Difficultés de comportement et Prévention des troubles du comportement

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1 Difficultés de comportement et Prévention des troubles du comportement En primaire DDEC 56 Document inter-services Services Ecoles et Psychologie

2 Sommaire Doc 1 : Faire la connaissance avec son groupe classe : Document «Je me présente.» Doc 2 : La relation individuelle avec l enfant : quelques repères, Doc 3 : Comment prévenir la crise? Doc 4 : Les contrats de comportement A- Le contrat individuel B- Le contrat élargi aux différents lieux de vie de l enfant Doc 5 : Comment travailler avec les parents? Doc 6 : Le cercle d entraide : un moyen concret de collaboration dans une école pour la résolution de problèmes. Doc 7 : Pour provoquer un changement de comportement Doc 8 : Techniques d intervention : indications et contre-indications.

3 Je me présente A remplir par l élève ou l enseignant lors d un entretien Je m appelle : PRENOM : - NOM :.. Je suis né(e) le Dans ma famille, il y a :. âge :. âge :. âge :. âge :. âge :. âge : Mes amis(es) sont : J habite chez : Adresse :

4 A)- Quand je suis à la maison : 1)- Le jour de la semaine que j aime le plus :.. parce que :. 2)- Le jour de la semaine que j aime le moins : parce que :. 3)- Ce que j aime mieux faire quand je suis à la maison :. 4)- Le (ou les) sport(s) que je pratique :... 5)- Autre(s) activité(s) que je pratique :.. 6)- Les jours où il n y a pas classe, je rencontre des copains : Oui Non (tu coches une case) 7)- Quand je rencontre des camarades, nous aimons faire :... 8)- Le week-end, j aime sortir avec :.. 9)- Les 3 émissions de télévision que je préfère : 1)- : 2)- : 3)- : 10)- Les jeux auxquels j aime jouer : 1)- : 2)- : 3)- : 4)- : 5)- :

5 B)- Quand je suis à l école : 1)- Ce que j aime le mieux à l école :.. parce que :. 2)- Ce que j aime le moins à l école : parce que :. 3)- Le jour d école que j aime le mieux : Parce que :. 4)- Le jour d école que j aime le moins :. parce que :. 5)- Pour moi, la lecture sert à : )- Les sorties et les visites que je fais avec ma classe, qu est-ce-que j en pense :.... 7)- Pour moi, l école sert à :.... 8)- Les choses que j aimerais changer dans l école où je suis :....

6 C)- Divers : 1)- Si on me propose un voyage : La région de France que j aimerais visiter : Le pays étranger que j aimerais visiter :. 2)- Quand je serai grand(e), j aimerais être :. parce que :. 3)- Quand j ai du temps libre, j aime :... 4)- J aime mieux habiter : à la campagne à la ville (tu coches une case) parce que :. 5)- Le personnage que je préfère : 6)- Le chanteur ou la chanteuse que je préfère : 7)- La saison que je préfère : parce que : 8)- Le plat que je préfère : 9)- Ce que j aime collectionner :.. 10)- L animal que je préfère : 11)- J aime lire : un peu beaucoup pas du tout (tu coches une case) parce que :.. 12)- Je lis surtout : des documentaires des romans des bandes dessinées (tu coches une ou plusieurs cases) autres :

7 Pour prévenir la crise? Pistes d intervention en classe CERTAINS PREALABLES A RESPECTER 4- Observer la situation : que fait l enfant? ( Noter les faits, les décrire, Y a-t-il un élément déclencheur? ) 4- Créer un lien avec l élève 4- Accepter ses propres émotions, reconnaître notre propre agressivité pour en diminuer les effets. 4- Respecter ses limites, c est-à-dire privilégier les techniques avec lesquelles on se sent à l aise. 4- Eviter l affrontement «Il s agit de conscientiser ce que nous faisons afin de pouvoir réagir rapidement et de ne pas épuiser tous nos moyens tous nos moyens dès le début de nos interventions.» (Jacqueline Caron, 1993) PRINCIPES D INTERVENTIONS A FAIRE Discuter du problème Tenter de résoudre le problème Permettre à l élève de sauver la face Négocier un contrat Punir en rapport avec la faute Supporter les efforts des élèves pour résoudre ses p problèmes Assumer certaines responsabilités dans la r résolution de problèmes Gérer les problèmes de votre classe Rechercher l intervention la plus simple Intervenir rapidement dans la chaîne de comportements A NE PAS FAIRE Trop discuter Embarrasser ou ridiculiser l élève devant les pairs Faire du chantage Punir toute la classe Ignorer les efforts de l élève Ignorer le problème S en remettre à d autres personnes pour régler les problèmes de la classe Surréagir aux comportements de l élève Laisser la situation se dégrader

8 DES STRATEGIES QUI OFFRENT UN NIVEAU ELEVE DE SUCCES Se souvenir que lorsqu un élève me manque de respect, ce n est pas nécessairement «personnel» : l élève réagit souvent à un ensemble d expériences qu il a vécues. Rester calme et maître de moi-même. Mes atouts Le ton de la voix Le calme Les éléments du code de vie Le type d ordre que j émets L attitude générale La connaisance que j ai du jeune L objectif poursuivi : désarmorcer la situation Types de comportement à favoriser J appelle l élève par son nom J établis un contact visuel Je parle d une voix ferme et neutre Je donne une consigne à la fois Je n ajoute rien en +/- 5 secondes Je donne une 2 consigne seulement lorsque l élève a répondu à la première Complimenter, valoriser en public Faire les remarques négatives en privé Renforcer les comportements adéquats de l élève du groupe Utiliser plus souvent le non-verbal, parler moins-agir plus Utiliser la proximité physique M affirmer sans régresser ou me soumettre Régler moi-même les situations conflictuelles vécues avec l élève Verbaliser des messages sur la situation et non sur le caractère de l élève Etre capable de faire des compromis Rechercher l intervention la plus simple pour éviter d amplifier un problème Permettre à l élève de sauver la face Parler d une voix calme, d un ton égal même si l élève est fâché Utiliser le «Je» Utiliser l écoute active COMMENT S Y PRENDRE POUR AIDER L ELEVE A RAISONNER LES CONSEQUENCES DE SES ACTES? Lorsque l enfant est calme, disponible. 1- Faire un retour sur la situation «Qu est-il arrivé?» «Comment as-tu réagi?» 2- Evaluer l adéquation de la réaction «Crois-tu que frapper Titouan était une bonne solution?» 3- Aider l élève à trouver d autres solutions qui auraient pu être plus adéquates «Qu est-ce que tu aurais pu faire d autre qui t aurait aidé à régler la situation?» 4- Faire trouver des façons de réparer son geste «Maintenant que pourrais-tu faire pour réparer ce que tu as fait?» Il est possible que l élève refuse de réparer son geste. «Il est important que tu répares ton geste et je préfèrerais que tu trouves toi-même la solution. Si tu n acceptes pas cette réparation, je serai dans l obligation de t imposer..» (une conséquence que l on pense juste) L adulte peut aussi revoir la situation avec l élève plus tard. Il est impératif que ce soit l adulte qui ait le dernier mot, car il est en situation d autorité.

9 Compilation des intérêts des enfants NOM Prénom Activité(s préférée(s) à la maison Activité(s préférée(s) à l école Sport(s) Autre(s) activité(s) Personnage Chanteur Chanteuse Emissions de télévision Jeux vidéos ordinateurs Ville ou campagne Animal Saison Collections

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11 Doc 2 Pour l enseignant Quelques repères pour créer la relation individuelle avec l enfant - Objectifs : 1)- Créer la relation avec l enfant, 2)- Mieux comprendre l enfant. Dégager des ressources, des points d appui. - Démarches : - Ménager des temps de disponibilité à l enfant (récréations ou autres moments), - Selon l âge de l enfant, utiliser : * soit une activité médiatrice : le jeu, le dessin (jouer avec l enfant, parler autour du dessin ) * soit l échange verbal (sans entrer directement dans la problématique de l enfant) * soit l utilisation du questionnaire «Je me présente» - Ce que je peux faire : - Prendre le temps «d apprivoiser», d approcher l enfant : établir une relation en créant peu à peu un climat de confiance, d échange : en recherchant des moments privilégiés, des occasions pour échanger librement, sans but précis (aller vers l enfant, bavarder avec lui, l appeler par son prénom, l amener à verbaliser, donner un avis, etc ), - Ecouter les réponses de l enfant, les prendre en compte, - Attendre ses réponses, se taire si nécessaire, encourager l enfant à aller jusqu au bout de sa réponse, - Donner à l enfant le temps de réfléchir à une question posée («réfléchis à cette question que je me pose, on en reparlera plus tard»), - Dire «je» plutôt que «tu» (cela permet à l adulte de se positionner), - Parler de ce que je vois, constate, ressens : * «Je te sens préoccupé en ce moment, est ce que tu veux en parler?» * «J ai besoin que tu m aides à comprendre», * «Je constate que tu fais des efforts» - Poser des questions ouvertes («je me demande si») - - Ce qui peut nuire : - Les questions trop directes, «fermées», les «pourquoi?», - Trop parler, - Vouloir avoir des réponses rapidement, - Vouloir aller trop vite, - Faire la morale, - Porter des jugements, - Interpréter -

12 Les contrats de comportement

13 Préalables à l élaboration d un contrat - En préalable à toute mise en place d un contrat individuel, il est nécessaire d avoir élaboré, avec les élèves, un règlement de classe dans lesquels sont clairement définis : les règles fondamentales, les sanctions et les comportements attendus. Ce règlement est affiché bien en vue. Il est régulièrement re-questionné, éventuellement réactualisé avec les élèves. - Il est essentiel également de bien identifier s il s agit d un problème de discipline chez l enfant ou d un trouble du comportement (cf. voir tableau ci-après) : Problème de discipline Trouble du comportement Durée Crise passagère ou épisodique Persiste depuis plusieurs mois manifestation momentanée Constance S observe dans un seul contexte Se manifeste dans diverses situations (ex : sur la cour) scolaires et sociales Fréquence Dans la moyenne des enfants de son Trois ou quatre incidents critiques par âge semaine A l occasion Plusieurs fois par jour Gravité Peu dommageable pour soi ou les Entraîne des conséquences graves autres pour soi ou l entourage Complexité Comportement isolé Plusieurs comportements inadaptés «La plupart des élèves, sinon tous, présentent à un moment ou à un autre de leur scolarité des comportements inacceptables».

14 Contrat individuel Pour pouvoir élaborer un contrat individuel, il est d abord nécessaire d établir une relation duelle avec l enfant et d éviter de le reprendre systématiquement devant le groupe. Dans le cadre d un entretien individuel avec l enfant : * l amener à resituer et à identifier son comportement inadapté, * à exprimer en quoi son comportement était inadapté et envers qui, *à identifier les conséquences de son comportement pour lui-même et pour le groupe. A partir de là, il sera possible de définir avec l enfant un objectif de comportement qu il se sent capable d atteindre et négocier ensemble les moyens à mettre en œuvre, de part et d autre, pour y parvenir (cf. fiche «contrat de comportement»). *cibler un objectif clair, réalisable, à partir de ce qui est le plus gênant, *se fixer des priorités. L objectif poursuivi peut être évalué quotidiennement par l enfant (cf. grille d auto-évaluation) et régulièrement avec l enseignant :

15 ELEVE ENSEIGNANT CONTRAT DE COMPORTEMENT Je m appelle :.... Classe :.. Diffusion du contrat Je m appelle :.... Classe :.. Date du contrat A l élève A l enseignant Durée : du Autre au Objectif :. LES MOYENS MIS EN ŒUVRE Par l enfant : Par l enseignant :. Evaluation : du Observations Evaluation : du Observations Signature de l élève : Signature de l enseignant(e) :

16 Nom :.. Prénom :.. GRILLE D AUTO-EVALUATION Classe :.. Lundi Mardi Jeudi Vendredi Les règles à respecter Matin A. M. Matin A. M. Matin A. M. Matin A. M. Je colorie les cases : en vert quand j ai respecté les règles, en orange quand je n ai pas respecté les règles, en rouge quand je n ai pas du tout respecté les règles. Je laisse la case en blanc quand je n ai pas eu à appliquer une règle. Observations :.. Signature de l élève : Signature de l enseignant(e) : Signature des parents :

17 Contrat élargi aux différents lieux de vie de l enfant Un tel type de contrat peut être élargi à l ensemble des partenaires (parents, personnel non enseignant, autres enseignants) sur les différents lieux de vie de l enfant (classe, cour, cantine, maison).

18 ELEVE ENSEIGNANT CONTRAT DE COMPORTEMENT Enfant Ecole - Famille Je m appelle :.... Classe :.. Diffusion du contrat Je m appelle :.... Classe :.. Date du contrat A l élève A l enseignant Durée : du Aux parents Au directeur(trice) au A la classe (si accord de l enfant) Objectif :. LES MOYENS MIS EN ŒUVRE Par l enfant : Par l enseignant :. Par le personnel de service (cantine, garderie) : Par l équipe pédagogique (cour, sorties) :

19 Nom :.. Prénom :.. Classe :.. GRILLE D AUTO-EVALUATION Semaine du :.. au :.. Lundi Mardi Jeudi Vendredi Les règles à respecter Matin A. M. Matin A. M. Matin A. M. Matin A. M. Je colorie les cases : en vert quand j ai respecté les règles, en orange quand je n ai pas respecté les règles, en rouge quand je n ai pas du tout respecté les règles. Je laisse la case en blanc quand je n ai pas eu à appliquer une règle. Observations :. Signature de l élève : Signature de l enseignant(e) : Signature des parents :

20 Nom :.. Prénom :.. Classe :.. GRILLE D AUTO-EVALUATION Semaine du :.. au :.. OBJECTF : Les règles que je m engage à respecter Lundi Mardi Jeudi Vendredi Matin A. M. Matin A. M. Matin A. M. Matin A. M. Je colorie les cases : en vert en orange en rouge quand j ai respecté mon engagement, quand je n ai pas respecté mon engagement, quand je n ai pas du tout respecté mon engagement. Observations :. Signature de l élève : Signature de l enseignant(e) :

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22 ELEVE ENSEIGNANT CONTRAT DE COMPORTEMENT Je m appelle :.... Classe :.. Diffusion du contrat Je m appelle :.... Classe :.. Date du contrat A l élève A l enseignant Durée : du Autre au Objectif :. LES MOYENS MIS EN ŒUVRE Par l enfant : Par l enseignant :. Evaluation : du Observations Evaluation : du Observations Signature de l élève : Signature de l enseignant(e) :

23 ELEVE ENSEIGNANT CONTRAT DE COMPORTEMENT Enfant Ecole - Famille Je m appelle :.... Classe :.. Diffusion du contrat Je m appelle :.... Classe :.. Date du contrat A l élève A l enseignant Durée : du Aux parents Au directeur(trice) au A la classe (si accord de l enfant) Objectif :. LES MOYENS MIS EN ŒUVRE Par l enfant : Par l enseignant :. Par le personnel de service (cantine, garderie) : Par l équipe pédagogique (cour, sorties) :

24 LES MOYENS MIS EN ŒUVRE A LA MAISON Par l enfant : Par les parents :... Evaluation :. Entretien prévu le :. à :. Observations :. Signature de l enfant : Signature des parents : Signature de l enseignant(e) :

25 Comment travailler avec les parents? - Pour : - Faire connaissance, - Comprendre l enfant et son contexte familial, - Négocier un contrat, une aide extérieure, un projet individualisé. - Il existe plusieurs types d entretiens possibles selon le moment et l objectif visé : L entretien d accueil : Avant de parler des difficultés ou avant que celles-ci deviennent trop importantes, il serait souhaitable de : * Présenter le fonctionnement de la classe et le règlement de l école (ce qui est exigé, ce qui est interdit), * S informer sur la vie de l enfant en famille, par rapport à l école, à ses loisirs. L entretien de négociation : * Bien choisir le moment de la rencontre : éviter de rencontrer les parents sous le coup de la colère ou de l émotion. * Préparer la rencontre en notant des observations sur les points positifs et les points négatifs. Recueillir des données sur les points d appui de l enfant. ne pas mettre l accent uniquement sur les difficultés. * Dire les faits observés sans dramatiser, * Ecouter ce que les parents ont à dire par rapport à la situation, * Cerner leurs attentes vis à vis de l école, * rechercher ensemble des solutions (en classe, à la maison ), *Informer sur les possibilités d aides (dans l école, hors de l école), L entretien de suivi : Pour poursuivre le travail avec les parents : * Informer les parents de l évolution de la situation et des solutions envisagées à l école et s informer auprès des parents des projets d aides discutés précédemment. Revenir sur les interventions tentées de part et d autre, * S assurer du suivi des actions entreprises et de la collaboration des parents, * Encourager les progrès constatés et valoriser les parents dans leur rôle et les démarches qu ils ont entreprises, * Inviter les parents à participer à des activités de la classe ou de l école.

26 L équipe éducative Dans certaines situations, une équipe éducative peut être également utilisée pour analyser en lien avec les parents la situation de l enfant avec l apport de partenaires extérieurs. (cf dossier Prise en compte des élèves à besoins éducatifs particuliers)

27 RECOMMANDATIONS Ce qui est utile pour maintenir la relation : Ce qui peut nuire à la relation : Prendre le temps de s asseoir dans un endroit agréable en évitant d être dérangé, * Essayer de prouver aux parents que l on a raison, Préciser les limites de l échange en terme de temps, d objectif et de contenu, Se montrer compréhensif par rapport aux difficultés que vivent les parents, Solliciter la participation active des parents. Signifier que leur rôle est important, * Les blâmer, les culpabiliser, répondre à l attaque par l attaque, * Cesser de leur faire parvenir des informations de peur de leurs réactions, * Tenter à tout prix de persuader les parents, * Se montrer froid et distant, Insister sur les points positifs, * Se laisser accaparer par leurs problèmes, * Demander l avis des parents. Tenir compte des solutions qu ils envisagent, * Continuer ce qui marche bien. Les amener à des changements, petits et concrets, à leur portée, * Garder son calme, être patient, rester empathique * Ne parler que des aspects négatifs de l enfant, * Jouer au sauveur ou protecteur, * Minimiser le problème, * Adopter une attitude fataliste, * Ramener la discussion aux situations scolaires. Recadrer l entretien sur les objectifs. * Les questionner sur les causes du problème. * Garder un contact téléphonique si les parents ne donnent pas de nouvelles

28 Le Cercle d Entraide : un moyen concret de collaboration dans une école pour la résolution de problèmes «La résolution de problèmes est étroitement liée à la créativité, parce que le fait de résoudre un problème exige d être d abord et avant tout créatif, mais aussi de rejeter le mythe de l expert» - Présentation : Cette démarche est basée sur la collaboration entre collègues et sur le travail d équipe dont le but est de résoudre des problèmes. Elle permet d élaborer des hypothèses en vue de résoudre les problèmes rencontrés en classe ou à l école. - Objectifs : Développer un esprit de collaboration et d entraide au sein d une équipe-école dans le but de concevoir des plans d action. Fournir aux enseignants une forme de soutien face aux élèves ayant des besoins particuliers. - Composition de l équipe et rôle de chacun : Une équipe est composé d environ 5 ou 6 membres soit : 1 présentateur : présente un problème pour lequel il souhaite obtenir un soutien, 1 animateur : est un des membres de l école choisi par le présentateur ou désigné par l équipe-école. Il organise la réunion, convient de la date et de l heure. 4 5 collaborateurs : enseignants ou autres intervenants (l un sera secrétaire) qui acceptent de participer à une équipe de résolutions de problèmes. 1 observateur (facultatif) : observe le déroulement de la séance dans le but d en améliorer l efficacité. - Modalités : Aménagement physique : Les collaborateurs sont assis en demi-cercle face à l animateur, de manière à voir le tableau d affichage sur lequel le secrétaire inscrit les suggestions. Le présentateur se place face à l animateur, sauf pour la quatrième étape où il se retire de façon à ne pas avoir de contact visuel avec les collaborateurs.

29 FICHE DESCRIPTIVE Cette fiche doit être complétée par le présentateur et remise à l animateur avant la séance de résolution de problèmes, afin que les collaborateurs puissent en prendre connaissance. La séance de résolution de problèmes en équipe aura lieu : * Date :. * Heure : * Présentateur(trice) : * Animateur(trice) :. - Description de la situation problématique : QUI est concerné? QUOI : Que se passe-t-il et comment? QUAND : Temps? Fréquence? Circonstance? OU : Lieu? - Description de la situation souhaitée : Quels changements aimerais-je?

30 RECHERCHE DE SUGGESTIONS (17 à 20 Mn) Etape 4 : Séance de remue-méninges Le présentateur se retire du cercle et se place derrière, de façon à ne pas avoir d interaction avec les collaborateurs. L animateur dirige une séance de remue-méninges pour recueillir les suggestions des collaborateurs sur des façons de résoudre le problème. L animateur sollicite les collaborateurs afin qu ils formulent à tour de rôle leurs suggestions de solution. Ces suggestions sont adressées à l animateur et le secrétaire en dresse une liste numérotée au tableau. L animateur procède par tour de table aussi longtemps que les collaborateurs ont des suggestions ou que la période de temps est écoulée. Les suggestions sont pratiques et les énoncés brefs. Toutes les suggestions sont acceptées. Il est possible de passer un tour si on n a pas de suggestion. SELECTION ET EVALUATION 55 à 8 Mn) Etape 5 : Sélection des suggestions Le présentateur réintègre le groupe et l animateur l invite à noter, selon la légende qui suit, chacune des suggestions proposées lors de la séance de remue-méninges. Légende : 1 = je l essaie tout de suite 2 = je le garde en tête 3 = je l ai déjà fait ou cela ne me convient pas actuellement Le présentateur attribue une note pour chacune des suggestions, sans ajouter de commentaire pour justifier son évaluation. Le secrétaire inscrit les notes attribuées pour chacun des énoncés. Etape 6 : Evaluation de la rencontre L animateur vérifie s il est nécessaire d obtenir des précisions sur une suggestion. Il remercie tous les participants et, si nécessaire, fait un bref retour sur la façon dont les participants ont vécu l activité. S il y a lieu, l observateur fait part de ses commentaires. Des compléments d information peuvent être donnés lors d un rendez-vous ultérieur entre les personnes concernées. Il est important que les participants aient le sentiment d avoir accompli quelque chose, d avoir été utiles. Etape 7 : Soutien à offrir A partir des énoncés retenus par le présentateur, l animateur offre son aide au présentateur pour la préparation du suivi à faire ou la mise en place du plan d action. Par : Gordon L. Porter, Mary Wilson, Brian Kelly et Jeff den Otter Tiré de : Réformer les écoles canadiennes

31 TABLEAU : Secrétaire Animateur Présentateur DEROULEMENT D UNE SEANCE DE RESOLUTION DE PROBLEMES EN EQUIPE, ETAPE PAR ETAPE : un modèle d entraide de 30 Mn RECHERCHE DE FAITS (5 à 8 Mn) Etape 1 : Accueil et présentation de la situation L animateur accueille les participants, précise le but de la rencontre et explique la démarche de résolution de problèmes. Il demande à un collaborateur d être le secrétaire pour la rencontre. L animateur présente : 1. les éléments du problème à résoudre, 2. La situation souhaitée par le présentateur. Les participants pourraient recevoir de l animateur, avant la rencontre, une fiche descriptive de la situation. Etape 2 : Validation des informations présentées Le présentateur ajoute, si nécessaire, des éléments pour préciser le problème et la situation souhaitée. Etape 3 : Précision des éléments du problème Les collaborateurs posent des questions au présentateur, de façon à clarifier les circonstances, les facteurs et les conséquences qui maintiennent le problème ou qui le minimisent. A tour de rôle, les collaborateurs posent des questions servant à mieux cerner la situation. Il faut être vigilant afin de ne pas juger les interventions déjà effectuées par le présentateur. Il est possible de passer son tour si on n a pas de question.

32 ACTIONS RETENUES