I. LE CAS CHOISI PROBLEMATIQUE

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1 I. LE CAS CHOISI Gloria est une élève en EB4. C est une fille brune, mince avec un visage triste. Elle est timide, peureuse et peu autonome mais elle est en même temps, sensible, serviable et attentive aux besoins de ses camarades. Gloria est la cadette en famille. Elle a un frère et une sœur. Son père est décédé depuis trois ans. Sa mère travaille pour les faire vivre. Gloria est au collège depuis la maternelle. Elle a été toujours considérée en EB3 comme une élève faible. Elle réussissait mais avec des moyennes passables proches de 10\20. Un mois après la rentrée scolaire , son nom a figuré sur la liste des élèves en difficultés scolaires, présentée par les enseignants à la direction. Les notes des évaluations sommatives dans toutes les matières sont presque en dessous de la moyenne. Ses enseignants estiment que son attention en classe est insuffisante, qu elle manque d autonomie et qu elle est incapable de réaliser un travail demandé sans aide. Etant responsable du cycle primaire, la question des apprenants en difficultés scolaires constitue une grande part de nos préoccupations. Nous avons choisi d étudier le cas de Gloria, parce qu il était urgent de la pendre en charge, et ne pas attendre l échec total ou le redoublement pour envisager un soutien scolaire, surtout qu elle est en EB4, niveau considéré comme la base du cycle 2. II. PROBLEMATIQUE Le cas de Gloria nous pousse à remettre en question deux instances importantes : d une part le système scolaire et ses méthodes d apprentissage qui, a admis son passage d un niveau à un autre sans prendre la peine de repérer auparavant ses difficultés en croyant à l idée qu un jeune apprenant est toujours susceptible d évoluer et de se débloquer, d autre part la dynamique familiale, car l apprentissage de l autonomie et de la confiance en soi se construit et se cultive en famille pour se développer ultérieurement à l école. En nous basant sur ce qui a été dit plus haut, nous énonçons la question suivante: dans quelle mesure, le système scolaire peut aider les apprenants, compte tenu de leurs besoins, leurs difficultés et leurs capacités à s intégrer et à réussir? Etant conscient que nous ne pouvons aborder tous les points qui touchent à cette problématique, nous tenterons de faire une certaine approche à travers l hypothèse suivante : Un apprenant qui manque d autonomie, de confiance en soi et de savoir-faire peut vivre une situation d inadaptation scolaire et risquer l échec total si on ne lui propose pas l aide et la remédiation adéquate. 1

2 III. METHODOLOGIE Pour pouvoir intervenir auprès d un élève en difficultés, il faudrait explorer tous les secteurs qui concernent sa vie en le situant dans son milieu familial et dans son établissement scolaire.l étude de ces secteurs permet de procurer les informations nécessaires à l analyse de sa situation scolaire. Pour établir un diagnostic efficace, il était nécessaire de prendre d abord l avis des enseignants de toutes les matières, ensuite celui de Gloria, l observer en classe et enfin rencontrer sa mère pour discuter avec elle la situation de sa fille. Nous exposerons dans la partie qui suit les techniques d exploration auxquelles nous avons eu recours et leurs objectifs. Avec les enseignants, nous avons eu recours à deux techniques : 1. La fiche de signalement pour avoir des renseignements premiers (cf : Annexe fiche 1) 2. Un entretien semi directif, de durée de 30 minutes dont l objectif était de : - prendre leur avis autour des points suivants : les points forts (capacités) et les points faibles (besoins et difficultés dans les différentes disciplines) de Gloria, son comportement en classe, son niveau par rapport à la classe et les défis qu elle a à relever - écouter leurs propositions de remédiation L apprenant est évidemment la personne la plus à même de s avoir s il rencontre des difficultés même si parfois il ne peut pas ou ne veut pas l exprimer. Partant de là nous avons trouvé nécessaire de mener un entretien de type semi directif auprès de Gloria. Ce dernier a duré 15 minutes. Il avait pour objectifs de : - permettre à Gloria de s exprimer sur son vécu à l école (sa relation à ses camarades et à ses professeurs), son vécu à la maison (son rapport aux membres de sa famille, ses moments de détentes ). - avoir des informations sur sa façon d étudier l après midi. - noter la perception qu elle a de l école, de ses capacités et de ses difficultés. Une observation a été faite en classe à deux reprises et dans deux disciplines de natures différentes (français et art plastique). Le but était d observer le comportement et l attitude de Gloria durant ces deux périodes : examiner la qualité de sa participation, de son attention, de sa concentration et de sa motivation, son comportement devant une tâche à accomplir. L observation a duré 50 minutes pour le français et 25 minutes pour l art plastique. Avec la mère, nous avons effectué un entretien qui est aussi de type semi directif et de durée de 20 minutes. Il avait pour objectif de nous informer sur : 2

3 - le vécu relationnel et affectif de Gloria dans son milieu familial - le cadre prévu pour le travail du soir, les conditions de travail, l organisation de son temps et l aide présentée - voir de près la perception qu elle a du problème de sa fille et les décisions qu elle à prendre en tant que parent. IV. RESULTATS Nous exposerons dans cette partie les données qui nous ont semblées pertinentes et qui sont collectées des sources citées plus haut. De l entretien effectué auprès des enseignants et de notre observation en classe, nous retenons les points suivants : Au niveau du comportement, nous observons chez Gloria certaines conduites inadaptées : elle est souvent inattentive. Elle passe son temps à regarder à droite et à gauche et bavarde continuellement avec ses camarades. Elle paraît peu sûre d ellemême, participe rarement aux discussions en classe et craint constamment de donner la mauvaise réponse. Durant le travail de groupe, elle fait semblant de travailler mais en réalité, elle n arrive pas à le faire. Elle panique devant la tâche à réaliser et montre des signes de fatigue quand elle se concentre sur un travail demandé. Au niveau des compétences disciplinaires, nous relevons les points suivants : Gloria maîtrise mal la langue française et l arabe littéraire. A l oral, elle a des difficultés à exprimer clairement et d une façon correcte ses pensées. A l écrit, elle arrive difficilement à exposer ses idées d une manière logique et cohérente. Elle a du mal à exploiter un document, à tirer les informations utiles, et à les reformuler avec ses propres mots. Ses copies sont pleines d erreurs orthographiques. Elle comprend souvent mal la consigne et l exécute incorrectement. En maths le problème se montre surtout au niveau de la résolution des problèmes. Ses devoirs sont toujours mal faits et mal présentés, avec une écriture illisible. De l entretien avec Gloria, nous signalons les points suivants : Gloria se rend compte qu elle a des difficultés. Elle éprouve un sentiment d ennui et d incapacité. «Je viens malgré moi à l école. C est très long Je fais beaucoup d effort mais je n y arrive pas ; son désintérêt : «Je n aime pas l école. J ai hâte de grandir pour travailler et aider ma mère» ; Elle est démotivée car, à son avis les enseignants ne s intéressent et ne félicitent que les apprenants intelligents. A la maison, elle se retrouve souvent seule. Il n y a personne qui puisse l aider quand elle a besoin. Son frère est à l université, sa mère et sa sœur travaillent l après-midi. Gloria son amour pour sa sœur. Elle est pour elle comme une deuxième maman. De l entretien avec la mère, nous retenons que Gloria a une bonne relation avec les membres de sa famille, qu elle est très proche de sa sœur, qu elle a toujours eu un caractère timide, qu elle ne prend jamais de l initiative, qu elle attend toujours le signal de sa mère pour entamer un travail. Elle relève aussi que Gloria est triste 3

4 parce qu elle se retrouve souvent seule. Elle étudie seule et elle n a personne avec qui jouer (pas de voisins, ni de parents proches). Parfois, quand son frère aîné retourne tôt de l université, il l aide à étudier. D après les données mentionnées plus haut, nous pouvons regrouper les difficultés de Gloria en trois catégories : 1) Un sens erroné de l école Pour Gloria, l école se réduit à une étape obligatoire dans sa vie pour pouvoir trouver ultérieurement un travail et aider sa mère. Elle n a ni le désir ni le plaisir de venir à l école. Ce sens déformé de l école crée chez elle un rapport négatif à l école et au savoir et influence mal son intérêt et sa motivation. 2) Une estime de soi très basse et un manque d autonomie La démotivation ne vient pas uniquement de sens erroné que Gloria donne à l école mais aussi du fait qu elle manque de confiance en elle et en ses capacités. Gloria ne se sent pas capable de réussir. Elle hésite et panique devant la tâche à accomplir «Je ne suis pas capable de résoudre un tel problème». Elle croit que ses professeurs ne l aiment pas à cause de ses mauvaises notes. Ceci s avère être compréhensible car tout échec, chez qui que ce soit implique une atteinte à «l image de soi». L enfant a besoin de s appuyer de façon concrète sur l estime des autres (ses parents, ses enseignants, ses camarades ) et il est très dépendant des gratifications des adultes. Ce rapport négatif à soi engendre un rapport négatif au savoir. 3) Des lacunes au niveau de la méthodologie dans le travail La panique de Gloria devant la tâche n est pas dûe seulement au manque de confiance en elle-même mais aussi, à son manque d autonomie «je ne sais pas faire seule, j ai besoin qu on m aide», et aux lacunes qu elle a au niveau des stratégies et des savoir-faire «Je ne sais pas comment faire, par quoi commencer et quelles sont les étapes que je dois suivre» Ajoutons à cela, qu elle ne comprend pas la consigne et l exécute d une façon incorrecte. Les causes sont variées. Elles peuvent être dues soit à l incompréhension de certains mots de la consigne, soit parce qu elle répond d une façon impulsive à la question ou encore soit parce qu elle résout souvent la première partie d une consigne complexe et oublie la seconde. Une dernière cause est à signaler à ce niveau : que Gloria manque d organisation au niveau des idées, du travail, du matériel et ceci influence aussi son travail scolaire. 4

5 V- CONCLUSION Après avoir présenté et analysé le contenu des entretiens menés et de l observation effectuée, le plan d intervention présenté aux enseignants comportera donc des dispositifs pouvant remédier aux trois catégories déjà citées. Le plan touche à plusieurs axes : 1- Renforcer l estime de soi chez Gloria en affermissant la confiance en ellemême et en ses capacités, l encourager, utiliser des renforcements positifs en la gratifiant par un mot, un geste ; la mettre dans des situations de réussite et valoriser ses réussites, lui faire sentir qu elle a droit à l erreur et discuter avec elle ses lacunes... Ceci peut l aider à avoir du pouvoir sur sa vie. 2- Différentier pour elle, les objectifs d apprentissage et les critères d évaluation en mettant l accent sur ce qu elle réussit à apprendre et non pas ce qu elle doit apprendre. 3- L initier à un travail de métacognition en utilisant des «stop action», avant la réalisation de la tâche pour déterminer à priori les procédures à adopter ; pendant la tâche pour réguler le travail et après la tâche pour s auto -évaluer à partir de grilles d évaluation. 4- Lui donner des outils d aide méthodologiques utilisables dans de différentes situations d apprentissage qui seront complétés au fil de l année scolaire et des procédures envisageables pour un champ donné comme par exemple : comment apprendre une leçon, comment faire un devoir, comment mémoriser des informations, comment lire et comprendre une consigne Ce travail d aide méthodologique aura pour objectif de rendre Gloria apte à apprendre en lui proposant de diverses façons de s y prendre. Il visera donc une augmentation de sa capacité à apprendre dans toutes les situations d apprentissage par une réflexion sur les différents domaines d apprentissage et les transferts possibles. Ces compétences au niveau du savoir-apprendre auront des conséquences sur le désir d apprendre, et contribueront à améliorer la qualité de la motivation et lui donneront de ce fait du pouvoir sur les apprentissages. 5- Etablir un contrat pédagogique entre elle et les différentes parties concernées (direction, enseignantes et mère) pour assurer le suivi et rendre Gloria responsable de ses apprentissages. (cf : Annexe fiche 3) 6- Discuter avec Gloria du sens de l école et de l utilité des apprentissages pour essayer de modifier toutes les fausses représentations qu elle a en tête. 7- Mettre en place des remises à niveau pédagogiques ponctuelles portant sur des lacunes clairement identifiées en français et en arabe à raison de deux heures par semaine sous la responsabilité directe de l enseignant de chaque matière. 5

6 8- A la mère, nous lui avons conseillé de pousser Gloria à être autonome et responsable. Comme il n y a personne à la maison qui peut lui assurer la surveillance, nous lui avons recommandé de lui trouver une enseignante particulière qui pourrait l accompagner dans ses études l après-midi. Cette enseignante pourra travailler avec elle les lacunes durant le week-end. Enfin, l inscrire dans un mouvement d enfant (ex : scoutisme) où elle pourra se retrouver avec des amis. Ces mesures prises ne sont pas exhaustives et ne remédient pas à toutes les lacunes de Gloria. Cependant, nous avons choisi de les mettre en premier en place parce que nous considérons qu elles sont les bases et les fondements de tout apprentissage. D autres dispositifs seront mis en place pour évaluer le progrès, réguler en cas de besoin et prendre de nouvelles décisions s il y a eu évolution (prévoir des réunions avec les enseignants, la mère et Gloria, un compte-rendu d évolution trimestriel 6