Une diversité d espace

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1 Qu est ce que c est? Une question complexe? La signalétique oriente, aide à localiser, informe et sécurise l usager au sein d un espace. On distingue les signalétiques directionnelle et culturelle. Elle recouvre tout ce qui permet le guidage au sein d un site: des abords jusqu aux circulations interieures. Elle concerne la communication des contenus culturels par des informations claires et accessibles à tous. Elle peut prendre la forme de panneaux, de totems, d audio-guide, etc. Une diversité d espace La signalétique accompagne le déplacement dans des espaces très divers et aux degrés de complexités variables, et dans le respect de la valeur patrimoniale du lieu. Il s agit d articuler: la signalétique explicite : les panneaux, totems, etc. le guidage implicite : la manière dont l espace, de par son architecture, intègre le guidage et le repérage de l usager. Elle doit être pensée en amont du projet pour une meilleure intégration : la signalétique accompagne et renforce le guidage implicite du lieu. Une diversité d usagers Chaque usager est différent et sa manière d appréhender l espace lui est propre. Il est nécessaire de tenir compte des difficultés de chacun : déficiences motrices, mentales, ou sensorielles Les facteurs clés de la signalétique: Visibilité Lisibilité Compréhensibilité Continuité Cohérence

2 Une signalétique pour tous La signalétique ne doit pas rester essentiellement visuelle, mais doit être conçue dans une approche «multi-sensorielle» afin d offrir la plus grande autonomie d accès à TOUT pour TOUS. Que dit la réglementation? Les informations doivent être regroupées Les supports d information doivent être: contrastés / permettre une lecture en position debout et assis / éviter tout effet d éblouissement, de reflet ou de contrejour / permettre à une personne malvoyante de s approcher à moins d 1 m. La signalisation doit recourir autant que possible à des icônes ou à des pictogrammes (normalisés quand ils existent) Les cheminements doivent être contrastés et sécurisés (BEV) Les obstacles invisibles (vitrages) doivent être sécurisés loi n pour l égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées Qui sont les usagers? Quels sont les besoins? Des enfants, des adultes, des personnes agées, des personnes avec déficience mentale, visuelle, auditive ou moteur, des parents avec poussette, des visiteurs étrangers, etc. Une multi-sensorialité des repères : tactiles, auditifs ou visuels,... Une diversité d outils de compréhension : différents degrès de complexité, des alternatives à la langue écrite,... Comment aller au-delà de la réglementation? Pas d information sur la mise en place d une signalétique à l intérieur des bâtiments. Pas de spécification sur les éléments techniques à mettre en oeuvre (dispositif sonore et tactile, duplication de l information écrite ). Pas d information sur des typologies d itinéraires à privilégier (hormis les sorties). Conserver la logique de chaîne de déplacement et d information. Mettre en place une stratégie de concertation autours des solutions techniques proposées. Définir des itinéraires vers des pôles générateurs de déplacement en lien avec le fonctionnent du site....

3 La chaîne de déplacement : quels dispositifs? Tableau non exhaustif à compléter au fil des recherches

4 La chaîne de déplacement : quels pièges à éviter?

5 Quelle méthodologie pour le projet? Quels outil pour analyser? COMPRENDRE les enjeux (patrimoniaux, culturels,...), les acteurs, les motifs OBSERVER analyser le territoire et les usages (circulations, fonctionnement, utilisations, besoins des utilisateurs) DÉFINIR proposer une stratégie de projet (schéma directeur) IMAGINER recherche d un axe conceptuel; identification des points décisifs du design; définition d une charte graphique et signalétique applicable; définition du contenu informatif. PROTOTYPER mise en oeuvre, prototype; logique de déploiement: planning / budget / implantation TESTER retour sur usage: corrections, référentiel, mise à jour du référentiel Méthodologie et outils présentés par Emmanuelle Chaminand, designer, Crysalide, workshop «signalétique», Ecole de design de Nantes Atlantique, Janvier ACCUEILLIR: Accès au site (transports en commun, voies routières et accès aux parkings, procédures de guidage et de jalonnement) Procédures d accueil : intégrant l accueil en amont (site internet, brochures spécifiques ou personnel spécifiquement formé) S ORIENTER, CIRCULER EN AUTONOMIE Se repérer (où suis-je? où vais-je? où faire une pause?); Anticiper les obstacles et les difficultés, et trouver les cheminements alternatifs. PARTICIPER/ UTILISER Qualité de l accès; Confort d assise et confort visuel des emplacements adaptés; Qualité des messages (et mode- d emplois) INFORMER Qualité, justesse, fiabilité, cohérence et exhaustivité de l information Quels outil pour contrôler? Modèle S.O.L.I.D. (G.Uzan. PARIS VIII) SÉCURITÉ ORIENTATION- IDENTIFICATION LISIBILITÉ - VISIBILITÉ INFORMATION DIRECTIONNEL

6 Etude de cas : vers une signalétique pensée en amont du projet?

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