Parcours métiers certifiants. Responsable magasin Responsable logistique à l hôpital

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1 Réf. : 1058 PRAXIS Parcours métiers certifiants Responsable magasin Responsable logistique à l hôpital Certifiant Le CNEH est habilité par l ISQ-OPQF à délivrer le certificat professionnel FFP Ce certificat, délivré à l issue d un parcours de formation avec une évaluation des compétences, atteste de la maîtrise d une fonction, d une activité ou d un métier. Le monde hospitalier représente un environnement de plus en plus exigent, où une mauvaise gestion, une mauvaise organisation logistique peuvent nuire fortement à la performance globale de l établissement. En effet, des dysfonctionnements dans le suivi ou encore une maîtrise approximative des flux impactent le bon fonctionnement des unités et par là-même, la qualité des soins dispensés. Ce cycle propose aux agents en charge de la logistique et des magasins d acquérir les compétences et les outils pratiques concourant à une gestion efficiente des approvisionnements en cohérence avec la stratégie globale de l établissement. Praxis (nf, d origine grecque) : ce mot signifiant "action" désigne l ensemble des activités humaines susceptibles de transformer le milieu naturel ou de modifier les rapports sociaux.

2 Responsable magasin Responsable logistique à l hôpit 8 jours de formation sur les missions du responsable magasin ou responsable logistique Module 1 (1 jour) La logistique à l'hôpital : enjeux et missions Appréhender la place de la logistique d approvisionnement Définir les enjeux liés à cette activité Organiser et déterminer les rôles et missions de différents acteurs Atelier 1 Présentation de la logistique hospitalière et de la place de la logistique de distribution les enjeux majeurs le rôle et les missions des différents acteurs comment mieux dépenser? Quiz de connaissance Élaboration de la fiche de poste à partir de la fi che métier Atelier 2 Les missions d un service logistique hospitalier, des magasins et les attentes des utilisateurs l approche processus et les besoins des services clients les choix organisationnels du magasin : quelle stratégie, comment s adapter aux besoins tout en recherchant l effi cience? la gestion des flux et la gestion du magasin : comment répondre aux besoins et aux choix organisationnels des services clients? Exercice de construction d un processus Nombreux exemples issus de retours hospitaliers Module 2 (3 jours) L'organisation du magasin et la gestion Connaître les règles fondamentales d organisation des magasins et de gestion Opérer les choix adaptés en ce qui concerne l inventaire Appréhender les outils facilitant le calcul Connaître les modalités de réapprovisionnement Evaluer l impact d une bonne gestion sur la comptabilité de l établissement Atelier 3 L organisation d un magasin et le suivi la fonction magasinage l organisation physique du magasin l organisation administrative du magasin la réception quantitative et qualitative les inventaires la sécurité dans les magasins les évolutions prévisibles Exercices de simulation Atelier 4 La gestion la place de la gestion dans la chaîne logistique les différents acteurs l importance de la fonction l identification des fl ux l utilisation de l outil informatique Cas pratiques Présentation d outils d aide à la gestion Remise d'une clé USB contenant des outils d'aide à la gestion Atelier 5 L analyse physique et quantitative la prévision des besoins les notions de base le délai d approvisionnement le calcul du stock de sécurité le stock moyen le taux de rotation et le taux de couverture les différentes méthodes de gestion des approvisionnements la méthode de gestion simple la méthode de réapprovisionnement périodique la méthode de réapprovisionnement sur seuil Certifia Les de l atelier Exercice permettant de construire une matrice de choix de la méthode de réapprovisionnement Atelier 6 L impact comptable de la gestion d un magasin le bilan comptable les opérations comptables relatives aux stocks - la tenue de la comptabilité l évaluation lors de l entrée dans le patrimoine - la règle générale d évaluation - les modalités d évaluation - les éléments identifiables - les éléments interchangeables l'évaluation postérieure à la date d entrée - à l inventaire - à l arrêté des comptes Présentation d exemples de bonnes ou mauvaises pratiques

3 al 9 ateliers axés sur la pratique et l acquisition de compétences opérationnelles Module 3 (4 jours) Le management du service logistique Définir les outils du management au sein d une équipe logistique Maîtriser les objectifs de la démarche qualité et l appliquer à la logistique d approvisionnement Mettre en place une relation client/fournisseur Durée Session 1 Réf Réf : : jours du 5 au 8 avril et du 21 au 24 juin 2016 Atelier 7 La communication et le management des équipes les rôles et les responsabilités du responsable magasin l encadrement des personnels et la dynamique d équipe les contrôles à mettre en place le recensement des besoins de formation l importance d une démarche projet Exemples Cas pratiques nt Atelier 8 La démarche qualité appliquée au magasinage les principes de la démarche qualité et le projet de service la mise en place d un projet de service la formalisation des pratiques la mise en œuvre des bonnes pratiques et la conduite du changement l analyse des dysfonctionnements et la mise en place d actions correctives l importance de la traçabilité des actions et les apports des NTIC les indicateurs, tableaux de bord, reporting et la mesure de l efficacité les exigences de la certification Retours d expériences Mise en pratique Exemples de procédures Atelier 9 La relation client/fournisseur et la contractualisation avec les services clients la détermination des dotations des unités de soins la technique de complémentation la technique plein/vide l identification automatique le suivi des consommations des unités de soin le contrat type de service Présentation de contrat Simulation d une enquête de satisfaction ou d analyse de dysfonctionnements Certification du parcours (1h30) La validation du parcours de formation, des acquis et de la maîtrise de la fonction, se formalise par une évaluation sous forme d un devoir sur table (QCM, cas pratique ) Le devoir est ensuite corrigé et argumenté Clôture du cycle Session 2 du 4 au 7 oct. et du 29 nov. au 2 déc Tarif adhérents Tarif non-adhérents *Tarifs nets de taxe, déjeuners inclus Public concerné Ce cycle s adresse aux magasiniers en chef, aux responsables des magasins, aux responsables des services logistiques et aux personnels des services économiques. Intervenants Cécile Goguet, ingénieur qualité et gestion des risques, consultante CNEH, coordinatrice du cycle Bernard Olivier expert en logistique hospitalière Isabelle Bouscaud consultante en contrôle de gestion au CNEH Jean-Claude Pena ingénieur en organisation, EPS Maison Blanche, Neuilly-sur-Marne du module du module

4 CNEH - Conseil et Formation Santé 3 rue Danton Malakoff - Tél. : Fax :

5 Bulletin de pré-inscription Bulletin à renvoyer et à adresser au CNEH (1 bulletin par participant) au choix : par fax au par courrier au : CNEH, Service formation 3 rue Danton Malakoff par formation@cneh.fr Pour tout renseignement, contactez Bénédicte Ambry benedicte.ambry@cneh.fr Tél. : Retrouvez ce formulaire en ligne sur PRAXIS Parcours métiers certifiants Responsable magasin Responsable logistique à l hôpital (Réf. : 1058) Session (du 5 au 8 avril et du 21 au 24 juin) Session (du 4 au 7 oct. et du 29 nov. au 2 déc.) Responsable de formation Mme M. Prénom : Nom : Tél. : Fax : Participant Mme M. Prénom : Nom : Fonction : Service : Tél. : Fax : Établissement Nom Adresse : Code postal : Ville : Adresse de facturation (si différente) Adresse : Code postal : Ville : Signature et cachet Date En pratique Tarifs nets de taxe Tarif adhérents Tarif non-adhérents Lieu La formation à lieu dans les locaux du CNEH à Paris-Malakoff (accès métro ligne 13). Horaires et repas 9h - 12h30 / 14h - 17h30 Les déjeuners sont pris en charge par le CNEH. Méthode pédagogique Le cycle est très largement orienté sur la pratique. Le participant, accompagné de l équipe pédagogique, progresse grâce à un entraînement intensif à partir des mises en situation. Informations en ligne Le stagiaire reçoit, dès le retour de la convention signée, une invitation pour accéder à la plateforme collaborative Internet du CNEH dédiée au cycle Praxis. Cet espace permet : - d accéder à une bibliographie et des documents de référence, - de transmettre les questions que le participant souhaite voir abordées au cours du cycle. Les questions posées préalablement en ligne seront traitées au cours de l atelier du thème correspondant. Cet espace est également à la disposition des stagiaires pour poursuivre leurs échanges entre eux ou bien avec les intervenants du cycle. Contacts Inscription et renseignements pratiques Bénédicte Ambry benedicte.ambry@cneh.fr Tél. : Accord du directeur de l établissement pour la prise en charge financière au titre de la formation continue À la suite de votre inscription, vous recevrez un accusé de réception. La formation est confirmée dès que le nombre d inscrits minimum est atteint. Un courrier de convocation précisant date(s), horaires et lieu de la session est adressé au stagiaire, au plus tard 15 jours avant la date prévue de la formation. Coordination et renseignements pédagogiques Cécile Goguet cecile.goguet@cneh.fr

6 Certification professionnelle FFP des parcours métiers du CNEH En 2014, à l issu d un processus d audit de ses référentiels et de son dispositif de certification professionnel conduit par l ISQ-OPQF, le CNEH a été habilité à délivrer le certificat professionnel FFP (CP FFP) pour ses parcours métiers Praxis. Qu est-ce que le certificat professionnel FFP? Dans les années 2000, la FFP a identifié la nécessité de proposer un outil d évaluation des compétences acquises à l issue d une formation. Le certificat professionnel FFP est né en 2006 et l instruction des dossiers d habilitation a été confiée à l ISQ-OPQF. Le CP FFP est un système d évaluation des compétences qui permet aux organismes de délivrer aux stagiaires à l issue de leur formation un certificat attestant de leur maîtrise d un métier, d une fonction ou d une activité. A quels critères a répondu le CNEH pour être organisme délivreur du certificat professionnel FFP? Etre adhérent FFP Etre qualifié OPQF (certifié qualité) Quels avantages pour le stagiaire? La certification fait aujourd hui partie des conditions d éligibilité au nouveau dispositif phare de la réforme du 5 mars 2014, le Compte personnel de formation (CPF). Nos cycles métiers Praxis sont donc désormais des parcours de formation éligibles au CPF. Le certificat professionnel est alors un gage de qualité tant de la part de l organisme de formation que de la formation elle-même. Comment le certificat est-il délivré? Il est délivré par un jury composé d un chef d établissement, d un universitaire, d un expert, du coordinateur du parcours et d un représentant CNEH et il est adossé à un référentiel métier. Le dispositif d accompagnement de la certification permet à chaque candidat de : mener à bien son projet professionnel valider ses acquis de formation et leur mise en œuvre formaliser et présenter le résultat de son travail devant un jury d experts ou au travers d un devoir sur table. Les 4 étapes de la certification d un parcours de formation au CNEH Étape 1 : le dossier de candidature Le candidat remplit un dossier de candidature, pouvant être complété par un entretien téléphonique. Étape 2 : la validation de la candidature Le comité pédagogique, constitué d un responsable pédagogique, de l équipe d enseignement et d un professionnel métier valide ou argumente la non-validation de la candidature. Étape 3 : la phase d apprentissage Coordinateur de la formation Durant le parcours de formation, un coordinateur, se tient à disposition de chaque candidat pour aborder avec lui les éventuelles difficultés ou interrogations. Tutorat Chaque participant bénéficie, s il le souhaite, d un tutorat méthodologique afin d être accompagné lors des différentes étapes du projet professionnel : choix du projet, rédaction du dossier de synthèse du projet, pertinence du choix des outils utilisés Plateforme collaborative Un espace en ligne dédié aux échanges d informations contenant les supports de formation, la bibliographie, les rapports et documents complémentaires, est mis à la disposition des participants. Étape 4 : la validation du cycle Outre l assiduité durant le parcours de formation, la soutenance du projet professionnel devant un jury ou la réussite à un devoir sur table corrigé par un jury conditionne l obtention du certificat. Certifiant