BILAN DE L ANNÉE DU HOOPP

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1 BILAN DE L ANNÉE DU HOOPP

2 Nous respectons nos engagements Toutes les activités du HOOPP ont un seul but : procurer des rentes stables et fiables à travailleurs de la santé de l Ontario. «Merci de me verser une rente. C est grâce à elle si je mène cette vie-là aujourd hui.» Notre but premier est de maintenir une capitalisation favorable afin que les prestations de chaque participant soient entièrement couvertes par l actif de la Caisse du HOOPP. Ainsi, les taux de cotisations salariales et patronales peuvent demeurer stables, comme c est le cas depuis le début de Au quotidien, le HOOPP s engage à assurer votre avenir en continuant de trouver des moyens novateurs et avant-gardistes de respecter ses engagements et en s affairant à procurer de la valeur aux participants par tous les moyens et ce, de la manière la plus rentable possible. Cela est vital pour remplir notre mission principale : conserver une capitalisation favorable et être résolument tournés vers l avenir. Jim Keohane Président et chef de la direction 1

3 01 Résultats financiers L excellent rendement des placements hisse le HOOPP vers un nouveau record Encore une fois, le taux de capitalisation du HOOPP demeure élevé et, grâce à l excellent rendement des placements, son actif net atteint un nouveau record. 17,71 % Rendement des placements de 17,71 % vs 8,55 % en ,8 MILLIARDS $ Actif net total du Régime En 2014, le rendement des placements du HOOPP s élève à 17,71 % contre 8,55 % l année dernière, ce qui porte l actif net total du Régime à 60,8 milliards $. Nous sommes parfaitement en mesure de respecter nos engagements envers les participants avec un taux de capitalisation de 115 %. Le modèle du HOOPP repose sur la gestion du passif, soit nos engagements envers les participants. Nous ne perdons jamais de vue le passif dans tous nos placements. Contrairement à de nombreux investisseurs, le HOOPP ne mesure pas sa réussite en se comparant à des indices repères externes. Notre étalon à nous est la capitalisation favorable du Régime. 115 % Taux de capitalisation Cela s appelle les investissements guidés par le passif et cela signifie que la seule mesure de réussite des placements est notre capacité à verser les rentes promises aux participants. Notre méthode de placement à long terme alliée à nos rendements ont retenu l attention de la société mondiale d étalonnage CEM, qui a récompensé le HOOPP comme suit en 2014 : Meilleur rendement net sur 10 ans sur 124 fonds mondiaux Meilleur rendement net sur cinq ans parmi ses pairs canadiens selon CEM Cinquième meilleur rendement net sur cinq ans sur 209 fonds mondiaux 3

4 Notre méthode de placement PLACEMENTS IMMOBILIERS EN 2014 L équipe interne des placements du HOOPP cherche à obtenir les meilleurs rendements qui soient, moyennant un degré de risque raisonnable pour les participants. Nous croyons qu en investissant dans des sociétés qui gèrent efficacement les risques environnementaux, sociaux et de gouvernance, nous obtiendrons, à long terme, de meilleurs rendements. Nous appliquons cette méthode de placement responsable à toutes nos décisions de placement. Copenhague, DK Les investissements guidés par le passif, composés de deux éléments principaux la couverture du passif et les placements axés sur le rendement sont enracinés dans notre méthode de placement. Fredericton, CAN PORTEFEUILLE DE COUVERTURE DU PASSIF PORTEFEUILLE DE PLACEMENT CIBLE Investit dans des actifs, comme les obligations et l immobilier, pour éviter les principaux risques liés au passif, tels l inflation et les taux d intérêt 44 % Titres à revenu fixe 28,5 % Actions de sociétés ouvertes Winnipeg, CAN Saint John, CAN PORTEFEUILLE AXÉ SUR LE RENDEMENT Investit dans des actifs et des stratégies visant à procurer des rendements relativement élevés et à gérer les risques 12,5 % Immobilier 5 % 10 % Capitaux privés Crédit aux entreprises Hanover, DE Chemnitz, DE 4 5

5 02 Record historique de satisfaction de la clientèle Le service exceptionnel est une tradition au HOOPP. L accès à des renseignements clairs et opportuns fait partie de nos engagements envers les participants. Cette année, nous avons franchi une étape clé : le HOOPP a atteint un record de satisfaction de la clientèle, qui s améliore sans cesse depuis 2008, année du premier sondage. Parmi les répondants, 95 % ont déclaré être satisfaits ou extrêmement satisfaits du service du HOOPP. Services aux participants et aux employeurs Voici certains commentaires formulés par les participants, retraités et employeurs : «P eu importe qui répond au téléphone ou avec qui je traite, la personne est toujours très gentille et courtoise. C est très rare de nos jours.» «M a dernière journée au travail était le 30. Ma rente a été déposée le lendemain matin, le premier. Un gros merci au HOOPP pour un passage à la retraite en douceur.» Un participant du HOOPP Un retraité du HOOPP «J ai eu droit à un service exceptionnel. J essayais de m habituer au nouveau rapport sur la cueillette des données des participants et la préposée a été patiente, aimable et efficace.» Un employeur du HOOPP 7

6 2014 en bref Participants Participants actifs Retraités Titulaires d une rente différée 61 Âge moyen des nouveaux retraités 45 Âge moyen des participants actifs 1,7 G$ Total des prestations versées 84 % de femmes INITIATIVES DESTINÉES AUX PARTICIPANTS EN 2014 Pour mieux servir les participants, en 2014, le HOOPP a : amélioré le processus d adhésion en révisant ses communications et sa documentation; procuré à tous une double indexation afin de maintenir leur pouvoir d achat; remodelé les relevés pour faire ressortir la valeur de la rente; et conçu une série de séminaires pour expliquer les caractéristiques des rentes telles que la rente de conjoint survivant et la protection contre l inflation; plus de retraités y ont assisté. 74% 74 % Temps partiel Employeurs Plus de Plein temps 26 % 470 employeurs membres du HOOPP $ Rente moyenne non réduite 21 employeurs sont devenus membres du HOOPP nouveaux participants participants retraités 57 Retraités de plus de 100 ans Répartition des employeurs 180 PME de sonis de santé Hospitals Hôpitaux Fondations Centres de soins communautaires 27 Équipes Santé familiale INITIATIVES DESTINÉES AUX EMPLOYEURS EN 2014 Plus de 470 employeurs de la province collaborent avec le HOOPP à l administration du Régime. Voici les principales tâches administratives des employeurs : verser les cotisations salariales et patronales; fournir les données sur le salaire et les années de cotisation de chaque participant à la fin de l année; et organiser des rencontres et des présentations en milieu de travail. En 2014, le HOOPP a : instauré un outil en ligne de cueillette des données des participants pour automatiser le processus; lancé des rapports en ligne sur les relevés de comptes pour simplifier le processus de versement des cotisations; et continué d offrir des séances de formation sur place et à l extérieur. 8 9

7 480 rencontres au HOOPP 32 séminaires sur les rentes rencontres individuelles en milieu de travail appels 600 séances d information appels PARTICIPANTS participants aux séances d information EMPLOYEURS courriels courriels personnes-ressources formées Garder le contact Tournés vers l avenir La priorité du HOOPP, qui fait partie de notre culture d entreprise, est de garder le contact avec les participants au quotidien. En 2014, nous avons eu plus de interactions avec les clients (appels, courriels, présentations en milieu de travail, rencontres en personne, etc.). La rente du HOOPP est le plus gros actif de beaucoup de participants. C est pourquoi nous veillons à ce que tous aient les renseignements dont ils ont besoin pour prendre des décisions éclairées à propos de leurs prestations, qu il s agisse de l adhésion à titre d employé à temps partiel, de planification de la retraite ou de renseignements sur les régimes à prestations déterminées (PD). Le HOOPP s enorgueillit de son service à la clientèle et reconnaît qu il faut sans cesse s adapter et évoluer. Chaque fois que nous apportons des améliorations, nous cherchons le juste équilibre entre l investissement requis et la valeur ajoutée. À ce titre, le HOOPP investit à long terme pour améliorer le système d administration des rentes et le service à la clientèle afin de procurer un service à valeur ajoutée. Ces améliorations permettent au HOOPP d évoluer et de s adapter aux besoins changeants des participants et de l entreprise. Résultat, nous serons en mesure de servir les participants et les employeurs pendant encore longtemps

8 03 Le HOOPP revendique l importance des rentes Les Ontariens accordent beaucoup d importance aux rentes. Tout au long de 2014, notre président et chef de la direction, Jim Keohane, a parlé de l efficacité du modèle de régime à PD du HOOPP lors de conférences et d entrevues dans les médias. Il tenait à dire que les régimes comme le HOOPP peuvent servir de guide pour concevoir une meilleure solution de retraite pour d autres Ontariens. En 2014, la première ministre Kathleen Wynne a invité M. Keohane à participer au projet de Régime de retraite de la province de l Ontario, initiative qui vise à élargir l accès aux régimes de retraite à PD à tous les Ontariens. Sécurité à la retraite «Sans réforme majeure, une vague de retraités va devoir compter sur l aide sociale et devenir un fardeau pour les contribuables Vous pouvez payer maintenant ou plus tard, mais si vous payez plus tard, ce sera beaucoup plus cher.» Jim Keohane 13

9 Selon une étude : 64 % des Ontariens craignent de manquer d argent à la retraite 86 % des Ontariens s attendent à une crise du revenu de retraite au Canada Créer des ambassadeurs Dans le cadre de notre programme en faveur des régimes à PD, en 2014, nous avons demandé aux participants de nous aider à vanter les mérites des régimes de retraite d employeur en Ontario. Ils ont pu prendre part à la discussion en adhérant au programme d ambassadeur des régimes à PD. Ce programme vise à encourager les participants à soutenir activement le modèle de régimes à PD du HOOPP en faisant ressortir leurs avantages par rapport aux autres régimes d épargne. Voici les messages clés du programme : 27 G $ Les 1,3 million de retraités de l Ontario injectent chaque année 27 G$ dans l économie de la province sous forme de dépenses de consommation Seulement 10 à 15 % des participants des régimes à PD ont recours au SRG* financé par les contribuables contre 45 à 50 % des autres retraités Une fois que le service de la rente commence, il se poursuit tant que le participant est vivant. La rente repose sur le salaire et les années de cotisation, si bien que les participants peuvent estimer leur prestation de retraite, sans égard aux fluctuations du marché. En partageant le rendement des placements et les risques avec d autres participants et les employeurs, l épargne est sûre et les coûts sont très bas. «Ce n est pas juste que je bénéficie d une rente et d autres pas. J aimerais faire ma part d une manière quelconque.» Un participant du HOOPP 4. Les participants n ont pas à prendre de décisions de placement complexes, à savoir quand acheter et vendre; tous les placements sont gérés par l équipe interne des placements du HOOPP. «Je suis très satisfait du HOOPP. Je suis à la retraite et je ne me passerais pas de ma rente. Ça me fait plaisir de voir que le HOOPP communique avec les participants et les renseigne sur le programme en faveur des régimes à prestations déterminées. Un retraité du HOOPP» En 2014, plus de participants, retraités et membres du public se sont inscrits comme ambassadeurs! Si vous voulez participer, allez à hoopp.com/getinvolved ou suiveznous sur Pour consulter le rapport intégral, allez à hoopp.com. *Supplément de revenu garanti 14 15

10 Représenter les participants et les employeurs Depuis novembre 1993, le HOOPP est régi par un conseil de fiducie composé d un nombre égal de participants et d employeurs. La moitié des 16 fiduciaires sont nommés par l Association des hôpitaux de l Ontario et l autre moitié par quatre syndicats, à raison de deux fiduciaires par syndicat. Le conseil est responsable de toutes les décisions relatives à la capitalisation, aux placements et à la conception du Régime. Tous les fiduciaires ont l obligation juridique d agir dans le meilleur intérêt des participants. Association des hôpitaux de l Ontario (OHA) Association des infirmières et infirmiers de l Ontario (ONA) Syndicat canadien de la fonction publique (SCFP) Syndicat des employés et employées de la fonction publique de l Ontario (SEFPO) Union internationale des employés des services (SEIU) Regardez notre vidéo aujourd hui même. Allez à hoopp.com/investments/annual-report Première rangée (assis) : Marlene Puffer, Jon Clark, Martin Reid, Julie Giraldi Deuxième rangée (debout) : Sue McSheffrey, Adrian Foster, Jim Flett, Dr Kevin Smith, Louis Rodrigues, James Sanders, Helen Fetterly, Bryce Walker, Dan Anderson, John Oliver, Linda Haslam-Stroud, Yves Shank, R. Wayne Gladstone, Terry McCarthy An English version of this booklet is available on hoopp.com.

11 Healthcare of Ontario Pension Plan 1 Toronto Street, Suite 1400 Toronto, ON M5C 3B HOOPP Votre avenir... maintenant