L utilisation d Internet par les femmes. Juin 2009

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1 L utilisation d Internet par les femmes Juin 2009

2 Sommaire 1 - La méthodologie 2 - Les résultats de l'étude A- Les usages d Internet B- Les achats sur Internet

3 Note méthodologique Etude réalisée par l'ifop pour : La Mutuelle Générale Echantillon Echantillon de 958 personnes, représentatif de la population française âgée de 18 ans et plus. Au sein de cet échantillon, 528 femmes ont été interrogées. La représentativité de l échantillon a été assurée par la méthode des quotas (sexe, âge, profession du chef de famille) après stratification par région et catégorie d agglomération. Mode de recueil Les interviews ont eu lieu par téléphone au domicile des personnes interrogées. Dates de terrain Du 15 au 16 mai 2009

4 A Les usages d Internet

5 La fréquence de connexion à Internet et le lieu d'utilisation principal Question : A quelle fréquence vous connectez-vous à Internet, quel que soit votre lieu ou mode de connexion? Question : Depuis quel lieu vous connectez-vous principalement à Internet? Base : question posée uniquement aux femmes, soit 52% de l échantillon. Base : question posée uniquement aux internautes, soit 71% de femmes de l échantillon.

6 Les types d'usages d'internet Question : Pour quels types d'usages allez-vous sur Internet? Base : question posée uniquement aux internautes, soit 71% de femmes de l échantillon.

7 Les activités pratiquées sur Internet Question : Pour chacune des activités suivantes disponibles sur Internet, diriez-vous que vous les pratiquez souvent, de temps en temps, rarement ou jamais? Chercher des informations sur la santé, la prévention sanitaire 23% 39% 20% 18% Réaliser des démarches et formalités administratives 17% 45% 18% 20% Consulter vos comptes bancaires 42% 15% 9% 34% Réaliser des achats de produits 15% 38% 19% 28% Réaliser des opérations ou transactions bancaires 17% 27% 10% 46% Créer et entretenir un réseau social (de type Facebook, Myspace, ) 17% 13% 7% 63% Discuter sur des chats, des forums «entre femmes» 3% 7% 7% 83% Tenir un blog 3% 5% 3% 89% Réaliser des achats de services à la personne (ménage, soutien scolaire ) 1% 6% 7% 86% Base : question posée uniquement aux internautes, soit 71% de femmes de l échantillon. Souvent De temps en temps Rarement Jamais Nsp

8 B Les achats sur Internet

9 La disposition à acheter des services sur Internet Question : Et seriez-vous prêt à acheter sur Internet chacun des types de services suivants? Des services à la personne (ménage, soutien scolaire ) 4% 18% 24% 54% Des services bancaires 5% 12% 20% 63% Une mutuelle complémentaire santé 4% 8% 18% 70% Une assurance automobile 4% 8% 20% 68% Base : question posée uniquement aux internautes, soit 71% de femmes de l échantillon. Oui, certainement Oui, probablement Non, probablement pas Non, certainement pas Nsp

10 Les principaux avantages des services en ligne Question : Quels sont, selon vous, les deux principaux avantages de l'achat de services sur Internet? Base : question posée uniquement aux internautes, soit 71% de femmes de l échantillon. (*) Total supérieur à 100, les interviewés ayant pu donner plusieurs réponses

11 Le sentiment de sécurité sur Internet Question : Lorsque vous pensez à toutes les activités que vous faites sur le web (navigation, achats, s), Internet vous semble-t-il un outil très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout sûr? Total «Sûr» 80% Total «Pas Sûr» 20% Base : question posée uniquement aux internautes, soit 71% de femmes de l échantillon.

12 Le lien entre la parentalité et l'utilisation d'internet Question : Selon vous, le fait d'avoir des enfants pousse-t-il à utiliser davantage Internet? Total «Oui» 73% Total «Non» 27% Base : question posée uniquement aux internautes, soit 71% de femmes de l échantillon.

13 En conclusion 1 Un usage fréquent et personnel d Internet. 2 Les activités sur Internet tendent à être deux types : soit des activités ludiques, soit des activités pratiques et /ou commerciales 3 La proportion de femmes disposées à acheter des services en ligne constitue d ores-et-déjà un socle non négligeable de pionnières. 4 Le sentiment de sécurité sur Internet est très répandu, mais il manque de fermeté. 12

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