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1 Chez vous d ns toutes les villes d Europe bk services GmbH

2 02 bk services GmbH Plus de directeurs de magasins dans toute l Europe profitent d ores et déjà du sentiment confortable et rassurant d être dans les meilleures mains avec bk services GmbH. Ils nous font confiance : parce que nous adoptons une approche préventive et procédons à des maintenances régulières afin d assurer le bon fonctionnement permanent de votre magasin ; Avec bk services GmbH, leader européen et professionnel de la prestation de services d entretien, nos clients bénéficient toute l année d une formule «tout compris» exclusive. parce que nos techniciens internes sont toujours prêts à intervenir, que ce soit à Milan, Madrid ou Munich ; En règle générale, les choses se passent comme cela : la construction et l aménagement du magasin sont terminés, vous emménagez et à partir de ce moment-là, vous vous débrouillez tout seul. Le bk Group fait exception à la règle. Nos services ne s arrêtent pas à la remise des clés de votre boutique, ils s appliquent également à la période suivante. Si vous le souhaitez, nous pouvons vous accompagner une vie durant! En tant que leader européen de solutions clé en main dans le domaine de la vente au détail, le bk Group a conçu un système de maintenance unique. parce que vous pouvez toujours compter sur nous, sur notre réactivité et notre fiabilité, sur notre disponibilité 24 heures sur 24 et 365 jours par an, et ce même en cas d urgences grâce à notre réseau européen de dépannage d urgence ; parce que nos monteurs, en plus de parler votre langue, disposent de nombreuses années d expérience dans le domaine de la maintenance pour la vente au détail, et vous comprennent donc parfaitement, à tous égards.

3 04 bk services GmbH Nous n ttendons p s que toutes les mpoules soient hors service. Dans le cadre du fonctionnement quotidien d un magasin, les ampoules défectueuses sont un moindre mal. La situation est un peu plus délicate lorsque la climatisation tombe en panne en été ou le chauffage en hiver. De tels désagréments sont parfois inévitables, mais la plupart du temps des entretiens réguliers assurent une protection efficace contre les mauvaises surprises. Vous pouvez choisir d engager à chaque fois un artisan indépendant, ou opter pour la formule complète de bk services GmbH. En cas d urgence, nous vous envoyons immédiatement nos techniciens, qui seront sur place dans les plus brefs délais. Mais dans l idéal, nous préférons nous mettre à votre disposition en amont. Avec des prestations clairement définies, notre service de maintenance pour les magasins de vente au détail vous assure un maximum de sécurité : vous pouvez dormir tranquille. bk services GmbH bk planning & design GmbH baukreativ AG Contrôles de routine : Nos techniciens internes se rendent régulièrement dans votre filiale pour procéder à de petites réparations au niveau des plafonds, des cloisons, des portes ou des sols, et veiller ainsi à ce que votre magasin ait l air aussi neuf qu au premier jour, même au bout de 5 ans. Maintenance régulière : Climatisation, dispositif d aération, portes automatiques, volets roulants et extincteurs, sur demande également arroseurs, systèmes d alarme, chauffage et ascenseurs pour toutes ces installations, la loi requiert de procéder à des contrôles réguliers de fonctionnement et de sécurité. Nos techniciens interviennent avant que le système ne tombe en panne et vous assurent ainsi toute la sécurité requise. Travaux de réparation et d entretien : Dans nos fourgons d entretien entièrement équipés, nous disposons de toutes les pièces de rechange habituelles pour votre magasin. Si une réparation plus importante se révèle nécessaire, nos partenaires européens s en chargent avec la plus grande compétence et un parfait professionnalisme. Gestion de projet internationale : Un interlocuteur personnel s occupe de votre projet et communique avec vous dans votre langue maternelle. Il regroupe toutes les demandes de vos filiales, les transmet de manière ciblée à nos techniciens de service et vous tient au courant de l avancement des travaux. Vous n avez donc qu un seul interlocuteur. Transparence des prestations et des coûts : Nous vous garantissons les prestations réservées, plus les éventuelles options, pour un forfait mensuel fixe dans lequel le matériel nécessaire est compris. Cela vous assure une sécurité absolue de planification et de budgétisation. Grâce à notre portail en ligne, vous pouvez par ailleurs vous tenir au courant à tout moment de l état actuel. 04 bk planning & design

4 06 bk services GmbH Notre objectif consiste à faire en sorte que tout brille dans votre magasin et que vos clients se sentent bien. Mais cela ne va pas sans un contrôle permanent de tous les systèmes et processus de votre filiale. Le bk Group dédie à ces tâches un personnel d excellence prêt à intervenir de jour comme de nuit dans plus de boutiques en Europe. Mais comme nos collaborateurs ne peuvent pas être disponibles partout en même temps 24 heures sur 24, nous avons conçu la retail box. Il s agit d une unité de commande intégrée pour le système d exploitation de vos filiales. Elle règle automatiquement toutes les installations importantes comme le chauffage, l éclairage ou encore la climatisation. À partir de ces valeurs, la retail box calcule les besoins énergétiques réels de chaque filiale. Compte tenu de l augmentation constante des prix des matières premières, l efficacité énergétique est l impératif du moment. La retail box vous permet de réduire de plus de 50 % vos coûts énergétiques. Elle est gérée de manière centrale par notre siège principal et mise en œuvre de manière décentralisée pour chaque filiale individuellement. Il s agit sans aucun doute de l investissement le plus sûr et le plus pertinent pour réduire les coûts énergétiques et prendre la voie de l écologie. Nous créons des espaces. Nous développons des marchés. Nous investissons dans la qualité. Nous optimisons l utilité. Nous avons des principes et nous les respectons. retail box Planning Maintenance Construction

5 Les références en disent plus que les mots. Pour en savoir plus sur le leader européen des solutions clé en main dans le domaine de la vente au détail, sur ses références et sur ses secteurs d activité, scannez notre code QR ou rendez-nous visite sur notre site internet : bk services GmbH Baukreativ-Str. 1 D Endsee Tél. : +49 (0) Fax : +49 (0)

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