Club. des. Votre fidélité récompensée! Culture Sport voyage SortieS cadeaux

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1 Club des Culture Sport voyage SortieS cadeaux Votre fidélité récompensée!

2 Le mot du Président Chère abonnée, cher abonné, Vous êtes un(e) fidèle lecteur de notre quotidien et je tiens personnellement à vous remercier de cette confiance. Afin de vous témoigner notre gratitude, nous avons créé ce guide. Il est à destination exclusive de nos abonnés et vous y découvrirez les privilèges que nous vous réservons ainsi que l éventail d offres que nous mettons en place pour répondre à vos attentes. Je profite de ce message et de cet envoi pour vous redire, au nom de tous les salariés de notre entreprise, l importance que nous attachons à notre lien. Un lien que nous tenons à consolider chaque jour. Cordialement, Jacques Romann Président du Groupe Alsace Médias 2

3 Abonnés vous êtes chouchoutés! Comment fonctionne le Club des Abonnés? Dès l ouverture de votre abonnement, vous devenez membre du Club des Abonnés du journal et vous bénéficiez de tous ses avantages. Vous cumulez automatiquement des points en fonction de votre formule d abonnement*. Nos engagements : u Livraison du journal dans votre boîte aux lettres tous les matins avant 7h00 u Votre journal gratuitement sur votre lieu de vacances en France Métropolitaine u Pour vous, le site Internet du journal totalement gratuit 3 3 *en fonction de votre facturation

4 Des points pour des cadeaux : Comment profiter u Des magazines : Massif des Vosges, En Alsace, Pays Comtois, En Bourgogne, La Chasse en Alsace u Des produits "collector" ** Mais aussi des ouvrages, l abonnement au journal du lundi, le supplément bilingue en complément de votre abonnement, ou encore le Journal des Enfants. Des points pour des services : 2 heures d aide à domicile offertes contre 2000 points fidélité * GARDE D enfants Ménage Livraison de repas à domicile Maintien à domicile Jardinage bricolage 4 *Offre soumise à conditions, renouvelable une seule fois par numéro d abonné **Dans la limite des stocks disponibles

5 de vos points? Des points pour des places : u toute l année, votre journal propose des places pour des sorties culturelles ou pour des rencontres sportives avec vos clubs préférés. Retrouvez régulièrement des annonces dans le journal vous proposant des places en échange de points. Si vous êtes intéressé, appelez le numéro indiqué et recevez vos billets directement chez vous. En 2010, plus de 1400 abonnés ont profité de ces billets : par exemple 310 places pour le spectacle de cirque Arlette Grüss, 500 places de cinéma, ou encore 56 places de concerts pour la Foire aux Vins. Vos avantages sur les annonces : 2 semaines d'annonce "particulier" toutes rubriques achetées = 2 semaines offertes * Code CLUB des ABONNES *Offre soumise à conditions, renouvelable une seule fois par numéro d abonné 5

6 L'Alsace Voyages Depuis maintenant 3 ans, votre journal L Alsace Le Pays vous propose de partir à la découverte de destinations de rêve dans un cadre privilégié alliant confort et plaisir à travers des offres de voyages qui vous sont spécialement dédiées. Ces voyages uniques au départ de la région de Mulhouse, ont été sélectionnés et imaginés par notre agence de voyages L Alsace Voyages pour vous, lecteurs. Une immersion riche en émotions dans des lieux envoûtants au travers de visites exceptionnelles, de balades insolites et de repas savoureux services et prestations qui ont permis à nos voyages en Chine, en Turquie, à Malte, en Crète, à Prague, à Rome, à Lisbonne, dans les Cyclades de connaître un grand succès avec plus de 900 abonnés conquis! Abonnés, recevez de 50 à 75 de réduction pour la 2 e personne inscrite lors de votre prochain voyage suivant la destination. Retrouvez toutes les offres de voyages sur Ou par téléphone au : 6

7 Votre journal sur le Web Comment vous connecter? 1 Connectez-vous à ou 2 Allez sur l onglet inscription pour créer votre compte (en haut à droite) 3 Munissez-vous de votre numéro d abonnement (qui se trouve sur votre carte Club des Abonnés) et remplissez le formulaire. Dans la section "offre abonnés papier", vous devez inscrire votre numéro d'abonné suivi de votre nom, le tout en majuscule sans espace (ex : DUPONT). Si vous n'avez plus votre carte, contactez votre Centre de la Relation Clients 4 Vous recevrez un mail de confirmation qu il vous suffira de valider 5 Vous êtes désormais inscrit. Lors de vos visites sur le site, pensez à vous identifier par l onglet connexion pour avoir accès à l intégralité du site : u Les éditions en PDF u Les archives u Le blog de la rédaction u Votre compte abonné pour pouvoir modifier vos informations personnelles (ex : changement d adresse de livraison ) Découvrez nos autres sites Internet : boutique.lalsace.fr : notre boutique lalsace-voyages.auxigene.fr : notre agence de voyage hebdos.fr : nos petites annonces généralistes offre-habitat.fr : nos petites annonces habitat ioomyz.com : notre site emploi libramemoria.com : notre site d'avis de décès jde.fr : notre journal pour les enfants 7

8 Une offre complète ancrée au coeur Chaque jour, salariés travaillent Le jeudi Les Jeudis Annonces le coin des bonnes affaires Le samedi TV Mag mon magazine télé + Le jeudi Version femina le rendez-vous plaisir 8 Le vendredi Cahier week-end mon guide des sorties Le dimanche Dimanche Immo et Dimanche Emploi l essentiel de l habitat et de l emploi

9 des territoires! à la création de votre journal et des magazines 23h00 : La rédaction donne le premier Bon à Tirer. 23h30 : La rotative démarre pour l impression du journal. 01h25 : Le premier véhicule quitte le quai de chargement pour livrer les colis de journaux aux porteurs. 04h30 à 6h00 : Les rotatives ont terminé leur travail. Le bal des véhicules de livraison continue, les porteurs débutent leur tournée. Quelques chiffres : - Du premier au dernier client livré, le réseau couvre environ km par jour - Près de 32 millions de journaux sont portés chaque année jours par an, votre porteur veille à vous livrer votre journal chaque matin Pensez à eux! - Libérez l accès à votre boîte aux lettres. - si vous habitez dans une résidence, pensez à mettre un double des clefs de l entrée à disposition de votre porteur. - En période de grand froid, accrochez une pince à linge au clapet de votre boîte aux lettres pour faciliter son ouverture et pensez à dégager la neige de votre trottoir. 9

10 Relation Clients Pour toutes vos questions, un seul numéro : Centre de la Relation Clients u Du lundi au vendredi..de 7h à 18h u Le samedi...de 7h à 12h u Le dimanche et jours fériés.de 7h à 10h Près de chez vous, retrouvez-nous aussi en agence : 10 ALTKIRCH : 19 rue Charles de Gaulle Altkirch BELFORT : 10 fg de Montbéliard Belfort COLMAR : 1 route de Rouffach Colmar GUEBWILLER : 87 avenue de la République Guebwiller MONTBELIARD : 35 rue Cuvier Montbéliard MULHOUSE : 17 avenue Kennedy Mulhouse SAINT-LOUIS : 9 rue Croisée des Lys Saint-Louis SELESTAT : 6 place de la Victoire Sélestat STRASBOURG : 16 rue du Vieux Marché aux Vins Strasbourg THANN : 3 rue Charles De Gaulle Thann

11 Parrainage Parrainez un ami ou un membre de votre famille et recevez un mois d abonnement gratuit* Remplissez le bon à découper ci-dessous et renvoyez-le à l adresse suivante : Journal L Alsace - Le Pays Centre de la Relation Clients TSA rue de Thann MULHOUSE Vos informations personnelles NOM...Prénom... Adresse... Code postal... Ville... Tél.... N abonné... Date de naissance... Personne que vous parrainez : NOM...Prénom... Adresse... Code postal... Ville... Tél.... * offre soumise à condition, valable à partir de la mise en place de l'abonnement du filleul 11 11

12 18, rue de Thann MULHOUSE Cedex 9 M360 05/09/2011