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1 (3 e édition)

2 INTRODUCTION Le catalogue de la Bibliothèque Memphrémagog permet de repérer facilement un ou des titres qui font partie intégrale de notre collection de 86,572 documents. Elle comprend tous les livres, revues et documentaires audiovisuels ou numériques, autant pour les jeunes que pour les adultes. Vous pouvez y avoir accès sur place aux heures d ouverture de la Bibliothèque et en tout temps par le réseau internet directement à l adresse suivante : ou via le portail d accueil de la Ville de Magog (http://www.ville.magog.qc.ca). Depuis l an 2000, notre catalogue est accessible en ligne suite à l acquisition de notre logiciel documentaire REGARD. Ce logiciel québécois de la Société GRICS, a comme attrait principal d être construit avec une architecture ouverte, contrairement à la plupart des autres fournisseurs sur le marché qui fonctionnent avec une architecture fixe. Cela nous permet de faire beaucoup de modifications localement dans le système sans nécessairement faire une demande de modification ou attendre une nouvelle version du logiciel. Nous avons profité de la possibilité qui nous été offerte de configurer le système à notre goût et nous en sommes pas privés. Après avoir analysé nos besoins, de ceux de notre clientèle et les autres caractéristiques présentes dans d autres systèmes, nous avons fait les changements qui s imposaient afin de rendre notre système plus performant dans la livraison des résultats. Ce guide présente toutes les possibilités de recherche en ligne de notre catalogue. Nous vous présentons les trucs et astuces en vue d obtenir des résultats pertinents. Si vous retenez l ensemble des options présentées dans ce document, nous sommes convaincus que vous apprécierez votre recherche dans notre catalogue. Bien que notre catalogue contienne plus de documents, il est fort possible dans plusieurs cas que vous ne retrouverez pas le document désiré, parce qu il n est pas présent dans notre banque. Dans ce cas, nous vous suggérons de consulter le Catalogue des bibliothèques du Québec (http://cbq.banq.qc.ca) ou des librairies en lignes sur Internet (Renaud-Bray, Archambault, Biblairie GGC ) en vue d avoir plus d info. Dès lors, vous pourrez nous suggérer un titre en vue d un achat ou d un prêt entre bibliothèques, en remplissant une demande en ce sens au comptoir du prêt ou en communiquant avec moi à mon adresse courriel. Tous commentaires ou suggestions en vue d améliorer notre catalogue seraient vivement appréciés. Luc Grenier, technicien en documentation BIBLIOTHÈQUE MEMPHRÉMAGOG 2

3 RECHERCHE DANS LE CATALOGUE WEB 1 - RECHERCHE Sélectionner une banque de recherche : COLLECTION COMPLETE : cette banque répertorie tous les types de documents disponibles à la bibliothèque : livres, ouvrages de références et documents audiovisuels (listes sonores, audiodisques, vidéodisques, cédéroms ou disques compacts) PÉRIODIQUES : cette banque répertorie tous les titres de périodiques disponibles à la bibliothèque. RESSOURCES INTERNET : Cette banque répertorie une sélection de sites web d intérêt éducatif. Recherche simple Inscrire seulement un ou des mots dans la première ligne en sélectionnant le bon index de recherche et faire retour ou rechercher. 1 er exemple 2 e exemple Les index de recherche les plus utilisés sont par : titre, auteur, sujet (incluant les renvois au bon terme), collection, index complet (auteur, titre, collection, sujet). 3

4 D autres index sont aussi très utile pour retrouver un livre : no ISBN, Cote Dewey, année et date de création des notices. Recherche élaborée Inscrire un ou des mots dans plus d une ligne à l aide des opérateurs de recherche «OU», «ET», «SAUF» et de l index approprié, avant de faire retour ou rechercher. Le «OU» additionne les résultats des recherches. Imaginons une recherche 1 sur les fruits et une recherche 2 sur les légumes. En utilisant le «OU» entre ces 2 recherches on retrouvera tous les documents qui concernent à la fois les fruits OU les légumes (l un ou l autre ou les deux à la fois) Le «ET» restreint la recherche aux seuls résultats communs aux 2 recherches. Imaginons une recherche 1 sur les fruits et une recherche 2 sur les légumes. En utilisant le «ET» entre ces 2 recherches on retrouvera les seuls documents qui traitent à la fois des fruits ET des légumes (l une et l autre) Le «SAUF» exclut d une recherche les éléments d une autre recherche. Imaginons une recherche 1 sur les fruits et une recherche 2 sur les légumes. En utilisant le «SAUF» entre ces 2 recherches on retrouvera les documents qui traitent des fruits en excluant tous ceux qui traitent des légumes (l une sauf l autre) Troncature 1 er exemple La troncature, représentée par le signe *, sert à remplacer un ou plusieurs caractères au début ou à la fin d un terme. Elle permet de repérer toutes les formes du terme en une seule recherche. 4

5 Le système va repérer tous les termes qui commencent par les lettres «fem» comme : femme, femmes, féminine, féminité, etc. 2 e exemple : Le système va repérer tous les documents dont la cote commence par et l usager pourra trier les résultats par la suite par ordre de cote s il le désire. Caractère de substitution :? 1 er exemple : Le caractère de substitution sert à remplacer obligatoirement un seul caractère dans le terme. 2 e exemple Va repérer : Ledoux, Lehoux, Leroux, Ou pour une recherche repérant à la fois une troncature et un caractère de substitution. 5

6 Précision Le système permet également de rechercher un terme avec caractères accentués entre guillemets pour les termes homonymes. 1 er exemple maïs Pour retrouver seulement les livres sur le maïs, en non pas les livres sur mais et 2 e exemple Pour retrouver seulement les livres sur le jeûne, et non pas les livres sur le jeune et jeûne. 6

7 Adjacence Par défaut, l adjacence des termes est établie à 10 caractères. Vous pouvez toujours modifier la fréquence en parcourant les options. Il affiche l adjacence quelque soit l ordre des mots. Pour avoir une adjacence ordonnée, utilisez le tilde entre les mots. Si l adjacence est établie à 4, le système trouve tous les titres de documents commençant par histoire et se terminant par Québec, avec 4 mots au maximum les séparant. Autres possibilités : Le système trouve les mêmes résultats que précédemment sans recourir aux options pour changer la fréquence de l adjacence. Il suffit d ajouter le nombre de tilde voulu entre les termes. Sujet (thésaurus) La recherche par sujet (thésaurus) permet d avoir accès à la banque des renvois des vedettes-matières, de ce fait la recherche est décuplée puisque pour un terme reconnu, le système a accès à tous les envois employés pour. De plus avec l utilisation de l astérisque, la recherche est bonifiée en vue d obtenir le plus grand nombre de résultats. 7

8 Pour retrouver les documents en zoothérapie, le système affiche le terme officiel. Si l on clique sur la loupe, nous trouvons que le terme zoothérapie fait partie des renvois employés pour Animaux familiers Emploi en thérapeutique. Auteur (autorité) La recherche par auteur (autorité) permet d avoir accès à la liste de la forme normalisée des noms de personnes et des collectivités. Si vous inscrivez un nom de famille, le système affichera l ensemble des auteurs à ce nom par ordre alphabétique. 8

9 De plus, dans certains cas, vous pouvez utiliser une appellation différente que la forme autorisée de l auteur, et que cette appellation se retrouve également dans le dictionnaire de l autorité auteur, le système renvoie au bon terme. 9

10 Enfin, il est très simple de repérer la liste des auteurs en langues étrangères de fiction et des titres s y rattachant (sauf pour les auteurs en français ou en anglais). Ainsi, si vous inscrivez à l index Auteur (Autorité) : auteurs suédois. Le système affichera les listes des auteurs suédois par ordre alphabétique. Dès lors, vous n avez qu à les sélectionner ou cliquer sur Tout sélectionner. Année Bien que le système affiche les résultats en ordre décroissant selon la date de publication, l index année utilisé avec d autres index permet de limiter la recherche. 10

11 Tous les documents de la collection Best Sellers en Tous les documents sur les rêves, publiés de 1998 à 2004 inclusivement Tous les livres de John Grisham, publiés de 2000 à nos jours Restrictions Vous avez la possibilité de restreindre une recherche trop volumineuse par localisation, par catégorie de documents et/ou par langue. Pour ce faire, vous n avez qu à sélectionner le ou les informations dans une ou des cases appropriées. A noter 11

12 que l on peut sélectionner plusieurs catégories à la fois en enfonçant la touche Contrôle. Pour retrouver seulement les livres sur les araignées dans le secteur jeunes. Pour retrouver seulement les livres documentaires adultes sur les oiseaux. 12

13 Pour retrouver seulement les livres pour adulte en anglais de Patricia Cornwell Nouveautés Des hyperliens de suggestions apparaissent en haut de la page de recherche. Ces fichiers sont mis à jour au début de chaque mois. De plus, nous avons un hyperlien pour les livres en commande. Vous pouvez visualiser d un seul coup l ensemble de nos commandes actives et au besoin faire une réservation sur papier bleu lors de votre prochain passage à la bibliothèque. Le système possède bien d autres possibilités pour retrouver les dernières nouveautés. Vous pouvez établir les critères de votre choix pour obtenir les résultats escomptés. 13

14 Pour retrouver seulement les dernières acquisitions des derniers mois en bandes dessinées Pour retrouver seulement les dernières acquisitions des derniers mois en vidéodisques dans le secteur adulte. Pour sélectionner plus d un choix, appuyez sur la touche contrôle de votre clavier. Pour retrouver seulement les dernières acquisitions des derniers mois sur la psychologie populaire. 14

15 Recherche floue Depuis 2012, le système REGARD est plus performant pour deux raisons. Tout d abord, il permettra d utiliser en recherche standard les termes «employés pour» des vedettes matières sans recourir à l index sujet (thésaurus). Ce qui permet d obtenir des résultats tangibles à nos recherches et diminue par le fait même l éternelle réponse «Aucune référence trouvée». Donc, si vous employez les termes suivants : «arts occultes, doctrines ésotériques, ésotérisme, sciences occultes ou sciences secrètes», le système les accepte et vous renvoi aux livres ayant pour vedette-matière Occultisme. 15

16 De plus, un nouvel outil de renvoi permettra d accéder aux documents demandés, même si la requête présente des erreurs orthographiques mineures. 1. Demande erronée d information Exemple : Environnemment [au lieu environnement] 2. Suggestion du système 3. Résultats et requête de recherche Si vous cliquez sur la suggestion style Google du système, il affichera la liste des résultats pour protection de l environnement. 16

17 2 - RÉSULTATS : Suite au lancement de la recherche, le système affiche la page des résultats. Par défaut, le nombre de références par page est établi à 10. Vous pouvez changer cette variable en le modifiant dans les options. Pour les livres. La présentation de l affichage est toujours la suivante : Sur la gauche Image de la couverture du livre (est cliquable pour accéder à la fiche détail) Sur la droite : 1 re ligne : Le titre et l année de publication 2e ligne : L auteur principal du document (en hyperlien) 3 e ligne : Localisation et le type document 4 e ligne : Cote et statut du document En bas trois icônes Détail : Pour visualiser la fiche détail Panier : Pour l ajout au panier Réserver : Pour faire une réservation Pour les vidéodisques (DVD) La présentation de l affichage est toujours la suivante : 17

18 Sur la gauche Image de la couverture du DVD (est cliquable pour accéder à la fiche détail) Sur la droite : 1 re ligne : Le titre et l année de publication 2 e ligne : Localisation et le type document 3 e ligne : Cote et statut du document 4 e ligne : Bande annonce avec l hyperlien (vers le titre du film sur youtube) En bas trois icônes Détail : Pour visualiser la fiche détail Panier : Pour l ajout au panier Réserver : Pour faire une réservation Tri des résultats 18

19 Le système affiche les résultats par défaut selon le tri de la date de publication (en ordre décroissant) en premier lieu, puis sur le titre (par ordre croissant) en second lieu. En tout temps, vous pouvez modifier le tri en sélectionnant une option différente (aucun, auteur, cote, date, pertinence, titre) dans le menu déroulant en haut des résultats. Automatique, les résultats seront mis à jour. A noter que l option de tri n apparaîtra pas si le nombre de référence est au-delà de 1000 Imprimer Si vous devez imprimer toutes les références ou une série de références qui se suivent, cliquez sur l hyperlien imprimer. Par contre, si vous optez pour l impression de références au choix, vous devez les mettre dans un panier, et puis les imprimer. Panier Le panier est un outil permettant d emmagasiner les références en vue de les imprimer ou de les envoyer par courriel. Pour ce faire, vous n avez qu à cliquer sur l icône du panier en bas de la référence pour la sélectionner et après se diriger sur l hyperlien Panier pour continuer. A noter que les références demeurent dans le panier aussi longtemps que la session est ouverte, par contre elles disparaissent dès lors que vous sortez de REGARD 19

20 Pour expédier les références par courriel, vous devez au préalable enregistrer votre adresse courriel dans le système REGARD. Si cela n est pas déjà fait, vous avez la possibilité de le faire en ligne dans le dossier de l usager. 20

21 Hyperliens 21

22 Dans la page de résultat, la zone de l auteur est en hyperlien. Le nombre de références inscrites après l auteur principal est le nombre de titres que la bibliothèque possède de cet auteur. En cliquant sur l hyperlien le système affiche tous les titres. Vous n avez qu à utiliser l hyperlien Retour pour revenir à la page précédente. A la gauche de l écran, une bande nommé «Affiner la recherche» propose une liste d hyperliens par auteur, sujet et collection pour l ensemble des résultats obtenus. Vous pouvez maximaliser les hyperliens en cliquant sur l icône plus, ou minimaliser en cliquant sur l icône moins. 22

23 3- DÉTAIL DE LA FICHE Si vous désirez plus d information sur le livre, cliquez sur la page couverture du document ou sur l icône détail. Le système affichera la notice complète du document. Le détail de la fiche est établi en deux zones distinctes. Sur la gauche Vous avez la possibilité d agrandir la page couverture en cliquant dessus. 23

24 De plus, vous avez la possibilité d avoir d autres informations additionnelles sur le document, à savoir, le résumé, la biographie de l auteur ou la table des matières. Sur la droite, vous avez la description bibliographique du document, avec leurs champs respectifs : Cote, Auteur(s), Titre(s), Éditeur, Desc. Physique, Collection, Notes, Résumé, Localisation, Statut des documents, Nombre de réservations. 24

25 Nous retrouvons trois zones avec des hyperliens : Auteur, collection et sujet (vedettes matières). En cliquant le terme approprié, nous devrions déclencher une recherche sur le nombre de références identiques dans l ensemble de la banque de données. Le système indique d ailleurs le nombre attendu de références pour chaque terme. Pour aller plus loin dans la recherche par sujet, le logiciel permet de naviguer dans le thésaurus. Dans la recherche détaillée, vous n avez qu à cliquer sur la loupe afin de 25

26 découvrir la hiérarchie d un terme donné en vue d en sélectionner un terme associé pour effectuer une nouvelle recherche. Dans la zone localisation, le système affiche en plus des données précédemment étudiées la date de retour du document lorsqu il est prêté et le nombre de réservations attachées au document. Enfin, nous retrouvons également les mêmes hyperliens que la page des résultats : Imprimer, Réservé, Panier, Retour. 26

27 4 - Recherche Z39.50 La recherche Z39.50 vous permet de rechercher des titres dans d autres catalogues de bibliothèques. Cela est utile lorsque l on ne les retrouve pas dans notre catalogue. À l intérieur même de notre catalogue, nous pouvons interroger le catalogue de la Grande Bibliothèque de Montréal (BANQ). Vous n avez qu a choisir la recherche Z39.50, faire votre recherche en cliquant Bibliothèque et Archives nationales du Québec. 27

28 Considérant le nombre de cibles disponibles toujours plus importantes au Québec, nous vous référons au Catalogue des bibliothèques du Québec (cbq.banq.qc.ca). En tant que membre partenaire du Catalogue des bibliothèques québécoises, nous disposons des outils essentiels en vue de faire des demandes de prêt entre bibliothèques au Québec, en Ontario et au Nouveau-Brunswick. De plus, notre clientèle a la possibilité de faire des demandes de PEB en ligne s il le désire. Pour ce faire il doit communiquer auprès du Service de PEB de la bibliothèque, ou par courriel à afin de recevoir la procédure d information. Il faut rappeler que le prêt entre bibliothèques ne s applique qu aux documents imprimés de plus d un an. Ce qui signifie que nous ne pouvons pas faire venir des documents de l année courante. 5. HISTORIQUE 28

29 Il n est pas nécessaire de refaire une recherche précédente, vous n avez qu à cliquer sur l hyperlien Historique pour avoir accès aux recherches antérieures. Dès lors vous n avez qu à cliquer sur l hyperlien «Voir les résultats» pour découvrir la liste des références. La dernière recherche est également accessible en cliquant l hyperlien Résultats dans la page de recherche. Si vous désirez vous rappeler des options choisies lors de la recherche, cliquer sur l hyperlien «Voir la requête» et pour conserver dans votre dossier, cliquer sur l hyperlien «Conserver la recherche» Comme le panier, les recherches disparaissent dès que vous repartez le système. 6. DOSSIER DE L USAGER 29

30 Pour consulter le dossier des usagers. Sélectionnez l hyperlien Dossier. Il vous demandera de vous identifier. Vous devez inscrire votre numéro d usager à la bibliothèque (commençant par QMAGA ou QMAGB ) et le mot de passe (NIP) choisit au comptoir du prêt. Ce dernier doit nécessairement être inscrit en minuscule pour qu il soit accepté. Faire retour ou cliquer sur Me connecter. Dès lors, vous pourrez consulter la liste des documents prêtés avec leur date de retour. o Mes emprunts 30

31 De plus, vous avez le droit de renouveler une fois un titre d un document à condition qu aucune réservation ne soit enregistrée pour ce titre au comptoir du prêt et que le livre ne soit pas en retard. A noter que si votre abonnement est expiré vous ne pourrez pas avoir accès à votre dossier. Vous devez vous rendre à la Bibliothèque pour renouveler votre abonnement de façon à ce que cet accès soit de nouveau effectif. o Mes réservations Vous pouvez aussi visualiser la liste de vos réservations. Il vous indique la liste de file d attente pour chaque titre. Vous pouvez faire l annulation en tout temps, mais dès que vous cliquer sur «Annuler», le système est automatique et la réservation disparaît de votre dossier. Pour réserver un document. : 31

32 En faisant une recherche, vous verrez dans la page des résultats et dans la fiche détaillée, l hyperlien Réservé. Vous n avez qu à cliquer sur l hyperlien pour qu une boite de dialogue s affiche en vue d inscrire votre no d usager et votre mot de passe. Le système affichera le document avec le nombre de réservations pour ce titre. Vous n avez qu à «confirmer la réservation» pour qu elle soit prise en compte. Dans le cas d un titre avec plus d un volume, le système vous demandera sur quel volume vous désirez la réservation, et puis vous cliquez sur «Confirmer la réservation» pour qu elle soit prise en compte. A noter que notre système permet la réservation d un livre prêté et la mise de côté pour un livre disponible. 32

33 Mes lectures passées Sur l onglet suivant, le système affiche la liste de vos prêts des dernières années à la bibliothèque. Vous pouvez, si vous le désirez, changer l ordre de présentation, en cliquant sur «Résultats titrés par». Dès lors, vous pourrez opter par ordre alphabétique de titre, d auteur ou par date (ordre croissant ou décroissant). Cet outil vous permet de visualiser rapidement les listes de vos titres empruntés, avant d exécuter une réservation, ou devenir un instrument de référence des lectures récentes. o Frais et amendes Sur l onglet suivant, le système affiche la liste des frais et amendes inscrites dans votre dossier. Vous devez vous rendre au comptoir du prêt pour acquitter les montants dû sans quoi, il vous sera impossible d emprunter de nouveaux documents. o Mes recherches (Veille informationnelle) 33

34 Sous cet onglet se retrouve la liste de vos recherches. Mais quelle est l utilité de conserver une recherche? Nos usagers à la bibliothèque n ont pas les mêmes intérêts de lecture. Certains aiment mieux lire des romans alors que d autres sont friands de documentaires. Donc, les goûts divergent en tenant compte de l âge, du sexe, de son état d esprit, etc. De plus, généralement, ils désirent être tenu au courant des nouveautés et ce dans leur domaine de prédilection. Pour répondre à ce besoin, notre logiciel offre un outil d alerte afin d aviser notre clientèle par courriel qu une ou des nouveautés inscrites dans leur recherche est maintenant disponible à la bibliothèque. Pour ce faire, il ne vous reste plus qu à vous inscrire. Pour enregistrer une recherche Dans la page de recherche, lorsque vous inscrivez une requête au lieu de faire exécuter, opter pour conserver la recherche. Dès lors le système va vous demander de vous identifier. 34

35 Le système affichera un bordereau d inscription. Il vous demandera d établir la fréquence des alertes et d ajouter une brève description. Généralement, ce devrait être une description reflétant la requête de recherche. Enfin, vous n avez qu à enregistrer votre demande pour qu elle soit effective. Elle apparaîtra dans le dossier d usager sous l onglet Mes recherches. Si vous désirez annuler cette recherche, vous devez choisir «Voir la requête et par la suite «Supprimer». 35

36 o Mes informations personnelles Dans cette section, vous pouvez en tout temps changer votre mot de passe (NIP) en inscrivant votre ancien mot de passe, puis le nouveau deux fois, et il sera automatiquement mise à jour. De plus vous pouvez modifier ou ajouter votre adresse de courrier électronique en ligne, afin de recevoir des alertes de recherche ou vos avis de retard. 36

37 7 RESSOURCES NUMÉRIQUES (PROJET 2015) Dans un proche avenir, nous espérons offrir à notre clientèle le prêt numérique et l accès à distance à nos ressources électroniques. Sur la page de recherche, cliquez sur l icône «Ressources numériques» en bas à l extrémité gauche. Dès lors, le système devrait vous ouvrir sur la page en question. Vous n avez qu à sélectionner la ressource voulue. En passant la souris sur l icône, une description sommaire y apparait. Si vous cliquez dessus, on vous demandera de vous identifier comme lorsque vous ouvrez le dossier d usager. 37

38 Vous allez par la suite être dirigé vers la ressource numérique, dans le cas présent vers le site Pretnumérique.ca. Vous pourrez alors commencer à rechercher dans le catalogue, réserver et télécharger vos livres numériques. 38

39 8 OPTIONS Dans le but de changer les variables des options par défaut, l usager n a qu à faire le changement approprié et sélectionner «Recherche» 39

40 9- ESPACE PROFESSIONNEL Fournisseurs Nos fournisseurs sont en mesure de savoir en tout temps les commandes actives avec notre bibliothèque. Pour ce faire, ils n ont qu à sélectionner l index éditeur et inscrire leur nom dans la requête. Nos fournisseurs en Estrie sont : Biblairie GGC, Librairie Renaud-Bray, Librairie Archambault et Librairie Mediaspaul. En optant pour le tri par défaut lors de l affichage des résultats et en allant à la dernière page, nos fournisseurs peuvent visualiser nos anciennes commandes. Prêt entre bibliothèques Les bibliothèques qui ne sont pas membres participants dans le système VDX de la BANQ peuvent faire une demande de prêt entre bibliothèques à notre bibliothèque en utilisant notre catalogue Web. Ils doivent au préalable communiquer avec le service des PEB à l adresse suivante : afin de recevoir un numéro d usager et un NIP. Dès lors, ils peuvent par l intermédiaire du dossier d usager faire des demandes de PEB et la réservation de documents. Ainsi, ils seront en mesure de suivre le processus de prêt des documents et au besoin renouveler ceux-ci. 40

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