ASSURANCE QUALITE INTERNE (AQI) RAPPORT DU GROUPE A. Conférence DAAD/CAMES/UNESCO Dakar, novembre 2014

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1 ASSURANCE QUALITE INTERNE (AQI) RAPPORT DU GROUPE A Conférence DAAD/CAMES/UNESCO Dakar, novembre 2014

2 I. Etat des lieux de l Assurance Qualité

3 Objectifs Faire l état des lieux de l assurance qualité dans les institutions présentes (collecter des données sur les solutions et les mesures) Décrire les mesures d assurance qualité interne en place dans leurs institutions respectives. Identifier les défis et déterminer les responsabilités dans la mise en place des démarches qualité.

4 I.1. Structures d assurance qualité interne établies dans les institutions Combien d institutions ont-elles déjà en fonction des démarches qualité? 24 institutions sur les 29 présentes ont en fonction des démarches qualité

5 I.1. Structures d assurance qualité interne établies dans les institutions (suite) Type de structures existantes : cellule d AQ, autres; indiquer le nombre 10 institutions sur 29 ont une cellule d AQ 2 institutions sur les 19 institutions restantes ont une autre structure qui s occupe de l AQ : Centre de Pédagogie Universitaire et d AQ; Service communication Marketing et AQ.

6 I.2. Motivation des participants pour s investir dans la démarche qualité Obligation pour des raisons nationales et/ou régionales (16/29) : Ministère, ANAQ-Sup, UEMOA, REESAO, CAMES, IUCEA Réputation de l institution 21 institutions sur 29 Coopération internationale 17 institutions sur 29 Demande de la société / Enseignants/Etudiants/ Employeurs/Clients 9 institutions sur 29

7 I.2. Motivation des participants pour s investir dans la démarche qualité (suite) Autres Expectation rationnelle et partage des expertises acquises Réinvestissement présomptif de l héritage germanique du Président; siège au sein du comité d éthique et de déontologie Projet d établissement et Plan Stratégique du CAMES Préparation de l évaluation interne Employabilité des diplômés Amélioration gouvernance, offre de formation, recherche Référentiels Uniformisation des pratiques au niveau des Unités universitaires Harmonisation au niveau national et régional Recommandation du CAMES «Contraintes» des bailleurs Inculquer la culture qualité: points fa améliorer leur pertinence: besoin de la société

8 I.3. Soutien des institutions dans la mise en œuvre de leurs activités : Formations en AQ? 7 institutions sur 29 n ont pas pas reçu de Formation Formations faites par: appui institutionnel, AUF, DAAD-UNESCO, AUA, UEMOA, CAMES, IIEP, UNESCO, IFGU, experts nationaux; experts extérieurs, imprégnation (pays du Nord), CRESAC, DGESR, AfriQan, Secrétaires académiques et Pédagogiques des unités universitaires, bureaux privés, ANAQ-Sup et, CIAQ, etc. Conseils en matière d AQ dans 7 institutions sur 29 Existence de budgets dédiés à l assurance qualité dans 6 institutions sur 29

9 I.4. Parties prenantes impliquées dans la démarche qualité Enseignants; Enseignants et PAT; Enseignants, PAT et étudiants Enseignants, PAT et et Employeurs des agences / du Ministère

10 I.4. Parties prenantes impliquées dans la démarche qualité (suite) Rôle le CAMES joue-il en matière assurance qualité les institutions? Promotion des enseignants et des chercheurs Utilisation des référentiels Evaluation externe Etat des lieux de l AQ Accréditation, validation des enseignements Etc.

11 I.5. Questions complémentaires Champs couverts par l AQI Gouvernance, formation, recherche, coopération, vie universitaire Quels référentiels CAMES, institutionnel Plan stratégique : disponible dans certaines institution Charte qualité : disponible dans certaines institution

12 II. Comment faire le lien entre les besoins des institutions/pays et le plan stratégique du CAMES

13 Objectifs Déterminer si les initiatives envisagées dans le plan stratégique du CAMES couvrent bien l ensemble des besoins des institutions Identifier puis planifier des mesures complémentaires pour renforcer les démarches qualité proposées. Rechercher un consensus sur les démarches qualité et une concordance des initiatives et des règlementations aux niveaux institutionnels, nationaux et régionaux. Elaborer des propositions concrètes pour s investir, entre autre, dans le processus lancé par le CAMES.

14 II.1. Est-ce que le plan stratégique sert bien les besoins de renforcement de la qualité dans notre institution? Dans les institutions où existent une structure Améliorer les pratiques CAMES peut travailler directement avec les institutions Renforcer les capacités Améliorer la visibilité des institution, la gouvernance, mobilité des diplômés Dans les institutions où il n existe pas de structure Aider à la création de structure, puis faire un accompagnement Renforcer la communication Contacter les institutions pour se faire connaître Toutes les institutions doivent aller à la recherche de l information

15 II.1. Est-ce que le plan stratégique sert bien les besoins de renforcement de la qualité dans notre institution? (suite) Pour le CAMES Renforcer la gouvernance en son sein/ au niveau de Direction des programmes (diffusions des bonnes pratiques envers tous les établissements) Faire la diffusion du plan stratégique (à tous les établissements) Faire preuve de maîtrise de la qualité en son sein (ses procédures doivent être connues; Avoir des Points Focaux Se positionner comme l institution d accompagnement (ex : mise à disposition d experts) Faire l état des lieux dans toutes les institutions Répertoire des institutions pour le partage de l information

16 II.2. Défis à surmonter Communication Formation à la gouvernance, Accessibilité aux services offerts par le CAMES Donner l accès aux référentiels Mettre en cohérence les actions du CAMES et celles des autres structures/ organismes impliqués dans l AQ Rechercher des financements pour la mise en œuvre de son PS (AQ) Faire l Evaluation du CAMES (se fait déjà Fréquence? Par qui? (doit être connue) Faire une visite des institutions qui ne connaissent pas le CAMES Inégalité des Institutions au niveau de l information, de la mise en œuvre de l AQ

17 II.3. Est-ce qu il y a des démarches additionnelles souhaitables qu il faudrait mettre en place? Avoir une ouverture sur les pays anglophones (qui ont de bonnes pratiques) Avoir les pratiques en place dans les pays Créer des synergies des bailleurs (coopération) pour l encadrement technique (au delà de la sensibilisation) CAMES faire des démarches auprès des structures financières (ex : BM) pour aider les pays membres à asseoir leurs procédures CAMES doit s appuyer sur l ANAQ-Sup pour aider certains pays Sensibilisation des décideurs politiques Mettre l accent sur la recherche, donner de la valeur à la recherche Besoin de formation à la recherche

18 II.4. Est-ce qu une coopération entre institutions pourrait aider à améliorer la qualité? Oui Permettrait de faire émerger les bonnes pratiques, de les partager, etc.

19 II.5. Qu est-ce que mon institution et moi-même pourrions faire pour soutenir la démarche qualité? Exprimer une forte volonté politique Engagement solennel et effectif sur le terrain Montrer une ferme adhésion Mettre en place des outils de gestion Aller vers le CAMES et le solliciter Faire une restitution de la conférence dans les institutions Faire signer une charte pour toutes les structures créées en interne Développer un mécanisme d appropriation mental de la culture qualité Mettre en place des Formations et séminaires Faire la sensibilisation