Rapport sur l'accessibilité. Sommaire

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1 Rapport sur l'accessibilité Sommaire Informations Page 02 Aéroport de depart Page 02 Aéroport d arrivée Page 02 Transport aéroport / hotel Page 03 Entrée Page 03 Espaces communs et autres Page 04 Restaurants Page Bars Page 09 Sports et activités Page WC dans les espaces communs Page 12 Chambres pour PMR (sup 1115) Page 13 WC dans les chambres pour PMR (sup 1115) Page

2 Clients avec besoins spécifiques Pour votre plaisir et confort, les hôtels VW D BEACH Palace Maya et Azteca accordent du temps supplémentaire et attention particulière à proposer des soins spécifiques pour les clients avec des besoins particuliers. Nos resorts offrent une large gamme de services complémentaires, comme l' accessibilité chambres et salles de bains aux personnes en chaises roulantes ainsi que l ' accès très facile à nos superbes plages pour leur amusement. Des rampes sont également à leur disposition, localisées dans nos halls principaux, restaurants, espaces internet, bars, night clubs, théatres, salles de gymnastiques et espaces de shopping. Ces services varient selon les hôtels. Ce document fournit toutes les informations nécessaires Viva Wyndham Azteca. Informations générales Dates de l inspection mai 2013 Personnes en charge de l inspection Baratella Stefano Nom de l hôtel Viva Wyndham Azteca Adresse Ville Playacar Province Playa del Carmen Mexico Aéroport de départ Parking reserve aux PMR Bureau d assistance Ascenseurs ou autre moyen pour permettre aux PMR de sortir de l avion Remarque OUI - Milano Parking (gratuit) OUI si renseigné Sala Amica service OUI Vous pouvez vous faire rembourser le prix du parking en présentant votre carte d embarquement et d identité, ainsi que votre permis de conduire PMR à la fin de votre séjour. Aéroport d arrivée Localisation et distance de l hôtel Bureau d assistance Ascenseurs ou autre moyen pour permettre aux PMR de sortir de l avion WC pour passagers à mobilité réduite Sol de l aéroport Autres facilities accessibles Marche à la sortie Rampe d accès Cancun 70 Km (1h) far away from the airport OUI Si renseigné OUI OUI Lisse 2 étages (ascenseur) Bar, duty free, boutiques sur un étage avec un accès facile OUI OUI 2

3 Transport aéroport hôtel Moyen de transport Remarque Bus/taxi non adaptés pour PMR Réservez vos transferts privés une fois que vous connaissez vos dates de séjour. Une agence de Cancun propose des transferts via bus adaptés aux fauteuils roulants. Entrée de l hôtel Porte d entrée Pas de porte - open space Marches Rampe OUI 5 marches de 15 cm de hauteur 7 m de long et 1,2 m de large Pas de rampe, sol bétonné à gauche de l entrée Inclinaison de 9% Revêtement du sol de l entrée? Bureau de la réception Lisse : marbre A 110 cm du sol 3

4 Communs et autres facilités Infirmerie : accessible Fauteuil roulant pour les résidents OUI 1 Wi-Fi OUI Porte de 90 cm Situé derrière le Bar Plaza Mexical Wi-FI gratuit dans à La Placita et au Mexicali bar (près de la réception). Il est payant aux autres endroits de l hôtel. Point internet à côté de la réception. Bureau de change : accessible Bureau des tours operator : accessible Galerie commercial : accessible OUI Derrière la réception OUI situés dans la galerie près du Bar Plaza Mexicali OUI A gauche de la reception. Il y a une rampe de 4,10m de long, 113 cm de large, avec une inclinaison de 11% Bureau des excursions : accessible SPA : accessible Théâtre : accessible OUI Dans la réception OUI près du point internet. Porte de 90 cm de large. Pas de porte de 3 cm de hauteur OUI situé au-dessus du Bar Plaza Mexicali Accessible par 2 rampes assez compliquées de par leur longueur (près de 20 m de long) avec une inclinaison de 10/11% 4

5 Communs et autres facilités La Placita : accessible OUI differents points d accès Accessible depuis plusieurs rampes d accès pavées : Tables en fer-forgé faciles d accès (68 cm de haut) Buffet accessible d un côté et le Bar Plaza Mexicali de l autre côté. Restaurants El Nopal Buffet central (petit-déjeuner, déjeuner, dîner) 3 entrées : - Depuis le lobby par une porte de 90 cm de large qui s ouvre vers l extérieur qui donne accès au restaurant par une rampe de 5 m de long et d une inclinaison de 10% - Entrée centrale dans La Placita par une marche de 18 cm - Entrée transversale: sol droit (depuis la galerie qui entoure La Placita). Large double-porte 5

6 Restaurants El Nopal Tables et buffet au même niveau sol lisse Deux tables sont surélevées et accessibles par 2 marches non accessibles car pas de rampes pour PMR. Le buffet est à 92 cm de hauteur et les tables ont un pied central qui se séparent en 4 pieds au niveau du sol. Elles ont une hauteur de 68 cm qui permet aux fauteuils roulants de circuler facliment, mais à 75 cm du sol en tenant compte de la hauteur du plateau 6

7 Restaurants Xul-Ha restaurant à la carte ouvert en soirée. Reservation requise (Cuisine Maya) Restaurant accessible par un chemin lisse et uniforme. Sol en bois large espace entre les tables pour permettre aux fauteuils roulants de passer. Les tables on tune hauteur de 70/73 cm et permet le passage des fauteuils roulants. Il Palco à la carte restaurant. à la carte ouvert en soirée. Reservation requise (Cuisine Italienne) Restaurant accessible. L entrée est sur un niveau et est situé en face du buffet. Sol carrelé - tables de 70 cm de haut pour permettre le passage des fauteuils roulants mais de 76 cm en comptant la hauteur du plateau. 7

8 Restaurants Bamboo restaurant à la carte.ouvert en soirée. Réservation requise (Cuisine Asiatique) Ce restaurant est accessible; accès facile depuis le lobby sur un seul étage. Porte large s ouvrant vers l extérieur. Dans le restaurant, il y a une marche de 15 cm et une rame sur la droite pour accéder à la salle à manger. Sol lisse marbre Large espace entre les tables facile d accès pour les fauteuils roulants. Les tables ont une hauteur de 70 cm de haut pour permettre le passage des fauteuils roulants mais de 76 cm en comptant la hauteur du plateau. 8

9 Bar Plaza Mexicali Le Bar Plaza Mexicali est situé près du lobby dans la première partie du resort, le long de la galerie qui entoure La Placita. Les tables sont petites et il est facile de s en approcher car l espace entre les tables est important. Les tables de La Placita are sont en fer forgé et n ont qu un pied central qui permet le passage des fauteuils roulants. Elles ont une hauteur de 68 cm. Snack bar Le comptoir du bar (sur 3 côtés) est de 120 cm de haut sans partie abaissée. Le Snack Bar est situé au coeur de l hôtel et est surélevé par rapport au niveau de la piscine et de la plage. Il est sur un unique niveau. Il y a différentes sortes de tables, et le large espace entre elles permet le passage d un fauteuil roulant. Leur hauteur est de 68 cm. Une partie du comptoir est abaissée (1 m) et est utilisée pour les buffets pour manger rapidement pendant la journée ou la soirée (le reste du comptoir est de 118 cm de haut) 9

10 Sports et activités Salle de sports : accessible OUI l entrée est sur un niveau et accessible par la galerie près de La Placita la porte coulissante a une largeur supérieure à 90 cm. WC équipés de poignées pour PMR. La partie la plus étroite mesure 85 cm de largeur. Il n y a pas de douche de plain-pied accessible. Piscine centrale : accessible Rampe arrondie de 15 m et de 1,80 m de large. Nivellement de 2 m et inclinaison de 13.5 %; Cette rampe d accès doit être décrite de telle comme demandée. 10

11 Sports et activités Piscine Plage : accessible Chaises de transfert pour faciliter l accès à la plage et à la mer disponibles à la case nautique La piscine à débordement est accessible par un escalier de pierre à 9 marches. La profondeur n est pas égale mais est uniforme et délimitée par des mosaïques de couleurs différentes. Les espaces qui entourent la piscine sont accessibles et le sol est anti-dérapant. Malgré le fait que les douches soient situées entre la piscine et la plage, il n est pas facile d y accéder car il y a 2 marches de 15 cm de hauteur. La plage est accessible par un chemin qui relie la piscine à un espace pavé de caillebotis sur la plage avec deux parasols réservés aux PMR. La case nautique est située sur la plage et n est pas accessible pour les fauteuils roulants. Notre personnel est à votre disposition pour toute demande. Une attention toute particulière est portée afin d éliminer tous les obstacles physiques, un moyen sera trouvé afin de créer une rampe d accès à ces douches. 11

12 WC dans les parties communes Où? Largeur de la porte Ouverture de la porte Pied de porte Taille des WC (largeur * profondeur) Poignée près des WC Situés entre le buffet et le restaurant Il Palco 80 cm Ouverture vers l intérieur 200 cm x 130 cm OUI 2 poignées fixées au mur (poignée horizontale à 80 cm du sol, à droite des WC la poignée oblique est à 65 cm / 120 cm du sol Hauteur des WC (siège compris) Bidet près des WC Téléphone dans les WC Alarme Hauteur du lavabo Distributeur de savon Miroir Il est possible de se rapprocher des WC par la gauche. L espace à l avant des WC est de 80 cm 40 cm 94 cm mitigeur 100 cm du sol 100 cm du sol 12

13 Chambre pour PMR (Superior 1115) Chambres PMR 4 chambres vue jardin Type de chambre Chambre supérieure N de la chambre de l exemple Superior 1115 Etage Rez-de-chaussée Cette chambre est accessible par la réception via un couloir. Le couloir est carrelé et n est pas couvert partout. Entrée de la chambre Largeur de la porte : 80cm Poignée de porte Ouverture vers l intérieur Clé-carte Pas de porte : 0,5 cm L espace le plus étroit de la chambre mesure 144 cm de large Sol : marbre Fenêtre coulissante de 110 cm à hauteur du sol Photo panoramique : 1 lit queen size Taille du lit 13

14 Chambre pour PMR (Superior 1115) Hauteur du lit (matelas compris) Hauteur de la table de nuit Espace devant le lit Espace de chaque côté du lit Interrupteur près du lit Armoire Hauteur du porte-manteau Téléphone dans la chambre Hauteur du système de contrôle de l AC Interrupteur à l entrée de la chambre Remarque 54 cm 48 cm 1,25 m Plus de 1,5 m de chaque côté 60 cm du sol Distance du lit 30 cm Armoire ouverte, sans porte 130 cm OUI 130 cm pas de télécommande disponible 110 cm du sol Il est possible d ajouter un lit sur demande et d avoir des chambres communicantes. Il y a deux judas : le plus bas est situé à 110 cm du sol WC dans la chambre pour PMR (Superior 1115) Largeur de la porte Espace avant et après les toilettes Type de poignées Ouverture de la porte Pas de porte Taille des WC (hauteur * profondeur) Espace libre à droite des WC Espace libre à gauche des WC Espace devant les WC Poignée dans les WC Hauteur des WC (siège compris) 80 cm 144 cm devant la porte Poignée simple Vers l intérieur 230 x 200 cm 15 cm du mur Libre Libre OUI Une poignée est fixée à gauche des WC (poignée verticale, dont la partie la plus basse est à 80 cm du sol) 40 cm 14

15 WC dans la chambre pour PMR (Superior 1115) Bidet près des WC Téléphone près des toilettes Alarme Douche Taille de la douche (largeur*^profondeur) Poignée Siège de douche Robinet de douche Tuyau flexible Type de robinet Alarme dans la douche Interrupteur dans la douche Robinet du lavabo Hauteur sous le lavabo Hauteur au-dessus du lavabo Profondeur du lavabo Miroir Sèche-cheveux OUI de plain-pied avec une rampe d accès 150 cm x 100 cm OUI horizontal wall fixed handle (cm 80 from the floor) OUI siege mobile Robinet de douche 90 cm du sol Ajustable - minimum de 110 cm Mitigeur 110 cm du sol Mitigeur (à 52 cm) 75 cm 91 cm 55 cm OUI 2 miroirs : 110 cm du sol + miroir en pied OUI 140 cm du sol Pour toute information complémentaire, merci de nous contacter: GuestServiceAzteca@vivaresorts.com Prépraré par: OLTRELIM ITE ONLUS info@oltrelimite.org 15