BlackBerry Enterprise Server pour Novell GroupWise. Version: 5.0 Service Pack: 4. Notes de version

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1 BlackBerry Enterprise Server pour Novell GroupWise Version: 5.0 Service Pack: 4 Notes de version

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3 Table des matières 1 Ressources connexes Fixé dans cette version... 6 Problèmes résolus d'activation...6 Problèmes résolus relatifs à la synchronisation du carnet d'adresses... 6 Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Administration Service...7 Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Attachment Service... 9 Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Collaboration Service Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Configuration Database Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Configuration Panel Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Dispatcher...12 Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Mail Store Service...12 Problèmes résolus relatifs à BlackBerry MDS Connection Service...12 Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Messaging Agent Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Policy Service Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Synchronization Service Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Web Desktop Manager...18 Problèmes résolus relatifs à la haute disponibilité Problèmes résolus relatifs à la journalisation Problèmes résolus relatifs à la synchronisation des données de l'organiseur...19 Problèmes résolus de sécurité...19 Problèmes résolus de l'application de configuration...21 Problèmes résolus relatifs au processus de mise à niveau Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Problèmes connus...25 Problèmes d'activation connus Problèmes connus relatifs à BlackBerry Administration Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Attachment Service...29 Problèmes connus relatifs à BlackBerry Collaboration Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Database Problèmes connus relatifs à BlackBerry Configuration Panel...30 Problèmes connus relatifs à BlackBerry Controller Problèmes connus relatifs à BlackBerry Dispatcher Problèmes connus relatifs à BlackBerry MDS Connection Service Problèmes connus relatifs à BlackBerry Messaging Agent...32 Problèmes connus relatifs à BlackBerry Policy Service...33

4 Problèmes connus relatifs à BlackBerry Router...33 Problèmes connus relatifs à la synchronisation des données de l'organiseur Problèmes de performances connus Problèmes connus relatifs à Personal Information Manager Problèmes de sécurité connus...34 Problèmes connus de l'application de configuration Problèmes SNMP connus...37 Problèmes connus relatifs au processus de mise à niveau Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Informations juridiques... 40

5 Ressources connexes Ressources connexes 1 Pour lire les guides suivants ou des documents connexes supplémentaires, consultez serverdocs. Guide Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server Document d'accompagnement 5.0 SP4 Guide d'installation et de configuration de BlackBerry Enterprise Server Informations Résumé des nouvelles fonctions Configuration requise Instructions d'installation Guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Configuration requise Instructions de mise à niveau Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server Instructions de création et de gestion de comptes d'utilisateur Instructions d'attribution de terminaux à des utilisateurs Instructions de création et d'envoi de stratégies informatiques et de profils Instructions d'envoi et de gestion d'applications sur des terminaux Guide de référence des stratégies BlackBerry Enterprise Server Descriptif des règles de stratégie informatique et des règles de politique de contrôle des applications Descriptifs des paramètres de configuration Wi-Fi et des paramètres de configuration VPN 5

6 Fixé dans cette version Fixé dans cette version 2 Problèmes résolus d'activation Après la définition de la clé de Registre ForceMsgPrepopOnActivation, le pré-renseignement ne s'effectuait pas à l'activation du terminal. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site pour lire l'article KB (DT ) Si un utilisateur essayait d'activer un nouveau terminal alors que son ancien terminal était désactivé ou hors zone de couverture, le message d'activation Enterprise n'était pas traité et le nouveau terminal n'était pas activé. (DT ) Si vous créez un utilisateur et sélectionnez Créer un utilisateur avec un mot de passe d'activation généré, BlackBerry Administration Service n'envoyait pas toujours l' d'activation. (DT ) Problèmes résolus relatifs à la synchronisation du carnet d'adresses *Le connecteur SOAP Novell GroupWise (GWSC) récupérait les données de contact de Novell GroupWise à l'aide de l'ancienne méthode de récupération de contact (SOAPGetItemByFilter), ce qui entraînait une charge supplémentaire sur l'agent POA (Post Office Agent) à cause de l'utilisation de filtres dans chaque GWSC getitemsrequest pour les nouvelles entrées du carnet d'adresses. (DT ) Si le système ne pouvait pas synchroniser le carnet d'adresses, il ne pouvait pas établir d'autre synchronisation. (DT ) Dans les environnements Novell GroupWise à grande échelle, la synchronisation du carnet d'adresses système prenait plus de temps si les contacts étaient masqués. (DT ) 6

7 Fixé dans cette version Les contacts des terminaux BlackBerry ne se synchronisaient pas toujours avec le carnet d'adresses Novell GroupWise. (DT ) Si un compte d'utilisateur Novell GroupWise était configuré pour une visibilité limitée ou masquée dans Novell GroupWise, le compte d'utilisateur ne se synchronisait pas avec le terminal ou avec BlackBerry Administration Service et apparaissait sur le terminal durant la recherche d'adresse. (DT ) Lorsqu'un utilisateur ajoutait un nouveau contact dans Novell GroupWise et indiquait une valeur dans le champ Autre identifiant Messenger, une erreur survenait et les informations de contact n'étaient pas enregistrées sur le terminal. (DT ) Lorsque les informations de contact comprenaient des valeurs dans les champs PIN ou DCID, ces informations de contact n'étaient pas synchronisées dans Novell GroupWise. (DT ) Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Administration Service Dans BlackBerry Web Services, les méthodes BWS.assignUsersToGroup et BWS.unassignUsersFromGroup ne fonctionnaient pas normalement. Par conséquent, les applications qui appelaient ces méthodes, par exemple BlackBerry Directory Sync Tool, ne pouvaient pas attribuer de comptes d'utilisateur aux groupes ou supprimer des comptes d'utilisateur des groupes. (DT ) *Si le service de messagerie JBoss avec cluster ne démarrait pas sur BlackBerry Administration Service, dans certaines circonstances, de nombreux messages en cache étaient générés, ce qui pouvait provoquer une erreur de type mémoire insuffisante et ralentir les performances de BlackBerry Administration Service. (DT ) BlackBerry Administration Service était lent à répondre lorsque le tableau Synch SQL était de taille importante et que les index des tables de base de données n'avaient pas été créés. (DT ) Vous ne pouviez pas supprimer un utilisateur de BlackBerry Enterprise Server si le compte de l'utilisateur avait d'abord été modifié ou supprimé dans Novell GroupWise et si le carnet d'adresses système Novell GroupWise était synchronisé avec BlackBerry Configuration Database. (DT ) Si vous aviez désactivé la redirection pour un compte utilisateur, toute tâche SOAP, nouvelle ou en attente, pour cet utilisateur n'était pas effectuée. (DT ) Vous ne pouviez pas supprimer un utilisateur de BlackBerry Enterprise Server si le compte Novell GroupWise de l'utilisateur n'était pas accessible avec le protocole SOAP. (DT ) 7

8 Fixé dans cette version Si une instance de BlackBerry Administration Service envoyait une tâche de réconciliation à une seconde instance pour exécution, et si la connexion entre les instances était perdue, entraînant l'échec de la tâche de réconciliation, la réconciliation s'arrêtait sur toutes les instances de BlackBerry Administration Service. La première instance de BlackBerry Administration Service écrivait alors l'erreur suivante dans son fichier journal : «oorg.jboss.remoting.cannotconnectexception : connexion au serveur impossible. Problème lors de l'établissement de la connexion socket d'invokerlocator [sslsocket:». BlackBerry Administration Service contrôlait la présence d'événements de réconciliation non traités toutes les 24 heures et les redémarrait à ce moment-là. Pour plus d'informations, contactez l'assistance technique RIM. (DT ) Si un utilisateur changeait de terminal, BlackBerry Administration Service envoyait des applications au terminal avant que celui-ci n'ait terminé le processus d'activation. Le terminal ne pouvait donc pas installer correctement les applications. (DT ) Lorsque BlackBerry Administration Service générait un mot de passe d'activation, il n'écrivait rien à ce propos dans ses fichiers journaux ni dans ceux de BlackBerry Configuration Database. (DT ) La liste d'utilisateurs dans BlackBerry Administration Service n'était pas actualisée correctement si le nombre d'utilisateurs dans le carnet d'adresses système Novell GroupWise devenait très volumineux (plus de utilisateurs). (DT ) L'écran de configuration Wi-Fi mentionnait toujours les profils VoIP bien qu'ils eussent été supprimés. (DT ) S'il y avait des milliers de tâches de configuration logicielle en attente, BlackBerry Administration Service cessait de répondre et les administrateurs ne pouvaient pas se connecter. (DT ) Si vous déplaçiez un utilisateur vers une autre instance de BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service redéplaçait toutes les applications vers le terminal. (DT ) Lorsque vous exportiez la synthèse des actifs, BlackBerry Administration Service affichait un message d'erreur Java pour certains comptes d'utilisateur associés à des terminaux activés si l'état de ces terminaux était «en cours d'initialisation». (DT ) Lorsque BlackBerry Administration Service perdait la connexion à BlackBerry Configuration Database, BlackBerry Administration Service redémarrait et certains événements n'étaient pas traités. (DT ) L'intervalle du mécanisme de sécurité dans BlackBerry Administration Service était trop long (24 heures), ce qui signifiait que certains événements n'étaient pas traités dans les temps. (DT ) Dans certains environnements, vous ne pouviez pas inclure les informations d'identification de connexion proxy lorsque vous enregistriez une configuration proxy. (DT ) Lorsque vous attribuiez (ou supprimiez) directement un profil Wi-Fi avec profil VPN à plusieurs utilisateurs, vous risquiez de voir une erreur d'exception dans les journaux. (DT ) 8

9 Fixé dans cette version Vous rencontriez parfois des problèmes de performances si BlackBerry Configuration Database contenait de grands nombres d'entrées dans les tableaux suivants : BASUserApplicationNonReconciliationSubReason BASUserApplicationNonReconciliationSubReasonParameters (DT ) Dans certaines circonstances, si vous cliquiez sur le séparateur de ligne dans des résultats de recherche après avoir redimensionné une colonne manuellement, la colonne redimensionnée pouvait reprendre le format précédent. (DT ) La description du composant Alerte dans BlackBerry Administration Service était inexacte. (DT ) Si vous aviez les autorisations Afficher une stratégie informatique et Afficher un composant, vous pouviez sélectionner Modifier bien qu'en fait vous ne pussiez effectuer aucune modification. (DT ) Vous ne pouviez pas attribuer de groupe à l'utilisateur actuellement connecté BlackBerry Administration Service. (DT ) Si vous utilisiez Mozilla Firefox comme navigateur Web pour BlackBerry Administration Service, vous ne pouviez pas sélectionner de valeur pour le groupe de services lorsque vous modifiiez les ensembles de configuration pour BlackBerry MDS Connection Service. (DT ) Si vous tentiez de créer un compte d'utilisateur qui existait déjà sur BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Administration Service affichait le message d'erreur suivant : «BlackBerry Administration Service ne trouve pas les enregistrements recherchés. Tous les utilisateurs qui correspondent aux critères de recherche ont été créés. Vérifiez les critères de recherche spécifiés, puis réessayez.» (DT ) Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Attachment Service Les terminaux BlackBerry n'affichaient pas correctement la date et l'heure dans les pièces jointes XLS si la date et l'heure étaient incluses dans une seule cellule. (DT ) Lorsqu'un utilisateur de terminal BlackBerry affichait une pièce jointe Microsoft Word 2007 ou 2010 sur un terminal BlackBerry, les puces rondes des listes se transformaient en puces carrées. (DT ) 9

10 Fixé dans cette version Un utilisateur ne pouvait pas afficher de pièce jointe lorsque vous installiez une paire BlackBerry Enterprise Server, puis installiez BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur distant. (DT ) Les données de date et heure ne s'affichent pas correctement lorsqu'un utilisateur ouvre une feuille de calcul Excel définie pour utiliser le japonais. (DT ) Vous ne pouvez pas ouvrir de fichier créé avec Microsoft Office LibreOffice sur certains terminaux BlackBerry. (DT ) En affichant une feuille de calcul Microsoft Excel (.xls,. xlsx) utilisant l'option Visionneuse de base sur un terminal, si une cellule contient une valeur négative entre parenthèses par exemple (1 024), la valeur est présentée comme une valeur positive. (DT ) Lorsque BlackBerry Enterprise Server s'exécutait sur Windows Server 2008, les utilisateurs ne pouvaient pas ouvrir de fichiers.mp3 sur leur terminal. (DT ) Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Collaboration Service Dans certaines circonstances, les utilisateurs ne pouvaient pas se connecter au client Enterprise Messenger et recevaient un message indiquant que l'utilisateur était connecté sur un autre ordinateur, même lorsque ce n'était pas le cas. (DT , ) Les informations de contact Enterprise Messenger (présence et nom affiché) ne s'affichaient pas correctement. (DT ) Dans Microsoft Office Communications Server 2007, les utilisateurs ne pouvaient pas ajouter de contact en utilisant leurs adresses SIP. (DT ) Dans Microsoft Office Communications Server, les utilisateurs ne parvenaient pas à se connecter à la messagerie instantanée Enterprise en raison d'un problème lié aux sous-domaines et à l'authentification inter-domaines. (DT ) Certains caractères valides n'étaient pas autorisés dans le nom d'utilisateur ou le nom de domaine pour Microsoft Office Communications Server. (DT ) 10

11 Fixé dans cette version Les utilisateurs ne pouvaient pas se connecter à la messagerie instantanée d'entreprise lorsque le pool de BlackBerry Enterprise Server et le pool du serveur de messagerie instantanée étaient affichés dans des sous-domaines DNS différents. (DT ) *Lorsque l'utilisateur de terminal BlackBerry envoyait des messages instantanés via Microsoft Office Communications Server à un destinataire connecté à la fois sur un client terminal BlackBerry et sur Microsoft Communicator Web Access, les messages n'étaient pas reçus. (DT ) Les utilisateurs ne pouvaient pas réinviter des participants à une conférence dont la date était passée. (DT ) Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Configuration Database Les composants de BlackBerry Enterprise Server ne démarrent pas si Microsoft SQL Server dispose d'un certificat supérieur à 4 Ko avec le pilote JDBC 1.2. La connexion à la base de données échoue avec une erreur TDS. (DT ) Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Configuration Panel BlackBerry Configuration Panel vous permettait de modifier le nom de domaine de Microsoft Active Directory, ce qui pouvait causer des conflits avec les informations de Microsoft Active Directory configurées dans BlackBerry Administration Service si le champ Découverte de serveur de catalogue global n'était pas défini sur Automatique. (DT ) Dans BlackBerry Configuration Panel, le champ SQL Server de l'onglet Connectivité des bases de données n'incluait pas le nom d'instance du serveur de base de données. (DT ) 11

12 Fixé dans cette version Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Dispatcher Si vous configuriez un terminal pour utiliser des connexions Wi-Fi uniquement et que le terminal ne pouvait pas se connecter à BlackBerry Router, BlackBerry Dispatcher déposait les messages qu'il aurait dû mettre en file d'attente pour que BlackBerry Enterprise Server pût transférer ces messages au terminal une fois la connectivité Wi-Fi rétablie. (DT ) Si deux utilisateurs de terminaux échangent leurs terminaux puis si survient le basculement, BlackBerry Dispatcher détecte les codes PIN en double, puis réinitialise le code PIN de l'un de ces terminaux sur 0 et le terminal en question cesse de fonctionner. (DT ) Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Mail Store Service BlackBerry Mail Store Service n'utilisait pas les bonnes colonnes dans la base de données BlackBerry Configuration Database pour déterminer les noms d'ordinateurs et d'instances. (DT ) Problèmes résolus relatifs à BlackBerry MDS Connection Service Si vous parcouriez un site Web présentant un problème de sécurité lié au certificat, BlackBerry MDS Connection Service marquait le proxy comme non valide et le proxy passait brièvement en «liste noire», empêchant la communication avec BlackBerry MDS Connection Service. (DT ) 12

13 Fixé dans cette version Parfois, une application n'était pas transférée à tous les utilisateurs de terminal BlackBerry parce que le serveur Push central BlackBerry MDS Connection Service envoyait les messages Push au mauvais serveur BlackBerry MDS Connection Service. (DT ) Lorsqu'une connexion TCP échouait et BlackBerry MDS Connection Service retentait la connexion, BlackBerry Enterprise Server consignait un suivi de pile inutile pour l'échec de connexion. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service ne parvenait pas à envoyer par Push des données aux utilisateurs avec certaines configurations à haute disponibilité. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service n'envoyait pas de message d'erreur au terminal lorsqu'il déposé une demande de connexion. (DT ) Les utilisateurs ne pouvaient pas accéder aux sites Web internes et externes depuis leur terminal parce que BlackBerry MDS Connection Service cessait de répondre aux demandes IPPP entrantes. (DT ) BlackBerry MDS Connection Service ne pouvait pas authentifier les terminaux des utilisateurs lorsqu'un alias de domaine était utilisé. (DT ) *Les utilisateurs ne pouvaient pas charger une image de carte lorsqu'une demande directe était faite au site Web. (DT ) *Lorsqu'un terminal était activé avec une carte SIM et si la carte SIM était retirée, BlackBerry Enterprise Server ne pouvait pas envoyer de données vers le terminal via une connexion Wi-Fi. (DT ) Si le nom de Microsoft SQL Server contenait un «$», BlackBerry MDS Connection Service ne démarrait pas. (DT ) Vous ne pouviez pas envoyer de message Push à de nombreux utilisateurs dans des groupes se trouvant sur différentes instances de BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Si un serveur Web renvoyait une erreur 401 parce que BlackBerry MDS Connection Service avait fourni un cookie arrivé à expiration, BlackBerry MDS Connection Service ne pouvait pas s'authentifier auprès du site Web. (DT ) Si la liste d'instances prises en charge de BlackBerry Dispatcher pour BlackBerry MDS Connection Service dépassait les 256 caractères, BlackBerry MDS Connection Service ne pouvait traiter aucune demande Push. (DT ) Si vous envoyiez une requête de certificat à une autorité de certification une seconde fois pour le même profil, l'inscription pouvait échouer. (DT ) Lorsque vous désactiviez la fonction «Utiliser le HTTP évolutif» de BlackBerry MDS Connection Service, les utilisateurs ne pouvaient pas accéder à certains sites HTTPS. (DT , ) 13

14 Fixé dans cette version Si dans BlackBerry Administration Service un groupe incluait des utilisateurs résidant sur plusieurs instances de BlackBerry Enterprise Server, les messages de demandes Push vers ce groupe pouvaient échouer. (DT ) Dans certaines circonstances, BlackBerry MDS Connection Service subissait un interblocage. (DT ) Si vous définissiez la langue d'un terminal BlackBerry sur Japonais, que vous définissiez Autorisation Pull sur Oui dans BlackBerry Enterprise Server et que vous essayiez d'utiliser le terminal pour accéder à un dossier partagé contenant des caractères pleine largeur dans son nom, le terminal affichait une erreur d'accès non autorisé. (DT ) Si votre entreprise utilisait un serveur proxy pour la navigation Web sur un terminal, les utilisateurs ne pouvaient pas se connecter à une application codée avec le paramètre TLS EndToEndRequired (par exemple, BlackBerry App World). (DT ) BlackBerry MDS Connection Service écrivait des messages de bas niveau dans Windows Event Log qui pouvaient remplir le journal d'événements Windows. (DT ) Lorsqu'un utilisateur utilisait l'application Fichiers pour ouvrir un document Microsoft Word contenant des caractères japonais qui était situé sur un lecteur réseau partagé, BlackBerry MDS Connection Service ne transcodait pas les informations normalement et le terminal n'affichait pas les caractères japonais correctement. (DT ) Les utilisateurs ne pouvaient pas utiliser l'application Fichiers pour ouvrir un document RTF situé sur un lecteur réseau partagé. (DT ) Après configuration de BlackBerry MDS Connection Service pour prendre en charge l'authentification Microsoft Active Directory, si le nom d'utilisateur ou le mot de passe de l'utilisateur incluait un espace, l'authentification échouait lorsque l'utilisateur recherchait des fichiers sur un emplacement partagé. (DT ) Si vous importez un certificat auto-signé dans la base de stockage de clés du serveur proxy, les utilisateurs ne peuvent pas installer d'applications auxquelles accède BlackBerry MDS Connection Service à l'aide du protocole HTTPS car l'état de sécurité du certificat n'est pas assuré. Les utilisateurs reçoivent l'erreur HTTP 500 sur leur terminal. (DT ) Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Messaging Agent L'identifiant d'utilisateur était sensible à la casse pour que BlackBerry Messaging Agent ne connecte pas un utilisateur si son identifiant était renvoyé de Novell GroupWise avec la mauvaise casse. (DT ) 14

15 Fixé dans cette version Dans certaines circonstances, BlackBerry Messaging Agentne validait pas les informations de connexion reçues de Novell GroupWise. (DT ) Les noms de destinataires étaient affichés dans un format différent selon que l' était envoyé de Novell GroupWise ou du terminal. (DT ) Le texte de message imbriqué était imprimé en texte brut dans le journal pour BlackBerry Messaging Agent. (DT ) Dans certaines circonstances, lorsqu'un utilisateur répondait ou transférait un HTML depuis son terminal BlackBerry, le message HTML n'était pas correctement formaté. (DT ) Dans certaines circonstances, lorsqu'une règle de messagerie était appliquée à un , BlackBerry Enterprise Server lançait une erreur d'exception. (DT ) Lorsque BlackBerry Messaging Agent ne pouvait pas envoyer d' à cause d'un document joint, au lieu de mettre à jour le journal de remise, BlackBerry Messaging Agent tentait toujours d'envoyer le message. (DT ) BlackBerry Messaging Agent n'envoyait pas d' s'il incluait une référence de document. (DT ) Le thread SCS de BlackBerry Messaging Agent ne terminait pas les tâches de démarrage (InitializePolling et startgwsc) si un ou plusieurs threads de démarrage ne répondaient pas. (DT ) BlackBerry Messaging Agent essayait de synchroniser les mêmes contacts à plusieurs reprises. BlackBerry Messaging Agent était incapable de synchroniser des contacts spécifiques et imprimait une exception dans les journaux. (DT ) Dans certains cas, BlackBerry Messaging Agent redémarrait un utilisateur déjà en cours d'exécution et BlackBerry Messaging Agent pouvait ajouter une seconde instance du même utilisateur à UserControlMap. (DT , ) Les utilisateurs de terminaux BlackBerry ne pouvaient pas envoyer d' à une boîte aux lettres de ressource depuis leur terminal si la ressource existait dans le carnet d'adresses Contacts fréquents. (DT ) Lorsqu'il y avait des problèmes de connectivité, BlackBerry Messaging Agent redémarrait chaque utilisateur et l'utilisateur ne pouvait pas recevoir d' s. (DT ) Si un organisateur de réunion mettait à jour un rendez-vous sur son terminal BlackBerry, l'invitation mise à jour était bien envoyée aux invités, mais une croix rouge s'affichait sur la liste des messages de l'organisateur. (DT ) Lorsque vous classiez un , le terminal présentait le dossier Boîte aux lettres et pas le dossier que vous aviez sélectionné la dernière fois. (DT ) Si vous envoyiez un avec une pièce jointe dont le nom ne se terminait pas par une extension de fichier, le destinataire ne recevait pas la pièce jointe. (DT ) 15

16 Fixé dans cette version Si vous transfériez un reçu avec une pièce jointe, le destinataire ne recevait pas la pièce jointe. (DT ) Lorsque BlackBerry Messaging Agent synchronisait des contacts avec Novell GroupWise, il signalait une exception. Lorsque tentait de se synchroniser pour la seconde fois, il y parvenait. (DT ) Si un était au format texte brut et dépassait une certaine taille, le corps de l' ne s'affichait pas sur l'écran du terminal BlackBerry. (DT ) Lorsque les utilisateurs lisaient des messages sur un terminal et transféraient immédiatement les s vers un dossier, les messages s'affichaient comme non lus dans le dossier. (DT ) Lorsque les utilisateurs de terminal BlackBerry Messaging Agent recherchaient des messages sur leur terminal, BlackBerry Messaging Agent ajoutait de nombreuses lignes à son fichier journal (par exemple, «[20000] (11/04 16:17:41.888):{0x1B18} PMDatabaseSQLImp::GetMbMailSyncItem, Table MBMailSync; élément introuvable (userid 12)»). Ces lignes pouvaient remplir l'observateur d'événements dans Windows et écraser des événements qui n'étaient pas liés à BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Les fichiers qui dépassaient la taille de pièce jointe maximale apparaissaient toujours comme pièces jointes dans les e- mails, même si le destinataire ne pouvait pas les ouvrir. (DT ) Si vous exécutiez BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 avec Novell GroupWise 8.0.2, lorsque Novell GroupWise Post Office envoyait une notification avec l'id de l'objet Novell GroupWise en minuscules, l'envoi de la notification pouvait prendre jusqu'à 15 minutes. (DT ) Si vous exécutiez BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP1 avec Novell GroupWise et si l'utilisateur supprimait plus de messages dans son application de messagerie Novell GroupWise, certains des messages supprimés restaient sur le terminal, et d'autres messages prenaient plus de 30 minutes pour arriver sur le terminal. (DT ) Dans certaines circonstances, le connecteur SOAP Novell GroupWise ne démarrait pas et n'était pas redémarré par BlackBerry Messaging Agent. (DT ) Dans certaines circonstances, lorsque tous les threads de Novell GroupWisePost Office étaient occupés, les performances de BlackBerry Enterprise Server étaient ralenties. (DT ) 16

17 Fixé dans cette version Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Policy Service Dans certaines circonstances, BlackBerry Policy Service cessait de répondre lors du traitement d'un objet SET_ITPOLICY_REQUEST et devait être redémarré manuellement. (DT ) Si BlackBerry Policy Service devait synchroniser un grand nombre de stratégies informatiques et d'annuaires de services, cela risquait de provoquer une expiration SQL et le renvoi constant des mêmes demandes au terminal. (DT ) Dans certaines circonstances, BlackBerry Policy Service cessait de répondre à cause d'une erreur de pointeur Null. (DT ) Si BlackBerry Policy Service ne pouvait pas se connecter à BlackBerry Configuration Database, il se bloquait. (DT ) Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Synchronization Service Dans certaines circonstances, BlackBerry Synchronization Service traitait de façon incorrecte une chaîne, ce qui a fait que BlackBerry Synchronization Service a cessé de répondre et a redémarré. (DT ) Après migration d'un utilisateur de BlackBerry Enterprise Server 4.x vers la version 5.x, BlackBerry Synchronization Service ne déclenchait pas de contrôle de versions. Les utilisateurs ne pouvaient donc pas voir les enregistrements appartenant aux bases de données synchronisables récemment ajoutées ou mises à jour. (DT ) Lorsque BlackBerry Synchronization Service essayait de synchroniser les données de nombreux terminaux qui n'étaient pas en service, le processeur était extrêmement sollicité. (DT ) Dans certaines circonstances, le code de restriction planifiait des demandes de synchronisation plus lentes que prévues, ce qui pouvait augmenter l'utilisation du processeur de l'ordinateur sur lequel BlackBerry Synchronization Service était installé. (DT ) 17

18 Fixé dans cette version Dans certaines circonstances, lors de la sauvegarde des messages PIN pour un compte d'utilisateur spécifique, BlackBerry Synchronization Service cessait de répondre. (DT ) Lorsqu'un compte d'utilisateur s'initialisait et que les informations de synchronisation pour le compte d'utilisateur n'étaient pas correctes, BlackBerry Synchronization Service pouvait cesser de répondre. (DT ) Problèmes résolus relatifs à BlackBerry Web Desktop Manager Lorsque vous utilisiez la version par défaut de pilotes USB pour connecter un terminal BlackBerry à BlackBerry Web Desktop Manager, parfois, le terminal associé n'était pas reconnu et pouvait ne pas être activé. (DT ) Problèmes résolus relatifs à la haute disponibilité Si un basculement avait lieu lorsqu'un utilisateur était signalé comme étant en dehors d'une zone de couverture sur le serveur actif, l'utilisateur gardait cet état après le basculement vers le serveur actif même si le terminal ne se trouvait plus en dehors d'une zone de couverture lors du basculement. (DT ) Problèmes résolus relatifs à la journalisation Le connecteur SOAP Novell GroupWise (GWSC) consignait des erreurs d'exception inutiles. (DT ) L'identifiant Novell GroupWise n'était pas inclus dans les journaux de BlackBerry Enterprise Server pour les éléments ayant rencontré une erreur avec une exception traitée. (DT ) Si vous activiez un terminal BlackBerry avec le module de prise en charge linguistique pour le Moyen-Orient sur BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP2 ou version ultérieure, si vous définissiez la langue de saisie du terminal sur l'arabe et activiez la 18

19 Fixé dans cette version journalisation pour BlackBerry Messenger avec une règle de stratégie informatique dans BlackBerry Administration Service (en définissant la règle de stratégie informatique Désactiver la synchronisation sans fil de BlackBerry Messenger du groupe de stratégies de synchronisation PIM sur Non), lorsque vous envoyiez un message en arabe à un autre terminal avec BlackBerry Messenger, le journal affichait les caractères arabes comme des points d'interrogation dans le message. (DT ) Les fichiers journaux SMS tronquaient les deux premiers caractères des adresses électroniques dans le champ À. (DT ) Problèmes résolus relatifs à la synchronisation des données de l'organiseur Dans certaines circonstances, certaines mises à jour du carnet d'adresses n'ont pas été traitées sur le terminal. (DT ) Lorsqu'une liste de contacts de l'utilisateur se synchronisait sur leur terminal, si l'un des contacts créés dans Novell GroupWise comportait un grand nombre de catégories, BlackBerry Messaging Agent cessait quelquefois de répondre. (DT ) Les analyses PIM n'étaient pas planifiées pour tous les utilisateurs en raison des restrictions d'analyse PIM et la synchronisation PIM pouvait être retardée. (DT ) Si vous modifiiez les paramètres de mappage de la synchronisation des données de l'organiseur au niveau composant, les données de l'organiseur n'étaient pas synchronisées. (DT ) Problèmes résolus de sécurité BlackBerry Enterprise Server était incapable de trouver la clé publique à long terme du terminal BlackBerry pendant une recomposition. (DT ) 19

20 Fixé dans cette version Il existait des vulnérabilités dans la façon dont BlackBerry Collaboration Service et BlackBerry Messaging Agent traitaient les images PNG et TIFF pour affichage sur des terminaux BlackBerry. Ces vulnérabilités pouvaient permettre à un utilisateur potentiellement malveillant d'exécuter du code arbitraire à l'aide des autorisations du compte de session BlackBerry Enterprise Server. (DT et DT ) Ces problèmes sont résolus par cette version. La mise à jour remplace le fichier image.dll utilisé par les composants affectés par un fichier image.dll non affecté par les vulnérabilités. Pour plus d'informations, consultez le site pour lire l'article KB Il existait une vulnérabilité dans l'api d'administration BlackBerry Administration API. Elle pouvait permettre à un utilisateur malveillant de lire des fichiers contenant uniquement des caractères imprimables sur BlackBerry Enterprise Server, y compris les textes non cryptés. Les formats de fichier binaires, y compris ceux utilisés pour le stockage de messages, n'étaient pas affectés. Ce problème aurait pu générer l'épuisement des ressources et aurait donc pu être utilisé comme un Déni de service partiel. La vulnérabilité était limitée aux autorisations utilisateur accordées à BlackBerry Administration API. (DT ) Pour plus d'informations, visitez le site pour consulter l'article KB Après plusieurs inscriptions réussies de certificats auprès d'une autorité de certification d'entreprise ou d'une autorité de certification autonome, un processus d'inscription échouait parfois alors que le terminal attendait un certificat approuvé. (DT ) Si vous définissiez l'option Déploiement de BlackBerry Device Software géré par BlackBerry Administration Service sur Oui, BlackBerry Administration Service ne masquait pas la règle de stratégie informatique Autoriser les mises à jour de sécurité sans fil, bien qu'elle ne fût plus applicable. (DT ) Si vous envoyez la commande d'administration informatique «Effacer toutes les données du terminal et supprimer le terminal» et définissez un délai d'une heure, BlackBerry Enterprise Server supprime le PIN du terminal une fois l'heure écoulée. Toutefois, si l'utilisateur annule le processus de suppression de toutes les données du terminal, ce dernier perd sa connexion à BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Par défaut, la politique de contrôle des applications optionnelles non répertoriées standard exigeait que les utilisateurs répondissent à une invite chaque fois qu'ils voulaient exécuter les applications. (DT ) Il existait une faille de sécurité dans le distillateur PDF de BlackBerry Attachment Service. Cette vulnérabilité aurait pu permettre à un individu malveillant de générer des erreurs de saturation de la mémoire tampon, qui auraient pu entraîner l'exécution d'un code arbitraire sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Attachment Service. Même si l'exécution du code était possible, le résultat le plus probable d'une attaque aurait été d'entraîner la fermeture du processus de rendu de PDF avant qu'il soit terminé. Dans le cas d'un tel arrêt inattendu, le processus de rendu PDF redémarrait automatiquement mais ne reprenait pas le processus avec le même fichier PDF. Pour exploiter ce problème, un individu malveillant aurait dû persuader un utilisateur de terminal d'ouvrir un fichier PDF spécialement créé sur un terminal associé à un compte d'utilisateur sur un serveur BlackBerry Enterprise Server. Le fichier PDF pouvait être joint à un , ou l'utilisateur de terminal pouvait le récupérer d'un site Web avec l'option de menu Obtenir le lien sur le terminal. (DT ) 20

21 Fixé dans cette version Ce problème a été résolu dans une mise à jour de logiciel de sécurité provisoire précédente. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site pour lire l'article KB Si vous envoyiez la commande d'administration informatique «Effacer toutes les données du terminal et désactiver le terminal» avant de mettre à niveau de votre terminal et si BlackBerry Enterprise Server recevait un accusé de réception du terminal ayant reçu la commande d'administration informatique après avoir mis à niveau BlackBerry Enterprise Server, BlackBerry Enterprise Server écrivait le message d'erreur NullPointerException dans son fichier journal. (DT ) Ce problème pouvait empêcher BlackBerry Enterprise Server de régénérer automatiquement la clé de transport du terminal. L'utilisateur de terminal pouvait régénérer cette clé de cryptage manuellement, comme solution de contournement. BlackBerry Enterprise Server régénère à présent la clé de transport du terminal automatiquement. (DT ) Les descriptions pour les règles de stratégie BlackBerry App World indiquaient de façon incorrecte que vous deviez utiliser BlackBerry Device Software 5.0 ou version ultérieure. Vous pouvez utiliser BlackBerry Device Software4.5 ou version ultérieure avec BlackBerry App World 2.0. (DT ) Il existait une faille de sécurité dans le distillateur PDF de BlackBerry Attachment Service. Cette faille de sécurité aurait pu permettre à un individu malveillant de provoquer des erreurs de débordement de la mémoire tampon, menant à une condition de DoS (Denial of Service, refus de service) ou à l'exécution d'un code probablement arbitraire sur l'ordinateur exécutant BlackBerry Attachment Service. L'exploitation de ce problème aurait nécessité qu'un individu malveillant intègre une police spécialement conçue dans un fichier PDF, puis que ce dernier persuade un utilisateur de terminal BlackBerry d'ouvrir ce fichier PDF sur un terminal BlackBerry associé à un compte d'utilisateur sur un serveur BlackBerry Enterprise Server. (DT ) Ce problème a été résolu dans une mise à jour de logiciel de sécurité provisoire précédente. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site pour lire l'article KB Vous ne pouviez pas modifier le mot de passe pour le fichier de base de stockage de clés qui permettait à BlackBerry Administration Service d'ouvrir des connexions HTTPS. (DT ) Problèmes résolus de l'application de configuration L'application de configuration écrasait le fichier journal d'installation de MSI lorsque vous le réexécutiez. (DT ) 21

22 Fixé dans cette version Si vous installiez BlackBerry Enterprise Server, puis installiez BlackBerry Attachment Service sur un ordinateur différent dans BlackBerry Domain, le service BlackBerry Attachment Service distant manquait l'instance de BlackBerry Controller et se connectait à l'instance dans BlackBerry Administration Service. (DT ) Lorsque vous installiez BlackBerry Enterprise Server et lorsque vous saisissiez les informations SRP et Licence d'accès client BlackBerry, si vous ne cliquiez pas sur le bouton Vérifier avant de cliquer sur OK, vous étiez invité à vérifier que vous aviez saisi les bonnes informations SRP et CAL. (DT ) Si vous installiez BlackBerry Administration Service dans BlackBerry Domain qui incluait une version précédente de BlackBerry Administration Service s'exécutant sur un autre ordinateur, l'application de configuration arrêtait les services pour BlackBerry Administration Service, mais ne sélectionnait pas automatiquement BlackBerry Administration Service. Ce problème aurait pu laisser votre entreprise sans BlackBerry Administration Service en cours d'exécution. (DT ) Vous ne pouviez pas supprimer BlackBerry Administration Service lorsque vous exécutiez l'application de configuration une seconde fois. (DT ) Les événements CE ne sont pas correctement formatés dans l'observateur d'événements Windows. (DT ) Lorsque vous exécutiez l'application de configuration une seconde fois et que l'application de configuration ne pouvait pas se connecter à BlackBerry Configuration Database, l'application de configuration affichait le message d'erreur «Erreur d'initialisation du système» et vous empêchait de modifier les informations de BlackBerry Configuration Database. (DT ) Lorsque vous installiez une instance de BlackBerry Enterprise Server de secours, si vous aviez sélectionné BlackBerry Administration Service dans la boîte de dialogue Options de configuration, vous ne pouviez pas annuler la sélection. (DT ) L'application de configuration n'incluait pas les conditions requises d'espace disque pour les applications tierces qu'il devait installer avec BlackBerry Enterprise Server dans la boîte de dialogue Options de configuration lorsque vous installiez une instance de BlackBerry Enterprise Server pour la première fois. (DT ) Problèmes résolus relatifs au processus de mise à niveau Si vous effectuiez une mise à niveau depuis la version 5.0 SP1, les configurations logicielles qui étaient définies sur Modifiable et visible ou sur Masqué passaient à Lecture seule et visible. (DT ) 22

23 Fixé dans cette version Le processus de mise à niveau ne conservait pas le niveau de journalisation que vous aviez défini pour BlackBerry Attachment Service. (DT ) BlackBerry Enterprise Server stocke maintenant des mots de passe utilisés par BlackBerry MDS Connection Service pour se connecter aux serveurs externes en format protégé dans la base de données BlackBerry Configuration Database. Cette modification signifie que lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3, les informations d'identification proxy pour BlackBerry MDS Connection Service et BlackBerry Collaboration Service sont perdues. (DT ) Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server à partir de la version 5.0 SP1 et que vous mettez à niveau la seule instance de BlackBerry Administration Service dans BlackBerry Domain, l'application de configuration vous permet de supprimer BlackBerry Administration Service. Ceci peut avoir pour conséquence que votre entreprise n'exécute aucune instance de BlackBerry Administration Service. (DT ) Problèmes connus de la synchronisation sans fil du calendrier Si vous aviez modifié l'heure pour une des instances d'un rendez-vous récurrent à l'aide de la méthode de glisser-déplacer, l'instance était mise à jour sur le terminal de l'organisateur de la réunion, mais supprimée des autres terminaux. (DT ) Lorsqu'un utilisateur créait un rendez-vous récurrent dans Novell GroupWise, puis mettait à jour l'heure d'une instance du rendez-vous sur le terminal, le rendez-vous était dupliqué sur le terminal. (DT ) Dans certaines circonstances, une notification de réunion n'était pas automatiquement supprimée de la boîte de réception sur le terminal lorsque l'utilisateur acceptait la demande de réunion. Si l'utilisateur supprimait alors manuellement la notification de réunion, la réunion était également supprimée du calendrier de l'utilisateur. (DT ) Dans certaines circonstances, lorsqu'un utilisateur créait un rendez-vous récurrent sur le terminal et mettait à jour une instance du rendez-vous dans Novell GroupWise, toutes les autres instances du rendez-vous étaient supprimées sur le terminal. (DT ) Lorsqu'un utilisateur mettait à jour la date ou l'heure de la première instance d'un rendez-vous diffusé récurrent dans Novell GroupWise, les mises à jour n'étaient pas synchronisées correctement sur le terminal. (DT ) Dans certaines circonstances, si vous mettiez à jour une instance d'un rendez-vous diffusé récurrent, la mise à jour ne se synchronisait pas sur les terminaux des participants. (DT ) 23

24 Fixé dans cette version Si vous modifiiez la date et l'heure de début et la date et l'heure de fin d'un rendez-vous sur votre terminal, le calendrier du terminal ne se synchronisait pas avec Novell GroupWise et la date et l'heure d'origine étaient rétablies. (DT ) Lorsqu'un utilisateur mettait à jour les rendez-vous qui n'avaient pas d'invités, les mises à jour ne se synchronisaient pas du terminal à Novell GroupWise. (DT ) Si BlackBerry Enterprise Server était défini dans un fuseau horaire GMT+ donné, le calendrier pouvait ne pas remettre des invitations aux terminaux. (DT ) Dans le cas d'un terminal utilisé en zone de fuseau horaire GMT ou GMT+, lorsque l'utilisateur créait un rendez-vous d'une journée complète sur son terminal, le rendez-vous se synchronisait sur Novell GroupWise avec une note de rappel pour le jour précédent le rendez-vous, créant ainsi une incohérence entre le calendrier Novell GroupWise et le calendrier du terminal. (DT ) Lorsqu'un utilisateur créait une réunion mensuelle récurrente sur un terminal et ne sélectionnait pas l'option Date relative, si la première instance de la réunion était le 30e jour d'un mois de 30 jours seulement, chaque instance de la réunion qui avait lieu dans un mois de 31 jours s'affichait sur le 31e jour dans l'application de messagerie Novell GroupWise et sur le 30e jour sur le terminal. (DT ) Si un utilisateur sélectionnait «Supprimer précédents» pour supprimer des demandes de réunion non acceptées du terminal, si une demande de réunion non acceptée était déplacée vers un dossier différent dans l'application de messagerie Novell GroupWise, une demande de réunion mise à jour était envoyée au terminal. (DT ) Si les notifications de calendrier n'étaient pas activées dans l'application de messagerie Novell GroupWise pour un utilisateur BlackBerry et si l'utilisateur créait sur le terminal une réunion hebdomadaire récurrente démarrant le jour suivant et se répétant sur quatre mois, puis si un invité supprimait la quatrième instance de la réunion, cette dernière s'affichait toujours dans l'application de messagerie de l'invité. (DT ) 24

25 Problèmes connus Problèmes connus 3 Problèmes d'activation connus Si vous activez un terminal à l'aide d'une connexion filaire avec BlackBerry Administration Service et que le terminal a des connexions sans fil désactivées, une synchronisation complète n'est pas déclenchée. (DT ) Lorsqu'un utilisateur de terminal disposant d'un compte BlackBerry Internet Service et d'un compte BlackBerry Enterprise Server active un nouveau terminal BlackBerry, l'utilisateur ne peut pas envoyer d' à l'aide du compte BlackBerry Internet Service. (DT ) Solution de contournement : réactivez le compte BlackBerry Internet Service. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site pour lire l'article KB Problèmes connus relatifs à BlackBerry Administration Service Si vous avez été inactif dans BlackBerry Administration Service et devez vous connecter de nouveau, lorsque vous cliquez sur un nom d'utilisateur, vous n'êtes pas redirigé vers l'écran de connexion. Une boîte de dialogue de sélection de fichier s'affiche. (DT ) Solution de contournement : fermez le navigateur et connectez-vous de nouveau à BlackBerry Administration Service. Lors de l'affichage de colonnes triables dans l'écran Gérer les utilisateurs de la console BlackBerry Administration Service, vous ne vous pouvez pas glisser-déplacer les colonnes vers la section verrouillée/ancrée à gauche. (DT ) Vous ne pouvez pas modifier correctement une tâche de déploiement ayant un statut Prêt de sorte qu'elle s'exécute si la date de démarrage est aujourd'hui ou demain. Si la date de démarrage est aujourd'hui, vous ne pouvez pas enregistrer la 25

26 Problèmes connus modification et recevez un message d'erreur équivoque. Si la date de démarrage est demain, vous pouvez enregistrer la modification mais la tâche est enregistrée avec la date d'aujourd'hui. (DT ) Définissez la règle de stratégie informatique Autoriser les applications tierces à utiliser un stockage permanent sur Aucun contenu d'application de blocs pour tous les terminaux bien que la règle soit décrite comme obsolète dans BlackBerry Enterprise Server 3.6 SP2. (DT ) Solution de contournement : définissez la règle de stratégie informatique «Autoriser les applications tierces à utiliser un stockage permanent» sur Non uniquement pour les stratégies qui gèrent des terminaux avec BlackBerry Device Software 3.6 et versions antérieures. Utilisez la règle de politique de contrôle d'applications «L'accès à l'api de communication entre processus est-il autorisé?» pour les terminaux avec BlackBerry Device Software 4.0 et versions ultérieures. Vous ne pouvez pas supprimer une application Enterprise Messenger lorsque la disposition est définie sur Désactivé au niveau de l'application. (DT ) BlackBerry Administration Service est incapable de supprimer des tâches obsolètes. (DT ) Dans certaines circonstances, lorsque vous recherchez des utilisateurs dans BlackBerry Administration Service via différentes parties l'interface utilisateur (Créer un utilisateur, Gérer les utilisateurs et Gérer un groupe), le nombre maximal de résultats de la recherche diffère et la recherche peut renvoyer le message d'erreur suivant : «Les résultats de recherche contiennent trop d'enregistrements». (DT ) Solution de contournement : modifiez les valeurs des attributs suivants pour autoriser plus de résultats de recherche : BAS_PRESENTATION_SEARCH_RESULT_PAGE_SIZE_TRAIT et BAS_PRESENTATION_MAXIMUM_NUMBER_OF_SEARCH_RESULT_PAGES_TRAIT. S'il y a des enregistrements en double dans la table MBAddressLookup, vous ne pouvez pas supprimer de compte d'utilisateur depuis la console BlackBerry Administration Service. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site pour lire l'article KB (DT ) Dans certaines circonstances, lorsque vous déplacez un compte d'utilisateur d'un serveur BlackBerry Enterprise Server 4.1.x à un serveur 5.0.1, le code PIN du terminal n'est pas mis à jour et les utilisateurs ne peuvent pas effectuer de consultation de code PIN. (DT ) Solution de contournement : pour plus d'informations, rendez-vous sur le site pour lire l'article KB Dans certaines circonstances, les utilisateurs ne peuvent pas rechercher le code PIN des autres utilisateurs de leur terminal BlackBerry. (DT , DT ) Solution de contournement : pour plus d'informations, rendez-vous sur le site pour lire l'article KB Si vous avez attribué des jetons logiciels à des comptes d'utilisateur dans un environnement BlackBerry Enterprise Server 4.1 SP6, vous ne pouvez pas supprimer ces jetons logiciels après la mise à niveau. (DT ) 26