Notes de version de. maintenance. BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. Version: 5.0 Service Pack: 4 Version de maintenance: 6

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1 BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange Version: 5.0 Service Pack: 4 Version de maintenance: 6 Notes de version de maintenance

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3 Table des matières 1 Ressources connexes Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR Installation de la version de maintenance... 6 Où installer la version de maintenance... 6 Vérifiez la version du logiciel BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur exécutant Windows Server Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server Installer la version de maintenance...8 Vérifiez que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur exécutant Windows Server Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Problèmes résolus Problèmes connus Informations juridiques... 21

4 Ressources connexes Ressources connexes 1 Pour lire les guides suivants, rendez-vous à l'adresse Guide BlackBerry Enterprise Server - Présentation des fonctionnalités et des caractéristiques techniques Informations Fonctionnalités de BlackBerry Enterprise Server Architecture du système Flux de travail de données Guide d'installation et de configuration de BlackBerry Enterprise Server Configuration requise Instructions d'installation Guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server Configuration requise Instructions d'installation Guide d'administration de BlackBerry Enterprise Server Configuration et gestion du système instructions de déploiement d'un terminal BlackBerry 4

5 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR6 Nouveautés de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR6 2 Fichiers de pièces jointes Microsoft Office 2013 BlackBerry Enterprise Server fournit un traitement général des pièces jointes pour les fichiers Microsoft Office Certaines nouvelles fonctionnalités des fichiers de pièces jointes Microsoft Office 2013 peuvent ne pas s'afficher avec des terminaux BlackBerry. BlackBerry offrira une prise en charge limitée des fichiers de pièces jointes Microsoft Office

6 Installation de la version de maintenance Installation de la version de maintenance 3 Où installer la version de maintenance Installez cette version de maintenance sur tout ordinateur hébergeant BlackBerry Enterprise Server et sur tout ordinateur distant hébergeant BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service, BlackBerry Attachment Service, BlackBerry Administration Service, ou BlackBerry Web Desktop Manager. Vérifiez la version du logiciel BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur exécutant Windows Server Cette version de maintenance fonctionne avec BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 1. Sur l'écran Démarrage, cliquez sur le Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 6

7 Installation de la version de maintenance 5. Vérifiez que le numéro de version est au minimum (pack 38). Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2008 Cette version de maintenance fonctionne avec BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 5. Vérifiez que le numéro de version est au minimum (pack 38). Vérifier la version de BlackBerry Enterprise Server sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2003 Cette version de maintenance fonctionne avec BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Double-cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. 7

8 Installation de la version de maintenance 3. Dans la liste de programmes actuellement installés, cliquez sur BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 4. Cliquez sur Cliquer ici pour obtenir des informations sur le support technique. 5. Vérifiez que le numéro de version est au minimum (pack 38). Installer la version de maintenance Si vous avez configuré la haute disponibilité de BlackBerry Enterprise Server pour limiter la période d'inactivité des services BlackBerry, vous pouvez installer la version de maintenance sur l'instance de secours de BlackBerry Enterprise Server, basculer sur l'instance de secours de BlackBerry Enterprise Server, puis installer la version de maintenance sur l'instance principale de BlackBerry Enterprise Server. Avant de commencer: Sur l'ordinateur qui héberge BlackBerry Enterprise Server, assurez-vous d'avoir accès aux fichiers d'installation utilisés pour installer BlackBerry Enterprise Server. Les fichiers peuvent se trouver sur un CD du produit ou sur le réseau, en fonction du mode d'installation du logiciel. Cette version de maintenance inclut des mises à jour de BlackBerry Configuration Database. Sauvegardez BlackBerry Configuration Database pour pouvoir procéder à une restauration en cas d'échec de la mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server. Pour plus d'informations à propos de la sauvegarde de BlackBerry Configuration Database, consultez le guide de mise à niveau de BlackBerry Enterprise Server. 1. Utilisez un compte de service (par exemple, BESAdmin) pour vous connecter à l'ordinateur sur lequel installer la version de maintenance. 2. Dans les services Windows, désactivez tous les services BlackBerry Enterprise Server. 3. Fermez les services Windows. 4. Extrayez les fichiers d'installation de besx504mr6.zip dans un dossier de l'ordinateur. 5. Naviguez jusqu'à l'emplacement des fichiers du programme d'installation. 6. Double-cliquez sur setup.exe. 7. Procédez comme indiqué sur les écrans de configuration. 8. Cliquez sur Terminer. 9. Dans les services Windows, redémarrez tous les services BlackBerry Enterprise Server. 8

9 Installation de la version de maintenance Remarque: Si vous ajoutez un composant BlackBerry ou modifiez BlackBerry Configuration Database à l'aide du programme d'installation de BlackBerry Enterprise Server Gold, vous devez réinstaller la version de maintenance selon les étapes précédentes. Vérifiez que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur exécutant Windows Server Sur l'écran Démarrage, cliquez sur le Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 5. Vérifiez que le numéro de version est MR6 (Pack 128). Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 3. Si la fenêtre n'affiche pas la colonne Version, exécutez les actions suivantes : a. Cliquez avec le bouton droit sur n'importe quel titre de colonne. Cliquez sur Plus. 9

10 Installation de la version de maintenance b. Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Version. c. Cliquez sur OK. 4. Dans la liste de programmes actuellement installés, recherchez BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 5. Vérifiez que le numéro de version est MR6 (Pack 128). Vérifier que vous avez installé la version de maintenance sur un ordinateur qui exécute Windows Server Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer > Panneau de configuration. 2. Cliquez sur Ajout/suppression de programmes. 3. Dans la liste de programmes, cliquez sur BlackBerry Enterprise Server pour Microsoft Exchange. 4. Cliquez sur Cliquer ici pour obtenir des informations sur le support technique. 5. Vérifiez que le numéro de version est MR6 (Pack 128). 10

11 Problèmes résolus Problèmes résolus 4 Les problèmes marqués d'un astérisque (*) sont désormais corrigés dans cette version. Tous les autres problèmes ont été corrigés dans les versions de maintenance précédentes. BlackBerry Administration Service * Des problèmes de navigation surviennent, par exemple le système ne répond pas ou le délai de session expire, lorsque la page de Clé de licence BlackBerry Administration Service essaie d'afficher un grand nombre (plus de 500) de licences d'accès client BlackBerry (CAL BlackBerry). (DT ). L'affichage du nombre de licences d'accès client (CAL) BlackBerry sur la page Résumé de la licence BlackBerry Administration Service présente un retard de 24 heures après l'ajout ou la suppression d'utilisateurs BlackBerry via la console BlackBerry Administration Service. (DT ). BlackBerry Administration Service identifie les applications signées par RIM (celles poussées par une configuration logicielle) comme des applications tierces et les considère comme pouvant être bloquées/supprimées. Ces applications sont bloquées ou supprimées si la stratégie Rejeter les téléchargements d'applications tierces est définie sur Vraie. (DT ). Dans la console BlackBerry Administration Service, le nombre maximal de résultats permis pour les recherches n'est pas cohérent à travers toutes les recherches différentes effectuées dans l'interface utilisateur. (DT ). BlackBerry Administration Service ne peut pas spécifier d'adresse SRP (Server Routing Protocol) qui commence par un chiffre comme nom de domaine complet (FQDN). La méthode associée du code suppose que c'est une adresse IP et essaie de la valider comme telle. (DT ). Le nombre d'activations Microsoft Exchange dans BlackBerry Administration Service n'est pas disponible à l'affichage si l'option Afficher un utilisateur est uniquement définie pour les Groupes répertoriés. (DT ). Vous ne pouvez pas personnaliser l'affichage Gérer les utilisateurs en déplaçant des colonnes vers le côté gauche de l'affichage comme dans BlackBerry Administration Service Les colonnes sont ancrées et reviendront à leur position d'origine. (DT ). BlackBerry Administration Service ne redémarre pas après l'application de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1 ou MR2 dans un environnement Windows Server (DT ). 11

12 Problèmes résolus En cas de modification de la stratégie informatique via la console BlackBerry Administration Service, la stratégie informatique précédente est renvoyée avant l'envoi de la nouvelle stratégie informatique. (DT ). Le processus de réconciliation de base de données BlackBerry Administration Service ralentit et s'arrête lorsqu'il traite certaines tâches contenant des données incorrectes. Lorsque cela se produit, vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry Administration Service. Le processus de réconciliation devrait fonctionner normalement lors du traitement de ces tâches. (DT ). Après la mise à jour de BlackBerry Collaboration Service de Microsoft Lync Server 2010 à Lync 2013, l'instance, le type de client de collaboration et le nom du protocole de transfert ne sont pas représentés en tant que Lync 2013 dans BlackBerry Administration Service. (DT ). Une BlackBerry Administration Service JVM n'a plus de mémoire et devient indisponible lorsqu'une configuration logicielle contenant 5 applications est attribuée à un groupe de utilisateurs ou plus, qui sont inscrits avec au moins 3 terminaux chacun ( terminaux ou plus au total). (DT ). BlackBerry Attachment Service Sur le terminal BlackBerry, dans la Visionneuse de base de Microsoft Excel, les nombres négatifs pour le format de séparateur de milliers activé s'affichent de façon incorrecte. Les parenthèses «()» devraient s'afficher autour de ces nombres négatifs. (DT ). Certains fichiers Microsoft Office créés avec LibreOffice ne peuvent pas être ouverts sur le terminal BlackBerry qui utilise la visionneuse de base. Seuls les fichiers enregistrés dans les formats de fichier Microsoft Excel , 2007 et XP ou Microsoft PowerPoint , 2007 et XP s'ouvrent sur le terminal BlackBerry. Normalement, tous les fichiers Microsoft Office créés avec LibreOffice doivent s'ouvrir sur le terminal BlackBerry. (DT ). BlackBerry Attachment Service ne convertit pas les données de date et d'heure dans la version japonaise des feuilles de calcul Microsoft Excel. (DT ). Des symboles sont manquants dans les vidages de la mémoire BlackBerry Attachment Service. Cela crée des difficultés en cas de dépannage de BlackBerry Attachment Service car les informations de sortie ne sont pas lisibles. (DT ). * Il n'est pas possible d'accéder aux fichiers zip protégés par mot de passe via l'afficheur de pièces jointes dans BlackBerry Enterprise Server MR3 ou version ultérieure. (DT ). BlackBerry Collaboration Service Sur les instances de BlackBerry Enterprise Server configurées pour la haute disponibilité, l'instance de BlackBerry Collaboration Service qui utilise Microsoft Office Communications Server 2007 R2 ou Microsoft Lync Server 2010 ne démarre pas lorsque Le pool du serveur de messagerie instantanée est équilibré est défini sur Oui. Le couple à haute disponibilité crée des doublons d'entrées de Service approuvé (TSE) dans Microsoft Active Directory pour le pool de serveur de messagerie instantanée équilibré. (DT ). 12

13 Problèmes résolus * Si vous utilisez l'authentification SQL, vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry Collaboration Service si votre mot de passe contient exactement 16 caractères. (DT ). BlackBerry Dispatcher Lorsque deux utilisateurs échangent leurs terminaux BlackBerry avant un basculement, BlackBerry Dispatcher détecte de façon incorrecte les numéros d'identification personnels (PIN) en double et réinitialise le code PIN sur 0 pour un des utilisateurs après le basculement. (DT ). Le processus de détection du double numéro d'identification personnel (code PIN) détecte par erreur des utilisateurs sans code PIN. (DT , DT ). * Un serveur à haute disponibilité configuré pour le basculement automatique est signalé comme n'étant pas intègre lorsqu'une connexion au port 5096 a été établie puis abandonnée. (DT ). Si aucun BlackBerry Messaging Agentn'est connecté à BlackBerry Dispatcher lors de la diffusion d'une alerte de mode de basculement (pendant un basculement), la fonction qui gère la diffusion renvoie une erreur, ce qui empêche BlackBerry Dispatcher de se mettre à jour comme il se doit. En cas d'échec du basculement suivant, BlackBerry Dispatcher ne tentera pas de diffuser une alerte de mode de basculement aux BlackBerry Messaging Agent. (DT ). Programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server Le programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server ne met pas automatiquement à jour JRE 1.6 avec la mise à jour 37 au cours de l'installation initiale de la version de maintenance. (DT ). BlackBerry Enterprise Server Resource Kit * Dans des environnements Microsoft Exchange 2013, Microsoft Exchange 2010 et Microsoft Exchange 2013 mixtes avec BlackBerry Enterprise Server MR2 ou version ultérieure, l'outil BESProfile ne crée pas un profil MAPI utilisable. (DT ). Application de configuration BlackBerry Enterprise Server Lorsque vous mettez à niveau BlackBerry Enterprise Server après avoir installé une version plus récente de JDK et supprimé la version antérieure de JDK, vous devez réinstaller la version antérieure de JDK pour pouvoir terminer la mise à niveau. Le programme d'installation de BlackBerry Enterprise Server ne sélectionne pas dynamiquement la version la plus récente de JDK. (DT ). * Lorsque vous effectuez la mise à niveau vers BlackBerry Enterprise Server depuis BlackBerry Enterprise Server 5.0.3, le numéro de version n'est pas mis à jour comme il se doit dans BlackBerry Administration Service. De ce fait l'importation des stratégies informatiques depuis l'instance de BlackBerry Enterprise Server mise à niveau vers une instance de BlackBerry Enterprise Server disposant d'une installation récente de la version est bloquée. (DT ). 13

14 Problèmes résolus BlackBerry Instant Messaging Service Si votre compte a été activé sur une instance d'unified Communications Managed API (UCMA) BlackBerry Enterprise Server avec Microsoft Office Communications Server 2007 R2, et que vous envoyez un message démarrant une nouvelle conversation à l'aide d'un terminal BlackBerry à quelqu'un connecté au client ordinateur de bureau, il reçoit l'alerte suivante : «<user> est actif sur un terminal qui ne peut pas recevoir de messages instantanés». (DT ). Les contacts nouvellement ajoutés utilisant une adresse SIP (Protocole d'initiation de Session) apparaissent en tant que «Présence cachée» jusqu'à ce que vous vous déconnectiez, puis reveniez à BlackBerry Collaboration Service. (DT , DT ). Vous ne pouvez pas vous connecter au service BlackBerry Instant Messaging lorsque BlackBerry Enterprise Server est configuré dans un domaine de ressources dans lequel les forêts de ressources et d'utilisateurs sont configurées séparément dans le domaine Active Directory. (DT ). La connexion échoue et vous êtes informé que vous n'êtes pas un utilisateur activé, si vous disposez de plusieurs comptes aux noms identiques dans différents domaines Windows et tentez de vous connecter à Microsoft Office Communicator via Microsoft Lync Server à l'aide d'un terminal BlackBerry. (DT ). Dans les environnements présentant plusieurs instances BlackBerry Enterprise Server et BlackBerry Business Cloud Services, le fait de disposer d'une instance avec doublons d'entrées de Service approuvé (TSE) empêche le démarrage des autres instances si le paramètre Déploiement auto a été activé. (DT ). Le connecteur Microsoft Office Communications Server devient indisponible lorsqu'un appel de registre distant trouve un numéro de version 5.0.x pour Microsoft Lync Server. La version 5.0.x n'est pas répertoriée comme l'une des versions prises en charge de Lync. (DT ). Après la mise à jour de JRE 1.6, de la mise à jour 43 à la mise à jour 45, tous les utilisateurs des instances de BlackBerry Collaboration Service sont incapables de se connecter au service BlackBerry Instant Messaging. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service * Si vous utilisez l'authentification SQL, vous ne pouvez pas vous connecter à BlackBerry MDS Connection Service si votre mot de passe contient exactement 16 caractères. (DT ). À partir de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP3 MR6, vous pouviez configurer BlackBerry MDS Connection Service pour acheminer les connexions TLS (Transport Layer Security) directes par un serveur proxy, mais certaines connexions échouaient, car BlackBerry MDS Connection Service ne prenait pas en charge les fichiers de configuration automatique de proxy (PAC) pour les connexions TLS directes. Vous pouvez maintenant configurer BlackBerry MDS Connection Service pour qu'il utilise des fichiers PAC pour acheminer des connexions TLS directes par un serveur proxy. (DT ). Les utilisateurs de terminal BlackBerry ne peuvent pas naviguer avec l'authentification BlackBerry MDS Integration Service s'ils sont dans un domaine Microsoft Active Directory distinct du site Web cible. BlackBerry MDS Connection Service peut 14

15 Problèmes résolus interroger des utilisateurs de Microsoft Active Directory via un protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) uniquement s'ils sont dans le même domaine que le serveur Web du site Web cible. (DT , DT ). Les utilisateurs de terminaux BlackBerry ne peuvent pas s'authentifier par RSA pour les URL qui utilisent HTTPS parce que BlackBerry MDS Connection Service expire en se redirigeant vers la page de connexion RSA. (DT ). Lorsque la connexion par mot de passe distant sécurisé (SRP) est perdue entre BlackBerry MDS Connection Service et BlackBerry Dispatcher en raison d'un délai lorsque BlackBerry MDS Connection Service traite une demande de navigateur volumineuse, BlackBerry MDS Connection Service reste en mode veille après la reconnexion bien que BlackBerry Dispatcher envoie des rapports à BlackBerry MDS Connection Service. (DT ). Le processus de récupération de fichier par configuration automatique de proxy (PAC, Proxy Auto-Configuration) peut ralentir l'exécution d'autres applications dans votre réseau. Actuellement, aucune méthode ne permet de spécifier un domaine dans le fichier rimpublic.property pour contourner le code de fichier PAC supplémentaire pour les serveurs exemptés. (DT ). BlackBerry MDS Connection Service envoie de temps à autre une notification de déconnexion au terminal car il a faussement diagnostiqué que la connexion à l'hôte distant avait été perdue. (DT ). Lorsque tous les terminaux d'une entreprise sont configurés pour utiliser BlackBerry MDS Connection Service pour le trafic Web et que le trafic est dirigé via un serveur proxy, l'application Twitter devient indisponible. (DT ). L'authentification Kerberos ne se termine pas et est remplacée par l'authentification Microsoft NTLM (NT LAN Manager) lorsque vous utilisez JRE 1.6 mise à jour 37. La version a été mise à jour de JRE 1.6 mise à jour 33 à JRE 1.6 mise à jour 37 dans le cadre de BlackBerry Enterprise Server 5.0 SP4 MR1. (DT ). * BlackBerry MDS Connection Service cesse de traiter les demandes entrantes des terminaux lorsqu'il subit un interblocage au niveau de Java (lorsque deux ou plusieurs threads sont bloqués définitivement en attente de résolution des autres). (DT ). BlackBerry Mail Store Service En utilisant le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) avec le paramètre clé de LDAPSearch et lorsque le paramètre de legacyexchangedn est vierge, BlackBerry Mail Store Service ne répond plus. (DT ). BlackBerry Mail Store Service peut devenir indisponible si un mot de passe d'activation de messagerie est généré pour un utilisateur pendant l'actualisation de la liste d'adresses globale avec Messaging Application Programming Interface (interface MAPI). (DT ). Les dossiers publics peuvent devenir indisponibles lors de la tentative d'attribution d'utilisateurs, selon le format des entrées de carnet d'adresses d'une entreprise. (DT ). 15

16 Problèmes résolus BlackBerry Messaging Agent Les recherches d'adresses via le protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) échouent dans les environnements hébergés lorsqu'une virgule est présente dans le nom d'affichage (champ LegacyExchangeDN). (DT ). Lorsque DISABLE_CONFIRM_ _DELIVERY_TRAIT est activé ou modifié sur un serveur BlackBerry Enterprise Server, les autres serveurs de l'environnement détectent la modification et rechargent l'attribut pour tous les utilisateurs. Dès lors, BlackBerry Messaging Agentprocède à plusieurs connexions SQL et il est possible d'atteindre la limite de connexions SQL. (DT ). Lorsque vous mettez à jour les informations de stratégie informatique dans les boîtes aux lettres des utilisateurs, cela peut conduire BlackBerry Messaging Agent à procéder à plusieurs connexions SQL et il est possible d'atteindre la limite de connexions SQL. (DT ). Les utilisateurs sont purgés de BlackBerry Enterprise Server lorsque la mémoire virtuelle de BlackBerry Messaging Agent est faible. Les utilisateurs concernés sont continuellement redémarrés et doivent être réactivés pour bénéficier du service. (DT ). Le redimensionnement d'images intégrées pour les terminaux dotés de plus grands écrans peut entrainer la non-remise de ces images au terminal. (DT ). Lors de la tentative d'accès à un utilisateur qui utilise le connecteur Zimbra pour Microsoft Outlook, cet utilisateur peut rencontrer une perte temporaire de service jusqu'au redémarrage de BlackBerry Messaging Agent. (DT ). Lors du transfert de pièces jointes depuis un BlackBerry 7.1 ou un terminal antérieur actif sur BlackBerry Enterprise Server vers un terminal BlackBerry PlayBook ou BlackBerry 10, le nom de fichier est modifié sur «ATT***». (DT ). Après le redémarrage du service BlackBerry Enterprise Server, les compteurs de performances de BlackBerry Controller peuvent être indisponibles. (DT ). * Les dossiers de contacts publics ne se synchronisent pas lorsque la valeur LegacyExchangeDN est modifiée pour correspondre au formatage (nom affiché ou adresse électronique) de l'environnement. (DT ). Le prérenseignement de message se déclenche automatiquement lors du déplacement d'un utilisateur d'une instance BlackBerry Enterprise Server à une autre. (DT ). BlackBerry Messaging Agent devient indisponible lors de la tentative de traitement d'un dossier qui ne possède pas de propriété d'identification de dossier BlackBerry définie. (DT ). 16

17 Problèmes résolus BlackBerry Policy Service Dans les bases de données de taille importante, la commande SQL de remise en file d'attente des commandes en attente nécessite une grande quantité de ressources et passe le serveur BlackBerry Policy Service en état limité pour une période non définie, ce qui empêche l'envoi Push d'application aux terminaux. (DT ). BlackBerry Router Sur une instance BlackBerry Enterprise Server s'exécutant sur un ordinateur 64 bits, le compteur de client de routeur et le compteur de session de routeur peuvent devenir indisponibles s'ils sont utilisés simultanément. Cela est dû au fait que les deux compteurs accèdent au même bloc de mémoire partagée. (DT ). BlackBerry Synchronization Service BlackBerry Synchronization Service génère des journaux de SMS qui peuvent contenir du texte illisible ou des lignes tronquées après avoir traité un message Unicode. Ceci est dû à un problème d'unicode où les octets moins importants sont remplacés par des octets plus importants (ou inversement). (DT ). BlackBerry Synchronization Service ne démarre pas un utilisateur, ce qui empêche l'activation après la survenue d'une exception dans la commande d'utilisateur Démarrer. (DT ). La présence de nombreux éléments de données de l'organiseur peut générer une condition de mémoire insuffisante dans BlackBerry Synchronization Service. La prise en charge des blocs XML entre BlackBerry Synchronization Service et ses connecteurs est nécessaire pour éviter de créer de trop grands progiciels XML. (DT , DT , DT ). Le traitement des données SMS (Short Message Service) issues de longs messages (plus de 160 caractères) à des fins de journalisation provoque une absence de réponse de BlackBerry Synchronization Service et se traduit par une interruption de service pour les utilisateurs de terminaux BlackBerry. (DT ). Lorsque Microsoft SQL Server est indisponible pendant le redémarrage de BlackBerry Synchronization Service, l'évènement de nouvel essai de mise en route des connecteurs PIM n'est pas envoyé. (DT ). BlackBerry Synchronization Service devient indisponible si vous tentez d'utiliser le même chemin réseau partagé pour la consignation d'audit sur plusieurs serveurs. (DT ). BlackBerry Web Services Dans les domaines possédant de nombreuses instances de BlackBerry Dispatcher, les appels de BlackBerry Management Studio pour récupérer une liste sélectionnée de serveurs peut dépasser le délai (après 60 secondes par défaut) en tentant de récupérer un objet createusers().server. (DT ). * Lorsque vous ajoutez des utilisateurs à un domaine BlackBerry Enterprise Server depuis BlackBerry Management Studio, l'appel pour obtenir la liste de serveurs peut prendre plus de 60 secondes, ce qui provoque la fin de la connexion. (DT ). 17

18 Problèmes résolus Journalisation Depuis BlackBerry Enterprise Server MR7, BlackBerry MDS Connection Service enregistre des exceptions Java Null Pointer Exceptions (NPE) à maintes reprises lors de la demande d'un message Push pour un utilisateur n'ayant pas de numéro d'identification personnel (PIN). Selon la fréquence du message Push, BlackBerry MDS Connection Service peut enregistrer à maintes reprises des NPE, avec pour conséquence le fait que les journaux grandissent rapidement à des tailles de plusieurs gigaoctets, ce qui entraine la saturation d'un disque dur. (DT ). Les journaux BlackBerry Messaging Agent peuvent grandir rapidement parce que l'id d'événement n'est pas supprimé. (DT ). Calendrier Microsoft Exchange L'utilisation d'un terminal BlackBerry pour mettre à jour un rendez-vous créé dans Microsoft Outlook a pour conséquence de convertir le rendez-vous en réunion lorsque Microsoft Exchange Web Services synchronise le calendrier. (DT ). Les appels de recherche d'élément échouent dans Microsoft Exchange 2010 SP2 RU4 en raison d'une modification de la stratégie de restrictions de boîte aux lettres pour les appels Microsoft Exchange Web Services. (DT ). La mise à jour d'une occurrence de réunion ou de rendez-vous Unicode récurrent(e) entraîne la suppression des caractères Unicode de l'occurrence mise à jour du terminal BlackBerry et leur remplacement par des points d'interrogation (?) ainsi que des caractères classiques (non Unicode). (DT ). Les messages en file d'attente pour la remise augmentent peu à peu en raison des problèmes de délai de traitement. Ceci génère des temps de réponse longs et des problèmes potentiels d'utilisation de la mémoire. (DT ). Sécurité Il existait des vulnérabilités dans la façon dont BlackBerry MDS Connection Service, BlackBerry Collaboration Service et BlackBerry Messaging Agent traitaient les images TIFF à des fins d'affichage sur les terminaux BlackBerry. Ces vulnérabilités pouvaient permettre à un utilisateur potentiellement malveillant d'exécuter du code arbitraire à l'aide des autorisations du compte de session BlackBerry Enterprise Server. (DT , DT , DT , et DT ). Ces problèmes sont résolus par une mise à jour de logiciel de sécurité provisoire. La mise à jour remplace le fichier image.dll utilisé par les composants affectés par un fichier image.dll non affecté par les vulnérabilités. Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB Synchronisation du calendrier sans fil Les agents de messagerie pour les utilisateurs de Microsoft Exchange cessent de répondre pendant un processus de synchronisation complète du calendrier si la valeur PR_IPM_APPOINTMENT_ENTRYID n'est pas correctement définie. (DT ) 18

19 Problèmes connus Problèmes connus 5 Les problèmes marqués d'un astérisque (*) sont désormais connus dans cette version. Tous les autres problèmes ont été rencontrés dans les versions de maintenance précédentes. BlackBerry Administration Service Les modifications apportées à l'appartenance d'un groupe auquel vous appartenez peuvent échouer, et une erreur d'inclinaison d'horloge Kerberos peut s'afficher lorsque vous apportez des modifications plus de 5 minutes après la connexion à BlackBerry Administration Service à l'aide de l'authentification avec identification unique (SSO, Single Signon). (DT ). Solution de contournement : commencez à apporter des modifications à l'appartenance du groupe dans les 5 minutes après la connexion à la console BlackBerry Administration Service via SSO. Programme d'installation de la version de maintenance de BlackBerry Enterprise Server Après avoir appliqué BlackBerry Enterprise Server MR1 ou BlackBerry Enterprise Server MR2 dans un environnement Microsoft Windows Server 2012, le client Web BlackBerry Administration Service ne répond plus. (DT ). Solution de contournement : configurez BlackBerry Administration Service pour l'utilisation de TCP, plutôt qu'udp, avant d'appliquer le MR. Application de configuration BlackBerry Enterprise Server L'application de la configuration BlackBerry Enterprise Server ne désinscrit pas BlackBerry Messaging Agent et BlackBerry Router dans les compteurs de l'instrumentation de Gestion Windows (WMI) avant la désinstallation des anciens fichiers pendant les mises à niveau avec Service Pack. (DT ). Les compteurs de surveillance des performances ne sont pas automatiquement installés au cours des installations de BlackBerry Enterprise Server sur les versions 64 bits de Windows Server. (DT , DT ). Solution de contournement : ajoutez manuellement des compteurs de surveillance des performances après l'installation. Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB

20 Problèmes connus Carnet d'adresses Microsoft Outlook * Les dossiers de contacts de niveau parent autres que le dossier de contacts par défaut ne se synchronisent pas avec le terminal BlackBerry si la valeur de EnableSyncContactSubFolders est définie sur Vrai. (DT ). Solution de contournement : définissez la valeur de l'attribut sur Faux ou déplacez le dossier dans le dossier de contacts par défaut. Calendrier Microsoft Exchange Lorsque vous mettez à jour la date de démarrage d'une série de réunions récurrentes depuis l'application du client de messagerie, les invités d'une réunion conservent une réunion orpheline depuis la date de démarrage d'origine sur leurs terminaux BlackBerry. L'occurrence mise à jour s'affiche correctement dans l'application du client de messagerie. (DT ). Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB L'état des invités à une réunion qui acceptent provisoirement la mise à jour d'une occurrence de réunion récurrente s'affiche sur leur terminal BlackBerry comme Accepté au lieu de Provisoire. Leur état s'affiche comme Provisoire dans leur application de client de messagerie, sur le terminal BlackBerry de l'organiseur et dans l'application du client de messagerie de l'organiseur. (DT ). Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB Lorsque vous supprimez un invité à une réunion d'une occurrence d'une réunion récurrente avec un terminal BlackBerry, l'état de l'invité à une réunion s'affiche toujours comme Invité pour l'occurrence. (DT ). Pour plus d'informations, consultez la Base de connaissances sur blackberry.com/support pour lire l'article KB

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