L événement e-commerce de référence au Maroc

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1 L événement e-commerce de référence au Maroc EXPOSEZ SUR LE PAVILLON FRANCE ET BENEFICIEZ DE RENDEZ-VOUS CIBLéS! UNE FORMULE économique Un gain de temps et une prise en charge logistique afin de vous permettre en quelques jours d appréhender le marché marocain et de rencontrer de potentiels partenaires lors de vos rendez-vous ciblés. UN MOYEN EFFICACE POUR : - Rencontrer les acteurs de vos secteurs et approfondir vos connaissances du marché - Présenter vos produits et savoir-faire sur le marché marocain - Concentrer vos efforts sur vos rendez-vous NOUS CONTACTER XCOM FRANCE 9 Rue du Petit Rhône Carnoux en provence, France Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) info@xcom.fr Sur un marché en pleine croissance soutenu par la stratégie nationale Maroc Numéric 2013, le salon a pour objectif de réunir l ensemble des acteurs clés qui participent au développement du E-commerce, du Paiement Electronique et du Digital Marketing au Maroc afin de contribuer à l essor de ce secteur à très fort potentiel pour l économie marocaine. Le salon accueillera 100 exposants et visiteurs. L événement s adresse aux professionnels du secteur ainsi qu au grand public intéressé par le domaine. L exposition organisée par thématiques, accueillera les solutions et technologies e-commerce, les sites marchands, les boutiques en ligne, les acteurs de la Chaîne logistique, les agences de web marketing, les centres de relations clients, les opérateurs de paiement, les acteurs de la sécurisation des échanges, les banques ainsi que les institutions. L offre comprend : aexposition de votre savoir-faire, produits et solutions sur le pavillon collectif al organisation de rendez-vous sur mesure, pour vous permettre de rencontrer des partenaires et/ou clients potentiels ales frais de séjour à l hôtel Le Palace d Anfa ***** du 14 au 18 mai 2013 et les transferts en bus Date limite d inscription : 31 mars 2013 Opération limitée à 10 participants

2 Le E-commerce au Maroc, un marché en plein essor!... Le e-commerce va encore très fortement se développer au Maroc dans les 2 à 3 prochaines années. Les tendances montrent que ce nouveau secteur est en phase de sortir de sa phase de balbutiement. C est une activité en plein essor attirant chaque jour de nouveaux marchands et clients. Une croissance du CA de 45% et une augmentation de 75% de transactions en Acheter et payer sur internet est entré dans les mœurs des 16 millions d internautes marocains. Pour preuve, le nombre de transactions de paiement en ligne a dépassé la barre de 1,25 million de transactions traitées par la plate-forme Maroc Telecommerce soit une croissance de plus de 75% par rapport à 2011 et le montant des opérations d achat et de paiement sur internet a atteint plus de 743 millions de DH en 2012 contre 513 millions de DH en 2011, soit une croissance d environ 45%. Le marché est en forte progression, au vu de l évolution de l usage des technologies de l information et de la communication (TIC). Avec la démocratisation de la 3G au Maroc, le nombre dʼinternautes a augmenté très fortement en moins de deux ans (16 millions d internautes), soit autant de cyberconsommateurs potentiels. Il faut également compter les 36.5 millions d abonnés au mobile qui utilisent l internet via mobile. Quant au développement du réflexe de paiement en ligne, c est le résultat de la convergence de plusieurs facteurs, notamment la maturité de l offre des sites marchands, la croissance soutenue de l accès et de l usage d internet et la démocratisation de l usage des cartes bancaires avec plus huit millions de cartes de paiement et de retrait en circulation. De même, la volonté politique affirmée de développer ce secteur, au travers du Plan Maroc Numéric 2013, a contribué à la multiplication des sites marchands (Maroc Telecom, Lydec ) et des services gouvernementaux en ligne (Trésorerie Générale du Royaume, Administration des Douanes et Impôts Indirects ) ainsi que le renforcement du dispositif juridique avec lʼadoption de plusieurs lois visant à harmoniser le cadre juridique marocain avec les textes communautaires de lʼunion Européenne. Autre mesure phare pour promouvoir le commerce en ligne sur des sites marchands hors territoire national : les particuliers peuvent recevoir une dotation d un montant plafonné à DH par an ( DH pour les entreprises) destinée au commerce électronique et chargée sur une carte de crédit internationale émise à cet effet. Cette carte de paiement peut être utilisée pour le règlement de différents achats sur le web notamment de logiciels, le téléchargement d applications, l achat de titres de voyage... D après le Centre Monétique Interbancaire (CMI), ces cartes lancées en 2012 par les banques sont un succès total. Autre initiative intéressante, la mise en place du label e-thiq@ qui est une réelle garantie de qualité des relations commerciales en ligne au service du consommateur. Le label e-thiq@ puise son nom du mot Thiqa, qui veut dire confiance en arabe. La labellisation e-thiq@ représente un gage de conformité de l entreprise à la réglementation. Le logo du label est placé sur les sites pour attester du respect de l entreprise de ses engagements en matière de transparence des offres commerciales, des délais de livraison, de la sécurisation de la transaction et des données personnelles. En partenariat avec l Institut de sondage LMS CSA et la CGEM (Patronat Marocain), le Salon E-COMMERCE a lancé l an passé une grande enquête sur l achat en ligne au Maroc. Les résultats de ce sondage fournissent des indicateurs concrets qui permettent de mieux cerner les attentes des consommateurs, les produits ou services qu ils aimeraient acheter en ligne, leurs moyens préférés de paiement, de livraison etc... Ces informations disponibles sur le site du Salon e-commerce.ma permettent aux acteurs, d affiner leur stratégie et de mieux cibler leur offre du e-commerce sur le marché marocain.

3 Détail des prestations aun espace de 6 m2 équipé sur le Pavillon France (avec cloisons, moquette, enseigne, mobilier, connexion Internet) aun programme de 4/5 rendez-vous individuels aprésentation de votre société dans le catalogue des exposants, badge, l assurance responsabilité civile obligatoire ahébergement 4 nuits, du 14 au 18 mai 2013 en chambre single avec petit déjeuner à l Hôtel le Palace d Anfa ***** atransferts journaliers entre l hôtel le Palace d Anfa et l Office des Changes Tarif : HT transport aérien (non compris dans l offre) Nous vous proposons de bénéficier de tarifs préferentiels (jusqu à -50%) pour votre vol entre la période du 10/05/13 au 22/05/13 inclus Code Identifiant : 18384AF Télephone : (0.12 / mn) Vous pouvez faire directement votre réservation en ligne ( ou bien contacter votre agence de voyage en leur communiquant le code agrément afin de bénéficier de la réduction Salon LE PROGRAMME Mardi 14 mai 2013 Arrivée à Casablanca : Installation du stand à l Office des Changes : Transfert Bus Office des Changes /Hôtel Mercredi 15 mai 2013 / Jeudi 16 mai 2013 / Vendredi 17 mai : Transfert bus Hôtel / Office des Changes à : Présence sur la manifestation : Transfert Office des Changes /Hôtel Samedi 18 mai 2013 Retour en France

4 Bilan de l édition 2012 Organisée sous l égide du Ministère de l Industrie, du Commerce et des Nouvelles Technologies, la 1ère édition du Salon E-Commerce.ma qui se tenait du 30 mai au 1er juin 2012 a reçu visiteurs et 80 exposants. 80 exposants Le salon a accueilli 80 exposants dont 90% d entreprises marocaines. Une étude de satisfaction révèle que 70 % des exposants sont satisfaits de la qualité des contacts réalisés au salon et 100% ont l intention d exposer à nouveau en 2013!... Le salon a été inauguré officiellement par Monsieur Boubker BADR, Directeur Général de l Economie Numérique au Ministère du Commerce, de l Industrie et des Nouvelles Technologies, en présence des partenaires institutionnels et sponsors officiels de l événement : - La Banque Centrale Populaire, l une des 1ères institutions bancaires au Maroc - Maroc Télécommerce, 1er opérateur de Paiement et services en ligne au Maroc - Genious Communications, le 1er registrar accrédité par l ICANN en Afrique du Nord visiteurs professionnels Le salon a accueilli 59% de décideurs. Témoignages Abdelkhalek ZYNE Fondateur-Dirigeant Equity.ma Encore une fois, bravo pour le succés de votre première édition! Vous avez relevé le challenge toujours avec brio et professionnalisme. Léo AUBOUIN Chargé d affaires 2s3i Nous tenions à vous remercier de nouveau pour la qualité des échanges que nous avons pu avoir. Thomas BINCAZ Co-fondateur Kenzamall je tenais à vous féliciter pour la qualité de votre organisation et surtout la bonne humeur diffusée par votre équipe pendant les 3 jours. Objectifs de visite Les solutions les plus recherchées

5 contrat de participation impérativement avant le 31/03/13 XCOM FRANCE 9 Rue du Petit Rhône Carnoux en Provence, France Tél. : +33 (0) Fax : +33 (0) info@xcom.fr societe Raison Sociale : Adresse : Code Postal : Ville : Pays : Tél. : Fax : TVA intracommunautaire (obligatoire) : Numéro SIRET (obligatoire) : responsable Prénom : Nom : Fonction : Produits ou services exposés : Ligne directe : Mobile : détail des prestations aun espace de 6 m2 équipé sur le Pavillon France aun programme de 4/5 rendez-vous individuels aprésentation de votre société dans le catalogue des exposants, badge, l assurance RC ahébergement 4 nuits avec petits-déjeuners pour une personne atransferts journaliers (pour une personne) entre l hôtel le Palace d Anfa et l Office des Changes TVA (19,6%) total ttc HT TTC Modalités de réglement : Par chèque à l ordre d XCOM Par virement bancaire aux coordonnées suivantes : Banque Code Guichet Numéro de compte Clé RIB Swift N Intracommunautaire Domiciliation IBAN : FR CCBPFRPPMAR FR BPPC AUBAGNE (13400) Pour confirmer vos outils de communication, vous devez renvoyer ce bon de commande dûment signé par courrier accompagné de l acompte de 50 % à l ordre d XCOM. En cas de virement bancaire, copie de l avis de virement à joindre au contrat. Le solde doit être réglé au plus tard 30 jours avant la date de l événement. Dès réception de votre inscription et de votre réglement, nous vous ferons parvenir une facture acquittée. Je soussigné(e) déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente et m engage à en respecter les clauses sans réserve ni restriction. Fait à :... le... /... / 2013 Signature (obligatoire) : Cachet de l entreprise

6 CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE Article 1 : Dispositions générales La participation des sociétés françaises au Salon E-commerce. ma est organisée par XCOM, 9 rue du Petit Rhône Carnoux en Provence, France. Tél : +33 (0) info@xcom.fr Le présent règlement définit les obligations et les droits respectifs de l exposant et de l organisateur. Article 2 : Dates et Durée L organisateur se réserve à tout moment le droit de modifier les dates d ouverture et/ou la durée des salons, de décider de sa prolongation ou son ajournement ou de sa fermeture anticipée s il le juge nécessaire pour le bon déroulement de la manifestation, sans que les exposants puissent réclamer aucune indemnité. Si le salon n avait pas lieu pour cas de force majeure ou causes indépendantes de la volonté d XCOM, les sommes versées par les exposants leur seraient remboursées sous déduction de leur part proportionnelle aux frais de sa préparation. Article 3 : Admission - Contrat de participation - Paiement Le contrat de participation accompagné de l acompte de réservation doit être renvoyé par courrier dûment cacheté et signé et tient lieu de commande ferme. Toute participation une fois admise, engage définitivement et irrévocablement son souscripteur. Un acompte de 50% du montant total doit être obligatoirement joint au contrat de participation. En cas de virement bancaire ou swift (paiement international), le contrat devra être accompagné du bordereau de virement attestant de la réalisation effective de l opération. Le solde devra être réglé obligatoirement un mois au moins avant la date d ouverture du salon. Les stands ne seront à la disposition des exposants qu après paiement intégral des sommes dues. En cas de non paiement aux échéances indiquées l organisateur se réserve le droit de disposer du stand réservé, l exposant restant néanmoins tenu de payer la totalité des sommes prévues. Article 4 : Défaut de paiement Tout défaut de paiement à l échéance convenue donnera lieu de plein droit et sans mise en demeure à des intérêts de 12% à titre d indemnité pour perte de rendement du capital de la créance impayée. En outre, tout paiement non effectué dans les 8 jours après la mise en demeure envoyée par lettre recommandée sera augmentée forfaitairement de 10% à titre d indemnités pour frais d administration causés par le retard de paiement. Article 5 : Présence de l exposant Le fait de signer un contrat de participation entraîne l obligation d occuper le stand ou l emplacement attribué au moins 12 heures avant l ouverture de la manifestation et de le laisser installé jusqu à la clôture du Salon. Il est formellement interdit aux exposants de quitter leur stand avant la clôture du salon. Chaque exposant est tenu d animer son stand et d assurer une présence entre 9 heures et 18 heures. Article 6 : Emplacements La surface minimum de stand est de 4m 2 et de 18m 2 pour un espace nu. L organisateur détermine les emplacements des stands. Pour l attribution des emplacements et des surfaces dans les différentes zones, il sera tenu compte en particulier de l activité de l exposant, de l importance de la surface demandée, des possibilités existantes ainsi que de la date d enregistrement de la demande de participation. Aucune réserve ne sera admise de la part des exposants. Article 7 : Défaut d occupation Le solde du montant de la facture reste en toutes circonstances dû par l exposant, les stands ou emplacements qui n auront pas été occupés la veille de l ouverture du Salon pourront être attribués à un autre exposant, sans que la participant précédent non installé, puisse réclamer quelque dommage que ce soit ou le remboursement des sommes versées par lui. Article 8 : Interdiction de cession ou de sous-location Sauf autorisation écrite et préalable de l organisateur, un exposant ne peut céder ou sous-louer tout ou partie de la concession qui lui est attribuée. Article 9 : Conditions d Annulation, modification de surface L exposant peut annuler sa participation au salon en notifiant par lettre recommandée ce désistement, sachant que : - annulation plus de 6 mois avant la date de début du salon : l exposant est redevable de 25% du montant TTC de sa participation - annulation entre 6 mois et 3 mois avant la date de début du salon: l exposant est redevable de 50% du montant TTC de sa participation, même en cas de remise en location de l espace. - annulation moins de 3 mois avant la date de début du salon: l exposant est redevable de 100% du montant TTC de sa participation, même en cas de remise en location de l espace. Les demandes de réduction de la surface du stand s analysent comme une annulation partielle et de ce fait, provoquent les memes effets selon les memes conditions que pour une annulation pure et simple. Article 10 : Modification aux stands, Dégâts, Installation des stands Le cloisonnement des stands s élève à 2,40 m de hauteur. Les installations, décors, enseignes, etc ne pourront pas dépasser la hauteur limite de 2.40 m. L exposition ou le stockage de marchandises, produits ou décors en matière spontanément inflammables sont interdits. Les bois non-ignifugés dans la masse seront recouverts d un produit ignifuge. Les vélums sont autorisés à condition d être incombustibles et supportés par un réseau de fils métalliques écartés d un mètre au maximum. Article 11 : Connexion internet Les stands sont fournis avec une connexion internet. L organisateur décline toute responsabilité en cas de mauvais fonctionnement des lignes téléphoniques et des connexions du réseau internet. Article 12 : Réception du stand Les stands seront mis à la disposition des exposants le jour précédent l ouverture de la manifestation. Sur chaque stand, l exposant ou son représentant doit être présent au moment de la réception. Au moment de la prise de possession du stand qui lui aura été attribué, l exposant sera dans l obligation de faire constater les dégradations qui pourraient exister dans le ou les locaux mis à sa disposition. Cette réclamation devra être faite à l organisateur, le jour même de la prise de possession ; passé ce délai, toute réparation à effectuer lui sera facturée. Article 13 : Détérioration, travaux spéciaux Dans les stands, il est interdit d entailler ou de détériorer de quelque manière que ce soit, les cloisons, plancher ou plafond et tout matériel fourni par l organisateur. Toute infraction entraînerait la responsabilité pleine et entière de l exposant en cas de détérioration, de gêne pour les voisins ou accident. Les exposants veilleront à adopter un comportement correct et s abstiendront de tout acte de nature à troubler le déroulement de la manifestation. Dans le cas de détériorations, ou dégâts causés à l Office des Changes par l exposant ou son aménageur de stand lors du montage, démontage ou pendant le salon, l exposant sera redevable de l intégralité de la facture relative aux dégâts occasionnés. L exposant et son aménageur du stand doivent être couverts par une assurance responsabilité civile professionnelle afin de pouvoir prendre en charge le montant des réparations et remises à neuf suite aux dégâts occasionnés. Une attestation d assurance précisant cette clause impérative doit être fournie à l Organisateur un mois avant le salon. Article 14 : Enseignes, Affiches Il est interdit de placer des panneaux réclame ou des enseignes à l extérieur des stands en d autres points que ceux réservés à cet usage. En cas d infraction, l organisateur fera enlever, aux frais risques et périls de l exposant et sans aucune mise en demeure préalable, les éléments apposés au mépris du présent règlement. Article 15 : Mesures de sécurité En ce qui concerne l installation des stands, les matériaux pouvant être utilisés et d une manière générale les mesures de sécurité à observer, les exposants et leurs installateurs sont tenus de se conformer aux dispositions des articles R à R du code de la construction relatifs à la protection et à la lutte contre l incendie et la panique dans les établissements relevant du secteur public, ainsi que toutes autres dispositions légales ou réglementaires en vigueur au moment de la tenue de la manifestation. L autorisation d ouverture pourra être refusée pour les stands qui ne répondront pas aux prescriptions réglementaires de sécurité. Il est interdit de faire figurer dans les échantillons tous produits dont la fabrication, la mise en vente ou l exposition sont prohibées. La sécurité à l extérieur du lieu où se déroule la manifestation n est pas de la compétence de l organisateur. Article 16 : Produits interdits Les matières explosives et en général tous les produits dangereux ou nuisibles ne sont pas admis. Le fonctionnement des appareils, l installation ou la distribution d objets susceptibles d apporter une gêne ou un danger pour les autres exposants ou pour les visiteurs sont interdits. Article 17 : Publicité La distribution de prospectus ne peut être faite qu à l intérieur des stands. La réclame à haute voix ou à l aide d un micro, le racolage, sont absolument interdits. La publicité des prix et la distribution d objets publicitaires sont soumis à la réglementation générale des arrêtés ministériels. Il est interdit de faire une publicité quelconque en faveur de produits autres que ceux désignés dans le formulaire d inscription. Toute publicité, soit au moyen de mimes, clowns et autres genres d attractions, soit par l utilisation d appareils sonores, est formellement interdite. Article 18 : La vente à emporter est formellement interdite Toute infraction aux présentes prescriptions entraînera la fermeture immédiate du stand et l expulsion du contrevenant, sans qu il puisse revendiquer le remboursement de tout ou partie des sommes versées pour sa participation, ni aucune autre indemnité. Article 19 : Tenue des stands Il est formellement interdit d installer des objets de quelque nature que ce soit hors du stand. Aucun empiétement sur les allées de circulation ne sera toléré. Les stands doivent être tenus dans un état constant de propreté impeccable. Ils doivent rester garnis pendant la durée totale du Salon. Il est interdit de laisser les marchandises exposées recouvertes pendant les heures d ouverture. Nul ne peut être autorisé à se tenir hors des stands pour vendre ou faire de la réclame pour un objet exposé ou non. Nul ne peut effectuer une publicité publique de quelque nature qu elle soit, à l intérieur du Salon. Article 20 : Gardiennage Pendant toute la durée de la manifestation un service de gardiennage est assuré par l organisateur. Ce gardiennage ne constitue en aucune façon une garantie contre le vol. Les exposants peuvent faire appel à un gardiennage supplémentaire sur leur stand moyennant accord préalable de l organisateur. Article 21 : Assurance L organisateur a souscrit une assurance garantissant sa responsabilité civile professionnelle. L organisateur est donc couvert pour tout dommage corporel ou matériel qui serait causé par sa faute. L exposant est tenu de souscrire à ses propres frais, une assurance de «responsabilité civile» garantissant les dommages qu il pourrait causer à des tiers de son fait personnel et une assurance tous risques matériels pour garantir les biens dont il a la propriété ou la garde en cas de vol, bris ou perte des objets exposés et plus généralement des biens mobiliers lui appartenant. L organisateur est réputé dégagé de toute responsabilité et l exposant et son assureur renonce à tout recours à son encontre à ce titre. L organisateur décline toute responsabilité en cas d événements extérieurs constitutifs d un cas de force majeure exonératoire de responsabilité tels que notamment : incendie, explosion, dégâts des eaux, tremblement de terre, tout cataclysme, état de catastrophes naturelles ainsi que les actes terroristes, agressions, attentats, émeutes. Article 22 : Machines en démonstration Toutes les machines en démonstration doivent être pourvues d un dispositif de sécurité, notamment pour celles dont les organes mobiles peuvent être atteints directement à la main. Ces machines en démonstration ne pourront en aucun cas être laissées sans surveillance d un préposé de l exposant. Article 23 : Heures d ouverture et de fermeture Les stands doivent rester ouverts durant les dates et heures d ouverture soit de 09h00 à 18h00. Article 24 : Mise à disposition des emplacements Les emplacements seront mis à la disposition des exposants le jour précédent la manifestation à 14h00. Le stand ne sera mis à la disposition de l exposant que lorsqu il aura payé l intégralité des sommes dues. Article 25 : Démontage des stands Il est formellement interdit de déménager les stands avant la fermeture de la manifestation.jusqu à déménagement complet des stands, il est fait obligation à tous les exposants de prévoir un responsable sur son stand afin d éviter pertes et vols.il ne sera pas toléré de matériels ou objets restants dans l espace d exposition au-delà du lendemain du salon à 12h00. Article 26 : Libération des emplacements Tous les emplacements devront être remis en état aux frais de l exposant. La responsabilité de l exposant reste engagée pour tous accidents ou réclamations pouvant résulter de la non exécution ou de l exécution tardive de ces prescriptions. L organisateur pourra faire procéder à l enlèvement du matériel restant en place après le délai fixé, ainsi qu à la remise en état de l emplacement concédé, les frais engagés par ces opérations revenant dans tous les cas à l exposant. Article 27 : Liste exposants / Site internet / Fichiers visiteurs Une liste des exposants sera éditée ainsi qu un site internet de présentation de l événement. L organisateur décline toute responsabilité pour les erreurs ou omissions involontaires qui pourraient éventuellement se produire sur le catalogue ou sur le site internet de la manifestation. Le fichier des visiteurs est la propriété exclusive de XCOM. Article 28 : Organisation de jeux Les jeux organisés par l exposant devront être préalablement soumis à l organisateur. Le règlement devra être transmis à l organisateur au plus tard le un mois avant l ouverture de la manifestation pour validation. Tout jeu n ayant pas reçu l accord écrit de l organisateur ne pourra avoir lieu. Article 29 : Application du règlement La signature du présent règlement implique son acceptation sans réserve. L exposant renonce de ce fait à toute poursuite, ou action judiciaire de quelque nature que ce soit à l encontre de l organisateur. Article 30 : Juridiction compétente - Contestations, litige En cas de contestation,seuls les tribunaux du siège de l organisateur seront compétents.