Consultable et téléchargeable sur le site de la communauté d agglomération de Val de Bièvre Guide cofinancé par

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1 Consultable et téléchargeable sur le site de la communauté d agglomération de Val de Bièvre Guide cofinancé par

2 Avant-propos Donneurs d ordres du secteur public ou du secteur privé, vous trouverez dans ce livret : Un guide qui présente : le dispositif des clauses d insertion, le secteur de l Insertion par l Activité Economique le secteur adapté et protégé Les fiches des structures d insertion par l activité économique (SIAE), Etablissements et services d aides par le travail (ESAT) et entreprises adaptées (EA) du Val de Bièvre, pour vous permettre de mieux connaitre et d avoir recours à l offre de services du territoire. Edito L intégration des personnes en situation de handicap ou éloignées de l emploi est un enjeu sociétal fort et l économie sociale et solidaire peut être une réponse pour lutter contre les discriminations, et favoriser l insertion professionnelle des plus fragiles. Rénovation urbaine, travaux d aménagement, commande publique, les collectivités utilisent également ces leviers pour développer l insertion et l accès à l emploi en inscrivant par exemple des clauses sociales dans leurs appels d offres. Acteurs de la vie économique, ces outils vous permettront de contribuer au développement de l emploi et de l insertion en Val de Bièvre. Consultable et téléchargeable sur le site de la Communauté d agglomération de Val de Bièvre Les Structures d insertion par l activité économique (SIAE), les Etablissements et services d aide par le travail (ESAT) et les entreprises adaptées (EA) participent aussi pleinement à l insertion professionnelle des publics en difficulté et permettent de combiner une démarche citoyenne et des prestations professionnelles de qualité. Donneurs d ordres et responsables des achats dans le secteur public ou privé, nous vous proposons ce guide qui, nous l espérons, facilitera le développement de votre politique d achats socialement responsables. Conjuguer développement économique et solidarités de proximité, c est possible!

3 Sommaire L achat socialement responsable, un des piliers du développement durable Les clauses sociales (clauses d insertion) dans les marchés publics L Insertion par l activité économique Le secteur adapté / protégé P. 6 Achats et développement durable P. 6 L achat solidaire, une démarche socialement responsable P. 6 Pourquoi s engager dans une démarche d achats socialement responsables? P. 7 Qu est-ce qu une clause sociale? P. 7 Donneur d ordre public : quelques clés pour réussir une clause sociale P. 7 Entreprise attributaire : pour une clause gagnant-gagnant! P. 8 Les quatre articles clés du code des marchés publics P. 10 En pratique P. 12 L IAE, passerelle et tremplin vers l emploi P. 12 Les publics de l IAE P. 12 L accompagnement des personnes en insertion P. 13 Les différents types de structures de l IAE P. 16 L obligation d emploi de personnes handicapées La loi du 11 février 2005 P. 16 Quelles différences entre secteur adapté et secteur protégé P. 17 La sous-traitance au secteur adapté ou protégé P. 18 Recourir au secteur adapté/protégé : une solution pour satisfaire à votre obligation d emploi! P. 19 Stop aux idées reçues P. 20 Pour aller plus loin P. 22 Glossaire

4 Pour des achats socialement responsables en Val de Bièvre 7 L achat socialement responsable : un des piliers du développement durable Les clauses sociales clauses d insertion dans les marchés publics Achats et développement durables loi du 11 février 2005 Les achats sont un levier puissant du développement durable : les collectivités territoriales ou locales peuvent désormais exiger le respect de critères de développement durable au sein de leurs appels d offres, et les entreprises peuvent inciter leurs fournisseurs à s impliquer davantage dans une démarche responsable. Achats publics durables et responsabilité sociétale des entreprises invitent donc les organisations publiques et privées à revisiter les relations qu elles entretiennent avec leurs fournisseurs, en privilégiant des achats responsables, qui incluent : des achats verts, qui sélectionnent des produits plus respectueux de l environnement des achats solidaires qui permettent notamment de favoriser l insertion des personnes en difficulté des achats équitables qui assurent, dans le respect des droits de l homme, la juste rémunération des producteurs, par une meilleure répartition des richesses entre tous les acteurs d une filière. POUR CHOISIR À SERVICE ÉGAL, LA SOLIDARITÉ EN PLUS! L achat solidaire, une démarche socialement responsable Acheter socialement responsable, consiste notamment à favoriser l insertion professionnelle de publics éloignés de l emploi ou de personnes handicapées, et peut se concrétiser par plusieurs biais : les acheteurs ou donneurs d ordres, privés et publics, peuvent confier des prestations à des structures spécialisées dans l insertion (SIAE) ou le handicap (ESAT, EA) La collectivité publique peut inclure des clauses sociales dans ses appels d offres Les entreprises attributaires des marchés publics mettent en œuvre les clauses sociales prévues dans leurs marchés Pourquoi s engager dans une démarche d achats socialement responsables? Pour jouer la carte de l exemplarité en s engageant dans une démarche permettant d associer compétitivité et solidarité. Pour prendre une longueur d avance en appliquant dès maintenant les nouvelles réglementations environnementales et sociales. Pour penser local en faisant appel aux structures du Val de Bièvre, reconnues pour leur professionnalisme et leur engagement. Qu est ce qu une clause sociale? Entreprise attributaire : pour une clause «gagnant-gagnant»! Le Code des Marchés Publics instaure depuis 2001 la prise en compte d enjeux humains, économiques et sociaux, qui permet aux donneurs d ordres de favoriser l insertion de publics éloignés de l emploi ou fragilisés. Concrètement, une collectivité pourra inscrire dans un appel d offres un ou plusieurs articles dits de «clauses sociales» ou clauses d insertion, qui peuvent se traduire de différentes manières : L insertion est une condition d exécution du marché L insertion est un critère de choix des entreprises L insertion est l objet du marché Un marché est réservé à des entreprises adaptées, qui accueillent des personnes handicapées Donneur d ordre public : quelques clés pour réussir une clause sociale Intégrer des clauses sociales dans les marchés publics permet d affirmer une volonté politique forte pour favoriser l insertion professionnelle des personnes éloignées de l emploi ou fragilisées. Mais la mise en œuvre d une clause sociale nécessite, un travail en amont et en aval du marché qui favoriseront la réussite de la clause. Quelques clés de réussite : Choisir des marchés avec un fort besoin de main d œuvre sur des postes à faible degré de qualification S appuyer sur le bon support juridique : le Code des marchés publics prévoit plusieurs articles pour favoriser l insertion (Cf. les différents articles présentés), Privilégier une démarche plus qualitative que quantitative, visant à mettre en place de véritables parcours d insertion vers l emploi Connaître et mobiliser en amont les acteurs de l emploi et de l insertion du territoire : SIAE, ESAT, partenaires de l emploi Avoir une coordination et un suivi de la clause grâce à une personne référente qui anime l ensemble du dispositif (facilitateur des clauses d insertion). Le dispositif des clauses a fait ses preuves et n entraine ni surcoût, ni retard dans l exécution du marché. Pour l entreprise, la clause peut même lui permettre de : Diversifier ses sources de recrutement sur des métiers souvent en tension (par exemple, les métiers du BTP), Mettre en place un tutorat pour favoriser la transmission des savoirs Participer à une action sociale, solidaire et citoyenne qui sera appréciée des clients, des salariés Valoriser son rapport annuel sur la responsabilité sociale, en intégrant la clause dans le compte rendu annuel RSE Travailler avec des structures de l insertion et du handicap qu elle n aurait pas nécessairement sollicitées. Même si l entreprise privée n est, par définition, pas soumise au code des marchés publics, rien ne l empêche dans ses accords-cadres de choisir des fournisseurs sur des critères techniques et économiques, mais aussi sociaux et environnementaux.

5 Les clauses sociales (clauses d insertion) dans les marchés publics Pour des achats socialement responsables en Val de Bièvre 9 Les quatre articles clés du code des marchés publics 1 Article 14 du CMP : L insertion comme condition d exécution du marché L article 14 permet aux donneurs d ordres d obliger les entreprises attributaires à réserver une partie des heures de travail générées par le marché à des personnes éloignées de l emploi. La clause sociale est dans ce cas une condition d exécution du marché et non un critère de choix des entreprises soumissionnaires : l entreprise attributaire du marché ne sera pas choisie sur la base de son engagement à plus ou moins respecter ces clauses ; elle devra respecter cette clause qui s impose à elle. La mise en œuvre pratique : Pour le donneur d ordre, il s agit d identifier le ou les marchés pertinents pour mettre en œuvre cette clause, en fonction de la durée, la nature de la prestation, la localisation du marché, son montant. Puis, il doit faire figurer dans le cahier des charges le nombre d heures d insertion qu il souhaite voir effectuer par l entreprise qui réalisera le marché (soit en volume d heures, soit en % du nombre d heures travaillées dans le marché). Trois possibilités sont offertes aux entreprises pour réaliser la clause : l embauche directe de personnes en difficulté sur le marché du travail (CDD, CDI, contrat de professionnalisation ou d apprentissage) la sous-traitance ou la co-traitance à une entreprise d insertion (EI), la mise à disposition de salariés d Entreprise de Travail Temporaire d Insertion (ETTI), d Association Intermédiaire (AI), de Groupement d employeurs pour l insertion et la qualification (GEIQ) 2 Article 53 du CMP : L insertion comme critère de choix de l entreprise attributaire Selon cet article, il est possible de retenir parmi les critères d attribution d un marché «les performances de l entreprise en matière d insertion professionnelle des publics en difficulté». L entreprise devra préciser dans sa réponse la façon dont elle va réaliser la prestation d insertion qui lui est demandée et sa réponse sera prise en compte pour attribuer le marché. L insertion devient un critère (parmi d autres) de jugement des offres. Mais, il convient d être prudent dans l utilisation de ce critère social qui connait des limites juridiques et pratiques. Recommandations : Dans l attente d une jurisprudence sur le sujet, il semble préférable d utiliser l article 53 dans certains marchés, en complément de l article 14, dont on connait bien aujourd hui les procédures et la méthodologie. Dans ce cas, on fixe aux entreprises soumissionnaires dans le CCAP, le nombre d heures d insertion à réaliser (article 14) en lui demandant de préciser les modalités d exécution de ces heures (article 53), pour les salariés en insertion, en ce qui concerne : l encadrement technique et le tutorat proposés pour les personnes en insertion, les mesures prises pour assurer l accompagnement socioprofessionnel, le dispositif de formation, le niveau de qualification professionnelle susceptible d être atteint par les personnes en insertion et les perspectives de pérennisation de leur emploi. 3 Article 30 du CMP : L insertion est l objet du marché L article 30 du CMP prévoit que «les marchés et les accordscadres ayant pour objet des prestations de services qui ne sont pas mentionnées à l article 29 peuvent être passés, quel que soit leur montant, selon une procédure adaptée, dans les conditions prévues par l article 28». Les marchés de services, qui entrent dans le champ d application de l article 30, ressortent de domaines aussi variés que les services d éducation, de qualification et d insertion professionnelles, les services récréatifs, culturels et sportifs, les services sociaux et sanitaires ou encore les services juridiques. L article 30 permet donc aux acheteurs publics d acquérir de façon plus souple des prestations d insertion pouvant prendre appui sur différents secteurs d insertion (nettoyage de la voirie, collecte de déchets, entretien des espaces verts ). Ces marchés sont dits «de services de qualification et d insertion professionnelles». L objet du marché est l insertion sociale et professionnelle, prenant la forme de prestations d appui et d accompagnement à l emploi, de formations ou d expériences pré-qualifiantes ou certifiantes, avec en complément une activité de production, support à la démarche d insertion. Cette activité support reste bien au service de l insertion. Les structures candidates peuvent notamment être sélectionnées sur leur capacité à qualifier et insérer les personnes éloignées de l emploi. A noter : Les marchés de services de qualification et d insertion professionnelle qui relèvent de l article 30 du CMP peuvent être passés en procédure adaptée, quel que soit leur montant (affichage, site web, fourniture de devis ). La solution retenue doit tenir compte des caractéristiques du marché et permettre une concurrence effective entre les opérateurs ayant vocation à y répondre. Les règles de publication dans un journal d annonces légales ou au bulletin officiel des annonces des marchés publics (BOAMP) ne sont pas applicables, en dessous d un seuil de HT. 4 Article 15 du CMP : Les marchés réservés Certains marchés ou certains lots peuvent être réservés à des entreprises adaptées (appelés auparavant ateliers protégés) ou à des établissements et services d aides par le travail (ESAT anciens CAT), lorsque la majorité des travailleurs concernés sont des personnes handicapées qui, en raison de la nature ou de la gravité de leur déficience, ne peuvent exercer une activité professionnelle dans des conditions normales. Considérant que les structures du secteur adapté «pourraient ne pas être en mesure de remporter des marchés dans les conditions de concurrence normale», il est prévu la possibilité de réserver «le droit de participer aux procédures de passation de marchés publics ou en réserver l exécution dans le cadre d emplois protégés». A noter : Il n y a pas de procédure de passation particulière pour un marché réservé. Il faut simplement assurer la mise en concurrence entre les ESAT ou les EA, et mentionner que le marché est réservé lors de l appel public à concurrence. Il est possible de réserver un ou plusieurs lots, voire la totalité du marché. Pour réaliser ses heures d insertion, l entreprise peut embaucher directement ou solliciter une structure d insertion par l activité économique RETROUVEZ LES STRUCTURES DU VAL DE BIÈVRE SUR NOS FICHES ACTEURS!

6 Les clauses sociales / clauses d insertion dans les marchés publics Pour des achats socialement responsables en Val de Bièvre 11 En pratique Quelques métiers occupés par des salariés en insertion : Clauses sociales : qui fait quoi? Maître d ouvrage (Région, Département, Communauté d agglomération, Villes, Bailleur,...) Rédaction de l appel d offres Désignation de l entreprise attributaire 1 er rendez-vous de chantier Avant Attribution du marché Après Légende Légende Légende Agent administratif Agent de nettoyage Aide boiseur Aide carreleur Aide coffreur Aide conducteur de travaux Aide électricien Aide maçon Aide plaquiste Aide plombier Coffreur-boiseur Façadier Homme trafic Maçon Maçon finisseur Manœuvre Manutentionnaire Menuisier aide poseur Mousse (le cuisinier du chantier ) Ouvrier de ravalement Ouvrier étancheur Ouvrier VRD Peintre Ripeur agent de collecte Serrurier métallier Entreprise attributaire Réponse à l appel d offres Obtention du marché Dépôt des offres d emplois Recrutement et intégration de la personne en insertion Recensement et Envoi des heures d insertion au facilitateur Facilitateur clauses d insertion Recensement des marchés sur lesquels inscrire une clause Aide à la rédaction des clauses avec les maîtres d ouvrage Sensibilisation des acteurs de l emploi Conseil aux entreprises Définition des l offre d emploi insertion avec l entreprise Suivi clause Public en insertion Préparation aux métiers et aux clauses Entretien de recrutement Emploi en insertion Suivi en emploi Partenaires emploi Sensibilisation aux métiers Préparation des publics aux clauses Positionnement des publics sur offres clauses Suivi dans l emploi Légende Vous avez des questions sur les clauses d insertion? Contactez le facilitateur de la communauté d agglomération au EN CHIFFRES! Quelques chiffres concernant le public positionné sur les clauses des opérations de renouvellement urbain du Chaperon Vert en 2012 : Un public très majoritairement masculin (93%) La moitié des bénéficiaires réside en quartier prioritaire relevant de la politique de la ville 42 % a moins de 26 ans et 30 % plus de 40 ans. Près d un quart est bénéficiaire du RSA ; 94 % a un niveau inférieur ou égal au CAP et BEP et 71 % des bénéficiaires sont sans diplôme. La clause, et après? : 6 mois après la clause, 66 % des personnes dont la situation est connue* sont en emploi ou en formation 15 % des personnes ont accédé directement à un emploi durable (CDI ou CDD + 6 mois) 9 % sont en intérim 4 % ont effectué une formation qualifiante 38 % des personnes poursuivent leur parcours d insertion 34 % sont en recherche d emploi * données recueillies auprès de 68 personnes positionnées sur une clause du Chaperon vert entre 2011 et 2012

7 Pour des achats socialement responsables en Val de Bièvre 13 L insertion par l activité économique (IAE) L IAE, passerelle et tremplin vers l emploi L insertion par l activité économique permet à des personnes exclues du marché de l emploi de se (re)familiariser avec le monde du travail tout en bénéficiant d une formation et d un accompagnement adaptés afin de les redynamiser socialement, et de les requalifier professionnellement. L objectif au terme de ce parcours est que les personnes en insertion aient en main tous les atouts pour retrouver un emploi sur le marché du travail «ordinaire». Les Structures de l IAE (SIAE), qui sont agréées par l Etat pour assurer le recrutement, l accueil et l accompagnement des personnes en difficultés, ont une double vocation : sociale et économique. Présentes à la fois dans le monde de la solidarité et de l insertion sociale, mais également dans l économie de marché, elles peuvent soit produire directement des biens et des services, soit mettre leurs salariés à la disposition d utilisateurs. Les SIAE constituent ainsi un véritable sas vers l emploi classique. Ils sont l un des principaux instruments de lutte contre les exclusions et permettent le renforcement de la cohésion sociale. Les publics de L IAE La loi de 1998 relative à la lutte contre les exclusions indique que les SIAE accueillent des «personnes sans emploi rencontrant des difficultés sociales et professionnelles particulières». Cette définition permet aux structures de recevoir un public très diversifié : publics sans formation ou sans qualification, publics durablement éloignés de l emploi (santé, isolement social, toxicomanie ). Cette diversité se retrouve également dans l âge et le genre des salariés en insertion. Tous ne rencontrent pas les mêmes difficultés : certains ont seulement besoin d apprendre un métier pour pouvoir s insérer ensuite sur le marché du travail ; d autres rencontrent de grandes difficultés sociales et professionnelles et doivent bénéficier d un accompagnement renforcé. Entre les deux, un grand nombre de situations diverses exigent des parcours d insertion plus ou moins longs. Certains parcours se font en plusieurs étapes, avec plus ou moins de marches pour accéder à l emploi. L accompagnement des personnes en insertion Un accompagnement social et professionnel est réalisé durant l ensemble du parcours en insertion. Les structures de l IAE constituent un environnement de travail favorable au développement personnel et adapté à la progression de chacun. L accompagnement social permet une prise en compte de l ensemble des difficultés du salarié et une approche globale de la personne. L objectif est de l aider à lever les principaux obstacles à l insertion professionnelle (difficultés de logement, situations de surendettement, problèmes de santé ). L accompagnement professionnel peut prendre des formes variées : définition d un projet, réalisation d un bilan de compétences, (ré)apprentissage des comportements et des règles de la vie professionnelle, actions de formation, aide à la recherche un emploi Les SIAE doivent atteindre un objectif fixé par l Etat, de «sorties dynamiques» pour 60 % des personnes en parcours d insertion. Les sorties «dynamiques» se répartissent en 3 catégories : L emploi durable : CDI, CDD, intérim de 6 mois et plus, stage ou titularisation dans la fonction publique, création d entreprise L emploi de transition : CDD ou période d intérim de moins de 6 mois, contrats aidés. La sortie positive : Formations pré-qualifiantes ou qualifiantes, embauche dans une autre SIAE. Les différents types de structures d insertion par l activité économique (SIAE) Si toutes les structures exercent leur métier avec une finalité commune, chacune présente néanmoins des spécificités qui tiennent à la nature des activités qu elles développent et aux cadres réglementaires et juridiques dont elles dépendent. La diversité de l offre d insertion proposée aux salariés constitue une palette d outils complémentaires et variés, qui offre des possibilités de parcours multiples aux personnes accueillies. Parmi les SIAE, on distingue deux grands types de structures : 1 Celles qui produisent des biens et des services : Les ateliers et chantiers d insertion (ACI) Ils associent dans une démarche pédagogique : formation, accompagnement et production de biens et services, et permettent une mise en situation de travail. Au même titre que les autres SIAE, ils concernent des domaines très variés (BTP, artisanat, récupération, environnement, jardins ). Se situant hors champs concurrentiel, ils ne peuvent commercialiser qu une partie limitée des biens et des services qu ils produisent. Ils sont portés, dans la majorité des cas, par des structures associatives conventionnées. Les entreprises d insertion (EI) Elles produisent, dans tous secteurs économiques, des biens et services en vue de leur commercialisation. Leur activité est exercée aux conditions du marché et leurs ressources proviennent essentiellement de leurs ventes. Elles embauchent des jeunes ou des adultes en grande difficulté sociale et professionnelle ou vivant dans une situation précaire. Association, SARL, EURL, SCOP, SCIC, SA aucune forme juridique n est imposée aux entreprises d insertion, et elles sont assujetties à toutes les obligations légales et fiscales des entreprises et fonctionnent comme des PME. Les régies de quartier (RQ) Sous statut associatif, elles regroupent en partenariat les collectivités locales, les bailleurs sociaux et les habitants, pour intervenir ensemble dans la gestion d un territoire (nettoyage urbain, entretien d espaces verts, travaux de second œuvre, etc...). Dans le cadre de leurs missions, elles peuvent proposer un parcours d insertion socioprofessionnelle aux personnes les plus éloignées de l emploi. Les régies de quartier peuvent obtenir un agrément pour être entreprise d insertion et/ou chantier d insertion. 2 Celles qui mettent leurs salariés à disposition : Les associations intermédiaires (AI) Elles ont pour objet la mise à disposition de leurs salariés ou intervenants auprès de particuliers, d entreprises, d associations, de collectivités locales, de bailleurs sociaux pour des missions ponctuelles ou régulières. La mise à disposition se fait à titre onéreux mais à but non lucratif. L activité des AI repose sur une double contractualisation : un CDD (dit contrat d usage) est signé avec le salarié et un contrat de mise à disposition est signé avec le client. Les AI interviennent dans de nombreux secteurs d activité : aide à la personne, aide à domicile, nettoyage, manutention, bâtiment second œuvre, entretien d espaces verts, gardiennage, restauration collective, etc. Les entreprises de travail temporaire d insertion (ETTI) Elles réservent les missions d intérim que leurs confient les entreprises à des personnes en difficulté d insertion sociale et professionnelle. Les salariés en insertion bénéficient d un suivi et d un accompagnement social et professionnel, tant au cours de leurs missions qu entre ces missions, et d une aide à la recherche d emploi. Les ETTI peuvent prendre la forme d associations ou de sociétés commerciales. Les groupements d employeurs pour l insertion et la qualification (GEIQ) Les GEIQ regroupent sous forme associative des entreprises d un même secteur d activité et d un même territoire, confrontées à des problèmes de recrutement, de qualification et parfois de saisonnalité. Les GEIQ emploient principalement des jeunes sans qualification, le plus souvent dans le cadre de contrats de professionnalisation, et les mettent à disposition des entreprises adhérentes au GEIQ.

8 L insertion par l activité économique (IAE) Pour des achats socialement responsables en Val de Bièvre 15 En résumé Quatre types de SIAE (AI, EI, ETTI et ACI) exercent leur activité dans le cadre de conventions conclues avec l Etat. Leur agrément se fait sur décision du préfet, après l avis du conseil départemental de l insertion par l activité économique (CDIAE) qui tient compte de l offre existante pour assurer un développement équilibré des actions d insertion sur le territoire. Les GEIQ et les Régies de quartier ne sont pas considérées par la loi comme des SIAE en tant que telles, mais participent de fait à l IAE dans l exercice de leurs activités. Prestataires de biens et services Mise à disposition du personnel Découvrez les SIAE du Val de Bièvre Sur nos fiches structures! Type de structures Atelier Chantier d Insertion (ACI) Entreprise d Insertion (EI) Régie de Quartier (RQ) Association intermédiaire (AI) Entreprise de Travail Temporaire d Insertion (ETTI) Groupement d Employeurs pour l Insertion et la Qualification (GEIQ) Spécification, activité, positionnement Secteur non marchand. Activité ayant principalement un caractère d utilité sociale (entretien des espaces verts, environnement, récupération d objets, maraichage...). Secteur concurrentiel marchand. Entreprise de production de biens ou de services. A les mêmes droits et devoirs que les entreprises «ordinaires» Secteurs d activités variés. Certaines ont un conventionnement d ACI, situées au sein d un quartier, services de proximité. Mise à disposition des personnes auprès des particuliers, associations, collectivités, artisans et entreprises. Mise à disposition dans les entreprises, législation du travail temporaire. Mise à disposition de personnes en contrat en alternance entreprise-formation. Rapport à la commande publique Positionnement sur l article 30 et sur toute procédure d appel d offres (appels d offres classiques et MAPA). Positionnement sur les articles 14 et 53 et sur toute procédure d appel d offres (appels d offres classiques et MAPA). En fonction de leur status, les régies de quartier peuvent se positionner sur toutes procédure d appel d offre. Positionnement sur l article 14 et sur toute procédure d appel d offres. Possibilité d effectuer de la mise à disposition de personnel au sein de la fonction publique. Positionnement sur l article 14. Possibilité de détacher du personnel intérimaire au sein de la fonction publique. Positionnement sur l article 14. Possibilité de mise à disposition de personnel dans le cadre de l adhésion au GEIQ. QUAND RSE RIME AVEC IAE Choisir une SIAE comme fournisseur, c est conférer à ses achats un impact social, tout en respectant une logique d efficacité économique. De nombreuses entreprises font le choix de soustraiter une partie de leur activité à une structure d insertion par l activité économique : une solution qui permet de mettre en œuvre une politique de Responsabilité sociétale de l entreprise (RSE) tout en garantissant des prestations de qualité. Une démarche RSE peut conduire à aller encore plus loin : parrainage de salariés, mécénat de compétences, investissement dans leur capital, participation aux instances dirigeantes... DANS TOUS LES CAS, DEVENIR LE PARTE- NAIRE D UNE SIAE PERMET D AUGMENTER L IMPACT DE SA POLITIQUE RSE! RSE EN VAL DE BIÈVRE Egalité professionnelle, handicap, diversité, seniors Retrouvez des exemples de bonnes pratiques d entreprises du Val de Bièvre en matière de Responsabilité Sociétale sur notre ouvrage «Retours d expériences» édité en partenariat avec l Aract. LES ENTREPRISES DU VAL DE BIEVRE EN ACTION! DES FICHES À CONSULTER ET À TÉLÉCHARGER SUR LE SITE DE LA COMMUNAUTÉ D AGGLOMÉRATION

9 Pour des achats socialement responsables en Val de Bièvre 17 Le Secteur adapté/protégé L obligation d emploi de personnes handicapées La loi du 11 février 2005 Quelles différences entre secteur adapté et secteur protégé? La sous-traitance au secteur adapté ou protégé La loi du 11 février 2005 «pour l égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées» vise notamment à promouvoir leur emploi, en réaffirmant leur droit d accéder sans discrimination au monde du travail. Tout employeur (public ou privé) occupant au moins 20 salariés depuis plus de 3 ans est tenu d employer des travailleurs handicapés dans une proportion de 6 % de l effectif total de l entreprise. Il existe plusieurs façons de répondre directement à l obligation d emploi : En contribuant directement à l emploi des personnes handicapées, par : - L embauche directe par l entreprise ou la collectivité - La sous-traitance en milieu de travail protégé ou adapté - L intégration de stagiaires handicapés Ces modalités permettent d acquérir des UTH (Unités de travailleurs handicapés) par lesquelles l employeur répond à son obligation d emploi. En favorisant indirectement le travail des personnes handicapées, par : - La mise en place d un accord «exonératoire», négocié avec les syndicats puis agréé par la Direccte, prévoyant des actions en interne à l entreprise. Seul un strict respect des actions prévues dans l accord permettra l exonération de la contribution financière. - Le versement d une contribution financière à l Agefiph (employeurs privés) ou au Fiphfp (employeurs publics). LE SAVIEZ-VOUS? 85 % des personnes handicapées acquièrent leur handicap au cours de leur vie professionnelle. Le secteur protégé regroupe les Etablissements et Services d Aide par le Travail (ESAT). Anciennement appelées CAT, ces structures permettent à des personnes lourdement handicapées d exercer une activité professionnelle dans des conditions de travail aménagées. Les ESAT, sont des établissements médico-sociaux, qui ont pour missions de : Proposer une activité à caractère professionnel ; Offrir un soutien médico-social et éducatif ; Favoriser un épanouissement personnel et une intégration sociale. L admission d une personne en ESAT - tout comme en entreprise adaptée - est prononcée suite à une décision de la CDAPH (Commission des Droits et de l Autonomie des Personnes Handicapées). Les travailleurs en ESAT ne dépendent pas du code du travail mais du code de la famille et de l aide sociale ; à ce titre, ils ne sont pas salariés mais «usagers». Le secteur adapté regroupe les Entreprises Adaptées (EA), anciennement appelés «ateliers protégés». Ces entreprises, qui font partie du marché du travail, doivent employer 80 % de travailleurs handicapés dans des postes de production. Elles offrent une activité professionnelle adaptée aux possibilités des travailleurs handicapés qui ne peuvent, temporairement ou durablement, s insérer dans le milieu ordinaire, mais qui possèdent une capacité de travail supérieure à celle des travailleurs d ESAT. Salariés à part entière, les travailleurs handicapés se voient appliquer les dispositions du code du travail ou de la convention collective dont l Entreprise adaptée dépend. QUELQUES CHIFFRES! Il existe actuellement ESAT et 600 Entreprises Adaptées en France, qui emploient travailleurs handicapés. RAPPEL! Les employeurs publics, également soumis à l obligation d emploi, peuvent y répondre en partie par la sous-traitance avec les EA/ESAT. Pour faciliter cette démarche, l article 15 du Code des Marchés Publics autorise l acheteur public à réserver des lots ou marchés à des EA ou ESAT : A retrouver en pages 9 de notre guide! Faire appel aux services des ESAT ou des EA constitue une alternative au recrutement direct. Elle permet aux employeurs privés et publics de satisfaire jusqu à 50 % de leur obligation d emploi. Les activités très diverses que proposent ces structures permettent aux employeurs de bénéficier de prestations très variées, nécessaires à leur fonctionnement. Cette obligation peut donc devenir une réelle opportunité pour les entreprises et les collectivités. L entreprise ou la collectivité a différents choix pour recourir aux prestations du secteur protégé ou adapté : la sous-traitance : Les ESAT et les EA ont un large éventail de prestations de soustraitance, dans tous les secteurs d activité. Les structures du Val de Bièvre proposent notamment l entretien d espaces verts, des travaux administratifs, de la préparation de commande, du conditionnement, de la blanchisserie, du nettoyage industriel, des ateliers créatifs le détachement de personnel : Dans ce cadre, un ou plusieurs travailleurs handicapés exercent leur activité non plus dans l établissement mais au sein de l entreprise. Les travailleurs handicapés concernés continuent à bénéficier d un accompagnement médico-social et professionnel assuré par l établissement ou le service d aide par le travail auquel ils demeurent rattachés. Retrouvez l offre de service des ESAT et EA du Val de Bièvre sur nos fiches structures!

10 Le Secteur adapté/protégé Pour des achats socialement responsables en Val de Bièvre 19 Recourir au secteur adapté/protégé : une solution pour satisfaire à votre obligation d emploi! Lorsque l entreprise ou la collectivité publique soumise à l obligation d emploi n atteint pas 6% de salariés handicapés dans son effectif global, pour chaque travailleur handicapé manquant, la contribution annuelle s élève à : 400 fois le Smic horaire si l effectif est compris entre 20 à 199 salariés 500 fois le Smic horaire si l effectif est compris entre 200 et 749 salariés 600 fois le Smic horaire si l effectif est supérieur ou égal à 750 salariés Et 1500 fois le Smic horaire lorsqu aucune action n a été mise en place pendant une durée de 3 ans. En passant un contrat de sous-traitance avec un ESAT ou une Entreprise Adaptée, l entreprise ou la collectivité peut réduire sa contribution AGEFIPH / FIPHFP de 50 % maximum. QUELQUES CHIFFRES! En fonction du type de contrat de sous-traitance passé par le donneur d ordre avec un ESAT ou une EA, une formule permet de calculer le nombre de salariés handicapés équivalent à la prestation fournie. Pour les contrats de fournitures de travaux ou de prestations de services : Chiffre d Affaires Utile* x tx horaire SMIC Pour les contrats portants sur la mise à disposition de personnel : Chiffre d Affaires Utile* x tx horaire SMIC *Chiffre d Affaire Utile (CAU) = Prix HT du contrat coût des matières premières, produits, matériaux, consommations et des frais de vente DÉCOUVREZ LES ESAT ET EA DU VAL DE BIÈVRE SUR NOS FICHES STRUCTURES! BON À SAVOIR! DES PLACES SONT DISPONIBLES DANS LES ESAT DU VAL DE BIÈVRE. POUR ÊTRE ACCUEILLIES, LES PERSONNES DOIVENT ÊTRE ORIENTÉES PAR LA CDAPH (COMMISSION DES DROITS ET DE L AUTONOMIE DES PERSONNES HANDICAPÉES), QUI DÉPEND DE LA MDPH DE CRÉTEIL (MAISON DÉPARTEMENTALE DES PERSONNES HANDICAPÉES). En pratique Retrouvez des exemples concrets et des simulations de calcul sur Secteur privé Secteur public Stop aux idées reçues! 4 Faire appel à des SIAE ou à des ESAT, une démarche longue, coûteuse et contraignante! FAUX! 1 Les emplois en insertion, ça coûte cher à la société! FAUX! C est même le contraire, car les personnes accueillies dans ces structures étant au chômage, il faut tenir compte des allocations et des aides qu elles auraient dû percevoir si elles avaient toujours été sans emploi. De plus il faut prendre en considération les salaires réinjectés dans l économie locale. 2 Une entreprise d insertion vend des produits et des services de moins bonne qualité et plus chers qu une entreprise traditionnelle. FAUX! L entreprise d insertion est une entreprise comme les autres, située de plain-pied dans le secteur concurrentiel, qui vend ses produits et services au prix du marché. Elle est donc au moins aussi professionnelle que ses concurrents, et ses prestations sont d aussi bonne qualité que les leurs. 3 Les activités proposées par les structures de l insertion ne sont pas en adéquation avec les besoins des entreprises et des collectivités. FAUX! Les structures de l insertion exercent leur activité sur le marché normal et elles doivent, comme toute entreprise, s adapter à la situation économique. La plupart des structures sont équipées de machines à la pointe de la technologie pour répondre à vos besoins. Blanchisserie, aides aux personnes âgées, peinture de mobiliers urbains, couture,... Découvrez sur nos fiches structures la grande diversité de l offre de services des SIAE et des ESAT/EA du Val de bièvre! C est une démarche aussi simple que de faire appel à un prestataire ordinaire! Par exemple, dans le cas de la mise à disposition de personnel (pratiquée par les ESAT, les EA, les AI et les ETTI), l entreprise adresse sa demande à la structure et, c est elle, en tant qu employeur, qui s occupe du recrutement et des déclarations d embauche obligatoires. C est elle aussi qui verse le salaire et délivre le bulletin de paie à la fin de chaque mois. C est encore elle qui gère les congés et les absences et, le cas échéant, organise un remplacement dans l entreprise ou dans la collectivité. L utilisateur paye la structure pour le service obtenu. 5 Les structures d insertion et les ESAT sont trop aidés, et font de la concurrence déloyale aux entreprises classiques. FAUX! Les structures solidaires n ont pas le même objectif que les entreprises ordinaires. En plus du chiffre d affaires qu elles doivent réaliser pour être viables économiquement, leur mission première est d accompagner des publics en difficulté. C est la raison pour laquelle elles perçoivent en effet une aide aux postes de travailleurs handicapés (pour les ESAT), ou de salariés en insertion (pour les SIAE). Cette aide finance l accompagnement social des personnes. 6 Il n y a pas de lien entre la Responsabilité Sociale des Entreprises et l IAE FAUX! Construire des liens avec les structures d insertion est un excellent moyen pour une entreprise d engager une démarche RSE. Tout en développant son activité, elle participe concrètement à l insertion de personnes éloignées de l emploi. Répondre à des marchés, sous-traiter et co-traiter, mettre en place des actions de formation, dynamiser les filières existantes... : les pistes sont multiples!

11 Pour aller plus loin Quelques sites internet utiles : Suivez le guide! Une petite sélection d ouvrages utiles AVISE.ORG L Avise met son expertise au service du développement de l insertion par l activité économique. Elle intervient dans le champ de l IAE à plusieurs titres, pour accompagner les évolutions du secteur et développer les achats socialement responsables. SOCIALEMENT RESPONSABLE.ORG Le site propose des informations utiles à tout acteur désireux de s engager dans une démarche d achat responsable, ainsi qu un annuaire des structures de l insertion et de l achat socialement responsable ENTREPRENONS ENSEMBLE.FR Un outil au service des entreprises, des facilitateurs et des SIAE d Île-de-France RESEAU-GESAT.COM Le réseau met en relation les donneurs d ordre privés et publics avec les ESAT et EA ainsi qu un annuaire de l offre du secteur protégé et adapté sur l ensemble du territoire français. AGEFIPH.FR et FIPHFP.FR L Agefiph (secteur privé) et le Fiphfp (secteur public) sont les deux opérateurs de référence de la politique de l emploi des personnes handicapées en France. Ils sont notamment chargés de collecter les contributions, financer des projets et d organiser et d animer des réseaux de professionnels L ATELIER-IDF.ORG Centre de ressources Régional de l économie sociale et solidaire, qui a pour objet de favoriser le développement et la promotion de l ESS sur le territoire francilien. COMPRENDRE LES ACHATS RESPONSABLES GUIDE PRATIQUE A L USAGE DES TPE-PME L Observatoire des achats responsables L ObsAR a publié un guide sur les achats responsables à destination des TPE. L ObsAR, est une association qui a pour objectif d échanger des bonnes pratiques concernant les Achats Responsables, et qui met à la disposition de ses adhérents des indicateurs de mesure et d évolution des pratiques métiers et des espaces de rencontres entre les parties prenantes. Téléchargeable sur internet GUIDE DE LA CLAUSE SOCIALE Alliance villes emploi Ce guide, fruit d une coopération entre le Ministère du Travail, de l Emploi et de la Santé, l Alliance Villes Emploi et leurs partenaires, présente le cadre juridique des clauses sociales, dresse une cartographie des savoir-faire des chargés de l ingénierie des clauses sociales, présente des outils et relate quelques bonnes pratiques. Téléchargeable sur internet L INSERTION PAR L ACTIVITE ECONOMIQUE Alternatives économiques Un ouvrage qui fait le point sur les politiques d insertion, les évolutions des acteurs de l IAE et de leurs partenaires et donne des informations et des exemples de bonnes pratiques. En vente en kiosque ou sur internet L EMPLOI DES PERSONNES HANDICAPEES Guide pratique Publié en 2006, ce guide réunit toutes les informations sur l emploi. Il se découpe en trois parties : les salariés, les employeurs, les aides financières et fiscales. Téléchargeable sur internet PARTENARIATS REUSSIS POUR L EMPLOI FNARS Un guide publié par la Fédération nationale des associations d accueil et de réinsertion sociale (FNARS) autour de la mise en œuvre de partenariats entre les structures d insertion par l activité économique (SIAE) et les acteurs économiques. Téléchargeable sur internet L ECONOMIE SOCIALE & SOLIDAIRE, au service du développement durable Premières clefs pour les collectivités territoriales Un outil publié par l Arene Île-de-France et l Atelier, au service des collectivités, pour les aider à mieux comprendre l économie sociale et soldaire et ses spécificités. Téléchargeable sur internet

12 personnes accompagnées salariés permanents travailleurs handicapés moniteurs d ateliers Glossaire ACI Atelier et Chantier d Insertion AGEFIPH Association nationale pour la Gestion du Fonds pour l Insertion professionnelle des Personnes Handicapées AI Association Intermédiaire ANRU Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine CAT Centre d Aide par le Travail (devenu ESAT : Etablissement et Service d Aide par le Travail) CAU (Chiffre d affaires utile) : Prix HT du contrat coût des matières premières, produits, matériaux, consommations et des frais de vente CDAPH Commissions des Droits et de l Autonomie des Personnes Handicapées (remplace les COTOREP et les CDES loi du ) CDIAE Conseil Départemental d Insertion par l Activité Economique CLI Commission Locale d Insertion CNEI Comité National des Entreprises d Insertion CNIAE Conseil National de l Insertion par l Activité Economique COORACE Coordination des Organismes d Aide aux Chômeurs par l Emploi CRESS Chambre Régionale de l Economie Sociale et Solidaire CUCS Contrat Urbain de Cohésion Sociale CUI (Contrat unique d insertion) : En place depuis 1 er janvier 2010 en métropole, il se décline en une version marchande (le CIE) et une version non marchande (le CAE), en remplacement des contrats aidés préexistants. DLA Dispositif Local d Accompagnement EA Entreprise Adaptée (anciennement Atelier Protégé) EI Entreprise d Insertion ESAT Etablissement et Service d Aide par le Travail (anciennement CAT) ESS Economie Sociale et Solidaire ETTI Entreprise de Travail Temporaire d Insertion GEIQ Groupement d Employeurs pour l Insertion et la Qualification FAM Foyer d Accueil Médicalisé FDI Fonds Départemental pour l Insertion FIPH / FIPH-FP Fonds pour l Insertion des Personnes Handicapées dans la Fonction Publique FSE Fond Social Européen IAE Insertion par l Activité Economique IME Institut Médico Éducatif IM PRO Institut Médico Professionnel MDPH Maison Départementale des Personnes Handicapées PCS Plan de Cohésion Sociale PLIE Plan Local pour l Insertion et l Emploi RQ Régie de Quartier RQTH ou RTH Reconnaissance de la Qualité Travailleur Handicapé RSA Revenu de Solidarité Active RSE Responsabilité sociétale de l entreprise SIAE Structure d Insertion par l Activité Economique TH Travailleur Handicapé Retrouvez l offre de services des structures d insertion par l activité économique (SIAE), Etablissements et Services d Aide par le Travail (ESAT), et Entreprises adaptées (EA) du Val de Bièvre sur nos fiches acteurs! AEF 94 En route vers l emploi! Permanence assurée 7j/7; 24h/24! Carte d identité Agrément / Statut juridique : Association intermédiaire (AI) / Association loi 1901 Date de création : 1987, une des plus anciennes associations intermédiaires du Val-de-Marne. Association créée par des administrateurs du foyer de jeunes travailleurs de Chevilly-Larue pour répondre aux difficultés d emploi de certaines personnes hébergées. Territoire d intervention : CAVB, Ouest du Val de Marne, et communes avoisinantes des Hauts de Seine et de l Essonne Offre de services : Pour les particuliers : - aide à domicile (ménage, course, repassage, ) - petit bricolage - petit jardinage Pour les entreprises et les collectivités, mise à disposition de personnel sur des postes de : - gardien d immeuble - agent d entretien - agent d accueil en foyer d hébergement - agent de voirie - manutentionnaire - manœuvre bâtiment Mise à disposition de personnel sur des clauses d insertion. Pour contacter AEF 94 : , rue Paul Hochart L HAY-LES-ROSES Tél : Fax : [email protected] Françoise Rougier Troisfontaine, Directrice de l association Antenne de Cachan : 27, rue de la gare CACHAN Tél : Mme Lao ESAT Seguin Une entreprise associative au service de l homme! Carte d identité Agrément / Statut juridique : ESAT / Association loi 1901 Date de création : 1957 un des plus anciens ESAT de France. Association gestionnaire : APOGEI 94 : 18 établissements (ESAT, IME, IMpro, Foyers d hébergement, ) Territoire d intervention : Rayon de 20 km autour de l ESAT Offre de services : Entretien d espaces verts (création, aménagement, débroussaillage, taille, élagage, ). Conditionnement : - mise sous pli, mailing, étiquetage - mise sous sachet - box, présentoir, Transfert sur tissus Atelier créatif : fabrication de lampes et abat-jours Détachement de personnel en entreprises ou en collectivités. Pour contacter l ESAT Seguin : 127, avenue Gabriel Péri LE KREMLIN BICETRE Tél : Fax : [email protected] Isabelle de Catalogne, directrice Jean-Pierre Laurent, chef d atelier. Fermeture entre Noël et jour de l An, pas de fermeture estivale. Vous n avez pas trouvé l offre de services que vous cherchez sur nos fiches acteurs? Retrouvez l annuaire des Structures françaises de l Insertion par l Activité Economique (SIAE) sur le site Trouvez rapidement un prestataire du secteur adapté ou protégé dans toute la France sur :

13 Notes

14 Remerciements Ce guide a été réalisé par le secteur emploi Pôle développement économique. Vous avez des questions, des remarques, des suggestions? Contactez le Pôle du Développement Economique Secteur Emploi Communauté d agglomération de Val de Bièvre 7/9 avenue François-Vincent Raspail ARCUEIL Tél. : Mail: [email protected] Merci à tous les responsables de structures qui ont accepté de nous recevoir et de participer à la réalisation de ce guide. Nous remercions également toutes les personnes qui nous ont apporté leurs précieux témoignages. Insertion fiches attente gabarit imprimeur

15 Le Val de Bièvre, un territoire riche en structures solidaires! L Agglo en quelques chiffres : Plus de habitants actifs entreprises 377 travailleurs handicapés dans les ESAT et EA du Val de Bièvre 4 ESAT, 1 EA 5 SIAE Tramway T3 Reims Strasbourg ESAT Institut Seguin AEF 94 ESAT Les ateliers de l ETAI EA APCO Urban Environnement ESAT Les Lozaits ESAT Les ateliers de Fresnes Fresnes Services AEF 94 Ohé Services Trans Val-de-Marne dont 7 lycées LÉGENDE ESAT : Etablissements et services d aide par le travail EA : Entreprise adaptée (anciennement atelier protégé) SIAE : Structures d Insertion par l Activité Economique

16 SIAE ESAT / EA Offre de services des structures du Val de Bièvre CRÉATION LOGISTIQUE Administr. Sces entreprises et collectivités Services aux particuliers OFFRE DE SERVICES DES STRUCTURES DU VAL DE BIEVRE Fabrication de cadres publicitaires en plastique ou en métal R Atelier créatif : fabrication de lampes et abat-jours. R Atelier couture : retouches, création coussin, housse de canapé, rideaux R Transfert sur tissus R Mise sous pli, mailing, publipostage R R R R Mise sous pli, Distribution de prospectus, boitage R R Pliage, agrafage, collage, encartage, décorticage, R R Assemblage, comptage, étiquetage, cerclage R R R Conditionnement manuel : mise sous sachets, barquettes, cartons, boites, classeurs R R R R R Conditionnement machine : Flow-pack, ensachage, filmage thermo rétractable, décorticage, fardelage, R R Petite mécanique : assemblage par vissage, goupillage, câblage R Préparation de commandes R R Suivi des expéditions, livraisons R Façonnage, routage R Gestion de stocks, stockage R R Montage de PLV R Aide au secrétariat R Saisie informatique R R Inventaire R archivage R R Livraisons, courses R Fournitures de bureau, papeterie et produits d entretien R R Installation de salles R R Déménagement, manutention R R R Nettoyage de locaux, voirie - Nettoyage industriel R R R Blanchisserie, Lavage, séchage, repassage, pliage de linge R Création et/ou Entretien d espaces verts R R R R Lavage, peinture et embellissement de mobiliers et espaces urbains. Nettoyage palissades chantier, voirie. Rénovation de bassins et fontaines «Point école» : sécurisation passages pietons R Remplacement personnel : concierge, gardiennage, agent d entretien, agent d accueil R R Mise à dispostion de personnel sur clauses d insertion R R Détachement de personnel R R R R R Portage de repas, courses, médicaments, courriers, portage de livres R Aide à domicile : ménage, repassage, lavage de vitres, courses R R Bricolage (peinture, pose papier peint ), petit jardinage R R OHE SERVICES FRESNES SERVICES AEF URBAN ENVIRONNEMENT R LES ATELIERS DE L ETAI APCO LES ATELIERS D E FRESNES ESAT SEGUN ESAT LES LOZAITS

17 Ohé services L intergénérationnel au cœur des services Plus de repas servis chaque année! Carte d identité Agrément / Statut juridique : ACI, atelier chantier d insertion / association loi 1901 Date de création : Juillet 2006 Territoire d intervention : Val de Bièvre, et tout le Val de Marne personnes accompagnées salariés permanents 20 3 Offre de services : Pour les personnes âgées et/ou dépendantes : - portage de repas, - portage de courses, de médicaments, courriers, - portage de livres avec la bibliothèque de Fresnes. Pour les entreprises et les collectivités : - boîtage, - mise sous pli, - tractage, - installation de salles. Pour contacter Ohé Services : 5, avenue du Général de Gaulle L HAY-LES-ROSES Tél : Fax : [email protected] - Ahmed Mraizika, Responsable de l association.

18 Paroles d acteurs Thérèse, salariée d Ohé Services : «Quand la mission locale Bièvre Val de Marne m a orientée vers Ohé Services, cela faisait un an que je cherchais un poste en restauration collective... sans grand succès (et ce malgré mon CAP assistant technique en milieux familial et collectif)! Je n ai donc pas hésité une seconde à signer un contrat avec Ohé Services. Ici, je travaille depuis six mois sur différentes missions : je fais les courses pour des personnes âgées, je prépare les plateaux repas en respectant les consignes de régimes alimentaires (hypocalorique, sans sucre, sans porc,...) je réponds au téléphone,... Au début, je n osais même pas décrocher le combiné! Aujourd hui, je m en sors bien : j inscris les nouveaux clients qui appellent, je parviens même à répondre aux réclamations de certains bénéficiaires,... il faut parfois se montrer très patient! Être chez Ohé Services m aide à : - Reprendre un rythme de travail et une vie sociale, et développer de nouvelles compétences (préparation de commandes, contact avec les personnes âgées, saisie informatique, ), - Rencontrer des personnes très différentes (les clients comme les collègues), - M ouvrir de nouvelles perspectives au niveau professionnel : grâce aux responsables d Ohé Services et de la mission locale, je me suis renseignée sur différentes formations, et je vais très prochainement effectuer un stage en immersion dans une crèche. Bref, grâce à Ohé Services, je gagne en confiance en moi, et je me sens mieux armée pour l avenir.» Ahmed mraizika, responsable d Ohé Services : «Je suis responsable de l association Ohé Services quasiment depuis le démarrage de son activité. Ohé Services a été créée par la mission locale Val de Bièvre et par le CBE Sud 94 (Comité de Bassin d Emploi) avec le soutien constant du Val de Bièvre. L association répond à une double problématique : l aide aux personnes âgées et l insertion professionnelle des jeunes. Ensuite, l activité de l association s est diversifiée. Notre démarche, en tant qu atelier et chantier d insertion (ACI), c est que l on utilise notre activité comme un support pédagogique pour aider des personnes éloignées de l emploi à s insérer dans la vie professionnelle. On les aide également dans les formalités administratives, dans leur recherche de logement, et pour trouver un emploi sur le marché du travail ordinaire. Avec eux, nous travaillons aussi sur la tenue, le comportement, les éléments de langage, le «savoir être» pour les aider à acquérir les codes du monde du travail. Ce que j aime dans mon métier c est le relationnel avec les personnes qui passent par la structure car je peux les accompagner dans leur transformation, l amélioration au fil du parcours. En général, on constate un réel changement après plusieurs mois passés dans la structure. J apprends chaque jour de la part de mes salariés. Tous les individus sont uniques et particuliers : c est ce qui fait la richesse de mon travail.»

19 Fresnes Service Un demandeur d emploi vous dépanne, et vous l aidez! Carte d identité Agrément / Statut juridique : Association intermédiaire (AI) / Association loi 1901 Date de création : 1989 Territoire d intervention : CAVB, Ouest du Val de Marne et communes avoisinantes des Hauts de Seine et de l Essonne personnes accompagnées 110 salariés permanents Offre de services : Pour les particuliers : - aide à domicile (ménage, repassage, lavage de vitres, courses...) - petit jardinage - bricolage (peinture, papier peint, ) Pour les entreprises et les collectivités : - nettoyage de locaux, - déménagement, manutention - mise sous pli, distribution de prospectus - remplacements ponctuels Pour les résidences, et copropriétés : - conciergerie en remplacement, - gardiennage... Mise à disposition de personnel sur des clauses d insertion. Pour contacter Fresnes Service : 7, square du 19 mars FRESNES Tél : Fax : [email protected] Paule Frachon, Présidente de l association

20 Paroles d acteurs paule Frachon Présidente de Fresnes Service : «Je suis présidente de Fresnes Service depuis 6 ans. J ai connu cette association grâce à des personnes rencontrées dans d autres associations fresnoises pour la réinsertion professionnelle et pour l aide aux personnes sans papiers. J ai choisi de m investir dans Fresnes Service par conviction et par attrait pour la finalité de l association : j ai le sentiment qu il y a beaucoup à faire avec l insertion par l activité économique. C est humainement passionnant. Par exemple, je considère que l entretien des espaces verts et le travail de la terre, a une vertu particulière pour aider à la (re) construction personnelle. C est un travail agréable et valorisant, qui permet de brasser les populations. Globalement, notre travail consiste à remettre -voire mettre- les salariés sur le chemin de l emploi. Nous les aidons également sur certains aspects de leur vie personnelle (logement, régularisation, santé, démarches administratives ) Pourquoi nos partenaires font appel à nos prestations? Les particuliers nous sollicitent car nous assurons la continuité de service, avec des tarifs modérés et la possibilité de bénéficier d une réduction d impôts. Pour les entreprises, notre association intermédiaire est en mesure d assurer des prestations de services et nous pouvons également intervenir pour des remplacements éventuels de salariés de collectivités ou des résidences. Nous aidons également les entreprises à répondre aux obligations liées à une clause d insertion.» Quand nos gardiens partent en vacances, Fresnes Service prend le relais! Les salariés de l association peuvent assurer l entretien des parties communes : locaux, cages d escaliers, halls d entrée, parkings, espaces verts, L association peut également orienter des personnes pour le ramassage de feuilles mortes, le déneigement, la rotation des poubelles (entrées et sorties), Elle peut également placer du personnel sur des petits travaux plus ponctuels, comme le lessivage des murs, la tapisserie, la peinture, Enfin, Fresnes Service fournit du personnel sur des postes de gardien d immeuble en remplacement, pour des congés annuels, maladie, maternité, les délais d intervention très courts et la bonne connaissance des salariés mis à disposition permettent d apporter des services sur mesure, adaptés pour répondre au mieux aux besoins des syndics de copropriété et des bailleurs sociaux! Cette liste n est pas exhaustive : n hésitez pas à contacter Fresnes Service pour d autres demandes!

21 AEF 94 En route vers l emploi! Carte d identité Agrément / Statut juridique : Association intermédiaire (AI) / Association loi 1901 Date de création : 1987, une des plus anciennes associations intermédiaires du Val-de-Marne. Association créée par des administrateurs du foyer de jeunes travailleurs de Chevilly-Larue pour répondre aux difficultés d emploi de certaines personnes hébergées. Territoire d intervention : CAVB, Ouest du Val de Marne, et communes avoisinantes des Hauts de Seine et de l Essonne. personnes accompagnées salariés permanents Offre de services : Pour les particuliers : - aide à domicile (ménage, course, repassage, ) - petit bricolage - petit jardinage Pour les entreprises et les collectivités, mise à disposition de personnel sur des postes de : - gardien d immeuble - agent d entretien - agent d accueil en foyer d hébergement (7j/7-24h/24) - agent de voirie - manutentionnaire - manœuvre bâtiment Mise à disposition de personnel sur des clauses d insertion. Pour contacter AEF 94 : , rue Paul Hochart L HAY-LES-ROSES Tél : Fax : [email protected] Françoise Rougier Troisfontaine, Directrice de l association Antenne de Cachan : 27, rue de la gare CACHAN Tél : Mme Lao

22 Paroles d acteurs Françoise Rougier Troisfontaine directrice de l association «Je suis salariée d AEF94 depuis 1991, et j ai pris la fonction de direction en Nous intervenons depuis 25 ans sur l Ouest du Val de Marne. AEF94, est une association d insertion sociale et professionnelle qui accueille et accompagne les demandeurs d emploi issus majoritairement de quartiers «prioritaires». Une grande majorité de notre public sont des femmes et certaines connaissent des situations personnelles difficiles. Les missions que nous proposons répondent à leur nécessité de travailler rapidement, avec des horaires plus souples que dans une entreprise «classique». En complément des missions professionnelles, nous assurons un suivi social et traitons les questions de logement, santé, surendettement, isolement, accès au droit Cet accompagnement social combiné à l emploi permet de faire évoluer favorablement les situations et de lutter contre la précarité. Travailler pour AEF m apporte beaucoup du fait de l extrême diversité du public accueilli, et des solutions proposées. Nous travaillons au cas par cas, il n y a pas de recette préétablie, mais bien une palette de solutions diverses. Tous les jours, je rencontre des personnes aux parcours d insertion réussis : à mon sens, chacun est exemplaire! Et je retrouve cette diversité enrichissante dans l équipe encadrante : c est le reflet de la société d aujourd hui et plus particulièrement du quartier où est située AEF.» Les clauses d insertion : un coup de pouce aujourd hui, un coup de main pour la vie! Avec l arrivée des clauses d insertion, AEF connait un nouvel axe de développement, qui permet de diversifier les activités et le public accompagné. Les clauses d insertion, majoritairement dans le secteur du bâtiment, ont amené l association à accueillir un public plus masculin et plus jeune et à travailler avec de nouveaux interlocuteurs : entreprises du BTP, ETTI L activité sur les clauses a connu une augmentation de 160% entre 2010 et 2011! Une croissance due, d une part, à la volonté politique d intégrer de plus en plus de clauses sociales dans les marchés publics et le partenariat avec le facilitateur de la CAVB illustre bien cet engagement. D autre part, le savoir faire d AEF pour des postes d agents d entretien de «bases vie», ou de manœuvre bâtiment, par exemple, est maintenant reconnu et apprécié des entreprises, qui leur font confiance. Travailler en partenariat avec les entreprises et mettre en place des passerelles pour créer des parcours d insertion durables : les clauses sont de véritables tremplins pour l emploi!

23 Urban Environnement L insertion pour embellir l espace urbain! Carte d identité Agrément / Statut juridique : Entreprise d insertion (EI) / Société par Action Simplifiée (SAS) Date de création : Juin 2010 Territoire d intervention : Ile de France et France entière personnes accompagnées salariés permanents agrément pour 4 9 Offre de services : Offre de services pour les entreprises et les collectivités : - Peinture et lavage de mobiliers urbains (bancs publics, réverbères et candélabres, abribus, kiosques, ), - Entretien et nettoyage de palissades de chantier, - Embellissement de l espace urbain : lavage et peinture de pieds d immeubles. - Rénovation de bassins et fontaines Pour contacter Urban Environnement : 30-32, rue Auguste Perret VILLEJUIF Tél : Fax : [email protected] Julien Rouillier, responsable de l entreprise.

24 Paroles d acteurs Julien Rouillier responsable de l entreprise «A la fin de mes études de commerce, j ai effectué mon service national à la préfecture des Hauts-de-Seine où j animais un club d entreprises pour aider au développement de l insertion. J ai donc très tôt travaillé dans le secteur de l IAE. Et par la suite, j ai moi-même fondé une entreprise d insertion (EI) au sein du groupe SPR : Arcane Environnement dont j ai été le responsable pendant 12 ans. Urban Environnement est donc la deuxième structure de ce type que je créée. Être responsable d une EI c est avoir fait le choix de l entreprenariat solidaire bien sûr... tout en étant à la tête d une entreprise à part entière! Positionnée dans le champ concurrentiel, Urban assume les mêmes droits et les mêmes devoirs inhérents à toute entreprise. La structure tire l essentiel de ses revenus de ses activités. C est notre efficacité économique alliant performance, professionnalisme et solidarité qui nous permet de mener à bien notre mission sociale. Urban s engage en effet à encadrer, accompagner, former ses salariés en insertion pour les amener à retrouver leur place dans la société. C est quand ils nous quittent pour une situation durable et pérenne que notre objectif est pleinement atteint!» Du mobilier urbain flambant neuf! L espace urbain est la vitrine du territoire, le reflet de son dynamisme et de son identité! Il permet de contribuer à l amélioration du cadre de vie et d agrémenter nos villes : son entretien est donc incontournable. Urban Environnement nettoie, préserve et repeint bancs publics, réverbères, poteaux, fontaines : les salariés en insertion se déplacent dans toute l Ile de France et savent s adapter aux supports à valoriser. Créée en 2010, l entreprise intervient déjà pour de nombreuses collectivités locales. Un des prochains chantiers pour 5 ans : repeindre le mobilier urbain de la ville de Paris. L insertion pour embellir la ville!

25 Les ateliers de l ETAI Nul n a le droit de fixer une limite aux possibilités de progrès de quelqu un. Carte d identité Agrément / Statut juridique : ESAT / Association loi 1901 Date de création : En 1963, des parents d enfants handicapés mentaux devenus adultes fondent l association l ETAI pour : - pallier le manque de structures d accueil, - et créer un centre d assistance par le travail pour organiser l apprentissage de travaux faciles à exécuter, et en assurer la rémunération. ETAI : 15 établissements (2 ESAT, 1 EA, 1 IME-IMpro, 2 foyers de jour, 2 foyers d hébergement, foyer d accueil médicalisé, ) Territoire d intervention : CAVB, et tout le Sud de l Ile de France. travailleurs 136 Offre de services : Entretien d espaces verts pour entreprises et collectivités, - Déménagement de locaux, installation de salles, Conditionnement : - mise sous pli, mailing, postage, - flow-pack, ensachage, filmage thermo rétractable, décorticage, montage de PLV, fardelage, - préparation de commandes, Point école Détachement de personnel en entreprise ou en collectivité. Pour contacter les ateliers de l ETAI : 19, rue Carnot VILLEJUIF Tél : Fax : [email protected] Patrick Bouchard, directeur adjoint Pas de fermeture annuelle.

26 Paroles d acteurs Joël Cazalet chef de service médico-social patrick Bouchard directeur adjoint «Nous venons tous les deux du monde de l industrie et l un comme l autre, nous sommes arrivés dans le secteur protégé un peu par hasard, par chance. Notre métier est un métier comme un autre. Il faut cependant parfois prendre du recul et savoir dépasser certains aprioris pour avancer et motiver les équipes. Mais, généralement, les travailleurs en ESAT n ont pas le même rapport au travail que dans le milieu ordinaire. Nous ressentons plus de motivation et d enthousiasme face aux tâches confiées. Notre ESAT propose un certain nombre d avantages aux travailleurs ; par exemple : un Comité des Œuvres Sociales (participation au séjour vacances, chèques vacances, chèques cinéma,..) La personne handicapée est un citoyen à part entière, qui ne doit pas être confiné dans un monde à part du fait de sa fragilité, de sa sensibilité et de sa vulnérabilité» Focus sur «point école» La graine d un nouveau regard a germé. Depuis 2007, une dizaine de travailleurs de l ESAT sécurisent les passages pour piétons aux alentours de deux écoles du Kremlin-Bicêtre. C est une activité ambitieuse et exigeante pour un ESAT. Pour ce faire, il a fallu : trouver des travailleurs suffisamment autonomes et capables de s adapter, les former, et les associer aux équipes d agents municipaux, sensibiliser et familiariser les écoles au handicap. Un moniteur de l ESAT constate : «Il y a de très bons contacts avec le public : un petit sourire, un bonjour, un au revoir C est une intégration réussie, une vraie reconnaissance en termes de citoyenneté et d insertion. Pour nous, c est un succès total!» Nominé au trophée adaptation du réseau GESAT!

27 Entreprise Adaptée APCO Aider toutes les réalisations susceptibles de favoriser l insertion des personnes handicapées au sein de la société. Carte d identité Agrément / Statut juridique : Entreprise adaptée / Association loi 1901 Date de création : En 1999, l association l ETAI ouvre un atelier protégé pour accueillir les personnes handicapées ayant suffisamment évolué professionnellement pour rejoindre le milieu ordinaire, mais qui n y trouvaient pas de place. Association gestionnaire : ETAI : 14 établissements (ESAT, EA, IMpro, IME, foyers, ). Territoire d intervention : CAVB, et communes proches salariés 10 Offre de services : Conditionnement - emballage : - conditionnement par des machines : mise sous film rétractable, ensachage ou flow-packaging - conditionnement manuel (fruits et légumes mis en barquettes par exemple) Mailing - façonnage, routage - mise sous pli - préparation de commandes, gestion de stocks, archivage, suivi des expéditions, livraisons, Prestations diverses (assemblage, comptage, cerclage, ) Détachement de personnel en entreprise ou en collectivité. Pour contacter APCO : 18-20, rue Auguste Perret - ZAC de la petite Bruyère VILLEJUIF Tél : [email protected] Danièle Lebeaux, responsable du site. [email protected] Fermeture en août, mais aucune rupture d activité car report des commandes sur l ESAT les ateliers de l ETAI

28 Paroles d acteurs Cédric salarié de l entreprise «Cela fait 10 mois que je travaille à l APCO et je m y plais beaucoup. Pourquoi j apprécie mon activité? Tout d abord, nous sommes une petite équipe de dix personnes avec un très bon encadrement, une bonne ambiance et de bonnes conditions de travail. Mais, attention, c est aussi une entreprise comme une autre, qui doit faire du chiffre et garder ses clients, donc qui est exigeante avec nous. Ensuite, ce qui me plait, c est que je peux être affecté à plusieurs tâches (flow pack, saisie informatique, préparation de commandes ). Comme je suis polyvalent, je ne m ennuie pas et je ne connais pas la routine! En plus, le travail ici m aide à réduire mon handicap : je souffre de graves troubles du sommeil, mais je vais un peu mieux depuis que je suis ici Ce que je prévois pour l avenir? J aimerais évoluer au sein de l entreprise, prendre plus de responsabilités, passer mon permis cariste, puis pourquoi pas mon permis voiture! J envisage également de rejoindre le milieu ordinaire. J aimerais beaucoup travailler dans le social, et en particulier dans un IME (Institut Médico éducatif), structure qui accueille des enfants et des adolescents handicapés.» Flow pack et handicap : Emballez vos idées reçues! Vous souhaitez faire emballer vos produits? APCO est équipée pour répondre à vos besoins! La machine flow pack (mise sous film non rétractable) permet de réaliser, à haute cadence, l emballage de toutes sortes d objets, de toutes formes, tout en assurant une présentation soignée et une protection. Par exemple, l entreprise adaptée APCO reçoit des magazines invendus de la part d un grand éditeur parisien, afin de les réorganiser (mettre plusieurs magazines ensemble, ajouter un cadeau gratuit). Plusieurs éléments de différentes tailles sont donc assemblés. Cela facilite leur vente finale, et permet de réduire les pertes financières. L entreprise est capable de s adapter à vos demandes en termes de délais, et de quantités.

29 ESAT Les ateliers de Fresnes La différence n exclut pas la compétence Carte d identité Agrément / Statut juridique : ESAT / Association loi 1901 Date de création : 1993 Association gestionnaire : ADPED : 5 établissements (IME, IMpro, ESAT, FAM) Territoire d intervention : Départements : 94, 75, 91, 92. travailleurs moniteurs d ateliers 93 «travailleurs handicapés» 9 Offre de services : Blanchisserie : - lavage, séchage, repassage, pliage Conditionnement, reconditionnement : - cerclage, filmage, comptage, étiquetage, publipostage, assemblage, mise en carton, saisie informatique,. Fabrication de cadres publicitaires en plastique, en bois, en métal, petit ou grand format. Création et entretien et d espaces verts - Tonte, taille, ramassage de feuilles, bêchage, traitement phytosanitaire,... Nettoyage industriel Détachement de personnel en entreprise ou en collectivité. Pour contacter les ateliers de Fresnes : 2/4, avenue de la Cerisaie FRESNES Tél : Fax : [email protected] Ferréol Prieur, cadre technique [email protected] Pas de fermeture annuelle.

30 Paroles d acteurs Ferréol prieur cadre technique de l ESAT «Investi dans le secteur médico-social depuis de nombreuse années, en qualité de bénévole, moniteur d atelier puis éducateur technique spécialisé, j exerce aujourd hui à l ESAT «les ateliers de Fresnes» en tant que cadre technique. Je m occupe de la prospection commerciale et du suivi clientèle de l établissement (particuliers, entreprises, collectivités, ). En collaboration avec la chef de service médico-social, j accompagne également les «compagnons» dans leur démarche pour faire reconnaitre leurs compétences. Chaque année, nous inscrivons des travailleurs au réseau différent et compétent pour qu ils puissent présenter et valoriser leurs savoirs faire. Cela leur permet d obtenir une vraie reconnaissance, parfois pour la première fois, grâce à l obtention d une attestation de compétences.» La blanchisserie des ateliers de Fresnes, La propreté assurée! Entreprises, collectivités, hôtels, particuliers, Vous cherchez une blanchisserie industrielle de qualité en mesure de prendre en charge avec soin toutes sortes de linges, en quantité variable? Les ateliers de Fresnes sont là pour vous : l atelier blanchisserie dispose d un équipement professionnel adéquat (3 laveuses essoreuses, 2 sécheuses repasseuses, 4 tables à repasser, camion de livraison ). Il travaille dans un délai compris entre 48 et 72 heures et dans le respect des normes d hygiène et de sécurité. Jusqu à 2 tonnes de linge nettoyés par jour!

31 ESAT Seguin Une entreprise associative au service de l homme! Carte d identité Agrément / Statut juridique : ESAT / Association loi 1901 Date de création : 1957 un des plus anciens ESAT de France. Association gestionnaire : APOGEI 94 : 18 établissements (ESAT, IME, IMpro, Foyers d hébergement, ) Territoire d intervention : Rayon de 20 km autour de l ESAT. travailleurs handicapés moniteurs d ateliers 76 9 Offre de services : Entretien d espaces verts (création, aménagement, débroussaillage, taille, élagage, ). Conditionnement : - mise sous pli, mailing, étiquetage - mise sous sachet - box, présentoir, Transfert sur tissus Atelier créatif : fabrication de lampes et abat-jours Détachement de personnel en entreprises ou en collectivités. Pour contacter l ESAT Seguin : 127, avenue Gabriel Péri LE KREMLIN BICETRE Tél : Fax : [email protected] Isabelle de Catalogne, directrice Jean-Pierre Laurent, chef d atelier. Fermeture entre Noël et jour de l An, pas de fermeture estivale.

32 Paroles d acteurs Isabelle de Catalogne directrice de l ESAT Seguin, et de l ESAT les Lozaits. «Après un parcours professionnel dans le milieu sanitaire, j ai intégré l APOGEI94 en 2009 pour prendre la direction de l ESAT Seguin et de l ESAT Les Lozaits. Qu apportent les personnes handicapées au monde du travail? Leurs compétences comme tout un chacun! Nous attendons ici la même qualité de travail que dans une entreprise ordinaire, mais nous leur donnons le temps d acquérir des compétences et de prendre confiance en eux. Le travail en ESAT permet à nos bénéficiaires d apprendre à vivre avec les autres et leurs différences, à respecter les règles et développer leur capacité de travail. L ESAT permet également aux personnes fragilisées d améliorer leur condition de vie, de gagner en autonomie et d acquérir une reconnaissance sociale. Pour nous, il est très important de valoriser les parcours et l expérience professionnelle : huit de nos travailleurs en espaces verts ont obtenu en VAE leur CAP agricole option travaux paysagers.» Lumière sur Design et Handicap Deux jeunes créatrices ont choisi de conjuguer art et éthique et de faire confiance à l ESAT Seguin pour la confection de leurs lampes réalisées à la main Après une période de formation, les travailleurs ont appris à découper, appliquer, coller et tendre le tissu et réalisent aujourd hui près d une soixantaine de lampes par semaine! Minutie, précision, dextérité, soin, concentration. Autant de compétences développées par l équipe chargée de réaliser les créations originales!

33 ESAT Les Lozaits Pour l épanouissement social et professionnel de la personne handicapée. Carte d identité Agrément / Statut juridique : ESAT / Association loi 1901 Date de création : 1970 Association gestionnaire : APOGEI 94 : 18 établissements (ESAT, IME, IMpro, Foyers d hébergement, ) Territoire d intervention : Rayon de 20 km autour de l ESAT travailleurs handicapés moniteurs d ateliers 62 7 Offre de services : Pliage, agrafage, collage, encartage, décorticage, Assemblage et insertion : - roulage de documents et mise sous tube, pose et dépose d étiquette, emballage de petits produits, mise en classeur et chemise, mise sous pli, saisie informatique, Atelier couture : - retouches, création coussin, housse de canapé, rideaux Petite mécanique : - assemblage par vissage, goupillage, câblage Entretien d espaces verts Détachement de personnel en entreprises ou en collectivités Pour contacter l ESAT Seguin : 12 rue Auguste Lenoir Villejuif Tél : Fax : [email protected] Isabelle de Catalogne, directrice Denis Leblanc, chet d atelier. Fermeture entre Noël et jour de l An, pas de fermeture estivale.

34 Paroles d acteurs Brigitte travailleuse de l ESAT «Mon parcours avant d intégrer l ESAT? À la suite d un BEP sanitaire et social, j ai travaillé dans des laboratoires pharmaceutiques ou d analyse médicale. Après 10 ans en qualité d aide de laboratoire et un licenciement économique, j ai effectué de nombreuses missions d intérim en tant que conditionneuse ou préparatrice. J ai beaucoup apprécié ce secteur médical. Mais le rythme de travail n était plus compatible avec mon état de santé. C est alors que mon médecin m a parlé des ESAT. Je suis arrivée aux Lozaits en Ici, j ai pu reprendre confiance en moi, et travailler à un rythme adapté à mon handicap, tout en étant sécurisée par rapport à mon emploi. Mon projet pour l avenir? L ESAT peut aussi être une véritable passerelle vers le milieu ordinaire. En effet, j ai été détachée pendant 18 mois dans un laboratoire de recherches où j étais préparatrice. Durant cette période, j étais toujours en contact avec les Lozaits puisque j y revenais tous les vendredis après-midi. Puis mon poste a été supprimé, j ai alors pu réintégrer l ESAT sans aucun problème. Je souhaite aujourd hui renouveler cette expérience et retourner dans le milieu ordinaire. Les moniteurs de l ESAT m accompagnent dans ma recherche d emploi et j espère trouver un poste de préparatrice de commandes ou aide de laboratoire.» Coutures et retouches, Fées mains! Acteurs du public et du privé, confiez à l équipe de l ESAT les Lozaits vos travaux de coutures divers et variés : coussins, housses de canapé, rideaux, retouches, tenues de travail Une équipe expérimentée et dynamique, soutenue par un moniteur d atelier, se chargera de vos travaux sur tissus grâce à un matériel performant. L atelier est en capacité de s adapter à votre demande et de produire des séries de taille moyenne à grande