GUIDE PRATIQUE. abonnement

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1 GUIDE PRATIQUE abonnement 2016

2 Contact Secrétariat des membres Chers Membres, Voici les modalités de conclusion afin de renouveler ou de modifier votre/les abonnement(s) individuel(s) et personnel(s) au Lagardère Paris Racing au titre de l année 2016 : Renouvellement d abonnement DATE LIMITE DE RENOUVELLEMENT AU PLUS TARD LE 31 JANVIER 2016 MAJORATION DE 10% DU 1 ER AU 15 FÉVRIER 2016 VOIR PAR INTERNET MODE D EMPLOI PAGE 3 En vous identifiant à l aide de votre mot de passe personnel ou, en cas de 1 ère connexion, des identifiants figurant en haut à gauche de votre facture. Règlement par Carte Bleue, Visa ou MasterCard (sauf American Express) via notre système de paiement en ligne sécurisé. Transmission de votre/vos certificat(s) médical(aux) de non contre-indication à la pratique sportive, datant de moins de trois (3) mois par courrier ou sur place. PAR COURRIER Lagardère Paris Racing Chemin de La Croix Catelan Paris Transmission du contrat 2016 dûment complété en page 2 et signé à la page 4. Règlement par chèque établi à l ordre de la SASP Lagardère Paris Racing Ressources. Transmission de votre/vos certificat(s) médical(aux) de non contre-indication à la pratique sportive, datant de moins de trois (3) mois. AU CLUB-HOUSE Transmission du contrat 2016 dûment complété en page 2 et signé à la page 4. Règlement par chèque établi à l ordre de la SASP Lagardère Paris Racing Ressources ou par Carte Bleue, Visa ou MasterCard (sauf American Express). Les modalités de règlement en espèces sont disponibles auprès de l accueil du Club-house. Transmission de votre/vos certificat(s) médical(aux) de non contre-indication à la pratique sportive, datant de moins de trois (3) mois. Modification d abonnement DATE LIMITE DE DEMANDE DE MODIFICATION AU PLUS TARD LE 31 JANVIER 2016 PAR INTERNET VOIR MODE D EMPLOI PAGE 7 En vous identifiant à l aide de votre mot de passe personnel ou, en cas de 1 ère connexion, aux codes figurant sur votre facture en haut à gauche ; PAR MAIL abonnement@lagardere-paris-racing.fr En contactant le Secrétariat des membres Nous restons à votre disposition et vous prions de croire, Madame, Monsieur, à l expression de nos salutations sportives les meilleures. La Direction Lagardère Paris Racing

3 Mode d emploi Renouvellement PAR INTERNET I - SE CONNECTER Vous êtes membre et vous souhaitez renouveler votre abonnement : 1 - Depuis la page d accueil du site OU directement depuis l adresse de l Espace Services Identifiez-vous en utilisant vos codes de connexion figurant sur votre facture S il s agit d une première connexion, il suffit de saisir votre identifiant et votre mot de passe qui figurent en haut à gauche de la facture Si vous avez déjà activé votre compte, le mot de passe est celui que vous avez choisi et non celui figurant sur votre facture. Si vous avez oublié votre mot de passe : Cliquez sur Mot de passe oublié 3

4 II - ACTIVATION DE VOTRE COMPTE Vous vous connectez pour la première fois à l Espace Services? Pour pouvoir activer votre compte, vous devez avoir transmis une adresse lors de votre inscription. Si ce n est pas le cas, vous devez vous rendre en personne à l accueil du Club-house pour la communiquer. 1 - Saisissez l qui a été renseigné sur votre dossier d inscription Pour des raisons de sécurité et de confidentialité lors de votre première connexion, vous êtes invité à saisir l que vous avez donné lors de votre inscription au club. 2 - Confirmez l activation Un comportant le lien pour activer votre compte vous est automatiquement envoyé. 3 - Connectez-vous sur votre boite mail Cliquez sur le lien figurant dans l que vous aurez reçu, pour activer votre compte. 5 - Changez votre mot de passe Enfin, dernière étape d identification, vous êtes invité à changer le mot de passe qui vous a été envoyé par courrier, pour plus de sécurité. 4

5 III - GESTION DE VOTRE COMPTE 1 - Page d accueil Vous trouvez sur cette page d accueil un résumé de votre situation : renouvellement à faire, factures déjà payées,... Sur la gauche, le menu vous permet d accéder aux différents services pour changer les informations de votre profil, régler votre abonnement annuel, imprimer un duplicata de votre facture ou encore, réserver un court de tennis. 2 - Menu Mon Compte Sur cette page figure l ensemble de vos informations personnelles. Vous pouvez les mettre à jour directement (par exemple, renseigner votre nouvelle adresse, si vous avez déménagé,...) excepté votre date de naissance, l orthographe de votre nom et celle de votre prénom. Pour effectuer des modifications concernant ces derniers éléments, vous devez prendre contact avec le Secrétariat des membres (T ). 3 - Menu Ma Famille Sur cette page figure l ensemble des membres de votre famille rattachés à votre facture. Le chef de famille (celui qui reçoit la facture) est le seul qui puisse débloquer des options de gestion des autres membres de la famille. 5

6 IV - RENOUVELLEMENT DE VOTRE ABONNEMENT 1 - Menu Renouvellement Après avoir cliqué dans le menu sur Renouvellement (à gauche), vous accédez à une page présentant un facsimilé de la facture reçue par courrier. Merci de vérifier l exactitude des éléments présentés. 2 - Payez votre abonnement Après avoir pris connaissance des Conditions du Contrat d abonnement au Lagardère Paris Racing et des Conditions Générales d utilisation du Site Internet, cochez la case et cliquez sur le bouton Régler cette facture. 3 - Sélectionnez votre mode de paiement Vous devez sélectionner le mode de règlement : Carte Bleue, Visa ou MasterCard. Le paiement est ensuite réalisé grâce au système de paiement en ligne sécurisé. Vous recevrez ensuite un accusant réception de votre paiement. Lagardère Paris Racing Ressources Société Anonyme Sportive Professionnelle au capital de RCS Paris Siège social : Chemin de La Croix Catelan Paris 6

7 Mode d emploi Modification PAR INTERNET I - SE CONNECTER Vous êtes membre et vous souhaitez modifier votre abonnement : 1 - Depuis la page d accueil du site OU directement depuis l adresse de l Espace Services Identifiez-vous en utilisant vos codes de connexion figurant sur votre facture S il s agit d une première connexion, il suffit de saisir votre identifiant et votre mot de passe qui figurent en haut à gauche de la facture Si vous avez déjà activé votre compte, le mot de passe est celui que vous avez choisi et non celui figurant sur votre facture. Si vous avez oublié votre mot de passe : Cliquez sur Mot de passe oublié 7

8 II - ACTIVATION DE VOTRE COMPTE Vous vous connectez pour la première fois à l Espace Services? Pour pouvoir activer votre compte, vous devez avoir transmis une adresse lors de votre inscription. Si ce n est pas le cas, vous devez vous rendre en personne à l accueil du Club-house pour la communiquer. 1 - Saisissez l qui a été renseigné sur votre dossier d inscription Pour des raisons de sécurité et de confidentialité lors de votre première connexion, vous êtes invité à saisir l que vous avez donné lors de votre inscription au club. 2 - Confirmez l activation Un comportant le lien pour activer votre compte vous est automatiquement envoyé. 3 - Connectez-vous sur votre boite mail Cliquez sur le lien figurant dans l que vous aurez reçu, pour activer votre compte. 5 - Changez votre mot de passe Enfin, dernière étape d identification, vous êtes invité à changer le mot de passe qui vous a été envoyé par courrier, pour plus de sécurité. 8

9 III - GESTION DE VOTRE COMPTE 1 - Page d accueil Vous trouvez sur cette page d accueil un résumé de votre situation : renouvellement à faire, factures déjà payées,... Sur la gauche, le menu vous permet d accéder aux différents services pour changer les informations de votre profil, régler votre abonnement annuel, imprimer un duplicata de votre facture ou encore, réserver un court de tennis. 2 - Menu Mon Compte Sur cette page figure l ensemble de vos informations personnelles. Vous pouvez les mettre à jour directement (par exemple, renseigner votre nouvelle adresse, si vous avez déménagé,...) excepté votre date de naissance, l orthographe de votre nom et celle de votre prénom. Pour effectuer des modifications concernant ces derniers éléments, vous devez prendre contact avec le Secrétariat des membres (T ). 3 - Menu Ma Famille Sur cette page figure l ensemble des membres de votre famille rattachés à votre facture. Le chef de famille (celui qui reçoit la facture) est le seul qui puisse débloquer des options de gestion des autres membres de la famille. 9

10 IV - MODIFICATION DE VOTRE ABONNEMENT 1 - Effectuez une modification Si vous souhaitez modifier votre abonnement, cliquez sur le bouton Modifier l abonnement. 2 - Effectuez la modification et validez Effectuez les modifications souhaitées et cliquez sur le bouton Recalculer la facture. Après avoir pris connaissance des Conditions du Contrat d abonnement au Lagardère Paris Racing, et des Conditions Générales d utilisation du Site Internet, cochez la case et validez le changement en cliquant sur le bouton Valider les modifications. Un message vous confirmera l enregistrement de votre demande. 3 - Modification soumise à validation Tout changement étant soumis à validation de la part du Secrétariat des membres, vous recevrez la réponse à votre demande de modification par . Cet de validation vous informe de l acceptation ou du refus de votre demande. Si celle-ci est acceptée, vous pourrez ensuite régler votre facture en ligne en vous reconnectant à votre compte. Lagardère Paris Racing Ressources Société Anonyme Sportive Professionnelle au capital de RCS Paris Siège social : Chemin de La Croix Catelan Paris 10