INFIRMIER COORDINATEUR

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1 n 1584 INFIRMIER COORDINATEUR REFERENCE ORGANISME 2016_PACA_18 CATEGORIE PROFESSIONNELLE PARAMEDICAUX : INFIRMIERS DIPLOMES D ETAT ORIENTATIONS DU PROGRAMME Générale 7 : Coordination des équipes de soins primaires pour contribuer à la structuration des parcours de santé du patient, notamment à l échelle d un territoire de santé METHODES MODE D EXERCICE DU PARTICIPANT TYPE DE PROGRAMME RESUME PEDAGOGIQUE OU COGNITIVE FORMATION PRESENTIELLE ANALYSE DE CAS : pratiques réflexives sur situations réelles LIBERAUX SALARIES A l interface du sanitaire et du social, du soin et de l accompagnement, rouage central dans l organisation du «prendre soin» des usagers, l IDEC se situe dans l accompagnement et la formation des équipes soignantes et s inscrit dans l équipe d encadrement de l Etablissement. Si le cadre légal de cette fonction est flou, la fonction d IDEC renvoie à des compétences spécifiques tant ses missions sont multiples et complexes. Cette formation permet de développer à la fois les compétences managériales nécessaires à l accompagnement des équipes, mais aussi des notions plus spécifiques permettant la mise en œuvre de la politique de l institution. RECOMMANDATIONS DE L ORGANISME PRE-REQUIS POUR PARTICIPER ADAPTATION AU POSTE NOUVELLE ORIENTATION PROFESSIONNELLE exercice professionnel minimum 1 an Diplôme d Etat Infirmier CONCEPTEUR DU PROGRAMME PRIX DE VENTE NOMBRE DE PARTICIPANTS MAXIMUM PAR SESSION Référent DPC, Croix Rouge Française 1850 euros 15 participants maximum par groupe

2 NOMBRE D ETAPES DUREE 5 1 étape = 1 compétence 98 heures soit 14 jours OUVERTURE Lancement du programme DPC Accueil des participants Présentation de la formation, des intervenants et des éventuels liens d intérêt Présentation des participants, recueil des besoins et des attentes exprimés par les participants Présentation du programme (objectifs, déroulement, modalités, ) et des critères d évaluation Titre de l étape: Le Coordinateur et son environnement Méthodes pédagogiques : Alternance apports didactiques et travaux en sous-groupes Méthode pédagogique de découverte des concepts clés Ateliers en sous-groupes par type de structure pour la réalisation de la fiche de poste : 21 heures ETAPE 1 : L administration de la santé, les structures de santé publique : Agences Régionales de Santé (ARS), Observatoires Régionaux de la Santé (ORS), Institut Régionaux d Education pour la Santé (IREPS), Haute Autorité de santé (HAS), Assurance Maladie La filière gériatrique régionale, les réseaux, les outils Financement des différents besoins en soin (AGIR, PATHOS), Rôle et missions du cadre de soins Les établissements médico-sociaux Le positionnement hiérarchique et fonctionnel Les domaines de compétences La fiche de poste : un outil au niveau individuel et collectif Différenciation fiche de poste, fiche de fonction, fiche de tâches Comment réaliser une fiche de poste? Le format qualité de la fiche de poste La forme au service du fond pour une fiche de poste simple et efficace Elaborer les fiches de poste de son équipe : méthodologie Culture gérontologique Démarche éthique et âge Bientraitance, prévention de la maltraitance La coordination des soins, des parcours et des intervenants ; les réseaux et structures : SAD, SSIAD, les fonctions et compétences dans les champs de collaboration, le PPS, le plan d aide Titre de l étape: Management et gestion des ressources humaines Format de l étape: ETAPE 2 Mises en situation et jeux de rôles évalué/évaluateur Apports didactiques et travaux en sous-groupes Ateliers en sous-groupes pour la préparation d'une réunion Mises en situation de pilotage de réunions Alternance apports didactiques et travaux en sous-groupes sur un projet choisi par les stagiaires Mises en situation de présentation d'un projet à son équipe Ateliers en sous-groupes sur toutes les phases de préparation Simulation d'un bilan de projet : 28 heures

3 : Le management Qu'est-ce que manager? Quelles sont les compétences clés du manager? Le management situationnel Comment adapter son mode de management? Repérer les bruits et filtres de la communication Les techniques de reformulation et de synthèse L'écoute active Les facteurs intrinsèques et extrinsèques de la motivation Les leviers pour motiver son équipe Les principaux facteurs : - Individuels - Nature du changement - Stratégiques - Agent du changement - Organisationnels Différenciation des entretiens professionnels, évaluation et recadrage L'entretien d'évaluation : un outil au niveau individuel et collectif La préparation de l'entretien : le guide d'entretien et la grille d'évaluation Le pilotage de l'entretien d'évaluation La clôture et synthèse de l'entretien Définition d'une réunion Les différents types de réunions Les différents objectifs La réunion La préparation d'une réunion : pour l'animateur et les participants Le pilotage de la réunion : comment gérer les différentes personnalités Méthodologie pour la formalisation du compte-rendu Différenciation projet et activités habituelles Comment caractériser un projet : simple ou difficile? Les différents acteurs dans un projet et leur rôle. Le comité de pilotage Note de cadrage d'un projet Outils d'identification des risques Outils de planification Clôture et fiche bilan de projet Titre de l étape : Démarche d amélioration continue et gestion des risques Apports didactiques Ateliers en sous-groupes sur la réalisation d une arborescence documentaire, la conception d un panneau d affichage type, la réalisation d une ou de procédures Jeu-quiz sur le vocabulaire de l'audit Ateliers en sous-groupes sur la réalisation d'un plan d'audit Mise en situations et jeux de rôles sur des questions auditeur/audité ETAPE 3 21 heures Les enjeux de la démarche qualité Donner du sens à la traçabilité Communiquer autour de la démarche qualité Approche opérationnelle de la qualité : savoir élaborer une procédure/un protocole Concevoir une architecture documentaire Les notions d'audit et d'évaluation Lien avec la démarche qualité Les différents types d'audit Le vocabulaire de l'audit (norme ISO 19011) Les étapes de l'audit : préparation, réalisation, rapport d'audit Le plan d'audit Les différents types de questions Etre auditeur : les comportements et attitudes

4 Titre de l étape : Droit du travail et responsabilité juridique ETAPE 4 Apports didactiques et pédagogie interactive par confrontation des expériences du groupe/formateur Analyse d outil synthétique 14 heures Droit du travail : règles applicables dans le secteur privé et règles applicables dans la fonction publique La gestion des plannings et la modification du contrat de travail La responsabilité juridique: civile, pénale et disciplinaire Responsabilité et collaboration avec les aides-soignants Titre de l étape : Communication Pédagogie interactive de découverte des concepts clés du management Ateliers sur les problèmes de communication Travaux en sous-groupes sur les leviers de la motivation Mises en situation Etudes de cas Jeux Jeux de rôle Questionnaires Apports didactiques ETAPE 5 14 heures La communication dans tous ses états Principes de base Comportements extérieurs et réponses intérieures La carte n est pas le territoire La confiance Postures de communication Etats du «Moi» et positions de vie Entonnoir de la communication Principes de l écoute active Feedback Profils relationnels Naissance et gestion d un conflit Schéma de crispation Stress Gestion du conflit en cas d attaque / de fuite Zone de négociation Sortie de conflit Méthodes de gestion de conflit La méthode QQQOCCPP La Communication Non Violente (CNV) La médiation CLOTURE Clôture du programme DPC Quiz / CROQ d évaluation de fin de programme Mesure des écarts de résultats Rappel des critères permettant d évaluer l efficacité du programme Bilan de formation

5 SUPPORT Un support pédagogique détaillé sera remis à chaque participant INTERVENANT(S) Cadres de santé et des services sociaux ELEMENTS DE TRAÇABILITE RELATIFS A LA PARTICIPATION AU PROGRAMME DPC Feuilles d émargement par demi-journée Attestation nominative de participation à un programme de DPC, conforme à l arrêté du 25 juillet 2013, pour le public concerné par le DPC Attestation de suivi pour le public invité