Ce document est le cahier des charges global de la mise en œuvre d un système d apprentissage par e-learning à l Institut Paoli Calmettes.

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1 Ce document est le cahier des charges global de la mise en œuvre d un système d apprentissage par e-learning à l Institut Paoli Calmettes. Différentes étapes y sont développées : 1 Le choix de l équipe projet. 2 L analyse des besoins. 3 Le cahier des charges de sélection d une plate-forme. La première sélection. 5 L analyse de la shortlist. 6 Le benchmarking des plate-formes retenues. 7 Le choix de la plate-forme. L étape trois, le cahier des charges de sélection d une plate-forme, servira pour l appel d offres aux constructeurs.!" Hervé Nardias (Secrétaire général adjoint) : validation du projet et attribution des ressources nécessaires.! #$ Nathalie Torregrosa (Assistante) : Administration et gestion du système d apprentissage. et Isabelle Dauvillier, (Responsable formation) : responsable du projet, définition et mise en oeuvre. %! " & '$ ( - Hélène Cros Le Gloan (DSIO)

2 - et Eric Mauge (Ingénieur informaticien) : intégration dans l architecture informatique globale, interfaces, maintenance. %!$ ) )$ * Isabelle Barbier (IDE principale) et Mustapha Koudad (IDE principal) : soins infirmiers. Dominique Cognis (Cadre infirmier) et Dr Didier Ammar (algologue) : douleur. Emmanuelle Lievens (Assistante Services hôteliers) : déchets hospitaliers et environnement. Xavier Monon (Adjoint Services techniques) : sécurité et prévention incendie. Patricia Parc (Cadre médico-technique) : risques chimiques et laboratoires. Martine Vigreux (Cadre hygiéniste) : infections nosocomiales. Michèle Simonian (Physicienne) et Tony Debono (Cadre médico-technique) : Radioprotection. '$#! # Anne Ranise (Webmaster) Muriel Benarroche (Chargée de communication Emmanuelle Lievens Monique Laugero (Cadre infirmier) Philippe Maynard (Cadre infirmier) Patricia Parc Tests ergonomiques et pédagogiques de la plate-forme et de certains contenus. +, - #!'. Richard Colin, Directeur de mission (cf annexe 1 : proposition d accompagnement). / L Institut Paoli Calmettes, Centre de Lutte Contre le Cancer emploie 1000 personnes répartis sur les filières professionnelles suivantes : soignants-éducatifs, médicotechniques, techniques, administratifs et médicales. Les soignants-éducatifs représentant 53.6 % du personnel non médical. Dans le projet d établissement IPC 2006, un axe concerne la politique de développement des compétences et de formation. Le plan de formation annuel en est la déclinaison et représentait en 2003, 2.8% de la masse salariale en budget, 168 stagiaires, 2638 heures stagiaires et 150 sessions de formation sur le site. Il existe notamment pour les IDE (Infirmier(e)s Diplômé(e)s d Etat), un parcours professionnel avec des formations obligatoires dans le cadre d une Validation des 2

3 Acquis Professionnels. De plus, sont obligatoires certaines formations en hygiène sécurité environnement. Afin de permettre aux agents (surtout soignants-éducatifs) de partir en formation malgré un manque de personnel (35 heures cumulées à une pénurie de certains emplois sur le marché), nous avons favorisé le remplacement. Cependant, nous avons atteint semble t il, une limite dans notre capacité à mettre en place des formations en présentiel pour les raisons suivantes : - Manque de disponibilité du personnel. - Caractère obligatoire de certaines actions concernant un nombre important de personnes (Prévention AES, sécurité incendie ). - Coûts pédagogiques élevés pour certaines actions pérennes mais concernant peu de personnes Nous avons donc pensé diversifier notre système d apprentissage en développant l utilisation des nouvelles technologies. Il s agit surtout de mettre en place une solution qui accompagnera les apprenants dans des dispositifs complémentaires aux formations présentielles. Pour qui? (Apprenants) Avec quoi? (Contenus) Comment? (Dispositif technique et pédagogique) Pour quand? Moyens humains, techniques et financiers. 01 Le contexte : la présentation de l entreprise, de son processus formation et de la genèse du projet de formation par e-learning. les objectifs de l entreprise. les avantages attendus : pour l entreprise, les apprenants, les tuteurs, les formateurs, les managers, la formation, les ressources humaines, les partenaires 0/1 Les stratégies d utilisation de l e-learning : l accès : poste de travail, centre de ressources, hors entreprise le profil des apprenants potentiels le profil des contenus : sur étagère et/ou développés par l entreprise. les stratégies pédagogiques : synchrone, asynchrone, accompagnement présentiel ou distantiel, communauté de pratique, accès individuel, groupe d apprenants 3

4 021 Utilisation de la plate-forme : Identification des utilisateurs : managers, tuteurs, apprenants et paramétrage des profils. le mode d accès : identification des utilisateurs (password), interface conviviale et personnalisable. 031 Les fonctionnalités globales demandées à la plate-forme : générales : interface utilisateur et administrateur conviviale, la langue utilisée, le respect des standards du marché (AICC, SCORM, ), personnalisation de l interface graphique aisée la gestion des apprenants (convocation, suivi, attestations...). la gestion des formations et des ressources mises à disposition. la création ou/non de modules. l importation ou l exportation de données depuis ou vers d autres systèmes d information. Outils d évaluation et de positionnement (Sophie) Plate-forme e-learning (Béatrice) : Parcours pédagogiques. Outils d interaction et activités pédagogiques. Tutorat et suivi des apprenants. Planification. Gestion de parcours mixte présentiel distantiel. Gestion des inscriptions. Administration des profils. Paramétrage de la charte graphique. Gestion des contenus (Isabelle) Format des contenus pour les ressources. Gestion de la formation et des compétences : Gérer l offre de formation : Gestion du catalogue de formation. Gestion du catalogue des actions spécifiques e-learning. Gestion des sessions. Gestion des sessions spécifiques en e-learning. Gestion de la formation et des compétences (2) : (Isabelle) Optimiser la planification prévisionnelle de l activité formation. Gérer les inscriptions :

5 Gérer les différents processus de demande d inscription. Traiter les inscriptions. Traiter les annulations. Préparation des formations. Evaluation des formations. Volet technique : (Michel) Portabilité technique. Documentation. Maintenance. Autres fonctionnalités supportées. 5