Fiche sécurisée pour les cartes de crédit & options de configuration

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1 Fiche sécurisée pour les cartes de crédit & options de configuration À la suite de vos commentaires et de vos suggestions, cette nouvelle version comprend des améliorations aux trois éléments suivants: une sécurité accrue des renseignements financiers de vos clients, de meilleures options pour les combinaisons de vos tables, ainsi que des rappels pour vous aider à publier votre app avant de quitter l option configurer. Poursuivez votre lecture pour en apprendre davantage sur ces nouveautés qui seront disponibles dans la semaine du 29 mars Fiche sécurisée pour les cartes de crédit Pour votre protection et celle de vos clients, nous vous offrons la fiche sécurisée pour les cartes de crédit. Grâce à cette option, les numéros de cartes de crédit ne peuvent plus être enregistrés dans les champs sécurisés Visite et Fiche de l invité. En voici le fonctionnement: Lorsque un numéro de carte de crédit est entré dans un des champs notes de Guest Center : Il est détecté immédiatement et surligné en rouge; et Un message apparait aussitôt pour indiquer les actions qui seront prises par le système : Les informations relatives à votre carte de crédit seront supprimées par mesure de sécurité À cette étape, l utilisateur peut décider de retirer son numéro de carte de crédit de l un des champs notes. Si la réservation est faite ou si une note contenant toujours le numéro de carte de crédit est clôturée: Toutes les notes détaillées ainsi que le texte seront conservés; par contre, Le numéro de carte de crédit sera remplacé par le message suivant: Les informations relatives à votre carte de crédit ont été supprimées par mesure de sécurité Les options Visite et Fiche de l invité sont généralement mises à jour avec les numéros de cartes de crédit à mesure que de nouvelles réservations sont effectuées, modifiées, ou encore lorsque des informations additionnelles sont ajoutées à la Fiche de l invité. Voici une image de de la nouvelle Fiche sécurisée pour les cartes de crédit: Notes sur une nouvelle réservation : Dans cette vue agrandie (boîte rouge), un numéro de carte de crédit a été entré dans le champ notes de l option Visite. Guest Center l a détecté et l a surligné en rouge. Un message est aussi apparu.

2 Notes sur une réservation existante : un numéro de carte de crédit pour Elsie Day a été entré et ensuite enregistré dans la section réservation de l option Visite. La portion texte de la note a été conservée, par contre, le numéro de carte de crédit a été supprimé et remplacé par le message. Fiche de l invité ajout d information : Des informations ajoutées à la Fiche de l invité incluent un numéro de carte de crédit. Le numéro a été surligné et le message est apparu. L utilisateur peut supprimer le numéro à ce moment. Si, par contre, la note incluant le numéro de carte de crédit est sauvegardée, le numéro de carte de crédit sera effacé et remplacé par le message.

3 CHANGER LE STATUT D UNE TABLE : DISPONIBLE OU NON-DISPONIBLE Nos clients nous ont demandé d améliorer les options leur permettant de gérer l éventail de possibilités de disposition des tables, plus particulièrement celles leur permettant de changer le statut d à réserver à non-disponible, d une ou plusieurs tables à la fois. C est ce que nous avons ajouté à l onglet options de configuration, de la partie administration web de Guest Center. Attention! Seule l option de changement de statut a été ajoutée; aucun autre changement n a été apporté aux onglets d options de configuration. Comme vous pourrez le constater en choisissant l onglet options de configuration, l image est toujours la même: La différence majeure est que désormais, à la colonne de droite portant le titre Paramètres de configurations, vous aurez la possibilité de changer le statut de plusieurs tables à la fois. À l avenir, un message demandant si une table peut être réservée apparaitra à cette colonne. Ce changement est encerclé en rouge dans l image ci-dessus. L option paramètres de configurations vous donne toujours la possibilité de choisir les tables que vous désirez combiner. Vous pouvez aussi déterminer le nombre minimum et maximum de personnes pour une combinaison. Dans l illustration ci-dessus, les tables 25 et 26 ne peuvent accommoder plus que 2 personnes. Par contre, lorsque combinées, ces mêmes tables peuvent accommoder un minimum de 3 invités et un maximum de 4. Cette nouvelle option vous permettant de changer le statut d une configuration de tables, de disponible à non-disponible et vice-versa, est illustrée ci-dessous dans le cercle rouge: Lorsque le bouton est réglé à oui, cette configuration sera automatiquement disponible dans le réseau et la table pourra être assignée à un groupe de 3 à 4 invités. Lorsque le bouton est réglé à non, cette configuration ne sera pas publiée dans le réseau et la table ne pourra pas être assignée à un groupe de 3 à 4 personnes. Par contre, cette table peut tout de même être réservée pour 1 à deux personnes. Le bouton de réglage affecte uniquement les dispositions de tables proposées pour diverses réservations. De plus, lorsqu une disposition de table est réglée à non-disponible, elle peut être modifiée à partir d un ipad pour accommoder des invités qui se présentent au restaurant sans réservation; c est cette même logique qui s applique aux tables individuelles. Habituellement, vous risquez de rencontrer cette problématique dans la configuration de l aménagement de l espace, lors de l installation de Guest Center dans votre restaurant. Vous utiliserez ces options pour optimiser votre nombre de tables disponibles pour les évènements spéciaux. Pour utiliser les boutons de réglages à cette fin, vous devez retourner à l onglet options de configuration de la partie administration web de Guest Center.

4 DES RAPPELS DE PUBLIER LES CHANGEMENTS AVANT DE QUITTER L ONGLET DE CONFIGURATION Nos clients nous ont informés que les alertes envoyées de l internet à l ipad pour confirmer les changements de configurations (aussi connu sous le processus de publication), portaient à confusion. Les utilisateurs croyaient que les modifications apportées sur internet seraient transférées automatiquement à l application. Voici une petite clarification: pour que les changements soient effectifs, ils doivent être publiés. Nous avons simplifié le processus pour l utilisateur en mettant l emphase sur le fait que lorsque que vous effectuez des changements à une réservation, l étape finale est d appuyer sur le bouton publier. Nous avons également ajouté des messages d information sur les écrans d accueil et de publication pour informer les clients du statut de leur app. Nous espérons que ces options faciliteront le processus et réduiront le temps requis pour effectuer des changements et publier des mises à jour à l ipad Faisons maintenant comme si nous tentions d effectuer des changements dans cette nouvelle version. Écran de planification : Lorsque vous vous connecter à Guest Center sur le web et que vous naviguez jusqu à la section planification, vous verrez l écran de planification; deux informations importantes s y trouvent: Votre dernière mise à jour a été effectuée le 18 mars et si vous désirez modifier les paramètres, cliquez sur le bouton bleu, «Continuer». Configuration actuelle : Lorsque vous consultez la configuration actuelle, vous pouvez confirmer le statut publier, sur l application, en haut à droite, tel qu indiqué par le cercle ovale rouge. Vous voyez rapidement que le statut concorde avec l information affichée à l écran d accueil. Effectuer des changements : Lors de la mise à jour des paramètres, le bouton publier devient vert pour rappeler à l utilisateur qu il doit appuyer sur ce bouton pour confirmer les modifications. Dans cet exemple, l utilisateur modifie le statut de l évènement spécial 1 de Fermé à Ouvert.

5 Publication des modifications : En appuyant sur le bouton publier, les utilisateurs sont dirigés vers l écran de publication. C est de cet écran qu ils peuvent confirmer et publier les changements. Naviguer tout en publiant: Alors que le système publie les modifications, l utilisateur peut quitter l écran et naviguer vers d autres sections de la planification. Pendant ce temps, un icône de filature montre à l utilisateur que les changements sont toujours dans le processus d être publiés. Message d état : Nous avons ajouté quatre mises à jour à l état que les utilisateurs peuvent voir lorsqu ils sont connectés. Cette nouvelle option permettra à l utilisateur de déterminer si une action de sa part est nécessaire.