LE PORTAIL CLIENTS SOLIDWORKS

Transcription

1 Comment créer un compte sur le Portail Clients de SolidWorks.com 1. Dans la barre d adresse de votre navigateur, entrez pour accéder au site de SolidWorks. 2. Cliquez sur le lien Login en haut à droite sur la page d accueil de SolidWorks. 3. Cela vous amène à un écran où trois options s offrent à vous : a. Le Portail clients de SolidWorks, destiné aux clients et aux invités afin qu ils puissent enregistrer leurs produits et recevoir de l aide et du soutien technique; b. Le Programme Partenaires SolidWorks où se trouvent les produits des partenaires de SolidWorks; c. Le Centre de ressources VAR (Value Added Reseller) destiné aux revendeurs SolidWorks. 1

2 4. Choisissez le Portail clients SolidWorks pour vous identifier ou pour créer votre compte. Création d un compte sur le Portail clients 1. Cliquez sur le lien Click here to create an account. 2. On vous demande alors de vous inscrire en tant qu invité (GUEST) - sans numéro de série - ou en tant que client (CUSTOMER), vous devrez alors produire le numéro de série de votre licence. 2

3 3. Sélectionnez CUSTOMERS et tapez le numéro de série de votre licence SolidWorks dans la case Serial Number. 4. Cliquez sur le bouton NEXT. 5. L image suivante vous montre les informations sur l entreprise associée à votre numéro de série. Vous pouvez entrer YES pour confirmer ces données ou NO pour entrer de nouvelles informations. 6. Entrez ensuite votre adresse courriel. 3

4 RETENEZ CECI! Entrez toujours l adresse courriel de votre entreprise qui est associée à votre licence. Si vous entrez une adresse courriel différente, votre compte sur le portail ne sera pas bien configuré. 7. Cliquez sur le bouton NEXT. 8. Après votre adresse courriel, entrez votre prénom (First Name) et votre nom de famille (Last Name). 9. Cliquez sur NEXT. 10. Entrez l information requise à l écran suivant. Les champs précédés d un astérisque rouge sont obligatoires. 4

5 11. Cliquez sur NEXT. 12. Lisez et révisez les Conditions d admissibilité à l exportation (Export Eligibility Requirements) 13. Acceptez ou déclinez la convention (NOTA : Si vous déclinez la convention, vous ne serez pas admissible à un compte sur le portail clients.) 5

6 14. Après avoir accepté la convention, vous recevrez une confirmation et un avis que vous recevrez sous peu un courriel de confirmation avec un lien pour activer votre compte et accéder au portail. 15. Une fois votre compte activé, vous pouvez accéder au portail clients.. Assurez-vous de vérifier si vous avez reçu un message courriel de confirmation. Vous devez confirmer votre inscription avant d accéder à votre compte sur le portail clients. 6

7 Si vous enregistrez le numéro de série de votre entreprise et que vous êtes sous maintenance, votre compte apparaîtra comme cidessus. Si vous entrez un numéro invalide ou que vous n êtes plus sous maintenance, vous verrez que certaines zones avec cadenas du Portail clients de SolidWorks vous sont interdites. 7

8 Comment créer un compte Invité (Guest) sur le Portail clients Veuillez noter que le compte Invité est réservé aux utilisateurs qui n ont pas de licence commerciale ou éducationnelle valide. Tous les clients commerciaux devraient créer leur compte avec leurs numéros de série afin de déverrouiller leurs fonctions. 1. Dans l adresse de votre navigateur, entrez pour accéder au site web de SolidWorks. 2. Cliquez sur le lien Login en haut à droite sur la page d accueil de SolidWorks. 3. Cela vous amène à un écran où trois options s offrent à vous : a. Le Portail clients de SolidWorks, destiné aux clients et aux invités afin qu ils puissent enregistrer leurs produits et recevoir de l aide et du soutien technique; b. Le Programme Partenaires SolidWorks où se trouvent les produits des partenaires de SolidWorks; c. Le Centre de ressources VAR (Value Added Reseller) destiné aux revendeurs SolidWorks. 8

9 4. Choisissez le Portail clients SolidWorks pour vous identifier ou pour créer votre compte. 9

10 Création d un compte sur le Portail clients 1. Cliquez sur le lien Click here to create an account. 2. Une fenêtre s ouvre et on vous demande de vous inscrire en tant qu invité (GUEST), sans numéro de série. 5. Sélectionnez GUEST et cliquez sur NEXT. 6. Entrez votre adresse courriel et cliquez sur le bouton NEXT. 7. Entrez votre prénom et votre nom de famille. 10

11 8. Cliquez sur le bouton NEXT. 9. Entrez le nom de votre entreprise et l adresse. 10. Cliquez sur le bouton NEXT. 11. Ensuite, entrez votre adresse courriel : RETENEZ CECI! Entrez toujours l adresse courriel de votre entreprise qui est associée à votre licence. Si vous entrez une adresse courriel différente, votre compte sur le portail ne sera pas bien configuré. 12. Cliquez sur le bouton NEXT. 13. Après avoir entré votre adresse courriel, vous serez invité à entrer votre prénom et votre nom de famille. 11

12 14. Cliquez sur le bouton NEXT. 15. Entrez l information requise à l écran suivant. Les champs précédés d un astérisque rouge sont obligatoires. 16. Click NEXT 17. Lisez et révisez les Conditions d admissibilité à l exportation (Export Eligibility Requirements) 18. Acceptez ou déclinez la convention (NOTA : Si vous déclinez la convention, vous ne serez pas admissible à un compte sur le portail clients.) 12

13 19. Après avoir accepté la convention, on confirmera votre inscription et on vous avisera que vous recevrez sous peu un courriel de confirmation avec un lien pour activer votre compte et accéder au portail. Assurez-vous de vérifier si vous avez reçu un message courriel de confirmation. Vous devez confirmer votre inscription avant d accéder à votre compte sur le portail clients. 20. Cliquez sur le lien dans le courriel que vous avez reçu pour activer votre compte sur le portail clients. 21. Une fois votre compte Invité activé, vous pouvez accéder au portail clients. 13

14 22. Votre compte Invité sur le Portail clients se présentera comme suit, avec des cadenas sur les zones qui ne sont accessibles qu aux clients sous maintenance avec un numéro de série valide. 14

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16 Enregistrement de votre numéro de série et déverrouillage de votre compte Portail clients 1. Identifiez-vous sur votre compte Portail clients. 2. S il y a des cadenas sur votre compte et que votre licence est sous maintenance, cliquez sur le lien REGISTER MY PRODUCTS. 3. Entrez votre numéro de série dans la case Serial Number. 4. Cliquez sur le bouton NEXT. 5. Sélectionnez la dernière version en utilisant la boîte de sélection. Veuillez noter que vous devrez choisir la dernière version même si ce n est pas celle que vous utilisez présentement car c est la version qui est associée à votre dernier contrat de maintenance. 16

17 6. Cliquez sur le bouton NEXT. 7. Un message vous avisera que votre numéro de série a été enregistré. 8. Cliquez sur le bouton NEXT pour revenir à la page d accueil du Portail clients. Licence pour les utilisateurs d EPDM Pour utiliser la fonction qui permet d afficher une licence EPDM (Get License) sur le Portail clients, suivez les instructions suivantes : 1. Accédez à votre compte sur le portail clients. 2. Cliquez sur le lien My Products. 3. Cliquez sur le produit approprié dans la liste (EPDM). 4. Cliquez sur le bouton GET LICENSE. 17

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