Ganesha 4.5 Plate-forme e-learning Principales Fonctionnalités Date : Sept. 2009 v04 Auteur : ANEMA Contact : info@anema.fr
Sommaire GANESHA LMS... 3 LA PLATE-FORME E-LEARNING DE REFERENCE... 3 LES POINTS FORTS... 3 ANEMA EDITEUR E-LEARNING, LEADER SUR LE MARCHE... 3 NOUVEAUTES VERSION 4.5... 4 LE SYSTEME D ALERTE... 4 LE SYSTEME DE RELANCE... 5 LE SYSTEME DE NOTIFICATION... 6 L IMPORT DE PRESENTATION... 7 AFFICHAGE PLEIN ECRAN SANS POPUP... 8 STATISTIQUES... 9 DIVERS... 10 PROFIL APPRENANT (STAGIAIRE)... 11 TABLEAU DE BORD DE L APPRENANT... 11 OUTILS COLLABORATIFS... 12 PLANNING... 12 CONSULTATION CONTENUS E-LEARNING... 13 PROFIL FORMATEUR (TUTEUR)... 14 TABLEAU DE BORD... 14 SUIVI PEDAGOGIQUE... 15 OUTILS COLLABORATIFS... 16 PLANNING... 16 PROFIL ADMINISTRATEUR... 17 GESTION DE PLUSIEURS PROFILS... 17 GESTION DES UTILISATEURS... 18 GESTION PAR GROUPE... 19 CREATION DE CONTENU (PARTIE LCMS)... 20 Outil de création de quiz en ligne... 20 Outil de création de Powerpoint en Flash... 20 INTEGRATION DE CONTENU VENANT DE LOGICIELS AUTEUR E-LEARNING... 21 INTEGRATION DE CONTENUS «SUR-ETAGERE»... 21 GESTION DES RESSOURCES PEDAGOGIQUES... 21 Rangement des contenus... 21 Présentation des contenus... 21 Communication sur l ajout ou la modification de contenus... 21 ERGONOMIE DE L AFFICHAGE DES CONTENUS... 21 STANDARDS E-LEARNING... 22 STATISTIQUES... 23 DE NOMBREUX PARAMETRAGES... 24 Interfaçage annuaire LDAP et utilisation de Web Services... 24 Personnalisation... 24 FONCTIONS DE SECURITE... 24 GESTION DES EMAILS... 24 FONCTIONNALITES D OPTIMISATION ET DE DIAGNOSTIC... 24 2
Ganesha LMS La plate-forme e-learning de référence Les points forts Ganesha LMS se distingue par : Ganesha LMS est la plate-forme e-learning de référence en France pour la formation des salariés d entreprise. Ce logiciel permet aux services de formation d entreprise de former leurs collaborateurs à distance ou en centre de ressources. ANEMA édite ce logiciel depuis 2001 et propose un ensemble de services : hébergement, maintenance, formation, développement de fonctionnalités, etc. Une interface simple, conviviale et nativement en langue française, Une facilité de mise en œuvre : un simple navigateur Web est nécessaire sur le poste apprenant, De nombreuses fonctions à forte valeur ajoutée : automatisation du suivi de la formation, statistiques et reporting multi-critères, fonctions collaboratives avec un paramétrage avancé, un générateur en ligne pour l évaluation des connaissances, etc. Une parfaite intégration des standards e-learning : AICC, Scorm 1.2, Scorm 2004, PENS et LOM et plus de 9 ans d expérience avec les outils auteur et les contenus sur-étagère de référence, des références qui comptent dans le monde du e-learning : GENERALI AXA - AGF pour leurs populations d Agents Généraux, AREVA pour ses commerciaux dans 80 pays, la Gendarmerie Nationale pour l ensemble des Gendarmes, LAFORET- BRICORAMA LA MIE CALINE pour tous leurs points de vente, etc. ANEMA Editeur e-learning, leader sur le marché ANEMA intervient dans le domaine du e-learning et se positionne comme leader sur ce marché avec sa suite logicielle Ganesha. Fort de 9 années d expérience, ANEMA propose une expertise dans les domaines suivants : Hébergement, maintenance de la suite logicielle e-learning Ganesha Conception et réalisation de contenus e-learning sur-mesure Formation sur les technologies et méthodologies propres au e- learning Conseil pour la mise en place de dispositifs e-learning ANEMA est le pôle e-learning du Groupe ACENSI, spécialisé dans le conseil en Système d Information (200 consultants et 15 M de CA). Principales références : AGF, ALDES, ARCELOR MITTAL, AREVA T&D, ASSU 2000, AXA France, BRICORAMA, CNFPT, ESJ de Lille, FAPE, FORTIS Assurances, GEFCO, Gendarmerie Nationale, GENERALI, IDAP, IFPASS- ENASS, LA MIE CALINE, Ministères (Affaires Etrangères, Culture, Intérieur, Justice), Mutuelle MCD, ODDO, OPCA CGM, ORANGE, Polyexpert, RENAULT 3
Nouveautés Version 4.5 Le système d alerte Le système d alertes permet à vos formateurs de suivre la progression de nombreux collaborateurs au travers de jalons positionnés dans le temps et répondant à des critères différents. Le principal avantage est de pouvoir, en peu de temps, identifier rapidement les collaborateurs n ayant pas atteint un jalon de manière à leur apporter un soutien adapté. Le deuxième avantage est de permettre ce suivi sans avoir besoin de disposer d un compte sur l application, de manière centralisée et sécurisée. Inutile de se connecter quotidiennement, tout est centralisé dans la messagerie quelque soit le nombre de groupes ou de personnes. Ainsi, vos formateurs peuvent se concentrer sur la formation de vos collaborateurs. 4
Le système de relance Parce que le rôle de vos formateurs n est pas de relancer les collaborateurs en retard dans leur parcours de formation. Parce qu il n est pas inutile de rappeler aux collaborateurs qu un formateur est disponible en cas de difficulté. Pour ces raisons le système de relance a été conçu. Il permet de définir des relances automatiques auprès des collaborateurs n ayant pas rempli certains critères à une date donnée. Ces relances personnalisées sont alors transmises par email au collaborateur ainsi qu avec le système de notification. 5
Le système de notification L e-learning peut susciter un sentiment d isolement et de passivité, de plus certains événements se produisant durant une formation e-learning ont intérêt à être remonté en temps réel. Le système de notification répond à ces problématiques. Il permet de notifier en temps réel les utilisateurs de la plateforme d événements particuliers. Une fenêtre apparait alors en bas à droite de leur écran en s animant pour leur délivrer des informations utiles. Par exemple, lorsque l utilisateur reçoit un nouveau message dans sa messagerie, une notification lui indique l arrivée de ce message mais aussi l expéditeur. Un collaborateur peut aussi être notifié de la connexion d un de ses tuteurs, lui permettant ainsi d entamer une discussion sur les problèmes qu il rencontre dans son apprentissage. Il existe ainsi de nombreuses notifications prédéfinies en fonction de différents événements. 6
L import de présentation Vous disposez de contenus de formation basés sur des documents de présentation? Vous souhaitez pouvoir utiliser ces contenus tout en assurant un suivi d activité des collaborateurs sur celui-ci? L import de présentation permet de répondre à cette demande. Il vous suffit d importer une présentation sur la plateforme pour que celle-ci soit automatiquement convertie en contenu e-learning SCORM. Il vous sera alors possible de savoir combien de temps le collaborateur aura passé sur ce contenu et jusqu où il a été dans sa consultation. 7
Affichage plein écran sans popup Dans Ganesha LMS vous avez maintenant la possibilité de définir 3 modalités de lancement du contenu pour chaque activité : En affichage normal, le contenu est disponible ans l espace à gauche du menu des activités En plein écran avec fenêtre pop-up, c est optimal pour maximiser l écran disponible mais risque de blocage via les logiciels anti-popup Avec Ganesha 4.5, vous pouvez lancer un affichage plein écran qui ne sera pas bloqué par les anti-popup! 8
Statistiques Ajout d accès multiple aux statistiques avec export Microsoft Excel : Statistiques par apprenant Statistiques par formateur Statistiques par groupe Statistiques par société Statistiques par agence Statistiques par séquence 9
Divers Possibilité de définir une limite d inscription pour les codes d inscriptions en ligne Amélioration ergonomique o Informations plus détaillées dans les info-bulles o Administration des groupes simplifiée o Suppression simplifiée des tuteurs dont le compte a expiré Personnalisation des termes utilisés dans la plateforme en ligne 10
Profil Apprenant (Stagiaire) Tableau de bord de l apprenant Le tableau de bord permet la consultation de l ensemble des contenus ainsi que : Consultation de la news du groupe (élaboré par un tuteur du groupe) Consultation du mini-cv du formateur-tuteur Modification de sa fiche personnelle avec possibilité de changer la langue de consultation de l interface Possibilité de voir qui est connecté : tuteur (par défaut) et stagiaire (en fonction des droits) Option du paramétrage : possibilité de consulter l avancement des autres stagiaires du groupe 11
Outils collaboratifs Le stagiaire accède par onglet aux outils collaboratifs du groupe Messagerie interne au LMS avec possibilité d envoi sur la messagerie professionnelle Forum avec moteur de recherche Messagerie instantanée (chat) Zone de dépôt de documents avec possibilité de commenter Possibilité d utiliser un moteur de recherche sur les contenus Planning Consultation du planning du groupe Consultation du planning individualisé (rendez-vous avec le tuteur, présentiel) 12
Consultation contenus e-learning Plusieurs niveaux de regroupements : Parcours Modules Séquences Activités Visualisation de l avancement : temps passé, score, validation Historique des consultations Export de l avancement pédagogique sous format PDF (Acrobat) Possibilité d utiliser des tests de positionnement pour construire le parcours de formation complètement personnalisé de l apprenant avec un process entièrement géré par le LMS. 13
Profil Formateur (Tuteur) Tableau de bord Tableau de bord de l ensemble des groupes à tutorer Liste des stagiaires avec date de la dernière connexion, nombre de connexions Historique des connexions et temps passé Fenêtre de survol avec synthèse de l avancement + fiche apprenant Synthèse de l avancement du groupe (stagiaires qui n ont pas commencé, ceux en cours et ceux qui ont fini). 14
Suivi pédagogique Pour chaque stagiaire Visualisation de son tableau de bord (ensemble des parcours, modules et séquences attribuées) Visualisation des résultats au niveau de l activité : temps passé, score, validation avec historique des consultations Possibilité de prendre la main sur les résultats pour débloquer un collaborateur par exemple. Rapport d avancement par stagiaire : Edition d un rapport paramétrable sur l avancement (tracking, validation, temps passé et temps estimée) au format PDF (Acrobat) Possibilité de voir qui est connecté : tuteurs et stagiaires Indiquer des objectifs pédagogiques individuels et pour le groupe Mettre des annotations entre tuteurs sur les stagiaires et sur le groupe 15
Outils collaboratifs Accès par onglet aux outils collaboratifs du groupe Messagerie interne au LMS avec possibilité d envoi sur la messagerie professionnelle Forum avec moteur de recherche (avec rôle de modérateur) Messagerie instantanée (chat) Zone de dépôt de documents avec possibilité de commenter (avec rôle de modérateur) Planning Mise à disposition du groupe du fichier planning Possibilité de créer un planning individualisé (rendez-vous avec le stagiaire) 16
Profil Administrateur Gestion de plusieurs profils Les profils de base : Formateur (tuteur) Apprenant (stagiaire) Administrateur Et des profils plus pointus Tuteur entreprise (visualisation de l avancement d un ou plusieurs stagiaires) Conseiller (intervient dans le mécanisme de parcours de positionnement) Intégrateur (profil dédié à l insertion de contenus dans le LMS) Gestionnaire (profil spécifique à la réalisation de statistiques sur des stagiaires ou des groupes) Chaque Formateur (Tuteur) peut avoir des droits en plus (Responsable de formation, Intégrateur et Conseiller) Gestion des droits sur les fonctionnalités par profil entièrement paramétrables (Access Control List - ACL) 17
Gestion des utilisateurs Apprenants et Tuteurs peuvent être : Saisis via l interface de la plate-forme Insérés avec un fichier csv (ou xml) venant d un autre logiciel Insérés via l auto-inscription en ligne : chaque stagiaire rempli sa fiche et est automatiquement attribué à un groupe et une formation Chaque compte peut être paramétré pour un accès limité dans le temps avec un choix de dates spécifiques. Possibilité de personnaliser la langue de l interface au niveau du stagiaire Afin de gérer un grand nombre d utilisateurs, le rangement est réalisé par tri alphabétique et un moteur de recherche avec auto-complétion sur le nom de famille est utilisable pour retrouver facilement un apprenant. Chaque utilisateur peut être rattaché à deux entités fonctionnelles : société et agence. Ce rattachement permet de réaliser des statistiques selon des critères organisationnels spécifiques. Possibilité d archivage d un compte apprenant avec ses résultats de tracking 18
Gestion par groupe Chaque apprenant peut être dans un ou plusieurs groupes. 19
Création de contenu (partie LCMS) Outil de création de quiz en ligne Création de QCM - QCU- Vrai/Faux avec message d explication selon la réponse Interface complètement Web pour la création des quiz : accès depuis n importe quel ordinateur sans besoin d installer un logiciel ou de gérer une licence. Possibilité d importer un fichier au format csv créé avec Excel comprenant une série de questions (avec possibilité d annuler et remplacer pour actualiser les questions) De nombreuses possibilités : pondération des questions, questions bloquantes, aléatoire sur les questions, tirage automatique d un nombre de questions sur une série, possibilité d arrêter la série pour la reprendre ultérieurement, fond d interface personnalisable, Chaque série questions est utilisée comme activité dans les séquences Ganesha avec remontée du score et du temps passé. Outil de création de Powerpoint en Flash ANEMA propose un service en ligne pour transformer une présentation Powerpoint en activité avec des écrans en Flash avec tracking de l avancement. 20
Intégration de contenu venant de logiciels auteur e-learning ANEMA teste fréquemment les versions de Ganesha LMS avec les principaux outils auteurs du marché : Flash/Dreamweaver naturellement mais aussi Adobe Captivate, ELM E-doceo, Atelier E-learning, Speechi, Articulate, etc. Intégration de contenus «sur-étagère» ANEMA est en contact permanent avec les principaux éditeurs de contenu. Leurs contenus fonctionnent parfaitement avec Ganesha LMS. Vous pouvez ainsi utiliser notre LMS pour construire des parcours mêlant contenus «sur-étagère» et «sur-mesure». Gestion des ressources pédagogiques Rangement des contenus Ganesha LMS propose deux niveaux de rangements pour gérer un grand nombre de ressources : Domaines et Matières Présentation des contenus Pour les apprenants, il est possible d utiliser 4 niveaux de présentations des ressources pédagogiques : Parcours, Modules, Séquence et Activités Communication sur l ajout ou la modification de contenus Chaque acteur dans la création de contenu sur le LMS (auteurs, concepteurs et responsable de formation) peut être prévenu des changements sur le contenu par flux RSS. Ergonomie de l affichage des contenus Ganesha LMS propose plusieurs niveaux d affichage : en restant dans la page, en fenêtre plein écran (popup) et en fenêtre plein page (sans lancement pop-up). 21
Standards e-learning Ganesha LMS est compatible : AICC level 1 en mode HACP et API SCORM 1.2 (LMS-RTE 03) SCORM 2004 3rd LOM PENS Une fois les contenus insérés dans le LMS, il est possible de modifier tous les paramètres SCORM via l interface LMS (Mastery Score, Max Time, Pre-requisite) 22
Statistiques Les statistiques sont entièrement paramétrables : Choix de la plage de temps Filtre sur les critères : Groupe, Société, Agence Choix d un ou plusieurs groupes pour réaliser des comparaisons En standard voici les indicateurs utilisés : Par groupe : Nombre de connexions, Nombre d Apprenants actifs, Moyenne connexion / apprenants actifs, Temps moyen par apprenant actif, Temps moyen par session, Temps total passé par les apprenants, Pourcentage d apprenants ayant fini leur formation, en cours et ceux n ayant pas commencé Par apprenant, par séquence et par activité (niveau le plus fin) : Avancement, Nombre de lancement Temps passé total Score au quizz, Statut (validation ou non), Export des résultats sous format CSV pour une utilisation avec Excel ou un autre logiciel 23
De nombreux paramétrages Interfaçage annuaire LDAP et utilisation de Web Services Possibilité de se raccorder à un annuaire LDAP pour gérer la connexion et permettre aux utilisateurs de s identifier avec leur même login et mot de passe Possibilité d administrer le LMS via des Web Services utilisée par une autre application. Personnalisation Personnalisation complète de la terminologie de l interface : changement de terme, ajout d une nouvelle langue Personnalisation de la page d accueil de la plate-forme (avant identification) avec une liste d actualités éditables Configuration du Nom de l'application (dans la barre du navigateur Web) Aide en ligne paramétrable en spécifiant l adresse Internent du fichier d aide pour les apprenants (fichier Acrobat, fichier Flash, etc.) Gestion complètement paramétrable du temps maximal d inactivité avant déconnexion Paramétrage de la messagerie instantanée (chat) Paramétrage des notifications Paramétrage des droits d écriture lecture sur les fichiers et répertoires Paramétrage du critère de score à retenir pour les statistiques (meilleur score, dernier score ou score moyen) Fonctions de sécurité Ganesha LMS est une plate-forme mettant l accent sur la sécurité des données et des accès. Outre les nombreux mécanismes internes à la plate-forme, voici les fonctionnalités côté utilisateurs assurant un niveau optimal de sécurité : Cryptage du login et mot de passe à l envoi sur le réseau Cryptage MD5 dans la base de données Paramétrage du nombre de caractères minimum pour les identifiants et mots de passe Possibilité de renforcer la session avec une gestion de cookies sur poste client (PHP5) Gestion des emails La plate-forme peut envoyer des emails sur les messageries professionnelles des utilisateurs. Il es possible de réaliser des paramétrages fins pour répondre aux contraintes des configurations techniques : Paramétrage de l envoi des emails : choix de l adresse email d envoi des messages, Paramétrage d un serveur SMTP ou utilisation des fonctionnalités mail du PHP Fonctionnalités d optimisation et de diagnostic Avec Ganesha LMS, il est possible de mettre des sondes, des compteurs et des fonctionnalités de debuggage pour résoudre des dysfonctionnements et isoler des sources d optimisation. 24