Département Enseignement PROMOTION DE L ALTERNANCE
QUI SOMMES-NOUS? MEJT, dont le siège est basé à Champagne au Mont d Or (69) a été créée en 1994 par Gilles GUILLERME. A sa création, MEJT avait pour objectif d aider les entreprises à accélérer leurs flux d encaissement, mais dès 1997, MEJT a mis son savoir-faire au service du monde de l enseignement, en proposant en particulier une offre visant à augmenter la collecte de la Taxe d Apprentissage dont le succès ne s est jamais démenti depuis. Au fil du temps et des demandes de ses clients, MEJT a complété son offre de «collecte de taxe d apprentissage» par une gamme complète dont le fil rouge est l augmentation des ressources financières des établissements et de leur notoriété. Avec plus de 500 références, MEJT se positionne aujourd hui comme un acteur majeur des relations Ecole - Entreprises et Ecole - Anciens diplômés auprès des : Ecoles de Commerce, Ecoles d Ingénieurs, Universités, CFA, Lycées, OCTA. MEJT met à la disposition de ses clients une équipe compétente et disponible, parfaitement consciente des enjeux et des challenges que rencontre aujourd hui le monde de l enseignement, ainsi que des outils de phoning et de traitement des données qui ont été développés pour répondre aux besoins spécifiques du monde de l enseignement.
MEJT c est entre autre un call center de 43 positions, situé à notre siège de Champagne au Mont d Or (69). Chez MEJT pas de plateforme open space mais, de petites unités managées par un coach. MEJT revendique une démarche artisanale dans le bon sens du terme, orientée vers la qualité et le respect des interlocuteurs. MEJT c est l écoute permanente des besoins de nos clients, notre souplesse, notre taille et notre temps de réaction nous permettent de développer de nouveaux produits qui collent à l évolution du monde de l enseignement. Etre partenaire de MEJT c est pouvoir accéder à la veille gratuite des grandes tendances du marché de la relation Ecole - Entreprises et à une information à jour des modifications de réglementation. Dans un environnement qui va vivre dans les prochaines années une évolution incontournable vers la prise en compte des demandes des acteurs économiques qui entourent les établissements, MEJT est à vos côtés pour vous permettre de sentir les besoins et d augmenter vos ressources.
CAMPAGNE TELEPHONIQUE DE PROMOTION DE L ALTERNANCE Pour promouvoir l alternance auprès des entreprises, les établissements doivent mettre en œuvre des moyens afin : D IDENTIFIER RAPIDEMENT DANS LEURS FICHIERS LES ENTREPRISES POTENTIELLEMENT INTERESSEES PAR L ALTERNANCE. Pour aider les établissements dans cette prospection, MEJT propose des missions permettant : de compléter les fichiers des bons interlocuteurs, d identifier rapidement les cibles intéressées, d argumenter auprès des interlocuteurs décideurs, de créer un portefeuille d entreprises intéressées et faire gagner du temps et de l efficacité dans la démarche de communication école/entreprises. de prendre éventuellement des rendez-vous.
MODE OPERATOIRE Dès le début de la mission, un consultant MEJT prend en charge votre dossier. Ce consultant est votre interlocuteur privilégié durant toute la mission. Il est à vos côtés pour : Vous aider et vous conseiller, Répondre à vos questions, Assurer le suivi de la mission et vous informer des résultats. ÉTAPE 1 : PREPARATION DU FICHIER ET CREATION DE L ARGUMENTAIRE Analyse de la base de données. Prise en compte par MEJT des spécificités et des formats de cette base. Dédoublonnage du fichier. Réunion de travail, chez MEJT, par téléphone ou par visioconférence. Objectifs : Comprendre et assimiler l offre de formation, Valider les points forts des formations et de votre établissement, Créer un argumentaire d appel.
ÉTAPE 2 : CAMPAGNE TELEPHONIQUE DE DETECTION DE PROJETS Objectifs : Identifier au sein de l entreprise les personnes en charge du recrutement des alternants. Argumenter auprès des interlocuteurs identifiés. Répondre aux questions et objections (sur les coûts, le statut du collaborateur recruté, etc.) Identifier les demandes d informations spécifiques de la part des entreprises. ( Ces informations seront transmises au fil de l eau à notre client. ) Encourager les entreprises à recruter par le biais de l alternance. Identifier les formations en alternance qui retiennent l attention des interlocuteurs. Créer un portefeuille de projets. Identifier les motifs de refus. ÉTAPE 3 : BILAN Un bilan de l opération vous sera adressé à la fin de la mission (voir exemple en annexe). Restitution de votre base de données mise à jour sous format EXCEL.
BILAN : MISSION DE PROMOTION DE L ALTERNANCE XXXX 2012 ETABLISSEMENT X
2 PRESENTATION DE LA MISSION 1 : MODE OPERATOIRE La campagne s est déroulée du XX/XX/2012 au XX/XX/2012. Le mode opératoire a été le suivant : Étape 1 : le XX/XX/2012, un fichier de X entreprises a été confié à MEJT. Ce fichier à été intégré dans un outil informatique dédié. Étape 2 : du XX/XX/2012 au XX/XX/2012, opération d identification de projets à partir du fichier confié. 2: OBJECTIFS Identifier les interlocuteurs s occupant de l alternance et du recrutement. Identifier les demandes d informations spécifiques de la part des Interlocuteurs appelés Inciter à un recrutement par l alternance Argumenter sur les avantages de tels recrutements Identifier les intérêts Planifier éventuellement les rendez-vous Recueillir et codifier les causes des refus exprimés lors de la campagne d appel.
3 BILAN QUANTITATIF 1 : VOLUMES TRAITES Nb. Sociétés Sociétés confiées par l UTT Sociétés relancées Dont doublons Dont entreprises inconnues Dont NRP / Non Joignables Hors délais* *Entreprises dont l information n a put être récupérée avant le terme de la relance. 2 : QUALIFICATION DU FICHIER Rappel des objectifs Identification nominative des interlocuteurs. Validation des adresses. Validation et recherche des coordonnées téléphoniques. Sociétés Interlocuteurs Nombre Nombre Adresses modifiées Nouvelles adresses Téléphones modifiés Interlocuteurs restitués Interlocuteurs à supprimer Interlocuteurs créés 3 : DIVERS X appels ont été émis vers les X entreprises constituant le fichier.
35,00% 30,00% 25,00% 20,00% 15,00% 10,00% 5,00% 0,00% REPARTITION DES REFUS 30,80% 16,03% 17,51% 12,24% 6,33% 8,02% 0,63% 0,84% 2,32% 2,53% 2,74% Dispose de leur propre centre de formation Partenariat avec une autre Ecole Déjà ce profil au sein de l'entreprise RJ/LJ Pas de Budget suite crise économique Gel des Embauches cette année Déjà du personnel en Alternance Intérêt pour plus tard Ne font pas d'alternance Etablissement trop petit Profil proposé ne correspond pas à leur activité 4
5 NOMBRE D INTERETS Nous avons identifié X entreprises susceptibles de recruter un ou plusieurs étudiants en formation à l établissement X et pour lesquels nous avons fixé un rendez-vous. Raison Sociale CP Ville Nous avons détecté X établissements susceptibles de recruter un ou plusieurs étudiants en formation à l établissement X mais pour lesquels nous n avons pas pu fixer de rendez-vous avant le terme de notre action. Raison Sociale CP Ville Ces établissements sont à relancer par téléphone rapidement. REMARQUES X% des entreprises qui n ont pas souhaité prendre de rendez-vous avec l établissement X ont émis un intérêt pour un recrutement à l horizon 2012. Ces établissements sont donc à relancer par téléphone dès début d année 2012. Sur l ensemble des refus exprimés, X% n ont pas souhaité prendre de rendezvous car le profil proposé ne correspondait pas à leur activité. Une réflexion plus poussée sur les cibles pourrait, dans l éventualité d un renouvellement de l opération, accroître significativement le taux de réussite.