Mode d emploi Envoyez des candidats ou intérimaires à des clients/prospects par mail! Auteur : Patrick Machecourt Septembre 2011
Principe de fonctionnement Le service informatique transmet à ACTUAL online les données Intérimaires/Candidats et Clients/Prospects contenus par ANAEL chaque matin à 6 heures. Les ajouts ou modifications de la journée apparaîtront le lendemain. Même si vous avez un candidat non enregistré dans ANAEL ou enregistré dans la journée, vous pourrez faire une Proposition Active quand même. (idem sur les prospects). Tous les interlocuteurs clients sont importés, ACTUAL online vérifie les emails et les efface quand ceuxci ne contiennent pas de @. Vous pourrez ajouter ou modifier à loisir sur ACTUAL online. Les qualifications contenues dans la fiche client-prospect d ANAEL ne sont pas transmises par le service informatique (ce chantier est encore en cours) ACTUAL online a mis en place sa propre solution pour gérer les qualifications recherchées.. Le Curriculum Vitae peut être téléchargé (au format PDF uniquement) sur ACTUAL online. Le Curriculum Vitae pourra, en option, être visible par les clients. Les prospects n ont pas accès à cette option (Consigne de la direction : voir questions en fin de document). Le programme a été conçu avec 10 agences pilotes et nous nous sommes attachés à le faire au plus proche de vos habitudes. Je vous souhaite une bonne découverte
Etape 1 : Rechercher le candidat Dans le menu Déroulez <Propos Actives> et cliquez sur <Création> Saisissez des lettres contenues dans le nom du collaborateur recherché et validez. Sélectionnez votre collaborateur en cliquant dans la case la plus à droite Si le candidat n est pas dans le liste => saisissez le en utilisant le bouton
Etape 2 : Rendre le candidat «sexy» Après la sélection du collaborateur ACTUAL online vous propose de télécharger le CV. Rappel => Le cv n est visible que pour les clients. Ensuite ACTUAL online vous propose d argumenter votre proposition Argumentez et validez
Etape 3 : Choisir ses contacts Deux méthodes s offre à vous. A partir de la raison sociale : C est ici que vous pouvez ajouter des contacts : Un click sur le lien vous ouvrira à l étape 4.
Etape 3 : Choisir ses contacts (méthode tableau) Chercher les contacts à solliciter : Si l email n est pas saisi ou pas à jour vous pourrez le modifier sur l écran suivant <cliquez sur la case sélection à droite de l écran> Si vous souhaitez ajouter un nouvel interlocuteur pour l entreprise <cliquez sur la case ajouter à gauche de l écran> Si le prospet n est pas dans le liste => saisissez le en utilisant le bouton C est ici que vous pouvez ajouter des contacts : Un click sur le lien vous ouvrira à l étape 4.
Etape 4 : Envoyer au contact En cliquant sur valider le mail est envoyé C est ici que vous pouvez modifier ou saisir une adresse mail C est à ce moment qu ACTUAL online mémorise les qualifications client. ( ex : Armor gouttières est potentiellement preneur d un Accastilleur nautisme)
Détail de fonctionnement du tableau de l étape 3 Vous pouvez sélectionner des groupes d entreprises : Faites vos choix puis validez, le tableau s actualisera et vous pourrez faire les mêmes actions que celles décrites auparavant. Pour les qualifications : Evidemment la recherche par qualification ne fonctionnera pas à la première connexion. Au fur et à mesure de l utilisation vous pourrez affinez votre recherche Exemple : si vous avez déjà proposé des plombiers Si vous saisissez «plombier», ACTUAL online retrouvera toutes les entreprises à qui vous avez déjà proposées cette qualification Avez-vous remarqué? => dès qu une sélection est faite le bouton apparait
Détail de fonctionnement du tableau de l étape 3 (suite) Cliquez dessus : Actual online peut envoyer à plusieurs contacts en même temps Vous pouvez ajouter des contacts ou en supprimer Vous pouvez choisir d envoyer aux clients ou aux prospects ou les deux Nos tests en laboratoire comme dise les cosmeteux scorent une expédition de 100 mails en 1 minute. Ici aussi, ACTUAL online mémorise les qualifications client
Résultat : le mail envoyé au contact Le mail est envoyé au nom de l agence. Un lien est ajouté vers le CV du collaborateur(si option sélectionnée). Celui-ci est visible pendant 72 heures
Suivez vos actions Dans le menu Déroulez <Propos Actives> et cliquez sur <Liste> Utilisez les filtres pour affiner votre recherche. Une purge automatique est faite : toutes les actions en attente faites il y a plus de 7 jours sont passées au statut sans suite : pour les afficher et les modifier, changez de filtre. Cliquez sur Modifier pour noter le résultat de votre action. Seul le créateur de l action peut modifier le statut de celle-ci Je vous souhaite une bonne utilisation
Toutes les questions déjà posées 1- Le mail est au nom de l agence : je préférerai qu il soit à mon nom. L organisation Pôle, l affectation sur plusieurs agences, les nouveaux embauchés Tout cela interdit de prendre le risque d envoyer un mail signé par un inconnu aux yeux du client. De plus toute l agence pourra prendre le relais sur tes actions en ton absence. 2 Je joignais une fiche de synthèse d entretien.. Ou j ai besoin de plus de place pour saisir des informations sur mon collaborateur. Séduire ne consiste pas à tout dévoiler 3- Le programme est lent : Le serveur Web est un double 8core soit une voiture de course Les lenteurs sont liés soit à : Votre ordinateur, votre connexion ou votre navigateur. Pour votre ordinateur faites lui une toilette (dans <démarrer> <rechercher tous les programmes> saisissez «cleanmgr.exe» et laissez vous guider) Pour le reste contactez le service informatique du siège 4- La remontée de mon action dans ANAEL : Le chantier a été prévu lors de la construction du projet, pour l instant le service informatique à priorisé d autres chantiers 5- Le CV pour les prospects: Proposer une candidature constitue une première démarche chez nos prospects. L équipe de direction souhaite que l on maîtrise les flux sortants. Si votre interlocuteur est intéressé, vous pourrez lui faire suivre par mail.