Technopédagogie de l ENAP : moodle@enap.ca Dernière mise à jour le 3 novembre 2014
TABLE DES MATIÈRES TABLE DES MATIÈRES... 1 PRÉSENTATION... 2 I. L OFFRE DE PROGRAMME ET DE COURS EN LIGNE À L ENAP... 3 II. L ORGANISATION ADMINISTRATIVE DE L ENSEIGNEMENT EN LIGNE... 3 La gestion du dossier administratif de l étudiant... 3 Les frais de scolarité... 4 Les frais de documentation pédagogique... 4 L accès au matériel didactique du cours en ligne... 4 Les volumes obligatoires... 5 III. L APPROCHE PÉDAGOGIQUE DU COURS... 5 La présentation des cours... 5 La démarche pédagogique des cours... 5 L évaluation... 5 La révision des résultats... 6 IV. LA GESTION DISCIPLINAIRE... 6 L assiduité... 6 Les règles de communication... 6 V. L ENCADREMENT... 7 Le rôle de l enseignant... 7 Les modes d intervention de l enseignant... 7 L évaluation du cours par les étudiants... 7 VI. L ENVIRONNEMENT TECHNOLOGIQUE... 8 Le niveau d habileté... 8 L équipement personnel... 8 Les droits d administration... 8 Les navigateurs... 9 Les ressources pédagogiques... 9 Les plateformes de cours en ligne... 9 Les technologies de communication asynchrone... 9 Les technologies de communication synchrone... 10 CONCLUSION... 11 moodle@enap.ca 1
PRÉSENTATION Vous examinez la possibilité de suivre un cours en ligne et à distance à l ENAP. Avant de vous lancer dans ce mode d étude ou avant de commencer votre apprentissage dans un cours selon cette modalité, il est important de bien en connaître les avantages et les exigences. Ce guide répond à ce besoin. En cours d étude, il sera bon d y revenir avant de poser des questions à votre enseignant. Si vous choisissez une démarche en ligne, vous n aurez pas besoin de vous déplacer, vous pourrez dans certaines limites (dates maximales pour la remise des travaux et des examens) étudier à votre rythme, et ce, dans le lieu qui vous convient. Ce sont des avantages à ne pas négliger et qui attirent beaucoup d étudiants. En revanche, un cours en ligne exige une discipline personnelle ainsi qu un investissement élevé et autonome dans l utilisation du matériel didactique. La formation en ligne que vous offre l ENAP est identique à celle dispensée dans ses enseignements en classe. De plus, ce type de cours requiert une aisance minimale avec les outils de communication destinés à soutenir vos échanges avec votre enseignant et avec vos pairs. À cette aisance s ajoute la nécessité de disposer d une connexion à l Internet, de préférence haute vitesse. Il est indispensable que vous soyez bien au courant de l offre de cours en ligne de l ENAP, du régime d études et des conditions technopédagogiques et administratives dans lesquelles vous allez baigner pendant la durée de votre apprentissage. Vous pouvez cliquer sur chacune des rubriques de la table des matières pour revenir sur un des points qui demande plus particulièrement votre attention. Bonne lecture! moodle@enap.ca 2
I. L offre de programme et de cours en ligne à l ENAP L École offre aux étudiants les cours suivants : ENP7132@ : Principes, processus et méthodes d'évaluation des programmes; ENP7303@ : Management des organisations publiques; ENP7322@ : Structure des organisations; ENP7332@ : Gestion par résultats; ENP7433@ : L État et la mondialisation; ENP7501@ : Éthique et management public; ENP7505@ : Principes et enjeux de l administration publique; ENP7521@ : Analyse des politiques publiques; ENP7800@ : Gestion budgétaire; ENP7866@ : Gestion de projets; ENP7867@ : Changements technologiques et gestion des ressources humaines; ENP7873@ : Gestion des ressources humaines; ENP7904@ : Atelier d intégration. Le nombre de cours en ligne est en constante évolution. Les cours offerts peuvent être annulés en fin de période d inscription si le nombre d étudiants n est pas suffisant pour constituer une cohorte. Dans ce cas, vous serez avertis et vous aurez le choix entre l intégration dans un autre cours en ligne, le transfert dans le même cours qui se donne en salle de classe ou le report de votre inscription à la session suivante. Un cours offert en ligne représente la même valeur qu un cours offert en classe. Cela requiert donc une somme de travail équivalente, en termes de lecture de la documentation, réalisation des exercices et préparation des travaux obligatoires, soit environ 135 heures. II. L organisation administrative de l enseignement en ligne La scolarité en ligne est régie par les mêmes règlements et procédures générales que la scolarité en classe, avec cependant les adaptations nécessaires à l enseignement en ligne. La gestion du dossier administratif de l étudiant Une fois admis à l ENAP, l étudiant peut s inscrire en ligne par Brel (Bureau du registraire en ligne). Le Bureau du registraire le plus proche du lieu de vie de l étudiant lui fournit les informations complémentaires qui pourraient lui être nécessaires. Les étudiants déjà admis, poursuivant leurs études dans l un des points de moodle@enap.ca 3
service de l École, conservent leur point de service initial. Le bureau de référence des étudiants localisés au Canada, hors du Québec et dans l Ouest du Canada, est à Gatineau. Le Bureau de référence des étudiants situés dans l Est du Canada, ainsi qu hors du Canada, est à Québec. L enseignement en ligne à l ENAP s intègre dans les trois sessions de cours, soit les sessions d hiver, d été et d automne. L étudiant est inscrit dans un groupe ou une cohorte. Ceci implique que l étudiant qui s inscrit à des cours en ligne doit respecter la séquence d inscription, de démarrage au début de session, les règles de l abandon avec remboursement et sans remboursement et la date de fin de session pour la remise de ses travaux notés et de son évaluation. Il doit avertir le Bureau du registraire officiellement en cas d abandon à n importe quel moment du cours ainsi que l enseignant responsable de son encadrement académique. Les frais de scolarité Les droits de scolarité sont les mêmes que pour les cours en présence. Des frais d avancement de la formation à distance au montant de 15,73$ par crédit sont chargés à l étudiant. De plus, des frais spéciaux de droits d auteur sont ajoutés à la facture. Les frais de documentation pédagogique Ils sont destinés, comme dans un environnement en classe, au paiement des droits d auteur. Ces frais sont non remboursables, même si l abandon du cours se situe dans la période autorisée. Les documents disponibles en ligne sont accessibles sur la plateforme de formation. L accès au matériel didactique du cours en ligne Les informations de connexion sont envoyées par l ENAP à l adresse électronique de l étudiant, juste avant le début de la session. L accès à la plateforme de cours inclut les ressources pédagogiques ainsi que les outils de communication asynchrone et de travail collaboratif. Les outils asynchrones sont intégrés dans la plateforme du cours et donc accessibles en tout temps par l étudiant. La classe virtuelle Adobe Connect est accessible via un lien qui sera donné à l étudiant au moment jugé pertinent par l enseignant. Son utilisation est limitée à un usage lié aux apprentissages. L étudiant qui n aurait pas été contacté électroniquement en début de session doit s adresser à la technopédagogie : moodle@enap.ca. Il est de la responsabilité de l étudiant de s assurer que l adresse électronique communiquée au bureau du registraire soit fiable et à jour. Pour toute question pédagogique, l étudiant contactera l enseignant. moodle@enap.ca 4
Les volumes obligatoires Pour soutenir le contenu en ligne, vous devez vous procurer l ouvrage associé à votre cours. L École nationale d administration publique ne fournit pas les manuels obligatoires pour les cours en ligne. Vous pouvez vous les procurer chez votre fournisseur habituel ou auprès du magasin Zone Coop qui met à notre disposition son site transactionnel. Un courriel contenant les références du manuel et un rappel de la procédure d achat vous parviendra quelques jours avant le début de la session. III. L approche pédagogique du cours La présentation des cours L ENAP a voulu que ses contenus de cours soient visuellement agréables et puissent permettre l apprentissage quel que soit le style cognitif de l étudiant. On accède, à partir de la page d accueil du site de cours, aux différentes ressources pédagogiques et aux activités proposées par l enseignant (forums, classes virtuelles, remises des travaux, questionnaires, etc.). Chaque cours peut comprendre des documents de lecture, des images, des études de cas, des exercices avec corrigés et des activités pilotées par l enseignant. Il est à noter que certains exercices interactifs, notamment les études de cas sont exigeants et nécessitent une réflexion et un raisonnement approfondis qui va au-delà de la simple évaluation des acquis. L étudiant doit se familiariser avec cette forme d interactivité en évitant de répondre trop vite et en consultant soigneusement la documentation du cours. La démarche pédagogique des cours Les cours en ligne de l ENAP sont en général conçus par modules. Chaque module correspondant à la fois à un contenu et à un ou des objectifs pédagogiques spécifiques. À l intérieur de ce cadre modulaire, l étudiant peut étudier à son rythme. Selon les cours, l ensemble des contenus est visible ou dévoilé au fur et à mesure de la progression de l étudiant et de la cohorte. La stratégie pédagogique d affichage des contenus est décidée par l enseignant en fonction de la conception pédagogique. L évaluation Comme pour les cours en classe, l évaluation des étudiants dans les cours en ligne permet au enseignant, de vérifier et d attester des connaissances et habiletés acquises par l étudiant en référence à des standards précis; à l étudiant de connaître sa progression et sa performance. Les travaux des étudiants sont déposés dans un espace réservé à cette fin et les corrections et les moodle@enap.ca 5
commentaires faits par l enseignant sont disponibles dans le même espace. Seuls les éléments mentionnés au plan de cours font l objet d une évaluation sommative. Aucune note n est communiquée automatiquement dans le dossier administratif de l étudiant. Les notes finales sont transmises par l enseignant à l administration en fin de session. La révision des résultats Les mêmes possibilités de révision des résultats s appliquent aux cours en ligne et aux cours en classe (politique de révision). Le comité de révision constitué comprendra ici les services d une personne au fait des exigences de l enseignement, de l encadrement et de l apprentissage en ligne. IV. La gestion disciplinaire Il est important de noter que les étudiants inscrits dans les cours en ligne sont soumis aux mêmes règles que tous les étudiants de l ENAP en ce qui concerne les manquements à l assiduité, l éthique, la fraude et le plagiat (Politique d honnêteté intellectuelle). L assiduité Vous devez participer activement dès le premier jour de la session. En cas d inactivité totale de votre part durant les quatre premières semaines, votre accès au cours à distance sur la plateforme Athenap sera désactivé. Cette procédure ne modifie en rien votre inscription à l ENAP et aux autres cours dans lesquels vous pourriez être actif. Pour abandonner le cours, vous devrez impérativement mettre à jour votre dossier administratif sur BREL. Les règles de communication La communication en ligne comporte ses propres exigences de politesse. Nous vous conseillons de respecter les codes de conduite familiers aux internautes pour vous assurer de la civilité de votre conduite dans vos échanges électroniques effectués sous le couvert de l ENAP («nétiquette»). moodle@enap.ca 6
V. L encadrement Le rôle de l enseignant L enseignant est choisi par l ENAP en fonction de son expertise scientifique et pédagogique. Son rôle consiste à soutenir l étudiant dans sa démarche d apprentissage et d animer le groupe dans lequel est intégré l étudiant. L étudiant peut référer à lui pour mieux cerner les objectifs du cours, le contenu, la démarche, les exigences d évaluation. L étudiant peut aussi communiquer avec ce responsable pour tout ce qui pourrait affecter sa persévérance aux études dans le cadre du cours. Il est important de noter qu en aucun cas l enseignant n est responsable du dépannage informatique de l étudiant. Ce dernier est chargé de mettre à niveau son environnement technologique et sa pratique de la technologie avant le début du cours. Les modes d intervention de l enseignant L étudiant doit, dès le premier jour de la session se rendre sur la plateforme avec les informations de connexion qui lui ont été communiqués car l enseignant peut décider de communiquer via un forum de manière collective. L enseignant s il le désire prendra l initiative de contacter ses étudiants individuellement dès que le Bureau du registraire lui indique la liste nominale et les adresses de ses étudiants. La démarche de contact se fait en ligne, à partir de l adresse électronique fournie par l étudiant. Cette démarche n est pas habituelle. En cours d apprentissage, l enseignant et l étudiant peuvent communiquer, au besoin, par courriel, clavardage, entrevues vidéo ou téléphoniques planifiées. L ENAP s attend à ce que l étudiant utilise ce service d encadrement à l intérieur d un montant maximum de 15 heures contact, qu il se manifeste dans des heures acceptables (heures de l Est) et s attende à un délai de réponse moyen de 36 heures, les jours ouvrables. Pour les fins de semaine et les jours fériés, le délai de réponse est à la discrétion du l enseignant. L évaluation du cours par les étudiants Comme dans tous les cours offerts à l ENAP, l évaluation des étudiants, sans être exclusive, est une donnée importante pour tout le personnel enseignant et la Direction académique. Les étudiants des cours en ligne sont conviés à fournir leurs commentaires à la fin de leur cours en utilisant le formulaire d évaluation en ligne. moodle@enap.ca 7
VI. L environnement technologique Le niveau d habileté Lorsque vous vous inscrivez à un cours en ligne et à distance, vous devez obligatoirement et minimalement maîtriser les compétences de base en termes de navigation sur l Internet et de manipulation des éléments, vous devez notamment être capable de déposer un fichier et/ou de l envoyer, de le télécharger et de l archiver. L équipement personnel Vous devez avoir accès obligatoirement à : Une connexion à un réseau à haute vitesse (7mb/s au minimum); Un ou plusieurs navigateurs : Internet Explorer 8 et +, Firefox, Chrome, Safari 6 et +; L ajout des périphériques suivants est fortement recommandé si l enseignant propose des séances de classe virtuelle : Webcam Micro-casque (toute marque) Au fur et à mesure de l évolution de nos outils, nous mettrons à jour nos exigences technologiques. Soyez attentifs à cette évolution. Les droits d administration Il est fortement conseillé d avoir des droits d administration sur son poste de travail afin de pouvoir télécharger les versions logicielles qui vous seront utiles, par exemple Adobe reader, QuickTime ou autre. Si vous travaillez sur un poste fourni par votre organisation, vous pourriez rencontrer des limitations imposées par les paramètres de sécurité de cette même organisation. moodle@enap.ca 8
Les navigateurs La majorité des cours en ligne est actuellement offerte sur la plateforme Moodle de l ENAP, soit Athenap. Cette plateforme est configurée pour fonctionner avec Internet Explorer 9 et +, Firefox, Google Chrome, Safari 6 et +. Les développeurs de Moodle ont précisé les informations suivantes lors de la mise à disposition de leur dernière version : Internet Explorer 8 et Safari 5 ne sont plus complètement supportés. Cela signifie que ces navigateurs devraient encore fonctionner, mais les développeurs ne sont pas tenus de tester leur nouveau code et il peut y avoir certains problèmes. Comme la plupart des sites Web du monde et des producteurs de navigateur, nous vous encourageons à mettre à jour vos navigateurs Internet pour améliorer la sécurité et les fonctionnalités, tout en nous épargnant un temps précieux. Internet Explorer 6 et 7 ne sont pas recommandés du tout avec Moodle 2.6 et +. Vous rencontrerez probablement des problèmes en essayant d'utiliser ces navigateurs. Les ressources pédagogiques La plupart des ressources pédagogiques sur cette plateforme sont accessibles à tous les types de dispositifs y compris les dispositifs mobiles (tablettes ou téléphones intelligents). Certaines ressources pédagogiques actuellement encodées en Flash ne sont pas visibles sur les ipad, elles seront remplacées au fur et à mesure par des ressources en html pour un affichage universel. Les environnements numériques d apprentissage Un environnement numérique d apprentissage, aussi nommé plateforme est un dispositif qui permet aux étudiants comme aux enseignants de gérer leur formation, de partager des ressources pédagogiques et de communiquer. En complément à l environnement numérique d apprentissage Athenap, certains enseignants utilisent Claroline, notamment dans le cadre des cours en classe. L ENAP est actuellement en phase de migration pour pouvoir proposer sous peu tous ses cours sur Athenap. Les technologies de communication asynchrone Des activités asynchrones sont proposées régulièrement dans les cours en ligne, notamment les forums de discussion qui permettent aux étudiants d échanger dans un cadre balisé par le chargé de cours sur des thématiques pertinentes. L avantage principal de ce mode de communication est la multiplicité des interactions et la richesse des échanges en maintenant une flexibilité non négligeable pour les participants qui peuvent adapter leur participation en fonction de leur emploi du temps. Le forum est aussi un outil permettant de satisfaire des besoins d information collectifs. Vous l utiliserez par moodle@enap.ca 9
exemple pour obtenir du chargé d encadrement une information qui pourrait bénéficier à l ensemble des étudiants du groupe ou pour partager des opinions ou des connaissances avec les étudiants de votre cohorte. Les échanges par courriel sont réservés aux communications personnelles avec l enseignant. Il est à noter que le dépôt des travaux se fait sur la plateforme, cela évite les pertes de documents et permet à l étudiant ainsi qu à l équipe éducative de garder une trace du dépôt. Les technologies de communication synchrone Des classes virtuelles sont parfois (mais pas systématiquement) proposées par l enseignant. Elles permettent les échanges et le travail collaboratif multi-site sans considération pour la dispersion géographique des participants et pour faciliter les rapports interpersonnels. La présence aux rencontres virtuelles est conseillée. Le dispositif proposé Adobe Connect ne nécessite AUCUN mot de passe. Un lien est fourni par l enseignant sur la plateforme. L étudiant doit simplement cliquer sur ce lien pour accéder à sa classe virtuelle dont l ouverture et la fermeture sont gérées par l enseignant. Il est conseillé d évaluer son équipement avant la première séance pour vérifier que tout est opérationnel. Vous pouvez tester votre système via le lien suivant : https://salles.teluq.ca/common/help/fr/support/meeting_test.htm Pour que son utilisation soit satisfaisante pour vous et pour vos interlocuteurs à distance, avec image, son et écran partagé, il faut que votre ordinateur soit relativement récent et que vous ayez les droits d administration. L ajout des périphériques tels que webcam et casque avec micro intégré est fortement recommandé. Certains enseignants les considèrent comme obligatoires, vous devrez posséder ces périphériques en fonction des modalités sélectionnées par l enseignant notamment lorsque des séances de classe virtuelle sont annoncées dans le plan de cours. Il est à noter que l utilisation des haut-parleurs est à proscrire lors des classes virtuelles pour éviter les effets d écho perturbants pour TOUS les participants. Le respect de ces exigences vous offre un environnement relationnel plus riche. Cette possibilité d échange peut vous sortir de votre isolement, vous permettre de vous comparer et faire toute la différence quant à votre motivation à poursuivre. moodle@enap.ca 10
CONCLUSION Si après cette lecture, vous avez des questions, l équipe technopédagogique de l ENAP est à votre disposition. N oubliez pas qu un cours en ligne peut s intégrer dans un programme d enseignement en classe pour vous offrir plus de flexibilité dans votre plan d études. Bonne chance dans vos études! La technopédagogie moodle@enap.ca moodle@enap.ca 11