(2015) COMITÉS PARIS Dossier d inscription Inscription impérative avant le vendredi 19 septembre 2014 La promotion via les Comités Paris Dossier d inscription 2015 Bilan des actions 2014 1
Les avantages liés à L ADHÉSION À L OTCP La démarche COMITES PARIS s adresse exclusivement aux membres adhérents de l OTCP. Tout professionnel intéressé pour rejoindre un ou plusieurs de nos Comités devra obligatoirement être adhérent de l association pendant l année concernée et le montant de la cotisation correspondante s ajoutera à celui ou ceux des inscriptions au(x) Comité(s). Ils sont multiples : la visibilité de votre société sur notre site Internet grand public (www.parisinfo.com) et/ou selon votre activité sur le site dédié aux organisateurs d événements (www.convention.parisinfo.com) avec descriptif de votre activité, photos et lien hypertexte vers votre propre site ; l envoi automatique de toutes les éditions de l Office à parution : professionnelles et institutionnelles (chiffres clés du Tourisme, rapport d activité, e-newsletter marketing «Paris News» et adhérents «Paris Tourisme Info») ainsi que grand public (guide «Paris est à Vous!», plan de Paris en 10 langues; «Paris se visite», «Paris Gourmand» ; la mise à disposition et la livraison gracieuse d un quota annuel des éditions grand public selon vos besoins ; la participation aux conférences organisées à l Office sur des thèmes liés à l actualité du tourisme parisien ; la participation aux éductours organisés par l Office vous permettant de découvrir ou redécouvrir des lieux culturels, des sites touristiques et/ou de nouveaux produits ; la participation, selon votre activité, aux opérations thématiques et commerciales réalisées par l Office ; la mise à disposition sur le site professionnel (http://pro.parisinfo.com) de dossiers d informations générales, réglementaires et statistiques ; l accompagnement dans vos démarches liées au développement durable et à la mise en accessibilité aux personnes handicapées ; l information de nos actions en matière de tourisme d affaires et l intérêt que vous pourriez trouver à collaborer avec nous sur certains dossiers. 2
SOMMAIRE Sommaire LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS 4 Qu est-ce que les Comités Paris? 5 Les objectifs des Comités Paris 5 Les avantages offerts par les Comités Paris 5 Les outils de communication des Comités Paris 6 Les marchés intégrés dans les Comités Paris 7 En quoi consiste la démarche «Comités Paris»? 9 Le dispositif «Comités Paris» 10 DOSSIER D INSCRIPTION 2015 11 En route vers 2020 12 La stratégie face aux enjeux de 2020 12 Comment adhérer à la démarche «Comités Paris»? 17 2 types d actions : «Initiation marché» et «Implication marché» Tarifs Comités Paris Modalités d inscription, d annulation et pénalités de retard de paiement 19 Modalités d inscription Modalités d annulation Pénalités de retard de paiement BILAN DES ACTIONS 2014 : MARCHÉS COMITÉS PARIS 21 Les Comités Paris 22 Points-clés de nos actions 2014 25 VOTRE CONTACT POUR TOUTE QUESTION RELATIVE À CE DOSSIER Patricia BARTHÉLEMY Responsable Pôle Promotion Loisirs /Direction Marketing Téléphone fixe : 01 49 52 42 60 - Portable : 06 30 29 96 78 E-mail : pbarthelemy@parisinfo.com Assistée de : Hélène LABIDURIE - 01 49 52 53 14 hlabidurie@parisinfo.com 3
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS La promotion via les Comités Paris Qu est-ce que les Comités Paris? Les objectifs des Comités Paris Les avantages offerts par les Comités Paris Les outils de communication des Comités Paris Les marchés intégrés dans la démarche «Comités Paris» En quoi consiste la démarche «Comités Paris»? Le dispositif «Comités Paris» 4
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS L Office du Tourisme et des Congrès de Paris (OTCP) assure ses missions d accueil, d information et de promotion de la destination Paris non sans étudier de près l évolution des flux touristiques. Dès 1998, devant l émergence de nouveaux marchés (sur lesquels les flux à horizon 2020 s annonçaient importants), aux habitudes culturelles complexes, l OTCP a mis en œuvre une démarche spécifique intitulée «les Comités Paris» avec un double objectif : d une part, préparer la destination et ses professionnels parisiens à l arrivée plus massive de nationalités nouvelles ; d autre part, positionner Paris comme la destination incontournable auprès des opérateurs locaux. Cette démarche en constante évolution depuis 16 ans doit s adapter aux canaux de distribution en pleine mutation et à la présence toujours plus marquée de destinations concurrentes. L OTCP continue de renforcer sa présence dans des pays où l industrie touristique se crée et se structure en s appuyant sur le réseau international d Atout France. Ce dossier 2015 propose sur les marchés qui constituent l avenir du tourisme parisien un calendrier d actions afin de mutualiser les moyens des professionnels, selon le principe fondateur des «Comités Paris» : l union fait la force. QU EST-CE QUE LES COMITÉS PARIS? Les Comités Paris sont un regroupement de professionnels parisiens motivés disposant d une offre adaptée aux marchés sélectionnés (commercial et accueil) et décidés à s y investir davantage aux côtés de l OTCP. LES OBJECTIFS DES COMITÉS PARIS - Développer la notoriété touristique de Paris et son image de capitale en mouvement ; - Augmenter les flux touristiques, tous segments confondus ; - Approfondir, pour l OTCP comme pour les professionnels, la connaissance des marchés, notamment en matière d attente des clientèles (accueil, centres d intérêt, etc.) et de commercialisation (réseaux de distribution, acteurs majeurs, etc.) ; - Rencontrer les principaux opérateurs des marchés ; - Être une plate-forme d échanges entre les opérateurs parisiens ; - Mutualiser les efforts de promotion. LES AVANTAGES OFFERTS PAR LES COMITÉS PARIS - Participer à une démarche de promotion commune ; - Être intégré à des supports de communication standardisés en anglais ou traduits dans la langue du marché ; - Être associé aux partenariats avec les compagnies aériennes ; - Être destinataire des fichiers et comptes-rendus à l issue des opérations ; - Être intégré aux e-mailing de suivi adressés aux visiteurs des évènements : journalistes, touropérateurs (T.O), agences ; - Profiter de l expérience et de la notoriété de l Office du Tourisme sur les marchés étrangers ; - Bénéficier de la prise en charge par l Office du Tourisme de l organisation logistique de la Mission Paris Comité (hébergement, transferts, prises de rendez-vous), en collaboration avec Atout France. 5
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS LES OUTILS DE COMMUNICATION DES COMITÉS PARIS Édition-phare/Manuel des Ventes (en anglais) : 2 500 exemplaires distribués aux opérateurs touristiques sur toutes les opérations à Paris et à l étranger où l OTCP est présent ; il est feuilletable et téléchargeable sur notre site pro. Refonte globale de l édition depuis 2014 pour une valorisation encore plus forte de l offre partenaires -Support «rajeuni», moderne, plus commercial ; -Format moins encombrant et plus manipulable ; -2 partenaires par page avec informations-clé, plus synthétiques ; -Partenaires classés par rubriques et sous-rubriques selon le type d activité ; Nouveauté en 2015! : -Liste des agences réceptives avec mention des marchés travaillés Comités Paris ; -Mise en valeur plus forte des partenaires effectuant une Mission Paris Comité. Mise en avant de nos partenaires Comité sur le site dédié aux agences et opérateurs / Rubrique Comités par le listing de ceux-ci par catégorie avec lien direct avec leur fiche du Manuel des Ventes ; EXCLUSIVEMENT POUR LES MISSIONS COMITÉS PARIS : Aussi souvent que possible dans la langue du marché concerné Fiche marché avec les chiffres-clés et une information sur les habitudes de séjour pour chaque marché ; Fiche workshop : liste des partenaires dans l ordre de leur placement dans la salle de workshop avec mention d une phrase-clé, contact, coordonnées et visuel au besoin, distribuée aux visiteurs des workshops à l étranger ; Fiche Outils promotionnels : fiche répertoriant les principaux outils promotionnels à disposition des opérateurs touristiques étrangers ; Présentations PowerPoint : pour une mise en avant de la destination Paris, pour les séminaires et tombolas ; Prezi : présentations dynamiques destinées aux journalistes lors des conférences de presse ; Communiqué de presse : atouts de la Destination et temps forts de l année ; Kakemonos, badges, chevalets : des outils harmonisés, élaborés à partir de la charte des Comités ; Lien avec photos : pour chaque marché, donnant accès aux photos prises lors de chacune des Missions Paris Comité effectuée à l étranger et envoyé à chaque participant au retour de mission. PLUS GENERALEMENT - Nouveau site Internet www.parisinfo.com depuis juin 2013 Avec refonte graphique et ergonomique complète :. 1 site grand public en 4 langues principales (FR, GB, DE, ES) ;. 7 mini-sites en langues : italien, portugais, néerlandais, japonais, chinois, coréen, russe au contenu enrichi et avec un nombre de pages en augmentation ;. 5 espaces professionnels (partenaire, professionnel parisien, organisateur d évènements, agence ou opérateur, journaliste). Dont ceux qui nous concernent plus particulièrement : - Site dédié aux Professionnels du Tourisme : http://pro.parisinfo.com/fr/ Avec mise en ligne de tous nos dossiers marchés et pour soutien commercial aux adhérents. -Site dédié aux Agences ou Opérateurs : http://agences-et-operateurs.parisinfo.com/ Nouveautés parisiennes avec e-newsletter, base de données recensant environ 60 réceptifs adhérents à l OTCP, basés à Paris, consultable avec moteur de recherche, présentations Paris traduite dans les langues des Missions Paris Comité. 6
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS - Site dédié aux Journalistes : http://presse.parisinfo.com/ Dossiers de presse, missions de l OTCP, photothèque ; - Brochures générales : Paris est à vous!, Paris se visite, Paris Shopping book, Paris gourmand, les plans-guides en 10 langues et Paris durable. LES MARCHÉS INTÉGRÉS DANS LA DÉMARCHE «COMITÉS PARIS» - ASIE DU SUD-EST/Thaïlande, Malaisie, Indonésie : Les Tigres de l Asie du Sud-Est aux économies en pleine croissance et aux perspectives très prometteuses. Nouveauté! En option : Philippines, Manille. Des pays proches les uns des autres, puissants et à fort potentiel : des taux de croissance élevés, une épargne importante, une population plutôt jeune/330 millions d habitants, une puissance monétaire avec des PIB importants (ex. : l Indonésie représente près de 34% du PIB de la zone Asie), des PIB/habitant conséquents (ex. la Malaisie, pays riche classé en tête des PIB/habitant de l ASEAN), des gouvernements proches de la France (ex. : l Indonésie fait partie du G20), des vols directs et capacités aériennes toujours renforcées, les vols indirects bien acceptés viennent en complément. La France, deuxième pays visité en Europe après la Grande-Bretagne, pas de frein en matière de visa, des clientèles plutôt haut de gamme ou des groupes, pour la plupart venant pour la première fois, avec un hébergement en 4 ou 5 étoiles, attirées par la capitale française/restaurants, nouvelles découvertes, shopping. Pour Paris, un formidable réservoir de clientèles potentielles tant au niveau des flux que des retombées économiques. Estimation : 200 000 arrivées à Paris en 2013 (+ 15% par rapport à 2012). - CHINE CONTINENTALE/2 ème puissance mondiale depuis 2010 : une économie à 8 500 milliards de dollars, 1,3 milliard d habitants, l empire du travail, le premier exportateur mondial, 3 500 milliards de réserves de change, une ambition planétaire : la Chine pèse lourd dans l économie mondiale. En 2013, le taux de croissance du pays a été de +7,7% ; pour 2014, il devrait être de +7,5%. Le nouveau gouvernement, mis en place, en novembre 2012, veut tout mettre en œuvre pour dynamiser l activité économique du pays, engager des réformes et, d ici 2020, doubler le PIB et le revenu par habitant (qui augmente déjà régulièrement) ce qui passera, bien entendu, par des améliorations des conditions de vie, de la protection sociale et de la consommation des ménages. Portée par le développement et l ouverture de l économie, la Chine continentale présente aujourd hui, majoritairement une clientèle de groupes, mais l on voit se développer rapidement de nouvelles clientèles individuelles et affaires. Le nombre de sorties du territoire fait un saut spectaculaire d année en année : 10 millions en 2000, 29 millions en 2004 (année historique avec l ouverture de l Europe de Schengen à des groupes touristiques de plus de 5 personnes/visa ADS), 98 millions en 2013 et 200 millions, voire plus en 2020? Le marché de l aérien est en pleine évolution avec l ouverture de nouvelles lignes, des avions à plus large capacité, des partenariats, des créations et des restructurations d aéroports Paris, avec son image moderne et romantique reste de loin la destination la plus importante et la plus tendance en Europe proposant une attractivité incontournable avec le shopping, activité essentielle des visiteurs. 228 800 arrivées hôtelières à Paris en 2013 (+22,8% par rapport à 2012). Plus de 900 000 arrivées à Paris Ile-de-France (+40% par rapport à 2012). - HONG KONG et TAÏWAN/Deux marchés matures travaillés avec la Chine continentale : Deux économies en pleine croissance et un rôle tremplin avec la Chine continentale, un taux de croissance en 2013 de +2% et la prévision de +2 à +3% en 2014 pour Hong Kong / +1,6% en 2012 et +2,09% en 2013 et la prévision de +2,98% en 2014 pour Taïwan, des capacités aériennes plus importantes, des pays riches, des clientèles qui aiment voyager (7 millions d habitants à Hong Kong et 5,3 millions de sorties du territoire dans l année, 23 millions d habitants à Taïwan et 11 millions de départs à l étranger dans l année) à fort pouvoir d achat, qui aiment venir ou revenir à Paris pour un séjour relativement long, vivre des expériences et faire du shopping avec l avantage de parler anglais. Environ 231 000 visiteurs en France depuis Hong Kong en 2013 Environ 170 000 visiteurs en France depuis Taïwan en 2013 7
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS - CORÉE DU SUD/Un modèle de réussite rapide et exceptionnel, un acteur international incontournable avec une très forte modernisation et industrialisation, une activité touristique vers l étranger en plein croissance : Une année 2013 faste : 4 e puissance économique asiatique, 15 e mondiale, pays bénéficiant d un accord de libre-échange avec l Europe, un bon niveau d exportations, des réserves de change élevées, une bonne balance des paiements, une monnaie forte, un bon pouvoir d achat (3 000 dollars US par mois en moyenne), un taux de croissance 2013 de +2,8%, près de +4% annoncés pour 2014, 50 millions d habitants (PIB/hab. 22 000 USD/25 e rang mondial) et, sur le marché touristique, un marché à la hausse avec une progression des départs à l étranger de 8% en 2013, soit 14,5 millions de personnes. Et, pour la France, le troisième marché asiatique, pas de visa, des capacités aériennes supplémentaires sur les trois compagnies essentielles : Air France, Korean Air et Asiana Airlines, une progression de flux de 15% en 2013 par rapport à 2012 et la même perspective pour 2014, un panier moyen de dépenses en forte progression. Un marché connu pour ses groupes/packages (35 à 40 %) mais dont le segment FIT (55 à 60%) ne cesse d évoluer et, pour Paris, sur chacun de ces deux segments, des séjours allongés résultant d un attrait de plus en plus grand pour notre ville. NB : les années croisées France-Corée avec en 2015/saison de la Corée en France et en 2016/saison de la France en Corée + la célébration du 130 ème anniversaire des relations diplomatiques entre les deux pays. De l ordre de 300 000 visiteurs à Paris en 2013 (100 000 il y a dix ans). - MEXIQUE/Un marché émergent avec un bon rythme de croissance : 13 e économie mondiale, le pays profite beaucoup de la reprise des Etats-Unis et affiche de bons résultats notamment dans le secteur automobile, un PIB/habitant de 15 600 dollars US (2013), un taux de croissance de +1,2% en 2013. En raison d un certain nombre de réformes, d une inflation relativement maîtrisée, de nombreux investissements étrangers dopant ainsi la devise mexicaine qui a repris, en ce début d année, quasiment 20% au dollar américain et à l euro, le Mexique a une croissance constante. Sur le plan touristique, 120,3 millions d habitants dont 6 millions voyagent, les trois premières villes émettrices sont Mexico, Monterrey et Guadalajara, la classe aisée représente 20% de la population, a des budgets de voyages élevés (entre 2 000 et 7 000 euros par personne et par voyage) et octroie un temps de séjour en Europe de 15 jours en moyenne jusqu à 21 jours, entre avril et septembre. La clientèle apprécie un hôtel généralement 4* (tarif incluant toujours le petit-déjeuner) avec un service plus et du personnel parlant espagnol, des visites avec un guide parlant espagnol. De l ordre de 250 000 visiteurs en France en 2013 (+3% par rapport à 2012). - RUSSIE/Une avancée spectaculaire depuis ces vingt dernières années avec, se profilant, un ralentissement économique et que le chaos en Ukraine pourrait bien encore fragiliser. L économie russe connaît un ralentissement depuis 2012, le taux de croissance du pays en attestant : +3,4% en 2012, +1,3% en 2013 et, pour 2014, les prévisions ne sont guère encourageantes même si le Ministère du développement économique ainsi que le FMI espèrent atteindre un taux de croissance de + 2,5%. De leur côté, les économistes s accordent à dire que le pays doit redéfinir sa stratégie, investir massivement, augmenter la productivité et qu il n y a pas d alternative à une grande modernisation. En matière de tourisme, la France reste la destination européenne la plus attractive. Une clientèle dont, pour 75% d entre elle, le pouvoir d achat est non négligeable et pour laquelle, Paris, reste la ville phare. Des visiteurs plutôt individuels/73%, de loisirs/65%, d affaires/15%, en long séjour/75% avec une attirance pour les nouveaux hôtels parisiens ou tout juste rénovés, les lieux insolites, les restaurants dont on parle et le shopping avec de fortes dépenses. Les compagnies aériennes proposent une bonne offre sur la France grâce à une libéralisation du secteur aérien en 2012. Les transports rail et route viennent en renfort pour des voyageurs qui n aiment pas prendre l avion. Les visas connaissent un assouplissement aussi bien sur la procédure que sur le délai, de nouveaux centres ouvrent dans des villes de régions éloignées offrant, ainsi, une plus grande couverture des services français. 335 928 arrivées en hôtellerie à Paris en 2013 (+17,1% par rapport à 2012). 8
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS EN QUOI CONSISTE LA DÉMARCHE «COMITÉS PARIS»? La démarche «Comités Paris» est une approche systématique des différents marchés tout au long de l année, à Paris et sur les missions à l étranger. À Paris : - Une formation commerciale et accueil suivie de l envoi du lien de la présentation pour une large diffusion de l information au sein des services concernés de chaque partenaire Comités Paris ; - Des rencontres (agences réceptives, compagnies aériennes, officiels, etc.) et remise des fichiers ; - Des réunions veille de marché avec des partenaires et des opérateurs du marché concerné suivies d un rapport envoyé à tous les partenaires Comités Paris ; - Des éductours ; - Des accueils de presse ; - Conseils, adaptation, suivi ; - Réseau ; - Soutien de plusieurs départements OTCP. 9
LA PROMOTION VIA LES COMITÉS PARIS Le dispositif du plan d actions Paris : «Initiation Marché» En ORANGE les actions En VIOLET les outils de communication dédiés et les éditions En BLEU les nouveautés 2014 : renforcement des actions, outils de promotion dynamisés. Le dispositif du Plan d actions Paris Comité Renforcement Accueil Formations Mini-sites Web Soutien staff OTCP Fichiers Fiche produits Veille de Marché Réunions parisiennes Adaptations Conseils Les Comités Paris 2015 5 marchés Ateliers Site Pro Eductours Nouveau Manuel des Ventes Accueils Presse Réseau A l étranger : Site pour les opérateurs touristiques Réceptifs Fiche Marché Outils promotionnels Une mission annuelle avec séminaires, workshops, conférences de presse, dîners patrons, rencontres, évènements spécifiques, rendez-vous individuels et démarchages (avec un choix de villes et de composantes adaptées par marché). Et, en appui, des outils de communication spécifiques adaptés à chaque marché et traduits dans la langue du marché. Le dispositif des Missions Comités Paris : «Implication Marché» En BLEU les évènements sur le marché En ORANGE les évènements à Paris En VIOLET les outils de communication dédiés et les éditions Le dispositif des Missions Comités Paris Uniques Concises - Ciblées Rencontres Workshops Equipe et réseau Atout France Dîners patrons Fédération des partenaires Dîners d accueil et de clôture Editions Les Missions Paris Comité Coût selon la mission Outils adaptés dans la langue du pays Réunion préparatoire Dernières informations du marché Partenariat aérien Démarchages Fichiers au retour Suivi Conférences de presse Tombola 10
DOSSIER D INSCRIPTION 2015 Dossier d inscription 2015 En route vers 2020 La stratégie face aux enjeux de 2020 La promotion de Paris vue par l OTCP Atout France, le partenaire incontournable de l OTCP Le renouvellement et les évolutions des 5 Comités Paris 2015 : proposition de calendrier pour les marchés Comités Paris 2015 : comment adhérer à la démarche «Comités Paris»? 2 types d actions : «Initiation marché» et «Implication marché» Tarifs Comités Paris 2015 : modalités d inscription, d annulation et pénalités de retard de paiement Modalités d inscription Modalités d annulation Pénalités de retard de paiement 11
DOSSIER D INSCRIPTION 2015 EN ROUTE VERS 2020 Projection des arrivées hôtelières étrangères à Paris en 2020 et 2030 Avec une croissance moyenne de 3% par an, la fréquentation étrangère des hôtels parisiens pourrait atteindre près de 10,5 millions d arrivées en 2020 et plus de 12 millions en 2030. Ces projections sont basées sur les rythmes de croissance observés jusqu ici sur la fréquentation à Paris de différents marchés ainsi que les prévisions de l Organisation mondiale du tourisme. Elles ne tiennent pas compte de la capacité de la destination à absorber une telle augmentation et sont, par conséquent, aussi le reflet de l opportunité que Paris pourrait manquer si elle n anticipe pas les croissances futures. Au total, près de 21 millions d arrivées hôtelières pourraient être enregistrées en 2030 contre 15,6 millions en 2013. Cette croissance attendue est en corrélation avec le développement du tourisme urbain, segment qui progresse plus rapidement que les autres. Elle est également en phase avec les investissements effectués dans les transports aériens et ferroviaires qui attendent également une croissance du nombre de voyageurs transportés. Prévisions de croissance du nombre de passagers aériens C est le cas, par exemple, des prévisions de croissance du trafic passager d ADP qui sont d environ +3 % par an, pour les dix prochaines années. ADP compte ainsi profiter, à l avenir, de la forte demande mondiale en trafic aérien passager qui devrait être multipliée par 3 à 5, d ici 2050. Les BRIC ne sont plus les seuls pays à enregistrer une croissance impressionnante en nombre de sièges passagers dans leurs aéroports. La Turquie, l Indonésie, le Mexique et les Philippines, entre autres, émergent ainsi comme des moteurs de la croissance du trafic aérien. Trafic dans les gares TGV franciliennes Les projections de croissance du trafic dans les gares TGV franciliennes concernent en grande partie une clientèle française même si le développement des lignes internationales est d actualité. Elles pointent du doigt le potentiel concernant l intermodalité des transports avec notamment le développement du trafic à la gare de Roissy ainsi que le développement de pôles touristiques tels que celui de Marne la Vallée avec Disneyland. LA STRATÉGIE FACE AUX ENJEUX DE 2020 Les Évolutions sur le marché En matière de tourisme - Les voyages de plus en plus plébiscités, notamment les courts séjours urbains ; - Le fort potentiel des clientèles émergentes de culture différente ; - Un tourisme de plus en plus actif (expériences) ; - Une demande encore plus forte sur le luxe, les activités culturelles et le shopping ; - Une attente plus personnalisée sur les services. Sur la structuration des marchés - L évolution dans les transports ; - Le rôle grandissant des grossistes ; - Les réservations individuelles en hausse via Internet ; - L évidence des nouvelles technologies. Retour des marchés sur la ville -Très bonne image, Paris, ville au «top» ; -Manque de chambres et chambres trop petites ; -Pas encore assez de traductions en langues exotiques ; -Niveau de services encore à améliorer, connaissance des cultures à approfondir ; -Accessibilité de la Ville pas toujours comprise ; -Freins majeurs (en amélioration) : visas, capacités aériennes. 12
DOSSIER D INSCRIPTION 2015 La Promotion de PARIS vue par l OTCP Constat - Nous ne sommes plus seuls sur les marchés ; - Nécessité de chasser en meute ; - Avoir des délégations représentatives de l offre ; - Les opérateurs mondiaux «font» notre travail mais le travail des destinations ne les intéresse pas ; - Basculer de plus en plus sur des outils multimédia ; - Travailler des périodes à moindre occupation ; - Les coûts de distribution augmentent ; - La distribution n est plus tout à fait dans nos mains ; - Être innovant sur les outils de communication. Objectifs sans oublier que les moyens publics baissent et baisseront. - Augmenter la durée de séjour ; - Faire émerger de nouveaux circuits touristiques ; - Analyser les évolutions des marchés travaillés et transmettre l expertise ; - Défricher de nouveaux marchés ; - Travailler sur l accueil, les services et la sécurité ; - Faciliter le travail des opérateurs touristiques ; - Gérer et qualifier les fichiers prescripteurs ; - Avoir des relais spécialisés pour la presse ; - Développer notre observation statistique ; - Développer nos outils multimédia. Collaboration permanente avec ATOUT FRANCE - Notre partenaire principal ; - L Ambassadeur du Tourisme en France ; - Le connaisseur du marché ; - L interlocuteur à l année des opérateurs et de la presse. 13
DOSSIER D INSCRIPTION 2015 ATOUT FRANCE, le partenaire incontournable de l OTCP Avec 83 millions de visiteurs internationaux ayant généré 35,8 milliards de recettes touristiques en 2012, le tourisme constitue une industrie majeure pour la France, représentant 7,12% de son PIB. Atout France, créée en 2009 afin de favoriser le développement de ce secteur, poursuit cet objectif par le biais de différentes missions : Observer et analyser les marchés touristiques L Agence entretient un dispositif approfondi et permanent de veille et d analyse du marché touristique international. Cette connaissance de l offre et de la demande lui permet de disposer d une vision la plus complète possible de l'état des marchés touristiques et de définir ainsi les grandes orientations stratégiques nécessaires pour le développement du tourisme français. Renforcer l offre touristique française et la commercialiser Afin d'accroître la compétitivité des entreprises et l'attractivité des destinations françaises, Atout France met à leur disposition son expertise en ingénierie touristique. L Agence accompagne plus de 1100 professionnels partenaires (Comités régionaux et départementaux du tourisme, offices de tourisme et plus de 800 entreprises privées), dans leurs opérations de marketing et de promotion touristique en France comme à l international. Plus de 2000 opérations de promotion ciblant le grand public, les professionnels et la presse sont mises en place chaque année. Optimiser la qualité des prestations Atout France est en charge de missions spécifiques visant à améliorer la qualité de l offre. Cela concerne le classement des hébergements de tourisme, l immatriculation des opérateurs de voyages mais également le suivi et la promotion de labels comme «Vignobles & Découvertes» pour l œnotourisme. Un territoire d intervention local, national et international Atout France développe ses missions à l international grâce à un réseau de 35 bureaux répartis dans 32 pays. Cette organisation unique, qui mobilise plus de 250 personnes, lui permet d approfondir en permanence sa connaissance des marchés et des clientèles internationales pour cibler et relayer au mieux les actions de ses partenaires, de la conception d un projet à sa commercialisation. Pour en savoir plus : www.atout-france.fr ou www.rendezvousenfrance.com Contact Madame Sophie LACRESSONNIERE Directeur Marketing Tel : +33 (0)1 42 96 75 09 Email : sophie.lacressonniere@atout-france.fr Atout France 79-81 rue de Clichy - 75009 PARIS 14
DOSSIER D INSCRIPTION 2015 Le renouvellement et les évolutions des Comités Dans l ordre chronologique de leur création : CHINE (avec HONG KONG et TAÏWAN) CORÉE DU SUD RUSSIE ASIE DU SUD-EST (Nouveau!) MEXIQUE (Nouveau!) Deux options : 1/Plan d actions Paris «Initiation marché» Décloisonnement : 1 seule inscription ouvre droit au Plan d actions Paris des 5 marchés Comité. 2/Missions Comités Paris «Implication Marché» (incluant le Plan d Action Paris «Initiation Marché») Forte évolution du format des Missions Comité Paris : un ciblage méthodique Villes dans les pays/ciblées : essentiellement les capitales ; Réunion sur place pour les dernières actualisations/données marché ; Conférences de Presse/Nombre limité de participants/type de supports différents/ journalistes motivés/articles pratiquement assurés/présentation Paris sous un nouveau format ; Workshop : Sélection et qualification des participants/opérationnels/directeurs Europe ou Planning/Nombre limité/rv efficaces à la table/rentabilité temps/nouveau type de lieu possible ; Dîner Patrons : Sélection des opérateurs majeurs pour un dîner convivial et professionnel/ entre 15 et 25 selon les marchés/fort impact Destination + offre touristique Comité ; 1 journée de démarchages (option) ; Outils adaptés dans les langues. Avec des professionnels bien préparés Condition à la réussite 15
DOSSIER D INSCRIPTION 2015 2015 : proposition de calendrier pour les marchés Comités Pour vous aider à mieux comprendre le déroulement d une Mission Paris Comité, le rapport 2014 de chacune d entre elles se trouve sur le site professionnel de l OTCP ainsi que d autres documents. 19 23 janvier MEXIQUE / Mexico/nouveauté! Mission Paris Comité Point sur les dernières actualités du marché, workshop-buffet, déjeuner patrons, Presse autour d un petit-déjeuner, démarchages (en option), dîner d accueil. Environ 180 prescripteurs au total. Démarchages Guadalajara/nouveauté! (option) 9 13 février RUSSIE / Saint-Pétersbourg et Moscou - Mission Paris Comité Point sur les dernières actualités du marché, séminaire/nouveauté! (Saint- Pétersbourg), workshops-buffets avec, à Moscou, la présence d opérateurs du segment MICE en plus de ceux du segment Loisirs et de ceux venant d autres régions et de pays de la CEI, conférence de presse (Moscou), soirée avec les opérateurs majeurs (Moscou), démarchages en option (Saint- Pétersbourg, Moscou), dîner d accueil, dîner de clôture. Environ 300 prescripteurs au total. 16 20 mars ASIE DU SUD-EST / Bangkok, Kuala-Lumpur, Jakarta, option Manille/nouveau!, Mission Paris Comité organisée directement par l Office du Tourisme et des Congrès de Paris. Point sur les dernières actualités du marché + préparation avant le départ, rencontres avec des journalistes ciblés et des personnes influentes, workshops-buffets, démarchages possibles. Environ 180 prescripteurs au total. 12 20 mars Avec option Manille/Philippines. 13 17 avril CHINE / Canton/nouveauté!, Shanghai, Pékin - Mission Paris Comité Dîner d accueil, point sur les dernières actualités du marché, workshop, conférence de Presse, déjeuner patrons (Canton), conférence de Presse, workshop (Shanghai), workshop-buffet, dîner patrons, conférence de Presse, démarchages (option) (Pékin). Présence d opérateurs de Hangzhou, Nanjing et Xiamen (3 villes secondaires)/accueil spécifique/nouveauté! Environ 300 prescripteurs au total. Fin sept. Début oct. CORÉE DU SUD / Séoul, Pusan/nouveauté!, option Sydney/nouveauté! - Mission Paris Comité Point sur les dernières actualités du marché, workshop, dîner patrons, conférence de Presse, dîner d accueil (Séoul), forte dynamique autour du Festival du Film asiatique, workshop avec les principaux TO/agences, dîner de clôture (Pusan). Environ 150 prescripteurs au total. Démarchages, cocktail dînatoire rassemblant les principaux opérateurs (option Sydney/environ 60 prescripteurs au total). CES OPÉRATIONS DE PROMOTION SONT ORGANISÉES AVEC LA COLLABORATION DES ÉQUIPES D ATOUT FRANCE À L ÉTRANGER (SAUF ASIE DU SUD-EST). 16
DOSSIER D INSCRIPTION 2015 2015 : COMMENT ADHÉRER À LA DÉMARCHE «COMITÉS PARIS»? >2 TYPES D ACTIONS «Initiation marché» Plan d actions Paris : Mexique, Russie, Asie du Sud-Est, Chine et Corée du Sud. Destiné aux partenaires désireux de découvrir un marché à travers un plan d actions sur Paris ; Plan d actions Paris : - Être invité à une réunion à l OTCP pour rencontrer les équipes (promotion, tourisme d affaires, éditions, web, diffusion documentation) et créer une synergie ; - Participer aux séances de sensibilisation marché (commercial et accueil) ; - Être informé pour une participation aux rencontres de travail avec les professionnels étrangers des marchés concernés (agences réceptives, compagnies aériennes, officiels, etc.) ; - Participer à des accueils de presse, des éductours, etc. ; - Recevoir les fichiers après chaque opération ; - Être destinataire du compte-rendu des réunions veille de marché mentionnant les tendances et perspectives pour l année suivante ; - Avoir une écoute et un soutien constants de la part des équipes de l OTCP pour vous aider à développer vos parts de marché ; - Bénéficier de la synergie entre les professionnels parisiens inscrits sur la démarche. Présence dans le Manuel des Ventes en anglais. Tarif unique pour 5 marchés : 1 ère OPTION Initiation marché MEXIQUE RUSSIE ASIE DU SUD-EST CHINE Un seul et unique tarif : 900 HT COREE DU SUD 17
DOSSIER D INSCRIPTION 2015 «Implication marché» 1) Missions exclusives Paris Comités + Plan d actions Paris : Mexique, Russie, Asie du Sud-Est, Chine et Corée du Sud. Destinées aux partenaires désireux d amorcer ou de développer une démarche active afin d obtenir des résultats concrets (contrats). Mission Paris Comité : une opération d envergure, en un temps optimisé, organisée en collaboration avec Atout France et destinée à promouvoir la destination et à aider les professionnels à commercialiser leur offre. Plan d actions à Paris (voir les détails dans la rubrique ci-dessus «Initiation marché». 2 e OPTION Implication marché (Tarif Initiation marché inclus : 900 HT) Un participant Participant supplémentaire à la mission RUSSIE 3 000 HT 690 HT ASIE DU SUD-EST 1 950 HT 690 HT Philippines (option) 650 HT 350 HT CHINE CONTINENTALE 3 100 HT 690 HT COREE DU SUD 2 400 HT 690 HT Australie (option) 650 HT 350 HT MEXIQUE 2 000 HT 690 HT Les dossiers techniques avec tous les détails seront réalisés par l OTCP et envoyés à ses partenaires, au plus tard deux mois avant le déplacement. Non inclus dans les tarifs ci-dessus : transports, hébergements, repas non prévus au programme, démarchages, expéditions de la documentation, frais d interprète, de cartes de visite dans la langue du marché et de réalisation du kakemono Comité, dépenses personnelles. Au retour de mission, l OTCP facturera, immédiatement, aux partenaires les prestations commandées (interprètes, cartes de visite, ) suite à leurs instructions mentionnées sur le couponréponse renseignements. 18
DOSSIER D INSCRIPTION 2015 2015 : MODALITÉS D INSCRIPTION, D ANNULATION ET PÉNALITÉS DE RETARD DE PAIEMENT Inscription impérative avant le vendredi 19 septembre 2014 pour garantir votre page dans le Manuel des Ventes 2015. Possibilité de l envoyer avant le 24 octobre 2014 mais sans présence dans le Manuel des Ventes. >2015 : MODALITÉS D INSCRIPTION Pour vos inscriptions, vous trouverez en annexe : - Le coupon-réponse. à remplir selon votre choix et à nous renvoyer AVANT LE 19 SEPTEMBRE PROCHAIN. notre facture sera envoyée en décembre 2014 pour paiement à 30 jours fin de mois. >2015 : MODALITÉS D ANNULATION La cotisation «adhérent 2015» reste due. «L initiation marché» ne peut être annulée. Annulation à la participation à une Mission Comité Paris : - Jusqu à 3 mois avant la date de la mission : 900 euros de frais d annulation - De 3 mois à 1 mois avant la date de la mission : 50 % de l Implication marché annulée - À moins de 1 mois de la date de la mission : 100 % du montant de l Implication marché annulée Les factures «refacturation Missions Paris Comités» seront remboursables, suivant la possibilité pour l OTCP d annuler les prestations. NB : L entreprise inscrite sur une Mission Paris Comité a la possibilité de modifier le nom de la personne qui la représentera en mission jusqu au dernier moment. >2015 : PÉNALITES DE RETARD DE PAIEMENT Facture payable à réception, aucun escompte consenti en cas de paiement anticipé, le retard de paiement engendre une pénalité de 1,50% par mois sur le T.T.C. L OTCP se réserve le droit d annuler la participation du partenaire à toute action et/ou mission si le partenaire n a pas soldé l intégralité de ses factures Comités Paris et adhésion 2015. 19
BILAN DES ACTIONS 2014 20
BILAN DES ACTIONS 2014 Bilan des actions 2014 : marchés Comités Les Comités Paris en 2014 Un reformatage des actions quand nécessaire La mission Paris Comité : c est quoi? Les remarques sur les Comités Paris 2014 par les partenaires Le tourisme d affaires dans les actions Comités Paris Points-clés de nos actions 2014 Marchés avec Mission Paris Comité 21
Nombre de partenaires tout Comité confond BILAN DES ACTIONS 2014 LES COMITÉS PARIS 5 Comités créés au sein de l Office depuis 1998 : une expérience de 16 ans! 106 partenaires en 2014 Des flux à l horizon 2020 importants Des schémas culturels différents Une présence parisienne à développer dans les pays où l industrie touristique se structure L adhésion constante des partenaires à la démarche Une intégration facilitée pour les nouveaux partenaires Nombre de partenaires par Comité depuis leur création en 1998 Nouveauté en 2013 et maintenue! : Le décloisonnement du Plan d actions Paris 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Comité Japon 25 33 30 36 31 23 30 33 26 33 34 28 30 21 20 Comité Chine 19 15 21 24 26 35 48 32 21 18 11 12 15 27 Comité Russie 22 31 35 31 29 30 37 26 20 22 Comité Inde 11 10 15 13 17 17 21 26 21 22 Comité Corée 10 12 13 8 8 7 15 12 13 Comité Brésil 14 13 30 41 31 28 PAC Paris 5 marchés Comité exclusivement 57 64 Participation Missions Paris Comité 57 75 Total 25 52 45 57 55 92 118 144 116 121 137 145 140 117 104 114 139 Des métiers différents : 5 secteurs d activité Une évolution dans la répartition des partenaires par rubrique. Le succès des quatre rubriques principales 50 40 Evolution par secteur d'activité de l'ensemble des partenaires Comités 2006-2014 2006 2007 2008 30 20 10 0 Hébergement Visites DMC Shopping Excursions et transports Rubriques 2009 2010 2011 2012 2013 2014 Les Comités et les Missions depuis leur création en 1998 Les effets positifs du décloisonnement sur Paris. La demande de promotion à l étranger en nette reprise. 22