1. r A P P o r t s P o s i t i f s

1. r A P P o r t s P o s i t i f s Au coeur de l idéal professioel das l eseigemet, il y a sas doute u egagemet evers ue éthique fodée sur l empathie. L empathie exige plus que la simple applicatio d ue coaissace techique de poite das sa pratique. Elle exige que l o fasse tout so possible pour améliorer l appretissage et répodre aux besois développemetaux et sociaux des élèves e tat que persoes. Au coeur de l empathie das les écoles, se trouvet les rapports avec les autres (eseigats, parets et élèves) caractérisés par le dévouemet, l amour de l autre et des lies presque familiaux. (traductio libre) Thomas Sergiovai Les rapports positifs sot à la base de toute approche e matière d appui aux comportemets positifs à l échelle de la classe comme de l école. La recherche sur le ressort psychologique motre que ce est pas l approche programmatique e soi qui a le pouvoir de trasformer et de favoriser le bo développemet, mais ce qui existe à u iveau profod sur le pla des rapports, des croyaces et des attetes, aisi que de la voloté de partager le pouvoir. Il faut que les écoles ecouraget les rapports empathiques o seulemet etre les eseigats et leurs élèves, mais parmi les élèves, parmi les eseigats, etre les eseigats et les parets, et etre les admiistrateurs et le persoel. Ceci créera das la classe ue atmosphère sûre et iclusive qui ecouragera les comportemets positifs et la résolutio de problème compétete. Lorsque les eseigats aliget leurs pratiques de gestio de la classe sur l approche de l école e matière d appui aux comportemets positifs, l aide aux élèves dot le comportemet pose problème et les itervetios das ce domaie, tat das la classe qu à l échelle de l école, sot reforcées. Le soutie d autres membres du persoel et de l admiistratio peut aussi cotribuer au succès de la plaificatio et du suivi e matière de gestio de la classe d u eseigat. Les rapports etre eseigats et élèves, parmi les élèves, et etre eseigats et parets cotribuet de faço importate à l atmosphère de la classe. Les rapports positifs à l échelle de l école sot tout aussi importats. Les élèves et le persoel erichisset le milieu d appretissage e créat ue commuauté scolaire et e favorisat les rapports positifs au sei du persoel et etre les membres du persoel et l admiistratio. 8 P o u r l i c l u s i o

figure 2 r A P P o r t s P o s i t i f s Rapports positifs E classe À l école Élève Eseigat Élève Élève Eseigat Paret Attachemet à l école Eseigat Persoel Eseigat Admiistratio e classe rapports eseigat élève Les rapports etre eseigat et élève sot extrêmemet importats et se costruiset petit à petit, si la cofiace est présete. Les deux parties doivet se setir traitées avec digité et respect, et il doit y avoir u équilibre etre le rôle de l eseigat e tat que dirigeat de la classe et so itérêt evers chaque élève. Les élèves fot cofiace aux eseigats qui établisset des attetes claires e matière de comportemet et des objectifs importats e matière d appretissage et de comportemet, et respectet ces eseigats. Les élèves savet que leur eseigat s occupe d eux et est sesible à leurs besois idividuels lorsque : les objectifs d appretissage sot assez souples pour teir compte des différeces parmi les élèves; l eseigat fait u effort pour compredre les itérêts, les forces, les besois, les préféreces e matière d appretissage et la persoalité de chaque élève; l eseigat a des attetes élevées (mais réalistes) pour TOUS les élèves, tat sur le pla scolaire qu e ce qui cocere la resposabilité persoelle; A p p u y e r l e s c o m p o r t e m e t s p o s i t i f s d a s l e s c l a s s e s d u m a i t o b a 9

exemple de stratégies permettat d établir des rapports positifs avec les élèves Faites preuve d u itérêt persoel evers les élèves. Preez le temps, e classe et das les couloirs ou ailleurs das l école, de parler aux élèves de leur vie e dehors de l école. Accueillez les élèves à la porte. Les eseigats peuvet se servir de cette stratégie pour etrer e cotact avec les élèves idividuellemet, e leur demadat commet ils vot, e évaluat leur état psychologique, e teat ue petite coversatio avec eux et, de maière géérale e leur faisat savoir qu ils sot les bieveus. Utilisez les oms des élèves de faço positive. À importe quel âge, les élèves réagisset e gééral de faço positive quad u eseigat leur sourit et s adresse à eux par leur om, surtout das les couloirs ou ailleurs sur le terrai de l école. Cette simple actio leur motre qu ils sot importats et recous e tat qu idividus au sei de la commuauté scolaire. Faites appel à l humour. L humour qui guérit (plutôt que de faire mal) est sesible et plaisat, il désamorce les situatios difficiles et rapproche les ges. Souriez et faites preuve d ethousiasme. «das les classes qui foctioet bie, il existe u parteariat itellectuel etre l eseigat et les élèves.» (Éducatio et formatio professioelle maitoba, 1996, 3.4) Laissez savoir aux élèves quad vous êtes particulièremet cotet d eseiger. L ethousiasme, selo bie des études, est la caractéristique la plus importate d u eseigat efficace (Di Guiulio). O peut motrer so ethousiasme de bie des faços : e ayat ue attitude ouverte et curieuse, u to positif, e se déplaçat das la classe et e exprimat de l itérêt evers le sujet. Si vous partagez votre ethousiasme, les élèves se setet à l aise pour exprimer leur propre ethousiasme e classe. Pour plus de reseigemets sur la créatio d ue classe cohésive, cosultez le chapitre 3 du documet Le succès à la portée de tous les appreats : mauel cocerat l eseigemet différetiel (Éducatio et Formatio professioelle Maitoba, 1996). 10 P o u r l i c l u s i o

reforcemet positif sas coditio Stephe Covey décrit le reforcemet positif sas coditio comme état ue série de versemets faits das le compte affectif d ue autre persoe. Bie des élèves, et surtout ceux qui ot des problèmes de comportemet, ot des comptes affectifs presque à sec. Pour les aider à se setir plus egagés, les eseigats doivet les aider à remplir leurs comptes affectifs. Le reforcemet positif sas coditio est sas réserve et idépedat, c est-à-dire que les élèves ot pas besoi de se comporter d ue faço précise pour le mériter. Il peut se préseter sous ue forme aussi simple que de sourire à u élève au début d u cours, de demader à u élève qui aime bie qu o fasse attetio à lui d écrire des mots clés au tableau pedat ue discussio de classe, ou de prévoir du temps pour que les élèves racotet des histoires persoelles. Veillez à ce que le reforcemet positif sas coditio soit adapté à l âge, aux itérêts et aux préféreces persoelles de l élève. Le reforcemet positif sas coditio est ue composate essetielle du rapport eseigat-élève. Il jette les bases écessaires pour que la cofiace et u setimet de sécurité puisset réger, et egedre l attachemet et les lies dot les eseigats et les élèves ot besoi. Il aide les élèves à appredre que le respect et l empathie sot des aspects essetiels de l iteractio humaie. Patricia Sequeria Belvel et Maya Maria Jorda décrivet le reforcemet positif sas coditio (38 41) e disat qu il : crée les coditios écessaires à la motivatio itrisèque; jette les bases de la cofiace; egedre u setimet de sécurité; crée ue atmosphère qui met les ges à l aise; crée des lies positifs avec l eseigat; accroît la probabilité de coopératio; motre aux élèves les comportemets positifs à suivre. Proximité Les eseigats qui se déplacet et eseiget à partir de divers cois de la salle et e se teat près de différets élèves : idiquet aisi qu ils sot egagés de faço active et cosciets du comportemet de tous les élèves de la classe; créet des lies avec les élèves et leur motret qu ils s itéresset et sot dispoibles; doet u accès égal à tous les élèves; ot plus facilemet l occasio de préveir les comportemets égatifs ou de traiter rapidemet les problèmes. A p p u y e r l e s c o m p o r t e m e t s p o s i t i f s d a s l e s c l a s s e s d u m a i t o b a 11

ifuecet commuicatio efficace U certai ombre de variables ifuecet ifluecet la faço dot les élèves perçoivet les commuicatios d u eseigat et y répodet (Rhode et autres, 61). Afi de bie commuiquer vos attetes et vos demades aux élèves, demadez-leur polimet de faire les choses plutôt que de leur poser des questios («Commecez à travailler, s il-vous-plaît», par exemple); rapprochez-vous des élèves lorsque vous leur doez des istructios la distace optimale est d u mètre eviro; regardez les élèves das les yeux (teez compte des différeces culturelles et isistez pas si cela met u élève mal à l aise); parlez avec ue voix calme; doez au mois 10 secodes aux élèves pour réagir avat de répéter votre demade ou d ajouter ue ouvelle demade; demadez deux fois seulemet, puis faites le suivi au moye d ue correctio plus vous répéterez ue demade, mois les élèves serot susceptibles de coopérer; demadez ue seule chose à la fois; restez calme et e maifestez pas d émotio; demadez plutôt aux élèves de faire des choses que d arrêter de faire des choses (si vous passez la majorité du temps à demader aux élèves d arrêter de faire quelque chose, vous devriez peut-être mieux expliquer vos attetes e matière de comportemet et utiliser des messages plus forts); offrez u reforcemet verbal aux élèves lorsqu ils fot preuve de coopératio ceci les redra plus susceptibles de coopérer à l aveir. limites verbales Lorsque des élèves e respectet pas les attetes e matière de comportemet e classe ou e suivet pas la procédure établie, décrivez le comportemet voulu e adoptat ue posture et u to eutres et sas utiliser les oms des élèves. Belvel et Jorda sigalet que l établissemet de limites verbales pred quatre formes fodametales : 1. Message sur u to iterrogatif : «Vous avez tous ouvert votre livre de mathé?» Dites ceci e e faisat ue déclaratio et o ue questio. Si vous posez ue questio («Est-ce que vous pouvez tous ouvrir vos livres?», vous pourriez recevoir ue répose qui est pas celle que vous voulez. 2. Isiuatio : «Vous e devriez plus rie avoir sur vos pupitres.» Cet éocé couvre tous les élèves présets. 12 P o u r l i c l u s i o

3. «Excusez-moi» : Par exemple, pour obteir de faço respectueuse que les élèves arrêtet d iterrompre, vous pourriez dire «Atteds ue miute, Mélaie; o e t eted pas parce que quelqu u d autre est e trai de parler.» 4. Message à la première persoe du sigulier : Dire «J ai besoi» ou «Je vous demade de» est plus affirmatif que les autres techiques d établissemet de limites verbales (par exemple : «Je vous demade à tous de vous asseoir.»). (174) rapports d élève à élève E stimulat et e ecourageat les lies etre les élèves, o crée u setimet de commuauté, ce qui peut faire ue différece das le comportemet et l appretissage de chaque élève de la classe. Les élèves doivet appredre à : recoaître les forces et les compéteces de chaque élève das la classe; chercher des occasios de reforcer ces compéteces et de s etraider das les domaies plus faibles; respecter les autres et leur motrer qu ils sot appréciés, e particulier e les écoutat et e se servat de moyes acceptables pour exprimer u désaccord. exemples de stratégies visat l établissemet de rapports d élève à élève positifs Faites des groupes qui chaget. Créez des occasios régulières pour les élèves d appredre avec d autres élèves de la classe plutôt que de rester avec leurs meilleurs amis ou avec les élèves avec qui ils sot à l aise. Ceci egedre ue atmosphère d acceptatio et d ouverture d esprit e ce qui cocere la diversité des poits forts, des itérêts et des difficultés des élèves de la classe. Veillez à ce que les élèves aiet des occasios de travailler par euxmêmes, avec des parteaires différets, e petits groupes et e groupes plus importats pedat la jourée d école. Eseigez les compéteces écessaires pour l appretissage coopératif. La plupart des élèves qui ot des difficultés sociales et de comportemet trouvet péible la coopératio e groupe. Ils ot besoi d istructios précises sur les rôles et les resposabilités de chacu, et les résultats attedus pour les tâches accomplies par le groupe. Appreez-leur différets rôles : secrétaire, chroométreur, reporteur. Adaptez les rôles et resposabilités des différets élèves aux besois et aux poits forts de ceux-ci. Eseigez directemet des faços précises d accomplir différetes tâches, comme par exemple faire u remue-méiges pour rassembler des idées, ou iterviewer u parteaire. Doez des aides visuelles ou écrites pour orgaiser chaque tâche. A p p u y e r l e s c o m p o r t e m e t s p o s i t i f s d a s l e s c l a s s e s d u m a i t o b a 13

Utilisez des chroomètres et des horloges quad la durée des tâches est précise. Attribuez-leur d abord du travail de groupe costitué de tâches brèves et qu ils aimet, puis, petit à petit, de tâches plus logues et plus complexes. Appreez aux élèves à exprimer leur appréciatio. Discutez et démotrez précisémet commet offrir ue rétroactio positive aux autres élèves et commet accepter gracieusemet les complimets et les commetaires positifs. Pour plus de reseigemets sur les groupes qui chaget et l appretissage coopératif, cosultez : le chapitre 5 du documet Le succès à la portée de tous les appreats : mauel cocerat l eseigemet différetiel (Éducatio et Formatio professioelle Maitoba, 1996).. le chapitre 4 (Différeciatio das la classe à iveaux multiples) du documet Idépedats esemble : au service de la commuauté appreate à iveaux multiples (Éducatio, Citoyeeté et Jeuesse Maitoba, 1996). Parteariats foyer-école il est importat de recoaître que, das la vie de bie des élèves, l adulte qui tiet ue place importate est pas écessairemet l u de leurs parets. les familles ot de ombreuses structures et de ombreux styles différets. Les élèves se setet e sécurité lorsqu ils voiet les adultes apparteat aux deux aspects de leur vie l école et le foyer se mettre esemble pour se cocetrer sur leurs itérêts. Quad les eseigats et les parets commuiquet régulièremet et collaboret, ils sot plus susceptibles de se setir e cofiace. E coséquece, si u problème surgit, ils ot davatage tedace à se respecter et à se souteir mutuellemet. Pour plus de reseigemets sur les parteariats foyer-école, cosultez U travail collectif Guide à l itetio des parets d élèves ayat des besois spéciaux (Éducatio, Citoyeeté et Jeuesse Maitoba, 2004). http://www.edu.gov.mb.ca/m12/frpub/parets/besoi/idex.html exemple de stratégies visat à egedrer des parteariats foyer-école positifs Faites participer les parets et les élèves à des recotres d appretissage. Bie des écoles sot e trai de remplacer les etrevues etre parets et eseigats par des recotres où les élèves et les parets sot des participats plus actifs. Partagez les boes ouvelles avec les parets. Commuiquez aux parets ce qui va bie et les choses positives auxquelles s itéresse l élève. U appel téléphoique a u effet particulièremet fort. Bie des parets préfèret les messages électroiques. 14 P o u r l i c l u s i o

«les eseigats qui accueillet les parets das leurs classes pour des raisos valables et importates favoriset ce setimet d apparteace.» (browlie et Kig, 39) Recoaissez et souteez les besois des familles multiculturelles du Maitoba. Les travailleurs sociaux qui travaillet das les écoles, les agets de liaiso avec les familles et les iterprètes peuvet aider à créer des rapports positifs. Recoaissez et souteez les parets qui ot des besois spéciaux. Les admiistrateurs des services aux élèves peuvet aider les écoles à veiller à ce que les besois de ces persoes soiet respectés. Utilisez les médias et la techologie pour commuiquer avec les parets. Les écoles peuvet se servir de super baières, du courriel, de blogs, de wikis, de sites Web, du bulleti de l école ou des agedas d élèves. à l école Attachemet à l école La plupart des élèves s attachet à leur école et à leur classe, et se setet egagés evers cet établissemet. Afi de setir qu ils participet activemet à la commuauté scolaire, les élèves doivet cosidérer l école le bâtimet lui-même et la commuauté qu il abrite comme état sûre et accueillate. Ils veulet aussi être fiers de leur école et jouer u rôle pour que cette école soit u edroit positif. Ils veulet être des membres actifs et appréciés de la commuauté scolaire. L u des élémets essetiels permettat de créer u attachemet à l école est l existece d u lie etre l élève et so appretissage. Il faut que les élèves compreet la valeur de ce qu o leur demade d appredre. Il faut qu ils se setet cocerés par leur appretissage et qu ils aiet u certai cotrôle sur le processus. Les eseigats doivet fixer des objectifs d appretissage souples et qui ot u ses, afi d ecourager les élèves à predre e charge leur propre appretissage. Le persoel peut ecourager l attachemet à l école e faisat travailler esemble des élèves de iveaux différets. Par exemple, le persoel peut orgaiser des activités s adressat à des élèves d âges différets, comme la lecture à deux, et prévoir des activités spéciales, des assemblées ou des fêtes multiculturelles pour l école etière. A p p u y e r l e s c o m p o r t e m e t s p o s i t i f s d a s l e s c l a s s e s d u m a i t o b a 15

exemple de stratégies pour accroître l attachemet à l école Créez des occasios pour les élèves de predre des resposabilités ou de faire preuve de leadership das la classe. Faites régulièremet ue rotatio parmi les élèves e ce qui cocere les resposabilités, comme celle de ourrir l aimal familier de la classe, celle de jouer le rôle de chef de cuisie das u cours sur l alimetatio et la utritio, ou le rôle de chef d équipe das u cours d éducatio physique. Exposez des exemples de travaux d élèves. Exposez das u edroit bie e vue de la classe les dessis, les exercices de rédactio ou les projets fiis des élèves. Chagez les expositios souvet et veillez à ce que chaque élève ait au mois u travail bie fait qui soit exposé au cours du mois. La figure 3, ci-dessous, motre u exemple de présetoir coteat les travaux d élèves iscrits au cours de services d alimetatio du Kildoa East Collegiate, divisio scolaire River East Trascoa. figure 3 e x e m P l e s d e t r A V A u x d É l è V e s 16 P o u r l i c l u s i o

rapports eseigats-persoel Les collègues peuvet offrir des ecouragemets et des coseils. Les commuautés d appretissage professioel doet des occasios à des collègues de réseauter et de travailler esemble pour améliorer l eseigemet et l appretissage. Participez à ue activité d appretissage professioel orgaisée par l école ou la divisio scolaire. Orgaisez avec vos collègues ue activité d appretissage professioel das votre école sur u sujet qui vous itéresse. Deveez membre d ue associatio ou d ue orgaisatio qui offre des possibilités d appretissage professioel localemet. Pour plus de reseigemets sur les commuautés d appretissage professioel, pour savoir e quoi elles cosistet et commet e créer ue, cosultez les sites suivats : www.sedl.org/chage/issues/issues61.html http://www.edu.gov.mb.ca/m12/perfprof/idex.html http://www.edu.gov.mb.ca/m12/frpub/me/docs/repeser_eval/ docs/sectio_3.pdf (chapitre 7) Favoriser les rapports positifs avec tous les membres du persoel est essetiel pour établir ue atmosphère positive e classe. Les élèves observet la faço dot les adultes agisset les us avec les autres. Lorsque les adultes ot des rapports positifs etre eux, les élèves appreet à respecter les autres. Associez-vous avec u eseigat du même iveau ou d u autre iveau, ou qui eseige le même sujet que vous ou u sujet différet, pour eseiger ue uité de cours (par exemple, e mariat les mathés avec le travail du bois). Associez-vous à u eseigat pour travailler à u projet particulier (par exemple, u eseigat de mécaique automobile peut s associer à u eseigat d écologie pour costruire ue auto écologique). rapports eseigats-admiistrateurs Lorsqu ils doivet faire face à des problèmes de comportemet e classe, les eseigats doivet avoir accès à l expertise et au soutie de tout le persoel de l école, et surtout de l admiistrateur. Le directeur a pour rôle d appuyer l autorité de l eseigat et o de remplacer celuici. La commuicatio ouverte, la coaissace des pratiques exemplaires e matière de gestio de la classe, et le respect des différets styles d eseigemet sot essetiels pour que l admiistrateur puisse bie aider les eseigats à établir et à maiteir des pratiques de gestio de la classe solides. A p p u y e r l e s c o m p o r t e m e t s p o s i t i f s d a s l e s c l a s s e s d u m a i t o b a 17

Les admiistrateurs d écoles ot aussi le pouvoir d appuyer les pratiques solides de gestio des classes e : veillat à ce que les horaires soiet prévus de faço à ecourager et à permettre la plaificatio et la résolutio commues de problèmes; faisat le suivi comme le prévoiet les protocoles d evoi des élèves au bureau, afi que les élèves ayat des comportemets difficiles soiet traités d ue maière juste et cohérete, et sas délai; commuiquat, officiellemet ou o, avec les eseigats au sujet des pratiques et des problèmes de gestio des classes; offrat des ecouragemets officiels et o officiels, aisi qu u reforcemet positif aux membres du persoel qui appliquet des techiques de gestio des classes solides et cohéretes; se mettat à la dispositio des eseigats et e état prêts à aider les eseigats à cerer certais problèmes de comportemet das leurs classes et à trouver des solutios, au besoi, e se servat de processus comme la réuio d itervetio e maière de comportemet (30 miutes) (voir l outil o 10); souteat les commuautés d appretissage professioel ou e créat de telles commuautés; mettat des activités ciblées de perfectioemet professioel à la portée de tous les membres du persoel de l école. 18 P o u r l i c l u s i o