PROFIL DE L EMPLOI Titre de l emploi : Catégorie de l'emploi : Numéro du plan d'effectif: Conseiller en communication (recrutement de la clientèle) Professionnel 913-CONSCOM001 Titre de la direction : Titre du service : Titre du supérieur immédiat: Titre du responsable fonctionnel: Subordonné(s): Secrétariat général et direction des affaires juridiques et des communications Service des communications Coordonnateur S/O S/O Clientèle / Relation(s) professionnelle(s): Clientèle (élèves du secondaire) Partenaires du milieu de l'éducation et de l emploi (conseillers en orientation, conseillers en emploi, conseillers en formation) Traitement / Rémunération: Convention collective Date de mise à jour: Juin 2016 Page 1 de 6
NATURE DU TRAVAIL En référence au plan de classification : Relevant du coordonnateur du Service des communications, la personne occupant l'emploi de conseiller en communication, pour le poste en lien avec les activités de recrutement de la clientèle, participe à la conception et à la réalisation de politiques liées aux communications du Collège. Elle est chargée de concevoir et de réaliser les stratégies et activités de promotion des programmes du Collège en lien avec le recrutement de la clientèle, principalement au niveau des écoles secondaires, mais aussi auprès des étudiants, du personnel, des parents, des partenaires et des différentes clientèles à l aide des divers modes et médias d information mis à sa disposition. Spécifique au poste : Notamment, elle conseille et soutient l ensemble des services dans la mise en œuvre des stratégies et activités de communication. À cette fin, elle est appelée à développer du matériel promotionnel en assurant sa conception, sa rédaction ainsi que sa diffusion auprès des différents publics concernés. Elle choisit, recueille et synthétise ou adapte des informations aux fins de présentation une population visée et établis des canaux de communication avec les différents services du Collège de manière à se tenir au courant de leurs activités et à répondre à leurs besoins. Elle met en place des plans de communication selon les besoins et les publics ciblés par le Collège et évalue les résultats des stratégies et des moyens de communication utilisés. Elle planifie, organise, anime ou coordonne diverses activités de promotion et de recrutement. Elle peut être appelé à réviser des documents relatifs à son secteur d activité. Elle est appelée à développer et maintenir des liens avec les partenaires du milieu de l'éducation et de l'emploi et à représenter le Collège lors d'événements touchant cette clientèle. Date de mise à jour: Juin 2016 Page 2 de 6
RESPONSABILITÉS ACTIVITÉS 1. Planifier les stratégies d actions promotionnelles. 1.1 Participer à l établissement et à la rédaction du plan marketing annuel des programmes à l enseignement régulier : positionnement de la marque, stratégies et tactiques ; 1.2 Recevoir les demandes des différents départements et présenter celles-ci au bureau de projets ; 1.3 Recueillir les besoins des demandeurs et en faire une analyse approfondie ; 1.4 Établir les axes de communication pour les différentes clientèles internes et externes et assurer que l ensemble des actions de communications suivent ceux-ci ; 1.5 Participer aux développements des différentes plateformes d information, particulièrement en définissant les scénarios d utilisation les plus probables par les différentes clientèles et en s assurant que les développements technologiques soient adaptés à ceux-ci ; 1.6 Développer le réseau de relayeurs du Collège dans les écoles secondaires, centres de formations et proposer, en lien avec les stratégies marketing établies, un calendrier de visites, d événements ainsi que d envois d information : 1.6.1 S assurer d utiliser les plateformes appropriées dans la diffusion de l information ; 1.6.2 S assurer de qualifier les intervenants du réseau afin de personnaliser et de contextualiser l information. 1.7 Conseiller et soutenir la clientèle interne dans l élaboration et la réalisation d activités de communication ou de promotion. 2. Coordonner la réalisation des actions de communication et de promotion. 2.1 Organiser des activités promotionnelles dans les écoles et les salons ; 2.2 Organiser les visites du Collège ou autres activités pour les groupes d élèves provenant des écoles secondaires et autres publics cibles ; 2.3 Gérer la production des brochures, des rapports d'activités, des communiqués et des documents d'information tels que le Guide des programmes du Collège et des dépliants promotionnels ; 2.4 Établir les indicateurs de performance et évaluer les résultats des actions de communication et de promotion ; 2.5 S informer des particularités et des nouveautés des programmes de formation et des services offerts par les cégeps et les collèges privés du Québec ; 2.6 Faire une veille constante des meilleures pratiques en marketing relationnel, en marketing entrant «inbound marketing» et en marketing de contenu. 3. Toute autre activité connexe sans être limitatif. Date de mise à jour: Juin 2016 Page 3 de 6
ESTIMATION DE LA RÉPARTITION DES RESPONSABILITÉS 1. Planifier les stratégies d actions promotionnelles. 50% 2. Coordonner la réalisation des actions de communication 45% et de promotion. 3. Toute autre activité connexe sans être limitatif. 5% Date de mise à jour: Juin 2016 Page 4 de 6
CRITÈRES D'ADMISSIBILITÉ Qualifications requises Scolarité/Expérience : Diplôme universitaire terminal de premier cycle dans un champ de spécialisation approprié notamment en communication ou journalisme. Autres conditions exigées : Maîtrise de la langue française orale et écrite ainsi que des habiletés rédactionnelles ; Aisance à communiquer verbalement et par écrit. Qualifications souhaitées Connaissance d'un environnement informatique et d'outils en bureautique : Microsoft Office : Word ; Excel ; PowerPoint ; Outlook (agenda et courrier électronique). Connaissance professionnelle des technologies de l'information, du réseau de l'éducation et de l'enseignement collégial ; Orientation service à la clientèle ; Autonomie, initiative, sens développé de la planification, de l organisation, de l établissement des priorités et des responsabilités ; Esprit d'équipe et habiletés de relations interpersonnelles. Date de mise à jour: Juin 2016 Page 5 de 6
INFORMATIONS ADDITIONNELLES Particularité du poste/ Environnement de travail : Horaire de travail : 8 h 30 à 16 h 30, du lundi au vendredi ; Déplacements occasionnels lors d'activités promotionnelles. Dans le cadre du programme de santé et sécurité au travail, nous avons besoin de connaître certaines informations en lien avec l'emploi à savoir : L'emploi nécessite-t-il une certification (ex. : SIMDUT ou autres)? NON OUI L'emploi nécessite-t-il un permis particulier (ex. : permis de conduire, permis d'exercice ou autres)? NON OUI L'emploi comporte-t-il un ou des facteurs de risque inhérent(s) à la tâche de par la nature des activités exécutées (ne visent pas les aspects entre autres, liés aux situations personnelles, aux caractéristiques individuelles, aux pratiques organisationnelles et de gestion, aux relations interpersonnelles) : Types de risque : OUI NON Risque associé à (s'il y a lieu) : Physiques: Risques associés soit au bruit, vibrations, éclairage, contraintes thermiques (chaud ou froid) de façon excessive pouvant occasionner surdité, engourdissement, nausée, autres. Radioexposition: Risques associés à l'exposition même occasionnelle avec des substances nucléaires, d'appareils à rayonnement ou de sites d'entreposage (D-15). Ergonomiques: Risques associés à une posture contraignante, l'utilisation d'une force excessive, la répétition de mouvements, autres, pouvant occasionner des lésions musculosquelettiques. Mécaniques: Risques associés aux mouvements mécaniques ou pièces mobiles d'une machine pouvant occasionner coupure, écrasement, amputation, autres. Électriques: Risques associés à l'exposition à un agent électrique pouvant occasionner brûlure, électrocution, autre. Chimiques: Risques associés à l'exposition à un agent chimique tels qu'un gaz, une vapeur, un liquide, un brouillard de fines gouttelettes liquides vaporisées ou pulvérisées, une fumée provenant de fusion ou de combustion pouvant occasionner irritation, allergie, asphyxie, autres. Biologiques: Risques d'exposition à un agent biologique tel qu'un virus, une bactérie, un champignon ou autres, pouvant occasionner une infection, une réaction allergique, une infestation parasitaire, autres. Date de mise à jour: Juin 2016 Page 6 de 6