CAHIER DES CHARGES CONCERNANT «La mise en œuvre d une plateforme numérique d information sur l emploi et la formation professionnelle dans le secteur du transport et de la logistique» CONTEXTE ET ENJEUX La Maison de l Emploi de Marseille a pour vocation de coordonner l information, de créer du lien, et d optimiser l efficacité des acteurs et des politiques publiques en faveur de l emploi et de la création d activités. Le Collectif pour l Emploi est une initiative de cinq fondations d entreprises (Accenture, AG2R, Adecco, SFR et Vinci) pour améliorer l appariement entre l offre et la demande de travail sur les métiers en tension ou d avenir. Le projet Boite à Outils Transport Logistique vient d un constat partagé par les entreprises rencontrées par le Collectif pour l Emploi dans le cadre du projet Oui Transport 1. Les entreprises du secteur Transport et Logistique ont souvent des difficultés à être au fait des dispositifs de soutien à l emploi et à suivre l évolution de la législation en vigueur. Les informations existent, mais elles sont disséminées à plusieurs endroits et ne sont pas facilement compréhensibles. Ce constat a également était relevé dans le cadre des démarches de Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences Territoriale (GEPECT) animées par les 3 Maisons de l emploi des Bouches du Rhône (Marseille, Ouest Provence et Pays d Arles). Pour répondre à ce problème, la maison de l Emploi et le Collectif pour l Emploi ont décidé d expérimenter, en lien avec les opérateurs de l emploi (Pôle Emploi, FAF TT, etc.), la création d une plateforme numérique d information sur l emploi et la formation professionnelle, à destination des petites entreprises et des professionnels de l accompagnement vers l emploi. Le présent appel à projet en fixe les modalités, et porte sur deux prestations complémentaires : La mobilisation des professionnels du secteur Transport et Logistique du département des Bouches du Rhône (BDR), afin de rassembler, synthétiser et vulgariser l ensemble des informations disponibles sur l emploi Et la création d une plateforme numérique à destination des entreprises locales et des professionnels de l accompagnement vers l emploi, à partir des documents/contenus identifiés et sélectionnés auprès de ces acteurs 1 Oui Transport : dans le cadre de ses chantiers à Marseille, le Collectif pour l Emploi expérimente un parcours d insertion vers le métier de chauffeur-livreur, par la formation professionnelle, à destination des demandeurs d emploi dans le secteur du Transport et de la Logistique 1
OBJECTIFS DE LA PLATEFORME La plateforme numérique sur l emploi dans le secteur du Transport et Logistique sera utilisée par les responsables des ressources humaines des entreprises et les professionnels de l accompagnement vers l emploi de ce secteur, dans le département des Bouches du Rhône, suivant deux objectifs : Faciliter la lecture des documents disponibles sur l emploi et simplifier les procédures de mise à jour de ces documents pour : - Proposer un format uniformisé de mise à jour des documents partagé entre les acteurs - Faciliter la compréhension et la vulgarisation des informations des partenaires - Faciliter les échanges d informations entre les partenaires et acteurs du secteur - Informer les acteurs du territoire des initiatives et de l actualité du secteur - Mettre en valeur et démultiplier l accès au travail des acteurs du secteur en renvoyant lorsque c est nécessaire vers les sites de ces derniers - Contribuer par le travail collectif des partenaires à l attractivité du secteur et de ses métiers Mettre à disposition des entreprises et des professionnels de l accompagnement vers l emploi, une plateforme collaborative, ergonomique et accessible en mobilité pour : - Aider les entreprises du secteur à mieux comprendre les informations disponibles et faciliter leurs recrutements - Fournir aux accompagnateurs de l emploi les informations nécessaires leur permettant de mieux orienter ou d informer les demandeurs d emploi CONTENU DE LA PLATEFORME NUMERIQUE Les documents/contenus identifiés devront être, préalablement à leur publication sur cette plateforme, synthétisés et vulgarisés pour en faciliter la compréhension. Il s agit principalement de documents sur l emploi et la formation professionnelle dans le secteur du Transport et Logistique, tels que : L offre de formations et les dispositifs de financement Les guides/fiches métiers et les différents outils des acteurs Les informations sur la législation en vigueur et ses éventuelles évolutions Les informations relatives à la GPECT et à la sécurisation des parcours professionnels Les campagnes de communication des acteurs sur l attractivité du secteur Un fil d actualité alimenté avec les grands évènements des acteurs Cette liste n est communiquée qu à titre indicatif. Le prestataire retenu pour cette prestation devra identifier, en lien avec les acteurs de l emploi et de la formation professionnelle de ce secteur dans le département des Bouches du Rhône, les documents/contenus pertinents qui seront publiés sur cette plateforme. Il conviendra pour cela d organiser des ateliers de travail avec les acteurs clés. 2
DEROULEMENT DE LA MISSION Pour permettre au jury de sélection de mieux apprécier chaque proposition, les réponses à cet appel d offres devront proposer une feuille de route claire et détaillée contenant le phasage en différents lots et les modalités de mise en œuvre de chaque lot. Le prestataire présentera également l avancée des travaux au comité de pilotage, sur un rythme à définir, pour valider les étapes de la réalisation de la prestation. Cette feuille de route devra tenir compte des actions suivantes, que le prestataire mènera en lien avec les membres du comité de pilotage : Identifier et mobiliser les acteurs clés pour la réussite du projet (OPCA, FAFTT, ACT, Collectivités, Pôle emploi, Maisons de l emploi ) Recenser l ensemble des documents/informations disponibles auprès de ces acteurs, et le cas échéant procéder à une réécriture des documents Développer la plateforme numérique, qui doit être simple d utilisation, collaboratif, ergonomique, et accessible en mobilité (des propositions de maquettes devront être jointes à la réponse) RESULTATS / LIVRABLES ATTENDUS Le prestataire retenu développera la plateforme numérique avec une logique par lots. Chaque lot faisant l objet d une évaluation précise de la charge et du coût d implémentation associé, qu il faudra présenter dans la proposition. La liste des livrables associés est décrite comme suit : Animer des réunions de travail, des temps d échange sur le contenu et la conception de la plateforme avec les partenaires & acteurs clés de ce projet (à minima 1 fois par mois) comptes rendus et une instance de pilotage (autant de fois que nécessaire) Prendre en compte toutes les modifications souhaitées par l instance de pilotage Un recensement de l information existante et nécessaire sur toutes les thématiques citées dans la rubrique «CONTENU DE LA PRESTATION». Cette information est disponible auprès des partenaires du projet mais aussi doit être recherchée par la réalisation d un Benchmark. Une arborescence et une catégorisation du contenu. Un contenu validé pour chacune des différentes rubriques de la plateforme. Un site internet et les pages web composant la plateforme numérique CALENDRIER ET DUREE Le calendrier prévisionnel de la prestation est décrit comme suit : 08 novembre 2016 : Lancement de l appel à prestataire 25 novembre 2016 : date limite de remise des offres 29 novembre 2016 : date prévisionnelle de début de la prestation 31 décembre 2017 : date prévisionnelle de fin de la prestation 3
PROPRIETE DES DONNEES, OUTILS ET SECRET PROFESSIONNEL L ensemble des données produites, dans le cadre de cette prestation sont la propriété exclusive de la Maison de l Emploi de Marseille et de ses partenaires partis prenantes du projet. Les outils créés sont la propriété exclusive de la Maison de l Emploi de Marseille. Le prestataire sera tenu au secret professionnel pour tout ce qui a trait aux renseignements ou documents qu il aurait pu recueillir ou réécrire au cours de sa prestation. Il s engage à respecter la confidentialité de ces données. MODALITES ET MOYENS DE L INTERVENTION L intervention du prestataire retenu sera formalise e dans le cadre d une convention de prestation qui sera signe e par la personne habilite e et contresigne e par le Pre sident de la Maison de l emploi de Marseille. Cette convention rappellera les objectifs de la commande, les re sultats attendus ainsi que les modalite s financie res lie es au de roulement de la convention. FINANCEMENT ET MODALITES DE PAIEMENT 1. La rémunération globale proposée par le candidat ne devra pas excéder le coût estimé à 25 000 TTC. Au-dessus de ce montant, les offres seront considérées comme inacceptables et ne feront pas l objet d une notation par le jury. 2. Le paiement s effectuera en 3 tranches : - Une avance de 40% sera verse e a la signature de la convention de prestation, sur pre sentation d une facture. - Le solde sera re gle au plus tard le 28 fe vrier 2017 sur pre sentation d une facture, il fera l objet d une proratisation en fonction de l atteinte des re sultats/livrables/objectifs. 4
1. Procédure de passation : ORGANISATION DE LA CONSULTATION Le présent marché est passé selon la procédure de passation des marchés prévue par l Ordonnance n 2005-649 du 6 juin 2005 modifiée relative aux marchés passés par certaines personnes publiques ou privées non soumises au code des marchés publics. 2. Délai de validité des offres : La durée de validité des offres est de 90 jours à compter de la date limite de réception des offres. 3. Documents à produire par les candidats Le prestataire devra préciser dans sa proposition budgétaire le détail des coûts liés aux honoraires de la prestation pour chaque action et à l ensemble des dépenses externes liées à la prestation L offre d intervention devra comporter les documents suivants : Une proposition détaillée répondant à tous les points du présent appel d offres Une proposition budgétaire précisant le détail des coûts relatifs aux honoraires de la prestation, et le cas échéant, à l ensemble des dépenses externes liés à la prestation (et le coût total de la proposition) en HT et TTC Le nombre de journées (en Jour/Homme) prévues affectées à la mission ainsi que la décomposition du nombre de journées pour chaque phase /activité Le descriptif des compétences et moyens humains mis à disposition pour le bon déroulement de la mission et la justification d une expertise dans le secteur 1 copie extrait Kbis 1 copie registre INSEE Une attestation de l Administration des impôts et de l URSSAF prouvant que le candidat a satisfait à ses obligations fiscales et sociales au 31 décembre de l année précédente A produire seulement dans le cas où le marché lui est attribué. Dans le cas où le candidat ne serait pas à jour de ses obligations fiscales et sociales, il ne pourra pas faire l objet d une convention avec la MDEM. 4. Conditions d envoi et de remise des propositions Les offres doivent parvenir à l adresse mail suivante : ntimricht@mdemarseille.fr COPIE à : jpommier@mdemarseille.fr, avant le vendredi 25 novembre 2016 à 16 heures A noter que le dossier de réponse qui sera reçu par la MDEM (proposition et tous les éléments constitutifs -justificatifs de production-) ne pourra être renvoyé au candidat postulant. Ce dossier sera conservé par la MDEM pendant une année et sera ensuite détruit sauf demande préalable du candidat au moment de la transmission de la proposition à la MDEM. 5
LES CRITERES DE SELECTION DES OFFRES L analyse des offres s effectuera selon les critères pondérés et hiérarchisés ci-dessous : 1. Valeur technique de l offre : coefficient de pondération (70 %) La valeur technique de l offre sera apprécié au regard des éléments fournis dans la proposition, en fonction des critères suivants : La pertinence de la méthode proposée pour atteindre les résultats demandés et la clarté de la proposition (20 %) L expérience et les compétences acquises sur des prestations de nature comparable par l équipe proposée pour cette mission (30 %) Les moyens mis à disposition par le candidat pour cette mission (20 %) 2. Prix de l offre : coefficient de pondération (30 %) Le prix de la prestation proposée ainsi que le détail du prix pour chaque lot/ poste/phase/activité. Les offres qui ne répondront que partiellement au présent cahier des charges seront considérées comme irrégulières et ne feront l objet ni d un examen ni d un classement par le jury de sélection. Date et heure limites de remise des offres : le vendredi 25 novembre 2016 à 16 heures 6