triple certification et Engagement environnemental Solidbeton Ravone Jean-François. Structure de l exposé Présentation de la société et de son activité. Le projet de triple certification Chiffres clés et actions concrètes. 1
I. Présentation de la société. Solidbeton est spécialisée en dalles de sols en béton poli à l attention des industriels et des particuliers. Nous réalisons un Chiffre d affaire annuel de +- 4 millions d euros pour +- 300 000 m² de béton posé et +- 40 ouvriers et employés. La société familiale existe depuis 37 ans, à Flémalle en région liégeoise. I. Présentation de la société. Photos Bétonnage 2
I. Présentation de la société. Photos Polissage. I. Présentation de la société. Photos Quelques produits finis 3
I. Présentation de la société. Photos Quelques produits finis II. Le projet de triple certification. Objectif du projet Obtenir la triple certification «qualité, sécurité, environnement» Revoir le système qualité et le développer en intégrant les différents métiers de la société Faire en sorte que la société soit lisible et compréhensible par n importe quel (nouveau) collaborateur. 4
II. Le projet de triple certification. AVANT 2005 APRES 2005 Système qualité = 4 fardes dans une armoire Système QSE = Logiciel pour tous les employés et 3 fardes sur un bureau Objectifs de la société imprécis et vagues Objectifs définis dans une politique environnementale II. Le projet de triple certification. Extrait de la politique QSE Chapitre ENVIRONNEMENT Comme en qualité, nous voulons développer un engagement environnemental sincère car nous sommes conscients de l'état général de notre planète notamment à cause des impacts de l'activité humaine dont nous sommes. Nous nous engageons sur la voie du développement durable au travers des éléments suivants : 1) une limitation des déchets que nous produisons 2) amélioration de la maîtrise des ressources naturelles 3) la conformité à la réglementation. 4) prévention des pollutions environnementales 5
II. Le projet de triple certification. Cartographie des processus II. Le projet de triple certification. outils et apports extérieurs. Accompagnement extérieur plus que nécessaire et important Logiciel d intégration des systèmes : Manixa Adaptation wallonne via une expérience pilote de la cellule du fil de l éco gestion (UWE). 3 sociétés pilotes pour l implémentation de l ISO 14001 Une seule certifiée dans les délais, nous. Apport du logiciel déterminant 6
II. Le projet de triple certification. Equipe / Ressources. Effectifs : 1 personne 1/4 temps pendant 2 ans Équipement : informatique existante Budget de +- 12500 euros nets. Les aides à la consultance de la Région Wallonne et les aides à la formation du Forem viennent en sus. II. Le projet de triple certification. Calendrier des principales étapes Phase 1 : étude de la société et de la faisabilité du projet Phase 2 : implémentation du système Phase 3 : certification et consolidation du système au niveau de la sécurité Mars 03 Mars 2004 Mai 2005 Août 2005 7
III. Chiffres clés et actions concrètes. Principaux avantages et bénéfices. L organisation de la société est clairement établie ainsi que ses procédures, sa politique et ses objectifs. Le personnel est sensibilisé aux différents aspects du système et la réputation de la société s en trouve améliorée. Les résultats sont parfois spectaculaires : accidents de travail 2004 : 14, 2005 :7, 2006:4, 2013 :2 Consommation de carburant en baisse de 10 % depuis 2005 Réclamations clients en baisse de 35 % depuis 2005. III. Chiffres clés et actions concrètes. Principales difficultés : Tout le monde ne joue pas le jeu en terme de marché (démarche volontaire) Vu les règles du marché et la prépondérance du prix, nous payons encore nos efforts Système relativement couteux au départ pour une pme mais investissement rentabilisé sur 3 ans Direction et personnel pas toujours collaborants lors de l implémentation. Sensibilisation et information continue. 8
III. Chiffres clés et actions concrètes. Actions concrètes: - Équipements des véhicules par un traceur et des gps - Renouvellement réguliers des véhicules - Bâtiment passif pour nos bureaux et production d énergie renouvelable - Aménagements respectueux et encourageant la biodiversité (prairie fleurie, toiture verte) - Tri et recyclage des déchets - Réutilisation de l eau de pluie - Suivi mensuels des principaux indicateurs (consommation mazout, énergie, produits, déchets, ) - Engagement social et sociétal (SA 8000) - Sensibilisation et formation continue IV. Conclusion Les défis pour l avenir sont nombreux (déménagement, formation, clientèle plus exigeante, concurrence ) mais la volonté de les relever est intacte et la société est parfaitement armée pour résister aux contraintes d un marché spécifique et en crise. 9
Merci de votre attention. Et en cas de besoin, pensez à nous. 10