PROGRAMME DES FORMATIONS

PROGRAMME DES FORMATIONS 2 e semestre 205 Professionnelel Experience Qualificationation Evolution Emploi Competences

LA SANTÉ D UNE ENTREPRISE PASSE AUSSI PAR CELLE DE SES SALARIÉS Jake Curtis. *Observatoire de la généralisation de la complémentaire santé : estimation du marché septembre 203 DAFSA * 470 000 ENTREPRISES NE PROPOSENT PAS DE COUVERTURE SANTÉ À LEURS COLLABORATEURS. Qui a dit que la mise en place d une couverture santé devait être compliquée? Pour vous accompagner dans les évolutions réglementaires de la complémentaire santé en entreprise, Humanis, er acteur en santé collective, innove et lance Humanis SAFE Santé Facile. Bénéficiez d une offre simple, efficace, adaptée aux entreprises comme à leurs salariés. Découvrez Humanis SAFE Santé Facile en contactant votre conseiller au ou sur humanis-safe.com ou dans nos agences locales : Dijon - 5 place de la République, 6 rue René Char Montbard - 39 rue d Abrantès Autun - 2 avenue Charles de Gaulle Chalon - 23 rue Général Leclerc Macon - 2 rue Philibert Laguiche Nevers - 7 rue des Ardilliers Auxerre- 48 rue du Temple Sens- 7 pl de la République Humanis Prévoyance - Institution de prévoyance régie par les dispositions du Titre III du Livre IX du Code de la Sécurité sociale - N SIREN 40 005 0 - Siège social : 7 rue de Magdebourg - 756 Paris. Les mutuelles Humanis SAFE Santé Facile, produit assuré par Humanis Prévoyance, régie par le code de la Sécurité sociale, membre du groupe Humanis et par les mutuelles membres de l union Radiance Groupe Humanis, membre du groupe Humanis. Pour tout renseignement vous pouvez consulter notre site internet : www.humanis.com. Radiance Groupe Humanis est la marque commerciale du marché des particuliers et des professionnels du groupe Humanis.

SOMMAIRE INFORMATIONS PRATIQUES...p FORMATIONS DIPLÔMANTES...p 4 6 Assistant de Dirigeant d Entreprise Artisanale - A.D.E.A. Encadrant d Entreprise Artisanale - 2E.A. Brevet de Maîtrise - B.M. PACK ARTISANAT BUREAUTIQUE ET INTERNET...p STAGES COURTS...p 8 9 Informatique...p 9 Word Word perfectionnement Excel Excel perfectionnement L entretien de votre ordinateur Sketch Up Autocad Appareil photo et prise de vue Photoshop Tablettes numériques Word et Excel : trucs et astuces Internet...p Création de site Internet niveau Création d un site Internet marchand - Prestashop Création de site Internet niveau 2 Référencer son site Internet Découvrez les Réseaux Sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo,.. Quelle écriture pour votre site Internet? Environnement juridique...p 3 Appel d offre : la législation Appel d offre : réponse dématérialisée Appel d offre : la rédaction du mémoire technique Les sanctions disciplinaires du salarié : de l avertissement au licenciement pour faute La gestion de votre immobilier professionnel Les conditions générales de vente Les mentions obligatoires Le recouvrement des créances Le statut du dirigeant et du conjoint Environnement comptable et financier...p 5 Analyse du bilan et du compte de résultat Tenir sa comptabilité au quotidien Établir les tableaux de bords et de suivi de gestion de mon entreprise Transmission : évaluer son entreprise et négocier sa vente Auto entrepreneur, comment tenir votre comptabilité L Auto-entreprise, quand changer de statut Comprendre vos déclarations fiscales et les déclarations sociales des indépendants Management et communication...p 7 Les techniques de base pour manager vos salariés Salariés et Apprentis : Réussir vos recrutements Vivre les situations agressives avec sérénité et efficacité Formation des tuteurs de jeunes apprentis Langues...p 8 Anglais Italien Espagnol Allemand Comptabilité informatisée...p 9 Ciel Comptabilité EBP Comptabilité EBP Devis Factures Environnement commercial...p 20 Les 7 clés du succès d une stratégie commerciale gagnante Créer vos supports publicitaires et commerciaux Créer le plan de communication de votre entreprise Conduite de l entretien commercial Réaliser un e-mailing efficace Vendre mieux et plus Feng Shui niveau Feng Shui niveau 2 Prévention & sécurité...p 22 SST Formation aux premiers secours Recyclage SST Rédiger son document unique d évaluation des risques professionnels Hygiène alimentaire restauration commerciale Habilitation Electrique Accessibilité des bâtiments : Artisans et Artisans commerçants vos obligations? Divers & développement personnel...p 23 Gestion du temps : Trop de travail, pas assez de temps Gérer son stress Relooking niveau Relooking niveau 2 Valoriser votre image par le maquillage Stages techniques...p 24 Esthétique ANC Filière classique ANC Filière agréée FINANCEMENT DE VOS FORMATIONS...p BULLETIN D INSCRIPTION...p 25 26

INFORMATIONS PRATIQUES Pour plus de renseignements, contactez le Pôle Développement des Entreprises et des Territoires PACK COMPLET L entreprise qui choisit un pack complet paiera 50 e pour le premier jour et 25 e pour les jours suivants. 4 Les horaires Les sessions s organisent de 9 h à 2 h 30 et de 3 h 30 à 7 h, sauf si les horaires sont précisés. Les droits d inscription des formations de courte durée s appliquent à tous les stagiaires. Ils sont de : artisan(e), conjoint(e) déclaré(e) salarié(e), autre public née 50 e 30 e 2 journées 75 e 595 e 3 journées 00 e 880 e 4 journées 25 e 65 e Pour les formations diplômantes, les droits d inscription des modules sont les suivants ADEA 00 e BM et 2EA 85 e BM module professionnel Coiffeur 70 e L inscription Compléter le bulletin d inscription page 26 et joindre un chèque par stage correspondant au droit d inscription, le chèque est établi à l ordre de la CMARB. Le chèque est encaissé lorsque débute la session de formation. Si le stage est annulé, le droit d inscription est retourné. Les droits d inscription ne seront ni remboursés, ni reportés si vous annulez votre participation moins de 7 jours avant le début de la formation (sauf en cas de motif réel et sérieux). Le coût pédagogique : Il est de 260 e par jour et fait l objet d une demande de financement auprès du Conseil de la Formation ou du Fonds d Assurance Formation auprès duquel cotise l entreprise. Les chefs d entreprise artisanale, les conjoints collaborateurs ou associés, les auxiliaires familiaux versent uniquement le droit d inscription, sauf pour les stages techniques. L auto-entrepreneur : La prise en charge est conditionnée par la justification du chiffre d affaires (CA) ; la déclaration du CA de moins de 2 mois ou l attestation de versement de la contribution au Fonds d Assurance Formation (FAF) transmise par le RSI doit être fournie. Les stagiaires salariés et le public non artisanal contactent le Pôle Développement des Entreprises et des Territoires (cf p 5) qui établit un devis et une convention de stage. Une demande de prise en charge sera établie auprès de l OPCA de l entreprise. Les stages techniques : quel que soit le statut du stagiaire, l entreprise contacte le service de sa section. Une demande de prise en charge sera établie au Fonds d Assurance Formation auprès duquel cotise l entreprise.

Le bulletin d inscription Il est à adresser à la section qui organise la formation ; la section est identifiée dans la référence. ex. : 89 / 25 Dans cet exemple, la section qui organise la formation est l Yonne, votre bulletin doit être envoyé à la section 89. L adresse des différentes sections est précisée ci-dessous. Dans le cas où vous souhaitez suivre des formations dans plusieurs départements, envoyez un bulletin (faire une copie de la page 26) à chaque section accompagné des droits d inscription correspondants. Section Côte-d Or (2) 65-69, rue Daubenton BP 3745 2074 Dijon cedex Tél. 03 80 63 3 53 formation-s2@artisanat-bourgogne.fr Section Saône-et-Loire (7) 85, avenue Boucicaut BP 0052 703 Chalon-sur-Saône cedex Tél. 03 85 4 40 5 formation-s7@artisanat-bourgogne.fr Section Nièvre (58) 8, rue Albert er BP 40 58027 Nevers cedex Tél. 03 86 7 80 65 formation-s58@artisanat-bourgogne.fr Section Yonne (89) 56-58, rue du Moulin du Président BP 337 89005 Auxerre cedex Tél. 03 86 42 05 92 formation-s89@artisanat-bourgogne.fr Un seul site Internet pour les 4 sections départementales www.artisanat-bourgogne.fr Bloquez vos dates de stages sur votre agenda Votre inscription est validée dès réception de votre bulletin et du droit d inscription. Votre convocation s effectue au plus tard une semaine avant le stage. Les formations peuvent être annulées si l effectif est insuffisant un courrier d annulation vous sera adressé. Le contenu détaillé de chaque stage est communiqué sur simple demande. l inscription vaut acceptation du règlement intérieur communiqué sur simple demande. 5

FORMATIONS DIPLÔMANTES Encadrant de l Entreprise Artisanale - 2EA Titre de Niveau IV (baccalauréat) n Pour acquérir les compétences nécessaires afin de gérer au mieux une entreprise et manager le personnel. n Le titre s adresse aux personnes titulaires d un niveau V (CAP-BEP) avec 3 ans d expérience professionnelle (temps d apprentissage non compris) ou d un niveau IV (BP, BAC PRO) relevant de l artisanat. 4 modules : Marketing...56 h Gestion économique et financière...84 h Gestion des ressources humaines...56 h Formation du maître d apprentissage...42 h tarif > Artisan(e), conjoint(e) déclaré(e) : 85 e par module > Salarié(e), autre public : contacter le pôle DET Brevet de Maîtrise - B.M. Titre de Niveau III (Bac +2) n Diplôme de l Artisanat par excellence, le Brevet de Maîtrise est un titre national. Il valide des capacités à définir et à mettre en œuvre une stratégie de conduite et de développement de l entreprise artisanale ainsi que la maîtrise professionnelle. Présentation des titres Brevet de Maîtrise et Encadrant de l Entreprise Artisanale lundi 22 juin de 0 h à h 30 dans chacune des sections. Confirmer votre présence en contactant la section de votre département (coordonnées page 5). n Pour les chefs d entreprise, il donne accès au titre de Maître Artisan. n Ce titre est accessible aux personnes titulaires d un niveau IV (BP, Bac PRO, BTM ). Tous les métiers ne sont pas concernés par le BM. Contactez le pôle Développement des Entreprises et des Territoires de votre section. 7 modules Module A : Fonction entrepreneuriale...49 h Module B : Fonction commerciale...56 h Module C : Fonction gestion économique et financière...84 h Module D : Fonction gestion des ressources humaines...42 h Module E : Fonction formation et accompagnement de l apprenant...56 h Module F : Fonction communiquer à l international «anglais»...42 h Module G : Module professionnel - Durée variable selon le secteur d activité tarif > Artisan(e), conjoint(e) déclaré(e) : 85 e par module (Modules A à F) > Salarié(e), autre public : contacter le pôle DET > Tarif module professionnel : contacter le pôle DET 6

Assistant(e) de Dirigeant(e) d Entreprise Artisanale - A.D.E.A. Titre de Niveau IV (baccalauréat) Réunion de présentation et d information sur le titre ADEA : le premier lundi (non férié) de chaque mois LES ATOUTS L ADEA valide la qualification de l Assistant(e) de Dirigeant(e) d Entreprise Artisanale et atteste de sa capacité à exercer des responsabilités commerciales, administratives et financières. C est une formation concrète, pratique et professionnelle, attestée par un titre national de niveau baccalauréat. Une formation «terrain» animée par des professionnels de l entreprise pour : n Accompagner le développement de votre entreprise n Valoriser votre fonction dans l entreprise n Développer votre employabilité et intégrer le marché de l emploi n Se positionner sur un BTS Assistant de gestion PME PMI accessible par la VAE (Validation des Acquis et de l Expérience) La formation se compose de 4 modules organisés à raison d un jour par semaine, hors vacances scolaires. La communication et les relations humaines...70 h Acquérir les fondements de la communication et les techniques de management Gestion et analyse financière de l entreprise...203 h Maîtriser l environnement juridique, fiscal et social de l entreprise Appliquer les principes de droit du travail à la gestion du personnel Maîtriser les techniques qui s appliquent à la comptabilité pour engager les opérations courantes et participer à l élaboration du bilan et du compte de résultat Secrétariat Bureautique...2 h Maîtriser les logiciels pour mener à bien les tâches de secrétariat et commerciales Appréhender l organisation administrative de mon espace pour plus d opérationnalité Stratégie et techniques commerciales...98 h Maîtriser les techniques de vente Réaliser le diagnostic commercial interne et externe de mon entreprise tarif > Artisan(e), conjoint(e) déclaré(e) : 00 e par module > Salarié(e), autre public : contacter le pôle DET 7

Développez vos compétences pour gagner en efficacité!

INFORMATIque Word Facilitez votre quotidien avec le traitement de texte Réaliser vos lettres commerciales Mettre en page et mettre en forme vos textes Créer des tableaux et réaliser des publipostages Réf. 5/ 2 /04 Mardis 5 et 22 septembre Réf. 5/ 7 / 88 Jeudis er et 8 octobre Réf. 5/ 89 / 20 Vendredis 20 et 27 novembre Word perfectionnement Réviser les fonctionnalités de base et approfondir avec : la création de modèles la création de formulaires les tabulations les insertions de feuilles de calcul Réf. 5/ 58 / 3 Lundis 7 et 4 septembre Réf. 5/ 2 /05 Mardis 5 et 22 septembre Réf. 5/ 89 / 20 Vendredis 20 et 27 novembre Excel Pilotez et suivez les chiffres de votre entreprise Créer et mettre en forme des tableaux Se familiariser avec les formules de calcul Construire des graphiques simples Réf. 5/ 7 / 86 Mercredis 6 et 23 septembre Réf. 5/ 89 / 22 Vendredis 9 et 6 octobre Réf. 5/ 2 /06 Mardis er et 8 décembre Excel perfectionnement Réviser les fonctionnalités de base et approfondir avec : les saisies de formules les fonctions l extraction de données les tris et filtres automatiques les graphiques avancés les tableaux croisés dynamiques Réf. 5/ 58 / 32 Lundis 7 et 4 septembre Réf. 5/ 7 / 87 Vendredis 20 et 27 novembre Réf. 5/ 2 /07 Mardis er et 8 décembre Réf. 5/ 89 / 24 Vendredis et 8 décembre 9

Informatique Word et Excel : trucs et astuces Conseils pratiques pour gagner en efficacité et en rapidité lors de l utilisation de Word et Excel Réf. 5/ 89 /07-4 Vendredi 25 septembre Sens Réf. 5/ 89 /07-3 Mardi 7 novembre L entretien de votre ordinateur Conservez la performance de votre matériel informatique Organiser le nettoyage Identifier les 5 points de contrôle Augmenter la durée de votre disque dur Constituer une bibliothèque de logiciels pour entretenir votre PC Réf. 5/ 7 / 57 Mercredi er juillet Réf. 5/ 89 / 04 Vendredi 4 septembre Sens Réf. 5/ 7 / 84 Mercredi 7 octobre Réf. 5/ 2 /7 Vendredi 6 octobre Sketch Up Donnez forme à vos projets d aménagement intérieur et extérieur avec ce logiciel gratuit Découvrir les fonctions de ce logiciel de DAO Réf. 5/ 58 / 33 Lundis 2 et 28 septembre Réf. 5/ 2 /2 Jeudis 8 et 5 octobre Réf. 5/ 7 / 82 Mercredis 2 et 9 décembre Autocad Maîtriser les fonctionnalités de base de ce logiciel 3D Réf. 5/ 2/ Mercredis 23, 30 septembre et 7 octobre Appareil photo et prise de vue Réf. 5/ 7 / 8 Jeudis 5 et 9 novembre 3 jours Tarifs : 00 e // 880 e2 0 Pour votre inscription, suivre les informations pratiques p 4 et 5 et compléter le bulletin p 26. Lorsque les horaires ne sont pas spécifiés, la formation s organise de 9 h à 2 h 30 et de 3 h 30 à 7 h.

Photoshop Maîtrisez les fonctionnalités de base de ce logiciel de traitement de l image Retoucher des images et des photos Réaliser des documents commerciaux Améliorer votre site Internet Réf. 5/ 2 /08 Vendredis 2 et 9 octobre Réf. 5/ 89 / 29 Mercredis 2 et 9 décembre Réf. 5/ 7 / 83 Vendredis 4 et décembre Tablettes numériques Facilitez votre quotidien en optimisant son utilisation Découvrir les services professionnels proposés Réf. 5/ 7 / 85 Jeudi 7 septembre Réf. 5/ 2 /4 Lundi 5 octobre Internet Création de site Internet niveau 4 jours Devenez autonome en créant votre site Internet Optimiser les fonctions commerciales de votre entreprise Créer et gérer au quotidien votre site, reflet de votre entreprise Réf. 5/ 2 /9 Lundis 7, 4, 2 et 28 septembre Réf. 5/ 7 / 7 Vendredis, 8, 25 septembre et 9 octobre Réf. 5/ 58 / 34 Jeudis 7, 24 septembre et er, 8 octobre Réf. 5/ 89 / 93 Lundis 5, 2, 9 octobre et 2 novembre Sens Réf. 5/ 89 / 82 Lundis 2, 9, 6 et 23 novembre Réf. 5/ 7 / 72 Lundis 2, 9, 6 et 23 novembre Réf. 5/ 2 /20 Vendredis 20, 27 nov., 4 et déc. Tarifs : 25 e // 65 e2 Création d un site Internet marchand : Prestashop Vendez vos produits en ligne et développez votre chiffre d affaires 4 jours Réf. 5/ 7 / 37 Lundis 22, 29 juin, 6 et 20 juillet Réf. 5/ 2 /2 Mardis 3, 0, 7 et 24 novembre Réf. 5/ 89 / 9 Lundis 6, 23, 30 novembre et 7 décembre Réf. 5/ 7 / 77 Jeudis 7, 4, 2 et 28 janvier 206 Tarifs : 25 e // 65 e2

Internet Création de site Internet niveau 2 Perfectionnez votre site internet et renforcez son attractivité Pré-requis : Avoir un site Internet sur lequel vous avez la totale maîtrise Réf. 5/ 2 /24 Mardis 6 et 3 octobre Réf. 5/ 7 / 73 Vendredis 6 et 23 octobre Référencer son site Internet Apparaissez dans les premières positions des moteurs de recherche Pré-requis : Avoir un site Internet sur lequel vous avez la totale maîtrise Réf. 5/ 2 /22 Vendredi 6 octobre Réf. 5/ 58 / 35 Jeudi 22 octobre Réf. 5/ 7 / 78 Lundi 26 octobre Réf. 5/ 89 / 84 Lundi 9 novembre Sens Réf. 5/ 89 / 83 Mardi 8 décembre Réf. 5/ 2 /23 Lundi 4 décembre Réf. 5/ 7 / 79 Mercredi 6 décembre Découvrez les Réseaux Sociaux : Facebook, Twitter, Viadeo Ne vous privez pas de ces outils pour développer votre entreprise Augmenter la visibilité de votre entreprise sur le net Créer votre page professionnelle Réf. 5/ 2 /8 Vendredis 2 et 9 octobre Réf. 5/ 7 / 80 Mercredis 8 et 25 novembre NOUVEAU Quelle écriture pour votre site Internet? Amenez les visiteurs de votre site Internet à explorer l ensemble du contenu Identifier les modes de lecture et les comportements en ligne Concevoir et rédiger pour l internaute Attirer l attention grâce à l habillage de vos textes Réf. 5/ 7 /05 Vendredi 0 juillet Réf. 5/ 7 /06 Mardi 7 novembre Pour votre inscription, suivre les informations pratiques p 4 et 5 et compléter le bulletin p 26. Lorsque les horaires ne sont pas spécifiés, la formation s organise de 9 h à 2 h 30 et de 3 h 30 à 7 h. 2

ENVIRONNEMENT JURIDIQUE PACK Appel d offre : la législation Appel d offre : réponse dématérialisée Appel d offre : La rédaction du mémoire technique Tarifs PACK : 00 e // 880 e2 Appel d offre : la législation Abordez les marchés publics en confiance Maîtriser la législation Comprendre le fonctionnement Réf. 5/ 7 / 59 Jeudi 24 septembre Réf. 5/ 89 / 7 Lundi 5 octobre Réf. 5/ 2 /27 Vendredi 6 novembre Réf. 5/ 58 / 36 Lundi 23 novembre Réf. 5/ 7 / 60 Lundi 30 novembre Appel d offre : réponse dématérialisée Utilisez ces solutions électroniques avec facilité Identifier les plateformes Maîtriser leurs fonctionnements et les outils proposés Réf. 5/ 7 / 6 Jeudi 8 octobre Réf. 5/ 89 / 8 Lundi 2 octobre Réf. 5/ 2 /28 Vendredi 20 novembre Réf. 5/ 58 / 37 Lundi 30 novembre Réf. 5/ 7 / 62 Lundi 4 décembre Appel d offre : la rédaction du mémoire technique Mettez toutes les chances de votre côté pour remporter ce marché Maîtriser les règles qui constituent un BON mémoire technique Connaître les éléments qui le composent Réf. 5/ 7 / 63 Jeudi 0 septembre Réf. 5/ 89 / 9 Lundi 2 novembre Réf. 5/ 7 / 64 Lundi 23 novembre Réf. 5/ 2 /29 Vendredi 4 décembre Réf. 5/ 58 / 38 Lundi 4 décembre Les sanctions disciplinaires du salarié : de l avertissement au licenciement pour faute Agissez avec sérénité en respectant la réglementation Identifier les principes généraux de sanction, leur échelle Cerner les différentes procédures, la situation des salariés protégés, les documents à remettre et les recours auprès du conseil de prud hommes Réf. 5/ 7 / 66 Vendredi 2 octobre 3

ENVIRONNEMENT JURIDIQUE La gestion de votre immobilier professionnel Quel est le schéma à privilégier? Cerner les schémas de détention du patrimoine immobilier S'informer sur les avantages et les inconvénients de la détention de l'immobilier professionnel au bilan Réf. 5/ 7 / 67 Lundi 2 novembre Les conditions générales de vente Mettez-vous en conformité avec la réglementation Identifier les principales clauses Prendre connaissance des clauses facultatives Identifier les clauses considérées «abusives» Réf. 5/ 7 / 65 Vendredi 6 novembre NOUVEAU NOUVEAU Les mentions obligatoires Mettez-vous en conformité avec la réglementation Connaître la réglementation pour établir des devis, factures, tracts, sites Internet conformes à la législation Réf. 5/ 2 /30 Vendredi 6 novembre Le recouvrement des créances Trouvez des solutions pour gérer les impayés Adopter des instruments efficaces pour prévenir les impayés et gérer le recouvrement amiable Conduire une action judiciaire Les droits des créanciers Réf. 5/ 89 / 4 Vendredi 4 décembre Le statut du dirigeant et du conjoint Travailleur non salarié ou dirigeant salarié : quel statut choisir? Comparer les formes juridiques, les régimes fiscaux qui en découlent et faire le bon choix Réf. 5/ 89 / 5 Lundi 2 octobre Pour votre inscription, suivre les informations pratiques p 4 et 5 et compléter le bulletin p 26. Lorsque les horaires ne sont pas spécifiés, la formation s organise de 9 h à 2 h 30 et de 3 h 30 à 7 h. 4

ENVIRONNEMENT COMPTABLE & financier Analyse du bilan et du compte de résultat Pour bien comprendre et interpréter ces documents Analyser ses documents pour conforter et améliorer la rentabilité de l entreprise Identifier les forces et les axes de progrès en terme de gestion financière Réf. 5/ 7 / 70 Mardis 29 septembre et 6 octobre Réf. 5/ 58 / 39 Lundis 5 et 2 octobre Réf. 5/ 89 / 3 Jeudis 8 et 5 octobre Réf. 5/ 2 /34 Lundis 6 et 23 novembre Tenir sa comptabilité au quotidien Tenir ses livres comptables Préparer son bilan et son compte de résultat Élaborer ses déclarations fiscales courantes Réf. 5/ 2 /32 Mercredis 6, 23, 30 sept. et 7 oct. Établir les tableaux de bords et de suivi de gestion de mon entreprise 4 jours Tarifs : 25 e // 65 e2 3 jours Grâce à ces outils, je gère en confiance au quotidien Définir et mettre en place les indicateurs de gestion adaptés à mon activité Réf. 5/ 7 / 69 Jeudis 5, 9 et 26 novembre Réf. 5/ 2 /33 Jeudis 9, 26 nov. et 3 décembre Tarifs : 00 e // 880 e2 Transmission : évaluer son entreprise et négocier sa vente Donnez-vous toutes les chances pour transmettre Maîtriser les étapes de la transmission Appréhender les aspects fiscaux et sociaux Conclure la vente Réf. 5/ 7 / 68 Lundi 6 novembre Réf. 5/ 2 /54 Lundi 23 novembre Auto-entrepreneur, comment tenir votre comptabilité Tenir sa comptabilité en tant qu auto-entrepreneur Gérer ses factures clients et fournisseurs Tenir ses comptes pour déclarer son chiffre d affaires et comprendre son activité. Réf. 5/ 2 /36 Vendredi 3 novembre Réf. 5/ 89 / 46 Lundi 6 novembre Réf. 5/ 58 / 40 Lundi 23 novembre 5

ENVIRONNEMENT comptable & financier L Auto-entreprise, quand changer de statut? Maîtrisez les modalités de ce régime Faire le point sur l activité du régime auto-entrepreneur Déterminer le résultat réel de l activité et les objectifs de progression Choisir et déterminer le statut adapté Réf. 5/ 89 / 45 Lundi 5 octobre Réf. 5/ 2 /37 Lundi 9 novembre Comprendre vos déclarations fiscales et les déclarations sociales des indépendants Établissez vos déclarations courantes pour avoir une meilleure visibilité sur votre entreprise Remplir sa déclaration de TVA Calculer les taxes CET, sur les véhicules, l impôt sur le revenu, l impôt sur la société et les cotisations RSI Réf. 5/ 89 / 42 Vendredis 4 et décembre 6 L offre de formation s adapte à votre demande, contacter le pôle Développement des Entreprises et des Territoires de votre section.

Management & communication Les techniques de base pour manager vos salariés 3 jours Gérez votre personnel Clarifier le rôle du dirigeant et ses responsabilités Organiser, animer et motiver votre équipe Mobiliser les énergies individuelles Développer des comportements efficaces Intervenir dans les situations difficiles Réf. 5/ 7 / 89 Jeudis er, 8 et 5 octobre Réf. 5/ 2 /26 Mercredis 8, 25 novembre et 2 décembre Réf. 5/ 89 / 39 Jeudis 9, 26 nov. et 3 décembre Tarifs : 00 e // 880 e2 Salariés et Apprentis : Réussir vos recrutements Choisir la bonne personne pour le bon poste Établir une fiche de poste Concevoir, préparer et conduire vos recrutements Déterminer le profil des candidats Connaître la législation liée à l embauche et à l apprentissage Réussir l intégration des nouveaux embauchés Réf. 5/ 89 / 38 Mercredis 7 et 4 octobre NOUVEAU Vivre les situations agressives avec sérénité et efficacité Comprendre ses situations de stress pour mieux les vivre Adopter les bonnes attitudes dans les situations de tension Créer des conditions de communication propices à des échanges constructifs Réf. 5/ 7 /08 Jeudi 9 novembre Formation des tuteurs de jeunes apprentis Porter à la connaissance des chefs d entreprise et des tuteurs la législation qui s attache au contrat d apprentissage Donner aux tuteurs et futurs tuteurs les outils nécessaires à la définition, à l organisation et à la maîtrise de leur mission Favoriser l intégration rapide et efficace des jeunes apprentis Formation des tuteurs de jeunes apprentis Pour connaître les différentes dates proposées, contactez le pôle FIE (Formation Initiale et Emploi) de votre section. 7

LANGUES Anglais - Italien - Espagnol - Allemand Formations collectives Contacter votre section Afin de créer un groupe de niveau homogène, participez à l évaluation de votre niveau de connaissances et de compréhension dans la langue de votre choix. La formation est planifiée sur 42 heures selon un calendrier défini par le service de votre section. Anglais - Formations individualisées Organisées à Montchanin (7) et Dijon (2) en partenariat avec Wall Street English (contacter le pôle de la section) 8 L offre de formation s adapte à votre demande, contacter le pôle Développement des Entreprises et des Territoires de votre section.

comptabilité informatisée Ciel Comptabilité 3 jours Connaître et maîtriser les fonctions essentielles du logiciel pour gagner en aisance et travailler plus efficacement. Réf. 5/ 7 / 94 Mercredis 23, 30 septembre et 7 octobre Réf. 5/ 89 / 70 Vendredis 25 septembre, 2 et 9 octobre Réf. 5/ 2 /38 Lundis 23, 30 novembre et 7 décembre Réf. 5/ 58 / 4 Jeudis 3, 0 et 7 décembre EBP Comptabilité Tarifs : 00 e // 880 e2 3 jours Connaître et maîtriser les fonctions essentielles du logiciel pour gagner en aisance et travailler plus efficacement. Réf. 5/ 7 / 93 Mercredis 23, 30 septembre et 7 octobre Réf. 5/ 89 / 70 Vendredis 25 septembre, 2 et 9 octobre Réf. 5/ 2 /39 Jeudis 26 novembre, 3 et 0 décembre Réf. 5/ 58 / 42 Vendredis 4, et 8 décembre EBP Devis Factures Gagner en efficacité lors de l établissement de vos devis et factures Réf. 5/ 2 /40 Jeudis 8 et 5 octobre Réf. 5/ 89 / 72 Mardis er et 8 décembre Tarifs : 00 e // 880 e2 9

environnement commercial Les 7 clés du succès d une stratégie commerciale gagnante Permettre de mieux connaître les tendances de consommation et les optimiser pour son entreprise Réf. 5/ 58 / 44 Lundi 6 novembre Créer vos supports publicitaires & commerciaux Devenez autonomes pour créer vos compositions telles que affiches, cartes de visite Découvrir les nouvelles fonctions avancées de WORD Pré-requis : Utilisateur Bureautique Réf. 5/ 2 /44 Vendredis 8 et 25 septembre Réf. 5/ 58 / 43 Lundis 7 et 4 décembre Créer le plan de communication de votre entreprise Renforcez votre visibilité et valorisez votre entreprise Établir son diagnostic commercial Mettre en place un plan de communication adapté à ma stratégie et à ma clientèle Réf. 5/ 2 /4 Mardis 22 et 29 septembre Réf. 5/ 7 / 90 Jeudis er et 8 octobre Réf. 5/ 89 / 37 Vendredis 2 et 9 octobre Conduite de l entretien commercial Acquérir les techniques commerciales pour renforcer ses performances de vendeur Maîtriser les outils de la conquête client Devenir une force de proposition Anticiper les obstacles à la réussite Consolider la relation client Réf. 5/ 2 /42 Mardi 3 octobre 20 Réaliser un e-mailing efficace Être en capacité d identifier les informations à porter dans votre mail pour impacter et transformer vos prospects en contact client. Maîtriser les techniques rédactionnelle des e-mails Augmenter l impact des envois actuels et futurs Maîtriser l envoi d e-mails professionnels Réf. 5/ 2 /45 Mardi 8 décembre

environnement commercial Vendre mieux et plus Acquérir les techniques et les méthodes de vente Devenir vendeur du savoir-faire de l entreprise Conduire une relation dans un objectif de fidélisation Maîtriser la négociation pour se démarquer Réf. 5/ 2 /43 Mardis 7 et 24 novembre Feng Shui niveau Optimisez votre espace commercial et professionnel Maîtriser les notions de base du Feng Shui que vous appliquerez à votre espace professionnel et privé Réf. 5/ 7 / 9 Mercredis 7 et 4 octobre Feng Shui niveau 2 Appliquer et conforter les connaissances acquises Analyser et optimiser votre espace professionnel dans le but de développer votre activité Pré-requis : Avoir suivi le niveau Réf. 5/ 7 / 92 Mercredis 8 et 25 novembre 2

PRÉVENTION & SÉCURITÉ SST Recyclage Contactez votre section. SST Formation aux premiers secours Devenez Sauveteur Secouriste du Travail Réf. 5/ 2 /50 Nous consulter Réf. 5/ 58 / 45 Nous consulter Rédiger son document unique d évaluation des risques professionnels Soyez en conformité avec la réglementation Répondre aux exigences du code du travail et gérer la sécurité des salariés Recenser les risques professionnels et identifier les mesures préventives Réf. 5/ 2 /49 Lundi 2 octobre Réf. 5/ 7 / 96 Jeudi 5 octobre Réf. 5/ 7 / 97 Lundi 7 décembre * Hygiène alimentaire restauration commerciale Mettez-vous en conformité avec la réglementation Acquérir les capacités nécessaires pour organiser et gérer les activités de restauration commerciale Réf. 5/ 7 / 98 Lundis 2 et 28 septembre Réf. 5/ 89 /2- Mercredi 30 septembre et jeudi er octobre Réf. 5/ 89 /2-2 Mercredi 28 et jeudi 29 octobre Sens Réf. 5/ 58 / 46 Lundi 2 et mardi 3 novembre Réf. 5/ 2 /52 Lundi 6 et mardi 7 novembre Réf. 5/ 7 / 99 Lundis 23 et 30 novembre Tarifs : nous consulter * Habilitation Électrique Mettez-vous en conformité avec la réglementation Permettre au personnel non électricien de travailler dans un environnement électrique en respectant les prescriptions de sécurité. Réf. 5/ 7 /09 Mardis 23 et 30 juin Réf. 5/ 7 /00 Jeudis 9 et 26 novembre 22 Accessibilité des bâtiments : Artisans et Artisans - Commerçants, quelles sont vos obligations? Identifier vos obligations réglementaires et la classification des établissements recevant du public Étude des pré-diagnostics de vos espaces professionnels Les dérogations Réf. 5/ 2 /48 Lundi 23 novembre

divers & développement PERSONNEL Gestion du temps : Trop de travail, pas assez de temps Devenir maître de son temps et stratège de son organisation Développer une meilleure efficacité professionnelle Savoir coopérer avec des personnes ayant d autres conception du temps Mieux gérer sa trajectoire professionnelle sans sacrifier sa vie personnelle Réf. 5/ 7 /95 Vendredis 20 et 27 novembre Réf. 5/ 2 /46 Mercredis 9 et 6 décembre Gérer son stress Méthodes et réflexes pour faire face aux pressions Mieux gérer ses émotions et développer sa propre stratégie de gestion de stress Faire appel à ses ressources personnelles Réf. 5/ 2 /47 Mercredis 23 et 30 septembre Relooking niveau Obtenir une meilleure image de soi, base du développement de la confiance Réf. 5/ 7 /0 Jeudis 26 novembre et 3 décembre Relooking niveau 2 Approfondir les connaissances acquises lors de la première session Réf. 5/ 7 /02 Jeudi 22 octobre Cette formation s adresse à tous publics Valoriser votre image par le maquillage Connaître les notions générales de maquillage «jour» et «soirée» féminin Réf. 5/ 7 /03 Mercredis 30 septembre et 7 octobre L offre de formation s adapte à votre demande, contacter le pôle Développement des Entreprises et des Territoires de votre section. 23

STAGES TECHNIQUES * Stage initial UV Connaître la réglementation obligatoire pour utiliser les appareils UV Réf. 5/ 2 /53 Lundi 2 octobre Tarifs : Tous publics 40 e * ANC (Assainissement non collectif) Filière classique Épandages, filtres drainés ou non Découvrez la réglementation et les bonnes pratiques Réf. 5/ 58 /47 Jeudi 2 novembre * ANC (Assainissement non collectif) Filière agréée Filtres compacts, plantés et micro-stations, découvrez la réglementation et les bonnes pratiques Réf. 5/ 58 /48 Vendredi 3 novembre 24

Le financement de vos formations Hors formations proposées par la Chambre de Métiers et de l Artisanat de région Bourgogne Chefs d entreprise, conjoints collaborateurs, conjoints associés, auxiliaires familiaux, salariés, vous avez acquis des droits pour la prise en charge de vos frais de formation. Les démarches doivent être effectuées impérativement avant le début de la formation. n Vous êtes chef d entreprise, conjoint collaborateur, conjoint associé, auxiliaire familial Formations techniques Dossier à retirer auprès du Pôle DET (Développement des Entreprises et Territoires) de votre section. Une seule adresse pour les secteurs : Alimentation, Bâtiment, Fabrication et Services FAFCEA 4, rue Chapon - CS 8234-7539 PARIS CEDEX 03 Tél. : 0 53 0 05 22 accueil@fafcea.com Les dossiers doivent être parvenus au FAFCEA une semaine avant le début de la formation, Ils sont envoyés en «recommandé», une copie de l envoi est conservée par l entreprise Formations transversales Dossier à retirer auprès du Pôle DET (Développement des Entreprises et Territoires) de votre section ou à télécharger sur le site : http://www.artisanatbourgogne.fr rubrique financement de l investissement formation. n Vous êtes salarié(e) Une demande est à établir auprès de l OPCA où cotise l entreprise. Le pôle DET de votre section est à même de vous apporter des précisions sur votre financement L auto-entrepreneur : La prise en charge est conditionnée par la justification du chiffre d affaires (CA) ; la déclaration du CA de moins de 2 mois ou l attestation de versement de la contribution au Fonds d Assurance Formation (FAF) transmise par le RSI doit être fournie. * Pour votre inscription, suivre les informations pratiques p 4 et 5 et compléter le bulletin p 26. 25

BULLETIN D INSCRIPTION À retourner au plus vite accompagné du (des) droit(s) d inscription (voir les informations pratiques p 4). Entreprise / Activité... NOM DU DIRIGEANT... N SIRET...Code APE... Adresse... Code postal...ville... Téléphone...Portable... E-mail... Stagiaire NOM......Prénom :... Date de naissance......n Tél. portable... Niveau de formation...diplôme... Chef d entreprise Conjoint collaborateur Auxiliaire familial Chef d entreprise auto-entrepreneur Conjoint associé Salarié* CDI Autre (*) CDD S inscrit au(x) stage(s) : Réf. et titre du stage En complément des références des sessions, veuillez... préciser s il s agit d un PACK en inscrivant PACK... Stagiaire 2 NOM......Prénom :... Date de naissance......n Tél. portable... Niveau de formation...diplôme... Chef d entreprise Conjoint collaborateur Auxiliaire familial Chef d entreprise auto-entrepreneur Conjoint associé Salarié* CDI Autre (*) CDD S inscrit au(x) stage(s) : Réf. et titre du stage... En complément des références des sessions, veuillez préciser s il s agit d un PACK en inscrivant PACK... M me, M. (Nom, Prénom)... Souhaite des renseignements sur les formations diplômantes. ADEA BM III 2EA (BGEA) PACK ARTISANAT BUREAUTIQUE ET INTERNET M me, M. (Nom, Prénom)... Souhaite s inscrire au «PACK ARTISANAT BUREAUTIQUE ET INTERNET» 26 * Contacter le pôle Développement des Entreprises et des Territoires pour obtenir un devis et une convention.

Toute l équipe du pôle Développement des Entreprises et des Territoires vous remercie d avoir pris connaissance de son nouveau programme ; elle reste à votre écoute et sera heureuse de répondre à vos demandes. Section Côte-d'Or (2) 65-69, rue Daubenton BP 3745 2074 Dijon cedex Tél. 03 80 63 3 53 formation-s2@artisanat-bourgogne.fr Section Nièvre (58) 8, rue Albert er BP 40 58027 Nevers cedex Tél. 03 86 7 80 65 formation-s58@artisanat-bourgogne.fr Section Saône-et-Loire (7) 85, avenue Boucicaut BP 0052 703 Chalon-sur-Saône cedex Tél. 03 85 4 40 5 formation-s7@artisanat-bourgogne.fr Section Yonne (89) 56-58, rue du Moulin du Président BP 337 89005 Auxerre cedex Tél. 03 86 42 05 92 formation-s89@artisanat-bourgogne.fr Un seul site Internet pour les 4 sections départementales www.artisanat-bourgogne.fr 89 2 58 7

Développez vos compétences avec nos formations diplômantes Préparez Assistant de Dirigeant de l Entreprise Artisanale formation diplômante de niveau baccalauréat validée par l Éducation Nationale formation spécifiquement adaptée à l artisanat : chef d entreprise, conjoint(e) et salarié(e) formation organisée sur 2 années par votre Chambre de Métiers et de l Artisanat à raison d une journée par semaine (sauf pendant les vacances scolaires) Pour découvrir cette formation, participez à une réunion de présentation ACCOMPAGNEZ le développement de votre entreprise GAGNEZ de l aisance et de l assurance dans votre travail quotidien FACILITEZ votre accès à l emploi