Conseil Supérieur de l Ordre des Experts-comptables GUIDE DES BONNES PRATIQUES MANAGERIALES Cahier des charges Commission Management des cabinets d expertise comptable Appel à propositions du 2 mars 2018 19 Rue Cognacq Jay 75341 Paris cedex 07 Page 1 sur 6
1. Présentation du Conseil Supérieur de l Ordre des Experts- Comptables et de sa Commission Management des cabinets L Ordre des experts-comptables est une institution nationale, placée sous la tutelle du ministère de l Économie et des Finances, dont le rôle est d assurer la représentation, la promotion, la défense et le développement de la profession d expert-comptable, tant en France qu à l étranger. L'Ordre veille, par ailleurs, au respect de la déontologie professionnelle, définit des normes et publie des recommandations, que les experts-comptables doivent appliquer dans l exercice de leurs fonctions. Il participe à l élaboration et à la diffusion de la doctrine comptable nationale et internationale. Au-delà de ce rôle fédérateur, l Ordre des experts-comptables se veut également force de proposition auprès des pouvoirs publics. Sa proximité avec le monde de l entreprise lui permet d intervenir sur les questions visant à assurer une meilleure efficacité aux entreprises et de faire des propositions en la matière. L'Ordre des experts-comptables mène régulièrement des opérations de communication pour : Témoigner, auprès de publics variés, de la capacité de la profession à accompagner les entreprises, son énergie à proposer des solutions et s'adapter à l'économie numérique. Promouvoir le diplôme et le métier afin de susciter des vocations. Le (CSOEC) est structuré en différentes commissions et comités, notamment en charge de développer des ouvrages et outils à destination de la profession. Ainsi, la Commission Management des cabinets a pour compétences : D identifier et partager les bonnes pratiques en matière de gestion des cabinets. Les problématiques de veille, de management et de gestion des ressources humaines sont au cœur de son action. D identifier et partager les pratiques innovantes en termes de management. De fournir aux cabinets les outils nécessaires à l adoption et à la diffusion des bonnes pratiques managériales au sein de la profession. De piloter les études sur la gestion et les pratiques des cabinets. 19 Rue Cognacq Jay 75341 Paris cedex 07 Page 2 sur 6
2. Contexte de la demande A. Objectifs du projet La Commission Management des cabinets a initié en 2017 des travaux en vue de la réalisation d un guide des bonnes pratiques managériales à destination des cabinets d expertise comptable. La méthodologie de réalisation du guide se décompose en 6 étapes : Travail de veille sur le sujet. Enquête menée auprès des experts-comptables. Enquête miroir menée auprès des experts-comptables stagiaires. Entretiens auprès de personnes pouvant apporter des informations complémentaires. Recueil et création d outils. Rédaction du guide. B. Descriptif du projet L appel à propositions concerne la partie «entretiens complémentaires». Il s agit en effet pour le prestataire d interroger des personnes identifiées préalablement par la Commission Management. L objectif est triple : Recueillir le regard «extérieur» de partenaires travaillant avec des cabinets d expertise comptable sur les aspects positifs, les axes d amélioration et les potentielles solutions en termes de pratiques managériales, afin que les cabinets d expertise comptable soient plus performants et plus attractifs (pour les recrutements par exemple). Identifier des pratiques managériales applicables dans les cabinets : des plus simples au plus complètes en passant par des idées novatrices. Recueillir des retours d expérience via le témoignage de professionnels de l expertise comptable ou d autres secteurs d activité ayant développé une transition managériale. L objectif est de retracer le parcours de mise en place, les outils, pratiques et solutions utilisées, les difficultés et les solutions pour y remédier, les bénéfices retirés (ou non) par cette transition Le nombre d entretiens souhaité, en face à face et par téléphone, est d environ 20 : Responsables de cabinets de recrutement, ou de cellules de recrutement de cabinets. Responsables de cursus de formation en management. Consultants en management. Professionnels d autres secteurs d activité que l expertise comptable ayant opéré une transition managériale. Experts-comptables ayant mis en place des pratiques managériales innovantes, Institutions liées à l expertise comptable. 19 Rue Cognacq Jay 75341 Paris cedex 07 Page 3 sur 6
C. Livrables et prestations attendus Le prestataire retenu fournira au CSOEC les comptes rendus des entretiens menés, au fur et à mesure de leur réalisation. Le prestataire retranscrira dans une note de synthèse structurée, les éléments recueillis au travers des entretiens menés au regard du triple objectif fixé. Le prestataire présentera, lors d une réunion de la Commission Management, une synthèse des éléments recueillis. Ce travail sera par la suite intégré (par la Commission Management) dans le guide des bonnes pratiques managériales. 3. Planning prévisionnel Lancement de la consultation 2 mars 2018 Date limite de réception 5 avril 2018 Audition des candidats présélectionnés 24 avril 2018 Finalisation des travaux 20 juin 2018 Présentation en Commission Management Commission Management du 28 juin 2018 4. Missions assignées au prestataire A. Contenu des offres L offre du prestataire devra comporter : Des précisions sur la méthodologie proposée au regard des travaux prévus. Notamment, il devra présenter la méthode de recueil des informations prévue pour les entretiens. Une proposition d'organisation dans le temps des travaux. Un budget indiquant le nombre de jours prévus par livrables, les prix unitaires pratiqués et les frais liés à la mission (déplacements, administratif ). Une présentation de l équipe d intervention, de ses compétences et de son expérience sur ce type de travaux, et des éventuels sous-traitants. Des références générales sur la connaissance / compréhension du secteur ou sur des travaux de même nature. 19 Rue Cognacq Jay 75341 Paris cedex 07 Page 4 sur 6
B. Sélection du prestataire Le choix définitif du prestataire sera fondé sur : Le respect du cahier des charges. La qualité de la compréhension de la demande. La pertinence et la qualité de la méthodologie proposée. La réalité des moyens mis en œuvre. L expérience avérée d une opération similaire. Le coût de l opération. 5. Conditions de réalisation Obligations du prestataire : Propriété. Toutes les études menées dans le cadre du présent projet sont la propriété CSOEC. Confidentialité. A travers les données issues des acteurs du domaine qu ils pourront rencontrer pour les besoins de ses propres travaux, le prestataire pourra éventuellement avoir accès à des informations sensibles. Il s engage à respecter les contraintes de diffusion imposées par ceux qui les auront fournies. Délai. Dans tous les cas de figure, le prestataire retenu fera état auprès de la Commission Management des cabinets des difficultés qu il pourra rencontrer pour honorer les échéances. A titre informatif, le prestataire s engage à avertir le CSOEC en cas de partenariat pour toute ou partie de la réalisation de l étude. Pilotage et suivi des travaux : Le pilotage et le suivi des travaux seront assurés par Marc Malard, permanent du CSOEC en charge de la Commission Management des cabinets, qui apportera son appui technique et sera en relation directe tant avec le prestataire et la Commission Management. Le prestataire réalisera des restitutions intermédiaires permettant de suivre l avancée de ces travaux. 19 Rue Cognacq Jay 75341 Paris cedex 07 Page 5 sur 6
6. Conditions d envoi des offres et d attribution La réponse à l appel à projets sera adressée au plus tard le 5 avril 2018 au CSOEC par mail : A l attention de Marc MALARD Département des études - CSOEC mmalard@cs.experts-comptables.org Et de Thierry ONNO Président de la Commission Management des cabinets tonno@sarl-agicom.com 19 Rue Cognacq Jay 75341 Paris cedex 07 Page 6 sur 6