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CHARTE TECHNIQUE "SEMINAIRES ET CONGRES EN SARTHE" AGENCE Les promesses que les prestataires en séjours d'affaires s'engagent à respecter, constituent la base correspondant au mieux à la demande et aux attentes actuelles des organisateurs et des participants de séminaires et évènementiels d affaires. La Charte "Séminaires et Congrès en Sarthe" concerne, sur la base du volontariat, des hôtels et tous lieux de réceptions et centres de conférences adaptés, des agences. Les prestataires qui s engagent par cette Charte, intégreront le portail Internet spécifique ainsi que tout support promotionnel dédié au tourisme d affaires en Sarthe. Cette participation à un moyen de promotion implique une rigueur dans la mise à jour annuelle des informations en remplissant et retournant un bordereau spécifique. Les prestataires qui s engagent par cette Charte participeront au réseau d observation du tourisme d affaires en Sarthe. L'agence doit avoir son siège social en Sarthe L'agence doit avoir un service réceptif avec au minimum une personne dédiée à l'activité tourisme d'affaires. L'agence doit être couverte par une garantie financière et une assurance responsabilité civile professionnelle ainsi qu une d'immatriculation effectuée auprès d Atout France. L'agence ne s'engagera pas dans des pratiques contraires à la législation et doit respecter la réglementation en vigueur. L'agence ne doit proposer que des programmes sur lesquels elle s'engage avec toutes les garanties de bonne fin. L'agence doit avoir mis en place une promotion spécifique, à savoir au moins une plaquette de présentation et/ou un espace Internet dédié(s) au tourisme d'affaires.

L'agence s'engage à accuser réception de toute demande de devis sous 48 heures ouvrables. L'agence s'engage à mettre en contact avec l'organisateur un interlocuteur ayant une parfaite connaissance de l'organisation en cours de l'événement. L'agence doit veiller à la qualité générale des prestations fournies par l'ensemble des sous-traitants. L agence ne s'engagera pas dans des pratiques contraires à la législation, notamment concernant certaines activités réglementées (certificats de capacité ). L'agence doit assurer une assistance technique pendant toute la durée de l'événement qu'elle organise. Politique de Net-linking Chaque signataire de la charte s engage à répondre favorablement à toute politique de liens et de référencement naturel proposée par l Agence Départementale de Développement Economique et Touristique de la Sarthe et la CCI. Un lien Internet sortant (pointant vers la fiche du prestataire) sur www.congres-seminaires-sarthe.com sera systématiquement intégré dans le site Internet du prestataire présent sur congres-seminairessarthe.com. Participation et diffusion d une newsletter Chaque signataire de la charte s engage à répondre favorablement à toute demande d information émanant de l Agence Départementale De Développement Economique et Touristique de La Sarthe et de la CCI pour la rédaction d une newsletter. Chaque prestataire recevra la newsletter et s engage à la relayer auprès de l ensemble de ses propres contacts clients et prospects. Production d offres packagées / Promotions Afin d apporter une information commerciale sur www.congres-seminaires-sarthe.com, chaque signataire de la charte peut adresser à l Agence Départementale de Développement Economique et Touristique de La Sarthe des offres packagées et/ou des promotions sur l organisation d un événement d affaires. L Agence Départementale de Développement Economique et Touristique de la Sarthe et la CCI, après vérification et validation, assureront cette remontée d information commerciale sur le site Internet.

Adhésion Chaque signataire de la charte s engage à souscrire au forfait partenarial annuel de 100 HT ( + TVA) chèque libellé à l ordre de AG Dev Economique & Touristique 72. Modalités d exclusion Non respect constaté par l Agence Départementale de Développement Economique et Touristique de la Sarthe et la CCI des éléments techniques de la charte. Vous voudrez bien nous retourner un exemplaire paraphé, signé et daté de la Charte Technique «Séminaires et Congrès en Sarthe» - Agence Sarthe Développement 31 rue Edgar Brandt ZA Monthéard 72 000 Le Mans Tél. : 02.72.881.881 Fax : 02.43.881.880 NOM Prénom :... Société/ Structure : Adresse :.. Fait à Date : Lu et Approuvé Signature

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