Conditions Générales

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1 Conditions Générales Campagne Estivale Western Union - Poste Tunisienne - Conditions Générales d'utilisation du Site Web en ligne CES CONDITIONS GENERALES S'APPLIQUENT ET REGISSENT VOTRE ACCES A ET VOTRE UTILISATION DE LA CAMPAGNE ESTIVALE WESTERN UNION POSTE TUNISIENNE SITE WEB ( IL EST IMPORTANT QUE VOUS LISIEZ ET COMPRENIEZ NOS CONDITIONS GENERALES ETANT DONNE QUE TOUT ACCES OU UTILISATION DE CE SITE INDIQUENT QUE VOUS ACCEPTEZ CES CONDITIONS GENERALES. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC CES CONDITIONS GENERALES, N'UTILISEZ PAS LE SITE. Le Site est géré pour Western Union Financial Services, Inc. 100 Summit Avenue Montvale, New Jersey, États- Unis, une société enregistrée au Colorado sous le numéro (Western Union) et les termes «nous», «notre», «nos» tout au long des présentes renvoient à Western Union. Ce site Web est administré par : L agencce Point Carre : 1 Bis Rue Tarak Ibn Zied, mutuelle ville, 1082, Tunis, Tunisie Adresse électronique : pointcarre.dg@planet.tn Numéro de téléphone : Matricule Fiscal : QAM000 Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions Générales, au besoin. Si ces Conditions Générales sont modifiées, nous publierons un avis de modification clair et facilement accessible sur le Site. Si vous continuez à utiliser le Site, vous serez lié par l'ensemble des modifications qui y sont apportées et devrez consulter régulièrement cette page afin d'accéder aux Conditions Générales mises à jour. 1. NOTRE RESPONSABILITE ENVERS VOUS 1.1 Même si nous œuvrons continuellement à faire en sorte que le site soit accessible 24 heures sur 24, nous ne serons aucunement tenus responsables si, pour une raison quelconque, le Site n'est pas disponible à tout moment ou pendant un intervalle de temps donné. L'accès au Site peut être temporairement suspendu de temps en temps et sans préavis, en cas de défaillance du système, de maintenance ou de réparation ou pour toute autre raison hors de notre contrôle ou si nous le jugeons nécessaire. Pour éviter tout doute, nous ne serons pas tenus responsables de toute perte ou tout désavantage que vous pourriez subir ou encourir en raison d'une suspension ou d'une interruption du fonctionnement du Site. 1.2 Ce site, y compris tout le contenu disponible sur ou via le Site, est fourni «en l'état» et nous ne faisons aucune déclaration ni ne donnons aucune garantie à l'égard du Site ou de son contenu. En particulier, mais sans limitation, nous ne donnons aucune garantie quant à l'exactitude, la pertinence, la fiabilité, l'exhaustivité, la performance, l'adéquation, l'absence de virus ou l'actualité du contenu ou des services figurant sur le Site. Le contenu du Site n'est pas destiné à fournir des instructions ou des conseils et ne doit pas servir de référence.

2 1.3 Nous rejetons toute responsabilité liée à : (a) les problèmes liés aux moyens de communication qui ne peuvent raisonnablement être considérés comme étant sous notre contrôle et qui peuvent affecter l'exactitude ou l'actualité des messages que vous envoyez ou des supports que vous téléchargez via le Site ; (b) (c) (d) (e) (f) quelconques pertes ou retards dans la transmission de messages ou supports que vous téléchargez découlant de l'utilisation de quelconque fournisseur de service d'accès à Internet ou causés par un navigateur ou un autre logiciel qui n'est pas sous notre contrôle ; les virus qui pourraient infecter votre matériel informatique ou autre bien à cause de votre accès à, utilisation de ou navigation sur le Site ou de votre téléchargement de quelconques supports, données, textes, images ou fichiers audio à partir du Site ; toute utilisation non autorisée ou interception de quelconque message ou information avant qu'ils n'atteignent le Site ; de toute utilisation ou de tout accès non autorisés à des données vous concernant ou concernant vos transactions que nous détenons (sauf si cette utilisation ou cet accès est survenu en raison de notre négligence, fraude ou défaut de vous conformer aux lois sur la protection de vos données) ou quelconque contenu fourni par des tiers 2. VOTRE RESPONSABILITE ENVERS NOUS 2.1 Vous reconnaissez et acceptez que : vous n'utiliserez pas le Site pour une finalité prohibée ou en relation avec une finalité prohibée, y compris à travers un framing ou une liaison vers le Site, ni à des fins commerciales, exceptées celles que nous avons autorisées ou approuvées spécifiquement. Toutes publicités commerciales ou promotions, tous liens d'affiliation et autres formes de sollicitation peuvent être retirés et entraîner la résiliation de votre inscription. Plus généralement toute violation de ces Conditions Générales peut entraîner la résiliation de votre accès au Site.

3 2.2 Vous acceptez de ne pas utiliser le Site à l'une des fins suivantes : (a) tout acte illicite, illégal ou interdit par les présentes Conditions Générales ; (b) la diffamation, le harcèlement, la traque, le pédopiégeage, la menace ou autres actes causant la violation ou la limitation des droits des autres utilisateurs du Site ; (c) interférer d'aucune façon avec le droit de profiter du Site de tout autre utilisateur du Site ; (d) faire la publicité de quelconques produits ou services ou un lier le Site aux produits, (e) tout ce qui implique la transmission de chaînes ou les envois en masse de messages électroniques non sollicités ; (f) la promotion de toute activité criminelle ou la fourniture d'informations portant sur des activités criminelles ; (g) utilisation abusive du Site en introduisant sciemment des virus, bombes logiques ou chevaux de Troie, vers, tout autre support qui est ou pourrait être malveillant ou technologiquement nocif. 3. RESPONSABILITE 3.1 Nous et les sociétés de notre groupe ainsi que nos et leurs dirigeants, administrateurs, employés, actionnaires ou agents, rejettent toute responsabilité pour quelconque montant ou autre type de perte ou de dommage qui pourraient découler de votre utilisation ou d'un tiers (y compris, sans s'y limiter, tous dommages ou pertes directs, indirects, punitifs ou consécutifs, ou toute perte de revenus, de profits, de clientèle, de données, de contrats, d'utilisation d'argent, ou perte ou dommages résultant de ou liés de quelque façon à l'interruption d'activité, que ce soit de manière délictuelle (y compris, sans s'y limiter, la négligence), contractuelle ou autre, de quelque façon ou en relation avec : (a) Le Site ; (b) l'utilisation, l'incapacité d'utiliser ou les résultats de l'utilisation du Site ; (c) quelques sites liés au Site ou contenu sur ces sites ; (d) votre téléchargement de tout support à partir du Site ou des sites liés au Site ; ou (e) les virus qui pourraient infecter votre équipement informatique, vos logiciels, vos données ou autres propriétés en raison de l'accès au, de l'utilisation de, ou de la navigation sur le Site. 3.2 Vous devez nous indemniser (et nous dégagez de toute responsabilité) et nous et nos administrateurs, employés, agents et représentants pour toute réclamation, perte, dépense, responsabilité ou dommages que nous subissons à cause de votre violation de ces conditions générales. 3.3 Rien dans ces Conditions Générales ne peut exclure la responsabilité des parties : (a) en cas de décès ou de dommage corporel qui résulterait d une négligence ; (b) en cas de déclaration frauduleuse ; et / ou (c) pour tout ce que nous ne pouvons ni exclure ni limiter en vertu de la loi locale.

4 Déclaration de Confidentialité Le site est géré pour Western Union Financial Services, Inc. 100 Summit Avenue Montvale, New Jersey, États- Unis, une société enregistrée au Colorado sous le numéro (Western Union) et les termes «nous», «notre», «nos» tout au long de ce document renvoient à Western Union. Cette Déclaration de Confidentialité décrit la manière dont Western Union collecte et utilise vos données personnelles que nous obtenons lorsque vous visitez ou utilisez notre site Web. LES DONNES QUE NOUS COLLECTONS Western Union collecte des données personnelles qui vous concernent à partir d'une multitude de sources incluant sans s'y limiter celles énoncées ci- dessous. Vous consentez expressément au traitement de ces données aux fins et par les méthodes décrites dans cette Déclaration de Confidentialité y compris le transfert de vos données personnelles en dehors de l'espace Économique Européen vers des pays incluant sans s'y limiter les États Unis. Nous collectons les données personnelles que vous fournissez lorsque : (a) vous nous avez demandé ou avez demandé à l'une de nos sociétés affiliées, agents de Western Union («Affiliés»), d'envoyer ou de recevoir de l'argent, que vous vous êtes inscrits à ou avez utilisé quelconque de nos autres produits ou services ; (b) vous nous soumettez ou soumettez à nos Affiliés des données personnelles à travers des applications ou autres formulaires ; ou (c) vous nous soumettez autrement ou soumettez à nos affiliés ou autres des données personnelles ; Nous collectons et générons des données personnelles vous concernant et concernant vos transactions avec nous ou nos Affiliés ; Nous collectons des données personnelles vous concernant à partir d'une multitude de sources tierces telles que nos clients, des organismes gouvernementaux, des agences de consommateurs et d'évaluation du crédit et d'autres fournisseurs de données pour nous aider à vous fournir les produits ou services demandés ou pour nous aider à gérer notre entreprise ; Nous collectons des données personnelles lorsque nous sommes tenus de le faire par la loi et dans le cadre de programmes de conformité, en particulier ceux liés à la lutte contre le blanchiment d'argent et la prévention des activités criminelles et frauduleuses ; Nous collectons des données personnelles concernant le domaine et l'hôte à partir desquels vous accédez à Internet, l'adresse IP de votre ordinateur, votre navigateur et votre système d'exploitation, la date et l'heure auxquelles vous accédez à notre site Web et l'adresse du site à partir duquel vous avez accédé à notre site Web lorsque vous visitez ce dernier ; Nous pouvons collecter et conserver les détails de votre banque, votre carte de paiement et autres détails de paiement lorsque vous utilisez nos services et pour une utilisation lors de transactions et service ultérieurs ; et Nous collectons des données personnelles concernant votre activité en ligne tel que décrit dans le paragraphe ci- dessous intitulé "COOKIES ET TECHNOLOGIE INTERNET".

5 Les données personnelles que nous recueillons comprennent, sans s'y limiter, le nom, l'adresse, et le numéro de téléphone, les informations sur le formulaire d'identification utilisé pour envoyer ou recevoir une transaction (nous y sommes tenus par la loi), y compris la référence du document d'identification et une copie de ce dernier, l'activité de transaction, le compte bancaire et les informations de paiement, les produits et services que nous vous offrons et l'utilisation que vous faites de ces derniers, ainsi que l'adresse IP de votre ordinateur et d'autres détails de votre activité en ligne. UTILISATION DES DONNES Nous utilisons les données personnelles que nous obtenons sur nos clients pour les activités suivantes : Pour vous fournir, livrer et nous aider à vous fournir, gérer et livrer des produits et services (y compris les transferts d'argent, les services de paiement, les cartes prépayées, les programmes de fidélité, et autres produits ou services de Western Union) et à nous aider à améliorer et à développer ces services ; Pour vous envoyer et vous tenir informé des communications commerciales sujettes à quelconques choix que vous avez effectués, concernant les produits et services de Western Union ou de tiers, des programmes de fidélité ou d'autres mises à jour ; Pour vérifier quelconque information que vous fournissez dans le but d'administrer et d'appliquer des transactions, de gérer nos relations avec les clients, d'assurer votre éligibilité pour quelconques services ou produits que vous sollicitez, et pour maintenir l'exactitude de nos dossiers ; Pour se conformer aux obligations légales et réglementaires, y compris celles visant à empêcher les le blanchiment d'argent et les activités de nature criminelle ou présumée criminelle ; Si vous postulez pour devenir un Agent Western Union, nous utiliserons les données personnelles que vous fournissez pour étudier votre candidature et vérifier votre aptitude et votre éligibilité à devenir un agent ; Afin de vous permettre de vivre la meilleure expérience en utilisant ce site Web, y compris stocker vos préférences, mots de passe et autres informations et suivre vos activités sur notre site web ; afin de mieux comprendre l'efficacité de nos campagnes promotionnelles ; de déterminer si vous avez accédez à notre site à partir d'une bannière publicitaire ou d'un site affilié ; de fournir des informations spécifiques à vos intérêts sur d'autres sites Web, de déterminer si vous avez tenu compte de nos messages promotionnels ; et Nous utiliserons également les données personnelles vous concernant afin d'améliorer le fonctionnement de ce site et l'expérience client ainsi que le fonctionnement de notre entreprise. COOKIES & TECHNOLOGIE INTERNET Nous utilisons les technologies Internet telles que les cookies et les balises Web à des fins variées, y compris, mais sans s'y limiter, celles identifiées ci- dessous. Pour nous aider à vous fournir des services ; Pour vous permettre de surfer sur les pages Web lors de votre visite sans avoir à entrer de nouveau votre mot de passe ;

6 Pour suivre temporairement l'activité sur notre site Web ; Pour déterminer si vous avez accédé à notre site à partir d'une bannière publicitaire ou d'un site Affilié ; Pour fournir des informations spécifiques à vos intérêts sur d'autres sites Web ; ou Pour vous identifier lorsque vous visitez le site, pour personnaliser le contenu du site par rapport à vos préférences et pour vous aider à réaliser des transactions et à accéder aux informations de votre compte. Vous pouvez en savoir plus sur les cookies utilisés sur nos sites et ne pouvez gérer l'utilisation de cookies qu'à travers les paramètres de votre navigateur Web. Veuillez noter que si vous désactivez tous les cookies sur votre navigateur, cela limitera les fonctionnalités de ce site et pourrait nuire à la réalisation de votre transaction. LES DONNEES QUE NOUS DIVULGONS Nous pouvons divulguer des données personnelles aux entités suivantes : Les sociétés du groupe Western Union, y compris, mais sans s'y limiter, Western Union Payment Services Ireland Limited, Western Union International Limited; Western Union Financial Services Inc, et Western Union Payment Services UK Limited ; Les entreprises qui nous aident à gérer ou à améliorer le fonctionnement de notre entreprise ou qui nous aident à vous fournir des produits et des services ; Pour se conformer aux exigences juridiques, réglementaires, de sécurité et de traitement, aux exigences gouvernementales et des gouvernements étrangers qui s'appliquent à nous, nos affiliés ou fournisseurs de services, y compris, mais sans s'y limiter, les lois anti- blanchiment d'argent ; Les organisations qui nous aident de traiter les transactions, valider les informations client et nous aider à prévenir les dettes, la fraude, le vol ou la perte ; Tel que permis ou requis par les lois et règlements en vigueur, Western Union et nos sociétés affiliées peuvent, dans le monde entier, divulguer vos données personnelles, y compris, sans s'y limiter, votre nom, votre identifiant client, votre numéro, votre adresse, les types de transaction et les informations de compte bancaire, (i) si nous sommes tenus de le faire par la loi nationale ou étrangère ou suite à une procédure judiciaire ou (ii) aux autorités chargées d'appliquer la loi ou d'autres représentants gouvernementaux (y compris ceux rattachés à ce pays, aux États- Unis ou autres) à des fins de détection, d'enquête, de poursuite et de prévention de crimes, incluant le blanchiment d'argent et les activités criminelles connexes, et les destinataires peuvent en outre divulguer les données personnelles à ces fins et à d'autres fins liées. CONFIDENTIALITE ET SECURITE Nous fournissons des efforts pour maintenir des protections physiques, techniques et procédurales conformes aux lois et règlements en vigueur afin de protéger vos données personnelles. Nous œuvrons également à restreindre l'accès aux Informations et ne le permettre qu'à nos employés, agents et représentants qui ont besoin de les consulter. Malgré nos efforts, et comme vous le savez probablement, des tiers peuvent, illégalement, intercepter ou accéder aux transmissions qui nous sont envoyées ou risquent de vous demander à tort de leur divulguer des données personnelles en se faisant passer pour Western Union.

7 CHOIX PERSONNEL Lorsque vous nous avez donné votre consentement à l'utilisation, le stockage ou la divulgation de vos données, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment en utilisant les coordonnées ci- dessous. Si vous retirez votre consentement, nous cesserons d'utiliser ces données, sauf si nous sommes tenus de continuer à le faire par la loi. Western Union maintient votre choix et l'historique de vos transactions sur la base de nos politiques de conservation de dossiers. Si vous n'effectuez aucune autre transaction pendant la période de conservation, vos données personnelles, ainsi que votre choix seront supprimés. EXACTITUDE DES DONNES Vous pouvez demander (en nous contactant de la manière indiquée ci- après) des détails concernant les données personnelles que nous détenons et nous demander de rectifier ou effacer toute erreur ou toute donnée personnelle qui n'est plus d'actualité. Nous nous réservons le droit de vérifier de manière indépendante les réclamations effectuées. Pour protéger votre vie privée, nous prendrons également des mesures raisonnables pour vérifier votre identité avant de fournir des détails ou apporter des corrections. Lorsque cela est permis par la loi, nous nous réservons le droit d'évaluer des frais de service pour vous fournir toute information en rapport avec votre demande. SITES WEB EXTERNES Le site Web de Western Union peut être lié à des sites Web de tiers. Western Union n'est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité employées par les sites Web qui sont liés à notre site Web. CHANGEMENTS Western Union se réserve le droit de modifier cette Déclaration de Confidentialité. Les Déclarations de Confidentialité mises à jour seront affichées sur ce site Web lorsque des modifications sont apportées. Nous vous invitons à consulter cette Déclaration de Confidentialité lorsque vous visitez ce site Web afin d obtenir la déclaration la plus récente. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment. NOUS CONTACTER Si vous avez des questions ou des demandes, veuillez nous contacter au 1 Bis rue Tarek Ibn Zied, 1082 Tunis. Western Union Public