Rapport : Sondage sur la connaissance des pratiques entrepreneuriales de la ville de Shawinigan

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1 Rapport : Sondage sur la connaissance des pratiques entrepreneuriales de la ville de Shawinigan Document préparé pour : La Communauté entrepreneuriale de Shawinigan Document préparé par : Joanie Rollin Mars 2012

2 TABLE DES MATIÈRES LISTE DES TABLEAUX... 1 INTRODUCTION... 3 MÉTHODOLOGIE... 3 Inconvénients d une méthodologie non-probabiliste... 4 Avantages d une méthodologie non-probabiliste... 4 Le profil sommaire des répondants La connaissance et l implication des répondants dans les pratiques entrepreneuriales sondées en Le niveau de connaissance des répondants des pratiques entrepreneuriales sondées en La capacité des répondants à associer les pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 aux organismes responsables La connaissance des répondants des impacts et de l efficacité des pratiques entrepreneuriales sondées en L implication des répondants dans les pratiques entrepreneuriales sondées en La connaissance et l implication des répondants au sondage 2012 dans les pratiques déjà sondées en La connaissance et l implication, dans les pratiques entrepreneuriales sondées en 2012, des personnes qui ont répondu au sondage en L importance de l entrepreneuriat pour le développement de la ville de Shawinigan L augmentation des connaissances par le sondage réalisé Perspectives et pistes d intervention Conclusion LISTE DES TABLEAUX Tableau 1 : Données culturelles sur les répondants du sondage Tableau 2 : La connaissance des pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 par l ensemble des répondants... 6 Tableau 3 : Degré d implication des répondants dans les pratiques entrepreneuriales sondées en Tableau 4 : Résultats obtenus en 2010 et 2012 pour les principaux indicateurs

3 Tableau 5 : Comparaison des moyennes entre les personnes qui ont répondu au sondage en 2010 et celles qui y répondent pour la première fois Tableau 6 : Le degré d importance accordé à l entrepreneuriat par l ensemble des répondants pour le développement et la prospérité de la ville de Shawinigan Tableau 7 : L augmentation des connaissances de l ensemble des répondants quant aux pratiques de soutien à l entrepreneuriat dans la ville de Shawinigan Tableau 8 : Le pourcentage d augmentation des connaissances de l ensemble des répondants quant aux pratiques de soutien à l entrepreneuriat dans la ville de Shawinigan

4 INTRODUCTION Il y a maintenant plus de deux (2) années que les leaders et acteurs de la ville de Shawinigan se mobilisent au sein de la Communauté entrepreneuriale de Shawinigan (CES) pour stimuler la culture entrepreneuriale et l entrepreneuriat sur leur territoire. En mai 2010, afin de mettre en place leur Communauté entrepreneuriale et planifier ses activités, en collaboration avec la Fondation de l entrepreneurship (FDE), le comité porteur a réalisé un premier sondage sur le niveau de connaissance et d implication des acteurs locaux dans 33 pratiques entrepreneuriales présentes sur leur territoire. Après deux années d activités, il apparaît opportun de refaire le même type de sondage afin de voir si les pratiques recensées en 2012 (45 pratiques entrepreneuriales) sont connues des acteurs du territoire. Encore une fois, les résultats permettront de préciser les actions aux prochains plans stratégiques et plans d action qui guideront les interventions concertées au cours des prochaines années. Il importe de mentionner que l objectif de ce deuxième sondage n est pas nécessairement d évaluer si le niveau de connaissance des acteurs a augmenté, même si nous en glissons quelques mots. L objectif de celui-ci est surtout d évaluer le niveau de connaissance qu ont les acteurs actuels des pratiques entrepreneuriales qui colorent leur territoire en Il faut aussi retenir que ce sondage a un deuxième objectif, soit celui de faire connaître les pratiques entrepreneuriales du territoire aux personnes qui y répondent. Cet objectif est d ailleurs évalué et présenté à la fin du document. Enfin, l évaluation des niveaux de connaissance et d implication des acteurs dans les pratiques entrepreneuriales ne doit pas se faire qu à partir des constats tirés dans ce sondage. Les principaux résultats peuvent néanmoins appuyer les réflexions stratégiques des partenaires de la Communauté entrepreneuriale et l élaboration de leurs plans d action. MÉTHODOLOGIE La méthodologie retenue est la consultation électronique sous forme d enquête. Elle a été réalisée à l hiver Pour ce faire, un sondage électronique a été conçu par la FDE et acheminé par courriel à un échantillon prédéfini d acteurs de la ville de Shawinigan le 9 janvier Le nombre de personnes invitées à répondre au sondage a été de 104 lors du premier sondage en En 2012, pour ce deuxième sondage, 74 personnes ont été invitées à y répondre. Du côté de l échantillon de pratiques sondées, il a été de 33 lors du premier sondage en Il est passé à 45 pratiques en Des rappels par courriel ont été envoyés les 17, 25 et 31 janvier et le 6 février 2012 aux personnes qui n avaient pas encore répondu au sondage. Ce dernier a été clôturé le 13 février Le taux de réponse global est de 41 %. Ce sont 30 personnes qui ont complété le sondage sur les 74 personnes invitées à y répondre. Suffisamment élevé, ce taux de réponse permet de croire que l échantillon de 30 répondants reflète la perception du groupe à l étude. Sur les 30 répondants, 14 personnes ont également répondu au premier sondage en Il est important de rappeler qu il s agit d une enquête-échantillon et non d une enquête-population, puisque nous ne projetons aucun constat, découlant des résultats obtenus, à la population en général, ni même à 3

5 l ensemble des intervenants de la ville de Shawinigan. On ne peut donc pas parler de marges d erreur au sein de la population. Par conséquent, un taux de réponse de 41 % est tout à fait significatif pour tracer de grandes tendances au sein de l ensemble des acteurs questionnés. Bref, cette enquête est valable d un point de vue méthodologique, malgré ses limites, d autant plus qu elle vise à documenter la connaissance des acteurs ciblés et non d exposer la connaissance de la population en général. Il s agit d une enquête-échantillon permettant d en savoir un peu plus sur la connaissance actuelle des acteurs et non d un sondage qui mesure les connaissances de l ensemble de la population. Inconvénients d une méthodologie non-probabiliste Dans le cas actuel, nous travaillons avec un échantillonnage non probabiliste, puisqu'on choisit des unités et qu il n'existe aucune façon d'estimer la probabilité pour une unité quelconque d'être incluse dans l'échantillon. Comme la méthode en question ne fournit pas l'assurance que chaque unité aura une chance d'être incluse dans l'échantillon, on ne peut estimer la variabilité de l'échantillonnage, ni même identifier le biais possible ou bien mesurer la fiabilité d'un échantillonnage non-probabiliste. Encore une fois, rien ne fournit l'assurance que les estimations ne dépasseront pas un niveau acceptable d'erreur. La seule façon de mesurer la qualité des données consiste à comparer certains des résultats de l'enquête à l'information dont on dispose au sujet des groupes cibles, ce qui est fait dans le cadre de la Communauté entrepreneuriale étant donné que les résultats du sondage servent de base de travail aux comités et non de portrait de la population. Avantages d une méthodologie non-probabiliste Malgré ces inconvénients, les méthodes d'échantillonnage non-probabiliste peuvent être utiles lorsqu'on désire documenter les échantillons eux-mêmes, ce qui est le cas dans le cadre de ce sondage. Par ailleurs, leur utilisation prend peu de temps, tout en étant plus économique et plus pratique, ce qui était nécessaire dans le cas actuel. Enfin, mentionnons que la recherche sociale appliquée est d ailleurs un type de recherche où il est presque impossible d'effectuer un échantillonnage probabiliste. Bien que Statistique Canada utilise normalement l'échantillonnage probabiliste, il emploie néanmoins l'échantillonnage non-probabiliste afin de tester ses questionnaires et aux fins de certaines études préliminaires. 4

6 Le profil sommaire des répondants Le tableau ci-dessous expose quelques informations sur les répondants au sondage. Veuillez noter que ces données ne sont pas utilisées dans le cadre des analyses qui suivront. Tableau 1 : Données culturelles sur les répondants du sondage 2012 Âge Pourcentage des répondants Moins de 18 ans ans ans ans et plus 7 Sexe Pourcentage des répondants Homme 53 Femme 47 Provenance Pourcentage des répondants Acteur politique 17 Acteur socioéconomique et/ou de développement 50 Acteur de la société civile (association communautaire) 3 Acteur bancaire (banques, caisses, anges financiers, «venture capitalist», etc.) 0 Acteur du monde scolaire 30 Acteur médiatique 0 Parent 0 Entrepreneur 0 Entrepreneur retraité 0 Retraité 0 Commentaires : Le groupe d âge des ans est représenté majoritairement dans l enquête; Les hommes constituent un peu plus de la moitié des répondants; Les groupes les plus représentés sont les acteurs socioéconomiques et/ou de développement ainsi que les acteurs du monde scolaire. 5

7 1. La connaissance et l implication des répondants dans les pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 Dans cette section, nous analysons la connaissance des répondants sur les 45 pratiques entrepreneuriales sondées en 2012, en fonction de divers indicateurs de connaissance. Le tableau qui suit exprime, pour chaque pratique, le pourcentage des répondants : 1) affirmant connaître la pratique; 2) se disant capable de référer un client vers l organisation qui en est responsable; 3) affirmant connaître les impacts généraux de la pratique; et 4) s exprimant positivement ou négativement sur l efficacité de celle-ci. En bas de ce tableau et des suivants, vous retrouvez les moyennes avec lesquelles nous travaillons principalement. Tableau 2 : La connaissance des pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 par l ensemble des répondants Pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 Pratique Connaissance Organisme Impact Efficacité des pratiques Oui Non Ne sait pas Formation Lancement d'entreprise Fonds d'investissement SADC Gala Distinction Desjardins Concours québécois en entrepreneuriat Organisation d'événements-carrefour-jeunesseemploi Shawinigan Centre d'apprentissage et de formation en entrepreneuriat CLD Shawinigan - Volet «Accompagnement» Journée de formation en entrepreneuriat Déjeuner des intrapreneurs Fonds LAPRADE St-Maurice Fonds Jeunesse de la SADC Gala entrepreneurial de la Commission scolaire de l'énergie Accompagnement au pré-démarrage d'entreprise CLD Shawinigan Volet «Suivi et mentorat d affaires» Ateliers dans les écoles secondaires Médiatisation de nos réalisations entrepreneuriales - Commission scolaire de l'énergie Fonds Rio Tinto Alcan

8 Pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 Formation continue en entrepreneuriat au Collège Pratique Connaissance Organisme Impact Efficacité des pratiques Oui Non Ne sait pas Soutien au travail autonome (STA) Agent de développement en entrepreneuriat (CES-CSE) Fonds local d'investissement Comité Communications de la CES Shawinigan - Fond d'économie sociale Fonds de soutien au développement économique de la Ville de Shawinigan Participation des jeunes à nos activités (Chambre de commerce et d'industrie de Shawinigan) Aide financière Femmessor à Shawinigan Table inter-ordres sur la culture entrepreneuriale Support aux projets entrepreneuriaux Comité Mobilisation de la CES Découverte industrielle Mesure des impacts de l'entrepreneuriat Fonds Jeunes Promoteurs Fondation Canadienne des Jeunes Entrepreneurs (FCJE) Cercle de l énergie en entrepreneuriat Création d'outils pour les entrepreneurs Blogue sur l entrepreneuriat Shawinigan - Enveloppe supplémentaire du MDEIE volet 1 et 2 Prêts d'honneur aux étudiants universitaires et postuniversitaires Projet école verte Forfait bienvenue Découvre ta place! Cartographie entrepreneuriale des écoles Sensibilisation aux notions de gestion d entreprise Chronique Réussite Initiative de Projets en développement local réalisés par des tiers MOYENNE

9 1.1. Le niveau de connaissance des répondants des pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 À la lumière du tableau 2, on observe qu en moyenne 62 % des répondants au sondage en 2012 connaissent les pratiques entrepreneuriales sondées. C est donc une moyenne de 38 % des répondants qui ne connaissent pas les pratiques entrepreneuriales sondées. Les pratiques connues par le plus grand nombre de répondants sont la Formation Lancement d entreprise, le Fonds d investissement SADC et le Gala Distinction Desjardins Ces pratiques sont connues par plus de 95 % des répondants. On trouve ensuite, connues par environ 90 % des répondants, le Concours québécois en entrepreneuriat, Organisation d événements-carrefour-jeunesse-emploi Shawinigan et le Centre d apprentissage et de formation en entrepreneuriat. À l inverse, les pratiques entrepreneuriales connues par le moins de répondants sont Initiative de Projets en développement local réalisés par des tiers, Chronique Réussite, Sensibilisation aux notions de gestion d entreprise et Cartographie entrepreneuriale des écoles. Moins de 25 % des personnes sondées disent connaître ces pratiques. Sur les 45 pratiques entrepreneuriales sondées en 2012, 32 d entre elles sont connues par plus de la moitié des répondants au sondage. Il s agit des 32 premières pratiques présentées dans le tableau 2. Bref, seulement 13 pratiques entrepreneuriales ne sont pas connues par plus de la moitié des acteurs répondants. Ces constats concernant la connaissance des pratiques, par les acteurs, sont très positifs La capacité des répondants à associer les pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 aux organismes responsables En regard du tableau 2 également, on observe que la moyenne est légèrement moins élevée en ce qui concerne la capacité des répondants à associer les pratiques entrepreneuriales aux organisations qui les administrent. Elle est, en effet, de 59 %. Ils sont néanmoins en moyenne près de 60 % des répondants à pouvoir associer les pratiques aux organisations qui les administrent, ce qui est positif! À la lumière des résultats, la Formation Lancement d entreprise, le Fonds d investissement SADC, Organisation d événements-carrefour-jeunesse-emploi Shawinigan, le Centre d apprentissage et de formation en entrepreneuriat et CLD Shawinigan Volet «Accompagnement», que l on retrouve parmi les pratiques les plus connues, sont aussi les pratiques que les répondants (plus de 85 % d entre eux) sont capables d associer aux organismes qui les administrent. On trouve ensuite dans l ordre, le Gala entrepreneurial de la Commission scolaire de l Énergie et Médiatisation de nos réalisations entrepreneuriales- Commission scolaire de l Énergie (83 % des répondants peuvent les associer) ainsi que le Fonds jeunesse SADC (80 % des répondants peuvent les associer). À l inverse, Initiative de Projets en développement local réalisés par des tiers, Chronique Réussite, Sensibilisation aux notions de gestion d entreprise et Prêts d honneur aux étudiants universitaires et postuniversitaires sont les pratiques que les répondants sont le moins capables d associer aux organismes qui les gèrent. Enfin, ce sont 28 pratiques entrepreneuriales (62 %) qui peuvent être associées aux organismes qui les administrent par plus de 50 % des répondants. C est une excellente nouvelle en ce qui a trait à la capacité des acteurs de faire du référencement! Notons à cet égard que, pour plusieurs pratiques, le nom de 8

10 l organisme administrateur apparaît dans le titre de celles-ci. L inscription du nom de l organisation dans le titre de la pratique peut s avérer une stratégie facilitatrice pour le référencement des pratiques entrepreneuriales sur un territoire. La preuve! 1.3. La connaissance des répondants des impacts et de l efficacité des pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 En fonction des résultats du tableau 2, on observe que la moyenne diminue aussi quelque peu lorsqu on regarde du côté de la connaissance des répondants des impacts des pratiques entrepreneuriales. Ils sont effectivement 47 % des répondants qui se disent au courant des impacts généraux engendrés par les pratiques. C est donc une moyenne de 53 % des répondants qui ne connaissent pas les impacts des pratiques. Les pratiques les plus connues sont également les pratiques dont les impacts sont les plus connus. La Formation Lancement d entreprise est la pratique dont les impacts sont connus par le plus de répondants, soit 90 %. On trouve ensuite le Concours québécois en entrepreneuriat (80 %) qui est d ailleurs la pratique pour laquelle le plus de répondants se sont prononcés positivement sur son efficacité. En effet, 87 % des répondants la considèrent efficace. Le Gala Distinction Desjardins 2009 arrive au second rang pour ce qui est de l efficacité avec une moyenne de 80 % des répondants, même s ils sont relativement moins nombreux à en connaître les impacts (77 %). D ailleurs, en ce qui a trait à l efficacité des pratiques, les moyennes du tableau 2 indiquent que les répondants sont un peu plus nombreux à reconnaître l efficacité des pratiques (50 %) qu à connaître leurs impacts (47 %). Il y a effectivement 27 pratiques entrepreneuriales pour lesquelles le résultat au plan de l efficacité est plus élevé que celui au niveau de la connaissance des impacts. À cet égard, nous posons l hypothèse que certains répondants ont évalué l efficacité des pratiques davantage en fonction de leurs visées plutôt qu en fonction de leurs impacts réels. Enfin, à l inverse, Chronique Réussite, Forfait bienvenue, Projet école verte et Initiative de Projets en développement local réalisés par des tiers sont les pratiques dont le moins de répondants connaissent les impacts. Elles figurent notamment parmi les pratiques les moins connues. Pour illustrer ce que nous avons exposé dans le paragraphe précédent, notons que si seulement une moyenne de 20 % des répondants connaissent les impacts de la pratique Sensibilisation aux notions de gestion d entreprise, une moyenne de 40 % des répondants la considèrent néanmoins efficace. 9

11 1.4. L implication des répondants dans les pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 Tableau 3 : Degré d implication des répondants dans les pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 Ensemble des pratiques sondées en 2012 Très impliqué Ponctuellement Support aux projets entrepreneuriaux Accompagnement au pré-démarrage d'entreprise Concours québécois en entrepreneuriat CLD Shawinigan - Volet «Accompagnement» Déjeuner des intrapreneurs Comité Mobilisation de la CES Ateliers dans les écoles secondaires Gala entrepreneurial de la Commission scolaire de l'énergie Shawinigan - Fond d'économie sociale Fonds local d'investissement Soutien au travail autonome (STA) CLD Shawinigan Volet «Suivi et mentorat d affaires» Organisation d'événements-carrefour-jeunesse-emploi Shawinigan Centre d'apprentissage et de formation en entrepreneuriat Fonds Jeunes Promoteurs Shawinigan - Enveloppe supplémentaire du MDEIE volet 1 et Fonds Rio Tinto Alcan Fonds de soutien au développement économique de la Ville de Shawinigan Jamais Gala Distinction Desjardins Comité Communications de la CES Sensibilisation aux notions de gestion d entreprise Découvre ta place! Fonds d'investissement SADC Découverte industrielle Création d'outils pour les entrepreneurs Fonds Jeunesse de la SADC Médiatisation de nos réalisations entrepreneuriales - Commission scolaire de l'énergie Fonds LAPRADE St-Maurice Formation Lancement d'entreprise Fondation Canadienne des Jeunes Entrepreneurs (FCJE)

12 Ensemble des pratiques sondées en 2012 Participation des jeunes à nos activités (Chambre de commerce et d'industrie de Shawinigan) Très impliqué Ponctuellement Jamais Cercle de l énergie en entrepreneuriat Journée de formation en entrepreneuriat Table inter-ordres sur la culture entrepreneuriale Mesure des impacts de l'entrepreneuriat Prêts d'honneur aux étudiants universitaires et postuniversitaires Cartographie entrepreneuriale des écoles Initiative de Projets en développement local réalisés par des tiers Agent de développement en entrepreneuriat (CES-CSE) Blogue sur l entrepreneuriat Formation continue en entrepreneuriat au Collège Projet école verte Aide financière Femmessor à Shawinigan Chronique Réussite Forfait bienvenue MOYENNE Pour ce qui est de l implication des acteurs dans les pratiques entrepreneuriales, les résultats du tableau 3 indiquent, en premier lieu, qu en moyenne 9 % des répondants sont très impliqués. On remarque que 23 % des personnes sondées considèrent s impliquer ponctuellement et que 68 % ne s impliquent jamais dans les pratiques entrepreneuriales sondées en En deuxième lieu, le tableau 3 expose que le Concours québécois en entrepreneuriat est la pratique dans laquelle le plus de répondants sont impliqués. En effet, ils sont 23 % qui disent y être «très impliqués» et 43 % qui disent s y impliquer «ponctuellement». On trouve ensuite le Gala entrepreneurial de la Commission scolaire de l Énergie avec 13 % des répondants qui se disent «très impliqués» et 40 % qui se disent impliqués «ponctuellement». Au troisième rang arrive le Déjeuner des intrapreneurs avec 17 % d acteurs «très impliqués» et 33 % «ponctuellement». Au sein de ces pratiques, c est plus de 50 % des répondants qui s impliquent fréquemment et ponctuellement! Tout compte fait, les résultats indiquent qu en moyenne un peu plus de 60 % des répondants connaissent les pratiques entrepreneuriales. Cette moyenne diminue quelque peu lorsqu on regarde leur capacité à associer les pratiques aux organisations qui les administrent (59 %) et elle est aussi un peu plus basse lorsqu on regarde du côté de leur connaissance des impacts (47 %). Quoi qu il en soit, les résultats sont positifs et les écarts peu élevés. Néanmoins, le tableau 2 expose clairement que ce n est pas parce qu une pratique est connue que nécessairement les répondants en connaissent les impacts et l'efficacité. Pour ce qui est de l implication des acteurs dans les pratiques entrepreneuriales sondées, il nous est difficile de porter un jugement sur les résultats obtenus, car ce ne sont pas toutes les pratiques entrepreneuriales d un territoire qui doivent ou méritent d être réalisées en partenariat. De ce fait, les acteurs du territoire sont les mieux placés pour porter un tel jugement. Ils pourront utiliser les résultats du tableau 3 pour déterminer les pratiques qui pourraient ou mériteraient d être réalisées davantage de façon collective. Néanmoins, nous 11

13 observons que les pratiques bénéficiant d une plus grande implication des répondants sont des pratiques de type «événementiel». Tableau 4 : Résultats obtenus en 2010 et 2012 pour les principaux indicateurs Indicateurs Connaissance des pratiques Connaissance des organismes Connaissance des impacts Efficacité «oui» 50 N/A Implication «très» 9 10 Implication «ponctuelle» Si l on compare les moyennes obtenues en 2012 avec celles obtenues en 2010, pour chacun des indicateurs, on remarque qu elles sont toutes plus élevées en 2012 qu en Ce constat laisse entrevoir que les degrés de connaissance et d implication des acteurs du territoire ont augmentés depuis le premier sondage. Justement, nous verrons dans la section 1.5 que les pratiques entrepreneuriales sondées en 2010 sont plus connues des répondants que les pratiques qui ont été ajoutées au sondage Nous verrons également, dans la section 1.6, que les personnes qui répondent au sondage pour la deuxième fois enregistrent des résultats plus élevés que celles qui y répondent pour la première fois. Ces résultats nous permettent de croire que le sondage de 2010 ainsi que les efforts qui ont été investis pour faire connaître les pratiques recensées depuis 2010 ont porté leurs fruits La connaissance et l implication des répondants au sondage 2012 dans les pratiques déjà sondées en 2010 Dans cette section, nous exposons les résultats en fonction de l intégration des pratiques entrepreneuriales au sondage. En fait, nous comparons les résultats obtenus pour les pratiques sondées en 2010 et qui l ont été encore une fois en 2012, avec les pratiques qui ont été ajoutées au sondage en L objectif ici n est pas tant de comparer les résultats que d observer si des tendances se dessinent. L analyse des résultats nous indique que les répondants au sondage 2012 connaissent davantage les pratiques entrepreneuriales sondées dans le premier sondage en En effet, ils sont en moyenne 66 % des répondants à connaître les pratiques qui ont déjà été sondées en 2010 alors qu ils sont 51 % à connaître les pratiques qui ont été ajoutées au sondage en Ils sont aussi plus nombreux à pouvoir associer les pratiques entrepreneuriales sondées en 2010 aux organismes qui les administrent (63 %) que les pratiques inscrites au sondage en 2012 (49 %). De plus, ils sont plus nombreux à en connaître les impacts (52 % pour les pratiques déjà sondées en 2010 contre 36 % pour les pratiques ajoutées en 2012) et à juger positivement ou négativement de leur efficacité (54 % contre 42 %). Bref, on observe une augmentation pour chacun des indicateurs. Il est donc possible de supposer que le sondage de 2010 a permis d augmenter la connaissance relativement aux pratiques entrepreneuriales 12

14 sondées et les moyens mis en uvre par les partenaires de la Communauté entrepreneuriale pour les faire connaître ont porté leurs fruits. Une meilleure connaissance des pratiques pourrait notamment expliquer la plus grande implication des acteurs dans certaines des pratiques sondées en L un des objectifs du sondage 2010, soit celui de faire connaître les pratiques entrepreneuriales, est assurément atteint! 1.6. La connaissance et l implication, dans les pratiques entrepreneuriales sondées en 2012, des personnes qui ont répondu au sondage en 2010 Sur les 30 répondants au sondage 2012, 14 personnes ont répondu également au sondage en Voici quelques constats à leur égard. Tableau 5 : Comparaison des moyennes entre les personnes qui ont répondu au sondage en 2010 et celles qui y répondent pour la première fois Indicateurs Réponds pour la première fois au sondage ( %) Réponds pour la deuxième fois au sondage Indicateurs de connaissance Connaissance des pratiques Capacité à référer vers l'organisme responsable Connaissance des impacts Efficacité des pratiques Indicateurs d implication Très impliqué dans les pratiques 9 11 Impliqué ponctuellement dans les pratiques Jamais impliqué dans les pratiques À la lumière des données du tableau 5, on observe que les personnes qui répondent au sondage pour la deuxième fois sont, en moyenne, plus nombreuses à connaître l ensemble des pratiques entrepreneuriales sondées en En effet, elles sont en moyenne 64 % à connaître les pratiques comparativement à 57 % des personnes qui y répondent pour la première fois. Nous observons également que les personnes qui ont répondu au sondage en 2010 sont, en moyenne, davantage (59 %) à être capables d associer les pratiques aux organismes qui les mettent en uvre que les personnes n y ayant pas répondu la première fois (52 %). Il en est également de même pour la connaissance des impacts des pratiques, bien que l écart ne soit pas si grand. Ils sont 45 % des répondants du sondage de 2010 à connaître les impacts des pratiques sondées en 2012 contre 43 % des personnes n y ayant pas répondu la première fois. 13

15 Pour ce qui est de l implication au sein des pratiques, les personnes qui ont répondu au sondage en 2010 sont en moyenne un peu plus nombreuses à se dire «très impliquées» et «ponctuellement impliquées» dans les pratiques entrepreneuriales que les personnes qui y répondent pour la première fois. En fonction de ces résultats, il appert que le fait d avoir répondu au sondage une première fois augmente le degré de connaissance des répondants ainsi que le degré d implication dans les pratiques. Encore une fois, on peut estimer que l un des objectifs du sondage 2010, qui était de faire connaître les pratiques entrepreneuriales, a fonctionné! Lorsqu on porte un regard d ensemble sur les données des tableaux 4 et 5, on remarque que les moyennes pour les indicateurs de connaissance sont presque toujours au dessus de 50 %. Il n y a que pour l indicateur de connaissance des impacts que les moyennes ne dépassent pas la moitié des répondants. D ailleurs, l écart le moins élevé entre les moyennes obtenues par les personnes qui répondent au sondage pour la première fois et celles qui y répondent pour la deuxième fois se situe à ce niveau (43 % pour les premiers et 45 % pour les seconds). Il appert donc que les impacts demeurent l élément qui est le moins connu des répondants concernant les pratiques entrepreneuriales de la ville de Shawinigan. 2. L importance de l entrepreneuriat pour le développement de la ville de Shawinigan Observons maintenant l importance que les acteurs locaux accordent à l entrepreneuriat pour assurer le développement et la prospérité de la ville de Shawinigan. Tableau 6 : Le degré d importance accordé à l entrepreneuriat par l ensemble des répondants pour le développement et la prospérité de la ville de Shawinigan Degré d importance Pourcentage des répondants Très important 97 Important 3 Peu important 0 À la lumière du tableau 6, 97 % des répondants jugent que l entrepreneuriat est très important pour le développement et la prospérité de la ville de Shawinigan, alors que 3 % d entre eux le considèrent comme important. Lorsqu on compare ces résultats avec ceux du premier sondage, on note une nette amélioration. À ce moment, en effet, seulement 83 % des répondants jugeaient l entrepreneuriat comme très important et 17 % le considéraient important. Déjà tout de même, à ce moment, tout comme aujourd hui, aucun des répondants n estime que l entrepreneuriat n est pas important. Ce constat nous démontre une vision claire de l importance de l entrepreneuriat chez les répondants ciblés. Il expose également que les efforts de sensibilisation et d information ont porté leurs fruits dans les dernières 14

16 années. Quoi qu il en soit, les efforts pour maintenir «l entrepreneuriat à l agenda» doivent être constants et collectifs. 3. L augmentation des connaissances par le sondage réalisé Comme mentionné en introduction, l un des objectifs de ce sondage est d augmenter le niveau de connaissance des acteurs locaux relativement aux pratiques de soutien à l entrepreneuriat disponibles localement (les faire connaître). Vous trouverez donc, dans les tableaux qui suivent, les résultats enregistrés par l ensemble des répondants à cet effet. Tableau 7 : L augmentation des connaissances de l ensemble des répondants quant aux pratiques de soutien à l entrepreneuriat dans la ville de Shawinigan Augmentation Pourcentage des répondants 2012 Pourcentage des répondants 2010 Oui Non 0 42 À la lumière des résultats du tableau 7, 100 % des personnes sondées affirment avoir haussé leur connaissance quant aux pratiques de soutien à l entrepreneuriat dans la ville de Shawinigan. Lors du premier sondage, ce taux s établissait à 58 %. On peut donc conclure que l objectif du sondage qui est d augmenter le niveau de connaissance des acteurs est entièrement atteint! Tableau 8 : Le pourcentage d augmentation des connaissances de l ensemble des répondants quant aux pratiques de soutien à l entrepreneuriat dans la ville de Shawinigan Pourcentage d augmentation Pourcentage des répondants 2012 Pourcentage des répondants 2010 De 1 % à 24 % De 25 % à 49 % De 50 % à 74 % 7 33 De 75 % à 100 %

17 En fonction des données du tableau 8, on observe que 50 % des répondants expriment avoir augmenté leur niveau de connaissance de 1 à 24 % alors que 36 % prétendent avoir augmenté leur connaissance de 25 à 49 %. Ils ne sont que 14 % des répondants à affirmer avoir augmenté leur connaissance de 50 à 100 % 1. Lorsqu on compare les résultats avec le premier sondage, en 2010 on trouvait davantage de répondants qui disaient avoir augmenté leur connaissance de plus de 50 %. Ils étaient 33 %. En 2012, ils ne sont que 7 % dans cette catégorie. Ainsi, aujourd hui on trouve davantage de répondants qui disent avoir augmenté leur connaissance de 1 à 49 %. Bref, ces résultats laissent supposer que les répondants au sondage de 2010 connaissaient moins les pratiques avant de remplir le sondage. À l inverse, on peut supposer que les répondants au sondage de 2012 les connaissaient davantage. Encore une fois, cela nous permet de croire que l objectif du sondage, qui était de faire connaître les pratiques, est en partie atteint. Il est évident que l absence de descriptions des pratiques peut entraîner un certain degré de difficulté de compréhension. Il est donc important que la Communauté entrepreneuriale se dote d outils pour bien définir celles-ci, leurs impacts et pour permettre aux personnes concernées de faire leur travail. La connaissance des pratiques entrepreneuriales locales doit être, avant tout, mesurée auprès des acteurs qui sont légitimes et partie prenante de l organisation entrepreneuriale du territoire de la ville. Ce sont eux qui en font la promotion et le référencement. L effet miroir, la qualité et l augmentation des niveaux de connaissance doivent être des préoccupations constantes et mesurées de manière itérative. L optimisation du processus entrepreneurial au plan local est réalisée par les acteurs clés de la Communauté entrepreneuriale, porteurs d une vision commune et de l ensemble des pratiques entrepreneuriales. Perspectives et pistes d intervention Afin d aider les acteurs dans leur réflexion, la Fondation de l entrepreneurship expose quelques perspectives et pistes d intervention en fonction des résultats obtenus. Celles-ci pourront être utilisées pour nourrir les discussions et pour porter un regard critique et constructif sur les pratiques entrepreneuriales déjà en cours sur le territoire et sur celles à mettre en place. Bien qu en moyenne 62 % des répondants connaissent les pratiques entrepreneuriales sondées en 2012 et que 71 % des pratiques sont connues par plus de 50 % des répondants, il apparaît opportun de poursuivre les actions mises de l avant pour faire connaître les pratiques entrepreneuriales du plus grand nombre. Les données du tableau 2 exposent clairement (en ordre décroissant), les pratiques les plus connues ainsi que celles connues d un moins grand nombre de répondants. Les résultats affichés permettent aux partenaires de la Communauté entrepreneuriale de mieux cibler les pratiques à valoriser en fonction des enjeux de leur territoire et de leurs aspirations. En regard des résultats obtenus à la suite des pratiques sondées pour une deuxième fois, on peut supposer que les actions mises de l avant, dans les dernières années, ont porté leurs fruits. Il faut donc les maintenir et peut-être même en mettre en place de nouvelles afin notamment de mieux faire connaître certaines pratiques. 1 7 % + 7 % = 14 % 16

18 En effet, les résultats ont mis en lumière que certaines pratiques sont connues par un moins grand nombre de répondants et qu en plus, ils sont peu nombreux à pouvoir les associer aux organismes qui les administrent. Nécessairement, il y a lieu de se questionner. Si ces pratiques sont importantes pour le futur et le présent entrepreneurial du territoire, elles doivent non seulement être connues des personnes à qui elles s adressent, mais aussi, et surtout, des acteurs qui ont comme mandat de soutenir et référer les clients vers les bonnes ressources. Tout comme lors du premier sondage, il ressort dans celui-ci que les impacts des pratiques sont ce qu il y a de moins bien connu des répondants. Pourquoi en est-il encore ainsi? Bien évidemment, il y a lieu de se poser des questions sur les moyens en place pour mettre en valeur ces éléments. Existent-ils? Sont-ils efficaces? Poussons le questionnement un peu plus loin. Connaissez-vous véritablement l efficacité de vos pratiques entrepreneuriales? La question se pose d autant plus qu on a observé que pour plusieurs pratiques entrepreneuriales (27), certains répondants se positionnent positivement sur leur efficacité alors qu ils disent ne pas en connaître les impacts Une meilleure connaissance des impacts, par les divers acteurs du territoire, pourra sans doute susciter les acteurs et de nouveaux (ex : parents, médias, etc.), à s investir dans certaines pratiques ou tout simplement à les promouvoir. La connaissance de l efficacité d une pratique favorise nécessairement sa reconnaissance. En ce qui a trait à l implication des acteurs dans les pratiques entrepreneuriales, les moyennes peuvent apparaître relativement basses. Si certaines pratiques entrepreneuriales méritent d être réalisées en partenariat, il n en est pas ainsi pour toutes les pratiques. Quoi qu il en soit, en fonction des résultats du tableau 3, il y a lieu d évaluer la pertinence ou non de susciter l implication de plus d acteurs ou encore de certaines catégories d acteurs au sein de certaines d entre elles. Pour ce faire, il faut évidemment savoir quels sont les rôles que l on veut ou que doivent jouer les acteurs dans le développement de la culture entrepreneuriale et de l entrepreneuriat sur le territoire. Enfin, que ce soit en tout ou en partie, les données et diverses informations contenues dans ce rapport, méritent d être utilisées et diffusées. Si elles peuvent nourrir les réflexions stratégiques, elles peuvent également nourrir les divers moyens et outils de communications en ce qui a trait à la Communauté entrepreneuriale, ses réalisations et le développement de la culture entrepreneuriale et de l entrepreneuriat sur le territoire de la ville de Shawinigan. Conclusion Pour conclure, rappelons que les objectifs de ce deuxième sondage sur les pratiques entrepreneuriales dans la ville de Shawinigan sont : 1) d évaluer le niveau de connaissance et l implication des acteurs dans les 45 pratiques recensées en 2012; et 2) d augmenter le niveau de connaissance des répondants en ce qui a trait à ces 45 pratiques. Si l objectif de celui-ci n était pas nécessairement de comparer les résultats avec le premier sondage réalisé en 2010, afin d évaluer l augmentation des niveaux de connaissance et d implication des acteurs, quelques comparaisons ont néanmoins été exposées, mais seulement à titre indicatif, car on doit se rappeler que les échantillons de pratiques et de répondants sont quelque peu différents. En fonction des résultats obtenus, il appert que les objectifs sont atteints. D une part, le sondage a permis d exposer que les 45 pratiques sondées sont connues en moyenne par plus de la moitié des répondants, soit 62 % d entre eux. Il a encore une fois permis d exposer que les répondants sont en moyenne moins nombreux à être capables d associer les pratiques aux organismes qui les administrent. Dans le même sens, 17

19 on remarque encore cette année que la moyenne en ce qui a trait à la connaissance des impacts est moins élevée. Ils sont en effet, en moyenne, 47 % des répondants à dire connaître les impacts des pratiques sondées. En ce qui a trait à l efficacité des pratiques, les répondants sont tout de même 50 % à pouvoir se prononcer positivement sur l efficacité des pratiques. On remarque que bien peu d entre eux se prononcent négativement à cet égard. En effet, ils sont 49 % à dire qu ils ne savent pas. Dans l ensemble, les résultats obtenus lors de ce deuxième sondage sont plus élevés que ceux obtenus lors du premier sondage. En outre, l analyse a permis d exposer que les pratiques qui ont été sondées pour une seconde fois sont davantage connues par les répondants que celles qui ont été ajoutées au sondage cette fois-ci et que les répondants sont en moyenne plus nombreux à s y impliquer fréquemment ou ponctuellement. De plus, on a observé que les personnes qui répondaient au sondage pour la seconde fois étaient en moyenne plus nombreuses à connaître les pratiques et à s y impliquer. À eux seuls, ces résultats permettent de constater que l objectif du sondage de faire connaître les pratiques est atteint. Ainsi, les diverses actions de la Communauté entrepreneuriale pour faire connaître les pratiques de 2010 ont porté leurs fruits. Quant à l implication des répondants dans les pratiques entrepreneuriales sondées en 2012, bien que les résultats apparaissent relativement bas, il y a lieu de se questionner, et on peut le faire en fonction de catégories d acteurs, sur la pertinence de leur implication dans chacune d elle. S il est difficile pour l équipe de la FDE de porter un jugement à cet égard, les données exposées dans les tableaux de ce rapport pourront outiller les acteurs dans le cadre de leur réflexion stratégique. Pour terminer, en ce qui a trait à l importance de l entrepreneuriat pour le développement de la ville de Shawinigan pour les répondants, les résultats sont nettement plus élevés que lors du premier sondage. Ils laissent supposer que l entrepreneuriat est assurément plus à l agenda en 2012 qu il ne l était en 2010! 18

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