Cisco IBM : Une Alliance Stratégique

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1 Cisco IBM : Une Alliance Stratégique

2 Migration vers la téléphonie sur IP à grande échelle : Mission possible! Christian Wathieu Cisco IP telephony Specialist - IBM Belgique IGS - Network & Connectivity Services

3 Migration de Cisco EMEA 1. Ampleur du défi 2. Caractéristiques des infrastructures 3. Etapes concrètes de migration d un site 4. Conclusion

4 Migration de Cisco EMEA 1. Ampleur du défi 2. Caractéristiques des infrastructures 3. Etapes concrètes de migration d un site 4. Conclusion

5 Cisco EMEA AVVID Rollout Status en Décembre 2000 : Quelques sites en voix sur IP : Cisco CallManager 2.4 mais la plupart des sites encore sur Lucent PBX Cisco EMEA : 60 sites téléphones ; 200 fax (1/50 p.), 300 polycom ex. : Bruxelles : 500 Londres : 1500 Paris : 521 Défi : Migrer tous les téléphones sur IP avant fin 2001 Utiliser la version CallManager 3 EMEA : +10 langues différentes ; +20 opérateurs de téléphonie

6 Migration de Cisco EMEA 1. Ampleur du défi 2. Caractéristiques des infrastructures 3. Etapes concrètes de migration d un site 4. Conclusion

7 Caractéristiques des infrastructures tuation initiale: Infrastructure standardisée: Câblage structuré avec Patch panel central pour téléphonie et données dans chaque bâtiment Réseau de Données : Téléphonie : Switch Cisco (cat5000 et cat6000) PBX Lucent Voice Mail OCTEL 8 Digits Numbers

8 Migration de Cisco EMEA 1. Ampleur du défi 2. Caractéristiques des infrastructures 3. Etapes concrètes de migration d un site 4. Conclusion

9 Munich : 2 bâtiments à migrer sur IP A. 1er bâtiment : Lilienthal: 150 personnes Téléphonie et réseau de données séparés B. 2ème bâtiment à 500m : Panavia : 350 p. 2ème Réseau de données relié par 2 lignes séries 2 Mb C. Transition de Panavia vers IPTel D. Transition de Lilienthal vers IPTel E. Migration vers IPTel Finalisée

10 Lilienthal : téléphonie classique Deutsch Telekom Téléphonie Classique OCTEL voice Mail Lucent PBX Fax

11 Réseau téléphonie et réseau de données Deutsch Telekom Téléphonie Classique Réseau de données OCTEL voice Mail Lucent PBX Fax Laptop computer Workstation

12 Réseaux de données des 2 bâtiments Panavia Serveur Console Lilienthal PSTN dialup

13 Téléphonie sur IP dans Panavia Panavia Téléphonie sur IP Deutsch Telekom E0 Fa 0 Serveur Console Callmanager Callmanager Deutsch Telekom Lilienthal PSTN dialup OCTEL voice Mail Lucent PBX E1 E1

14 Téléphonie sur IP dans Lilienthal Deutsch Telekom E1 Publisher Coexistence téléphonie sur IP avec téléphonie classique E1 Serial Link to panavia 2x2Mb Lucent PBX Call Center : 30 postes Subscriber Octel VM Server DPA

15 Mise en place IP Contact Center Deutsch Telekom E1 Publisher Cisco IP Call Center en service E1 IP Call Center Serial Link to panavia 2x2Mb I ICM Subscriber Octel VM Server DPA

16 Migration téléphonie sur IP finalisée Deutsch Telekom E1 Publisher Migration vers Téléphonie sur IP finalisée E1 IP Call Center Serial Link to panavia 2x2Mb I ICM Subscriber Cisco Unity

17 Migration de Cisco EMEA 1. Ampleur du défi 2. Caractéristiques des infrastructures 3. Etapes concrètes de migration d un site 4. Conclusion

18 And the beat goes on ICD Cisco Unity Voice Mail SoftPhone Personal Assistant Home work SRST Voice Over WAN...

19 Cisco IP Telephony Specialization 6 Fonctions requises : Account Manager Project Coordinator Ingénieur Design (conception) Ingénieur Support (inplémentation) Ingénieur Operation (industriel) Spécialiste Unity (Voice Mail / Unified Messaging)

20 IBM : IP Telephony Specialized Partner Responsabilités à chaque étape Project Coordinator (Milestones exam) Connaissance des nouveaux produits Account Manager (CPSE) Niveau de qualification des ingénieurs IBM EMEA : 1052 ingénieurs dont 73 CCIE (07/02) Structure de Support : TRC + TAC Front-Office/Back-Office La Gaude TAC Back-Office : 11 CCIE ; 22 CCNP ; 20 CCDP (07/02) Compétences Cisco Unity et windows 2000 IBM : ingénieurs MCSE certifiés Cisco Unity

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