Titre professionnel - Agent de propreté et d'hygiène

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1 Impression à partir du site le 11/01/2016. Fiche formation Titre professionnel - Agent de propreté et d'hygiène - N : Mise à jour : 18/08/2015 Titre professionnel - Agent de propreté et d'hygiène Association pour la Formation Professionnelle des Adultes Laon 1 rue des Minimes Laon Tél : Description et Organisation de la formation Objectif de l'action de formation : L'agent de propreté assure la propreté et l'hygiène de locaux à usage professionnel, d'habitats collectifs ou d'habitats privatifs. Pour réaliser sa prestation de service, il utilise les produits, le matériel, les machines (mono brosse, auto laveuse...) et les EPI mis à sa disposition. Sa prestation est définie par la fiche de poste qui précise les taches à réaliser, leur fréquence et les consignes particulières. Il travaille en respectant les consignes et les techniques professionnelles et réalise les actions de nettoyage selon la typologie des locaux. Il est amené à travailler dans des sociétés de nettoyage, dans des services internes d'entreprises, ou des services publics ou chez des particuliers. Dans les entreprises prestataires, l'agent de propreté et d'hygiène peut intervenir dans une même journée sur plusieurs chantiers de nettoyage de différents types. Les horaires sont souvent décalés, en dehors des horaires habituels de travail et d'utilisation des locaux : tôt le matin ou tard le soir. Sur la plupart des chantiers, l'agent de propreté et d'hygiène maîtrise les conditions d'accès aux locaux (ouverture, fermeture) et éventuellement leur mise en sécurité. Validation : Titre professionnel agent de propreté et d'hygiène CCP - Réaliser une prestation de service d'entretien manuel adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation = module 1. CCP - Réaliser une prestation de service d'entretien mécanisé et/ou de remise en état mécanisée adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation = module 2. Programme : La formation se compose de 2 modules, complétés par 2 périodes en entreprise. Module 1. Réaliser une prestation de service d'entretien manuel adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation : - entretien manuel des locaux à usage professionnel et/ou privatif - démarche centrée sur la relation de service et la satisfaction du client/usager dans le respect du cahier des charges - planification de son intervention dans un site en fonction de la réglementation de l'établissement, des instructions et des règles de sécurité - balayage humide des sols, entretien des parois verticales vitrées - entretien manuel courant et périodique des sanitaires - respect des protocoles liés à des environnements spécifiques dans les secteurs soumis à des contraintes ou normes spécifiques

2 - techniques et méthodes d'entretien manuelles conformément au protocole de bio nettoyage établi (5 semaines). Période en entreprise (2 semaines). Module 2. Réaliser une prestation de service d'entretien mécanisé et/ou de remise en état mécanisée adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation : - lavage mécanisé ou remise en état mécanisée des sols durs, des sols souples protégés ou non et des surfaces textiles - utilisation d'une auto laveuse, d'une mono brosse, d'un injecteur extracteur... en lien avec le cahier des charges (4 semaines). Période en entreprise (2 semaines). Session de validation (1 semaine).

3 Modules Période d'intégration Objectifs : Sécuriser le parcours de chaque stagiaire, pour qu au moins 80% des personnes présentées valident le Titre. Sécuriser le parcours de chacun en aidant l apprenant à agir en autonomie dans sa capacité à gérer : - Son projet, sa motivation, son engagement - Son rythme, ses activités, son parcours - Ses ressources éducatives, formatives - Ses rapports aux autres apprenants et aux formateurs - L évaluation des apprentissages et les compétences acquises en cours de formation - Son insertion et son retour à l emploi Intégrer son groupe et sa formation en tenant compte de chaque personne et de son projet d emploi. Repérer son futur métier et son environnement professionnel en appréhendant les situations de travail-clef tirées du Référentiel Emploi Activités Compétences du Ministère du Travail. Identifier les compétences-clef favorisant l adaptation, la mobilité, l autoformation, le développement ; concepts qui soutiennent les apprentissages de la personne. S approprier les objectifs de la formation : prise en compte du référentiel de certification pour s imprégner du chemin d accès à la qualification et des exigences des financeurs Préciser ses besoins de formation et contractualiser son parcours personnalisé en balisant les objectifs pédagogiques et la mise en œuvre par le formateur Agir en autonomie dans sa capacité à gérer son activité en formation et ses apprentissages pour transformer l expérience en compétences (confrontation aux situations d apprentissage, à soi-même et entre pairs) S inscrire dans une perspective d emploi en définissant et formalisant un plan d action et en élaborant un processus de veille sur les offres d emploi 21h Éducation à la santé et à la citoyenneté Objectifs :

4 Appréhender les différents aspects du cadre de vie des personnes : - hygiène - alimentation - médicaments - conduites addictives Appréhender les différents aspects du développement durable qui suivent : Aspect environnemental (Co-voiturage, Transport en commun) Aspect social (Egalité femme homme, Handicap, hygiène et sécurité) Aspect économique (Economies d énergie, Impact du DD sur l évolution des Compétences et des métiers) - mieux appréhender les conséquences de l hygiène quotidienne dans leur vie personnelle et professionnelle, - connaître l importance d une bonne alimentation sur la santé, - mieux connaître les conduites addictives liées à l alcool, le tabac, les médicaments, les drogues, - comprendre l importance de la prévention et des comportements en matière de sexualité et de maladies sexuellement transmissibles (SIDA, MST, hépatites) - appréhender les principes de mise en œuvre du co-voiturage et d utilisation des transports en commun - identifier les principes d égalité femme homme et de gestion du Handicap au sein d un groupe - enjeux environnementaux, sociaux et économiques du secteur - aménagement des espaces de vie - sécurité au travail et port des EPI - gestion des déchets, tri sélectif et recyclage - utilisation rationnelle des ressources - techniques gestes et postures pour une manutention respectant l intégrité physique. - conception et mise en œuvre de démarches et chantiers participatifs - organisation d'éco évènements 14h Réaliser une prestation de service d'entretien manuel adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation Objectifs :

5 Réaliser l'entretien manuel des locaux à usage professionnel et/ou privatif Réaliser l'entretien manuel courant et périodique des sanitaires Réaliser l'entretien manuel des locaux dans le respect des protocoles liés à des environnements spécifiques Adopter une démarche professionnelle centrée sur la relation de service et la satisfaction du client/usager dans le respect du cahier des charges Planifier et organiser son intervention dans un site en fonction de la réglementation de l'établissement, des instructions et des règles de sécurité Réaliser le balayage humide des sols Réaliser l'essuyage humide des surfaces Réaliser le dépoussiérage par aspiration des revêtements durs ou -textiles Réaliser le lavage manuel des surfaces Réaliser l'entretien des parois verticales vitrées Organiser l'enchainement des tâches et ajuster son organisation en fonction du contexte et des imprévus Intégrer dans sa pratique professionnelle les règles d'hygiène nécessaires à l'entretien des locaux Réaliser l'entretien, la désinfection et le détartrage d'un ensemble sanitaire Adopter une posture professionnelle responsable adaptée aux secteurs soumis à des contraintes ou normes spécifiques Réaliser des techniques et des méthodes d'entretien manuelles conformes aux protocoles définis Faire le bilan de la séquence et l'évaluation des compétences acquises en formation 175h Période en entreprise 1 Objectifs :

6 Cette PE vise à mettre en application les acquis de la formation. Elle permet de conforter le choix d orientation, d appréhender la réalité des situations de travail, de leurs exigences, et de s approprier le contexte réel d intervention. Elle développe la culture professionnelle et prépare à l insertion dans l emploi. A l Afpa, nous nous sommes appuyés sur la didactique professionnelle pour poser les 5 dimensions composantes du savoir (dont 4 sont récurrentes et structurantes des éléments du référentiel d emploi) : - Savoir professionnel (connaissance théorique) - Savoir-faire professionnel (technique) - Savoir social, relationnel, comportemental - Savoir méthodologique et organisationnel - Savoir réflexif Cette période offre des possibilités d approfondissement concernant : Les organisations de travail La culture professionnelle. Les relations humaines. Les différents modes de travail et les évolutions techniques. Lors de ce stage, le stagiaire se confronte aux pratiques professionnelles du métier. Il se prépare aux conditions d exercice du futur emploi et vérifie le bien fondé des aspects comportementaux liés à la formation. Cette période permet également au stagiaire d affiner son projet d insertion (type d entreprise, taille, lieu,..). Le livret de suivi est renseigné par le bénéficiaire, son tuteur et le formateur AFPA. 7 Réaliser une prestation de service d'entretien mécanisé et/ou de remise en état mécanisée adaptée aux locaux, aux surfaces et à leur utilisation

7 Objectifs : Réaliser le lavage mécanisé ou la remise en état mécanisée des sols durs Réaliser l'entretien mécanisé ou la remise en état mécanisée des sols souples protégés ou non protégés Réaliser l'entretien mécanisé ou la remise en état mécanisée des surfaces textiles Identifier les caractéristiques des revêtements des sols et des surfaces et déterminer les solutions techniques adaptées Faire fonctionner et conduire une auto laveuse Faire fonctionner et conduire une mono brosse Faire fonctionner un aspirateur à eau Organiser son intervention en prenant en compte la situation, en lien avec le cahier des charges Réaliser le lavage mécanisé des sols durs Remettre en état des sols durs Réaliser l'entretien mécanisé des sols protégés ou non protégés Remettre en état des sols souples protégés ou non protégés Appliquer une protection sur un sol décape Utiliser un injecteur-extracteur Réaliser l'entretien mécanisé des sols textiles Remettre en état une surface textile Faire le bilan de la séquence et l'évaluation des compétences acquises en formation 14 Période en entreprise 2 Objectifs :

8 Cette PE vise à mettre en application les acquis de la formation. Elle permet de conforter le choix d orientation, d appréhender la réalité des situations de travail, de leurs exigences, et de s approprier le contexte réel d intervention. Elle développe la culture professionnelle et prépare à l insertion dans l emploi. A l Afpa, nous nous sommes appuyés sur la didactique professionnelle pour poser les 5 dimensions composantes du savoir (dont 4 sont récurrentes et structurantes des éléments du référentiel d emploi) : - Savoir professionnel (connaissance théorique) - Savoir-faire professionnel (technique) - Savoir social, relationnel, comportemental - Savoir méthodologique et organisationnel - Savoir réflexif Cette période offre des possibilités d approfondissement concernant : Les organisations de travail La culture professionnelle. Les relations humaines. Les différents modes de travail et les évolutions techniques. Lors de ce stage, le stagiaire se confronte aux pratiques professionnelles du métier. Il se prépare aux conditions d exercice du futur emploi et vérifie le bien fondé des aspects comportementaux liés à la formation. Cette période permet également au stagiaire d affiner son projet d insertion (type d entreprise, taille, lieu,..). Le livret de suivi est renseigné par le bénéficiaire, son tuteur et le formateur AFPA. 7 Période de Certification Agent de propreté et d'hygiène Objectifs : - Se préparer à la session de validation du titre professionnel

9 - Etre présenté(e) à la session de validation Synthèse des apprentissages Reprise de la synthèse des résultats du parcours de formation dans le logiciel SDA (Suivi Des Apprentissages) avec le formateur afin d évaluer les acquis en centre de formation et en entreprise Finalisation du Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP) devant être présenté au jury. Passation des différentes modalités d évaluation prévues dans le référentiel de certification du titre professionnel selon son parcours d accès, à savoir : Pour l accès au titre professionnel des candidats par VAE ou issus d un parcours continu de formation, les compétences sont évaluées au vu : a) De l épreuve de synthèse basée sur une mise en situation professionnelle La mise en situation professionnelle peut être complétée par un questionnaire professionnel. b) Du dossier de synthèse de pratique professionnelle (DSPP) Tous les candidats au Titre Professionnel décrivent par activité type et à partir d exemples concrets, les pratiques professionnelles en rapport direct et étroit avec le titre professionnel visé. Le candidat a également la possibilité de fournir tout support illustrant cette description. A partir des informations fournies dans ce document et en complémentarité à l épreuve de synthèse, le jury évaluera les acquis du candidat et les comparera aux requis du titre. Le DSPP peut comporter une annexe permettant au le candidat de présenter son expérience. c) Des résultats des évaluations réalisées pendant le parcours continu de formation (cette rubrique C ne concerne pas les candidats par VAE). d) D un entretien final avec le jury destiné à vérifier le niveau de maîtrise par le candidat des compétences requises pour l exercice des activités auxquelles conduit le titre visé sur la base du Dossier de Synthèse de Pratique Professionnelle (DSPP), de l épreuve de synthèse et, pour les candidats d un parcours continu de formation, des évaluations passées en cours de formation. Pour l accès au titre professionnel des candidats issus d un parcours progressif de formation ou ayant capitalisé les Certificats de Compétences Professionnelles constitutifs du titre visé, les compétences sont évaluées lors d un entretien final avec le jury sur la base des CCP obtenus et du DSPP. 35h Accès à la formation Pré-requis : La maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, compter) est nécessaire. Conditions d'admission : Être demandeur d emploi (hors contrat aidé et hors diplômés sortis du système scolaire ou universitaire ou continu depuis moins d un an), et avoir validé un projet professionnel dans le secteur visé par la formation. A pré-requis équivalents, la priorité doit être donnée aux personnes : - reconnues travailleurs handicapées. - ayant validé leur projet professionnel dans le cadre des dispositifs PAL, POM ou DPM - ayant validé une partie d une certification et nécessitant un parcours personnalisé post-vae pour valider la totalité de cette certification.

10 Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, MEF, Mission Locale,...) Contact(s) de la formation : CAUSSIN - Reine-Marie Assistant(e) Tél : Diplômes et habilitations Libellé certification Titre professionnel agent(e) de propreté et d'hygiène Niveau de sortie V - (BEP/CAP)

11 Sessions de formation Code session Lieu de formation Date de début Date de fin Durée Dispositif Laon 11/01/ /04/ Programme qualifiant (Conseil régional) Informations à destination des professionnels de la formation Formacode principal : nettoyage locaux ROME(s) : K2305 Salubrité et traitement de nuisibles,k2204 Nettoyage de locaux NSF : 343 Nettoyage, assainissement, protection de l'environnement Liste des formacodes : nettoyage locaux Sessions détaillées :

12 Du 11/01/2016 au 22/04/ Laon (02) - Durée : 525 heures Organisme formateur Association pour la Formation Professionnelle des Adultes Laon - Voir la fiche Laon Organisation de la session Lieu de formation : 1 rue des Minimes Laon Alternance : Effectif : 12 non 385 heures 140 heures Places disponibles : oui 12 places disponibles Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, MEF, Mission Locale,...) Moyens d'accès et modalités d'accueil Hébergement : oui Restauration : oui Accès handicapé : oui Financement Dispositifs : Programme qualifiant En fonction de votre statut, cette action peut-être financée / rémunérée. Renseignez-vous auprès des réseaux d'information et d'orientation.