ELEPHANT BLEU. Fête les 30 ans de. Hypromat France. Hall 3 stand J47 - K46 DOSSIER DE PRESSE

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1 ELEPHANT BLEU Fête les 30 ans de Hypromat France Du 19 au 22 mars 2004 Hall 3 stand J47 - K46 DOSSIER DE PRESSE Eléphant Bleu Angélique Torres, Responsable Communication ZI 15 Rue du Travail - BP Hoerdt cedex Tél. : fax : mail : france@hypromat.com Service Presse : Catherine Lebée - Marion Dicker Tél. : Fax : catherine.lebee@commlc.com 68 rue d Herblay Montigny-Lès-Cormeilles

2 ACTU COMMUNIQUE stand J47 - K46 Eléphant Bleu du groupe Hypromat 800 e centre en Europe 30 ANS Le groupe Hypromat, initiateur du lavage haute pression auprès du grand public, vient de célébrer les 30 ans d Hypromat France : la force de l'âge. En 1987, le groupe à l'âme pionnière crée la franchise Eléphant Bleu dont le développement est exemplaire. Aujourd'hui, l'enseigne Eléphant Bleu est un enfant solide et prodige de 17 ans, promis à un avenir au moins aussi glorieux que l'est son passé. En Europe, le 800e centre a été ouvert, dans la région alsacienne natale. En Espagne, le 100e Elefante Azul verra le jour courant Loin devant, la France a inauguré son 526 e centre en février 2004 et le potentiel d'implantations sur l'hexagone est estimé à un millier de centres. Profitant de son implantation nationale, l enseigne met chaque année en place une campagne de communication grand public. En 2004, Eléphant Bleu est sur le petit écran. Eléphant Bleu, un vaste plan de communication en 2004 En plus de l animation des centres, Eléphant Bleu investit chaque année un grand média national pour soutenir l activité des centres et mettre en avant ses valeurs différenciatrices (qualité, service, respect de l environnement). Après la radio et l affichage, Eléphant Bleu, en 2004, fait son retour à la télé en parrainant l émission Stade 2 sur France 2. Chaque dimanche, en entrée et sortie d'émission, 5 spots différents de 6 secondes sont diffusés en fonction de l'actualité sportive (Tournoi des 6 nations, Coupe d'europe de Foot, Jeux Olympiques d'athlétisme, Roland Garros, Tour de France ). Parallèlement, Eléphant Bleu utilise ses propres centres, puissants vecteurs médiatiques, pour décliner toute l année affichage et opérations commerciales nationales : 6 déclinaisons d affiches mettent en avant les atouts exclusifs de l enseigne 3 bâches communiquent sur la qualité de lavage et la simplicité du système Impliquée et proche du quotidien de ses clients, l enseigne organise 3 journées spéciales : Journée de la Femme le 8 mars : un lavage offert à toutes les femmes Journée de l Environnement le 5 juin : Eléphant Bleu offre un pot avec des graines de tournesol à faire pousser, assorti de la promotion d un jeton offert pour 5 achetés Pour la rentrée, le 24 septembre, une «Journée Jetons cadeaux» Une carte de fidélité et de nombreux cadeaux Eléphant Bleu nourrissent le capital sympathie de l enseigne et fidélisent les clients : parmi les nouveautés, atlas de 40 pages avec les centres ; conseils de lavage ; bandeau réfléchissant ; boîte de bonbons clic clac Eléphant Bleu fait partie des réseaux en franchise les plus étendus. L enseigne est une référence et la rentabilité de ces centres la dote d'une réelle force attractive. Eléphant Bleu pour ne pas se tromper de franchise. Eléphant Bleu Angélique Torres, Responsable Communication ZI 15 Rue du Travail - BP Hoerdt cedex Tél. : fax : mail : france@hypromat.com Service Presse : Catherine Lebée - Marion Dicker Tél. : Fax : catherine.lebee@commlc.com 68 rue d Herblay Montigny-Lès-Cormeilles 2

3 LE SOMMAIRE 30 e anniversaire d Hypromat France, Leader du lavage haute pression avec Eléphant Bleu LA FRANCHISE P.3 Histoire d une PME régionale Développement national : référence de la franchise à fort potentiel Potentiel de unités au rythme annuel d une trentaine d ouvertures Communication et animation du réseau : exploitation des nouveaux médias International : développement européen soutenu LE CONCEPT P.5 30 ans en France, Hypromat a créé un nouveau mode de communication Technologie : leader et initiateur Consommation : le lavage auto, devenu service de grande consommation Commerce : innovation dans les services aux consommateurs Environnement : défense et engagement (Semaine du Développement Durable) 30 ANS LA FORCE DE L AGE P.7 Le potentiel de la jeunesse, la maturité de l expérience Les compétences techniques : un Département R&D L expérience du terrain : le choix des bons emplacements La réputation de l enseigne : une caution Notoriété et capital image : le patrimoine de l enseigne La fiabilité de l investissement démontrée par la réussite des franchisés Eléphant Bleu CONCLUSION : Eléphant Bleu, un concept rentable à forte valeur ajoutée.. P.9 ANNEXES P.10 Hypromat en dates La franchise Eléphant Bleu en bref (documents presse et photothèque) 3

4 LA FRANCHISE Charlie Hebdo, 24/12/03 Histoire d une PME régionale devenue leader national puis international du lavage haute pression Hypromat France, l exemple d une belle réussite nationale Hypromat France, créé en 1973 à Strasbourg, a d abord commercialisé en France le concept suisse du lavage de véhicules à la haute pression. La société a grandi progressivement en s adaptant aux évolutions techniques, commerciales et écologiques. Après avoir consolidé son réseau national, elle a exporté son savoir-faire au Bénélux, en Espagne et au Portugal. En 2004, Hypromat France fait partie d un groupe qui représente 800 centres en Europe dont 526 centres Eléphant Bleu en France. Moteur de la franchise : parmi les premières et les plus importantes enseignes de la franchise, Eléphant Bleu a participé et participe encore à l essor du système de la franchise avec une moyenne de 50 ouvertures en Europe. Moteur économique avec un développement national et international, créateur d emplois. Précurseur technologique : Hypromat a introduit le lavage haute pression auprès du grand public qui lui reconnaît la meilleure qualité de lavage. Initiateur du changement de consommation : la tendance traditionnelle à laver à domicile baisse régulièrement. La fréquentation des centres haute pression suit la courbe inverse Moteur du commerce : au lavage automobile, Eléphant Bleu a apporté la notion de services et d animation commerciale. Moteur commercial : la forte notoriété et l attractivité de l enseigne en font un pôle d activité. Entreprise citoyenne impliquée : dans un esprit de développement durable, l enseigne s engage dans le respect des ressources naturelles et sensibilise le grand public. Développement national : référence de la franchise à fort potentiel En 1974, Hypromat France ouvre son premier centre à Besançon. A partir de 1987, Hypromat France commercialise le concept de lavage en franchise sous l enseigne Eléphant Bleu, étend son réseau national et place progressivement l Alsace comme un des centres névralgiques de l expansion internationale de l enseigne. Aujourd hui en France : 526 centres dont 480 en franchise et 24 ouvertures en Son succès, le groupe le doit à la qualité du concept Eléphant Bleu, évolutif, en phase avec le marché et simple à gérer. Il permet de garantir une franchise rentable et de pérenniser son potentiel de développement : Eléphant Bleu se place parmi les franchises les plus rentables et, en 17 ans, son réseau lui reste fidèle à hauteur de 94%. Activité principale ou secondaire, diversification, patrimoine, le concept Eléphant Bleu peut couvrir différentes formes d investissement et offrir plusieurs débouchés Modulable, le concept peut saisir toutes les opportunités d implantation et élargir sa cible d investisseurs avec un ticket d entrée variable 4

5 Potentiel de unités au rythme annuel d une trentaine d ouvertures La souplesse de son concept, le potentiel du marché français du lavage et son expérience permettent à l enseigne d assurer un rythme soutenu d ouvertures. Chaque année, une trentaine de centres se créent avec de nouveaux investisseurs ou avec les franchisés du réseau (dont 41% ont plus d un centre). Tout en respectant les zones de protection des franchisés, l enseigne compte tripler le réseau avec 3 axes de développement : Création de centres neufs à tiers par la conquête des villes à partir de habitants et grâce à des formats de centre adaptés à l emplacement et à la zone de chalandise. Transformation de centres concurrents, suivie d un programme de mise en place du concept et de l enseigne Eléphant Bleu. Développement du réseau en Propre sur les zones prioritaires. Communication et animation du réseau : exploitation des nouveaux médias En France, avec son budget de communication, Eléphant Bleu occupe les grands médias nationaux. Après la radio et l affichage, l Eléphant fait de la télé en parrainant l émission Stade 2 sur France 2. Il met également à profit l étendue de ses propres espaces médiatiques, les centres : 2 opérations commerciales nationales annuelles et de l affichage toute l année décliné sur plusieurs thèmes. La communication du franchiseur est réservée à soutenir le développement de l enseigne et à favoriser l échange d information dans le réseau : réunions régionales, convention annuelle, magazine interne et site Internet sur lequel, dorénavant, une page de présentation est consacrée à chaque centre, avec la possibilité de la mettre personnellement à jour. Depuis peu également, une rubrique dédiée à l usage exclusif des franchisés : charte graphique, conseils, note d information, le kit «gérez vos propres relations presse locales». International : développement européen soutenu Au niveau international, l enseigne favorise le développement en franchise qui représente 75% du réseau total tout en maintenant la proportion de 25% du réseau en propre, une des garanties de la pérennité de l enseigne. Ces conditions générales prises en compte, les stratégies nationales s adaptent aux caractéristiques de chaque pays. 800 centres en Europe dont 613 en franchise ; 40 ouvertures en 2003 dont 15 en Espagne. Hormis les réseaux en propre Suisse et Italien, Eléphant Bleu privilégie la franchise pour étendre son réseau dans les pays où le marché du lavage est mature et où le franchiseur dispose d une structure solide. Pour les 3 prochaines années, outre en France, l enseigne place ses priorités en Espagne, qui ouvrira son 100 e centre cette année et au Portugal, qui en compte 40. La péninsule ibérique peut regrouper 500 centres à moyen terme. Sur les autres marchés, Eléphant Bleu développe d abord son réseau en propre. L Italie, avec déjà 38 centres en propre et l Allemagne, avec une dizaine de centres, en font partie. Présent dans 11 pays en Europe : France, Suisse, Espagne, Italie, Belgique, Allemagne, Pays- Bas, Portugal, Pologne, Autriche, Norvège Leader en France, Espagne, Portugal, Suisse Leader européen du lavage haute pression avec 800 centres, soit pistes 5

6 LE CONCEPT 30 ans en France Hypromat a créé un nouveau mode de consommation Technologie : leader et initiateur Précurseur technologique, Hypromat a introduit en France le lavage haute pression auprès du grand public avec son concept de centre unique par sa qualité, sa précision, sa simplicité et ses principes écologiques. Les études marketing (Sofres et MKO) le placent chaque année leader sur le marché avec la meilleure qualité de lavage. Un concept technique complexe, facile à utiliser et à faire fonctionner Choix des programmes de lavage avec un sélecteur à 3 positions : Position 1 : lavage à l eau chaude à 60 C avec le savon exclusif Eléphant Bleu Position 2 : rinçage à l eau froide Position 3 : rinçage à l eau déminéralisée Pression à 90 Bar Utilisation d un savon biodégradable en poudre Déminéralisation de l eau par osmose inverse Les valeurs ajoutées Eléphant Bleu Système haute pression à jet atomisé Sans contact pour le véhicule Qualité de lavage spécifique et adaptée Lance brevetée légère et maniable En mettant à la portée du grand public une technique de lavage industrielle, la haute pression, Hypromat a créé une niche économique sur un marché porté par un potentiel de 34,6 millions de véhicules à laver. Avec son concept, il a initié, généralisé et est devenu leader d un mode de consommation et d un service aujourd hui plébiscités par les automobilistes. 85,7% des personnes se rendant à un centre de lavage spécialisé utilisent le lavage HP. Le succès grandissant du lavage HP peut être lié à la progression des centres spécialisés et au taux de satisfaction élevé de ses utilisateurs (91,6% satisfaits ; 19,9% très satisfaits). Eléphant Bleu représente 13,9% du marché total du lavage. Estimation du marché du lavage en France (sources : SOFRES) Parc lavé en centres spécialisés : 13,4 millions de VP Fréquence moyenne de lavage : 9,8 fois/an, 10,7 en HP Nombre de lavages/an en centres spécialisés : 131,3 millions Pourcentage de lavages réalisés avec un système haute pression : 55,2 % 6

7 Consommation : le lavage auto, devenu service de grande consommation Initiateur du changement de consommation en introduisant la qualité, la proximité et la facilité de lavage auto, Hypromat a influencé les changements d habitude des automobilistes pour le lavage de leur voiture. La tendance traditionnelle de laver à domicile baisse régulièrement, voire se renverse. La fréquentation des centres haute pression tend, elle, à augmenter. Le lavage à domicile reste prépondérant mais la proportion d automobilistes effectuant le lavage extérieur du véhicule chez un professionnel progresse régulièrement pour atteindre 47,5%. Hors domicile, la haute pression est le système de lavage le plus utilisé (55,2%) et progresse tous les ans (+1,3% sur 2001), aux dépens des systèmes au rouleau et du lavage à domicile. Les automobilistes s adressant aux professionnels lavent plus souvent leur voiture : 9,8 fois par an chez un professionnel, 10,7 fois dans un centre HP, 13 fois dans les centres Eléphant Bleu, 8,8 fois à domicile. Commerce : innovation dans les services aux consommateurs Arrivé sur le marché dans les années 80, dans l ère du libre-service, Eléphant Bleu a fait évoluer son concept avec les demandes du consommateur en quête d assistance. Il a initié les services et l animation commerciale pour développer la relation client alors inexistante. Son avance lui fait marquer des points de différenciation, en plus de sa technique de lavage. En équipant les centres et en développant des activités annexes, les centres Eléphant Bleu gagnent en attractivité, augmentent le chiffre d affaires et améliorent la rentabilité. Choix dans les modes de paiement : monnaie, carte bleue, jetons, clé de lavage, distributeurs automatiques. Le paiement en espèce reste le moyen le plus utilisé, mais son poids est en net recul au profit de la CB et des cartes de paiement lavage. Service périphérique : aspirateur Boutique commerciale pour un accueil personnalisé. Environnement : défense et engagement, parrainés par la Semaine du Développement Durable Pour la pérennité de l activité et de la planète, Eléphant Bleu s engage à respecter scrupuleusement la législation, voire à l anticiper : Faible consommation d eau pour les centres de lavage : 50 à 60 litres seulement pour les centres Eléphant Bleu ; 200 litres aux rouleaux à brosse ; 100 litres à domicile Savon biodégradable à 90% : pas de produits inutiles, corrosifs ou encrassants ; pas de rejets polluants Pré traitement des eaux de lavage : une fosse à boues de 5 m3 par piste et un séparateur à hydrocarbures Eléphant Bleu est la première enseigne de lavage à s engager sur le respect des ressources naturelles et à sensibiliser le grand public en investissant en Recherche & Développement et en communication. Grâce à son positionnement d enseigne citoyenne, Eléphant Bleu est partenaire de la Semaine du Développement Durable organisée par le Ministère de l Ecologie et du Développement Durable. L enseigne bénéficie aussi de la reconnaissance des automobilistes qui la placent en tête pour le respect de l environnement. Sa notation sur ce critère (selon MKO) progresse très nettement et entraîne le reste du marché dans cette tendance. 7

8 30 ANS LA FORCE DE L AGE Le potentiel de la jeunesse, la maturité de l expérience L évolution de l enseigne et son positionnement montrent l activité intense d Hypromat France pendant 30 ans, qui a forgé son expérience et perpétuent sa phase de croissance. Les compétences techniques : un Département R&D Grâce à son département Recherche et Développement, l enseigne maintient son avance technologique en utilisant les systèmes les plus aboutis du marché dans le respect de l environnement. L objectif est d améliorer la facilité d utilisation des installations pour l automobiliste ; la simplicité de maintenance et de gestion des centres pour le franchisé ; pour tous, qualité, confort et sécurité des centres, opérationnels 24/24h, tous les jours et par tous les temps. Une nouvelle Intelligence Artificielle pour les centres Eléphant Bleu, le PREMIUM Automate nouvelle génération, il gère les installations de lavage, maîtrise tout le matériel périphérique, dispose de multiples fonctionnalités et capacités d évolution. L exploitant gagne en fiabilité et autonomie dans le suivi technique et de gestion de son activité. Un SAV et une Hot Line permanente Avec une douzaine de techniciens répartis sur toute la France, le SAV et la Hot Line remplissent leurs objectifs de réactivité, avec l expertise et les conseils nécessaires pour entretenir et optimiser l exploitation des centres. Nouveau, le SAV édite son bulletin mensuel d information. Surveillance & précautions Le franchisé peut aussi doter son centre d un équipement vidéo ou de télé surveillance. Il limitera aussi les risques de vol ou de vandalisme avec le système d aspiration des monnaies et jetons pour maintenir les coffrets de commande toujours à sec! L expérience du terrain : le choix des bons emplacements L une des caractéristiques reconnues de l enseigne est la pertinence de ses choix d implantation. Expertise qu elle affine avec des outils informatiques évolués pour repérer les opportunités d emplacement et identifier les zones prioritaires de développement en France. La concentration des centres sur 3 à 5 pistes représente 85% du parc de l enseigne, contre 58% pour la concurrence. Ce constat prouve que l enseigne est la première à prendre possession des zones les plus attractives et à fort potentiel. La taille moyenne des centres Eléphant Bleu est de 4,2 pistes alors que la moyenne du marché est de 3 pistes. 23% du parc concurrent sont des armoires 1 piste. Après une étude de faisabilité, le franchisé choisit l un des trois formats de centre et les options proposés selon le potentiel du marché, ses objectifs et ses capacités financières : Le Benjamin, centre de 2 pistes Le Cadet, centre de 2 à 3 pistes Le Bungalow, centre de 4 à 8 pistes. 8

9 La réputation de l enseigne : une caution Avec 250 franchisés en France et une présence internationale de 800 centres de lavage, la réputation de l enseigne fait caution auprès des partenaires institutionnels et ses références sont convaincantes auprès notamment des institutions publiques ou financières pour faciliter les démarches d ouverture. Sa réputation permet également à l enseigne d être sollicitée par de nombreux investisseurs (plus de demandes et contacts par an). La sélection des candidats se fait en fonction du profil commercial face à la franchise, de la surface financière et du projet foncier. Notoriété et capital image : le patrimoine de l enseigne Avec 70% de notoriété spontanée et les meilleurs indices de qualité mesurés par MKO, Eléphant Bleu est l enseigne de lavage la plus connue, la plus attractive et la plus appréciée par les consommateurs pour : La proximité La souplesse des moyens de paiement (monnaie, jetons, clé) Le système haute pression et la qualité de lavage La convivialité et la propreté des centres L aspect ludique du système La notoriété et l attractivité de l enseigne transforment les centres en pôles d activité commerciale dans leur zone d implantation et leur dynamisme commercial séduit les consommateurs. N 1 en point image avec les meilleurs qualité de lavage et services, capacité à innover, rapport qualité/prix, image de professionnalisme, qualité d implantation N 1 en valeur ambiance-environnement sur les critères d esthétisme, de confort et de respect de l environnement N 1 en valeur symbolique (efficacité, confiance, gaieté) N 1 en attractivité avec une progression de 8% en 2002, confirmant son leadership N 1 sur l appréciation du lieu de vente (transparence des prix, rapidité, propreté, infos) N 1 en impact publicitaire Les 4 principales raisons du choix de fréquentation d un centre de lavage? La proximité du domicile : Eléphant Bleu a le réseau le plus étendu en France avec 526 centres La facilité d accès : implantation des centres de l enseigne sur les grands axes routiers et zones commerciales La rapidité du lavage : moyenne de 7 à 10 minutes pour un lavage extérieur complet avec 3 positions dans un centre Eléphant Bleu La flexibilité des horaires d ouverture : la plupart des centres de l enseigne sont ouverts 24/24 h. La fiabilité de l investissement démontrée par la réussite des franchisés Exemple concret et vérifiable : le témoignage des franchisés de l enseigne Quand aucun n a à déplorer un dépôt de bilan en 17 ans de franchise, Quand 41% des franchisés ont au moins 2 centres dont 10% en ont 4 ou plus, Quand leur taux de fidélité atteint 94%, On peut être rassuré sur la fiabilité d un réseau et Eléphant Bleu est dans ce cas de figure. Cet état des lieux très favorable est lié, bien sûr, à la notion incontournable de rentabilité. Et celle de l activité Eléphant Bleu offre la possibilité d ouvrir plusieurs centres en peu de temps et d atteindre des revenus importants avec une capacité d autofinancement située entre 40 et 45% du CA et un retour sur investissement autour de 4 ans. 9

10 CONCLUSION Eléphant Bleu, un concept rentable à forte valeur ajoutée Par ses performances techniques et économiques, son leadership, sa notoriété et sa philosophie de services, l enseigne bénéficie d une forte valeur ajoutée, atout indispensable pour se différencier de la concurrence. Le lavage automobile est une activité peu contraignante, si ce n est qu il est un commerce de proximité à part entière dont on attend de plus en plus de services : Pas de compte clients et donc pas de risques d impayés Peu de comptes fournisseurs Peu de stock donc pas de démarques Une gestion de personnel peu contraignante Des outils de fidélisation par clé d abonnement ou par jetons Des distributeurs automatiques de jetons La possibilité de bornes monétiques pour le paiement par carte bancaire Le suivi statistique par piste (CA, fréquentation ). Activité principale ou secondaire, diversification ou placement financier, la simplicité du concept et les outils de gestion à distance développés par le franchiseur donnent la chance au réseau de réunir une grande diversité d individus qui fait toute sa richesse : professionnels de l automobile, agriculteurs, commerçants, professionnels de la grande distribution, cadres en reconversion La rentabilité de l activité offre la possibilité d ouvrir plusieurs centres en peu de temps et d atteindre des revenus importants. Le marché de la haute pression est en constante progression. Les valeurs technologiques et écologiques de l enseigne (économie et traitement de l eau) lui donnent une bonne longueur d avance. Laver sa voiture chez Eléphant Bleu est pratiquement devenu un acte indispensable pour préserver la longévité de son véhicule et un acte écologique pour préserver l environnement. 10

11 ANNEXES Hypromat en dates 1964 Naissance du concept de lavage à jet en Suisse à Neuchâtel, breveté par Hypromat SA 1973 Création d Hypromat France à proximité de Strasbourg, à Hoerdt, capitale de l asperge - et aujourd hui, aussi, celle du lavage haute pression. Elle fabrique et commercialise des installations de lavage unitaires et mulipistes, essentiellement auprès des professionnels de l automobile 1974 Hypromat installe son premier centre de lavage en France, à Besançon 1987 Hypromat franchise son concept avec l enseigne Eléphant Bleu 1989 Eléphant Bleu se lance à la conquête de l Espagne et du Portugal 1990 Eléphant Bleu arrive en Italie 1991 Eléphant Bleu s installe en Belgique, Allemagne et Autriche 1992 C est au tour des Pays-Bas de découvrir Eléphant Bleu 1998 Eléphant Bleu fait ses débuts en Pologne 2001 Eléphant Bleu arrive en Norvège 2002 Eléphant Bleu fête ses 15 ans de Franchise en France 2004 Hypromat France fête ses 30 ans et occupe une place leader en Europe avec 800 centres dans 11 pays dont 526 en France Effectif Hypromat : 340 personnes dont 130 en France (siège + réseau en propre) Effectif réseau : environ 500 personnes Total : 840 personnes CA Enseigne : 112 M CA moyen mensuel/piste : CA consolidé : 42 M 11

12 ANNEXES La franchise ELEPHANT BLEU en bref Eléphant Bleu, le centre de soins de l automobile, spécialiste du lavage haute pression, simple, efficace, rapide, fait étinceler la carrosserie sans la rayer, sur tous véhicules. Tous les atouts d une bonne franchise 70% de notoriété spontanée en France 30 ans de métier en France dans la fabrication de centres de lavage haute pression Une expérience de franchiseur internationale Un retour sur investissement de 4 à 5 ans ; une rentabilité parmi les meilleures de la franchise Résultat net avant impôt : 40% à 60% du CA (après remboursement du crédit lié au matériel) La réussite des franchisés : 94% de taux de fidélité des franchisés Eléphant Bleu Pour l utilisateur, la garantie d un service de qualité : efficacité du lavage ; qualité du savon ; température ; qualité de l eau de rinçage osmosé Pour le franchisé, la garantie d un accompagnement en amont et en aval : solidité financière et de structure du franchiseur ; facilité de gestion ; capacité à soutenir et faire évoluer le réseau en amont : co-établissement du projet ; co-validation ; faisabilité en aval : Hot-Line7j/7 ; formation permanente ; campagnes de communication grand public Chiffres clés 800 centres en Europe : France, Suisse, Espagne, Italie, Belgique, Allemagne, Pays- Bas, Portugal, Pologne, Autriche, Norvège. Sur la base d un CA moyen de /piste et par mois, le CA annuel de l enseigne est estimé à 112 M. Eléphant Bleu représente 13,9% du marché du lavage et 64% des centres spécialisés. Leader du marché français en nombre d équipements de lavage libre-service avec un total de pistes. Enseigne de franchise parmi les plus importantes en France avec 250 franchisés pour un total de 526 centres de lavage dont 46 centres exploités en propre. 41% des franchisés ont 2 centres et plus. Conditions d accès Investissement total moyen (hors foncier) : de à avec génie civil et VRD Apport personnel : 30% de l investissement total (de à ) Droit d entrée : (2 et 3 pistes) ; (4 pistes et +) Location d enseigne sur 9 ans : forfait de Redevance franchise en 2003 : 107,10 HT mensuel/piste Rentabilité de 25% à partir de la 3 e année (Ratio Cash Flow sur Apport Personnel) Emplacement des centres : Proximité zone urbaine de hab ; sur zone commerciale ou axe routier ( véhicules/j) en zone urbaine (vitesse réduite) ; bon accès et visibilité ; terrains viabilisés ; hors zones habitées Superficie du terrain : 600 à m², activité non classée et sans CDEC Profil franchisé : Entrepreneur dynamique et doté d'une capacité de gérer une activité commerciale Investisseur recherchant un produit à forte rentabilité avec risque limité Investisseur désirant une activité complémentaire Exploitant indépendant souhaitant alléger les contraintes d exploitation et de gestion 12