programme de reconnaissance La reconnaissance... l'affaire de tous

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1 programme de reconnaissance La reconnaissance... l'affaire de tous

2 Remerciements Sylvain Mandeville et Céline Chartier, de la Direction des ressources humaines, tiennent à remercier et à souligner la collaboration des personnes suivantes qui ont contribué à l élaboration de ce programme innovateur et mobilisant : Hélène Allaire Nathalie Baumgartner Kathleen Bazile Sylvie Bélanger Louise Bélisle Jean-François Bellemare David Blain Julie Boisvenue Pierre Brodeur Stéphanie Caza Anie Chaput Nicole Cianci Catherine Dagenais Odette Delisle Jennifer Desjardins Julie Desormeaux Karine Desrochers Francine Duquette Josiève Forget Maxim Garant-Rousseau Anaïs Goulet-Robitaille Bertrand Guibord Anne-Sophie Jullien Suzanne Lalande Darly Kristel Lapaix Sylvie Laplante David Lebel Christine Levrot Richard Malo Angela Mastracci Josée Ménard Jean-Pierre Miron Sylvain Montmarquette Isabelle Montminy Francine Nadeau François Parent Sabrina Pavy Julie Roberge Leïla Sakhir France Séguin Émilie Summermatter Robert Tremblay

3 Table des matières 2 Préambule 3 Objectif général Objectifs spécifiques Définition de la reconnaissance 4 Pratiques de reconnaissance Différentes caractéristiques > 4 Formes de reconnaissance > 5 Façons de reconnaître > 6 Critères de qualité > 8 Reconnaissance, l affaire de tous > 9 Reconnaissance institutionnelle > 10 Activités et événements de reconnaissance formels > 10 Activités sociales de reconnaissance > 22 Reconnaissance d événements de la vie > 25 Reconnaissance externe > Conclusion 29 Responsabilités 30 Résumé des activités et des événements de reconnaissance

4 Préambule La reconnaissance fait partie du Programme intégré de santé globale qui a été mis en place au Cégep en 2007 et est établie comme étant une des solutions favorisant la valorisation du personnel. Chaque individu a besoin de voir sa contribution personnelle ou d équipe valorisée et reconnue. La reconnaissance favorise l accomplissement de la personne dans un climat de travail positif et permet de mettre en valeur non seulement celui qui est reconnu, mais aussi celui qui reconnaît. La reconnaissance des employés fait aussi partie intégrante de la philosophie de gestion des ressources humaines du Cégep Marie-Victorin, selon laquelle il importe de reconnaître les contributions individuelle et collective en fonction des valeurs institutionnelles. Ces valeurs sont ainsi énumérées dans la Politique institutionnelle de gestion des ressources humaines (politique numéro 16) : la transparence et l équité; le développement d un climat de confiance; l écoute, la compréhension et la collaboration entre les membres du personnel; la reconnaissance et la valorisation des contributions des personnes et des groupes afin de favoriser l accomplissement de chaque individu; la cohérence des actions et des décisions en matière de gestion des ressources humaines; l'intégration des membres du personnel à l'institution ainsi que leur participation à la mission éducative et au Plan stratégique de développement actuel; la promotion d habitudes de vie qui favorisent le plein épanouissement de la personne; le respect mutuel et l entraide; la valorisation de la qualité des relations personnelles et professionnelles. Afin de démontrer l importance de ces valeurs et de les appliquer, le présent programme de reconnaissance a été inspiré par les affirmations suivantes : «La reconnaissance au travail est un élément essentiel pour préserver et pour construire l identité des individus, pour donner un sens à leur travail, pour favoriser leur développement et pour contribuer à leur santé et à leur bien-être professionnel.» BRUN, Jean-Pierre, et Ninon DUGAS. La reconnaissance au travail : une pratique riche de sens, Québec, 2002 «La reconnaissance se manifeste dans une organisation lorsque les individus qui la composent ont l impression d exister aux yeux des autres.» JACOB, R. Reconnaissance au travail : Un cadre de gestion, conférence et document du colloque en gestion des ressources humaines, CHUQ, Québec, La reconnaissance... l'affaire de tous «L acte de reconnaître constitue une interaction entre deux ou plusieurs personnes qui peut se manifester de part et d autre. Ainsi que le mentionne un salarié interviewé " si la reconnaissance est réelle, [...] elle est réciproque [...] "». BRUN, Jean-Pierre, et Ninon DUGAS. La reconnaissance au travail : une pratique riche de sens, 2002 «Les gestes de reconnaissance assurent un niveau d engagement affectif élevé chez les employés et l adoption de comportements de mobilisation.» Tremblay, M., Gay, P., Simard, G., L engagement organisationnel et les comportements discrétionnaires : l influence des pratiques de gestion des ressources humaines, 2000

5 Objectif général Le présent programme a pour objectif de proposer une orientation aux pratiques de reconnaissance, afin d instaurer une culture basée sur la valorisation de la personne, d avoir un effet bénéfique sur le sens donné à son travail, de contribuer à l amélioration de la qualité de vie au travail ainsi que d accentuer le sentiment d appartenance. Objectifs spécifiques Favoriser la reconnaissance au quotidien; Promouvoir un environnement de travail humain, rassembleur, enrichissant, propice à la réalisation des rôles, des tâches et des fonctions de chacun, et suscitant la mobilisation et l engagement; Influencer le développement d attitudes et de comportements facilitant les relations humaines et les communications entre les personnes; Contribuer à l accroissement et au soutien d une culture de reconnaissance qui permet de maintenir un milieu propice à la reconnaissance entre les pairs et les collègues; du personnel d encadrement envers son personnel et vice versa; de l institution envers son personnel. Définition de la reconnaissance La reconnaissance est l expression de l appréciation d une contribution. Elle constitue une réaction sincère et constructive, qui se concrétise par des gestes formels et informels et s exprime de façon individuelle ou collective, privée ou publique. Elle est spécifique et cohérente, fondée sur l appréciation de la personne comme étant un être unique, méritant le respect et qui, par ses actions ou son attitude, apporte une contribution qui est soulignée sur une base quotidienne, régulière ou ponctuelle, et de préférence à court terme. 3 La reconnaissance... l'affaire de tous

6 Pratiques de reconnaissance Par où, comment et par qui la reconnaissance au travail s exerce-t-elle au Cégep Marie-Victorin? La reconnaissance au travail provient de différentes sources, est témoignée par différents porteurs et fait l objet de diverses dynamiques entre les personnes. Plus elle s exprime selon différentes modalités, plus le personnel s en trouve stimulé et valorisé, ce qui exerce une influence positive sur tous. Expression de la reconnaissance au Cégep Marie-Victorin : Différentes caractéristiques formes de reconnaissance; façons de reconnaître; critères de qualité de la reconnaissance; reconnaissance, l affaire de tous. Reconnaissance institutionnelle activités et événements de reconnaissance formels; activités sociales de reconnaissance; reconnaissance d événements de la vie. Reconnaissance externe Différentes caractéristiques La reconnaissance entraîne la création et le maintien d un lien relationnel favorable au cœur des relations au travail. Lorsque la reconnaissance est exprimée, les rapports humains s établissent entre des personnes de manière réciproque. Plus une relation est significative entre des individus, plus la reconnaissance porte ses fruits. Mais comment exprimer son appréciation aux autres? Selon les situations, la reconnaissance peut prendre différente formes, être effectuée de différentes façons et selon plusieurs critères de qualité. La reconnaissance fait abstraction des niveaux hiérarchiques, puisqu elle se manifeste à tous les niveaux sans égard au statut professionnel et au corps d emploi de chacun; elle est donc l affaire de tous. 4 La reconnaissance... l'affaire de tous

7 Formes de reconnaissance La reconnaissance d une personne peut notamment prendre deux formes, selon qu elle souligne sa façon d être en général, ou qu elle concerne la manière dont elle s acquitte de son emploi. La reconnaissance de la personne Cette forme de reconnaissance permet de mettre la personne qui est dans notre entourage à l avant-plan en tant qu individu plutôt qu en tant qu employé. Elle s intéresse à la personnalité et aux caractéristiques personnelles. Elle est à la base de toute forme de reconnaissance. La reconnaissance de la personne souligne, entre autres : la présence, l attitude, le comportement général; le professionnalisme et l apport positif démontrés; la qualité des relations interpersonnelles établies; un accomplissement personnel (cesser de fumer, perdre du poids, entreprendre une discipline d entraînement physique ou un nouveau sport, devenir parent, etc.); un engagement bénévole. La reconnaissance liée à l emploi Cette forme de reconnaissance vise à souligner la manière dont les tâches sont effectuées, la qualité du travail réalisé, la prise de responsabilités assumée, les qualités professionnelles, le souci envers autrui, l engagement et les efforts fournis. La reconnaissance liée à l emploi souligne, entre autres : la créativité, l innovation et l amélioration continue des méthodes de travail; la collaboration ou le partage de connaissances ou d information avec d autres; l apport de bonnes suggestions ou idées; l exécution de bonnes pratiques en matière d entraide aux collègues ou de service à la clientèle; la rigueur, l engagement, l implication, la motivation ou la responsabilisation démontrés; l accomplissement d une tâche ou d un projet en respectant les délais ou en surpassant les objectifs; le dévouement, l apport, l implication, la générosité dans une tâche, un dossier, un mandat ou un projet; les efforts consentis; la progression autant que le résultat. 5 La reconnaissance... l'affaire de tous

8 Façons de reconnaître Une fois que l on a opté pour une forme ou une combinaison de formes de reconnaissance, il y a d innombrables façons de démontrer sa reconnaissance aux autres personnes qui partagent notre quotidien au travail. La plupart de ces façons sont toutes simples : Reconnaissance et relation (agir en personne, par téléphone, par un mot ou par l envoi d un courriel) saluer, sourire; remercier, complimenter, respecter; écouter véritablement; exprimer une remarque positive, encourager ou féliciter; donner de la rétroaction rapidement et constructivement; conseiller, aider ou soutenir; faire parvenir une carte de souhaits, de remerciements ou autres; accorder de l attention aux champs d intérêt, aux passe-temps et aux passions. Reconnaissance et visibilité publier un article dans la section Parlons de nous de l Infocmv, dans la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet, dans d autres médias; transmettre des félicitations lors de rencontres en groupe; informer le supérieur immédiat ou hiérarchique; mettre un communiqué sur un babillard. 6 La reconnaissance... l'affaire de tous

9 Reconnaissance orientée vers le développement des personnes encourager la participation à un perfectionnement; effectuer de l encadrement professionnel, du coaching ou du mentorat; abonner à une revue spécialisée; assigner à un nouveau projet; recourir aux compétences et aux connaissances de l employé; présenter l appréciation de rendement, minimalement une fois par année (pour le personnel de soutien, professionnel et d encadrement); inviter à un colloque, à un congrès ou à d autres types d activité. Reconnaissance tangible provoquer une rencontre de célébration pour partager les bons coups, pour souligner l anniversaire de naissance ou de service, un autre événement de vie ou le départ d un employé (une pause, un lunch, une sortie en groupe ou avec un ou des collègues ou des membres d un autre service ou département, au restaurant ou au salon du personnel); organiser le tirage d un prix, d une récompense (un laissez-passer, une carte-cadeau, des billets de cinéma ou autres); offrir un café, des beignes, une viennoiserie, des fleurs, etc. 7 La reconnaissance... l'affaire de tous

10 Critères de qualité Exprimer ou manifester de la reconnaissance à quelqu un est un acte simple à la base et empreint d'une bonne intention. Cependant, afin d'être significatif pour la personne qui reçoit de la reconnaissance, elle doit être effectuée en considérant certains critères de qualité : la sincérité, l'immédiateté, la diversité des manières de reconnaître, la personnalisation et la spécificité. Ces critères font en sorte que la reconnaissance sera appréciée, reçue convenablement et justifiée aux yeux du récepteur. la sincérité l'expression de la reconnaissance doit être authentique et formulée d une manière franche et honnête. l'immédiateté la reconnaissance doit être manifestée le plus rapidement possible après l'accomplissement du travail, la contribution ou l'obtention du résultat. L'immédiateté d une action de reconnaissance devient le signe d'une attention particulière, une marque d intérêt et de suivi. la diversité des manières de reconnaître il est intéressant de varier nos manières, de manifester ou d exprimer notre appréciation. Être créatif, réinventer et diversifier les moyens en fonction de la personnalité et des attentes des gens ou selon les circonstances. la personnalisation plus la reconnaissance est adaptée aux caractéristiques et à la personnalité d une personne ou d un groupe d'employés, plus son effet est positif. À travers le principe de ne pas adresser la reconnaissance de la même manière à tout un chacun, on rend justice à la spécificité de la personne avant de pouvoir la reconnaître. Chacun a le loisir d adapter la reconnaissance aussi selon sa personnalité. la précision la reconnaissance doit être formulée de façon précise afin que la personne à qui s'adresse le témoignage soit apte à comprendre la gratitude exprimée. Le message doit clairement refléter la réalisation, l'effort, le trait de personnalité, l'attitude ou tout autre élément qui fait l'objet du témoignage et de la considération. 8 La reconnaissance... l'affaire de tous

11 Reconnaissance, l affaire de tous Afin de développer et de maintenir un climat de travail positif, valorisant, stimulant et agréable, chaque employé peut contribuer au maintien d une culture de reconnaissance en exprimant de l appréciation par rapport aux collègues, aux pairs, aux collaborateurs, au personnel des autres services ou départements, aux étudiants et auprès de toute autre personne qui fréquente le Cégep. Un membre du personnel d encadrement peut démontrer de la reconnaissance envers ses employés de façon individuelle ou à son équipe au complet, et l inverse est aussi possible. Le Cégep encourage son personnel à initier et à poser des gestes de reconnaissance régulièrement, d une façon créative et innovatrice, sincère et authentique, afin d arriver ultimement à instaurer de nouvelles pratiques de reconnaissance dans son environnement de travail. L effet de la reconnaissance est puissant, autant chez les autres que sur soi. C est en donnant de la reconnaissance que l on réalise que l on peut devenir source d influence positive. 9 La reconnaissance... l'affaire de tous

12 Reconnaissance institutionnelle Le Cégep a mis en place des activités et des événements de reconnaissance qui sont organisés régulièrement et qui permettent de soutenir et de souligner l engagement, la contribution, l implication ou tout simplement l unicité de la personne qui fait partie de l institution. Un tableau résumé des activités et des événements de reconnaissance institutionnels se trouve à la page 30. Activités et événements de reconnaissance formels 1. Reconnaissance des années de service À l occasion des 5, 15 et 25 ans de service, le Cégep est fier de reconnaître le sentiment d appartenance, la loyauté et la durée de l engagement de son personnel. Récompenses atteinte de 5 ans de service - diffusion des noms des personnes dans l Infocmv et à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep; atteinte de 15 ans de service - cadeau offert, par exemple un duo porte-mines et stylo rechargeable gravés avec le nom du Cégep; atteinte de 25 ans de service - cadeau offert, par exemple une montre gravée. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement en janvier de chaque année, lors d une fête où tout le personnel est invité. Critères Catégorie de personnel Personnel de soutien et professionnel Personnel enseignant au secteur régulier et chargé de cours à la Formation continue Personnel non syndiqué de la Formation continue (formateurs et professionnels) Personnel d encadrement Critères pour le calcul des années d ancienneté ou de service années d ancienneté calculées au 30 juin de chaque année > souligné au mois de février suivant années d ancienneté calculées en août de chaque année > souligné au mois de février suivant années de service comportant 450 heures travaillées par année (ne peut accumuler plus d une année de service durant une même année) calculées au 30 juin de chaque année > souligné au mois de février suivant années de service calculées au 30 juin de chaque année > souligné au mois de février suivant 10 La reconnaissance... l'affaire de tous

13 Particularités du calcul des années d ancienneté ou de service si un employé s absente pour une raison non définie aux conventions collectives ou quitte le Cégep pour une période de moins d une année, la période de travail avant l absence ou le départ est considérée dans le calcul des années d ancienneté ou de service; si un employé s absente pour une raison définie aux conventions collectives, cette période est considérée dans le calcul des années d ancienneté ou de service; si un employé a occupé un emploi dans différentes catégories de personnel, il verra ses années de service calculées en considérant les règles de chacune des catégories de personnel. En voici un exemple : exemple Employé de soutien de septembre 2000 à la mi-août 2007 Devient enseignant à la mi-août 2007 a cumulé 6 ans et 25 semaines d ancienneté atteindra 15 ans de service en août 2016 s il a eu le statut de temps plein pour toute la durée de l'emploi > Célébration de ses 15 années de service en février 2017 publication dans l Infocmv et dans l Informavic et mention à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep. 2. Retraités Départ à la retraite La reconnaissance de la contribution, de l engagement et de l implication des personnes effectuant un départ à la retraite est mise en valeur lors d un vin d honneur qui met en vedette ces membres du personnel. Cet événement permet à la direction et aux collègues de souligner le passage de ces employés à Marie-Victorin et les principales réalisations accomplies au cours de leur carrière en présentant à chacun un témoignage; c est également l occasion pour ces employés de s exprimer afin de partager expériences et moments mémorables vécus au Cégep. Récompense un cadeau-souvenir, par exemple un cadre numérique avec un diaporama représentant des membres du personnel du Cégep, un enregistrement vidéo de de l événement où l hommage est rendu, un stylo rechargeable avec le logo du Cégep utilisé pour signer les documents requis pour la retraite. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement en février de chaque année lors d une fête où tout le personnel est invité. Critère prise de la retraite imminente ou effectuée au cours de l année antérieure. publication dans l Infocmv et dans l Informavic et mention à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep. 11 La reconnaissance... l'affaire de tous

14 Avantages aux retraités La reconnaissance de la contribution, de l engagement et de l implication des personnes retraitées ne s arrête pas à leur départ à la retraite. La Direction du Cégep désire maximiser les possibilités de maintenir un lien concret avec ces personnes et leur offrir plusieurs avantages, même si elles ne sont plus en emploi, entre autres : l admissibilité au Programme d aide au personnel du Cégep pour une période d une année après la prise de la retraite; l octroi d une vignette de stationnement au site du Cégep au coût exceptionnel de 5 $ par année; l accès à la bibliothèque pour l emprunt de documents; l envoi d une carte de Noël adressée par la Direction; l invitation à des événements organisés par le Cégep; l adhésion, sur une base volontaire, à l Association des retraités du Cégep Marie-Victorin; le maintien de l accès de l adresse courriel personnalisée du Cégep pour une durée d une année; la diffusion de l information concernant des projets du Cégep pour l année à venir par l entremise de la rencontre annuelle des membres de l Association des retraités. Critère prise de la retraite. information par la Direction des ressources humaines lors de la rencontre individuelle pour la prise de la retraite et mention à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep. Denise Limoges, retraitée La reconnaissance... l'affaire de tous

15 3. Obtention du statut de permanence et de sécurité d emploi Cette reconnaissance souligne l engagement entre une personne et le Cégep qui se solde par l obtention du statut de permanence pour le personnel enseignant et professionnel et par la sécurité d emploi pour le personnel de soutien. Lors de cet événement, le Cégep Marie-Victorin félicite les employés ayant obtenu ce statut et les encourage à continuer d offrir un enseignement et des services de qualité. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement en mai de chaque année, lors d une rencontre où tout le personnel est invité. Critères variation en fonction des critères du statut de permanence régis par les différentes conventions collectives. Les articles des conventions collectives suivants déterminent les conditions selon les catégories d emploi (personnel enseignant : article , personnel professionnel : article et personnel de soutien : article ). publication dans l Infocmv et mention à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep. Obtention du statut de permanence La reconnaissance... l'affaire de tous

16 4. «Hommage aux employés» pour la contribution à la pédagogie ou à la vie institutionnelle du Cégep Cet événement de type hommage a pour objectif de souligner les réalisations des membres du personnel, leur contribution à la pédagogie, à leur service ou à la vie du Cégep. Les personnes honorées de toutes les catégories de personnel peuvent être reconnues pour : une réalisation particulière; un projet innovateur; une idée qui a eu un impact positif pour leur service ou un autre, pour leur département d enseignement ou pour les étudiants; une constance et une exemplarité dans le service et dans l entraide; la réalisation de la mission éducative; une attitude exemplaire et inspirante qui démontre un engagement digne de mention; l amélioration du mieux-être; la manière d être dans une équipe : leur apport positif qui fait la différence, leur disponibilité, leur engagement et leur compétence. Récompense le texte de l hommage présenté est remis à chaque personne honorée. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement en mai de chaque année lors d une rencontre où tout le personnel est invité. hommage Critère la candidature d un employé est proposée par un service, un département ou par un groupe de cinq personnes du Cégep qui doit remplir le formulaire à cet effet. publication dans l Infocmv et mention à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep. Hommage aux employés La reconnaissance... l'affaire de tous

17 5. Hommage aux diplômés de deuxième cycle en pédagogie (PERFORMA) Le Cégep est fier de souligner l obtention, par des membres de son personnel enseignant, de diplômes de deuxième cycle en enseignement au collégial dans le cadre du programme d études PERFORMA de l Université de Sherbrooke, un programme de perfectionnement et de formation des maîtres au collégial. Le succès et l excellence des diplômés qui ont investi dans leur développement personnel et professionnel sont mis en valeur lors d un vin d honneur où un hommage leur est rendu qui présente, entre autres, leur parcours de formation. Récompense une lettre de reconnaissance qui précède l obtention du diplôme. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement en novembre, lorsqu une cohorte termine un programme d études (aux deux ou trois années) lors d une rencontre où tout le personnel est invité. Critère l obtention d un nouveau diplôme dans un programme d études en pédagogie. hommage publication dans l Infocmv et mention à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep. Hommage cohorte La reconnaissance... l'affaire de tous

18 6. Hommage au personnel enseignant (chargé de cours), formateur, évaluateur et moniteur de la Formation continue et des services aux entreprises La Direction de la formation continue et des services aux entreprises souligne la contribution remarquable d enseignants (chargés de cours), de formateurs, d évaluateurs et de moniteurs et tient à leur rendre hommage en témoignant de leur apport à la Formation continue, notamment quant aux qualités d engagement dans des projets particuliers visant la réussite des adultes en formation; à l appui à la francisation par la qualité des écrits ou du développement professionnel à travers la participation à des conférences ou à des colloques; à leur contribution significative au développement de projets ou de programmes de formation; à leur leadership positif auprès de leurs pairs; à leur participation soutenue aux activités de la Formation continue ou des services aux entreprises. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement en mai de chaque année. Il se déroule sous la forme d un cocktail dînatoire et devient une occasion d échanges entre les membres du personnel des différents pavillons où se tiennent des activités de formation. hommage Critère un enseignant (chargé de cours), un formateur, un évaluateur ou un moniteur du secteur de la Formation continue et des services aux entreprises. mention à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep. Hommage Formation continue La reconnaissance... l'affaire de tous

19 7. Trophée Ariane Hommage à un membre du personnel de l École de mode Ce trophée a été remis pour la première fois en mai 2009 lors de l événement qui soulignait le 15 e anniversaire du prix Ariane, qui est décerné annuellement, depuis quinze ans, par la Fondation Collège Marie-Victorin à un créateur qui a su se démarquer autant par son style que par la place de choix qu il occupe au sein de son industrie. À l occasion de la remise du prix Ariane, le comité responsable remet donc en plus le trophée Hommage qui est, lui, décerné à une personne qui a apporté une contribution exceptionnelle au développement et à la croissance de l École de mode du Cégep. Récompense le Trophée Ariane Hommage. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement en mai de chaque année lors du traditionnel Gala de mode au profit de la Fondation Collège Marie Victorin. Critère une personne (employé actif ou non) qui a apporté une contribution exceptionnelle au développement et à la croissance de l École de mode du Cégep. hommage publication dans l Infocmv et l InformaVic et mention à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep. photo : sebastien roy Francine Nadeau Trophée Ariane La reconnaissance... l'affaire de tous

20 8. Mention d honneur de l Association québécoise de pédagogie collégiale (AQPC) Chaque année, le Cégep soumet la candidature d un enseignant qui reçoit la Mention d honneur de l AQPC afin de souligner sa contribution exceptionnelle au développement de l enseignement. Récompense une plaque commémorative est exposée au Service des programmes et du développement pédagogique. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement en mai de chaque année lors d une rencontre où tout le personnel est invité. mention d'honneur Critère la qualité des réalisations pédagogiques; les retombées de ces réalisations sur les étudiants, les enseignants, le Cégep ou le réseau. publication dans l Infocmv et dans l InformaVic et mention à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep; publication dans la revue Pédagogie collégiale de l'aqpc à la section Mentions d honneur du numéro d automne de chaque année et dans le Cahier du colloque annuel de l AQPC, qui se tient en juin. Julie Roy 2012 Nathalie Belzile La reconnaissance... l'affaire de tous

21 9. Prix Fernand-Beaulé Ce prix est remis à une personne qui a contribué ou qui contribue de façon extraordinaire au développement et au rayonnement du Cégep à travers l ensemble de ses réalisations et de son engagement exceptionnel. Récompense un certificat honorifique. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement en mai de chaque année lors d une rencontre où tout le personnel est invité. Critère Être un employé du Cégep qui, à l image du frère Fernand Beaulé : se démarque pour la qualité de son engagement et qui personnifie ce qu est le Cégep Marie-Victorin; est respecté de tous et respecte autrui, est soucieux du bien-être des autres et du bien du Cégep Marie-Victorin; se dédie à son travail de façon soutenue et influence son environnement par sa personnalité engageante et rassembleuse. publication dans l Infocmv et dans l InformaVic et mention à la rubrique Reconnaissance de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep. Nicole Valiquette-Cianci 2011 Louise Bélisle La reconnaissance... l'affaire de tous

22 10. Semaines des professions Au Québec, plusieurs catégories de personnel ont une semaine dédiée à leur profession. Il s agit, entre autres, des professions d enseignant, des professionnel et du personnel de soutien. Le Cégep appuie cette initiative de reconnaissance en participant à certaines activités. Témoignage de reconnaissance la Direction du Cégep témoigne sa reconnaissance pour la contribution et pour l expertise du personnel par l envoi d un message par voie électronique ou la publication d un article dans l Infocmv. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement: - pour les enseignants : deuxième semaine de février et Journée mondiale des enseignants à la première semaine d'octobre; - pour le personnel de soutien : troisième semaine d avril; - pour le personnel professionnel : troisième semaine de novembre. publication dans l Infocmv. 20 La reconnaissance... l'affaire de tous

23 11. Expositions d œuvres d art de membres du personnel Depuis l'automne 2008, le Cégep a aménagé un Salon du personnel. Appréciée pour son ambiance conviviale et lumineuse, cette aire ouverte favorise la communication, la détente, l'intégration et la proximité des membres du personnel. Le Salon tient aussi lieu de salle d exposition et permet à des artistes du Cégep d'exposer leurs œuvres et ainsi de les mettre en valeur pendant une session. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement à chaque session. Critère être membre du personnel du Cégep et soumettre des photos de ses œuvres à exposer au directeur des ressources humaines. publication dans l Infocmv et mention dans la sous-rubrique Le Salon du personnel à la rubrique Le milieu de travail du Cégep Marie-Victorin de la section Ressources humaines du site Internet du Cégep. Des œuvres du personnel ont aussi été choisies pour habiller les murs du hall, du Foyer, de l'espace du 2 e étage et du Rond-Point du pavillon central et du pavillon Dujarié. Des employés ont répondu à l appel lancé dans le cadre d un concours visant à mettre en place un environnement inspirant et représentatif de notre établissement, à promouvoir les programmes d arts du Cégep, notamment Design d intérieur et Graphisme, et à mettre en valeur les talents et les compétences des membres du personnel. Nathalie Roy Hiver La reconnaissance... l'affaire de tous

24 Activités sociales de reconnaissance Les activités sociales soulignent la contribution des individus, renforcent la synergie entre les groupes ou les catégories de personnel et permettent de consolider la culture de la reconnaissance. Le Cégep assure la tenue régulière d activités ouvertes à toutes les catégories de personnel pour favoriser une meilleure compréhension des réalités de chacun. Les activités décrites ci-dessous sont en vigueur au moment de la création du programme de reconnaissance et peuvent varier d une année à l autre. 1. Anniversaire de naissance La Direction générale ainsi que les membres de l équipe de santé globale se font un plaisir d inviter et de recevoir les employés natifs du mois à un petit-déjeuner rencontre qui se déroule au Salon du personnel. À cette occasion, la Direction du Cégep est heureuse d échanger avec le personnel, de souligner les anniversaires et d en profiter pour remercier le personnel de sa contribution. Récompense petit-déjeuner rencontre pour les natifs du mois; appel personnel du directeur des ressources humaines. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance un matin de chaque mois de l année (les anniversaires de juillet et d août sont célébrés respectivement en juin et en septembre). Critère Être né au mois de l événement. publication de l'invitation dans chacune des éditions de l Infocmv. 22 La reconnaissance... l'affaire de tous

25 2. Party de Noël du personnel La période des Fêtes est tout indiquée pour réunir le personnel et permet de favoriser les échanges sous un autre aspect que celui du travail, soit celui de la fraternisation. La Direction du Cégep saisit l opportunité de rencontrer son personnel et de célébrer l année qui se termine. Tour à tour, les équipes de personnel des cinq directions du Cégep sont responsables d organiser le party de Noël annuel. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement en décembre; l ensemble du personnel du Collège y est invité. publication dans l Infocmv et dans plusieurs autres modes de communication. 3. Dépouillement d arbre de Noël pour les enfants du personnel Le Cégep invite ses employés à célébrer la magie de Noël avec leurs enfants. Ces derniers auront l occasion de rencontrer le Père Noël et de se voir remettre un cadeau approprié à leur âge puisque ce sont les parents qui en font l achat au préalable. Les enfants ont également la chance de gagner d autres cadeaux tirés pendant l événement. Un goûter, agrémenté de la traditionnelle bûche de Noël, est servi et plusieurs jeux et activités sont organisés. La fête se déroule au son de musique d occasion. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement à la fin de novembre ou au début de décembre; l ensemble du personnel y est invité. publication dans l Infocmv et dans plusieurs autres modes de communication. Dépouillement d'arbre de Noël La reconnaissance... l'affaire de tous

26 4. Cocktails de début de session réunissant toute la communauté La Direction générale invite le personnel à son traditionnel discours de la rentrée. Dans celuici, elle informe la communauté au sujet des dossiers institutionnels du Cégep, des enjeux, des projets et des réalisations; elle peut également y faire une annonce portant sur la session antérieure ou sur celle qui débute. La Direction profite de cet événement pour offrir un cocktail en gage d appréciation et afin de permettre des échanges informels entre toutes les personnes présentes. Période dans l année où se déroule l activité de reconnaissance habituellement la semaine avant le début des cours de l enseignement régulier, tant à l automne qu à l hiver. publication dans l Infocmv, dans l InformaVic et dans plusieurs autres modes de communication. 5. Message d appréciation entre employés (pour la Saint-Valentin ou à d autres moments) L'équipe de santé globale propose une activité toute simple qui favorise la reconnaissance entre les pairs. Il s agit d écrire, sur les billets conçus à cet effet, un message à une ou à plusieurs personnes dans le but de manifester de l appréciation et de transmettre de petits mots et de bonnes pensées. Ces billets sont acheminés par le courrier interne ou sont glissés sous la porte du destinataire et peuvent être envoyés à n importe quel moment dans l année. Il en existe un modèle particulier pour la Saint-Valentin, destiné à être offert dans la semaine du 14 février, et un modèle pour toute occasion de message. Procédure les billets imprimés à cet effet (deux modèles) sont disponibles à la Direction des ressources humaines, au local D-203, au Salon du personnel, à la Direction générale ainsi que dans les différents services. publication dans l Infocmv en février pour le billet de la Saint-Valentin, et un rappel du billet de message d appréciation. 24 La reconnaissance... l'affaire de tous

27 Reconnaissance d événements de la vie Chaque personne est appelée à vivre une multitude d événements marquants au cours de son existence. Le Cégep désire souligner ces événements de la vie qui peuvent être un mariage, une naissance ou une adoption, une invalidité prolongée ou le décès d un membre de la famille immédiate. Par l offre d une carte-cadeau, de fleurs ou d un don d une valeur de 50 $, le Cégep se donne l occasion de reconnaître la personne autrement qu à travers sa dimension professionnelle et se permet également de soutenir et d appuyer son personnel lors d un événement heureux ou plus difficile de la vie Période d invalidité (trois mois ou plus) ou hospitalisation (trois jours ou plus) - Carte de prompt rétablissement de la part de la Direction des ressources humaines avec l envoi de fleurs; Décès d un membre de la famille immédiate - Carte de condoléances de la part de la Direction générale et de la Direction des ressources humaines avec l envoi d un don ou de fleurs; Naissance ou adoption - Carte de souhaits de la part de la Direction des ressources humaines avec l envoi d'une carte-cadeau; Mariage ou union civile - Carte de souhaits de la part de la Direction des ressources humaines avec l envoi d'une carte-cadeau. Procédure l employé avise la Direction des ressources humaines à propos de l événement afin qu une démarche de reconnaissance soit effectuée. 25 La reconnaissance... l'affaire de tous

28 Reconnaissance externe Chaque année, bon nombre d employés du Cégep se distinguent dans leur domaine respectif par différentes réalisations professionnelles et personnelles. Le Cégep est fier de reconnaître ces personnes qui remportent un succès et qui contribuent à son rayonnement. Pour faire connaître ces personnes, les mettre en valeur, faire la promotion de leurs bons coups, leurs réalisations sont soulignées dans l InformaVic. 1. Prix ou distinction Un des objectifs du Cégep est de mettre en valeur les réalisations de son personnel, d équipe d employés ou encore du Cégep lui-même, qui remportent une marque de reconnaissance d envergure telle un prix ou une distinction par un ordre professionnel, une association ou un organisme. Ces personnes se distinguent et participent au rayonnement de notre Cégep. Ces prix peuvent, entre autres, prendre les formes suivantes : Prix individuels; Prix à un groupe d employés; Prix pour le Cégep. Événement de reconnaissance un ou des membres du personnel d encadrement ou un représentant du Cégep participent à l hommage organisé lors de la remise du prix ou de la distinction. Critère l obtention d un prix ou d'une distinction d'un ordre professionnel, d'une association ou d'un organisme externe au Cégep. publication dans l Infocmv, dans l InformaVic, mention à la section Reconnaissance du site Internet du Cégep et dans plusieurs autres médias. 2. Réalisations personnelles et professionnelles... Les bons coups! Plusieurs employés ne reçoivent pas de marques de reconnaissance officielles sous forme de prix, mais se distinguent dans leur domaine respectif par différentes réalisations personnelles et professionnelles. Notamment, ils publient, exposent, présentent une prestation artistique (théâtre, musique concert, CD ou autres), collaborent dans un projet de livre ou d ouvrage spécialisé ou participent à une activité à caractère sportif, scientifique, technologique ou civique. Le Cégep est fier de faire connaître ces réalisations à toute la communauté. publication dans l Infocmv sous la rubrique Parlons de nous et à la section Réalisations et distinctions du personnel qui apparaît à la page d accueil du site Internet du Cégep. 26 La reconnaissance... l'affaire de tous

29 3. Prix créés en l honneur d employés du Cégep Des prix ont été créés en l honneur d employés du Cégep pour souligner l apport exceptionnel de chacune de ces personnes. Prix Fernand-Beaulé Ce prix, décerné pour la première fois lors des célébrations des 40 années d existence du Cégep en juin 2010, a été créé en hommage au frère Fernand Beaulé, ancien registraire du collège privé, qui a frappé les coeurs et les esprits par son dévouement et par sa personnalité. Il est remis à une personne qui a contribué ou qui contribue de façon extraordinaire au développement et au rayonnement du Cégep pour l ensemble de ses réalisations et de son engagement exceptionnel. (Plus d information à la page 16). Prix Nicole Désilets Ce prix, décerné pour la première fois en mai 2011, a été créé en l honneur de madame Nicole Désilets, aide pédagogique individuelle au Bureau de la reconnaissance des acquis et des compétences (RAC), parce qu elle s est notamment distinguée par ses accompagnements de grande qualité, de l admission à la sanction, d adultes désireux d une reconnaissance bien légitime. Elle a de plus été fidèle à cet engagement pendant de très nombreuses années. Ce prix est remis tous les deux ans à un candidat qui s'est démarqué par l'excellence de son parcours et le sérieux qu'il a démontré tout au long de l'évaluation de ses compétences. 27 La reconnaissance... l'affaire de tous

30 Conclusion L équipe d encadrement ainsi que les associations et syndicats du Cégep tiennent à mettre en évidence l importance de la reconnaissance du personnel. Ils adhèrent au fait que les actions de reconnaissance sont perçues par le personnel comme des preuves tangibles d appréciation, d authenticité et d intérêt pour la personne. Ces marques de reconnaissance sont d autant plus appréciées qu elles sont exprimées sur une base volontaire et revêtent un caractère désintéressé. Comme individu ou comme institution, tous contribuent à instaurer une véritable culture de la reconnaissance, en posant au quotidien des gestes qui démontrent l appréciation et l importance qu ils accordent à la contribution de tout un chacun. 28 La reconnaissance... l'affaire de tous

31 Responsabilité La Direction des ressources humaines est responsable de la mise en œuvre, de la révision et de la promotion du programme de reconnaissance. Elle entend également faire tout ce qui peut être en son pouvoir pour favoriser un environnement de travail propice à la reconnaissance. La Direction des ressources humaines a consulté le personnel par l entremise des représentants de ses associations et de ses instances syndicales dans le but de mettre en place un programme de reconnaissance respecté de tous. Les membres du personnel d encadrement ont une responsabilité importante dans l application du programme de reconnaissance. Il leur revient d exercer un leadership d influence en assurant le développement d un climat propice à la mise en œuvre et à la promotion du programme auprès de leur personnel. Les membres du personnel sont également invités à contribuer au succès de ce programme par leur engagement et par leur participation aux diverses activités, ainsi que par des actions de reconnaissance auprès des autres membres du personnel. Le présent programme entre officiellement en vigueur en octobre 2012 et remplace la procédure de reconnaissance du personnel mise en place par le Secrétariat général du Cégep (SEC.GEN 04) le 1 er février La reconnaissance... l'affaire de tous

32 Résumé Activités et événements de reconnaissance institutionnels Activités et événements formels a habituellement lieu 1. Années de service (5, 15 et 25 années) en février 2. Départs à la retraite en février 3. Obtention du statut de permanence et sécurité d emploi en mai Hommages 4. aux employés pour la contribution à la pédagogie ou à la vie institutionnelle du Cégep 5. aux diplômés de 2 e cycle en pédagogie (Performa) en mai 6. au personnel enseignant (chargé de cours), formateur, évaluateur, formateur, évaluateur et moniteur de la Formation continue et des services aux entreprises 7. à un membre du personnel de l École de mode Trophée Ariane Hommage 8. Mention d honneur de l AQPC en mai 9. Prix Fernand-Beaulé en mai 10. Semaines des professions > Enseignants : 2 e sem. de février > Soutien : 3 e sem. d avril > Professionnel : 3 e sem. de novembre 11. Exposition d œuvres d art de membres du personnel chaque session Activités sociales 1. Anniversaire de naissance chaque mois 2. Party de Noël du personnel en décembre 3. Dépouillement d arbre de Noël pour les enfants du personnel en décembre 4. Cocktail de début de session réunissant toute la communauté sem. avant le début des cours à l ens. régulier, (automne et hiver) 5. Message d appréciation entre employés sem. du 14 février Événements de la vie 1. Période d invalidité prolongée ou hospitalisation 2. Décès d un membre de la famille immédiate 3. Naissance ou adoption 4. Mariage ou union civile a habituellement lieu Événements de reconnaissance externe 1. Prix ou distinction 2. Réalisations personnelles et professionnelles... Les bons coups! 3. Prix créés en l honneur d employés du Cégep 30 La reconnaissance... l'affaire de tous

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