Le Groupe 3SI lance Dispeo

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Vincent Petit
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1 Le Groupe 3SI lance Dispeo Une nouvelle filiale de service dotée du plus grand centre français de préparation de commandes ouvert aux enseignes de e-commerce 5 avril 2013 Dossier de presse

2 Sommaire Le Groupe 3SI confirme le succès de sa mutation 3 En lançant Dispeo, le Groupe 3SI s affirme comme le 1er opérateur privé de services de l Hexagone 4 Dispeo : le spécialiste de la préparation de commandes 5 Au cœur du dispositif Dispeo, le plus grand centre français de préparation de commandes ouvert aux enseignes de e-commerce 7

: le spécialiste de la préparation de commandes 5 Au cœur du dispositif Dispeo, le

3 Le Groupe 3SI confirme le succès de sa mutation Il n y aura pas de e-commerce durable sans services performants et innovants au e-commerce. C est autour de cette conviction forte, soutenue par un plan d investissement de près de 200 millions d euros, notamment dans les systèmes d information, l outil logistique et la formation, que le Groupe 3SI a accéléré le succès de sa mutation. En repensant son organisation autour d activités de e-commerce et d activités de service ouvertes à des sociétés extérieures, le Groupe 3SI s est imposé comme le 3ème groupe de commerce en ligne de France* (10ème en Europe), et le 1er opérateur privé de services au e-commerce de l Hexagone. Profitable, il affiche un chiffre d affaires qui s établit en 2012 à 1,7 milliard d euros. 3 * Source : Internet Retailer 2012 Chiffres-clés 1, milliard d euros de chiffre d affaires en 2012 (hors participations financières) sociétés collaborateurs

Groupe 3SI a accéléré le succès de sa mutation.

4 En lançant Dispeo, le Groupe 3SI s affirme comme le 1er opérateur privé de services au e-commerce de l Hexagone Dans le sillage de Mondial Relay (livraison de colis), Quais de l Image (production de contenus numériques), Mezzo (relation client), Taylormail (information adressée), ou encore Contentia (recouvrement) le Groupe 3SI lance aujourd hui Dispeo : une filiale de service spécialisée dans la préparation de commandes pour le e-commerce. Avec Dispeo, le Groupe 3SI affiche désormais l offre de services au e-commerce la plus étoffée en France et accompagne ainsi le développement d un commerce devenu sans distance. L expertise de ces enseignes est ouverte à la totalité des e-commerçants : les pure players (Groupon, Showroomprivé, Spartoo ), les retailers (Castorama, Decathlon, Sephora ), les VADistes (La Redoute, Damart, Yves Rocher ), les marques (L Oréal, Nespresso, Kraft Foods ). Plébiscitée par plus de 3000 clients, cette offre a permis aux activités de service de réaliser plus de 58% de leur chiffre d affaires avec des sociétés hors Groupe, en de 3000 clients hors Groupe 4 Chiffres-clés 58% 50% du chiffre d affaires des activités de service est réalisé avec des sociétés hors Groupe des collaborateurs du Groupe travaillent dans les activités de services

la préparation de commandes pour le e-commerce.

5 Dispeo : le spécialiste de la préparation de commandes colis par jour L organisation de Dispeo est spécifiquement conçue pour répondre aux impératifs du e-commerce : rapidité, fiabilité, coût, volumes. Avec m² d entrepôt, dont le tout nouveau centre de Hem de m², Dispeo dispose d une capacité de stockage de plus d 1 million d emplacements de boites. Elle peut traiter une moyenne de 80 millions d articles par an, soit environ colis par jour. Les colis, préparés sur le centre de Hem peuvent être alors mis à disposition du transporteur choisi par le client de Dispeo, comme par exemple Mondial Relay, autre filiale du Groupe 3SI en charge de la livraison des colis aux particuliers, à domicile ou en Points Relais. Un lien direct avec Mondial Relay Pour accélérer et faciliter la synergie entre les activités de préparation de commandes et de livraison, le centre de Hem et le centre de tri de Mondial Relay ont été installés sur le même site. Une passerelle équipée de convoyeurs assure la liaison entre les deux équipements, permettant une circulation des colis automatique et sans rupture. Résultat : en semaine, une commande validée sur Internet peut être livrée dès le lendemain, partout en France et en Belgique, en Points Relais. Une solution globale et modulaire sur l ensemble de la supply chain En s appuyant sur ses savoir-faire historiques en matière de logistique BtoC, le Groupe 3SI s est doté d une nouvelle organisation située dans le nord de la France, en métropole lilloise. Cette nouvelle filiale de service, ouverte à tous les e-commerçants et baptisée Dispeo, couvre l ensemble des besoins de la supply chain : transports internationaux depuis les sources d approvisionnement, réception marchandises et contrôle qualité, stockage, préparation de colis, remise au transporteur final et traitement des retours clients. 5 Chiffres-clés m² d entrpôt + de 1 million 80 millions d emplacements de boîtes d articles traités par an colis par jour collaborateurs

Elle peut traiter une moyenne de 80 millions d articles par an, soit environ 150 000 colis par jour.

6 Des process fiables, rapides et productifs pour traiter tout type de gammes Pilotée par un nouveau système informatique adossé à un ERP logistique de référence, l activité de Dispeo est très largement automatisée afin d offrir de hauts niveaux de productivité et de fiabilité. Dispeo est par ailleurs régie par deux process complémentaires permettant de répondre aux exigences de tous les e-commerçants, quelle que soit la largeur de leurs gammes. Pour les gammes larges, un process dit de regroupement Connectés l un à l autre par un même système d information, les entrepôts de Hem et de Toufflers sont régis par un process de regroupement. Tandis que Toufflers est dédié la réception et au stockage des articles, Hem s y approvisionne au fil de l eau pour assurer la préparation des colis. Pour les gammes courtes, un process dit en circuit court ou «pick and pack» Ce deuxième process, opérationnel sur le site de Tourcoing est adapté aux clients ayant un assortiment moins large avec une forte rotation des ventes par article. 6 «Intégralement conçu pour le e-commerce, le dispositif Dispeo apporte des solutions fiables, rapides, productives et évolutives pour accompagner nos clients dans leur développement. Opérationnel depuis fin février 2013 pour notre premier client - 3 Suisses (France, Allemagne, Belgique, Autriche, Suisse), Dispeo intègrera progressivement la préparation des colis des enseignes Blancheporte, Becquet et Vitrine Magique, avant de s ouvrir, dès 2014 à l ensemble des acteurs du e-commerce» Bernard Avril DG Dispeo

Dispeo est par ailleurs régie par deux process complémentaires permettant de répondre aux exigences de tous les e-commerçants, quelle que soit la largeur de leurs gammes.

7 Au cœur du dispositif Dispeo, le plus grand centre français de préparation de commandes ouvert aux enseignes de e-commerce 8 articles à la seconde D une superficie de m², le nouveau site de Hem fonctionne 6 jours / 7 pour s inscrire dans les modes de consommation des acheteurs en ligne. Fortement automatisé, les colis y sont préparés dans un délai d environ 2 heures. Unique en France dans l univers du e-commerce, il offre une capacité de traitement de articles par jour (8 à la seconde). Un équipement pensé pour le e-commerce Du stockage, à la zone de temporisation des flux en passant par les machines de tri, tout est conçu pour traiter de fortes volumétries avec rapidité, fiabilité et productivité dans le cadre d un process dit «de regroupement». Pour le stockage et la zone de prélèvement, des racks réglables en hauteur et montés sur des mezzanines autoportées sur 3 niveaux sont alimentés par des convoyeurs avec différentes stations de chargement et déchargement sur tous les niveaux. Unique en Europe, le buffer ou transtocker vertical à grande capacité agit comme un temporisateur des activités de prélèvement et de tri en gérant, à un même moment, bacs en entrées et sorties, soit commandes en simultané. Les machines de tri automatiques de type crossbelt peuvent traiter en instantané commandes pour regrouper les différents articles d un même colis. 7

Unique en France dans l univers du e-commerce, il offre une capacité de traitement de 400 000 articles par jour (8 à la seconde).

8 Le système d impression des bordereaux de livraison, totalement décentralisé sur chaque poste d emballage permet une parfaite fluidité et flexibilité de l activité. Il est alimenté en temps réel au fil du tri des articles. Les convoyeurs destinés à l acheminement final des colis réalisés vers Mondial Relay permettent une injection automatique dans ses machines de tri directionnelles. Les entrepôts sont gérés avec un système de radio fréquence. Chaque opérateur travaille ainsi avec des équipements mobiles portables. L ensemble des process est piloté par un tout nouvel outil informatique mis en place et qui assure l interface avec les clients partenaires de Dispeo, l ordonnancement du workflow global et le pilotage des équipements industriels. Des équipements co-conçus par les collaborateurs Tables d'emballage, postes de pré-tri, chariot de réapprovisionnement les équipements du centre de Hem ont été testés par des groupes de collaborateurs de 4 enseignes du Groupe 3SI (3 Suisses, Blancheporte, Becquet et Vitrine Magique). Encadré par deux professionnels de la santé au travail, un ergonome et un chef de projet, ces groupes ont émis de nombreuses préconisations permettant à la fois d optimiser le confort d utilisation des outils et d'en améliorer la productivité. A titre d exemple, dans le cadre de cette démarche, le prototype de la table d emballage a donné lieu à 5 modifications majeures, toutes prises en compte par le fabricant. 8

Les convoyeurs destinés à l acheminement final des colis réalisés vers Mondial Relay permettent une injection automatique dans ses machines de tri directionnelles.

9 Contacts Presse Groupe 3SI Antoine Pernod RP carrées Véronique Rétaux

com RP carrées Véronique Rétaux 03 28 52

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