EXAMEN PROFESSIONNEL D AGENT SOCIAL TERRITORIAL DE 1 ère CLASSE

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1 EXAMEN PROFESSIONNEL D AGENT SOCIAL TERRITORIAL DE 1 ère CLASSE A partir de documents succincts remis au candidat 3 à 5 QUESTIONS appelant des REPONSES BREVES ou sous forme de tableaux, et destinées à vérifier les capacités de compréhension du candidat et son aptitude à retranscrire les idées principales des documents Durée : 1h30 Coefficient : 2 A partir des documents ci-joints (4 pages), répondez aux cinq questions suivantes dans l'ordre qui vous convient, en prenant soin de préciser le numéro de la question avant d'y répondre : I- A la lecture du premier document intitulé "Concilier proximité et bonne distance" : Question 1 (3 points) Que signifie le sous-titre "Entre empathie et autorité, ils tentent de trouver un équilibre"? Question 2 (5 points) Êtes-vous d'accord avec cette affirmation énoncée par Geneviève Llroet-Nicolas : "Les aides sont parfois le seul contact avec le monde extérieur"? (page 1) Vous expliquerez votre réponse. Question 3 (+ 4 points ou - 4 points en cas de tableau incomplet, d'ordre alphabétique incorrect ou d'erreur(s) dans la retranscription des noms, fonctions ou employeurs) Sous forme d'un tableau récapitulatif, présentez par ordre alphabétique les différentes personnes interviewées dans l'article (pages 2 et 3), en indiquant également leur fonction et leur employeur. II - A la lecture du deuxième document intitulé "Garde de nuit à domicile, une activité valorisante" : Question 4 (4 points) D'après le document 2, quelles sont les deux principales qualités recherchées par les employeurs pour recruter du personnel assurant des gardes nocturnes? Etes-vous d'accord avec eux? Pourquoi? Question 5 (4 points) Relevez deux aspects positifs et un aspect négatif du métier d'intervenant à domicile. Pourquoi les intervenants de nuit ont-ils besoin de formations spécifiques? Vous ne devez faire apparaître aucun signe distinctif dans votre copie, ni votre nom ou un nom fictif, ni signature ou paraphe. Seul l usage d un stylo noir ou bleu est autorisé (bille, plume ou feutre). L utilisation d une autre couleur, pour écrire ou souligner, sera considérée comme un signe distinctif, de même que l utilisation d un surligneur. L'utilisation d'une calculatrice de fonctionnement autonome et sans imprimante est autorisée Le non-respect des règles ci-dessus peut entraîner l annulation de la copie par le jury. Les feuilles de brouillon ne seront en aucun cas prises en compte.

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4 4

5 5

6 EXAMEN PROFESSIONNEL D AGENT SOCIAL TERRITORIAL DE 1 ère CLASSE A partir de documents succincts remis au candidat 3 à 5 QUESTIONS appelant des REPONSES BREVES ou sous forme de tableaux, et destinées à vérifier les capacités de compréhension du candidat et son aptitude à retranscrire les idées principales des documents Durée : 1h30 Coefficient : 2 A partir des documents ci-joints (4 pages), répondez aux cinq questions suivantes dans l'ordre qui vous convient, en prenant soin de préciser le numéro de la question avant d'y répondre : I- A la lecture du premier document intitulé "Concilier proximité et bonne distance" : Question 1 (3 points) Que signifie le sous-titre "Entre empathie et autorité, ils tentent de trouver un équilibre"? Les intervenants à domicile oscillent entre deux attitudes possibles à l'égard des usagers dont ils s'occupent. Ils doivent d'une part faire preuve d'empathie, c'est à dire essayer de comprendre ce que ressentent ces personnes, et d'autre part faire preuve d'autorité afin d'asseoir leur légitimité et de faire comprendre leurs missions. En effet, à la lecture de l'article, il apparaît que certain usagers demandent des services qui sortent du rôle des intervenants de nuit. Ces derniers s'efforcent donc de poser des limites tout en demeurant à l'écoute des personnes. Question 2 (5 points) Etes-vous d'accord avec cette affirmation énoncée par Geneviève Llroet-Nicolas : "Les aides sont parfois le seul contact avec le monde extérieur"? (page 1) Vous expliquerez votre réponse. La responsable des aides à domicile du CCAS du 10ème arrondissement de Paris rappelle que les personnes âgées ont souvent peu de contacts avec le monde extérieur. En effet, la solitude des personnes âgées, notamment en ville, est une réalité désormais connue de la société. La canicule de 2003 a démontré que certaines personnes, qui ne recevaient aucune visite, n'avaient pu prévenir personne de leur état critique et étaient décédées dans l'indifférence. Ne sortant que très peu de chez elles, les personnes âgées attendent donc avec impatience la venue des aides à domicile. C'est un contact humain et chaleureux. Au-delà des tâches matérielles, les aides à domicile ont un rôle d'écoute, de conseil et constituent parfois le seul lien social de la personne visitée.

7 Question 3 (+ 4 points ou - 4 points en cas de tableau incomplet, d'ordre alphabétique incorrect ou d'erreur(s) dans la retranscription des noms, fonctions ou employeurs) Sous forme d'un tableau récapitulatif, présentez par ordre alphabétique les différentes personnes interviewées dans l'article (pages 2 et 3), en indiquant également leur fonction et leur employeur. Noms Fonction Employeur Barbanson Marie-Claude Puéricultrice PMI du Conseil Général des Bouchesdu-Rhône Cirasola-Aubert Ginette Infirmière Maison départementale des personnes handicapées de la Côte d'or Crisci Audrey Hermanne Marie-Antoinette Lexée Marie-Line L'Hermitte Yannick Lloret-Nicolas Geneviève Stryjski Michèle Assistante sociale évaluatrice Aide à domicile Aide à domicile Chef du pôle gérontologique Responsable des aides à domicile Responsable du pôle santéhandicapdépendance Maison départementale du handicap de la Côte d'or CCAS du 10 ème arrondissement de Paris CCAS du 10 ème arrondissement de Paris Conseil Général du Maine-et-Loire CCAS du 10 ème Paris arrondissement de Conseil Général de Meurthe-et-Moselle II - A la lecture du deuxième document intitulé "Garde de nuit à domicile, une activité valorisante" : Question 4 (4 points) D'après le document 2, quelles sont les deux principales qualités recherchées par les employeurs pour recruter du personnel assurant des gardes nocturnes? Etes-vous d'accord avec eux? Pourquoi? Les employeurs recherchent deux qualités : l'autonomie et le sens de l'initiative. Ce métier requiert une capacité à travailler de manière indépendante. Les agents sont en effet seuls la plupart du temps, organisant leur journée eux-mêmes, sans référent direct sur le terrain. Ils doivent répondre isolément à des problèmes urgents. C'est ainsi que la seconde qualité est importante. Ils doivent savoir prendre des décisions, par exemple face à des situations critiques, sans pouvoir demander conseil ou aide auprès de collègues ou auprès d'un encadrement hiérarchique direct. Question 5 (4 points) Relevez un aspect positif et un aspect négatif du métier d'intervenant à domicile. Pourquoi les intervenants de nuit ont-ils besoin de formations spécifiques? Les rapports privilégiés avec les usagers représentent un aspect positif du métier d'intervenant à domicile. On peut citer également le sentiment de reconnaissance. Un aspect négatif est le facteur risque lorsque les agents se déplacent seuls de nuit. Les intervenants de nuit ont besoin de formations spécifiques car ils ont parfois en charge des usagers aux pathologies médicales lourdes. Ils sont ainsi formés à la trachéotomie, ou aux soins spécifiques à la fin de vie.