Les missions de la DSI

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1 Les missions de la DSI La direction des systèmes d'information a pour missions de mettre en place les moyens permettant à l Ecole de garantir la maîtrise technique de ses matériels et logiciels et de piloter les fonctions de mise en œuvre et de maintien en conditions opérationnelles des systèmes d'information et de communication. Elle doit veiller à renforcer la cohérence d ensemble des moyens de traitement de l information et de la communication ainsi qu à mettre à la disposition des utilisateurs l expertise technique indispensable à la satisfaction de leurs besoins et à la mise à niveau de leurs moyens. Pour la réalisation de ces missions, la direction participe à la conception et à la définition des besoins des systèmes d information et de communication de l Ecole. Dans le cadre de l élaboration du schéma directeur, elle définit, en collaboration avec tous les services de l Ecole (départements d enseignement, laboratoires et services), les grandes évolutions de l informatique et des réseaux de communication de l Ecole qu elle fait approuver par le comité exécutif. Pour cela, la DSI assure : l'élaboration du schéma directeur des systèmes d information et de communication pluriannuel de l'ecole en respectant les contraintes des ressources humaines et financières qui lui sont accordées. Elle le fait approuver par le comité exécutif l'harmonisation et la cohérence des projets informatiques et de communication en matière d'architectures fonctionnelle et technique, de sécurité, d'interopérabilité, de qualité et de productivité, tout en respectant le principe de subsidiarité chaque fois que possible, le déploiement et la maintenance des réseaux voix et données, des progiciels et des applications choisies dans le cadre du schéma directeur, ainsi que la supervision de leur fonctionnement, l étude puis le choix des normes et standards nécessaires à l'évolution cohérente et durable des systèmes d'information et de communication de l'école, l'efficacité et la maîtrise des risques liés aux systèmes d'information et de communication, la formation et le suivi des compétences des informaticiens de la DSI en vue de permettre une progression valorisante des responsabilités au sein de ce domaine, la préparation, le suivi et le contrôle des marchés et commandes passés par le SG à son profit. Organisation de la DSI Le directeur des systèmes d'information dispose des entités suivantes : une cellule secrétariat, administration et gestion de deux personnes, une secrétaire, une responsable de gestion des crédits, une section technique composée de : un chef de section, responsable technique, une cellule architecture et systèmes de sept personnes, un chef de cellule, ingénieur systèmes, quatre administrateurs systèmes, un administrateur technique internet-intranet, un administrateur des sauvegardes. une cellule architecture, réseaux voix/données et sécurité de neuf personnes, un chef de la cellule, ingénieur réseaux, deux administrateurs réseaux, un administrateur sécurité, un technicien supérieur réseaux, un technicien réseaux voix/données (câblage), un responsable du central téléphonique, deux standardistes. une cellule assistance, formation et support technique de quatre personnes, un chef de la cellule assistance, formation et support technique, deux techniciens assistance et support technique, un assistant technique et formateur des utilisateurs, 1/5

2 une section études et développements composée de : une cellule ressources humaines de deux personnes. un chef de projet, un analyste-programmeur, une cellule finances d une personne un chef de projet, une cellule applications départementales de trois personnes un chef de projet, deux analystes-programmeurs, Soit un effectif théorique de 30 personnes Répartition des missions par cellule Cellule secrétariat, administration et gestion Secrétariat : enregistrer, suivre et diffuser le courrier, assurer le suivi et la gestion du classement et de l archivage des documents, assurer la frappe et la mise en forme de document au profit de la direction, présenter le courrier arrivée et le courrier départ à la signature du directeur des SI ou de son remplaçant en cas d absence du directeur, recevoir et orienter les appels téléphoniques, entretenir les contacts nécessaires au bon fonctionnement de la direction avec les autres directions ou services de l Ecole, réceptionner les bons de commandes informatiques des laboratoires et services et veiller à leur acheminement vers SFI après visa du DSI, assurer le suivi et la gestion des fournitures de bureau et des petits consommables en relation avec le responsable de la gestion des crédits et les moyens généraux, assurer l interface avec les services administratifs (maladies, congés, etc), gérer les congés payés du personnel de la DSI, établir les plannings d absence hebdomadaires et mensuels, assurer la logistique pour la DSI (réunions, réservations de salles, convocations, déplacement du personnel, calcul d indemnités, billets, etc.), mettre au point et suivre les dossiers d habilitation auprès de la CNIL en liaison avec les responsables d application, assurer le suivi de la réservation de la salle de réunion et de la salle de formation de la DSI. Gestion des crédits élaborer le budget de la direction et suivre les crédits alloués, effectuer un suivi analytique des charges et une analyse des écarts, assurer le suivi et le contrôle de gestion, assurer les relations entre le service financier et les fournisseurs, définir et mettre en œuvre, dans le cadre des directives du Secrétariat Général, les procédures pour le suivi des dossiers (contrats de marché, suivi des achats, révision et renouvellement des contrats), définir et mettre en œuvre les procédures et le suivi financier avec les autres services (refacturation, etc.), vérifier la consommation des crédits qui sont alloués et suivre les différentes phases de la dépense. Section technique Cellule assistance, formation et support technique Planifier l'évolution du parc des postes de travail et participer à la mise à jour du SDI, Installer et mettre à niveau les matériels, les systèmes exploitation, les logiciels réseaux et bureautiques et les outils communs (messagerie, émulation minitel, intranet,...) sur les postes de travail, Gérer les postes de travail : effectuer le dépannage de 1er niveau, avec remplacement des éléments défectueux si disponibles en stock, suivre les interventions externes, mettre à niveau technique les matériels et/ou logiciels, Assister les utilisateurs pour les matériels et les outils bureautiques, 2/5

3 Organiser les formations : recenser et valider les besoins, rechercher les fournisseurs, évaluer les coûts, si la formation n est pas assurée par une personne de l'ecole, établir le planning de formation, envoyer les convocations pour les stages. Conseiller et choisir les matériels et logiciels, en respectant les orientations techniques du SDI et la cohérence du système d'information du domaine, Gérer les achats (commandes, marchés publics) en relation avec le gestionnaire du budget du SDI : négocier avec les fournisseurs, suivre les livraisons. Assurer la gestion administrative du parc postes de travail : inventaire physique, avec mise à jour de la BD parc micro, Gérer les CDROM (suivi du contrat Select), Gérer le stock (pièces détachées), Effectuer la veille technologique sur les systèmes d'exploitation, les outils bureautiques et les matériels, A l issue des études d opportunité, élaborer les C.C.T.P. informatiques correspondants. Cellule architecture et systèmes Valider les architectures techniques des systèmes d'information, Gérer et administrer les systèmes d exploitation, Effectuer et suivre l exploitation des applications (montage de bandes, impression, ), Planifier, installer et maintenir la migration système des différents serveurs ou stations de travail, Gérer et administrer les bases de données (DBA) à Oracle, SQL Serveur, Gérer les espaces disques (systèmes, utilisateurs), les logiciels partagés, Gérer la messagerie et l annuaire de l Ecole, Assurer la gestion globale des sauvegardes (E, R, ADM), Gérer les imprimantes centrales (encre, papier,...), Gérer les comptes utilisateurs (élèves, NT, IBM,...) et assurer le support aux utilisateurs (perte de mot de passe, mail,...), Assurer la sécurité du réseau et des systèmes en relation avec la cellule architecture, réseaux et sécurité, Installer et désinstaller les divers logiciels (payants) pour les besoins des utilisateurs, Réaliser l évolution des logiciels lors d'une migration de version, Installer et désinstaller les logiciels du domaine public (récupération des sources, compilation, installations,...), Assister et conseiller les utilisateurs et les projets transversaux, Générer les statistiques, A l issue des études d opportunité, élaborer les C.C.T.P. informatiques correspondants, Assurer la veille technologique. Gérer les serveurs (web, cache, news, bornes interactives), Installer et maintenir les logiciels systèmes, Définir l architecture des serveurs web, Administrer les moyens graphiques du Libre-service. Cellule architecture, réseaux voix/données et sécurité Assurer, contrôler et veiller à la disponibilité et au bon fonctionnement du réseau informatique et, le cas échéant, des réseaux des diverses entités de l'ecole dont la DSI a la responsabilité, en fonction des contraintes de l'ecole, Gérer et administrer les réseaux, Proposer les évolutions du réseau et mettre en œuvre les solutions choisies, Assurer, contrôler et veiller au bon fonctionnement des services réseaux suivants : le service de "nommage" internet (DNS), le service de temps (XNTP), le service d'attribution d'adresses dynamiques pour le poste client (DHCP), le service de "nommage" dans le monde Microsoft (WINS), le service d'accès distant (par RTC et RNIS), 3/5

4 le service pare-feu, Définir et mettre en œuvre la politique de sécurité des systèmes d information (SSI) de l'ecole, Conduire des audits et contrôler le déploiement et la mise en œuvre des mesures de sécurité choisies, Assurer la sécurité du réseau et des systèmes en relation avec la cellule architecture et systèmes, S assurer que les administrateurs corrigent les trous de sécurité connus ou signalés par la DSI et vérifient l absence d intrusion sur les systèmes. A l issue des études d opportunité, élaborer les C.C.T.P. informatiques correspondants et actualiser le C.C.T.G. courants faibles de l'ecole Polytechnique, Assurer la veille technologique sur l'architecture des réseaux, Etudier et choisir les évolutions à conduire et les solutions techniques à mettre en œuvre, Assister et conseiller les projets transversaux Produire des statistiques sur l'utilisation du réseau et des applications, Gérer le stock du matériel réseau, Exploiter le standard téléphonique: appels entrants, appels internes, renseignement des correspondants extérieurs et des abonnés de l'ecole, Traiter le flux des messages militaires et des télex civils au départ et à l arrivée sur la cabine télégraphique de l'ecole, Assurer la gestion de la facturation téléphonique à l'aide du logiciel de taxation ; suivi de la facturation externe (opérateurs publics...), Assurer la gestion 1er niveau du central Alcatel (affectation - désaffectation des lignes, accès au réseau public, exploitations courantes des abonnés), Tenir à jour l'annuaire électronique suite à mouvements, travaux et les annuaires spécifiques (élèves, logements, cadres, hôtel...) ainsi que le Réphonat et le répertoire des adresses télégraphiques, Assurer le bon fonctionnement du réseau téléphonique et mettre en œuvre les modifications physiques (connexions, évolutions, câblage), Exploiter et tenir à jour le logiciel Express de gestion de la cartographie du réseau et du carnet fil, Contrôler et veiller à une disponibilité maximale du réseau en le renforçant à tous les niveaux quand cela est nécessaire, Assurer la bonne connexion du réseau téléphonique de l'ecole avec l'extérieur (liaisons haut débit, liaisons directes), Assurer la maintenance de 1er niveau du central Alcatel, les évolutions et les sauvegardes hebdomadaires et mensuelles, Entretenir et dépanner le parc téléphonique de l'ecole, Créer, modifier ou transférer les lignes téléphoniques au profit des services et laboratoires ou organismes extérieurs, Assister et conseiller les projets transversaux, Assurer la gestion du stock de pièces détachées et de câbles pour le réseau, Proposer l'évolution du réseau téléphonique et du central, Entretenir les relations avec les opérateurs publics et les prestataires de services télécoms, A l issue des études d opportunité, élaborer les C.C.T.P. informatiques correspondants. Section études et développements A l issue des études d opportunité, élaborer les C.C.T.P. correspondants et participer au choix de progiciel en liaison avec le maître d ouvrage, Gérer, administrer et maintenir le progiciel ou l application et leurs interfaces, Garantir la cohérence, l'intégrité et l'évolution de l application ou du progiciel, Former et apporter un support permanent aux utilisateurs sur les progiciels et applications, Assurer une expertise technique, Mettre en place un infocentre, Administrer et maintenir l outil d infocentre, Entretenir des relations techniques avec les différentes cellules de la DSI en vue de définir les architectures en commun sous la responsabilité du chef de la section technique, Mettre en place les solutions techniques pour répondre aux besoins des utilisateurs en respectant le schéma directeur informatique, Conduire et réaliser des projets de développement, Assurer le suivi des relations avec les différents fournisseurs du domaine, 4/5

5 Veille technologique : sur les outils de développements, les solutions logiciels et groupe de travail sur les systèmes d'exploitation avec l'équipe support. 5/5