Rapport de fin de séjour :

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1 Bénédicte Malroux Ecole Supérieure de Commerce de Grenoble Rapport de fin de séjour : Echange universitaire au TEC de Monterrey, campus Guadalajara, Mexique 1 er Semestre

2 I. Vie pratique 1) Logement Lorsque je suis arrivée à Guadalajara, je n avais pas encore de logement mais une amie qui était déjà installée là-bas depuis 6 mois m avait permis de rentrer en contact avec un organisme loueur appelé «roomslikehome». J ai donc tout d abord exploré cette première piste. En arrivant à Guadalajara, la personne en charge de «roomslikehome» m a fait visiter un appartement qui correspondait tout à fait à mes attentes, placé à 45 mn de l école en bus, ce qui n est pas long sachant que Guadalajara est une très grande ville et très étendue. Le quartier était résidentiel, calme, sécurisé. L appartement offrait tous les services (internet compris), je n ai rien eu à acheter en arrivant. Le loyer était de 4150 pesos mexicain soit 250 euros à peu près. La caution était de 2 mois de loyer. J ai donc choisi cette option qui m a parue très raisonnable. Par ailleurs, il y a deux associations à Guadalajara qui s occupent de trouver des logements aux étudiants étrangers : «Conexión Guadalajara» et «Integrate» avec qui je suis rentrée en contact sur Facebook. A mon arrivée sur place, ils ont eu plusieurs maisons à me proposer. Cependant, il faut être très rapide car les étudiants privilégient leurs logements, certains les réservent même à l avance. Les loyers qu ils proposent se situent entre 3000 et 4500 pesos. 2) Argent J avais ouvert un compte «Global Alliance» à la BNP avant mon départ car je savais qu ils avaient un grand nombre de partenariats à l étranger, ce qui me permettrait de ne pas payer de taxes lors de mes retraits bancaires. Leur partenariat au Mexique est la Scotiabank. Par contre j étais soumise à une taxe si je payais avec ma carte bancaire. Cependant, le paiement par CB n est pas répandu au Mexique, donc tout le monde règle en liquide. En général, je retirais une grosse somme d argent en une seule fois (environ 3000 pesos soit 180 euros) et je conservais une partie de cet argent chez moi. Il est préférable de ne pas garder sa CB sur soi pour éviter les vols. Le seul inconvénient a été au début de mon échange car j ai eu un grand nombre de frais (logement, caution, assurance) ; de plus, mon plafond de retrait par semaine n étant pas suffisant pour couvrir toutes mes dépenses, j ai dû demander à ma banque d augmenter celui-ci. 2

3 3) Santé Par chance, je n ai jamais eu besoin de consulter un médecin ou d acheter des médicaments au Mexique mais dans tous les cas, le TEC nous demande obligatoirement de souscrire une assurance de santé lorsque nous arrivons dans le pays. Celle-ci couvre tous nos frais médicaux au Mexique et dans divers pays (ex : EU). C est pour cela qu il n est pas nécessaire d en souscrire une en France avant de venir, malgré la demande de l école. 4) Télécommunications Un téléphone portable est indispensable au Mexique. A mon arrivée à Guadalajara, j ai acheté un portable d une valeur de 250 pesos soit 15 euros à peu près dans un «centro de atención Telcel». Il y en a dans la majorité des centres commerciaux. Point important, il faut se munir de son passeport pour le faire enregistrer. Lorsque j avais besoin de le recharger, je me rendais dans un «Oxxo» ou une «Farmacia». Ces épiceries sont très répandues au Mexique. Il suffit de le recharger à la caisse en donnant le montant que l on souhaite rajouter ainsi que son numéro de téléphone. 5) Vie universitaire La vie universitaire a vraiment représenté une expérience intéressante. Tout d abord, le campus de Guadalajara est très agréable. Il est construit sur le modèle américain donc très spacieux, avec beaucoup de verdure, de nombreux bâtiments, une vaste bibliothèque, des infrastructures sportives (salle de sport, piscine, terrain de foot, de basket). D autre part, le choix des cours est très varié puisque l école propose des cours d architecture, d ingénierie, d arts, de relations internationales Elle propose également des cours de yoga, cuisine, photographie à titre gratuit Concernant le déroulement des cours, le rythme est assez intense puisque les élèves doivent rendre un travail personnel pour chacun d eux. Le semestre est divisé en quatre périodes et chacune de ces périodes comporte un partiel. L avantage de ce système est que les élèves sont stimulés intellectuellement en permanence. De plus les étudiants mexicains participent activement en cours ce qui permet d encourager la participation de tous et ceci est selon moi un bon moyen pour travailler sa réflexion et son esprit critique. Les relations professeurs - étudiants sont très différentes de celles de la France. En effet, les élèves communiquent très facilement avec leurs professeurs, que ce soit sur leurs vies d étudiants ou sur des sujets plus personnels. Ils prennent très facilement la parole en cours, sans aucune honte, ni aucune timidité ou crainte de dire une erreur. Les professeurs sont également très à l écoute de leurs élèves. L ambiance globale est plus détendue qu en France et les cours se rapprochent beaucoup plus d un échange «professeurs-élèves» que d un cours magistral classique. 3

4 En ce qui concerne le système administratif, le bureau international est très disponible pour les étudiants étrangers donc nous n avons pas rencontré de problèmes majeurs hormis au début du semestre lorsque nous avons changé nos cours. En effet, la première semaine consiste à «tester» certains cours puis il est possible ensuite de permuter si l on n est pas satisfait. Seuls deux administratifs pouvaient opérer les changements de cours alors que nous étions 200 internationaux. C est le seul réel problème relatif à l administration auquel nous avons été confrontés. 6) Vie quotidienne Le climat de Guadalajara est un des plus agréables du Mexique. Lorsque je suis arrivée au mois de Janvier, la température moyenne était de 25 C en journée et le soir de C. A partir du mois de mars, les températures ont augmenté avec une moyenne de C la journée et 25 C le soir. Le temps est très ensoleillé, il ne pleut jamais hormis pendant la saison des pluies qui dure de juin à septembre. Mes journées de cours commençaient en général à 10h pour se terminer au plus tard à 16h. Chaque emploi du temps est différent en fonction des cours choisis. Au plus tôt les cours commencent à 7h et se terminent au plus tard à 22h. Les magasins ouvrent en général assez tôt le matin, vers 8h00 mais ferment à l heure du déjeuner pour rouvrir vers 15-16h et fermer à 20h. Les supermarchés (Walmart, Soriana) ouvrent par contre toute la journée. Concernant les transports, le réseau de bus est très mal organisé. Il n y a aucun horaire ou plans sur les arrêts de bus ou internet. Il est donc très difficile de savoir lequel prendre et à quel endroit pour se déplacer. En général, on peut demander de l aide aux passants mais cette démarche peut être risquée car il faut savoir que les mexicains ne connaissent pas forcément la réponse, mais ils vous donnent toujours une indication, voire fausse. C est ainsi qu avec une amie nous avons mis 1h30 pour localiser un arrêt de bus situé seulement à 20 mn de l endroit où nous étions! Hormis pour se rendre à l école, nous prenions le taxi dont la course n était vraiment pas chère. Cependant, il ne faut pas hésiter à négocier le premier prix annoncé qui est souvent plus élevé que le prix réel. Il faut être vigilent avec la nourriture en début de séjour car un grand nombre d étudiants étrangers tombent malades. Il faut éviter de manger dans la rue, épicé, et surtout ne pas boire l eau du robinet. Des bidons d eau potable sont vendus à domicile à fréquence régulière. 4

5 II. Bilan et suggestions Quel bilan faites-vous de ce séjour? De manière générale, le bilan de ce séjour est très positif. En effet, j ai la sensation d avoir pu m intégrer et évoluer dans un environnement très différent du mien. J ai développé mon ouverture d esprit, ma capacité d adaptation, de «débrouillardise», d écoute et de compréhension d une autre culture. Par ailleurs, j ai pu améliorer mon espagnol mais également mon anglais à travers les échanges avec les différents étudiants internationaux. En termes de voyages, cet échange a représenté une opportunité extraordinaire. Le Mexique est réellement un pays qui regorge de richesses et de paysages très variés. Chaque région est différente en termes de paysages, de nourriture, de coutumes, d histoire et mérite d être connue. Les mexicains sont par ailleurs des gens très accueillants et attachants. C était également intéressant de vivre dans un pays dans lequel le contraste entre les «pauvres» et les «riches» est si important. Le TEC de Monterrey est une école dans laquelle les élèves ont un niveau de vie très élevé. Cette population n est absolument pas représentative de la majorité des mexicains et ces deux «mondes» qui partagent la même culture, vivent dans le même pays et parlent la même langue ne se connaissent pas et ne se côtoient pas. Par ailleurs, j ai quand même ressenti le «choc des cultures» en arrivant. Certains éléments m ont surprise comme le manque terrible de ponctualité des mexicains qui peuvent vous laisser attendre 2h en travail de groupe et arriver sans s excuser comme si de rien n était par exemple. La place de la religion dans la vie des mexicains est également quelque chose d assez impressionnant. En effet, les mexicains sont vraiment très religieux, ils ont beaucoup de traditions fortes relatives à la religion (la «Semana Santa», el «dia de los muertos») et celle-ci est présente dans leur vie au quotidien. Dans certaines régions, ils conservent également des rites datant de l époque des indiens (sacrifices animaliers, mariages mayas ). Le machisme est également très fort au Mexique. Les hommes n hésitent pas à vous siffler pendant plusieurs secondes dans la rue sans aucune gêne. Cela surprend vraiment au début et on comprend que c est quelque chose de «normal» par la suite mais on ne s y habitue pas vraiment 5

6 Quelles ont été les principales difficultés que vous avez rencontrées? Les principales difficultés rencontrées ont eu lieu au début de mon échange. Une des choses les plus difficiles a été d apprendre à se repérer et se déplacer dans la ville compte tenu du réseau de transport très défaillant. Le passage à l immigration a représenté une petite difficulté. Le manque d information, la lenteur de l administration ont représenté des obstacles au bon déroulement de cette étape. Avez-vous eu besoin d être encadré, préparé et orienté avant et pendant votre séjour? Quel rôle a joué votre établissement dans cette préparation? Avant votre départ, êtes-vous entré en contact avec des étudiants ayant déjà effectué un séjour dans le même établissement d accueil que vous? Avant le séjour, nous avons dû réaliser quelques démarches administratives comme l inscription au TEC de Monterrey campus Guadalajara par exemple. L école et particulièrement le bureau des programmes internationaux a été d une grande aide dans ces démarches et il a su faire le lien entre l administration du TEC et nous-même. Cependant, concernant le choix des cours et la validité des crédits des cours choisis, l école n a malheureusement pas toujours été très claire, ce qui a conduit à beaucoup d inquiétudes qui se sont heureusement révélées par la suite inutiles. Arrivée sur place, le fait d avoir une amie installée ici depuis 6 mois m a bien facilité la tâche. J ai pu ainsi la questionner sur certains détails pratiques comme le lieu d achat d un téléphone, le fonctionnement des bus pour aller à l école Elle fut d une grande aide pour moi car on peut se sentir un peu perdu à l arrivée. J avais également contacté des étudiants de l école que je savais en échange à Guadalajara pour leur demander leur avis sur la ville, le campus, la vie au quotidien, des renseignements pratiques, surtout pour le logement. Je pense qu il est toujours intéressant de connaitre les différents vécus des personnes pour savoir à peu près à quoi s attendre et ne pas se sentir trop «perdu» et bouleversé par le choc des cultures. Si vous deviez repartir à l étranger, quelles erreurs éviteriez-vous? Comment vous y prépareriez-vous? Que suggéreriez-vous à ceux qui vont partir? Il y a un grand nombre de choses auxquelles on doit penser avant un départ à l étranger. Il est important de s y préparer le mieux possible pour ne pas être dépassé afin que l intégration se déroule ainsi en douceur. Il est notamment important de se renseigner et d être à jour sur les détails «pratiques» comme les papiers administratifs : Visa, passeport, assurance. Il est nécessaire de s informer largement sur les prestations que sa propre banque offre à l étranger et au besoin ouvrir un compte dans une autre banque. 6

7 Il est très important de scanner et de conserver sur ordinateur et mails tous les papiers indispensables (carte d identité, visa, passeport, permis de conduire). Lorsqu on se rend dans des pays comme le Mexique où l on risque d être malade, à cause de la nourriture notamment, il est nécessaire d amener une trousse à pharmacie conséquente comportant les médicaments de première urgence. Plus généralement, il ne faut pas hésiter à prendre contact avec des étudiants sur place pour leur poser des questions car l administration de l école est parfois moins réactive que les élèves. On apprend également beaucoup en lisant les rapports de fin de séjour qui donnent de nombreuses indications sur la vie pratique. 7