Le Groupe PREVOIR lance LABEL VIE : une nouvelle offre pour les papy boomers, une nouvelle vision du métier d assureur

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1 Communiqué de Presse Le Groupe PREVOIR lance LABEL VIE : une nouvelle offre pour les papy boomers, une nouvelle vision du métier d assureur Paris, le 18 mai 2009 Répondant aux attentes et aux aspirations des séniors âgés de 55 à 75 ans, le Groupe PREVOIR propose, avec sa nouvelle gamme Label Vie, une offre à la fois inédite et novatrice sur le marché de l assurance de personnes. Prévoir fait considérablement évoluer le métier d assureur, en se plaçant dans un nouveau rôle d accompagnant, et non plus dans un rôle unique de payeur. Label Vie propose en effet aux «papyboomers», deux produits déclinant conseil, services et garanties, leur permettant de préserver leur bienêtre, et d anticiper les moments délicats liés au vieillissement, pour vivre pleinement, l esprit libre : Prévoir Autonomie Bien Etre, une exclusivité Prévoir, permet de prévenir la perte d autonomie et de préserver son capital santé par une démarche de prévention, et propose des garanties sur mesure pour le financement de la dépendance. Prévoir Protection Obsèques, permet d anticiper les conséquences de sa disparition, d exprimer ses volontés essentielles et de choisir sereinement ses obsèques et de constituer un capital destiné à financer l organisation des obsèques. Un enjeu vital de société, une préoccupation essentielle des séniors Aujourd hui, les pouvoirs publics ont pris conscience que la perte d autonomie représentera dans les années à venir un problème de santé publique majeur. Les discussions entamées autour du 5ème risque, la multiplication des plans «Bien Vieillir», «Alzheimer, cause nationale» en témoignent. Il s agit d une préoccupation essentielle, l objectif étant de faire reculer les conséquences de la vieillesse, qu elles soient humaines ou financières. De leur côté les «papy boomers», issus du baby boom de 1945, sont aujourd hui des séniors dynamiques, souhaitant profiter de la vie, sereinement, aux côtés de leurs proches. C est une génération de jeunes grands parents, en pleine possession de leurs moyens. Ayant épargné pour leur retraite, ils veulent regarder leur avenir en toute liberté, et ils appréhendent les risques de fin de vie d une manière positive. A ce titre, ils sont preneurs de ce qui pourra contribuer à sauvegarder leur intégrité, et leur éviter d être une charge pour leurs proches, qu il s agisse de dépendance ou de l organisation des obsèques Fort de ces constatations, de ses 100 ans d expérience et de son expertise sur le marché des séniors, Prévoir lance Label Vie. Label Vie, l offre la plus pointue et la plus adaptée, créée par le Groupe Prévoir, pionnier sur les solutions d assurances aux séniors Dès 1996, le Groupe Prévoir a été l un des premiers à proposer une protection permettant de faire face au risque de la perte d autonomie. En 2007, Prévoir a même édité un guide de conseils pratiques pour comprendre, prévenir et anticiper mais aussi faire face à la perte d autonomie. Avec contrats gérés, Prévoir dispose donc d une excellente connaissance de ce sujet, et est ainsi en excellente position pour proposer une offre complète et pertinente aux séniors. En partenariat avec Mondial Assistance, Prévoir Autonomie Bien Etre donne en effet accès à une prestation de conseil sur les bons comportements de santé par une équipe d infirmières et de médecins. Conseils, points réguliers, réponse aux questions sur simple appel c est un suivi personnalisé qui est ainsi proposé pour conserver son bienêtre. Prévoir Autonomie Bien Etre permet également de pallier les conséquences médicales et quotidiennes liées à la perte

2 d autonomie. Ainsi, les différentes formules possibles permettent de disposer de rentes pour pouvoir faire face aux dépenses liées à son degré de dépendance, et rester chez soi le plus longtemps possible. Grâce à son partenaire ADMR*, Prévoir propose en outre des services d aide à domicile soulageant la vie quotidienne des assurés. Depuis 1990, Prévoir assure d autre part la protection financière de ses clients et de leur famille en cas de décès et fait partie, avec contrats gérés, des leaders du marché. En partenariat avec OGF**, Prévoir Protection Obsèques permet quant à lui d anticiper les conséquences de sa disparition et de préparer ses obsèques, apportant ainsi un soulagement tant pour son entourage que pour soimême. Exprimer ses volontés en étant sûr de la qualité des prestations et en évitant à sa famille l avance des frais, transmettre un capital à ses proches en bénéficiant des avantages de l assurance vie, assurer son rapatriement tout est prévu. «Choisir les solutions Label Vie, c est choisir de préserver son propre avenir et celui de ses proches. Spécialiste de la protection des particuliers, Prévoir met au service tout son savoirfaire, sa solide expérience, et un vrai sens de l innovation pour permettre à ses clients de bénéficier d un service de qualité et de garanties en parfait accord avec leurs besoins,» affirme Sylvie Duffaud, directrice générale de Prévoir Vie. «Les clients de Prévoir peuvent en témoigner. Prévoir attache une grande importance au respect de ses engagements, sait faire preuve d écoute et de disponibilité. A travers la nouvelle offre Label Vie, Prévoir prouve plus que jamais, que l assureur évolue avec son temps en devenant un véritable partenaire qui accompagne ses clients tout au long de leur vie pour leur permettre de continuer à vivre pleinement et l esprit libre.» Nouvel état d esprit pour Prévoir, nouvelles perspectives pour les séniors LABEL VIE, c est tout prévoir et vivre mieux. *ADMR, l association du service à domicile, présente dans communes, spécialiste des services aux personnes âgées dépendantes ** OGF, n 1 des services funéraires en France, un réseau de implantations (PFG, Roblot, Dignité Funéraire ). A propos de Prévoir Créé en 1910, avec la vocation de protéger les familles face aux aléas de la vie, le Groupe Prévoir figure parmi les plus anciennes compagnies françaises d assurancevie. C est une entreprise patrimoniale et familiale, indépendante de tout groupe bancaire ou financier, organisée autour du service au client, financièrement solide et dont la solvabilité est très supérieure au minimum réglementaire Le Groupe Prévoir a une forte expertise sur l assurance de personnes et particulièrement sur les garanties de prévoyance et entretient une relation privilégiée avec une clientèle de particuliers : jeunes, familles, seniors, et, de manière plus récente, avec des travailleurs indépendants, commerçants et artisans. Le Groupe Prévoir, en France c est : 1200 salariés dont 800 conseillers commerciaux 170 bureaux Prévoir répartis dans toute la France clients contrats gérés Le Groupe Prévoir est aussi présent au Portugal, en Pologne et au Vietnam. Contacts Presse Agence Tukilik pour le groupe Prévoir Olivia Aubertin / Laetitia Guittard oaubertin@tukilik.com / Laetitia@tukilik.com

3 Dossier de presse Sommaire Ouvrir de nouvelles perspectives pour les séniors les séniors, une population à la recherche de sérénité la dépendance une préoccupation majeure les obsèques un sujet sensible de nouvelles solutions d assurance pour de nouvelles perspectives Label Vie, tout prévoir et vivre mieux Prévoir Autonomie Bienêtre Prévoir Protection Obsèques Le Groupe Prévoir, assureur au fil de la vie, partenaire de référence des séniors bientôt un siècle au service des familles le Groupe Prévoir aujourd hui des solutions pour toute la famille au fil de la vie partenaire de référence des séniors Annexes Le Groupe Prévoir, faits et chiffres Les partenaires de Label Vie, leaders sur leur marché page 1 page 1 page 2 page 3 page 4 page 7 page 9 page 9 page 10 page 11 page 14 page 15

4 Ouvrir de nouvelles perspectives pour les séniors Les séniors, une population à la recherche de sérénité Les «papy boomers», issus du baby boom de 1945, sont aujourd hui des séniors dynamiques, souhaitant savourer la vie, sereinement, aux côtés de leurs proches. C est une génération de jeunes grandsparents, en pleine possession de leurs moyens, restant guidée par la quête de plaisir et de bienêtre. Ayant épargné pour leur retraite, ils veulent en profiter, regarder leur avenir en toute liberté, et ils appréhendent les risques de fin de vie d une manière positive. A ce titre, ils sont preneurs de ce qui pourra contribuer à sauvegarder leur intégrité, et leur éviter d être une charge pour leurs proches. De plus, la longévité est un privilège quand on est en bonne santé! Elle pose donc la question de l anticipation et de la prévention tout au long de la vie. Vivre pleinement et préserver son bienêtre sous entendent de connaître, en amont, les bonnes attitudes et adopter les bons comportements. Dépendance un sujet de préoccupation majeur Avec l allongement de la durée de la vie, la question de la dépendance est devenue une question cruciale. D ici à 2050, la population âgée de plus de 75 ans sera multipliée par 3, et la population âgée de plus de 85 ans sera multipliée par 4. Aujourd hui, on compte suivant les estimations, entre 1,2 million et 1,4 million de personnes dépendantes ou en perte d autonomie. Selon l Assurance Maladie, personnes de plus de 60 ans, tous régimes confondus, sont déclarées en affection de longue durée ou traitées pour une maladie d Alzheimer ou apparentée, ce chiffre augmentant de 11,3% par an en moyenne depuis trois ans. Selon un sondage réalisé pour le magazine Pèlerin, par TNSSofres, publié en mars 2008, pour plus d un Français sur 2, la maladie d Alzheimer est la maladie la plus crainte après le cancer. De fait, la dépendance est un sujet qui touche fortement les Français : 8 sur 10 se sentent concernés pour euxmêmes ou pour leurs proches*, et 6 sur 10 sont ou ont déjà été confrontés à cette situation dans leur foyer ou leur entourage familial. Pourtant, dans les faits, ils ne sont qu 1 sur 4 à avoir pris des dispositions pour faire face au risque de dépendance (les séniors étant plus prévoyants : 1 sur 3 a pris des dispositions). En termes de dispositions, 75% ont souscrit un produit financier dans la perspective de faire face à la dépendance, et l adaptation de l habitat représente le deuxième poste avec l investissement dans l aménagement spécifique du logement (21%) et l achat d un bien mieux adapté à l âge (15%). Quant aux solutions pour la prise en charge de la dépendance, c est un plébiscite pour l Etat providence! Pour 74% des Français, c est en effet à l Etat d intervenir via les impôts ou les taxes. Et le maintien à domicile doit rester la priorité (82%). LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 1

5 Dans la réalité, l aide publique providentielle a ses limites. Conscient de l enjeu, de la probabilité du risque, et de la nécessité de préparer le pays au défi de la perte d autonomie, le gouvernement a promis une loi visant la création du «cinquième risque», nouveau champ de la protection sociale plaçant la Dépendance aux côtés des branches Maladie, Famille, Accidents du Travail et Retraite. Mais les travaux préparatoires sur cette loi, qui devrait fixer les contours structurels et financiers de la prise en charge de la dépendance, ne sont pas aboutis. Promise en 2008, la loi sera même difficile à soumettre au Parlement à l automne Un dispositif est déjà en place, l Allocation Personnalisée d Autonomie (APA). Mais au 31 septembre 2008, personnes en bénéficiaient (chiffres DRESS décembre 2008), et son montant moyen mensuel pour les personnes restant à domicile était de 500. Quant aux aidants familiaux, venant en aide, à titre non professionnel, à une personne âgée, ils peuvent bénéficier d un congé de soutien familial. Mais ce congé est d une durée de 3 mois renouvelable dans la limite d un an et surtout, il n est pas rémunéré. Difficile dans de telles conditions de faire face aux coûts importants de la dépendance et de ses conséquences humaines, sociales, familiales et économiques, en particulier pour les populations ne disposant pour vivre que de leur retraite et de l APA. Et quel que soit le dispositif mis en place sur le Cinquième Risque, le Président Sarkozy a d ores et déjà affirmé qu il souhaitait que l assurance individuelle complète la solidarité nationale. Rester chez soi le plus longtemps possible en bénéficiant d une rente et de l aide la plus adaptée, c est donc bien l attente des Français, mais la réalité est encore bien loin de leurs vœux *étude TNS Sofres, novembre 2008 Obsèques un sujet sensible En ce qui concerne l organisation des obsèques, l attente des Français est très qualitative et ne se limite pas à l assurance d un financement de ses obsèques. En effet : 9 Français sur 10 estiment que le respect des dernières volontés est primordial,** 41% des plus de 40 ans ont laissé ou ont l intention de laisser des instructions concernant le déroulement de leurs obsèques*** 48% des 60 ans et plus pensent que la prise en charge des obsèques doit être assurée par le défunt luimême* La demande porte donc sur de vrais contrats obsèques, dans lesquelles la qualité des prestations est essentielle, plutôt que des produits de financement donnant la priorité à un montant de capital. ** IPSOS, juillet 2008 *** CREDOC, octobre 2007 LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 2

6 De nouvelles solutions d assurances pour de nouvelles perspectives Dans un tel contexte, montrant à quel point un nombre croissant de séniors ont non seulement besoin de garanties financières adaptées, mais aussi de services de qualité et de conseils de prévention, force est de constater que les solutions proposées sur le marché, dans lequel les seules solutions de financement dominent, ne répondent pas pleinement à leurs attentes. Le Groupe Prévoir illustre ainsi sa position d acteur de référence sur le marché de l assurance des séniors en faisant évoluer son métier et en lançant une offre novatrice plaçant l assureur dans une position d accompagnant, et non plus dans un rôle unique de payeur. Une approche d autant plus vitale quand on sait que la dépendance est le plus souvent la conséquence de maladies chroniques (maladies cardiovasculaires, démences, arthrose et ostéoporose, troubles sensoriels ) sur laquelle il est possible d agir en amont, par la prévention et la promotion de la santé tout au long de la vie (style de vie, éducation, nutrition, activité physique et intellectuelle ). Poser les bons diagnostics et délivrer les conseils pertinents en amont de façon à retarder ou minimiser le risque de perte d autonomie et préserver son bien être, adapter et aménager son l habitat suivant son niveau de dépendance, disposer d une rente adaptée Prévoir est le seul assureur à proposer un service d accompagnement et de prévention pour les séniors. Pour vivre pleinement. Anticiper les conséquences financières de sa disparition par la transmission d un capital, préparer ses obsèques à l avance en exprimant ses volontés et en étant sûr de la qualité des prestations Prévoir est le seul assureur à proposer un produit mixant protection et prévoyance. Pour vivre l esprit libre. Nouvel état d esprit pour Prévoir, nouvelles perspectives pour les séniors LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 3

7 Label Vie Tout prévoir pour vivre mieux Dans le contexte actuel des problématiques séniors, le Groupe Prévoir s appuie sur son expertise de ce marché pour proposer Label Vie, une gamme de produits alliant assurances et prévention, répondant ainsi aux attentes et aux aspirations des séniors âgés de 55 à 75 ans. Résolument novatrice sur le marché de l assurance des personnes, cette gamme est constituée de deux produits déclinant CONSEIL, SERVICES et GARANTIES, pour vivre pleinement et l esprit libre : Prévoir Autonomie Bien Etre, une exclusivité Prévoir, permettant de prévenir la perte d autonomie et de préserver son capital santé, avec des garanties sur mesure pour le financement de la dépendance. Prévoir Protection Obsèques, une convention permettant d anticiper les conséquences de sa disparition, en exprimant ses volontés essentielles et en choisissant sereinement ses obsèques, avec la constitution d un capital pour financer l organisation des obsèques. Grâce à PRÉVOIR Autonomie Bienêtre, le client est acteur de la bonne gestion de sa santé. Pour cela, un programme personnalisé d accompagnement santé a été développé par Prévoir en partenariat avec Mondial Assistance France. Ce programme permet au client d être sensibilisé sur les différents facteurs de risque entraînant la perte d autonomie. L apprentissage de ces conseils et l application des bons gestes au quotidien, favoriseront le bon vieillissement des clients afin qu ils puissent profiter pleinement de leur retraite et de leurs proches. Une réponse aux attentes des seniors d aujourd hui rester chez soi le plus longtemps possible, ne pas être une charge pour sa famille, une prise en charge en cas de dépendance temporaire. LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 4

8 Le programme personnalisé d accompagnement santé, une innovation unique sur le marché de la perte d autonomie Chaque client PRÉVOIR Autonomie Bienêtre bénéficie du programme personnalisé d accompagnement santé. Des infirmières diplômées d Etat qualifiées vont prendre contact avec le client pour échanger sur les problématiques de prévention liées à la perte d autonomie. Le programme se découpe en trois grandes phases : un premier entretien pour connaître le client et personnaliser le programme en fonction de ses besoins et de ses connaissances sur les facteurs de risque liés à la perte d autonomie, six entretiens thématiques sur les facteurs de risque (l ostéoporose et les chutes, les troubles sensoriels, les maladies cardiovasculaires ), leurs conséquences et surtout comment les appréhender et les réduire, Après 3 ans, une série de trois entretiens sur le thème de la mémoire. A tout moment, sur simple appel de la part du client, une infirmière ou un médecin de Prévoir Assistance répond à leurs questions sur les différents thèmes de la santé (en aucun cas ces échanges ne peuvent être assimilés à des consultations). Toutes les données médicales personnelles restant naturellement confidentielles non utilisables par l assureur. Des garanties d assistance renforcées PRÉVOIR Autonomie Bienêtre propose de nombreuses garanties d assistance pour favoriser la vie quotidienne et le maintien à domicile de nos clients : un service d accueil et de dialogue téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7, un service d aide et de conseil pour la vie quotidienne : informations juridiques et fiscales, services de dépannage, 20 heures d aide ménagère après une hospitalisation de plus de trois jours, une aide aux aidants avec des conseils pratiques pour nos clients qui aident un proche en situation de perte d autonomie, la possibilité de contacter à tout moment notre partenaire ADMR pour la mise en place de services à la personne. LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 5

9 Trois formules de garanties : Une solution complète pour une protection adaptée Formule Équilibre Formule Intégrale Dépendance totale Rente mensuelle Dépendance partielle 50% de la rente mensuelle 4500 pour aménager l habitat Un spécialiste audite l habitat et suit les aménagements Option fracture Une aide de 1500 convertible en services auprès de notre partenaire Sur chacune des formules (Essentielle, Equilibre et Intégrale), le client reçoit une rente viagère en cas de dépendance totale ; le montant de cette rente est choisi par le client lors de la souscription (montant compris entre 500 et par tranche de 100 ). Les formules Equilibre et Intégrale proposent également la mise en place d une rente viagère en cas de dépendance partielle. Le montant de cette rente représente 50 % du montant de la rente souscrite en cas de dépendance totale. La formule Intégrale permet en plus de recevoir un capital équipement d un montant de en cas de dépendance partielle. Le client peut ainsi équiper son habitat pour faciliter son maintien à domicile. De plus, il bénéficie gratuitement du service d un ergothérapeute pour auditer son habitat et déterminer les aménagements nécessaires. Parce qu une simple fracture peut devenir un véritable handicap et le début d une perte d autonomie chez une personne âgée, une option permet au client d avoir les moyens financiers et matériels pour faire face à cette situation. D un montant de 1 500, cette aide peut être «convertie» en services à la personne (pour réaliser des tâches ménagères, garder un lien social, continuer à se déplacer ) auprès de notre partenaire ADMR. En plus de garanties complètes pour assurer financièrement le coût d une perte d autonomie, PRÉVOIR Autonomie Bienêtre se distingue par un véritable accompagnement à ses clients. LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 6

10 Depuis 1990, Prévoir est un des leaders du marché des contrats dédiés aux séniors afin de préfinancer leurs obsèques. L approche de Prévoir s est appuyée sur un produit dit «en capital sec», son originalité consistant à ne pas limiter le coût financier de la disparition aux frais d obsèques mais à prendre en compte les autres impacts : frais et éventuels droits de succession et diminution des ressources pour le conjoint survivant. Concrètement, Prévoir propose un capital maximum de , un montant nettement supérieur à ce que proposent les concurrents (5 000 à ). Aujourd hui, à travers PRÉVOIR Protection Obsèques, Prévoir continue d apporter une réponse globale aux conséquences financières de la disparition et donne en outre la possibilité de la compléter par une convention obsèques (Prévoir Essentiel Obsèques), mise en œuvre avec le leader des prestations funéraires : OGF. Le respect des dernières volontés est primordial pour 9 Français sur 10 (IPSOS Juillet 2008). Ce moment délicat cristallisant les tensions familiales autour de l organisation et du financement des obsèques, Prévoir Essentiel Obsèques permet précisément d exprimer ses volontés essentielles, de choisir le déroulement de ses obsèques et d éviter toute avance d argent à la famille. Un capital pour financer les conséquences financières de la disparition Une garantie vie entière accessible aux 5080 ans et sans questionnaire médical Le capital est choisi à la souscription (de à par tranche de 100 ). Les cotisations sont versées chaque mois, soit sur une durée viagère, soit sur une durée temporaire de 15 ans. Capital Durée de paiement (de 4000 à ) (viager ou 15 ans) Décès à la suite d une maladie Date de souscription Décès à la suite d un accident AVANT 85 ANS Les bénéficiaires reçoivent le remboursement intégral des cotisations versées Vos bénéficiaires recoivent le capital décès X2 2 ans Option Capital décès X3 Les bénéficiaires reçoivent le capital décés US + BON US + BON À PARTIR DE 85 ANS Les bénéficiaires reçoivent le capital décés US + BON Vos bénéficiaires n ont aucun impôt à payer sur les sommes reçues : ni impôt sur le revenu, ni droits de seccession, sauf cas particuliers*. * En l état actuel de la legislation (1er mai 2009) LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 7 Cotisatio fixes ns

11 Des aides précieuses au moment du décès Les seniors voyagent de plus en plus et les risques de décès loin de chez eux sont de plus en plus fréquents. Les décès ont lieu majoritairement à l hôpital, qui est relativement éloigné du domicile pour les personnes habitant en milieu rural ou semirural. Le transport du corps devient alors à la fois un souci d organisation et un poste coûteux, En cas de décès à plus de 30 km du domicile, l organisation et les frais de transport du corps sont pris en charge, Une aide précieuse peut aussi être délivrée aux proches, pour les conseiller dans les démarches administratives en leur fournissant, notamment des courrierstype pour les différents organismes (banque, Sécurité sociale, etc.) à contacter. Une convention pour entièrement anticiper l organisation de ses obsèques Un partenaire de référence Grâce au réseau OGF (N 1 des prestations funéraires avec agences en France), nos clients bénéficient de prestations identiques sur l ensemble du territoire. La démarche qualité (certification SGS) est au cœur de l organisation d OGF garantissant ainsi des services de premier ordre et le respect intégral des volontés exprimées par les clients. L expression de ses volontés La première des garanties, pour être certain que ses volontés en matière d organisation des obsèques soient respectées, c est de laisser une trace écrite. La convention permet au client d exprimer par écrit ses volontés essentielles (inhumation ou crémation / obsèques civiles ou religieuses), et de choisir les prestations à l avance en choisissant parmi 3 Formules : Formule A : Formule B : Formule C : Le bénéficiaire à charge Contrairement aux pratiques habituelles du marché, le bénéficiaire du contrat de financement (PRÉVOIR Protection Obsèques) n est pas le prestataire funéraire. C est pourquoi, a été mis en place, ce que l on appelle, le bénéficiaire à charge. C est un proche de l assuré qui, au moment du décès, pourra déclencher l organisation des obsèques auprès d OGF et autoriser Prévoir à régler directement les frais à OGF. Des prix garantis En souscrivant simultanément PRÉVOIR Protection Obsèques et Prévoir Essentiel Obsèques, quelle que soit l évolution du prix des prestations funéraires, le client a la certitude que sa famille n aura rien à payer au moment du décès : si le capital assuré est supérieur au montant des prestations, le solde est alors reversé à ses bénéficiaires, si le capital assuré est inférieur au montant des prestations, c est OGF qui prendra à sa charge le dépassement! PRÉVOIR Protection Obsèques apporte une réponse complète aux conséquences financières de la disparition et à l organisation des obsèques. LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 8

12 Le groupe Prévoir, asssureur au fil de la vie, le partenaire de référence des séniors Bientôt un siècle au service des familles Créé en 1910, le Groupe est considéré comme le pionnier de l assurancevie «populaire» en France ; l état d esprit des fondateurs a fortement marqué cette création : en effet, au début du XXe siècle, les classes populaires n étaient pas concernées par l assurancevie, en raison de leur faible pouvoir d achat. Au contraire, les fondateurs du Groupe ont considéré que ces populations étaient les plus vulnérables en cas d accident ou de décès. Dès lors, leur apporter des garanties était une priorité, les produits proposés devant être à la mesure des capacités financières des futurs assurés. C est à partir de ces valeurs que l entreprise s est développée, en mettant en place une méthode de distribution originale fondée sur la proximité de l assuré avec son environnement : l assuré devient luimême «ambassadeur» auprès de ses proches, familles et amis ; il a un devoir de solidarité. Le Groupe Prévoir aujourd hui Positionnement L assureur des familles, à chaque instant de la vie Mission Le Groupe Prévoir figure parmi les plus anciennes compagnies françaises d assurancevie, avec la vocation de protéger les familles face aux aléas de la vie. Identité Une entreprise patrimoniale et familiale Une entreprise indépendante de tout groupe bancaire ou financier. Une entreprise organisée autour du service au client. Une entreprise solide financièrement et dont la solvabilité est très supérieure au minimum réglementaire, et l une des meilleures en France une expertise sur l'assurance de personnes et particulièrement sur les garanties de prévoyance, un réseau commercial dédié, actif sur l'ensemble du territoire national, une relation privilégiée avec une clientèle de particuliers : jeunes, familles, seniors, et, de manière plus récente, avec des travailleurs indépendants, commerçants et artisans. une dynamique de développement international LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 9

13 Principes Accroître sans cesse la qualité de conseil et de service pour toujours mieux répondre aux attentes des clients. Innover en permanence afin de s adapter à un environnement économique et technique changeant. Gérer avec la plus grande prudence les actifs dans un esprit patrimonial afin de garantir une sécurité financière aux clients. Les fonds ne sont donc pas placés sur des supports risqués, ils sont investis sur les placements les plus sécurisés (supports en euros), tout en dégageant des taux d intérêt parmi les plus élevés du marché. Cette prudence se révèle particulièrement judicieuse en période de crise financière et économique car nos clients sont satisfaits et nous gardent ainsi leur confiance. Des solutions d assurances pour toute la famille au fil de la vie Le Groupe Prévoir exerce son activité dans un domaine unique : l assurance des personnes. Il est spécialiste des produits de prévoyance qui représentent près de 66 % des contrats en portefeuille. Accompagner les personnes L ambition du Groupe Prévoir est d accompagner chaque personne tout au long de sa vie en lui apportant les garanties et les services nécessaires et adaptés. Modulaires, les offres permettent de choisir la protection qui correspond à sa situation familiale et à ses vrais besoins. Une large gamme de solutions Le Groupe Prévoir est spécialiste des solutions d assurance pour les personnes : prévoyance, prévoyancedépendance, complémentaire santé, épargne, épargneretraite, garantie emprunteur. La gamme de produits très large s adapte à de nombreuses situations personnelles et familiales. Pour tous, à tout âge, le risque de maladie, d invalidité, de décès existe, et il est essentiel de se protéger et de préserver ses proches : Prévoir Multisolutions propose une protection adaptée aux besoins de chacun et Prévoir Premier Pas permet de préparer et protéger l avenir de ses enfants. Il y a aussi dans la vie des moments heureux et chacun souhaite réaliser ses projets et d assurer leurs emprunts : Prévilibre permet de financer ses projets en toute sécurité, l Assurance de Prêt Prévoir apporte une protection en cas d acquisition immobilière. Mais dans chaque situation et à chaque âge de la vie, on a des besoins spécifiques. Par exemple : Pour les jeunes, Préviva Santé Initial est une complémentaire santé répondant à leurs besoins. Pour les parents, Préviva Santé Famille, complété par Prévoir Hospitalisation apportent des réponses adaptées pour protéger la santé de la famille. Pour les personnes en activité professionnelle souhaitant préparer leur retraite et compenser les carences prévues du régime par répartition, c est PrévoiRetraite Avenir ou Perp Lignage qui permet de se constituer un capital ou un complément de retraite en toute sécurité. Pour les travailleurs indépendants, artisans, commerçants ou professionnels libéraux, le capital PrévoirPro Retraite, la protection PrévoirPro Solution et la complémentaire PrévoirPro Santé sont autant de solutions leur permettant d assurer une protection individuelle et familiale pour s investir dans leur entreprise en toute sérénité. LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 10

14 Partenaire de référence des séniors Illustrant ainsi sa volonté de caler ses solutions d assurances aux personnes aux besoins des clients et de les accompagner au fil de leur vie, Prévoir a naturellement porté une attention particulière aux attentes des séniors. La complémentaire Préviva Santé Confort est une première réponse leur apportant une garantie de remboursement adaptée à leur besoins de soins et Prévoir Hospitalisation assure le confort sans souci financier en cas d hospitalisation. Aujourd hui, Prévoir est leader sur le marché de la prévoyance des séniors. Dès 1990, le Groupe Prévoir propose un contrat obsèques Prévoir Quiétude, et en 1996, il est l un des premiers à proposer une protection permettant de faire face au risque de la perte d autonomie Prévoir Autonomie. Aujourd hui, il est un acteur majeur sur ces marchés. Sur les contrats obsèques en cours en France, plus de sont gérés par PrévoirVie, qui se place avec un tel résultat comme le 5ème portefeuille de ce marché. Sur le marché de la perte d autonomie, Prévoir est particulièrement actif, avec un portefeuille de près de personnes assurées, pour un montant total de cotisations de plus de 15 millions d euros. En 2007, Prévoir a édité un guide de conseils pratiques pour comprendre, prévenir, anticiper mais aussi faire face à la perte d autonomie. Et en mai 2009, avec le lancement de son offre Label Vie, Prévoir lance également un site internet com, permettant à tous, les séniors comme leurs proches, de tout connaître sur l offre mais aussi bénéficier de conseils pratiques, administratifs Dans ce contexte, Prévoir dispose de la meilleure connaissance du sujet, et est ainsi en excellente position pour proposer une offre complète, innovante et pertinente aux séniors : l offre Label Vie. LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 11

15 ENTREPRISE EN BONNE SANTE, PREVOIR S ENGAGE Le Groupe Prévoir est l une des 5 entreprises pilote du projet de recherche, piloté par l International Longevity Center France dirigé par le Pr Françoise Forette, gériatre, présidente «Alzheimer cause nationale». 3 principaux objectifs : Objectiver que l entreprise est le bon vecteur pour mettre en œuvre un programme de prévention pour bien vieillir. Communiquer au sein de l entreprise sur l impact de l action engagée par la société en termes de prévention Envisager l intérêt et la faisabilité d une démarche de labellisation «Entreprise en Bonne Santé» Le programme d intervention, positif et motivant, est centré sur les bienfaits plus que sur les problèmes de santé, avec 3 thèmes de santé publique s inscrivant dans des priorités nationales et ayant un impact sur la qualité du vieillissement (maladies cardiovasculaires, obésité, certains cancers, troubles musculosquelettiques ) : nutrition, activité physique, prévention mal de dos. 3 niveaux d intervention dans l entreprise : Une communication générale visant l ensemble des collaborateurs (affichage, diffusion de documents, site Internet spécifique EBS, ). Des ateliers de groupe auxquels pourront s inscrire les volontaires sur le thème de «nutrition, activité physique et prévention du mal de dos» (½ journée d ateliers de groupe de 20 collaborateurs). Les collaborateurs ayant suivi les ateliers se verront proposer un cycle de séances d éducation individuelle (suivi personnalisé par une plateforme téléphonique). LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 12

16 ANNEXES Le GROUPE PREVOIR, faits et chiffres Les Partenaires de Label Vie, leaders sur leur marché ADMR, association du service à domicile OGF, N 1 français des services funéraires MONDIAL ASSISTANCE, LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 13

17 LE GROUPE PREVOIR, faits et chiffres Siège social : 19 rue d Aumale PARIS Président : M. Bertrand VOYER Le Groupe Prévoir est composé d'une S.A. holding et de 3 filiales principales (S.A.) : PrévoirVie, Prévoir Risques Divers, Société de Gestion Prévoir (gestion de portefeuille) Il a créé 2 succursales en Europe : Portugal (1996), Pologne (2000) et 1 filiale au Vietnam en 2006 : Prévoir Vietnam. 2ème pour la solidité financière : marge de solvabilité très nettement supérieure au minimum réglementaire (3,4 fois pour PrévoirVie et 15,1 fois pour PrévoirRisques Divers). PrévoirVie est classé en 2008 au 26ème rang des assureursvie français en termes de chiffre d affaires (source : La Tribune de l Assurance, mai 2009). 3 Md d'actifs gérés Aucun endettement Capital détenu à 70 % par les descendants des familles fondatrices et à 30 % par les salariés et les retraités. Chiffres clés (FRANCE) contrats en portefeuille foyers clients collaborateurs 160 bureaux commerciaux Implantations à l international Portugal : Porto (siège social), Amarante, Aveiro, Braga, Coïmbra, Evora, Figueira da Foz, Lamego, Leiria, Lisboa, Viseu, Mirandela, Santarém, Viana do Castelo Pologne : Varsovia (siège social), Gliwice, Bialystok, BielskoBiala, Katowice, Cracovia, Lublin, Rybnik, Wroclaw, Walbrzych Vietnam : Hanoi (siège social) ; réseaux bancaires et réseau des postes vietnamiennes Comptes consolidés du Groupe Prévoir (en millions d euros) 2008 Capitaux propres 444 Résultat net 31,58 Provisions techniques Primes émises (chiffre d affaires) 382 LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 14

18 DES PARTENAIRES LEADERS Mondial Assistance, une expertise reconnue Plus de 30 ans en matière d assistance en cas de maladie, immobilisation, hospitalisation et rapatriement médical : Un savoirfaire historique en matière d assistance et d organisation médicale à distance Des partenariats de longue date avec les différents acteurs du marché de la santé Des services qui se sont progressivement rapprochés du quotidien des bénéficiaires et de leurs proches, hors contexte d urgence, afin de satisfaire une demande de «mieux vivre» : Depuis 1991 : leader sur le marché de l assistance «autonomie» aux personnes âgées 2000 : mise en place d une cellule dédiée à l accompagnement médicosocial 2004 : mise en place de programmes de prévention santé 2006 : développement des services à la personne 2009 : accompagnement des aidants en cas de coup dur Des équipes d experts santé : Une plateforme assistance santé constituée de chargés d assistance mais aussi d experts : conseillère technique sanitaire et sociale, chargés d assistance médicosociaux, assistantes sociales, chargée de mission sanitaire et sociale, médecins, psychologues Une équipe spécialisée dans les questions d autonomie et l accompagnement des personnes âgées. Une plateforme dédiée au suivi de patients et à la prévention avec 10 infirmiers(ères) diplômé(e)s d État LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 15

19 L ADMR, association du service à domicile Vocation Créer et développer des services à domicile pour répondre aux attentes de l ensemble de la population, de la naissance à la fin de vie. Favoriser la création de lien social Participer à l animation de la vie locale Contribuer à la création d emplois qualifiés et durables Prestations Des services pour tous : ménage/ repassage, garde d enfants, travaux de bricolage et de jardinage et principalement pour les personnes âgées dépendantes : Maintien à domicile Portage de repas Garde à domicile de jour et de nuit Accueil de jour Transport accompagné Structure et expérience Plus de 60 ans d expérience et de savoirfaire Un maillage très dense : plus de communes bénévoles salariés clients 90 millions d heures d intervention par an Qualité et engagements Depuis 10 ans, l ADMR s est engagée dans une démarche qualité avec la certification AFNOR (50% du réseau dans cette démarche) Des prestataires agréés Une prise en charge de la personne en 48 heures LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 16

20 OGF, n 1 des services funéraires Le réseau OGF, un partenaire investi et légitime Plus de obsèques organisées par an sur un total de décès 1405 implantations dont 470 agréées Pas une famille à plus de 25 km d une implantation Les prestations Homogènes sur l ensemble du territoire L organisation logistique et administrative et l accompagnement de la famille en deuil Une présence téléphonique 24h/24 Des prestations de qualité une certification SGS, audelà des normes AFNOR plus communément répandues 6 auditeurs internes en permanence sur le réseau Des questionnaires «qualité» envoyés par courrier à chaque famille et analysés par un organisme extérieur Jusqu à 49,6 % de retours 94,8 % de taux de satisfaction 89,7% de taux de recommandation LABEL VIE GROUPE PRÉVOIR DOSSIER DE PRESSE Page 17