Les débats autour de l usage du téléphone portable et d Internet

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1 Les débats autour de l usage du téléphone portable et d Internet Frédéric de Coninck Laboratoire Ville, Mobilité, Transport (LVMT) «Ondes, Santé, Société» le 16 mai 2009

2 Plan L homme fluide, rêve ou cauchemar? A quoi sert vraiment un téléphone portable? A quoi sert vraiment Internet?

3 L homme fluide rêve ou cauchemar? Certains imaginent qu avec le téléphone portable et Internet mobile, on peut se libérer des contraintes de l espace et du temps : On peut joindre qui on veut, quand on veut, où on veut, On peut avoir accès à l information dont on a besoin n importe où et n importe quand, On peut changer son programme à tout moment.

4 L homme fluide rêve ou cauchemar? Rêve : Une vie beaucoup plus souple avec moins de contraintes, Une vie de découverte perpétuelle qui s apparente à du tourisme en continu, Une créativité généralisée et permanente, Une possibilité de multiplier les rencontres et les relations.

5 L homme fluide rêve ou cauchemar? Cauchemar : Un employeur peut solliciter ses salariés n importe où et n importe quand : ces outils profitent à ceux qui sont déjà en position de force, Des inégalités importantes dans la capacité à mobiliser les informations : ces outils aggravent les inégalités, Une fragilisation du lien social qui provoque de l isolement et qui aggrave les tendances individualistes de nos sociétés : on ne s engage à rien avec personne.

6 L homme fluide rêve ou cauchemar? C est un premier débat, mais ces deux extrêmes sont des caricatures : l homme fluide est très rare, D où les questions : Qui fait quoi avec un téléphone portable? Et qui fait quoi avec Internet? Et donc quelles seraient les conséquences d une diminution de la couverture territoriale? Faibles ou fortes?

7 A quoi sert vraiment un téléphone portable?

8 A quoi sert vraiment un téléphone portable? Qui en a un? Pratiquement tout le monde entre 15 et 40 ans (90 %), Toujours beaucoup de monde avant 60 ans. Mais moins de la moitié des plus de 60 ans. La variable d âge est la plus discriminante. Les personnes sans aucun diplôme en ont un peu moins que les autres (15 % de moins). Les hommes en ont autant que les femmes.

9 Les usages pour les personnes ayant un emploi : des attentes diverses Personne travaillant en horaires décalés Longs temps de transport pour aller au travail ou dans le cadre Journée standard avec peu de temps de transport Célibataires et jeunes couples Couples sans enfant + âgés Femmes avec enfant Hommes avec enfant Usage du téléphone portable une journée de travail Un enjeu, au fil de la journée : ne pas se couper des relations sociales qui ont d'autres horaires de vie Utilisation fréquente du téléphone pendant le temps de transport : on cherche à économiser le temps Beaucoup de relations amicales / Beaucoup de coordinations dans la journée Pas beaucoup d'échanges Contact maintenu au maximum, tout au long de la journée, limité par le côté plus ou moins absorbant du travail, micro-coordinations à la marge Contact séquentiel : le temps travail est plutôt fermé au privé, le privé reprend place à la sortie du travail, microcoordinations à la marge On veut pouvoir capter Travail, Domicile, Commerces Partout Partout (pour pouvoir être joint) Indifférent Travail, Domicile, Commerces Travail, Domicile, Commerces

10 Mais la recherche de continuité est quand même importante Pratiquement tous ceux qui ont un téléphone portable le laissent ouvert toute la journée (en vibreur éventuellement), Même dans des situations difficiles (transport, réunion) la tendance est de répondre, au besoin brièvement ou par SMS, Le lien social est difficile à concevoir aujourd hui sans la possibilité d être joint au cas où (sauf pour les plus de 60 ans), L usage du petit temps mort (attente du bus ou du métro) pour communiquer est fréquente.

11 Bilan sur l usage du téléphone portable L existence de zones blanches serait donc plus pénalisante pour certains usagers que pour d autres (jeunes, travailleurs mobiles), Elle pourrait être acceptable pour des personnes qui ne sont pas gênées de communiquer de manière décalée (messagerie, sms), Elle serait quand même gênante pour tous ceux qui ont l habitude d utiliser un téléphone portable.

12 Bilan sur l usage du téléphone portable En même temps une grande majorité des usagers limite d elle-même l usage du portable dans certains lieux : Lieux bruyants, Voiture, Lieux où l intimité de la conversation n est pas garantie, Travail (conversations brèves et réservées aux enfants). Mais il reste un écart entre «limiter» et «s abstenir complètement».

13 A quoi sert vraiment Internet?

14 A quoi sert vraiment Internet? Qui s en sert? Beaucoup plus différencié que le téléphone : 90 % des moins de 30 ans, 75 % des 30-40, 60 % des 40-50, 50 % des 50-60, 15 % des plus de 60 ans Pas de différence homme / femme De grosses différences liées au niveau de diplôme 90 % des bacheliers, 60 % au niveau CAP, 30 % des sans diplôme, parmi les ans.

15 0,3 0,25 0,2 0,15 0,1 0,05 0-0,05-0,1-0,15 Les utilisateurs d Internet sont ceux qui utilisent le plus les services urbains Corrélation de l'intensité de pratiques culturelles et des usages d'internet Achat Usage d'internet Théâtre Concert Cinéma Exposition Livres Journal national CD audio Pratique artistique Pratique sportive Hebdomadaire Spectacle sportif Bricolage Radio Journal régional Couture Télévision Vidéo

16 Il y a deux catégories de personnes Ceux qui ont des activités centrées sur le domicile et qui sont peu demandeurs de ressources en ligne, Ceux qui ont des activités extérieures nombreuses et qui sont fortement demandeurs de ressources en ligne, Forcément ils vont avoir des points de vue différents.

17 Mais l Internet mobile est peu utilisé en France La télévision sur téléphone est utilisée en Corée ou au Japon mais elle ne décolle pas en France, Les s sur les téléphones portables ne sont utilisés que par des cadres du top management (et gérer ses s s accommode très bien d interruptions du service),

18 Mais l Internet mobile est peu utilisé en France La plupart des utilisateurs du Wi-Fi sont confortablement assis quelque part quand ils l utilisent : Les claviers des téléphones ou des ordinateurs ultra-portables limitent leur usage, A domicile le Wi-Fi est utilisé surtout à cause du routeur qui lui est associé et de l économie en câbles, Dans le lieux publics, une prise ou une borne Wi-Fi sont équivalentes pour les usagers

19 Mais l Internet mobile est peu utilisé en France L usage d Internet reste haché dans le temps : On a un délai pour répondre à un , La plupart des usagers se documente avant un déplacement plus que pendant un déplacement, Quand on est en mouvement un papier est un bien meilleur support qu un écran

20 Bilan sur l usage d Internet Il est fortement utilisé par les gens qui sortent et qui vivent intensément au dehors de leur domicile, Mais il est peu utilisé en situation de mobilité, Les usagers s accommodent bien des zones blanches qui existent aujourd hui.

21 Sources Les données quantitatives sont issues d une analyse secondaire de l Enquête Permanente sur les Conditions de Vie des Ménages de l INSEE de Cette enquête, menée auprès de 5600 ménages comportait un volet spécifique sur l usage des NTIC. Les données qualitatives résultent de deux enquêtes menées par le LVMT pour le compte de France Télécom et de La Poste, sur l usage des NTIC dans l organisation du quotidien. Au total 100 personnes ont été interrogées en 2007.