CarPostal France en bref

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1 Rapport d activité 2014

2 CarPostal France en bref Stratégie Par notre attachement à l'écoute des autorités organisatrices, de nos voyageurs et de nos collaborateurs, nous apportons une offre de transport sur mesure. Par notre engagement quotidien, nous serons le partenaire de référence des agglomérations de taille moyenne, et deviendrons un opérateur interurbain reconnu. Chiffres clés Chiffres clés 2014 Véhicules nombre 585 Kilométrage millions de kilomètres 24,4 Collaborateurs moyenne ETP 906 Collaborateurs nombre 984 Chiffre d affaires millions d euros 75,5 Cadres de CarPostal France

3 1 Chères lectrices, chers lecteurs, L année 2014 marque le dixième anniversaire de la présence de CarPostal en France. Au cours de ces dix ans, CarPostal est devenu un opérateur de transport urbain et interurbain reconnu dans l Hexagone, exploitant les réseaux de transport public urbain de 8 agglomérations, ainsi que des services de transport interurbain de voyageurs dans 5 départements de la moitié Est de la France. Nous avons voulu gérer harmonieusement notre développement, en veillant à conserver les qualités d un groupe à taille humaine : réactivité, ligne décisionnelle courte, pragmatisme, engagement et motivation des équipes. Nous sommes aujourd hui près de collaborateurs qui font vivre les valeurs de CarPostal au quotidien : respect, proximité et transparence. Beat Mueller En début d année, CarPostal a démarré avec succès l exploitation du réseau urbain de Salon-de-Provence. Puis à l automne, le Conseil Général de l Isère a renouvelé sa confiance à CarPostal en lui attribuant l exploitation des 3 lignes Express grenobloises, sous forme de Délégation de Service Public. Les gains et renouvellements de tous les contrats à ce jour, sont bien le signe que CarPostal sait répondre aux attentes de ses clients et mettre en œuvre efficacement la politique de mobilité des Autorités Organisatrices qui lui font confiance. Convaincu de sa responsabilité sociale, sociétale et environnementale, CarPostal France s est engagé dans une politique RSE ambitieuse. Son action vient d être reconnue par l obtention du label LUCIE, qui s appuie sur les recommandations de la norme de responsabilité sociétale ISO CarPostal France est le premier groupe de transport français à obtenir une telle reconnaissance RSE sur l ensemble de son périmètre. Nathalie Courant CarPostal veille à rester proche des préoccupations de ses clients et apporte une assistance technique de terrain, permettant de proposer des solutions pragmatiques «sur mesure» aux Autorités Organisatrices qu elle accompagne. Ce rapport d activité 2014 est l occasion de remercier l ensemble des salariés, clients et Autorités Organisatrices pour leur contribution, au cours de ces dix années, au succès et au développement de CarPostal en France. André Burri Beat Mueller Directeur Marché International Groupe CarPostal Nathalie Courant Directrice Générale CarPostal France André Burri Président CarPostal France

4 2 CarPostal France Rapport d activité 2014 Activités interurbaines Bourgogne Franche Comté CarPostal a souhaité associer à son activité de transport urbain sur les périmètres de la communauté d'agglomération de Mâcon et sur le territoire de Dole, une activité de transport interurbain pour la desserte des scolaires ainsi que pour le transport à la demande. CarPostal privilégie également au départ de Dole et Mâcon une activité occasionnelle de courte et moyenne distance pour plusieurs clients institutionnels. Nombre de véhicules 29 Collaborateurs (moyenne ETP) 42 CA annuel (en millions d ) 3,0 Kilomètres parcourus par an Lancement 2009 Isère CarPostal gère six lignes Express pour le compte du Conseil Général de l Isère (3 lignes sur le secteur de Grenoble et 3 lignes sur l axe Bourgoin-Jallieu/ Lyon) ainsi que plusieurs lignes secondaires et scolaires reliant les villes de Pont de Chéruy, Vienne à Bourgoin-Jallieu, Villefontaine et l Isle d Abeau. En parallèle de ses activités régulières, CarPostal développe avec de nombreux partenaires des activités occasionnelles. Nombre de véhicules 123 Collaborateurs (moyenne ETP) 161 CA annuel (en millions d ) 15,1 Kilomètres parcourus par an Lancement 2009 Hérault CarPostal s'est vu confier par le Conseil Général de l'hérault trois lots de lignes régulières et de transport scolaire desservant les bassins d'agde, Béziers et Montpellier. Une cinquantaine de véhicules sillonnent ainsi le département pour transporter voyageurs et scolaires. CarPostal développe également une activité touristique et occasionnelle avec nombre de ses partenaires locaux. Nombre de véhicules 52 Collaborateurs (moyenne ETP) 52 CA annuel (en millions d ) 5,0 Kilomètres parcourus par an Lancement 2009

5 3 Loire En Mars 2012, CarPostal a racheté le groupe Rochette et devient en 2014 CarPostal Loire. La filiale est composée de plusieurs dépôts dans le département de la Loire. Elle effectue de nombreuses lignes régulières et scolaires dans le département mais elle est également active dans les départements voisins du Rhône et de Saône et Loire. Elle possède une activité transport touristique importante avec une flotte de 8 véhicules de tourisme et grand tourisme. Nombre de véhicules 164 Collaborateurs (moyenne ETP) 117 CA annuel (en millions d ) 11,0 Kilomètres parcourus par an Lancement 2012 Haute-Savoie CarPostal est présent, depuis septembre 2013, en Haute-Savoie, à La Roche-sur-Foron. Elle est en charge de la mise en place et de l exploitation du service Proxim iti. Ce service de transport à la demande, qui est situé à 45 minutes de Genève, est organisé par le Syndicat Mixte des 4 Communautés de Communes (SM4CC) regroupant 35 communes adhérentes. Nombre de véhicules 2 Collaborateurs (moyenne ETP) 3 CA annuel (en millions d ) 0,4 Kilomètres parcourus par an Lancement 2013

6 4 CarPostal France Rapport d activité 2014 Réseaux urbains CarPostal Agde Réseau Cap bus Le réseau Cap bus permet une meilleure accessibilité des habitants des 19 communes aux principaux espaces économiques, administratifs, sanitaires, culturels, touristiques et sportifs. Une tarification attractive, parmi les moins chères de France, est proposée à l ensemble des clients qui, pour seulement 1, peuvent se déplacer sur tout le territoire. Nombre d habitants Nombre de communes 19 Lignes régulières 6 Lignes sur réservation 4 Navettes plage en été 3 Nombre de véhicules 17 Collaborateurs (moyenne ETP) 19 CA annuel (en millions d ) 2,1 Kilomètres parcourus par an Lancement 2010 CarPostal Bourg-en-Bresse Réseau TUB Lignes régulières, lignes à vocation scolaire, transport à la demande, transport des personnes à mobilité réduite, le réseau TUB propose une offre adaptée à chaque territoire des 15 communes de l agglomération. L ensemble des habitants bénéficie d une tarification unique et de dessertes adaptées aux besoins. La qualité du service offert et le dynamisme commercial contribuent au développement de la fréquentation et à la valorisation de l image du réseau. Nombre d habitants Nombre de communes 15 Lignes régulières Tub Urbain 8 Lignes à vocation scolaires 13 Service de TAD semaine 1 Service de TAD tôt le matin et tard le soir 1 Service de TAD des PMR 1 Service des dimanches et JF 1 Nombre de véhicules bus 34 cars 16 petits véhicules 13 Collaborateurs (moyenne ETP) 92 CA annuel (en millions d ) 8,5 Kilomètres parcourus par an Lancement 2013 CarPostal Dole Réseau TGD Favoriser l utilisation des transports en commun en implantant un réseau de transport urbain sur un territoire rural étendu, promouvoir le centreville par une desserte adaptée, offrir davantage de possibilités pour les trajets domicile / travail, tels sont les défis relevés avec succès par la Communauté d Agglomération du Grand Dole en partenariat avec CarPostal. Nombre d habitants Nombre de communes 42 Lignes régulières 6 Service TAD 3 Navette centre-ville gratuite 1 Services scolaires 14 Nombre de véhicules 19 Collaborateurs (moyenne ETP) 36 CA annuel (en millions d ) 5,3 Kilomètres parcourus par an Lancement 2009

7 5 CarPostal Haguenau Réseau RITMO La première année d exploitation de Ritmo 2 confirme le dynamisme et la qualité de l offre avec un meilleur cadencement aux heures de pointe, une plus grande amplitude des lignes régulières ainsi que des dessertes supplémentaires. Ritmo se veut simple, pratique et répond efficacement aux besoins d un grand nombre d habitants. Nombre d habitants Nombre de communes 2 Lignes régulières 4 Lignes scolaires 12 Service transport à la demande 3 Service de location de vélo (nbre de vélo) 120 Nombre de véhicules 18 Collaborateurs (moyenne ETP) 29 CA annuel (en millions d ) 3,2 Kilomètres parcourus par an Lancement 2013 CarPostal Mâcon Réseau Trema CarPostal Mâcon et ses équipes s investissent année après année aux côtés du SITUM pour rendre le réseau performant et attractif. La fréquentation est en constante progression et la qualité du service offert est reconnue : 95% des voyageurs se déclarent satisfaits en 2014 dont 20% de nouveaux clients! Des adaptations sont à l étude pour accentuer l efficacité des moyens mis en œuvre. Nombre d habitants Nombre de communes 28 Lignes régulières urbaines 7 Lignes régulières urbaines à vocation scolaire 6 Lignes interurbaines à vocation scolaire 8 Service transport à la demande dimanche 1 et jours fériés Service transport à la demande tôt et tard le soir 1 Service transport à la demande zone périurbaine 1 semaine Nombre de véhicules véhicules urbains 26 autocars 20 Collaborateurs (moyenne ETP) 53 CA annuel (en millions d ) 5,8 Kilomètres parcourus par an Lancement 2009 CarPostal Villefranche-sur-Saône Réseau Libellule CarPostal accompagne au quotidien la Communauté d Agglomération Villefranche-Beaujolais- Saône dans la mise en place de sa politique de transports innovante et ambitieuse, visant à offrir une véritable alternative de déplacements aux habitants. Le réseau Libellule dessert 5 communes sur les 21 que compte la Communauté d Agglomération Villefranche-Beaujolais-Saône. Nombre d habitants Nombre de communes 5 Lignes régulières 5 Lignes à vocation scolaire 4 Service transport à la demande zonal 1 Nombre de véhicules 32 Collaborateurs (moyenne ETP) 77 CA annuel (en millions d ) 5,3 Kilomètres parcourus par an Lancement 2010

8 6 CarPostal Riviera Réseau Zest CarPostal est pour 6 ans à compter du 1er juin 2013 le partenaire mobilité de la Communauté d Agglomération de la Riviera Française dans l exploitation de son réseau Zest. Sur un territoire entre mer et montagne, CarPostal met en œuvre toute une palette de solutions transport : lignes régulières urbaines, lignes régulières en autocar, services scolaires, services périscolaires et occasionnels pour les écoles, transport à la demande et transport de personne à mobilité réduite. Le réseau Zest s étend sur 10 communes des 15 que compte, depuis le 1 er janvier 2014, la Communauté d Agglomération de la Riviera Française. Nombre d habitants Nombre de communes 10 Lignes régulières du Lundi au 10 dimanche et fêtes Services scolaires 15 Service de transport pour les personnes 1 à mobilité réduite Services activables par numéro 6 vert ou sur internet Navette estivale permettant de découvrir 1 le patrimoine des communes de la CARF Nombre de véhicules 37 Collaborateurs (moyenne ETP) 89 CA annuel (en millions d ) 8,4 Kilomètres parcourus par an Lancement 2013 CarPostal Salon-de-Provence Réseau Libébus Depuis le 1 er janvier 2014, CarPostal Salon-de- Provence exploite, dans le cadre d un marché public, le réseau Libébus pour une durée de 5 ans. Ce réseau s étend sur 12 communes des 17 que compte l agglomération de Salon-de-Provence. Il est composé de lignes urbaines, de liaisons par autocar avec les communes autour de Salon-de- Provence, d un service de transport à la demande pour les quartiers à plus faible densité et de services scolaires renforçant le réseau périurbain. CarPostal s est inscrit en véritable partenaire de l agglomération, pour mettre en œuvre la politique mobilité d Agglopole Provence. Nombre d habitants Nombre de communes 12 Transport à la demande 1 Lignes urbaines 5 Lignes périurbaines 8 Navette parking relais 4 Lignes dimanche et jours fériés 1 Lignes 1er novembre 2 Lignes à vocation scolaire 5 Nombre de véhicules 32 Collaborateurs (moyenne ETP) 66 CA annuel (en millions d ) 5,3 Kilomètres parcourus par an Lancement 2014

9 7 Réseaux Siège social et administratif Réseau urbain Transport à la demande Réseau interurbain Nord- Pas-de-Calais Basse- Normandie Haute- Normandie Ile-de-France Champagne- Ardenne Haguenau Dole Mâcon Bourg-en-Bresse La Roche-sur-Foron Villefranche-sur-Saône Lyon-Saint-Priest Bourgoin Saint-Etienne Grenoble Agde Béziers Béziers Montpellier Menton Salon-de-Provence Salon-de-Provence

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