Présentation du système INNOS

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1 Présentation du système INNOS Système de mise en relation Messagerie instantanée & services personnalisés Lauréat de la bourse Charles Foix 2009 (Allongement de la vie) Membre élu SFTAG (Autonomie et Gérontechnologie) Sélectionné Innov-it Gérontechnologie Nominé aux Trophées du Grand âge Agrément Qualité SAP N/090409/F/071/Q/015 Dépôt INPI demande de brevet n INNOS dumoux.pierre@wanadoo.fr Tel :+33 (0)

2 Améliorer la qualité de vie, maintenir le lien social 2 INNOS dumoux.pierre@wanadoo.fr Tel :+33 (0) Trophées du Grand Age 00401

3 SYSTEME DE MISE EN RELATION MESSAGERIE INSTANTANEE et SERVICES PERSONNALISES Utilisable par toute personne, sans aucune formation, modulable, économique 3 INNOS dumoux.pierre@wanadoo.fr Tel :+33 (0)

4 Le Fonctionnement Utilisateur INNOS ou Interlocuteurs Pré-imprimé INNOS à remplir transmission Serveur INNOS traitement données Terminal INNOS -envoi/réception des messages (imprimés) - demande de services Intérieur Habitation ou Palettes de Services Sce Approvisionnement Retrait par l aidant / référent ou livraison par un coursier Légende Document échangé Mail/Fichier Envoi Postal 4

5 Partenaires et Soutiens du Projet INNOS 5

6 Création de valeurs sociétales et économiques Coordination, mutualisation des actions Economie d éd échelle : collectivité,, service de santé, Equilibre d exploitation d avec 1000 abonnements Valeur Ajoutée importante 6

7 Bénéfice Personne âgée 7

8 ANNEXES 8

9 ETAT DES LIEUX Aujourd hui les personnes de plus de 60 ans représentent 22% de la population totale française soit 14,3 millions de personnes, en 2020, elles devraient avoisiner les 26% (source : INSEE bilan démographique 2008). 95% des personnes âgées de moins de 85 ans vivent à leur domicile (INSEE recensement de la population 1999). Source : INSEE 2007 e n % Donnée provisoire La France compte 3,2 millions de personnes aidées pour 6,1 millions d aidants professionnels ou non (INSEE - Enquête nationale Handicaps Incapacités Dépendance 2006). 76 % des seniors de plus de 60 ans n ont pas de connexion Internet à domicile (source CREDOC Diffusion des Technologies de l Information 2008) 9

10 CRITERES PRIS EN COMPTE (cahier des charges) Adapter les NTIC en conséquence, les mettre à disposition des personnes vulnérables et des aidants Partagé par le plus grand nombre : Moyens de communication : écrit manuscrit et oral Ligne téléphonique classique (analogique) ou numérique Accessible au plus grand nombre : Utilisation immédiate et sans formation Economique (équipement 5 à 10 fois moins cher qu un ordinateur, pas d abonnement Internet) Placer la bénéficiaire en position de décideur, d acteur. Simplifier et améliorer sa vie, favoriser ses liens sociaux Mettre des outils à disposition des aidants Eviter les redondances : urbain Apporter les services dans le zones non desservies : rural 10

11 SOLUTION PROPOSEE SYSTEME DE MISE EN RELATION avec MESSAGERIE INSTANTANEE et SERVICES ASSOCIES PERSONNALISES Utilisable par toute personne, sans aucune formation, modulable, économique, s adapte au type de handicap de l utilisateur. Liaison multimodale universelle : Numérique, avec tout destinataire connecté Analogique, avec tout destinataire possédant un même équipement ou un fax Postale, par mise sous plis et envoi Introduction aux NTIC à son rythme Combattre la fracture sociale et numérique 11

12 UTILISATEURS POTENTIELS Le bénéficiaire et son entourage Toute personne ou entité ayant à communiquer avec le bénéficiaire et en recherche de création de valeurs sociétales ou médicosociales : Proches, services à la personne, services sociaux, médicaux, de santé, pharmaciens, caisse de retraite, complémentaire, réseau de solidarité, associations de seniors, collectivités territoriales, HAD, utilisateurs e-santé, Toute entité souhaitant avoir accès aux personnes non connectées en vue de créer des valeurs économiques : fournisseurs divers, commerces de proximité, e-commerce, Nota : Le système INNOS, sécurisé, permet la gestion et le contrôle des flux (informations, transactions, dossiers personnels ), utilisé dans le cadre strict de la législation en vigueur et de l éthique (CNIL, chartes déontologiques, ), accessible uniquement aux personnes habilitées 12

13 Rurale sur le Canton D ISSY D L EVEQUE L (71) Dossier national CNSA / DRASS : «Bien Vieillir» / mise en place services Habitants sur hectares Population ciblée e : 649 seniors Expérimentations : 1 seniors / 4 devrait être à terme équipés d appareils INNOS Urbaine sur le 94 (Ivry et Vitry sur Seine) Evaluation Médialis et Pôle Charles Foix : Homologation APHP Service rendu & appropriation par la P. A. Autres : Sécurité Sociale Minière 13

14 Stade de développement Fonctions Envoi/réception de documents imprimés ou manuscrits, mails, photos Mise en copie de personnes habilitées Service approvisionnement / courses, télé achat / mise à disposition médicaments, produits de loisirs, culturels, prolongement Sce public, Palette de services : mise en relation, relais des demandes, rappel de RDV, téléassistance, suivi social et médical, gestion du planning, etc. Liaison multimodale analogique numérique, envoi automatique des courriers postaux Analyse, transfert de données type téléalarme, télésanté, télémédecine, télé services, domotique, etc. 1 ère génération X X X X 2 ème génération X X X X - X Prise en main du système à distance - X Télé achat et e-commerce, télépaiement, utilisation cartes (bancaires, vitale, fidélité, ) - X Fonctions pour malentendants, malvoyants, Alzheimer, - X Reconnaissance biométrique, RFID, interface DECT,GSM, Smartphone, Modulable et évolutif, sortie de données audio et/ou vidéo sur écran (téléviseur, cadre photo numérique, tablette, écran tactile, ) Envoi d informations ciblées demandées par l abonné (exemples : guide nutritionnel, journal, exercices de mémorisation, etc.) - X - X - X 14

15 Administration à distance Une personne habilitée pourra télécharger le logiciel dédié sécurisé : Ajuster certains paramètres relatifs au fonctionnement du système Exemples : - Sélectionner l envoi d informations automatiques à partir d un site, préférences, - Ajuster / modifier la liste des contacts - Ajuster le rappel des tâches, rendez-vous, planning partagé - conciergerie, 15

16 INTERETS : Collectivités territoriales : Ivry*, Vitry*, Mairie de Paris, CASVP, C.Cne Issy l Evêque* pour la partie rurale, CG*, Caisses maladie, de retraites : CNSA*, DRASS*, CARMI*, MSA*, CRAM*, Mutualité Française, complémentaires, Professionnels : de santé, services sociaux, SSIAD, HAD, réseaux de solidarité, plateformes de télé assistance et de services à la personne, UNA*, Université des aidants, commerçants, MDPH, Distributeurs : Opérateurs, Utilisateur et son entourage : Seniors, personnes vulnérables : PA/PH, demandeurs d'emploi Personnes n'ayant pas accès aux NTIC, souhaitant se simplifier l'accès, disposer d'une communication instantanée, voulant accéder tant aux services existants induits par les NTIC qu'aux services nouveaux solidaires et responsables générés par ce système * Soutien apporté 16

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21 Préconisations Segmentation des attentes selon natures et type de réponses : 1. Services A la Personne traditionnels avec identification des droits, Mise en réseau des services et coordination 2. Autres : Services allant au delà des SAP Traditionnels : 2.1 «Présence courte, Livraisons, Services minute, prolongement Service Public et Culture» répondant aux demandes des personnes à mobilité réduite, accessible à toute personne. Mutualisation des actions, mise en réseau et coordination. 2.2 «Écoute, Accompagnement, Échanges» : Présence longue Recours aux moyens de communication disponibles, visite de la personne, accompagnement à l extérieur, Actions déléguées avec formation et suivi au réseau de solidarité et de bénévoles qui retisse le lien social et redonne du sens à la vie par le partage, l échange de savoir la participation, Coordination, service conciergerie, Mise en réseau : technologie accessible à toute PA, non intrusive, pas ou peu d interventions, peu coûteuse, accès TIC sans abonnement Internet 21

22 Exemples d actions solidaires La plus belle technologie du monde ne remplacera jamais le contact et la chaleur humaine L outil technologique au service des réseaux humains et de solidarité pour ne plus rester seul : La conciergerie : écoute, traitement des demandes, organisation et coordination. L Assistant-Personnel, concierge du 21ème siècle, emploi de proximité : traite et relaie les demandes auprès des intervenants habilités coordonne les réseaux de solidarité administre les outils de communication et de coordination L Assistant-Coursier : Emploi de proximité visite, livre et accompagne la personne à domicile dans son quotidien, Regroupement des déplacements, services minutes, économie d échelle assiste dans l utilisation des équipements Constitution du réseau et organisation du système de communication avec : l entourage les intervenants, les bénévoles, les milieux associatifs, Passerelles entre isolés non connectés et actifs connectés 22

23 Conclusion / INNOS : Nouvelle technologie : La mise en réseau des personnes en situation de perte d autonomie permet : Une meilleure qualité de vie, réintroduit les proches, les acteurs locaux, économiques, de solidarité : commerces de proximité, artisans, associations L amélioration de l offre actuelle : soin, sociale, services, Information en temps réel, démarche qualité, traçabilité, D ouvrir la porte à de nouveaux services innovants et plus solidaires, De placer la personne au centre en position de décideur en privilégiant les démarches actives et préventives Favorise l aménagement du territoire, l offre culturelle, le prolongement des services publics, l optimisation des dépenses, Création de valeurs : Médico-sociales, Sociétale, Economique avec création d emplois. 23