Guide informatique de l'étudiant Domaine Santé & Social

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2 Table des matières 1. Introduction Buts et objectifs Domaine d application Historique Messagerie Règles d'utilisation Limites de tailles Spamming Anti-Spam Divers Connexion Configuration Choix de la langue d'affichage Redirection Mot de passe Eléments envoyés Intranet Accès depuis internet Accès à la messagerie Accès à l'intranet Divers Charte informatique Connexion d'équipements privés En cas de problème Introduction 1.1. Buts et objectifs Présenter l'environnement informatique aux étudiants 1.2. Domaine d application Domaine économie et services 1.3. Historique Version Date Modifications octobre août 2007 HES-SO, 2 Messagerie Août 2010 HES-SO, 3 Intranet, 4 accès depuis internet, 5 Divers V

3 2. Messagerie L'école met à votre disposition une boîte aux lettres mail. Votre adresse mail est <votre ou Votre compte respecte une des règles de construction suivantes : 1. Les sept premières lettres de votre nom de famille suivies de la première lettre de votre prénom, sans espace, accent ou apostrophe. En cas de doublon, les 6 premières lettres de votre nom de famille suivies de la première lettre de votre prénom, suivie d un numéro de séquence. Exemples : Smith John smithj Durand Jean-Pierre durandj D Aboville Gérard dabovilg De Preux Albert depreuxa De Preux Alain depreua1 2. Les quatre premières lettres de votre nom sans espace, accent ou apostrophe, ainsi que les quatre premières lettres de votre prénom sans espace, accent ou apostrophe. Exemples : Smith John smitjohn Durand Jean-Pierre durajean D Aboville Gérard dabogera De Preux Albert depralbe De Preux Alain depralai Password : votre mot de passe Lors de votre première connexion, le mot de passe est "welcome". Le mot de passe est soumis à un certain nombre de règles et de restrictions : Sa taille est de cinq caractères minimum. Un mot de passe déjà utilisé ne peut plus être réutilisé. Les caractères spéciaux (é, ê ) sont à éviter Règles d'utilisation Limites de tailles La taille maximale de la boîte aux lettres est de 20Mbytes. Une fois cette taille atteinte, il n'est plus possible de recevoir des messages. Dans ce cas, l'expéditeur est averti par un message d'erreur que son message n'est pas délivré. La taille maximale de chaque message (fichiers attachés inclus) envoyé ou reçu et de 5Mbytes Spamming La messagerie de l école ne doit pas être utilisée à des fins de spamming (Message envoyé à un groupe d utilisateurs à des fins publicitaires, etc. et surtout nonprofessionnelles). Les contrevenants sont passibles de sanctions Anti-Spam Un anti-spam fonctionne sur votre messagerie étudiant (@students.hevs.ch). Les messages arrivant sont classés en 3 catéogries : 1. les messages propres qui sont délivrés 2. les messages spam qui sont bloqués 3. les messages supposés spam qui sont délivrés, mais avec le texte {Spam?} ajouté au titre V

4 Divers Les messages des catégories 2 et 3 sont sauvegardés et peuvent être restaurés à la demande. La messagerie est le principal mode de communication utilisé dans l école. Nous vous conseillons de lire régulièrement vos messages. (min. 2x par semaine) Nous vous demandons de vider régulièrement votre boîte aux lettres Connexion Votre boîte se consulte via une page web à l'adresse Pour vous y connecter, vous devez utilisez le même compte (User name) et le même mot de passe que celui que vous utilisez pour vous connecter au réseau. Voici l'interface que vous obtenez une fois connecté : 2.3. Configuration Choix de la langue d'affichage Vous avez la possibilité de choisir la langue d'affichage de l'interface web en allant dans "Options" puis "General Settings" V

5 Choisissez votre langue d'affichage. Validez votre choix en cliquant sur le bouton "Apply" Redirection Vous avez la possibilité de définir une redirection en allant dans "Options" puis "Mailbox Management" ou "Gestion de boîte aux lettres". Mettez la coche à "Enable" ou "Activé". Saisissez votre adresse dans la zone de saisie en face de "Forward to" ou "Faire suivre à". Validez votre choix en cliquant sur le bouton "Apply" ou "Appliquer". Attention, si vous cochez l option "Keep Copy" ou "Conserver une copie", veuillez de temps en temps faire de l ordre dans votre boîte aux lettres afin d éviter de remplir celleci et de ne plus pouvoir recevoir de messages (cf 3.1.1) Mot de passe Vous avez la possibilité de changer de mot de passe en allant dans "Options" puis "General Settings" ou "Paramètres généraux" V

6 Saisissez votre mot de passe actuel dans la zone en face de "Old Password" ou "Ancien mot de passe". Saisissez une fois votre nouveau mot de passe dans la zone en face de "New Password" ou "Nouveau mot de passe". Et encore une fois dans la zone en face de "Retype Password" ou "Confirmez le mot de passe". Validez votre choix en cliquant sur le bouton "Apply". Attention, si vous changez le mot de passe dans la messagerie, il s'applique également à votre accès réseau Eléments envoyés Vous avez la possibilité de stocker les messages que vous envoyez. Vous devez au préalable créer un nouveau dossier dans "Folders" ou "Dossiers". Sélectionnez "Create Folder" ou "Créer dossier". Saisissez le nom du dossier, OUTBOX par exemple, où seront stockés vos messages envoyés dans la zone en face de "Create Folder" ou " Créer un dossier ". Validez votre choix en cliquant sur le bouton "Apply". Vous devez ensuite activer le dossier d envoi en allant dans "Options" puis "General Settings" ou "Paramètres généraux" V

7 Choisissez votre dossier dans "Sent Folder" ou "Dossier Envoi". Validez votre choix en cliquant sur le bouton "Apply". Attention, les messages envoyés prennent de l espace dans votre boîte aux lettres. 3. Intranet L'intranet de l'école se consulte à l'adresse Il fournit diverses informations relatives à la vie de l'école et est organisé par filière. La partie "Collaborateurs" est réservée aux collaborateurs de l'école V

8 4. Accès depuis internet 4.1. Accès à la messagerie L'accès à la messagerie se fait exactement de la même manière que si vous êtes sur le réseau de l'école. De plus, il est possible de consulter ses mails à l'aide d'un programme de messagerie tel que Eudora ou Outlook Express en utilisant les paramètres suivants : Serveur POP : pop.std.hevs.ch Serveur IMAP : imap.std.hevs.ch Serveur SMTP : celui de votre provider Nous vous conseillons d'utiliser le protocole IMAP pour relever vos messages Accès à l'intranet L'intranet de l'école peut se consulter depuis internet après avoir passé par une phase d'authentification. Pour vous y connecter, vous devez utiliser le compte et mot de passe suivant : - Compte utilisateur : stddss - Mot de passe : intranet V

9 5. Divers 5.1. Charte informatique Lors de votre arrivée dans l'école, vous avez pris connaissance de la charte informatique et signé le document vous engageant à la respecter. Merci donc de vous y conformer Connexion d'équipements privés Comme indiqué dans la charte informatique de la HEVs, il n'est pas permis, sans l'autorisation expresse du service informatique, de connecter des équipements informatiques privés sur le réseau de l'école. Un réseau WIFI est disponible Lors du premier accès à une page web, une authentification est automatiquement demandée : Pour vous authentifier, veuillez utiliser les données transmises ou les demander au secrétariat. Une fois connecté, il est uniquement possible d'accéder à internet et il n'est par exemple pas possible de se connecter à un serveur de l'école ou d'imprimer sur une imprimante de l'école. Vu du réseau de l'école, cette connexion est similaire à une connexion faite depuis internet En cas de problème En cas de problèmes ou de questions, n'hésitez pas à contacter le service informatique à l'adresse mail sinf.sion@hevs.ch ou au n de téléphone Nous vous invitons aussi à passer dans nos locaux en DE V