GRDS - La technologie au service des commissions scolaires Atelier 131. Jacques Veillet, C.S. des Samares André Francoeur, Société GRICS

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Alphonse Vincent
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1 GRDS - La technologie au service des commissions scolaires Atelier 131 Par : Jacques Veillet, C.S. des Samares André Francoeur, Société GRICS

2 Plan de la présentation GRDS et ses modules satellites Plan d entretien Parc informatique Conclusion

3 Plan de la présentation GRDS et ses modules satellites Plan d entretien Parc informatique Conclusion

4 Requêtes de service Requérant Intervenants Approbateur Gestionnaire Employé

5 Services offerts (Web) Au requérant Saisir Suivre Intervenir les interventions effectuées par le gestionnaire relance : communication entre le requérant et le gestionnaire.

6 Services offerts (Web) À l approbateur Consulter coûts délais Intervenir relance prise de décision : accepter, refuser, suspendre

7 Services offerts (Windows, Web) Au gestionnaire Être avisé de nouvelles requêtes Déterminer la nature des travaux Inscrire les matériaux requis Distribuer les tâches aux employés Contrats de service et garantie Découpage

travaux Inscrire les matériaux requis Distribuer les

8 Services offerts (Windows, Web) Àl employé Être avisé des nouvelles tâches Consulter ses tâches Inscrire la solution Inscrire les matériaux utilisés Terminer sa tâche Transférer une tâche à un autre employé

9 GRDS et ses modules satellites Requérant Plan d entretien Oups! j ai un problème Parc informatique! S.O.S. S.O.S. Internet BIP! Gestionnaire

10 Plan de la présentation GRDS et ses modules satellites Plan d entretien Parc informatique Conclusion

11 Plan d entretien. Définition du plan d entretien. Tableau de bord

12 Plan d entretien Vérifier les toitures Nettoyer les conduits Démarrer les fournaises Fréquence: 1 fois par année en octobre Équipement : Fournaise #4 de l école XYZ Tâches : Nettoyer les conduits Nettoyer le brûleur Vérifier la courroie Mettre le courant Par qui : Employé d entretien M. X

Fournaise #4 de l école XYZ Tâches : Nettoyer les conduits Nettoyer le

13 Plan d entretien TOIT CLIM FOUR Vérification des toitures Fréquence: 3 fois par année Nettoyer les conduits de clim Fréquence: Semaine 32 Démarrer les fournaises Fréquence: 1 fois par année R.M. École ABC R.M. École ABC R.M. École ABC Toiture Climatisaur Fournaise En Assigné attent

14 Plan de la présentation GRDS et ses modules satellites Plan d entretien Parc informatique Conclusion

15 Parc informatique Jacques Veillet, C.S. des Samares Présentation Commission scolaire Organisation ressources informatiques Situation avant GRDS Expérimentation Implantation Déploiement Efforts demandés personnel impliqué La situation aujourd hui

ressources informatiques Situation avant GRDS Expérimentation

16 Présentation de la commission scolaire. Près de élèves. Plus de 90 bâtisses. Superficie de 1100 Km 2. Réseau de fibre optique qui relie l ensemble des établissements pour 620 km. Serveurs centralisés pour toutes les opérations administratives et pédagogiques

Réseau de fibre optique qui relie l ensemble des établissements

17 Organisation des ressources informatiques. Treize personnes au centre administratif et 10 techniciens dans les écoles. Territoire divisé en 10 secteurs géographiques. Territoire attitré à chaque technicien. (environ 550 ordinateurs par technicien)

18 Situation avant GRDS Système d inventaire Web en ASP avec BD SQL Inconvénients :. La prise de l inventaire doit être faite et maintenue par les techniciens des écoles. La banque de données n est jamais à jour. Lien inexistant avec d autres systèmes

19 Expérimentation Implantation. Début de l expérimentation, Novembre Automatisation de l inventaire à partir du client installé sur chaque poste. ( Fichier ->.ini). Aucune information transférée à partir de l ancien système

20 Expérimentation Implantation. Plusieurs questionnements sur l organisation Ex. : Une bâtisse par unité administrative vs une seule bâtisse pour le centre administratif. Plusieurs questionnements sur les données Ex. : Nom de l ordinateur

21 Expérimentation Implantation. Quelles informations consigner? Décision à prendre :. Installe-t-on l agent sur tous les postes?. À qui appartient-t-il?. Poste administratif, élèves, enseignants, directions.. Utilisation pédagogique ou administrative. Ordinateurs Écrans Imprimantes

22 Expérimentation Implantation. Suite à notre première expérimentation au centre administratif : - Insuffisance de mémoire sur les vieux postes - Mises à jour Microsoft et des services pack recommandées - Facile d avoir de l information sur une machine (rapide) - Lien avec GRDS Parc Info Articles inventoriés Commande Gestion des licences

23 Expérimentation Implantation. Prise de décision pour le déploiement Est-ce que les avantages retirés justifient les efforts consentis?

24 Expérimentation Implantation oui!

25 Déploiement. Document explicatif pour les techniciens et rencontre : - Guide d installation - Responsabilisation - Suivi. Échéancier d installations établi sur 1 an. Coordonner notre échéancier avec le remplacement d ordinateurs désuets

26 Efforts demandés (personnel impliqué). Analyste responsable du service informatique. Techniciens des écoles et du service

27 La situation aujourd hui. Plus de ordinateurs inventoriés. 100 % du parc est inventorié. Ainsi que tous nos serveurs Microsoft

28 La situation aujourd hui. Inventorier les ordinateurs qui n acceptent pas l agent (serveurs autres que Microsoft). Le parc informatique de la CS des Samares est composé uniquement d ordinateurs P4 (fin des installations en ). La beauté aujourd hui est que nous n avons plus de client à installer sur chaque poste. Au login, tout nouveau poste est pris en inventaire. Il ne reste qu au technicien à compléter l inventaire du poste en y inscrivant le no. de série

29 La situation aujourd hui. Obligation de mettre à jour l inventaire à partir des commandes effectuées. (Fait au service des TI) - pour le matériel (gestion garantie) - pour les logiciels. Outils de travail des techniciens et des opératrices. Utilisation de la gestion des licences

30 Parc informatique CONCLUSION Merci..

31 Pour plus d information Internet : Téléphone : (514) Télécopieur : (514) Courriel : info@grics.qc.ca

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