CONFERENCE CERTIFICATION QUALITE EN9100. CCI Midi-Pyrénées 16 décembre 2014

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1 CONFERENCE CERTIFICATION QUALITE EN9100 CCI Midi-Pyrénées 16 décembre 2014

2 SOMMAIRE STRATEGIE DES DONNEURS D ORDRE DE L IAQG (INTERNATIONAL AEROSPACE QUALITY GROUP) PERSPECTIVES D EVOLUTION DE LA NORME EN9100 SURVEILLANCE DES FOURNISSEURS AÉRONAUTIQUE, SPATIALE & DÉFENSE (ASD) AU TRAVERS DU SCHEMA ICOP QUALIFAS PARTENAIRE MAJEUR DE LA CERTIFICATION Conférence CCI Certification qualité EN décembre

3 ABRÉVIATIONS UTILES AAQG : American Aerospace Quality group AB : Accreditation Body IAQG : International Aerospace Quality Group ICOP : Industry Controlled Other Party APAQG : Asia Pacific Aerospace Quality group AQMS : Aerospace Quality Management System ASD : Aeronautic Space Defence CB : Certification Body CBMC : Certification Body Management Committee JRMC : Japanese Registration Management Committee OASIS : Online Aerospace Supplier Information System OPMT : Other Party Management Team RMC : Registration Management Committee EAQG : European Aerospace Quality Group Conférence CCI Certification qualité EN décembre

4 PRÉSENTATION DE L IAQG Stratégie des donneurs d ordre

5 HISTORIQUE L IAQG EST UNE ORGANISATION COOPÉRATIVE MONDIALE QUI ASSOCIE LES ENTREPRISES D AVIATION, DE L ESPACE ET DE DÉFENSE POUR VALORISER TOUS LES NIVEAUX DE LA SUPPLY CHAIN L IAQG A ÉTÉ CRÉÉE EN DÉCEMBRE 1998 ACTUELLEMENT ELLE COMPREND 68 MEMBRES, TOUS DES ÉQUIPEMENTIERS & AVIONNEURS CLÉS 3 SECTEURS Les Amériques (AAQG) L Asie-Pacifique (APAQG) L Europe (EAQG) Conférence CCI Certification qualité EN décembre

6 IAQG : une équipe internationale International Aerospace Quality Group IAQG Council General Assembly Forums AAQG (Americas) APAQG (Asia & Pacific) EAQG (Europe) Dont la mission est: Obtenir une amélioration significative des performances en Qualité, livraisons et donc des coûts, sur tous les produits et services au long du processus

7 LISTE DES MEMBRES IAQG Americas Aerojet ATK Ball Aerospace Boeing Bombardier Eaton Embraer GE Aviation General Dynamics - Gulfstream Honeywell Lockheed Martin Moog Northrop Grumman * Parker Aerospace Raytheon Rockwell Collins Rolls-Royce North America Spirit AeroSystems Textron-Cessna Triumph United Technologies Asia Pacific AIDC AVIC COMAC DSO EGAT * Fuji Heavy Industries Indonesian Aerospace IHI Kawasaki Heavy Industries KAL-ASD Korean Aerospace Industries Mitsubishi Heavy Industries Shin Maywa Blue Indicates Voting Member * Indicates Sector Lead Conférence CCI Certification qualité EN décembre

8 LISTE DES MEMBRES IAQG Europe Advanced Electronics Company AgustaWestland Airbus * Airbus Defence & Space Airbus Helicopters Alenia Aermacchi GE Avio BAE Systems Dassault Aviation ELBIT Systems FACC Fokker Aerospace GKN Aerospace Engine Systems HEGAN (ITP) Israel Aerospace Industries MBDA Meggit Messier-Bugatti-Dowty MTU Aero Engines PFW RAFAEL Rolls-Royce Russian Helicopters SAAB Aerospace SAFRAN SAGEM Selex ES SNECMA SONACA Thales Turbomeca UAC Zodiac Aerospace Blue Indicates Voting Member * Indicates Sector Lead Conférence CCI Certification qualité EN décembre

9 STRATÉGIES DE L IAQG Relationship Growth Strategy Civil Authorities - Production Space Defense Maintenance, Repair & Overhaul Trade Associations Improvement Strategy Requirements People Capability Product & Supply Chain Improvement Performance IAQG Operating Management System IAQG Other Party Management Team Integration Team Conférence CCI Certification qualité EN décembre

10 STRATÉGIE DE L IAQG LA STRATEGIE DES DONNEURS D ORDRE DE L IAQG EST : De se regrouper D avoir créé des normes qui incluent des exigences spécifiques à l ASD : la série 9100 De créer un système de reconnaissance internationale de certification De valoriser les résultats de certification de la supply chain LES DONNEURS D ORDRES DEMANDENT CONTRACTUELLEMENT À LEURS FOURNISSEURS D ÊTRE CONFORMES AUX NORMES DE LA SÉRIE 9100 ET S APPUIENT SUR LE SCHÉMA ICOP IL A ÉTÉ DÉCIDÉ INTERNATIONALEMENT DE CONFIER CES AUDITS SMQA* AUX PROFESSIONNELS : LES CERTIFICATEURS QUI RÉALISENT DES AUDITS «TIERCE» PARTIE IL CONVIENT TOUTEFOIS DE S ASSURER DE LA QUALITÉ DE CES AUDITS «TIERCE PARTIE». L INDUSTRIE ASD EXERCE DONC UNE SURVEILLANCE HARMONISÉE INTERNATIONALEMENT : SCHÉMA ICOP Conférence CCI Certification qualité EN décembre

11 OPMT SECTOR MANAGEMENT STRUCTURE Other Party Management Team OPMT Committee IAQG General Assembly Sector Management Structures Mission: RMC (Americas) OPMT (Europe) JRMC (Asia / Pacific) Management et surveillance du programme de certification de la série 9100 (AQMS Aviation, Espace & Défense). Vision Voting Members; ABs; CBs; Industry Representatives Voting Members; ABs; CBs; Industry Representatives Voting Members; ABs; CBs; Industry Representatives S assurer de la robustesse, de la reconnaissance et de la valeur du programme. Conférence CCI Certification qualité EN décembre

12 STRUCTURE DE L IAQG OPMT ++ IAQG-OPMT Chair + IAQG-OPMT V-Chair * Sector OPMT Leader IAQG - OPMT Ian Folland OPMT Support Bryan Blunt OASIS Support Voting IAF Focal: Members Dale Gordon Aerojet Norbert Borzek DAkkS Americas Susie Neal * + UTC Aerospace Systems Tim Lee ++ Boeing Dale Gordon Aeroject (Alternates) Darrell Taylor Raytheon John Horan Honeywell Mike Gusha Lockheed Asia Pacific Shuji Komori * FHI Norikazu Tsuchiya KHI Shunichi Tsutsui IHI (Alternates) Masahiro Kawamoto MHI Chen Zhongyuan AVIC Europe Mark Rogers * AgustaWestland Marie-Laurence Petit Airbus Giuseppe Leoni AgustaWestland (Alternates) Pedro Perez Airbus D&S Gérard Guerriero Airbus Helicopters André LaCroix Airbus D&S AB Focals: Bob Cruse ANAB Kunihiro Tanabe JAB Steve Randall UKAS CB Focals: Ind. Assoc. & OASIS Focals: Reg Blake BSI Becky DeGutis SAE Michihiko Banno BSK Yoshitsugu Kanno SJAC Brian Burroughs LRQA Ian Folland EAQG Conférence CCI Certification qualité EN décembre

13 STRUCTURE DE L EAQG OPMT Development Manager & Secretary Ian FOLLAND EA Representative: Steve RANDALL UKAS CB Representative: Brian BURROUGHS LRQA Space Focal: André LACROIX Airbus D & S EASA (To Be Advised) Invited Supporting Staff / Observers (To Be Advised) EAQG-OPMT Chair Mark ROGERS (AgustaWestland) UK EAQG-OPMT Vice-Chair Marie-Laurence PETIT (Airbus) FRANCE EAQG-OPMT Voting Members AUSTRIA (CBMC): Hubert KERN (FACC) FRANCE (CBMC): Gérard GUERRIERO (Airbus Helicopters) GERMANY (CBMC): Lars-André SCHEIMANN (Airbus) ISRAEL (CG): To Be Announced (?) ITALY (CBMC): Giuseppe LEONI (AgustaWestland) SPAIN (CBMC): Pedro PEREZ-LOPEZ (Airbus D & S) SWEDEN (?): Bertil ALMROTH (SAAB) SWITZERLAND (CBMC): Pascal ARNAUDO (Meggitt) UNITED KINGDOM (CBMC): Mark ROGERS (AgustaWestland) IAQG-OPMT Voting Members: Mark ROGERS (UK) Giuseppe LEONI (Italy) Marie-Laurence PETIT (France) Alternates: Pedro PEREZ-LOPEZ (Spain) Gérard GUERRIERO (France) André LACROIX (Germany) Oversight WG Marie-Laurence PETIT Airbus Auditor Authentication Body Dominique THIAULT Safran Training WG Dominique THIAULT Safran Documentation WG Bertil ALMROTH SAAB OASIS Database WG Ian FOLLAND Conférence CCI Certification qualité EN décembre

14 PERSPECTIVES D EVOLUTION DE LA NORME EN9100

15 QMS Structure 4 Context of the organization 5 Leadership PLAN DO CHECK ACT 6 Planning 7 Support 8 Operation 9 Performance and evaluation 10 Improvement 4.1Understandi ng of the organization and its context 5.1 Leadership and commitment 6.1 Actions to address risk and opportunity 7.1 Resources 8.1 Operational of planning and control 9.1Monitoring, measurement, analysis and evaluation 10.1 General 4.2 Expectations of interested parties 4.3 Scope of the quality management system system 4.4 Quality management system and its processes 5.2 Quality policy 5.3 Roles, responsibilities and authorities 6.2 Quality objectives and planning to achieve 6.3 Planning of changes 7.2 Competence 7.3 Awareness 7.4 Communication 8.2 Determination of requirements for products and services 8.3 Design and development of products and services 8.4 Control of externally provided products and services 9.2 Internal audit 9.3 Management review 10.2 Nonconformity and corrective action 10.3 Continual improvement 7.5 Documented information 8.5 Production and service provision 8.6 Production of products and provision of services 8.7 Control of nonconforming process outputs, products and services

16 9100 PLANNING Oct 2013 Avril 2014 Remarques des acteurs Propositions des sous équipes Juin 2014 Intégration du projet ISO 9001 dans 9100 Juillet 2014 Commentaires sur ISO 9001:2015 Juillet 2014 Oct 2014 Mai 2015 Dec 2015 Apr 2016 Travail sur la Structure du Draft (Equipe) Travail sur le projet 9100 (Equipe) Projet de coordination (IAQG) Vote (IAQG) Support Matériel Ces dates dépendent des consensus sur les décisions et des votes à chaque étape Conférence CCI Certification qualité EN décembre

17 DOMAINES D INTERET DE LA 9100 Domaine d intéret Sécurité du Produit Facteurs humains Risque Action Préventive Contrefaçons Gestion de Configuration Réalisation du Produit & Planification Approche de l équipe Ajouté dans quelques paragraphes, en prenant en compte les exigences actuelles de l EN 9110 Ajouté pour considération dans le paragraphe Nonconformité / Action Corrective Les exigences actuelles de l EN9100 sont fusionnées avec les nouvelles exigences ISO Les exigences de ce paragraphe sont incluses dans les Risques et Non conformités Amélioré dans certains paragraphes tout en limitant les nouvelles exigences Paragraphe clarifié et amélioré pour répondre aux besoins des utilisateurs Planification clarifiée et améliorée dans le standard Conférence CCI Certification qualité EN décembre

18 POINTS D ATTENTION DE LA 9100 Domaine d intéret Support Après Vente Gestion de Projet Conception Développement et gestion des fournisseurs Manuel Qualité Représentant de la Direction Approche de l équipe Les exigences actuelles de la 9100 sont combinées avec les nouvelles exigences ISO Combiné avec le chapitre Planification de la réalisation du produit pour stopper des erreurs d interprétation. Le texte ISO a été ajouté pour répondre aux besoins IAQG Une note est ajoutée pour pointer les exigences typiques d un manuel qualité Une exigence est ajoutée pour un représentant de la direction surveillant du SMQ. Conférence CCI Certification qualité EN décembre

19 SURVEILLANCE DES FOURNISSEURS AÉRONAUTIQUE, SPATIAL & DÉFENSE Explication du schéma ICOP (Industry Controlled Other Party)

20 L ICOP EST L ICOP EST UN PROCESSUS DE CERTIFICATION AQMS DÉFINI PAR L IAQG ET MONDIALEMENT HARMONISÉ PAR DES INDUSTRIES ASD C EST UNE SURVEILLANCE DIRECTE DE LA CERTIFICATION EN9100/9110/9120 VIA LA 9101 RÉALISÉE PAR DES CERTIFICATEURS ACCRÉDITÉS PAR LE COFRAC ET DES AUDITEURS AÉRONAUTIQUES AUTHENTIFIÉS SELON LA SÉRIE EN9104 CE SCHÉMA EST RECONNU PAR L INDUSTRIE ET L EASA (PART 21, AMC N 1&2 21A.139) Conférence CCI Certification qualité EN décembre

21 L OVERSIGHT ICOP EST UN PROCESSUS SUPPORTE PAR TOUS LES MEMBRES IAQG MIS EN PLACE POUR : Confier aux certificateurs une partie de la surveillance Piloter, augmenter l efficacité de cette surveillance «tierce partie» et en assurer la conformité Maîtriser mondialement le schéma ICOP (certification «tierce partie») Identifier et mettre en œuvre les opportunités d amélioration du schéma ICOP Conférence CCI Certification qualité EN décembre

22 LE SCHEMA ICOP Schéma traditionnel 3rd party Certification for ISO 9001 Accreditation Bodies 2nd party audits Industry Accreditation Bodies Schéma ICOP Approval and Oversight Industry Certification Bodies accreditation certification Suppliers Certification Bodies Auditors Supplier Surveillance based on risk analysis and product audit Suppliers Suppliers Other Party Certification for 9100/9110/9120 Conférence CCI Certification qualité EN décembre

23 REQUIREMENTS Strategy Stream DOCUMENTS NORMATIFS DE L IAQG CERTIFICATION IAQG STANDARDS OWNERS Certification perimeter (organization) Certification Scheme QMS Standards Oversight of Certification Scheme (surveillance/certs) 9100 (General) Quality Management System 9110 (Maintenance) 9120 (Distributors) (auditors) 9101 Audit Process ICOP Certification Scheme EN : Décrit les principes de la surveillance du Schéma ICOP (Autres Parties Managées par l Industrie) rôle des Industriels de l IAQG, obligations des Accréditeurs (COFRAC ) des Certificateurs; périodicité, organisation et durées minimales des audit EN : Décrit comment chaque région et chaque pays au sein de l IAQG organise la surveillance EN : Décrit comment est validée (authentifiée) la qualification des auditeurs certificateurs EN 9100 Systèmes de Management de la Qualité Exigences pour les Organismes de l'aéronautique, l'espace et la Défense EN9110 Systèmes de Management de la Qualité Exigences pour les Organismes d entretien de l'aéronautique EN9120 Systèmes de Management de la Qualité Exigences pour les distributeurs en aéronautique spatial & défense EN9101 Exigences d Audits pour les Organismes de l Aéronautique, l Espace et la défense Conférence CCI Certification qualité EN décembre

24 BASE DE DONNÉES OASIS CERTIFICATION EN91XX DES INDUSTRIELS ASD BASE DE DONNÉES METTANT A DISPOSITION TOUTES LES INFORMATIONS RELATIVES À LA CERTIFICATION AQMS, AUX AUDITEURS AUTHENTIFIÉS ET AUX RÉSULTATS D AUDIT INFORMATIONS GÉNÉRALES PUBLIQUES POUR Les Accréditeurs (COFRAC) Les Certificateurs Les Fournisseurs certifiés Les Organismes d approbation des formateurs Les Formateurs & les formations Les Organismes d authentification des Auditeurs Les auditeurs authentifiés Les Fournisseurs Certifiés maîtrisent l accès aux données confidentielles des audits LES DONNÉES & RAPPORTS SONT DISPONIBLES POUR LES MEMBRES IAQG & LES AUTRES PARTIES PRENANTES (ABs, CBs, etc ) Conférence CCI Certification qualité EN décembre

25 CHIFFRES OASIS OASIS Users Americas Asia/Pacific Europe Total Cumulative 35,431 (33,418) 8,421 (7,798) 21,963 (20,809) 65,824 (62,025) Active 17,194 (17,429) 4,468 (4,364) 11,209 (11,365) 32,871 (33,158) (source : Indicateurs IAQG oct 2014) Number of Active Certificates CB Sector Structure Type Total Americas Campus 673 Complex 2 Multisite 423 Several Sites 162 Single 6594 Americas Total 7854 Asia Campus 225 Multisite 3 Several Sites 2 Single 263 Asia Total 493 Europe Campus 274 Complex 4 Multisite 451 Not Assigned 5 Several Sites 194 Single 4090 Europe Total 5018 GRAND TOTAL Conférence CCI Certification qualité EN décembre

26 QUALIFAS PARTENAIRE MAJEUR DE LA CERTIFICATION

27 LES MEMBRES DE QUALIFAS 25 membres Conférence CCI Certification qualité EN décembre

28 MANDATEMENT A LA CERTIFICATION OBJECTIF PROMOUVOIR LA CERTIFICATION EN91XX AUPRÈS DES FOURNISSEURS NON CERTIFIES Sécuriser la chaîne fournisseurs (respect des exigences aéronautiques) Communiquer sur le dispositif Diriger les fournisseurs non certifiés vers des organismes officiels Conférence CCI Certification qualité EN décembre

29 MANDATEMENT A LA CERTIFICATION ACTION QUALIFAS 2013 RECURRENTE SUR 2014 & 2015 Mandatement à la certification EN91xx Cible Résultat obtenu fournisseurs 272 certifiés 73 en cours 100 % 20 % Conférence CCI Certification qualité EN décembre

30 MERCI DE VOTRE ATTENTION Conférence CCI Certification qualité EN décembre