SCHEMA DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE VALENCE AGGLO SUD RHÔNE-ALPES. Déclinaison Stratégie et Plan d Actions 2013/2015

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Marie-Jeanne Émond
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1 SCHEMA DE DEVELOPPEMENT TOURISTIQUE VALENCE AGGLO SUD RHÔNE-ALPES Déclinaison Stratégie et Plan d Actions 2013/2015

2 A la suite de la création de Valence Agglomération Sud Rhône-Alpes en 2010, les élus communautaires ont souhaité engager rapidement une structuration nécessaire du tourisme sur leur territoire dans un double objectif de valorisation de la destination et de développement de l économie locale par le tourisme. Afin de définir les axes de positionnement et les orientations stratégiques en la matière, un Schéma de Développement Touristique à l'échelle du territoire a été conduite par le cabinet Protourisme. Ce travail réalisé en collaboration avec l ensemble des professionnels liés à l activité touristique et les institutionnels d un territoire élargi (Drôme-Ardèche), s est construit à partir du diagnostic de l'offre touristique locale, de la situation concurrentielle, des menaces et opportunités liées aux marchés et aux évolutions des consommateurs, etc... Vous avez été invité aujourd hui à la retransmission de ce Schéma de Développement Touristique 2013 / Nous vous remercions de votre présence.

Afin de définir les axes de positionnement et les orientations stratégiques en la matière, un Schéma de Développement Touristique à l'échelle du territoire a été conduite par le cabinet Protourisme.

3 1 - Mettre en place un véritable Plan Marketing et faire évoluer la Gouvernance Les questions de positionnement, de gouvernance, de communication et de marketing, nécessitent une réponse stratégique et un choix politique. Elles conditionnent la réussite de la stratégie de développement touristique de l Agglomération de Valence.

nécessitent une réponse stratégique et un choix politique.

4 Deux axes stratégiques : Améliorer la gouvernance en adoptant un nouveau modèle d organisation des activités liées au tourisme. Tendre vers une logique d Interlocuteur privilégié pour l exercice de la Compétence Tourisme dans toutes ses dimensions à l échelon intercommunal. Concevoir une véritable stratégie marketing différenciée. Créer une nouvelle identité visuelle et une nouvelle ligne éditoriale touristique Définir un positionnement de communication Mettre davantage Internet au centre des actions Arbitrer en faveur d actions à effet de levier S appuyer sur une communication Image/Valeurs/Produits Rationaliser la politique d éditions

Concevoir une véritable stratégie marketing différenciée.

5 Sept axes d action : 1.1 Tendre vers une logique d interlocuteur privilégié pour l exercice de la compétence «Tourisme» dans toutes ses dimensions à l échelon communautaire. 1.2 Définir un positionnement de communication. 1.3 Mettre Internet au centre des actions. 1.4 Créer une identité visuelle forte et une ligne éditoriale pour l Office de Tourisme & des Congrès. 1.5 Rationaliser la politique d éditions. 1.6 Arbitrer en faveurs d actions à effet de levier. 1.7 S appuyer sur une communication Image/Valeurs/Produits.

échelon communautaire. 1.2 Définir un positionnement de communication. 1.3 Mettre Internet au centre des actions. 1.4 Créer une identité visuelle forte et une ligne éditoriale pour l Office de Tourisme & des Congrès.

2 - Optimiser les liens physiques entre les Pôles majeurs de Valence Agglo Conforter l accueil des touristes et visiteurs en soignant le premier contact (accessibilité, environnement, signalétique, )

6 2 - Optimiser les liens physiques entre les Pôles majeurs de Valence Agglo Conforter l accueil des touristes et visiteurs en soignant le premier contact (accessibilité, environnement, signalétique, ) avec les villes et villages, et intégrer le volet tourisme dans tous les projets structurants de Valence, Drôme- Ardèche. Faire coïncider un Territoire Administratif cohérent avec un Territoire Touristique. Accroître la consommation touristique en favorisant la déambulation entre les Pôles d Attractivité. Créer de la fluidité des transports entre les pôles majeurs : Gare TGV / Gare Centre-ville / Cœur de ville / Epervière / Pôle Hôtelier, Faire de Valence Agglo une référence en matière d intermodalité et circulations douces en lien avec ViaRhôna,

Faire coïncider un Territoire Administratif cohérent avec un Territoire Touristique. Accroître la consommation touristique en favorisant la déambulation entre les Pôles d Attractivité.

7 2.1 Optimiser les liens physiques entre les différents Grands Pôles de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes. Epervière - Centre Ville - Pôles Hôtelier, Crussol - Centre Ville Romans, Gare TGV - Agglomération, 2.2 Mieux accueillir et gérer les visiteurs. Créer un accueil touristique interactif 24/24 «nouvelle génération» aux points «Office de Tourisme» et à la Gare Valence TGV ; Créer des modes d information touristique en gares SNCF, Aéroport, Aires camping-cars ; Développer un accueil «tourisme-loisirs» au Port de l Epervière ; Développer l information «mobile» ; Privilégier la fonction multimédia (mur d images : écrans plasma, bornes, bande passante «Aujourd hui, cette semaine à Valence, dans les Départements, ), 2.3 Conquérir et qualifier les berges du Rhône.

Créer un accueil touristique interactif 24/24 «nouvelle génération» aux points «Office de Tourisme» et à la Gare Valence TGV ; Créer des modes d information touristique en gares SNCF,

touristique Mieux guider les visiteurs et organiser

8 3 - Améliorer le stationnement et la signalétique dans la Ville de Valence en intégrant la dimension touristique Mieux guider les visiteurs et organiser le stationnement : des fondamentaux à ne pas négliger!

4 - Maximiser la scénographie urbaine : le jalonnement touristique Une ville qui se transforme et s embellit, un préalable au développement touristique de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes : l

9 4 - Maximiser la scénographie urbaine : le jalonnement touristique Une ville qui se transforme et s embellit, un préalable au développement touristique de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes : l aménagement de la «scène urbaine». Donner les clés de lecture du patrimoine historique, culturel et architectural de Valence. Favoriser l embellissement du Centre Ville de Valence (esthétisation de la Ville) et «scénographier» Valence dans une logique de parcours d interprétation avec ses musées, ses ruelles, son patrimoine historique, sa culture, Sortir du caractère «confidentiel» du tourisme urbain de Valence

Donner les clés de lecture du patrimoine historique, culturel et architectural de Valence.

10 Développer l attractivité et la compétitivité des sites touristiques majeurs de l Agglomération. 5 - Créer des Equipements Touristiques Structurants Créer un programme d aménagement global du Site de l Epervière autour de 5 pôles identifiés : o Le port fluvial et ses aménagements, o La Base Sport Nature autour du nautisme et des activités de loisirs, o Des hébergements résidentiels et touristiques, o La dimension écologique et «éco quartier», o Le redimensionnement du Centre Congrès/Evénementiels, Renforcer la vocation touristique du Musée de Valence ; Créer à la Cartoucherie, un équipement interactif et identitaire, générateur de visiteurs payants ; Profiter d un emplacement Centre de Congrès en Centre Ville pour innover en générant un équipement nouvelle génération, vecteur de développement économique et d image pour l Agglomération ; En collaboration avec la CC Rhône-Crussol, définir un projet ambitieux de valorisation du Château de Crussol.

Sport Nature autour du nautisme et des activités de loisirs, o Des hébergements résidentiels et touristiques, o La dimension écologique et «éco quartier», o Le redimensionnement du Centre

11 6 - Renforcer le rayonnement culturel et événementiel de Valence Agglo Sud Rhône-Alpes Se servir de l événementiel comme d un vecteur d image et de développement des nuitées touristiques pour Valence et son territoire (retombées économiques, médiatiques et touristiques).

vecteur d image et de développement des nuitées touristiques pour

touristique, il s agit de relever le défi de l hébergement en adaptant le

12 7 - Accroître le niveau qualitatif des hébergements touristiques marchands Les hébergements constituant le pivot de l activité touristique, il s agit de relever le défi de l hébergement en adaptant le parc marchand du territoire de Valence aux exigences du touriste d aujourd hui et de demain.

13 Crédits photos : Dominique Guillot, Valence Agglo / Patrick Gardin, Service Com Ville de Valence / Eric Caillet, Atrium Hôtel/S.Chapuis CONTACTS PRESSE : Valence Agglo Sud Rhône-Alpes : Anthony SABOURIN anthony.sabourin@valenceagglo.fr Office de Tourisme et des Congrès - Valence Agglo Sud Rhône-Alpes : Marie-Ange CLAVEL marie-ange.clavel@valencetourisme.com

Chapuis CONTACTS PRESSE : Valence Agglo Sud Rhône-Alpes : Anthony SABOURIN 04 75 81 30 36 anthony.

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